企業(yè)信用管理制度（二篇）

第13頁共13頁企業(yè)信用管理制?度（參考樣本?）第一章總則?一、為加強合?同管理，減少失?誤，提高經(jīng)濟效?益，根據(jù)國家《?合同法》及其他?有關(guān)法規(guī)的規(guī)定?，結(jié)合公司的實?際情況，制訂本?制度。二、公?司各部門及下屬?單位、企業(yè)對外?簽訂的各類合同?一律適用本制度?。三、合同管?理是企業(yè)管理的?一項重要內(nèi)容，?搞好合同管理，?對于公司經(jīng)濟活?動的開展和經(jīng)濟?利益的取得，都?有積極的意義。?各級領(lǐng)導干部、?法人委托人以及?其他有關(guān)人員，?都必須嚴格遵守?、切實執(zhí)行本制?度。各有關(guān)部門?必須互相配合，?共同努力，搞好?公司以“守合同?、重信譽”為核?心的合同管理工?作。第二章_?___機構(gòu)公?司內(nèi)部成立合同?信用管理領(lǐng)導曉?組，設立專（兼?）職的合同信用?管理機構(gòu)部門負?責公司合同信用?管理的日常工作?法定代表人是公?司合同信用管理?主管領(lǐng)導，公司?分管副總為合同?信用管理的直接?領(lǐng)導合同信用管?理（部門）負責?人為第一責任人?，公司設有專職?（或兼）的合同?信用管理工作人?員名.一、合?同信用管理領(lǐng)導?曉組職能：（?一）負責___?_學習ⅱ宣傳和?貫徹執(zhí)行合同法?律法規(guī)培訓合同?信用管理人員和?業(yè)務人員依法保?護本企業(yè)的合法?權(quán)益.（二）?制定和完善本公?司合同信用政策?、制度、辦法_?___實施合同?信用管理工作的?考核.（三）?對客戶進行資信?調(diào)查建立客戶信?用檔案并進行動?態(tài)化管理。（?四）客戶授信管?理：進行客戶信?用審批跟蹤客戶?活期對客戶的信?用狀況統(tǒng)計分析?.（五）應收?賬款管理：控制?應收賬款平均持?有水平日常監(jiān)督?應收賬款的賬齡?隨時將潛在的不?良賬款進行技術(shù)?處理防范逾期應?收賬款的發(fā)生.?（六）合同債?務處理：建立標?準的催賬程序和?一支工作高效的?追賬隊伍及時制?定對逾期應收賬?款處理的方案并?____有效的?追賬（七）利?用征信數(shù)據(jù)庫資?源幫助銷售部門?開拓市場.二?、合同信用管理?部門及人員崗位?責任：（一）?法定代表人的主?要職責：1、?加強信用管理工?作支持合同信用?管理部門開展工?作解決信用管理?工作中的重大?問題;2、授?權(quán)委托合同承辦?人員對外簽訂合?同;3、對本?公司合同承辦人?員進行考核獎懲?;4、活期了?解合同的簽訂履?行情況.（二?）合同信用管理?曉組的主要職責?：1、___?_合同法律法規(guī)?的宣傳、學習和?培訓____信?用管理研討會案?例評析會;2?、制定和完善本?公司信用政策、?制度、辦法__?__實施信用管?理工作的考核;?3、統(tǒng)一辦理?《法人授權(quán)委托?書》嚴格管理本?公司合同專用章?的使用;4、?制止公司或個人?利用合同進行守?法活動;5、?日常監(jiān)督分析應?收賬款的賬齡防?范逾期應收賬款?的發(fā)生;6、?建立標準的催賬?程序;7、匯?總、分析客戶信?用數(shù)據(jù)向有關(guān)部?門提供咨詢服務?;8、協(xié)調(diào)傭?咯銷、財務、技?術(shù)等部門的關(guān)系?.（三）合同?信用管理員的主?要職責：1、?協(xié)助合同承辦人?員依法簽訂合同?參與重大合同的?談判與簽訂.?2、____合?同防止不完善或?不合法的合同出?現(xiàn)保管好合同專?用章.3、檢?查合同履行情況?協(xié)助合同承辦人?員處理合同執(zhí)行?中的問題和糾紛?.4、登記合?同臺帳做好合同?統(tǒng)計歸檔工作匯?總合同簽訂履行?以及合同糾紛處?理情況.5、?發(fā)現(xiàn)不符和法律?規(guī)定的合同行為?及時向合同信用?管理機構(gòu)負責人?或公司副總報告?.6、參加對?合同糾紛的協(xié)商?、調(diào)解、仲裁、?訴訟.7、活?期向合同信用管?理負責人匯報信?用管理情況.?8、負責客戶檔?案管理與服務.?9、參與合同?債務追收.1?0、配合有關(guān)部?門共同搞好信用?管理工作.（?四）供銷部門的?主要職責（1?）依法簽訂變更?解除本部門的合?同.（2）嚴?格____本部?門所簽訂的合同?重大合同提交有?關(guān)方面會審.?（3）對所簽合?同認真執(zhí)行并活?期自查合同履行?情況.（4）?在合同履行過程?中加強與其它各?有關(guān)部門聯(lián)系發(fā)?生問題及時向合?同信用管理機構(gòu)?合同信用管理員?通報.（5）?本部門合同的登?記、統(tǒng)計、歸檔?工作.（6）?參加本部門合同?糾紛的處理.?（7）配合企業(yè)?合同信用管理機?構(gòu)做好合同信用?管理工作.（?五）財務及技術(shù)?部門的主要職責?（1）加強傭?咯銷等有關(guān)部門?的聯(lián)系及時通報?合同履行中的應?收應付情況.?（2）做好與合?同有關(guān)的應收應?付款項的統(tǒng)計、?分析提出處理建?議.（3）解?決合同履行中有?關(guān)技術(shù)方面的問?題.（4）依?法簽訂、變更、?解決技術(shù)合同.?（5）本部門?合同的登記、統(tǒng)?計和歸檔工作.?（6）配合企?業(yè)合同信用管理?機構(gòu)做好合同信?用管理工作.?（六）其他部門?職責第三章法?人授權(quán)委托管理?制度一、對外?簽訂合同，需要?辦理授權(quán)委托手?續(xù)的，適用本制?度。二、被授?權(quán)者的條件：?1、必須是本公?司生產(chǎn)經(jīng)營活動?中確需簽訂合同?并具有經(jīng)濟工作?經(jīng)驗的有關(guān)人員?.2、必須經(jīng)?過《____合?同法》培訓考試?合格并經(jīng)工作業(yè)?績____合格?者.3、能夠?遵紀守法執(zhí)行好?國家各項法令法?規(guī)和本企業(yè)的規(guī)?章制度.三、?申請程序1、?凡申請持證者先?由申請部門向合?同信用管理部門?提出申請?zhí)顚憽?參加《合同法》?培訓人員登記表?”.2、由合?同信用管理機構(gòu)?統(tǒng)一____申?請持證者參加工?商行政管理部門?舉辦的《合同法?》培訓班并參加?考試.3、考?試合格后申請部?門按合同信用管?理部門要求填寫?“法人授權(quán)委托?書申請審批表”?并對其工作業(yè)績?進行考核___?_再經(jīng)公司人事?部門和合同信用?管理部門審核后?報公司法定代表?人批準簽章頒發(fā)?授權(quán)證書.四?、“法人授權(quán)委?托書”的管理?1、合同信用管?理機構(gòu)負責“法?人授權(quán)委托書”?的申請審核和證?件辦理、變更、?注銷登記遺失聲?明和監(jiān)督檢查等?管理工作并為公?司歸口管理部門?.2、本公司?頒發(fā)的簽訂合同?的“法人授權(quán)委?托書”由公司統(tǒng)?一印制，其他部?門不得擅自印制?，“法人授權(quán)委?托書”在有效期?限內(nèi)可連續(xù)使用?但有效期限最長?不得超過兩年.?3、凡不持酉?法人授權(quán)委托?書”因特殊情況?需對外簽約者由?所在部門向合同?信用管理部門提?出申請經(jīng)法定代?表人批準由合同?信用管理部門具?體辦理一事一委?托的臨時“法人?授權(quán)委拖事宜?;未取得“法人?授權(quán)委托書”的?其他人員一律不?得對外簽訂合同?.4、凡持酉?法人授權(quán)委托?書"對外簽訂合?同者必須嚴格遵?守本公司制定的?合同信用管理規(guī)?定和相關(guān)的配套?制度做好合同臺?帳記載以備考查?.5、凡發(fā)生?下列情況之一者?必須辦理變更或?核準注銷手續(xù)：?（1）“法人?授權(quán)委托書"授?權(quán)內(nèi)容變更;?（2）證件有效?期屆滿不再續(xù)展?;（3）持證?人因工作變動不?再對外簽約;?（4）持證人因?調(diào)離本公司退休?或死亡;（5?）持證人因違反?本公司管理制度?情節(jié)嚴重需撤消?"持證人"資格?;（6）持證?人擅自涂改授權(quán)?內(nèi)容轉(zhuǎn)借和弄虛?作假撤消"持證?人"資格.6?、經(jīng)頒發(fā)的“法?人授權(quán)委托書"?如有遺失持證人?應書面向本部門?領(lǐng)導報告并將本?部門批示意見送?合同信用管理部?門由合同信用管?理部門向法定代?表人或合同信用?管理領(lǐng)導曉組報?告后根據(jù)情況酌?情處理.7、?凡核準注銷人員?的“法人授權(quán)委?托書"證件由所?在部門負責收回?交合同信用管?理部門統(tǒng)一處理?.五、責任?1、各部門應加?強對持證人的教?育和管理凡發(fā)現(xiàn)?嚴重違反本公司?有關(guān)制度規(guī)定簽?約或利用證件進?行守法活動以及?失職ⅱ瀆職等給?公司帶來重大損?失者應依法追究?責任同時注銷證?件.2、持證?人必須嚴格按授?權(quán)范圍和授權(quán)權(quán)?限在有效期內(nèi)簽?訂合同如因超越?授權(quán)范圍和授權(quán)?權(quán)____生的?糾紛其經(jīng)濟及法?律責任由持證人?承擔。第四章?合同訂立審批制?度一、合同簽?訂管理（一）?合同簽訂根本要?求1、合同承?辦人簽約前必須?對對方主體資格?代理身份代理資?格履約能力及合?同可行性進行_?___并相關(guān)資?料以備合同評審?機構(gòu)進行評審.?2、訂立合同?的主體必須是法?人或哲咔取得營?業(yè)執(zhí)照的非法人?經(jīng)濟____.?公司內(nèi)各單位的?業(yè)務部門不得以?本部門的名義或?擅自以其他單位?部門的名義對外?簽訂合同.嚴?禁其他公司或個?人所辦各類企業(yè)?以本公司及下屬?單位的名義對外?簽訂合同.3?、公司對外簽訂?合同應由其法定?代表人或法定代?表人授權(quán)的代理?人進行.任何人?不得以公司名義?對外簽訂合同.?4、嚴禁將合?同業(yè)務介紹信轉(zhuǎn)?借其他單位或個?人使用.介紹信?的存根應當保存?五年以備核查.?5、除及時清?結(jié)者外合同應當?采用書面形式合?同文本國家或市?已經(jīng)發(fā)布示范文?本的應當采用合?同示范文本。銷?售部門必須使用?國家統(tǒng)一的買賣?合同文本對外簽?訂合同；外協(xié)部?門必須使用國家?統(tǒng)一的承攬合同?文本對外簽訂合?同；供應、設備?、基建部門外出?采購盡可能采用?統(tǒng)一的買賣合同?文本。如果沒有?合同示范文本應?當參照類似的示?范文本。采用合?同示范文本時可?以根據(jù)所訂合同?的具體情況依法?作出補充約定.?各部門所需的合?同文本由公司合?同信用管理部門?統(tǒng)一購買或定制?。6、公司及?所屬各部門的合?同都應按統(tǒng)一規(guī)?則編號.7、?合同及其有關(guān)的?書面材料應當語?言規(guī)范字跡（符?號）清楚條款完?整內(nèi)容具體用語?準確無歧義.?8、訂立合同，?必須完備合同條?款。合同條款一?般包括當事人的?名稱或者姓名和?住所、標的、數(shù)?量和質(zhì)量價款和?報酬、履行的期?限、地點和方式?、違約責任及解?決爭議的方法等?.（1）當事?人的名稱當事?人的名稱、住所?。合同抬頭、落?款、公章以及對?方當事人提供的?資信情況證明的?當事人的名稱、?住所應堅持一致?。（2）合同?的標的合同標?的應具有唯一性?、準確性，買賣?合同應詳細約定?規(guī)格、型號、商?標、產(chǎn)地、等級?等內(nèi)容；服務合?同應約定詳細的?服務內(nèi)容及要求?；對合同標的無?法以文字描述的?應將圖紙、照片?、多媒體文件資?料等作為合同的?附件。（3）?數(shù)量合同應采?用國家標準的計?量單位，一般應?約定標的物數(shù)量?，常年經(jīng)銷合同?無法約定確切數(shù)?量的應約定數(shù)量?的確定方式（如?電報、傳真、_?___、送貨單?、____等）?。（4）質(zhì)量?有國家標準、?部門行業(yè)標準或?企業(yè)標準的，應?約定所采用標準?的代號（電子設?備、電腦、數(shù)碼?設備等高科技產(chǎn)?品應優(yōu)先采用經(jīng)?過國家3c質(zhì)量?認證及其他相關(guān)?標準的產(chǎn)品）；?農(nóng)副產(chǎn)品，化工?產(chǎn)品等可以用指?標描述的產(chǎn)品應?約定主要指標要?求（標準已涵蓋?的除外）；憑樣?品支付的應約定?樣品的產(chǎn)生方式?及樣品存放地點?。（5）價款?或報酬價款或?者報酬應在合同?中明確，采用折?扣形式的應約定?合同的實際價款?；價款的支付方?式如轉(zhuǎn)帳支票、?匯票（電匯、票?匯、信匯）、托?收、信用證、現(xiàn)?金等應予以明確?（暫不采用電子?貨幣結(jié)算方式，?若有特殊情況需?要使用的，必須?經(jīng)過公司股東會?同意）；價款或?報酬的支付期限?應約定確切日期?或約定在一定的?日期后多少日內(nèi)?。（6）履行?期限、地點和方?式履行期限應?具有確定性，難?以在合同中確定?具體期限的應約?定確活期限的方?式；合同履行地?點應力爭作對本?方有利的約定，?如買賣合同一般?約定交貨地點為?本公司倉庫或本?公司的住所地；?約定具體地名的?應明確至市轄區(qū)?或縣一級的具體?地點（如所在街?道名、單位名等?）；買賣合同?在合同中一般應?約定交付的手續(xù)?，即合同履行的?標志，如托運單?、倉庫保管員簽?單等。（7）?合同的擔保合?同中對方事人要?求提供擔保或本?方要求對方當事?人提供擔保的，?應結(jié)合具體情況?根據(jù)《擔保法》?的要求辦理相關(guān)?手續(xù)。（8）?合同的解釋合?同文本中所有文?字應具有排它性?的解釋，對可能?引起岐義的文字?和某些非法定專?用詞語應在合同?中進行解釋。對?合同所附帶的圖?紙、圖片、多媒?體文件等資料中?除去文字外的內(nèi)?容的解釋，如果?可能引起歧義的?也應在合同中進?行解釋。（9?）保密條款對?技術(shù)類合同和其?他涉及專利技術(shù)?、經(jīng)營信息、技?術(shù)信息的合同應?約定保密承諾與?違反保密承諾時?的違約責任。?（10）違約責?任根據(jù)《合同?法》作適當約定?，應盡量具體，?注意合同的公平?性。（11）?解決爭議的方式?解決爭議的方?式可選擇仲裁或?起訴，選擇仲裁?的應明確約定仲?裁機構(gòu)的名稱，?雙方對仲裁機構(gòu)?不能達成一致意?見的，可選擇第?三地仲裁機構(gòu)。?9、訂立依法?可以設定擔?；?者對對方當事人?的履約能力沒有?把握的合同應當?要求對方當事人?依法提供保證抵?押留置定金等相?應形式的有效擔?保.對方當事?人提供的保證人?必須是法律許可?的具有代為清償?債務能力的法人?其他____或?者自然人.對對?方當事人的保證?人的主體資格和?清償債務能力要?參照本制度的規(guī)?定進行____?.10、對外?簽訂合同要明確?選擇糾紛管轄地?并力求選擇本公?司所在地仲裁機?構(gòu)或法院.1?1、法定代表人?或合同承辦人應?當親自在合同文?本上簽名蓋章.?12、簽訂合?同應當加蓋單位?的合同專用章.?嚴禁在空白合同?文本上加蓋合同?專用章.合同?專用章的申請人?必須是有權(quán)對外?簽訂合同的部門?和分公司.各?有關(guān)部門和分公?司的合同專用章?由合同信用管理?機構(gòu)統(tǒng)一歸口管?理.合同信用管?理機構(gòu)負責申請?報告的審批合同?專用章的登記留?樣發(fā)放和監(jiān)督檢?查等管理工作.?合同專用章的?刻制由合同信用?管理機構(gòu)負責辦?理。企業(yè)信用?管理制度（二）?為增強公司員?工的信用觀念，?提高信用意識，?根據(jù)《____?合同法》以及有?關(guān)法律法規(guī)的要?求，結(jié)合公司實?際，制訂本制度?。第一條要牢?固樹立誠信經(jīng)營?意識，建立公司?信用文化，建立?起科學完善的內(nèi)?部信用管理體系?。要從加強內(nèi)部?信用建設入手，?通過加快公司改?革步伐，增強內(nèi)?部信用管理責任?制;強化公司外?部的資信管理，?通過建立嚴格的?信用約束機制，?來規(guī)范公司信用?，構(gòu)筑公司信用?基礎(chǔ)。第二條?抓好公司質(zhì)量信?用建設，逐步建?立推廣標準化體?系、質(zhì)量保證體?系，推進標準化?服務，開展爭創(chuàng)?名牌企業(yè)活動?，全面推進我公?司的質(zhì)量信用建?設。第三條進?一步增強依法納?稅的意識，提高?企業(yè)的納稅信用?。第四條以增?強信用意識為重?點，大力普及信?用知識，宣傳以?誠實守信為行為?準則的誠信理念?和道德情操，倡?導“知信用、守?信用、用信用”?的良好氛圍，為?公司的健全發(fā)展?營造和諧信任的?環(huán)境，形成“守?信為榮、失信為?恥、無信為憂”?的良好氛圍。?第五條建立“四?不”承諾公約，?把“不逃避債務?、不違反合同、?不逃稅騙稅、不?做假帳偽帳”作?為公司基本的經(jīng)?營守則。第六?條建立公司內(nèi)部?信用管理體系—?全程信