2023雙十二的總結(jié)范文（通用7篇）

第頁共頁2023雙十二的總結(jié)范文〔通用7篇〕2023雙十二的總結(jié)范文〔通用7篇〕2023雙十二的總結(jié)范文1前期籌備：1、預(yù)售今年雙十二的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在12月15號就開場預(yù)售，天貓官方并沒有給出對于此次預(yù)售的詳細(xì)數(shù)據(jù)，可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過，預(yù)售為雙十二前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對備貨，系統(tǒng)，倉儲的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶明晰地知道熱銷產(chǎn)品，更快和更有信心的籌備雙十二時(shí)，帶來的宏大效果將是無法量化的；2、天時(shí)今年的雙十二恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再適宜不過了，當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí)，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓！3、無處不在的天貓當(dāng)爺爺奶奶都打過來問雙十二要不要買點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資置換，估計(jì)天貓?jiān)诖舜坞p十二至少投入了10個(gè)億的廣告。4、預(yù)充值今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大局部想在此刻消費(fèi)的人群，大大進(jìn)步了支付成功率。24小時(shí)狂歡：當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)會聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：70分鐘——20億；8小時(shí)16分——50億！13小時(shí)18分——超過100億！24小時(shí)完畢——最終定格在，191億。其中，銷售額破億的商家有3家：5000萬以上銷售額——18家；1000萬以上銷售額——227家；500萬，100萬——501家，2580家。當(dāng)零點(diǎn)過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起！2023雙十二的總結(jié)范文2對于天貓雙十二網(wǎng)購狂潮來說，想出方案很簡單，馬上就能搞定。例如，活動方案和產(chǎn)品爆炸方案都可以用作方案。比方如今要做活動籌劃方案，下一個(gè)雙十二要放幾個(gè)專場，或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢。所以目的很明確，接下來該怎么辦？說白了就是一整套流程，那么什么是活動籌劃的一整套流程呢？下面，我在這里簡單介紹一下：一、選錢。也就是說，哪些商品用于活動？在選擇基金時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮假如活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個(gè)活動評價(jià)，因?yàn)槟悴荒苣靡粋€(gè)沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡送的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶承受度高，本質(zhì)上是市場反響。二、活動價(jià)格計(jì)算。人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。假如淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當(dāng)時(shí)就要算了。假如打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價(jià)格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計(jì)你產(chǎn)品的本錢價(jià)。所以小二同志會拼命壓低價(jià)格。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛好，所以活潑商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要。對你來說，安排好活潑產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的。三、店內(nèi)營銷籌劃。無論如何，這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷籌劃，比方盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了進(jìn)步客戶的單價(jià)。雖然這對于客戶來說有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么呢，因?yàn)樗型ㄟ^活動進(jìn)展的購置，根本上都是自帶主動產(chǎn)品的`。然而，這里有一個(gè)問題?？蛻舨毁I不代表不能買。四、轉(zhuǎn)貨。既然是活動時(shí)間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進(jìn)去晚了。五、活動推出后的客服管理。從事過活動的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動推出時(shí)，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。假如你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價(jià)里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有時(shí)機(jī)。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開場的時(shí)候電腦根本都卡住了，所以提早寫個(gè)自動回復(fù)很重要。在這個(gè)自動回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關(guān)鍵是盡量答復(fù)客戶的問題。六、送貨。根據(jù)事件的大小，提早包裝一些貨物是非常重要的。否那么顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。七、售后處理。交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時(shí)候費(fèi)事來了，各種評論。比方遇到差評怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。以上是一個(gè)活動籌劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個(gè)過程。作為一個(gè)活動籌劃人，需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié)，什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么。簡而言之，假如是一個(gè)規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完好的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上施行。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄慊I劃的，需要什么樣的資配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和防止等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個(gè)簡單的規(guī)劃案例。2023雙十二的總結(jié)范文3為迎接雙十二，超市舉行了促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動獲得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了超市在xx的人氣，但還有一定的缺乏。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：活動前期宣傳準(zhǔn)備工作缺乏，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有到達(dá)預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量缺乏，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。季節(jié)性產(chǎn)品比擬熱銷，有一些商品沒有及時(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一局部銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面缺乏，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有到達(dá)料想的效果。這次活動店里進(jìn)貨大概在x萬元左右，還有以前店里不到xx元的存貨?；顒又衳x的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯(cuò)?；顒拥谝惶斓匿N售xx元，第二天銷量到達(dá)xx元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不拾掇了外面的帳篷，但總體還是不錯(cuò)的，當(dāng)天的銷量也到達(dá)了xx元。三天活動下來也有xx元的現(xiàn)場銷量?？傊魏喂ぷ饕粩噙M(jìn)展總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司可以給予我們xx點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信超市的將來會更上一層樓，成為xx中的龍頭老大。2023雙十二的總結(jié)范文4一、工作內(nèi)容：在雙十二。我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)那么以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的理解。我們開場自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個(gè)組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比擬多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會相應(yīng)分享。我們的主要工作是答復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。二、體驗(yàn)：客服是效勞人員，它要有顧客至上的理念。尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)才能的。禮貌和藹地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。假如顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)腵語言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣出更多的商品。三、建議：因?yàn)橹坝羞^網(wǎng)購經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)歷。我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對每一個(gè)客戶購置的商品負(fù)責(zé)，保證客戶買到滿意的商品，得到好的效勞。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購物過程是非常重要的。2023雙十二的總結(jié)范文5一、雙十二推廣的定義和目的雙12是電商的狂歡，是打破銷售保持強(qiáng)勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙12的推廣，比方多引進(jìn)新客戶，激活老客戶，清理庫存，傳播品牌等。這些都沒有錯(cuò)，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是出成績。二、雙12對網(wǎng)店推廣的意義除了性能，還有兩點(diǎn)。首先是團(tuán)隊(duì)和才能的壓力測試。通過雙12的大推廣，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，進(jìn)步執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營才能和抗壓才能。二是創(chuàng)立爆炸模型。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時(shí)候搜集是很劃算的，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙12大浦制造爆款。如何利用好雙12的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。第三、雙十二大推廣的節(jié)奏大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期。在扣押期間，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作：提早通知、公告、公示。熱身期間，讓更多的顧客把自己知道的東西參加購物車或者夾。做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開場就成為重中之重的店鋪或者品牌，否那么來之不易的場地資會漸漸消失。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費(fèi)力，利益最大化。告訴客戶你的.大好處是什么，比方：吃飽了送，紅包，折扣、免稅等。利益最大的獨(dú)占者，你有什么，別人就有什么，所以沒有優(yōu)勢。大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn)，頁面恢復(fù)，返場準(zhǔn)備，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。第四、雙12的晉升目的是什么？很多店主不知道自己的雙12推廣目的是什么，也不知道怎么做。邊肖推薦了兩種計(jì)算目的的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法，根據(jù)雙12中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù)，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目的銷售額。這種方法更合適一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品。目的增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目的增長率得到的結(jié)果就是目的銷售額。以上四點(diǎn)是雙十二營銷活動的經(jīng)歷。所有店鋪，尤其是新手店鋪，在申請雙12推廣前，一定要充分理解雙12，才能在雙12推廣中獲得理想的效果。2023雙十二的總結(jié)范文6由于這次超市下重本宣傳雙十二，對于每一個(gè)超市來說都是商機(jī)無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。這次雙十二、我們的活動并不算非常大型，但是一個(gè)x折封頂，已經(jīng)迎來了xx天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個(gè)不簡單的事情。這次雙十二，前期預(yù)告，包括退差價(jià)等等，我們都hold住了。瘋狂的搶購，我們也hold住了。但是，問題仍然存在。溝通仍然不夠，很多細(xì)節(jié)局部，要在執(zhí)行中給客服灌輸，假如這出如今服裝類銷售，應(yīng)該會很費(fèi)事。發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時(shí)間已經(jīng)用了x個(gè)小時(shí)，對于重新驗(yàn)貨，放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?；蛟S在將來，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資用到極致，才能將雙十二完全hold住。總的來說還算成功吧?？傊?，任何工作要不斷進(jìn)展總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司可以給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信xx的將來會更上一層樓，成為超市中的龍頭老大。2023雙十二的總結(jié)范文7論最重要的，就是資。資來自品牌的實(shí)力，自身關(guān)系換不來長期和大量的資，買不買硬廣的區(qū)別并不大。品牌實(shí)力強(qiáng)，位置自然免費(fèi)給上，適當(dāng)花點(diǎn)錢給個(gè)面子就行。平臺籌劃雙十二，從9月份開場，所以最好是9月初與采銷溝通，盡可能多的獲取一些籌劃消息，當(dāng)然了，雙十二都好多年了，時(shí)間規(guī)劃，活動玩法，換湯不換藥。所以，9月份的時(shí)候，品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十二的營銷規(guī)劃，最晚9月中旬要出來。要想做的好，只需要抓住兩個(gè)點(diǎn)：產(chǎn)品、價(jià)格?？梢栽诠緝?nèi)部爭取到好的產(chǎn)品，爆款，新品首發(fā)，專供等，這是最有競爭力的。價(jià)格，是在產(chǎn)品的根底上，有相比同行和內(nèi)部更低的價(jià)格，僅次于產(chǎn)品的重要性。有了這兩樣，根據(jù)往年的雙十二營銷節(jié)奏，以及活動玩法，制定一個(gè)粗略的方案，就可以去京東找采銷談資了。時(shí)間定在9月下旬去京東，最晚要在國慶節(jié)之前，因?yàn)檫^了國慶長假，平臺會陸陸續(xù)續(xù)的出雙十二的活動報(bào)名，這個(gè)時(shí)候再去，就較晚了，會錯(cuò)過一些活動資，采銷也會為難。與采銷溝通，說難不難，說簡單也不簡單，還是在產(chǎn)品和價(jià)格上。品牌有一定實(shí)力，采銷要產(chǎn)品，要保證庫存，最后再殺價(jià)，對平臺來說，只管賣，他們穩(wěn)賺不賠。所以說，資獲取，就是那么回事。國慶節(jié)之后，就要不停的和采銷溝通平臺的雙十二進(jìn)度，要及時(shí)的跟著平臺的節(jié)奏走，自己制定的方案，要進(jìn)展適當(dāng)?shù)男薷模罂蚣?，也就是活動時(shí)間節(jié)點(diǎn)固定