企業(yè)總公司保潔工作管理制度

企業(yè)總公司保潔工作管理制度一、總則為規(guī)范企業(yè)總公司保潔工作，提高保潔工作質(zhì)量，建立保潔員和保潔領導的工作責任制和考核制度，制定本制度。二、保潔員的職責負責保潔區(qū)域的日常清潔工作，包括對辦公區(qū)域、會議室、洗手間、走廊等部位進行清掃、擦拭、脫塵等工作，保持環(huán)境干凈整潔；定時檢查保潔器材和清潔用品的存量，如有不足及時向保潔領導報告；遇到有垃圾或污漬等需要特殊處理的情況時，及時向保潔領導進行匯報，采取相應的措施處理；根據(jù)保潔領導安排，參與日常的換季換行動作；遇到特殊工作或急事時，應及時向保潔領導匯報并協(xié)助完成；遇到新的工作或環(huán)境變化時，應及時向保潔領導報告，征得其同意后再行執(zhí)行；關注保潔工作中的衛(wèi)生、安全、環(huán)保等重要問題，及時提供建議、意見。三、保潔領導的職責對保潔員的工作進行管理和監(jiān)督；每日安排保潔員的工作，制定保潔計劃，在保潔員到位前，確認并驗收保潔員工作的合格性，確保保潔任務完成；負責清點保潔器材和清潔用品的存量，制定采購計劃，及時向相關部門進行申請；定期檢查和維護保潔器材設施；遇到保潔工作中出現(xiàn)重大問題時，應及時向相關部門匯報，并制定嚴密的應急預案；監(jiān)督保潔員的培訓和學習情況，定期組織相關培訓。四、保潔工作的管理要求保潔領導應與所轄的保潔員維持良好的工作溝通，建立保潔員服務意識，強化保潔員的責任心與工作效率；保潔工作應按照任務計劃嚴格執(zhí)行，確保清潔完整度和效果，防止錯漏；所有保潔員應于指定時間內(nèi)完成保潔工作，如果出現(xiàn)問題無論大小都應及時匯報，及時解決問題；不得將保潔器材用于非清潔事務，如擦拭辦公用品、移動資產(chǎn)等；保潔員應穿著規(guī)范（保潔制服）上崗，工作中不得吸煙、喝酒、邊吃飯等行為；保潔員不得擾亂公司各種電子顯示屏幕的工作及安裝順序。五、保潔工作的考核制度保潔員工作崗位的實際工作量和質(zhì)量，應根據(jù)嚴格的計劃要求進行考核；保潔領導應按照公司KPI考核制度，對保潔員的工作進行考核，成績作為考慮保潔員輪崗的重要依據(jù)；對考核不及格的保潔員進行必要的教育和培訓，并貼出警示告示，對一段時間內(nèi)多次考核不及格的保潔員進行組織調(diào)整或重新崗位安排。六、保潔工作的應急處理發(fā)生火災、水災、泄露、氣溢等突發(fā)事件時，保潔員應迅速采取措施，消除影響，避免損失擴大；發(fā)生雨雪冰凍等氣象突變事件時，保潔員應調(diào)整工作任務，保證工作安全高效；部門或公司上級要求要進行特殊保潔時，保潔領導需要及時組織合理的保潔工作計劃，保潔員要服從安排、完成保潔任務