《細節(jié)決定成敗》演講稿（17篇）

第《細節(jié)決定成敗》演講稿（17篇）

《細節(jié)決定成敗》演講稿（精選17篇）

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇1

尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！我是高一(2)班的盧金韻，我演講的題目是《細節(jié)決定成敗》。手表少了一個齒輪還能轉(zhuǎn)嗎？電腦少了個抽風(fēng)機還能開嗎？火箭少了一顆螺絲還能上天嗎？小事雖小，影響頗大。

一樹一菩提，一沙一世界。生活的一切原本就是由細節(jié)構(gòu)成的，然而細節(jié)往往最容易被人忽視。古英格蘭有一首著名的民謠：“少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌，掉了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，丟了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役，敗了一場戰(zhàn)役，丟了一個國家?！边@是發(fā)生在英國查理三世的故事。查理準備與里奇蒙德決一死戰(zhàn)，查理讓一個馬夫去給自己的戰(zhàn)馬釘馬掌，鐵匠釘?shù)降谒膫€馬掌時，差一個釘子，鐵匠便偷偷敷衍了事，不久，查理和對方交上了火，大戰(zhàn)中忽然一只馬掌掉了，國王被掀翻在地，王國隨之易主。百分之一的錯誤導(dǎo)致了百分之百的失敗，一釘損一馬，一馬失社稷！你是否聽到一個遠去的王朝風(fēng)中的悲鳴——細節(jié)決定成?。?/p>

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。如一臺拖拉機，有五、六千個零部件，要幾十個工廠進行生產(chǎn)協(xié)作;一輛小汽車，有上萬個零件，需上百家企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作;一架"波音747"飛機，共有450多萬個零部件，涉及的企業(yè)單位更多;而美國的"阿波羅"飛船，則要二萬多個協(xié)作單位生產(chǎn)完成。在這由成百上千、乃至上萬、數(shù)百萬的零部件所組成的機器中，每一個部件容不得哪怕是1%的差錯。否則的話，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不單是殘次品、廢品的問題，甚至?xí)：θ说纳?。比如我國前些年澳星發(fā)射失敗就是細節(jié)問題：在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質(zhì)，正是這一點點鋁物質(zhì)導(dǎo)致澳星爆炸。正所謂"失之毫厘，謬以千里"。忽視任何一個細節(jié)，都會帶來想象不到的災(zāi)難。

所以說，細節(jié)決定成敗，這不僅只適用于企業(yè)國家間，它體現(xiàn)在生活中的每一個角落里，包括我們的學(xué)習(xí)。最終的分數(shù)排名固然吸引眼球，但是過程中的每一個小小的細節(jié)更不能被忽視。做作業(yè)的認真程度，上課的專心與否，甚至于做考卷的是否細心，都很大程度地在最后的分數(shù)上得到證明。成與敗，決定于日積月累的每一個細節(jié)。荀子在《勸學(xué)》中講到：“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海……”他告訴我們凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就會成空想。然而我們大多數(shù)人，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多，而精益求精的執(zhí)行者很少;各類管理規(guī)章制度很多，而把規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。

所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，樹立細節(jié)意識，注重細節(jié)、把小事做細，這是成功的前提。

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇2

尊敬的老師，同學(xué)們：

大家好!

成與敗由細節(jié)決定，我們很多人在學(xué)習(xí)生活的時候都會忽視細節(jié)，對一些細節(jié)問題從來都不重視，認為這只是一次疏忽，只是一次失誤，并不能代表什么，但是很多時候往往我們不重視卻最終成為決定成敗的關(guān)鍵因素。

在古老的歐洲流傳這這樣一個故事，因為一個鐵匠因為沒有注意細節(jié)，在做馬掌的時候遺漏了一個小小的釘子，這個馬掌給到的是國王的戰(zhàn)馬，由于缺少了一顆釘子，導(dǎo)致一場戰(zhàn)爭就此失敗，戰(zhàn)爭失敗的后果往往是慘痛的最終一個國家因此而消失。

就因為沒有注意細節(jié)，沒有給那個馬掌上好釘子，導(dǎo)致一個國家的小王，就如同一直小蝴蝶在地球的一段輕輕展翅，帶個地球另一端的是狂風(fēng)暴雨，是災(zāi)難，可以想象細節(jié)是多么重要，如果當時沒有因為這個細節(jié)問題，那么那場戰(zhàn)爭不一定會因此失敗，后悔是不可能解決問題的，一次細節(jié)沒做好帶來的后果是空前的，雖我們生活中一些細節(jié)的不注意會惹來麻煩，更甚者會帶來災(zāi)難，我們經(jīng)常會聽到在一些新聞媒體上公布有一些人因為忘記關(guān)煤氣而大致身亡，這些雖然對成功看似無關(guān)但是去又時時刻刻不在影響著成功，當一個人連生命都已經(jīng)失去了，又怎么談成功與否呢?細節(jié)決定成敗并不是句空話，也不是微言聳通，是經(jīng)過了無數(shù)代歷史先賢們檢驗的真理，是收到了時間的炙烤，經(jīng)過雨水的沖刷依然成立的至理名言。

不要忽視細節(jié)，在我們學(xué)習(xí)的時候老師講課的時候，因為一次走神一次不注意，漏掉了一個關(guān)鍵的知識點，在以后的學(xué)習(xí)中將會出現(xiàn)課程漸漸跟不上，成績下滑厲害，這是還沒有注意到這些細節(jié)，到后面期末考試名落孫山這只是小范圍的于是更有可能影響到我們?nèi)松壽E，所以不要忽視細節(jié)，我們學(xué)習(xí)的時候后不但要認真，還要反復(fù)檢查，不要因為一個小細節(jié)的出錯讓自己后悔，因為后悔改變不了已經(jīng)發(fā)生的事實。但是也不要懊悔，不要沮喪，細節(jié)決定成敗，那么只要注意細節(jié)就能夠扭轉(zhuǎn)最終的結(jié)局，成績的也可以通過在每一節(jié)課是努力聆聽專心留意細節(jié)來改變，今天不落下，明天不落下，我們就會發(fā)現(xiàn)成功其實是有無數(shù)小細節(jié)組成，當把這些細節(jié)都組合在一起后就會得到成功，所以細節(jié)至關(guān)重要。

當然不只是學(xué)習(xí)中，生活中也一樣要注意，留心我們身邊的細節(jié)，不讓成功從我們的指縫溜走，抓住細節(jié)掌握成功，才能夠開創(chuàng)美好未來。

謝謝大家!

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇3

各位尊敬的老師，各位同學(xué)：

大家好!我是高一的__。今天我演講的題目是《細節(jié)決定成敗》。

同學(xué)們，小時候，我們沒有一個人不對未來充滿了萬花筒似的理想。然而，當成長的道路在我們面前一一展開，成功的喜悅和失敗的痛苦便紛至沓來。當失敗和打擊接踵而至，你的目光是消失了光彩還是依然堅毅如初?你的頭顱慢慢低下還是依然驕傲地高昂著?生活對于每個人來說無所謂公平不公平，如果你覺得生活不公平，那不是生活欺騙了我們，而是我們還沒有學(xué)會如何面對生活中的不如意。面對生活中的挫折和磨難，你是垂頭喪氣地走開;還是撣撣身上的灰塵，重整笑容，收拾行囊，繼續(xù)前進?行百里者半九十。雖然，事實是，努力了不一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，但是我要說，不努力一定不能實現(xiàn)自己的理想。

我不用舉例，有無數(shù)的勵志故事耳熟能詳。退一步說，理想正如我們長途跋涉要到達的一處絕美的風(fēng)景，即使不能如約而至，但是我們追求理想的道路上，所領(lǐng)略的風(fēng)景，所經(jīng)歷的故事，難道不是我們彌足珍貴的人生財富嗎?下面這個故事大家一定熟悉：三個人在砌一堵墻。有人問：“你們在干什么?”第一個人愁眉苦臉地說：“沒看見嗎?砌墻!唉——真是累死人了……”第二個人抬頭苦笑著說：“我們在蓋一棟高樓?！钡谌齻€人開心地說：“我們正在建設(shè)一座新城市?！边@幢大樓未來將成為城市的標致性建筑。十年后，第一個人依然在砌墻;第二個人成了工程師;第三個人升為總經(jīng)理。你眼前看見的是什么，常常你就會成為什么樣的人——人生態(tài)度決定了你的人生高度。如果你的頭顱還倔強地高昂著，如果你的目光依然炯炯，若果你的胸中燃燒著理想的火，如果你的心中還不曾忘記一個對自己，對愛自己的人的承諾，那你就不會成為學(xué)習(xí)的奴隸，那你就不會覺得我們的學(xué)習(xí)生活枯燥而乏味。

老子說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細。”是啊，“一屋不掃何以掃天下?”好高騖遠地渴望成功，成功卻了無蹤影;腳踏實地，從小事做起，認真做好每個細節(jié)，成功就會不期而至。千里之行，始于足下。我們既要仰望星空，又要腳踏實地。臨淵羨魚卻不愿退而結(jié)網(wǎng)，期望豐收卻不愿躬身勞作，那么再美好的理想也終究是水中月，鏡中花。課堂上，專心聽講還是昏昏欲睡?課下作業(yè)，是認真思考舉一反三，還是參考抄襲得過且過?細節(jié)，決定了成敗。

我的演講完了，謝謝大家!

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們，大家好!

我這天為大家演講的題目是《細節(jié)決定成敗》。

上次聽周帆老師講課，講到兩個員工同時應(yīng)聘一個職位，其中有一個員工就正因在進去面試時把一個倒在地上的掃把拿起來放好而得到這個工作機會，而另一個正因沒有做而失去了這個機會。于是，我深有感觸，覺得在生命的歷程中，有些細節(jié)會改變事物發(fā)展方向，使人的命運發(fā)生轉(zhuǎn)變，處理得好，會成功，處理不好就會走向失敗。由此可見，細節(jié)決定成敗，細節(jié)的作用不可估量。

在英國民間流傳著這樣一首歌謠：缺了一枚鐵釘，掉了一只馬掌。掉了一只馬掌，失去一匹戰(zhàn)馬。失去一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍。損了一位將軍，丟了一次戰(zhàn)斗。丟了一次戰(zhàn)斗，輸了一次戰(zhàn)役。輸了一次戰(zhàn)役，毀了一個王朝?？梢姡蛔⒁饧毠?jié)，就有可能無以成大事。

因此，我想，一滴水可見太陽，窺一斑而知全豹。細節(jié)相當于試紙，能夠測出一個人的素質(zhì)和境界。你的一言一行，一舉一動都能夠成為命運的偏旁部首。林則徐因自己容易發(fā)怒，自書制怒條幅掛于堂上，煙癮特大在重慶談判期間堅持不抽一支煙......正如老子所說天下難事，必做于易;天下大事務(wù)必于細，如果林則徐不注意他易怒的細節(jié)弱點，他就不會成為偉人;正因注意抽煙這樣細小的事，最終他領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨建立了新中國!

智者善于以小見大，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理，名人之因此成為名人，正是他們比普通人多注重細節(jié)問題而已。

當然，我們不能跟偉人相提并論，但是作為公司的一名普通員工，其細節(jié)問題處理是否好，同樣能夠決定成敗。

日本東京有一家外貿(mào)公司，它與英國一家公司有貿(mào)易往來。英國公司的經(jīng)理經(jīng)常需要購買從東京到神戶的火車票。很快，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：每次去神戶時，座位總在右窗口，回到時又總在左邊窗口。這位經(jīng)理詢問日本公司購票小姐其中的緣故，她笑著答道：車去神戶時，富士山在您右邊;回到東京時，富士山在您的左邊。外國人大都喜愛富士山的美麗景色，因此我特意為您安排了不一樣的座位。這位英國經(jīng)理十分感動，他立即把這家日本公司的貿(mào)易額從50萬英鎊提高到200萬英鎊。

在他看來：作為這家公司的一個普通的職員，對于這樣微不足道的小事，都能夠想得這么周到，那么跟這樣的公司做生意還有什么不放心的呢?

還有一位公司經(jīng)理，他有一個惡習(xí)，就是不管在什么場合，一到得意處，便不自覺地摳自己的鼻孔。一次，在與合作方立刻就將進行到簽字生效的程序時，這位經(jīng)理得意忘形，一邊與談判方老總談笑風(fēng)生，一邊手指不自覺地肆意地摳著自己的鼻孔。對方老總立即阻止了正要往協(xié)議書上簽字的雙方代表，隨后表示，這份合作意向還需再重新探討，然后領(lǐng)著自己的人揚長而去，留下這位經(jīng)理及莫名其妙的談判人員。合作就此以失敗告終。

事后，有人問那位揚長而去的老總，究竟是什么原因使他在關(guān)鍵時刻阻止了協(xié)議簽字的。這位老總的一席話傳到參加談判的人員耳中，簡直令他們不敢堅信。

那位老總說：在那樣莊重的場合，對方的經(jīng)理先生竟然當著客人的面摳自己的鼻子，而且肆無忌憚，說明經(jīng)理先生的素質(zhì)是十分低的。經(jīng)理的素質(zhì)如此之低，其手下的員工的素質(zhì)也便可想而知了。與低素質(zhì)的人合作，是要冒極大風(fēng)險的。我們不愿意拿自己的資金來冒這樣大的風(fēng)險。

著名企業(yè)管理專家汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中說：中國絕不缺少雄韜偉略的方法家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。

在我的工作當中，我常常反思，是我們沒有宏大完美的理想，還是缺少一種用心向上的精神?都不是，我們有時只是缺乏從細、精處入手的工作作風(fēng)。我們做一件事，如果把握好了每一個環(huán)節(jié)，把每一個細節(jié)經(jīng)營完美，那么，終端結(jié)果的完美必將水到渠成。

細節(jié)決定成敗其實是一個很樸素而且操作簡單的道理，只是人們在實踐中往往太容易忽略一個又一個看來微不足道實際上卻影響全局的細節(jié)，才使得本來能夠預(yù)期的成功由于過程管理在細節(jié)上存在諸多疏漏而歸于失敗，這樣的教訓(xùn)我們就應(yīng)時刻記取。一著不慎，滿盤皆輸就是前人對不遵循細節(jié)決定成敗這一規(guī)律而導(dǎo)致失敗的生動總結(jié)。

藝術(shù)家米開朗琪羅曾說：在藝術(shù)的境界里，細節(jié)就是上帝。秦朝宰相李斯也說過：泰山不讓土壤，故能成其大;河海不擇細流，故能就其深。因此，如果想成功，做事就就應(yīng)注意細節(jié)，正因細節(jié)決定成敗!

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇5

大家好!

在這個世界上，細節(jié)無處不在，它微小而細致，而在這小小的細節(jié)中，卻包含這成功的關(guān)鍵。抓住細節(jié)就是抓住了成功。

可是我們平時的生活中，又有多少人能夠重視細節(jié)呢?細節(jié)被我們看在眼里，卻無法重視在心里。

每個成功者的共同特點，就是能夠抓住生活中的一些細節(jié)，海爾總裁張瑞敏曾說過：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。所以說，我們無論做什么事情，都應(yīng)該從細節(jié)入手。只有把細節(jié)做好，才能將事情做好。

有這么一個故事，一只蒼鷹為了實現(xiàn)它那飛遍全世界的遠大理想，而苦練各種飛翔本領(lǐng)，可是最終卻因為忘了學(xué)會覓食的技巧，從而被餓死了。

還有一個故事，在日本東京，有一家名不見經(jīng)傳的貿(mào)易公司，公司的一位女職員負責(zé)的工作很具體，其中一項是為與本公司有業(yè)務(wù)來往的德國一家大公司的商務(wù)經(jīng)理訂購?fù)涤跂|京和大阪之間的火車票。這位德國商人坐了幾次火車后，他饒有興趣地發(fā)現(xiàn)每次去大阪時，座位總是在右窗口，而返回東京時，座位總是在左窗口。他好奇地問這位女職員為什么這樣安排座位?女職員說這樣做是為了讓這位德國商人總能通過窗口欣賞到富士山壯觀的景色。德國商人聽了后心里熱乎乎的，心想：這家公司的員工在這樣微不足道的事情上都可以如此重視與認真負責(zé)，那與他們做生意還有什么不放心的呢?后來，他把對這家公司的貿(mào)易額翻了3倍。

這兩個故事都體現(xiàn)出了細節(jié)的重要性，一個因細節(jié)而成功，一個因細節(jié)而失敗，這足以令人深思!

意識決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定細節(jié)，細節(jié)決定成敗!

謝謝大家!

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇6

親愛的老師、同學(xué)們：

大家早上好！今天我國旗下講話的主題是：細節(jié)決定成敗。什么是細節(jié)？其實細節(jié)就是細小的事物、環(huán)節(jié)或情節(jié)。形象地說，細節(jié)是轉(zhuǎn)動鏈條上的扣環(huán)，是千里鋼軌上的鐵釘，是太空飛船上的螺絲那么，現(xiàn)實生活又要如何注重細節(jié)呢？同學(xué)們，在我們美麗的校園里，有太多不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象：美麗的校園也會有一張張紙屑飛舞，在樹蔭下經(jīng)常可見各式包裝袋，花壇上空常有不明飛行物墜落，這些紙屑，這些包裝袋，這些不明飛行物都是從我們同學(xué)的手中或口中所出。尤其是在早上、中午到校的這段時間，在校門的對面，只要你稍停片刻，注意觀察一下，就可以看到很多同學(xué)到小賣店去買東西，邊走邊吃，吃完后就把包裝袋隨手一扔，原來清潔工辛辛苦苦打掃得干干凈凈的地面，不一會兒就變得面目全非了。同學(xué)們，請管好自己的嘴，管好自己的手，因為這一個小小的細節(jié)，便可以知道一個人的修養(yǎng)，一個人的素質(zhì)！同學(xué)們，宜春是我家，清潔靠大家。在教室里，我們不僅要注重衛(wèi)生，還要維護公物。桌椅板凳總有些人會亂涂亂畫，給它們干凈的外表蒙上一層污垢，課桌之內(nèi)，有人用垃圾填充，無不讓人有厭惡，也許有人以為，這只是小事，請謹記：勿以善小而不為，勿以惡小而為之啊!細節(jié)決定你是否受人喜歡與尊重!同學(xué)們，校園是我家，清潔靠大家。讓我們自覺維護校園環(huán)境：養(yǎng)成不亂扔廢紙；不向樓下扔雜物；不隨地吐痰；不亂畫座椅等良好習(xí)慣。同時把班級、清潔區(qū)和個人的衛(wèi)生認認真真做好，并且時時刻刻保持。一份耕耘一份收獲，只要我們共同努力，堅持這個小小的細節(jié)，我們的校園就會像花園一樣美麗，空氣清新，令人精神爽朗。讓我們在飄揚的紅旗下作出我們莊嚴的承諾：細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。讓良好習(xí)慣充滿整個學(xué)校！

今天，我的講話到此結(jié)束。謝謝大家！

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇7

尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：

大家好!

很多時候，人們對于細節(jié)都是置之不理，可是你有沒有想過：細節(jié)決定成敗!如果你覺得這句話很好笑，那么，我相信你總有一天會因為細節(jié)而追悔莫及!

曾經(jīng)，我聽過一個故事，說有一個差不多先生因為凡事都差不多就行，最后為自己的錯誤觀點而亡。正因為差不多先生不注重細節(jié)，覺得差不多就好，而一事無成，還丟了自己的性命，由此可見，細節(jié)多么重要。

大家都知道，成龍是當今最有名的武打巨星，在剛出道期，有一次他搭導(dǎo)演順風(fēng)車，在坐上車前，先把鞋上的灰抖干凈，正是因為這一細節(jié)，導(dǎo)演把他漸漸提拔，成了當今的成龍。從這里，我們足以看出了細節(jié)的重要性，細節(jié)決定人生，細節(jié)決定一切!娃哈哈是當今所有人都知曉的飲料品牌，而它的總裁也是一個注重細節(jié)的人，他的腦海里刻下了娃哈哈水瓶的所有細節(jié)，由此，我們得知：細節(jié)特別重要，有了細節(jié)，你就向成功跨進了一大步!

在西方的一場戰(zhàn)爭中，一個國家因為馬掌上少了一塊蹄鐵，導(dǎo)致戰(zhàn)爭失敗!所以，我們最不能忽略的就是細節(jié)，忽略了細節(jié)，就等于忽略了一切，總有一天，你會因為自己忽略的細節(jié)，而以失敗告終。

是的!“星星之火，可以燎原，”它告訴我們?nèi)松牡览怼毠?jié)決定成敗!

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇8

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:

大家好！我今天為大家演講的題目是《細節(jié)決定成敗》。

上次聽周帆老師講課，講到兩個員工同時應(yīng)聘一個職位，其中有一個員工就因為在進去面試時把一個倒在地上的掃把拿起來放好而得到這個工作機會，而另一個因為沒有做而失去了這個機會。于是，我深有感觸，覺得在生命的歷程中，有些細節(jié)會改變事物發(fā)展方向，使人的命運發(fā)生轉(zhuǎn)變，處理得好，會成功，處理不好就會走向失敗。由此可見，細節(jié)決定成敗，細節(jié)的作用不可估量。

在英國民間流傳著這樣一首歌謠：缺了一枚鐵釘，掉了一只馬掌。掉了一只馬掌，失去一匹戰(zhàn)馬。失去一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍。損了一位將軍，丟了一次戰(zhàn)斗。丟了一次戰(zhàn)斗，輸了一次戰(zhàn)役。輸了一次戰(zhàn)役，毀了一個王朝。可見，不注意細節(jié)，就有可能無以成大事。

因此，我想，一滴水可見太陽，窺一斑而知全豹。細節(jié)相當于試紙，可以測出一個人的素質(zhì)和境界。你的一言一行，一舉一動都可以成為命運的偏旁部首。林則徐因自己容易發(fā)怒，自書“制怒”條幅掛于堂上，煙癮特大的毛澤東在重慶談判期間堅持不抽一支煙……正如老子所說“天下難事，必做于易；天下大事必須于細”，如果林則徐不注意他“易怒”的細節(jié)弱點，他就不會成為偉人；正因為毛澤東注意抽煙這樣細小的事，最終他領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨建立了新中國！

智者善于以小見大，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理，名人之所以成為名人，正是他們比普通人多注重細節(jié)問題而已。

當然，我們不能跟偉人相提并論，可是作為公司的一名普通員工，其細節(jié)問題處理是否好，同樣可以決定成敗。

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇9

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家早上好!我是來自四(2)成長中隊的。今天我國旗下講話的題目是《細節(jié)決定成敗》。

美國著名政治家、科學(xué)家富蘭克林寫了這樣一首著名的詩《釘子與王國》：

丟了一個釘子，壞了一只蹄鐵;

壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬;

折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士;

傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗;

輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。

丟了一個釘子，竟然會導(dǎo)致一個帝國的滅亡。馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，不禁使我們想起“失之毫厘，差以千里”這句中國傳統(tǒng)的古語。無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。古人還說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業(yè)，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要從我們身邊的小事做起，把一個個小的勝利果實聚集起來，才能獲得更大的勝利果實。

成也細節(jié)，敗也細節(jié)。什么是細節(jié)?一般來講，細節(jié)就是細小的事物、環(huán)節(jié)或情節(jié)。可以形象地說，細節(jié)是轉(zhuǎn)動鏈條上的扣環(huán)，是千里鋼軌上的鉚釘，是太空飛船上的螺絲

今天，我們強調(diào)細節(jié)，并不是說不要追求遠大理想，而是說，要成大事，先把眼前的小事做好。彎下腰，把垃圾角的掃把擺放好;不小心碰落了同學(xué)的東西說句對不起這些看似不起眼的細節(jié)，把它做好了，正是人心向善的表現(xiàn)，也是成功的開始。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。有一句話說得好：追求偉大，偉大卻了無蹤影;追求細節(jié)，成功卻不期而至。這也就是細節(jié)的魅力。

希望每位同學(xué)都能本著對自己負責(zé)的態(tài)度，注重講究禮儀、禮節(jié)、禮貌，把握和控制自己的行為細節(jié);養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣，維護公物;校園是我家，愛護靠大家。讓我們從愛護衛(wèi)生，愛護一草一木做起，做一個懂文明，講衛(wèi)生，重細節(jié)的人!讓我們的小學(xué)生活成為我們?nèi)松芯实钠?

我的演講完畢。謝謝大家!

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇10

大家好：

有一首民謠是這樣說的：丟失了一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。

馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，不禁使我們想起“失之毫厘，差以千里”這句中國傳統(tǒng)的古語。無論做人、做事，都要注重細節(jié)，

從小事做起。古人還說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業(yè)，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要從我們身邊的小事做起，把一個個小的勝利果實聚集起來，才能獲得更大的勝利果實。然而在我們的國家，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多，而精益求精的執(zhí)行者很少；各類管理規(guī)章制度很多，而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡樹立細節(jié)意識，注重細節(jié)、把小事做細。

成也細節(jié)，敗也細節(jié)。什么是細節(jié)？一般來講，細節(jié)就是細小的事物、環(huán)節(jié)或情節(jié)。可以形象地說，細節(jié)是轉(zhuǎn)動鏈條上的扣環(huán)，是千里鋼軌上的鉚釘，是太空飛船上的螺絲……

謝謝。

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇11

我演講的題目是：樹立細節(jié)認識，把小事做細古語說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。這句話精辟地指出了咱們要成果一番大作業(yè)，要有所作為，要取得碩大的勝利果實，就要從咱們身邊的小事做起，把一個個小的勝利果實聚集起來，才干取得更大的勝利果實。但是在咱們的國家，想做大事的人許多，但愿意把小事做細的人很少；雄韜偉略的戰(zhàn)略家許多，而精雕細鏤的執(zhí)行者很少；各類辦理規(guī)章制度許多，而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。

所以咱們有必要改動心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，發(fā)起樹立細節(jié)認識，注重細節(jié)、把小事做細。米盧從前說過：情緒決議全部。海爾總裁張瑞敏在說到咱們的職工與日本職工在敬業(yè)精神、責(zé)任心等方面的距離時有一個經(jīng)典的說法：假設(shè)讓一個日本職工每天擦桌子六次，那么這個日本職工一定會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦六次；但是假設(shè)讓一個咱們的職工去做，那么他在第一天或許擦六次，第二天或許擦六次，但到了第三天，或許就會擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。

與日本職工的仔細、精密比較起來，咱們的職工確實有大而化之、敷衍了事的毛病，以致于社會上“差不多”先生舉目皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、或許是等等，成了“差不多”先生的常用詞。但是就在這些詞匯再三運用的一起，出產(chǎn)線上的次品出來了，施工場上的事端發(fā)生了。這就是為什么咱們的企業(yè)引進了許多一流的設(shè)備，而產(chǎn)品質(zhì)量卻達不到原狀水平的原因；這就是為什么咱們的許多工業(yè)品產(chǎn)量能到達世界第一，而咱們的出口價格卻只有人家的十幾分之一，乃至是幾十分之一的原因。咱們常說人的心態(tài)決議人的命運，企業(yè)辦理者的心態(tài)，職工的心態(tài)決議企業(yè)的命運。所以我想假設(shè)咱們端正了自己的心態(tài)，樹立了細節(jié)認識，把身邊的小事做細了，那么咱們這個我們庭就一定會迸發(fā)出巨大的能量。

在咱們身邊，咱們的許多同志就有細節(jié)認識，他們對待作業(yè)就一絲不茍，力求做到每一細節(jié)完美。在打印材料文件時，提前做了大量的準備作業(yè)，力求不浪費一張紙；在繪制圖紙時，力求圖紙標準、美觀，就是一個小符號也是嚴厲要求自己；在做施工計劃時，他們翻閱了大量的文獻材料，不但力求計劃契合技能標準、行業(yè)標準，并且力求計劃語言文字遣詞適當；在保護保養(yǎng)設(shè)備時，他們依照保養(yǎng)手冊和保養(yǎng)標準一個部件一個部件的保護保養(yǎng)，保證咱們的設(shè)備牢靠正常地運轉(zhuǎn)；在工地施工時，更是嚴厲依照各項規(guī)章制度進行施工，既高質(zhì)量施工又保證了施工人員的人身安全……這些都是咱們身邊的事情，他們做到了，而咱們卻沒有做到，我想咱們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，發(fā)揚他們這種對待作業(yè)仔細、精密的精神。

本年，我親身參加了兩項使命，在參加的過程中我深刻地體會到細節(jié)認識在實踐作業(yè)中的重要作用。在年初，保護班有兩項重要的使命要完結(jié)：一是壩下旅游景點開發(fā)，二是汛前設(shè)備消缺。這兩項使命很有特色：首要，這兩項使命在時間上是抵觸的，二者有必要一起進行，景點開發(fā)有必要在五一節(jié)前完結(jié)，設(shè)備消缺有必要在汛前完畢。

二是使命量大，景點開發(fā)要完結(jié)欄桿焊接、廊道內(nèi)電氣裝置等使命。三是作業(yè)環(huán)境惡劣，特別是景點開發(fā)，風(fēng)大氣溫低。雖然有這些特色，但是他們還是高質(zhì)量地完結(jié)了使命。這是為什么呢？我認為有這么幾個原因：第一、從思想上注重，仔細對待每一個細小問題。在領(lǐng)導(dǎo)交待下來使命后，他們開了一個動員會，仔細評論了在作業(yè)中或許呈現(xiàn)的每個問題，如消缺時的注意事項、焊接時的技能要求、防腐處理等。第二、辦理上科學(xué)，使命分配妥當，并且分工很細。首要分為電氣組和機械組，機械組又分成兩個小組。別的還有測量、下料、焊接、布線、接線、裝置等都分工很細。第三、合理、翔實的進度表。每天都要干什么，要干多少都是一望而知，每個人都知道自己的使命。

我想正是因為這些原因，因為他們仔細對待每一個細節(jié)的情緒，才保證了高效高質(zhì)的完結(jié)了使命，保證了景點在五一節(jié)時投入運用，保證了防汛設(shè)備在調(diào)水調(diào)沙中正常運用，為企業(yè)帶來了效益。當然，咱們能夠設(shè)想一下，假設(shè)是某個細節(jié)問題沒有注意的話會呈現(xiàn)什么樣的結(jié)果。假設(shè)隨便找一個進度表應(yīng)付一下的話，勢必會影響施工進度，不能保證如期竣工；假設(shè)350t綜合儀呈現(xiàn)毛病而沒有準備校驗儀的話，勢必會影響提落閘門，給防汛帶來很大的影響……所以咱們需要樹立細節(jié)認識，把身邊的每一件小事做細。假設(shè)誰真正的身邊的每一件小事做細了，那么他也就是一個不簡單的職工，不平凡的職工。咱們需要這樣的職工。

謝謝我們！

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好！

今天為大家演講的題目是《細節(jié)決定成敗》。

上次聽過一個老師講過，兩個員工同時應(yīng)聘一個職位，其中有一個員工就因為在進去面試時把一個倒在地上的掃把拿起來放好而得到這個工作機會，而另一個因為沒有做而失去了這個機會。于是，我深有感觸，覺得在生命的歷程中，有些細節(jié)會改變事物發(fā)展方向，使人的命運發(fā)生轉(zhuǎn)變，處理得好，會成功，處理不好就會走向失敗。由此可見，細節(jié)決定成敗，細節(jié)的作用不可估量。

在英國民間流傳著這樣一首歌謠：缺了一枚鐵釘，掉了一只馬掌。掉了一只馬掌，失去一匹戰(zhàn)馬。失去一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍。損了一位將軍，丟了一次戰(zhàn)斗。丟了一次戰(zhàn)斗，輸了一次戰(zhàn)役。輸了一次戰(zhàn)役，毀了一個王朝?？梢姡蛔⒁饧毠?jié)，就有可能無以成大事。

因此，我想，一滴水可見太陽，窺一斑而知全豹。細節(jié)相當于試紙，可以測出一個人的素質(zhì)和境界。你的一言一行，一舉一動都可以成為命運的偏旁部首。林則徐因自己容易發(fā)怒，自書“制怒”條幅掛于堂上，煙癮特大的毛澤東在重慶談判期間堅持不抽一支煙……正如老子所說“天下難事，必做于易；天下大事必須于細”，如果林則徐不注意他“易怒”的細節(jié)弱點，他就不會成為偉人；正因為毛澤東注意抽煙這樣細小的事，最終他領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨建立了新中國！

智者善于以小見大，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理，名人之所以成為名人，正是他們比普通人多注重細節(jié)問題而已。

當然，我們不能跟偉人相提并論，可是作為公司的一名普通員工，其細節(jié)問題處理是否好，同樣可以決定成敗。

日本東京有一家外貿(mào)公司，它與英國一家公司有貿(mào)易往來。英國公司的經(jīng)理經(jīng)常需要購買從東京到神戶的火車票。很快，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)：每次去神戶時，座位總在右窗口，返回時又總在左邊窗口。這位經(jīng)理詢問日本公司購票小姐其中的緣故，她笑著答道：“車去神戶時，富士山在您右邊；返回東京時，富士山在您的左邊。外國人大都喜歡富士山的美麗景色，所以我特意為您安排了不同的座位?！边@位英國經(jīng)理十分感動，他立即把這家日本公司的貿(mào)易額從50萬英鎊提高到200萬英鎊。

在他看來：作為這家公司的一個普通的職員，對于這樣微不足道的小事，都能夠想得這么周到，那么跟這樣的公司做生意還有什么不放心的呢？

還有一位公司經(jīng)理，他有一個惡習(xí)，就是不管在什么場合，一到得意處，便不自覺地摳自己的鼻孔。一次，在與合作方馬上就將進行到簽字生效的程序時，這位經(jīng)理得意忘形，一邊與談判方老總談笑風(fēng)生，一邊手指不自覺地肆意地摳著自己的鼻孔。對方老總立即阻止了正要往協(xié)議書上簽字的雙方代表，隨后表示，這份合作意向還需再重新探討，然后領(lǐng)著自己的人揚長而去，留下這位經(jīng)理及莫名其妙的談判人員。合作就此以失敗告終。

事后，有人問那位揚長而去的老總，究竟是什么原因使他在關(guān)鍵時刻阻止了協(xié)議簽字的。這位老總的一席話傳到參加談判的人員耳中，簡直令他們不敢相信。

那位老總說：“在那樣莊重的場合，對方的經(jīng)理先生竟然當著客人的面摳自己的鼻子，而且肆無忌憚，說明經(jīng)理先生的素質(zhì)是非常低的。經(jīng)理的素質(zhì)如此之低，其手下的員工的素質(zhì)也便可想而知了。與低素質(zhì)的人合作，是要冒極大風(fēng)險的。我們不愿意拿自己的資金來冒這樣大的風(fēng)險?！?/p>

著名企業(yè)管理專家汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中說：“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?！?/p>

在我的工作當中，我常常反思，是我們沒有宏大美好的理想，還是缺少一種積極向上的精神？都不是，我們有時只是缺乏從細、精處入手的工作作風(fēng)。我們做一件事，如果把握好了每一個環(huán)節(jié)，把每一個細節(jié)經(jīng)營完美，那么，終端結(jié)果的完美必將水到渠成。

“細節(jié)決定成敗”其實是一個很樸素而且操作簡單的道理，只是人們在實踐中往往太容易忽略一個又一個看來微不足道實際上卻影響全局的細節(jié)，才使得本來可以預(yù)期的成功由于過程管理在細節(jié)上存在諸多疏漏而歸于失敗，這樣的教訓(xùn)我們應(yīng)該時刻記取。“一著不慎，滿盤皆輸”就是前人對不遵循“細節(jié)決定成敗”這一規(guī)律而導(dǎo)致失敗的生動總結(jié)。

藝術(shù)家米開朗琪羅曾說：“在藝術(shù)的境界里，細節(jié)就是上帝?！鼻爻紫嗬钏挂舱f過：“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深。”所以，如果想成功，做事就應(yīng)該注意細節(jié)，因為細節(jié)決定成敗！

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好!

今天我演講的題目是：樹立細節(jié)意識，把小事做細。

古語說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業(yè)，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要從我們身邊的小事做起，把一個個小的勝利果實聚集起來，才能獲得更大的勝利果實。然而在我們的國家，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;雄韜偉略的方法家很多，而精益求精的執(zhí)行者很少;各類管理規(guī)章制度很多，而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。因此我們務(wù)必改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡樹立細節(jié)意識，注重細節(jié)、把小事做細。

米盧以前說過：態(tài)度決定一切。海爾總裁張瑞敏在說到我們的員工與日本員工在敬業(yè)精神、職責(zé)心等方面的差距時有一個經(jīng)典的說法：如果讓一個日本員工每一天擦桌子六次，那么這個日本員工必須會不折不扣地執(zhí)行，每一天都會堅持擦六次;但是如果讓一個我們的員工去做，那么他在第一天可能擦六次，第二天可能擦六次，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到之后，就不了了之。與日本員工的認真、精細比較起來，我們的員工確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以致于社會上差不多先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、可能是等等，成了差不多先生的常用詞。然而就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了，施工場上的事故發(fā)生了。這就是為什么我們的企業(yè)引進了許多一流的設(shè)備，而產(chǎn)品質(zhì)量卻達不到原狀水平的原因;這就是為什么我們的很多工業(yè)品產(chǎn)量能到達世界第一，而我們的出口價格卻只有人家的十幾分之一，甚至是幾十分之一的原因。我們常說人的心態(tài)決定人的命運，企業(yè)管理者的心態(tài)，員工的心態(tài)決定企業(yè)的命運。因此我想如果我們端正了自己的心態(tài)，樹立了細節(jié)意識，把身邊的小事做細了，那么我們這個大家庭就必須會迸發(fā)出巨大的能量。

在我們身邊，我們的許多同志就有細節(jié)意識，他們對待工作就一絲不茍，力爭做到每一細節(jié)完美。在打印資料文件時，提前做了超多的準備工作，力爭不浪費一張紙;在繪制圖紙時，力爭圖紙標準、美觀，就是一個小符號也是嚴格要求自己;在做施工方案時，他們翻閱了超多的文獻資料，不但力爭方案貼合技術(shù)標準、行業(yè)標準，而且力爭方案語言文字措辭適當;在維護保養(yǎng)設(shè)備時，他們按照保養(yǎng)手冊和保養(yǎng)規(guī)范一個部件一個部件的維護保養(yǎng)，確保我們的設(shè)備牢靠正常地運行;在工地施工時，更是嚴格按照各項規(guī)章制度進行施工，既高質(zhì)量施工又確保了施工人員的人身安全......這些都是我們身邊的事情，他們做到了，而我們卻沒有做到，我想我們就應(yīng)向他們學(xué)習(xí)，發(fā)揚他們這種對待工作認真、精細的精神。

今年，我親身參與了兩項任務(wù)，在參與的過程中我深刻地體會到細節(jié)意識在實際工作中的重要作用。在年初，維護班有兩項重要的任務(wù)要完成：一是壩下旅游景點開發(fā)，二是汛前設(shè)備消缺。這兩項任務(wù)很有特點：首先，這兩項任務(wù)在時刻上是沖突的，二者務(wù)必同時進行，景點開發(fā)務(wù)必在五一節(jié)前完成，設(shè)備消缺務(wù)必在汛前結(jié)束。二是任務(wù)量大，景點開發(fā)要完成欄桿焊接、廊道內(nèi)電氣安裝等任務(wù)。三是工作環(huán)境惡劣，個性是景點開發(fā)，風(fēng)大氣溫低。雖然有這些特點，但是他們還是高質(zhì)量地完成了任務(wù)。這是為什么呢?我認為有這么幾個原因：

第一、從思想上重視，認真對待每一個細小問題。在領(lǐng)導(dǎo)交待下來任務(wù)后，他們開了一個動員會，認真討論了在工作中可能出現(xiàn)的每個問題，如消缺時的注意事項、焊接時的技術(shù)要求、防腐處理等。

第二、管理上科學(xué)，任務(wù)分配得當，而且分工很細。首先分為電氣組和機械組，機械組又分成兩個小組。另外還有測量、下料、焊接、布線、接線、安裝等都分工很細。

第三、合理、詳盡的進度表。每一天都要干什么，要干多少都是一目了然，每個人都知道自己的任務(wù)。我想正是由于這些原因，由于他們認真對待每一個細節(jié)的態(tài)度，才確保了高效高質(zhì)的完成了任務(wù)，確保了景點在五一節(jié)時投入使用，確保了防汛設(shè)備在調(diào)水調(diào)沙中正常運用，為企業(yè)帶來了效益。當然，我們能夠設(shè)想一下，如果是某個細節(jié)問題沒有注意的話會出現(xiàn)什么樣的后果。假如隨便找一個進度表應(yīng)付一下的話，勢必會影響施工進度，不能確保按期完工;假如350T綜合儀出現(xiàn)故障而沒有準備校驗儀的話，勢必會影響提落閘門，給防汛帶來很大的影響......

因此我們需要樹立細節(jié)意識，把身邊的每一件小事做細。如果誰真正的身邊的每一件小事做細了，那么他也就是一個不簡單的員工，不平凡的員工。我們需要這樣的員工。

謝謝大家!

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇14

大家好：

有一首民謠是這樣說的：丟失了一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個帝國。

馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，不禁使我們想起“失之毫厘，差以千里”這句中國傳統(tǒng)的古語。無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。古人還說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業(yè)，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要從我們身邊的小事做起，把一個個小的勝利果實聚集起來，才能獲得更大的勝利果實。然而在我們的`國家，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多，而精益求精的執(zhí)行者很少；各類管理規(guī)章制度很多，而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡樹立細節(jié)意識，注重細節(jié)、把小事做細。

每個成功者的共同特點，就是能夠抓住生活中的一些細節(jié)，海爾總裁張瑞敏曾說過：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。所以說，我們無論做什么事情，都應(yīng)該從細節(jié)入手。只有把細節(jié)做好，才能將事情做好。

有這么一個故事，一只蒼鷹為了實現(xiàn)它那飛遍全世界的遠大理想，而苦練各種飛翔本領(lǐng)，可是最終卻因為忘了學(xué)會覓食的技巧，從而被餓死了。

還有一個故事，在日本東京，有一家名不見經(jīng)傳的貿(mào)易公司，公司的一位女職員負責(zé)的工作很具體，其中一項是為與本公司有業(yè)務(wù)來往的德國一家大公司的商務(wù)經(jīng)理訂購?fù)涤跂|京和大阪之間的火車票。這位德國商人坐了幾次火車后，他饒有興趣地發(fā)現(xiàn)每次去大阪時，座位總是在右窗口，而返回東京時，座位總是在左窗口。他好奇地問這位女職員為什么這樣安排座位？女職員說這樣做是為了讓這位德國商人總能通過窗口欣賞到富士山壯觀的景色。德國商人聽了后心里熱乎乎的，心想：這家公司的員工在這樣微不足道的事情上都可以如此重視與認真負責(zé)，那與他們做生意還有什么不放心的呢？后來，他把對這家公司的貿(mào)易額翻了3倍。

這兩個故事都體現(xiàn)出了細節(jié)的重要性，一個因細節(jié)而成功，一個因細節(jié)而失敗，這足以令人深思！

意識決定行動，行動決定習(xí)慣，習(xí)慣決定細節(jié)，細節(jié)決定成敗！

我的演講完畢，謝謝大家！

《細節(jié)決定成敗》演講稿篇15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

古人云：不及硅步無以至千里，不積小流無以至江河。

無論在工作和生活中，我都不是一個完美的人，但我崇尚完善，只有注重細節(jié)，不斷完善，勇于創(chuàng)新，才能使工作做優(yōu)做細，使生活充滿樂趣，人生賦予意義。

作為服務(wù)行業(yè)的一名員工，把握細節(jié)，為顧客服好務(wù)，是我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

下面我說一下這本書中的第八章：客戶的事沒有小事。

做好細節(jié)，對服務(wù)行業(yè)來說，是打開勝利之門的“金鑰匙”，它會給顧客一種賓至如歸的感覺，迅速拉近與顧客之間的距離，并在此基礎(chǔ)上，贏得顧客的信賴與好評。

在泰國有一家堪稱亞洲之最的東方飯店，幾乎天天客滿，如果不提前一個月預(yù)訂，甚至很難有機會訂到房間，那里的客人來自世界的四面八方。

東方飯店的經(jīng)營如此成功，并不是他們有什么特別的優(yōu)勢，也不是他們有什么新鮮的攬客招術(shù)。那么，他們究竟是靠什么獲得如此驕人的業(yè)績呢？現(xiàn)舉實例說明：

王老板因生意經(jīng)常去泰國，第一次下榻東方飯店時就感覺不錯。第二次入住的時候，在第二天早上，他剛剛走出房間，準備去餐廳，樓層服務(wù)生畢恭畢敬地問道：“王先生是要用早餐嗎？”

王先生很奇怪，反問道：“你怎么知道我姓王？”

服務(wù)生說：“我們飯店有規(guī)定，每一層的服務(wù)生晚上要背熟所有客人的姓名。”

王先生住過世界各地?zé)o數(shù)高級酒店，這種細節(jié)上的服務(wù)還是頭一回遇到。

王先生走進餐廳，服務(wù)員微笑著問：“王先生還要老位子嗎？”王先生的驚訝再次升級，因為上次在這里吃飯到現(xiàn)在已經(jīng)隔了一年多的時間了?？吹剿@訝的樣子，服務(wù)員解釋到：“我查過電腦記錄了，您去年6月8日在靠近第二個窗口的位子用過早餐。”

王先生聽后興奮地說：“老位子，老位子！”

服務(wù)員接著問：“老菜單是，一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋?！?/p>

王老板已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”

上餐的時候，餐廳贈送了一碟小菜，由于這種小菜是王老板第一次看到，就問旁邊的服務(wù)員：“這是什么？”

服務(wù)員上前一步，看了一眼，又后退兩步說：“這是我們這里的特色小菜?！狈?wù)員為什么要先后退兩步才回答呢？那是她怕自己說話時不小心口水落在客人的食品上。如此高標準的細致服務(wù)，不要說在一般飯店，就是在世界頂尖飯店里，王老板也沒有見過。

后來王老板很長時間沒有去泰國，但是在他生日的時候突然收到一封來自東方飯店發(fā)來的生日賀卡，祝他生日快樂。王老板當時就激動地?zé)釡I盈眶，發(fā)誓如果再到泰國，一定還要住東方飯店，而且還要推薦自己所有的朋友選擇東方飯店。東方飯店就是以這樣人性化的細節(jié)服務(wù)給每一位入住的客人留下了美好難忘的印象。

在這個充滿競爭的年代，如果不在細節(jié)上竭盡全力地超越別人，就難以在激烈的市場競爭中脫穎而出。東方飯店