時間管理訓(xùn)練策劃書

第第#頁時間管理訓(xùn)練

策劃書李靜李靜時間都去哪兒了時間管理量表你是否因顧慮其他的雜事而無法集中精力來做目前該做的事？如果你的計劃被一些突發(fā)事件打斷，你是否覺得可原諒而不必找時間補？你是否經(jīng)常一天下來，覺得很累，卻又好像沒做什么？你是否覺得老是沒有什么時間做運動？你是否想可以一心多用，但似乎無法完成？你是否覺得總沒時間想做一些自己喜歡的雜事，哪怕擺弄一下喜歡的小玩意也沒空？你是否對每個星期的計劃都有一定的安排？你的工作和其余時間分配是否合理？你是否覺得浪費一點時間無所謂？你是否可以有效利用時間，對時間進行管理？姓名：得分：團體承諾書我承諾將注意力集中在活動上我承諾對別人的觀點暫停評價我承諾對所有的成員坦誠開放我承諾做到保守秘密嚴格準時我承諾表現(xiàn)最高品質(zhì)注意傾聽我承諾做到遵守規(guī)則服從指導(dǎo)鄭重承諾者相關(guān)事宜：時間：地點：封閉、安靜的、有活動桌椅和多媒體的房間（寬敞的會議室也可）意義：時間管理是有效地運用時間，降低變動性。社會上到處都可以聽見這樣的聲音：時間就是金錢，時間更是生命?；〞r間可以賺錢，花錢可買不起時間。時間一旦過去了,任何事物都是無力挽回的。時間，對每個人來說，都是最大的、最寶貴的財富。時間是流逝的、不可逆的、對于每個人都是最均等的。雖然，魯迅先生也說過：“時間就像海綿里的水，只要你愿擠，總還是有的”但是浪費是可恥的，更何況是代表生命的時間。在大學(xué)生活中，要很好地完成任務(wù)就必須善于利用自己的時間。學(xué)海無涯，任務(wù)無窮多，時間卻是有限的。時間是最寶貴的財富,沒有時間，計劃再好，目標再高，能力再強，也是空的。時間是如此寶貴，但它又是最有伸縮性的，可以一瞬即逝，也可以發(fā)揮最大的效力，時間就是潛在的資本。所以借此，希望通過本次培訓(xùn)能學(xué)會通過有效的時間管理，對自己要做的事情有一定事先的規(guī)劃，以此作為一種提醒與指引。充分合理地利用每個可利用的時間，壓縮時間的流程，使時間價值最大化。理論基礎(chǔ)：理論一：6點優(yōu)先工作制該方法是效率大師艾維利在向美國一家鋼鐵公司提供咨詢時提出的。這一方法要求把每天所要做的事情按重要性排序，分別從到標出件最重要的事情。每天一開始，先全力以赴做好標號為“”的事情，直到它被完成或被完全準備好，然后再全力以赴地做標號為“”的事，依此類推……理論二：帕累托原則“帕累托原則”是由19世紀意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托提出的。其核心內(nèi)容是生活中％的結(jié)果幾乎源于20%的活動。比如，總是那些的客戶給你帶來了的業(yè)績，可能創(chuàng)造了的利潤;世界上的財富是被的人掌握著，世界上的人只分享了的財富。因此，人們要把注意力放在的關(guān)鍵事情上。根據(jù)這一原則，我們應(yīng)當對要做的事情分清輕重緩急，進行必要的排序。理論三：麥肯錫秒電梯理論麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內(nèi)把結(jié)果表達清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。麥肯錫認為，一般情況下人們最多記得住一二三，記不住四五六，所以凡事要歸納在條以內(nèi)。這就是如今在商界流傳甚廣的“秒電梯理論”或稱“電梯演講”?？偰繕?經(jīng)過本次活動，希望成員們正確認識時間觀念，懂得、學(xué)會、并且知道要好好的管理和把握時間。決定該做些什么，什么事情不應(yīng)該做，最有意義、最大限度的利用自己所擁有的時間，對時間有一個有效的管理。階段目標：初始熱身階段：澄清目的，互相認識，建立信任，形成團體。自我分析與探索階段：幫助團體成員明確自己的時間價值觀，讓團體成員認識到自己的時間利用是否合理。時間管理技巧訓(xùn)練階段：幫助團體成員了解自身的時間管理現(xiàn)狀,深刻認識到時光飛逝以及時間的重要性，重新感受自己對時間的認識。結(jié)束告別階段：協(xié)助團體成員分享參加團體的心得與感受，團體成員之間相互祝福，結(jié)束團體，評估團體輔導(dǎo)的效果。過程設(shè)計目標和單元初始熱身階段：有緣千里來相聚一、目標（一）澄清目的（二）互相認識，建立信任（三）形成團體。二、內(nèi)容（一）領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)（二）大樹與松鼠（三）我是誰？（四）滾雪球領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)（15分鐘）（1）過程：主持人者做自我介紹，并讓幫助大家明確此次活動的目的，成員承諾，簽名。（2）感受：此次團體的目的是什么？（為了合理地規(guī)劃自己的時間）承諾之后，你有什么樣的感受？（引導(dǎo)學(xué)生要遵守規(guī)則，把自己的承諾放在第一）2?大樹與松鼠（20-25分鐘）（）目的：活躍團隊氣氛，增強成員的注意力和靈活性。（2）過程：事先分組，三人一組。二人扮大樹，面對對方，伸出雙手搭成一個圓圈；一人扮松鼠，并站在圓圈中間；支持人或其他沒成對的學(xué)員擔任臨時人員。主持人喊“松鼠”，大樹不動，扮演“松鼠”的人就必須離開原來的大樹，重新選擇其他的大樹；落單的人應(yīng)表演節(jié)目或接受懲罰。支持人喊“大樹”，松鼠不動，扮演“大樹”的人就必須離開原先的同伴重新組合成一對大樹，并圈住松鼠，落單的人應(yīng)表演節(jié)目或接受懲罰。主持人喊“地震”，扮演大樹和松鼠的人全部打散并重新組合,扮演大樹的人也可扮演松鼠，松鼠也可扮演大樹，落單的人表演節(jié)目或接受懲罰。（3）感受通過剛才的活動，你有什么樣的感受？（引導(dǎo)成員感受，大家是一個團體，都要有歸屬感。）3?我是誰（7-10分鐘）（1）目的：增強自我認識（2）道具準備：事先設(shè)計好的表格（3）過程：請小組成員完成句子（每人發(fā)放一張表格，成員將信息填寫完整后全組交流）我是一個外表的（性別）生。我的性格，我喜歡，不喜歡。在日常生活中，我經(jīng)?！?。在人際交往中，我最看重。我的父母認為我是一個—的孩子。如果你—，我愿和你成為好朋友。4?滾雪球（30分鐘）兩人一組，自我介紹目的：彼此認識，建立互動關(guān)系。過程：請相鄰座位的兩人一組各作自我介紹，介紹的內(nèi)容包括以上表格中的內(nèi)容。當對方自我介紹時，要求傾聽者要全身心地投入，通過語言與非語言的觀察，盡可能多了解對方。四人一組他者介紹目的：擴大交往圈子，拓展知識面。過程：剛才自我介紹的兩個組合并，形成4人一組，每位成員將自己剛才認識的朋友向另外兩位新朋友介紹，每人2?3分鐘。然后4人一起自由交談幾分鐘。八人一組互相介紹目的：進一步擴大范圍，引發(fā)個人參與團體的興趣。過程：兩個4人小組合并，8人圍圈而坐。從其中一人開始每人用一句話介紹自己。一句話中必須包含2個要素：姓名、自己某一方面的典型特征。規(guī)則是：當?shù)?個人說完后，后面的人介紹時都必須先從第1個人開始復(fù)述，這樣做使全組注意力集中，相互協(xié)助他人表達完整、正確，在多次重復(fù)中，不知不覺地記住他人的信息。感受分享通過剛才的活動，你認識了多少新朋友，或者了解到一些你以前不了解的東西？你是通過什么方法在短時間內(nèi)記住如此多的朋友信息的？(引導(dǎo)大家總結(jié)出“認真聽取別人自我介紹、不斷聽取別人的重復(fù)、記憶的時候?qū)μ柸胱钡确椒?。）聽別人介紹你的信息時，你的希望是?（引導(dǎo)大家體驗“每個人都希望得到別人的關(guān)注”。）自我分析與探索階段：透過心窗看自己一、目標（一）幫助成員明確自己的時間價值觀（二）讓成員認識到自己的時間利用是否合理二、內(nèi)容（一）生命線（二）時間都去了哪？（三）盲人旅行1.生命線（30分鐘）（1）目的：認識生命的有限性（2）過程：準備一張紙條假設(shè)現(xiàn)在你個人的生命處于0-100之間,用筆將它劃成10份（中間部分剛好每兩列，一份代表生命中的10年，分別寫上10、20的字樣，最右邊的空余部分寫上“生”字，最左邊空余部分寫上“死”字）。下面我們問問題，請按要求去做：第一個問題：請問你現(xiàn)在的年齡是多少？（把相應(yīng)的部分從前面撕去），過去的生命再也不會回來了，請撕得干凈些！第二個問題：請問你想活到多少歲？（假如你不想活到100的話，就把后面的撕掉）第三個問題：請問你想多少歲退休？（請把相應(yīng)的退休以后的部分從后面撒下來，不要撕碎，放在桌子上），就剩下這么長了，這是你可以用來工作的時間。第四個問題：請問一天24小時你會如何分配？一般人通常是睡覺8個小時，占了三分之一，吃飯、休息、聊天、看電視、游戲又占了三分之一，其實真正工作有生產(chǎn)力的約8個小時，占三分之一。所以請把剩下的折成三等份，并把三分之二撕下來，放在桌子上。第五個問題：比比看。請用左手拿下剩下的三分之一，用右手把退休那一段和剛才撕下的三分之二加在一起，并請思考一下，你要用左手的三分之一工作賺錢，提供自己右手上的吃喝玩樂及退休后的生活。第六個問題：想一想。你要賺多少錢，存多少錢才能養(yǎng)活自己上述的日子，這不包括給子女和父母的。第七個問題：請問你會如何看待你的未來？（3）感受：通過剛才的活動，你有什么樣的感受？（引導(dǎo)成員，珍惜生命，珍惜時間，認識到時間的重要性，不能浪費時間。2?時間都去哪兒了（30分鐘）（1）目的：了解平時的時間管理狀況（2）過程：每人一張大小相同的紙條主持人說明游戲規(guī)則：紙條代表時間，假如這是24小時，自己是如何度過的？把用去的時間一一撕下，并標注撕下的紙片。（睡覺、吃飯、看電視、玩游戲、上網(wǎng)、聊天、發(fā)呆等分別用的時間）（3）感受：撕完以后，手里剩下的時間？看看有多少時間用來學(xué)習(xí)和工作？比比誰的最多？最多的時間花在哪上面？效率如何？撕紙條時候的感受如何？大家需要解決哪一方面問題？找找你身邊有哪些“偷走時間”的因素？如忽然被領(lǐng)導(dǎo)分派工作、有親戚來訪、朋友、同事間的閑談、在決定先完成什么工作用了好長時間。4?盲人旅行（30分鐘）（1）目的：通過“盲人”角色的體驗，讓成員理解時間的重要意義，懂的珍惜時間讓成員明確自己對時間的感知是否準確。過程：讓每位成員戴上眼罩扮演盲人，坐在座位上，感受時間的流逝,5分鐘后，主持人叫停，討論在黑暗中，你對時間流逝的感悟。取下眼罩，坐在座位上，感受時間的流逝，5分鐘后主持人叫停,討論在看得到的情況下對時間流逝的感悟，并與在黑暗中的感悟進行比較。再次讓參與者戴上眼罩，并在戴上眼罩的同時按下秒表，告訴參與者在感覺到時間過去5分鐘時自行取下眼罩同時按停秒表。當所有參與者都取下眼罩之后，觀察自己的時間，看看自己對時間的感知是否準確，是過長或者過短，他們分別對我們的日常生活有什么影響。注意事項：活動過程中應(yīng)保持安靜，集中注意力，全身心地投入去感受時間。在活動程序3中，先取下眼罩的成員尤其要保持安靜，不要干擾到其他成員。感受：看看自己對時間的感知是否正確，對我們?nèi)粘Ｉ钣杏绊憜幔抗烙嫊r間的長短，是否造成了我們對時間管理不當，需要怎么樣彌補？時間管理技巧訓(xùn)練階段:似水流年一、目標（一）了解自身的時間管理現(xiàn)狀（二）深刻認識到時光飛逝以及時間的重要性。（三）重新感受自己對時間的認識。二、內(nèi)容（一）時間拍賣（二）倒計時時間拍賣（30分鐘）（1）目的：激發(fā)成員思考自己的時間價值觀念。幫助成員體驗和澄清自己的人生態(tài)度。（2）過程：事前準備將拍賣的東西事先寫在硬紙板上（最好是不同的顏色），以增加拍賣的趣味性及方便拍賣進行。宣布游戲規(guī)則每個成員手中有5000元（道具錢），它代表了一個人一生的時間。每個人可以根據(jù)自己對時間的利用情況隨意競買下表中的東西。每樣?xùn)|西都有底價，每次出價都以500元為單位，價高者得到東西，有出價5000元的，立即成交。a.戀愛鞏固友情和家人聚在一起裝扮自己貢獻愛心學(xué)習(xí)工作豪宅名車追求名利休閑娛樂舉行拍賣會由主持人主持拍賣。按游戲方式進行，直到所有的東西都拍賣完為止，然后請成員認真考慮買回來的東西。討論交流你是否后悔你買到的東西？為什么？在拍賣的過程中，你的心情如何？有沒有成員什么都沒有買？為什么不買？你是否后悔自己剛才爭取的東西太少？爭取過來的東西是否是你最想要的？你覺得自己的時間利用是否合理？將時間利用在哪一項，能讓你獲得最大的滿足感有沒有除了比上面所說的這些更值得你利用時間來追尋的東西呢？注意事項拍賣過程中，要注意紀律不能太亂，否則活動就成為亂哄哄的滑稽表演。有的成員可能會重復(fù)使用自己手中的代幣券，主持人應(yīng)注意提醒這些成員購買所付出的錢不能超過5000元。2?倒計時(30分鐘)目的：懂得時間短暫需要珍惜。過程：每人一張A4白紙主持人做指導(dǎo)語：假如你的生命只剩50年，你還想做些什么事？一分鐘在你的紙上寫出來。假如你的生命只剩10年，你還想做些什么事？一分鐘在你的紙上寫出來。假如你的生命只剩1年，你還想做些什么事？一分鐘在你的紙上寫出來。假如你的生命只剩1個月，你還想做些什么事？一分鐘在你的紙上寫出來。假如你的生命只剩1天，你還想做些什么事？一分鐘在你的紙上寫出來。交流，寫了哪些事，為什么要做這些，還有哪些沒寫的卻想做的？（3）團隊交流及課后反思：講述自己最有意義最難忘的事情。它對你有什么影響？找出主導(dǎo)你人生的事物，讓你滿足的事情。你是否已經(jīng)為你的意愿付出實踐了？個體的人生不可復(fù)制，而自我的發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)，每個人都應(yīng)認真審視自我，并為自我發(fā)展留下空間，生命對于人只有一次，現(xiàn)在的你也只會出現(xiàn)一次。爭分奪秒一、目標（一）分享上次活動的感受（二）學(xué)習(xí)時間管理的基本技巧二、內(nèi)容（一）時間優(yōu)化矩陣（二）二八原則1.時間優(yōu)化矩陣（30分鐘）（1）目的：學(xué)習(xí)科學(xué)的管理時間（2）過程：準備一個飲料瓶子，些許沙子，水，小石頭。分三小組，一組要求先放水再放沙子再放石頭；一組要求先放沙子再放水再放石頭，一組要求先放石頭再放沙子再放水。三個小組相互交流。提出時間優(yōu)化矩陣交流感想。緊急不緊急重要AB不重要CD(3)感受:①比較各組所用時間，討論時間上是否存在差異，如果存在，是什么原因造成的？這個游戲帶給你怎樣的感受你將怎樣把游戲中學(xué)習(xí)到的運用到以后的生活中？二八原則(30分鐘)目的：學(xué)會高效利用時間過程：①主持人講事例案例穆爾于1939年大學(xué)畢業(yè)后，在哥利登油漆公司找到業(yè)務(wù)員的工作。當時的月薪是160美元，但滿懷雄心壯志的他仍擬定了一個月薪1000美元的目標。當穆爾逐漸對工作感到得心應(yīng)手后，他立即拿出客戶資料以及銷售圖表，以確認大部分的業(yè)績來自哪些客戶。他發(fā)現(xiàn)，80%的業(yè)績都來自于20%的客戶中，同時，不管客戶的購買量大小，他花在每個客戶身上的時間都是一樣的。于是，穆爾的下一步就是將其中購買量最小的36個客戶退回公司,然后全力服務(wù)其余20%的客戶。結(jié)果如何？第一年，他就實現(xiàn)了月薪1000美元的目標，第二年便輕易地超越了這個目標，而成為美國西海岸數(shù)一數(shù)二的油漆制造商。最后還當了凱利穆爾油漆公司(Kelly-MoorePaintCompany)的董事長。這個故事除了告訴我們樹立正確的目標的重要性，還體現(xiàn)了二八原則：總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的。按事情的“重要程度”編排行事優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。舉例說明：80%的銷售額是源自20%的顧客；80%的電話是來自20%的朋友；80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品；80%的財富集中在20%的人手中；80/20原理對我們的一個重要啟示便是：避免將時間花在瑣碎的多數(shù)問題上，因為就算你花了80%的時間,你也只能取得20%的成效。所以，你應(yīng)該將時間花于重要的少數(shù)問題上，因為掌握了這些重要的少數(shù)問題，你只需花20%的時間,即可取得80%的成效。②交流體會確定自己的最佳效率時間別人如何浪費我的時間？未來有沒有方法減少或排除其發(fā)生？如果有的話，是什么方法？自己有沒有浪費別人的時間？我做的哪些事對我的目標很重要？哪些活動我現(xiàn)在可以減少、不予考慮或交給別人做？我是否花費時間追求那些對我很重要的事？如果沒有，原因何在？如果有，是哪些事？3?家庭作業(yè)：《給未來的自己寫封信》（7分鐘）4.時間管理拼圖（30分鐘）（1）目的：鞏固大家思考如何合理安排自己的時間（以一周為例安排）（2）過程：準備紙筆。成員都把下個星期自己要做的事情羅列出來，想到什么就寫什么，盡量把需要做的事情全部具體地羅列出來。分享，并引入“時間優(yōu)化矩陣”大家再安排分配時間，看大家的安排是否有所改變？（3）感受：你知道你下周要做什么嗎？（事情的計劃性）你的時間安排為什么會改變？你從中悟到了什么？（合理安排時間）結(jié)束告別階段：一路有你一、目標（一）協(xié)助成員分享參加活動的心得與感受。（二）成員之間相互祝福，結(jié)束活動。（三）評估團體培訓(xùn)的效果。二、內(nèi)容（一）回首來時路（二）真心告白（三）最后大團圓回首來時路（分鐘）（）目的：協(xié)助成員分享參加活動的感受（）過程：調(diào)節(jié)好室內(nèi)的光線、通風和音響音量的大小，讓成員除去身上有壓迫感的物品。如眼鏡、手表、首飾，身上過緊的衣服、皮帶、鞋帶等，然后調(diào)整坐姿直到最舒服為止。支持人指導(dǎo)成員進行緩慢而有節(jié)奏的深呼吸，并要求他們保持這種呼吸的節(jié)奏，然后在輕柔的背景音樂中，用指導(dǎo)語引導(dǎo)成員進人想像，如“想像你正躺在樹林里一片舒服的草地上，陽光透過樹梢暖暖地照在你的身上，風柔柔地吹拂著你的臉龐，樹林里很安靜，草叢里有一種不知名的蟲子在輕聲地嗚叫。樹林的前方隱隱約約有一條路，彎彎曲曲地不知通向何方，你想探個究竟，于是站起身來，開始沿著這條路往前走。路開始還比較寬闊，但越往前走變得越來越狹窄，像是進入了一個沒有盡頭的隧道，隧道的前方隱隱約約看到一些亮光。隧道旁邊立有一些路牌，路牌上的字跡已經(jīng)有些模糊，不過你仔細辨認，還是能看清上面寫著‘時光隧道'四個字……”。然后開始用指導(dǎo)語引導(dǎo)成員回顧團體的整個過程。采用輪圈發(fā)言的形式，請每位成員將下列句子補充完整。我印象最深刻的團體活動是……因為……我覺得在這個團體中最大的收獲是……我感覺自己參加團體后發(fā)生了……的變化。我覺得活動可以改進的地方是……領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵成員將團體中所學(xué)到的知識繼續(xù)運用于日常生活中，使自己在時間管理方面成為一個高手。最后大團圓(分鐘)()目的：歡樂結(jié)束團體活動()過程：所有成員站成一個大圈，面朝圓心，將兩手分別搭在左右成員的肩膀上，然后輕輕地哼大家共同熟悉的歌曲，并隨著歌曲旋律，自由搖擺，從兒童歌曲到鄉(xiāng)村歌曲，盡量找大家會的，全部投入,一首接一首。使全體成員在溫馨甜蜜的氣氛中告別團體，走向生活，留下一個永遠的、美好的、極有象征性的記憶。《時間都去哪兒了》()感受：你剛剛在唱歌時想起了什么？(童年時期的美好回憶)你現(xiàn)在的心情是怎樣的？(對于團體的不舍)使全體成員在溫馨甜蜜的氣氛中告別團體，走向生活，留下一個永遠的、美好的、極有象征性的記憶。評估方法:1過程性評估由本次活動的助手觀察并記錄每次活動的情況，填寫《團體過程單元記錄表》，協(xié)助組織和整合活動的經(jīng)驗。2結(jié)果性評估C）參加活動策劃的成員填寫《成員自我評估表》，評估自己對這次活動的看法和感受；C）小組的領(lǐng)導(dǎo)者填寫《團體領(lǐng)導(dǎo)者個人評核量表》，總結(jié)和分析自己帶領(lǐng)團隊的優(yōu)缺點，和整個團副策劃的閃光點與不足。C）參加活動的成員完成《時間管理量表》，評估整個活動對自己時間管理的成效。（并在一個月后進行重測）C）一個月后讓成員回顧在活動中《寫給未來的自己》的信里內(nèi)容是否做到，還有哪些是沒有完成的，原因是什么。附：成員自我評估表1團體的經(jīng)驗對你個人的生活有哪些影響？2團體咨詢給你留下最深刻的印象是什么？3有什么特別的原因使你對于自己的生活，個人態(tài)度及人際關(guān)系更為了解？4你生活中的哪些改變是來自于團體經(jīng)驗？5當你想在現(xiàn)實中完成你在團體內(nèi)所做的決定的時候，你會遇到什么問題？6團體經(jīng)驗對你是否有負面影響？.你參加這個團體對你生活中周圍的人是否造成影響？.如果你沒有參加這個團體，你的生活與現(xiàn)在的生活會有什么區(qū)別？.你喜歡團體的哪些地方？你不喜歡團體的哪些地方？.領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團體的方法有什么意見？.果要你用一兩句話來說明團體對你的意義，你將如何說？.還想對我們大家說點什么嗎？團體領(lǐng)導(dǎo)者個人評核表日期時間第_次聚會組長姓名項目很高高中等低很低接納：接納組員的長處，限制，各人的差異，獨特處尊重：通過專注，重視，溫暖和信任的態(tài)度令每一位組員可以安全的，自由自在的表達自己和別人互動同感：對組員的感

受與經(jīng)驗產(chǎn)生同感且能正確的表達，以致組員能清楚的知道領(lǐng)導(dǎo)者明白他們的感受與處境真誠：無論在態(tài)度還是在言行上都真誠無偽的與組員互動簡潔具體：不作概略性的回應(yīng)，能準確的就個別組員或小組的特別感受或經(jīng)驗作出聚焦式的回應(yīng)，言語簡明清晰個人分享：沒有自我防衛(wèi)，在適當?shù)奶幘撑c時間，讓組員知道自己即時的感受與思想，態(tài)度開明，坦然，開放自己信心：信任自己的

能力，因此表現(xiàn)的有自信和肯定自己，有安全感信任：相信組員具有改變，成長與個人完善的意向，同時相信小組的過程和功能,也相信個人的能力和小組本身所具有的動力溫暖：有親切，友善，關(guān)心和愛護的態(tài)度，令組員感到安全和有歸屬感對質(zhì)：在尊重，真誠與同感的基礎(chǔ)上,在需要時做出對質(zhì)，而且對質(zhì)的種類和輕重亦恰當具體記時：在個人態(tài)度，言語表達和對小組的干預(yù)和協(xié)調(diào)上，對時間的估計和掌握上都拿捏的適當和標準靈活具有彈性：能容忍不同事物和看法，不主觀，不僵化，能在不同處境下具有應(yīng)變能力，能有效的回應(yīng)個別組員的需要，且能達到有效的處理自然流露：言語和行為的表達都自然流露，從容自在，在與組員溝通時不會遲緩，欲言又止，深思熟慮后才表達自己勇氣：有冒險嘗試的能力，可以在小組的緊張關(guān)頭做出調(diào)解，有能力忍受不

清晰的情境，不會因此而焦慮失措，能坦然自表，同時勇于面對自己，勇于對自己身為組長的表現(xiàn)作深入的反思和達到自覺。有錯誤時，亦有能力面對，承認和作出改進自覺：在帶領(lǐng)小組的過程中，對自己的理解能力和內(nèi)在情緒反應(yīng)都有清楚的自我察覺委身：在帶領(lǐng)小組的過程中，是全身心的投入或委身，專注和積極地促進個別組員和小組的成長與發(fā)展。同時不但是組長，許多時候，也是一個努力參與的組員模范：自己在小組中愿意作別人的模范，是別人學(xué)習(xí)與效仿的對象常模：組長在小組中促成了積極、具有建設(shè)性的常模凝聚力：組長和整個小組中的組員有一種同在一起的溫暖和親密感，彼此關(guān)顧和愛護，互相儲存信任策略和技巧：在帶領(lǐng)小組過程中有能力和有效地選擇和使用小組策略，方法和技巧非言語行為的觀察能力：能正確而敏銳地對小組組員和

小組整體的非言語行為作出正確而適當?shù)年U述分析與歸納：能清楚的掌握組員的表達，能作出整理分析歸納，然后進行有效的干預(yù)與處理整體表現(xiàn)：概括來說，促進了小組組員與小組的成長和發(fā)展時間管理反饋表：能把我們引向成功的不僅需要能力，更重要的是我們的習(xí)慣。一