國(guó)美電器新聞媒體采訪接待管理制度

國(guó)美電器新聞媒體采訪接待管理制度一、概述為了確保國(guó)美電器企業(yè)形象的塑造和傳播，規(guī)范對(duì)外媒體接待和采訪工作，國(guó)美電器制定了《國(guó)美電器新聞媒體采訪接待管理制度》。二、管理對(duì)象本制度適用于國(guó)美電器及其下屬各部門(mén)、分公司、門(mén)店等組織機(jī)構(gòu)的新聞媒體接待和采訪工作。三、管理原則接待工作應(yīng)以服務(wù)為宗旨，與媒體建立良好的溝通，呈現(xiàn)企業(yè)真實(shí)形象，營(yíng)造良好形象。接待應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和國(guó)美電器相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，告知媒體相關(guān)規(guī)定，做好接待實(shí)事求是、公正、透明的原則。保證接待工作的安全性、保密性、尊嚴(yán)性和合法性。本制度規(guī)定的其他原則。四、管理流程審批流程（1）新聞媒體采訪或接待申請(qǐng)需報(bào)送上一級(jí)審核部門(mén)審批。（2）經(jīng)上級(jí)審核部門(mén)同意后，方可接待或安排采訪。接待程序（1）確認(rèn)采訪或接待需求后，需要適時(shí)與媒體進(jìn)行電話或郵件聯(lián)系并提前告知接待文件和規(guī)定。（2）接待人員應(yīng)提前到達(dá)接待現(xiàn)場(chǎng)，做好準(zhǔn)備工作，并提供必要的資料和支持。（3）根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)定接待議程、路線及相關(guān)規(guī)定和要求。（4）接待人員應(yīng)全程陪同媒體采訪，引導(dǎo)媒體詢問(wèn)，并積極為媒體提供支持和便利。（5）接待人員應(yīng)當(dāng)對(duì)媒體采訪內(nèi)容進(jìn)行記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)審核部門(mén)。（6）媒體采訪結(jié)束后，應(yīng)為媒體提供相關(guān)訪談的文字版、照片、視頻等資料。（7）接待人員應(yīng)當(dāng)記錄媒體采訪期間涉及到的問(wèn)題及媒體反映的意見(jiàn)，并及時(shí)與上級(jí)審核部門(mén)溝通匯報(bào)。五、接待要求嚴(yán)格按照國(guó)美電器有關(guān)規(guī)定和程序來(lái)安排和組織媒體采訪和接待，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接受采訪和報(bào)道。對(duì)新聞媒體的采訪要求實(shí)事求是、準(zhǔn)確客觀，不得虛報(bào)、夸大事實(shí)，不得利用采訪為不良宣傳、攻擊或謀取不正當(dāng)好處。在接待中，應(yīng)當(dāng)注意維護(hù)企業(yè)形象和信譽(yù)，對(duì)媒體和接待現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的管理和維護(hù)。嚴(yán)格保密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得泄露企業(yè)機(jī)密。對(duì)于擅自進(jìn)行采訪、違反規(guī)定并造成不良影響的行為，要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，如取消采訪資格、暫停采訪許可、要求責(zé)任人做出書(shū)面道歉等。六、責(zé)任國(guó)美電器的各級(jí)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行責(zé)任，在新聞媒體接待和采訪活動(dòng)中，要重視服務(wù)、保密和信譽(yù)。負(fù)責(zé)接待和管理工作的人員，必須認(rèn)真執(zhí)行本制度，負(fù)責(zé)接待和采訪的安排、組織和管理，并對(duì)接待工作負(fù)全面責(zé)任。七、制度的解釋權(quán)設(shè)立制度的目的是為了確保國(guó)美電器企業(yè)形象的傳播和宣傳工作的開(kāi)展，同時(shí)維護(hù)