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淘寶合作協(xié)議書一、背景淘寶是一個(gè)廣泛被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者所認(rèn)可的電商平臺(tái),眾多商家選擇在淘寶上銷售他們的產(chǎn)品。為了更好地規(guī)范商家的合作行為,在此我們制定了本次合作協(xié)議書。該協(xié)議適用于淘寶店鋪和淘寶商家之間的合作。二、合作方式和權(quán)責(zé)2.1合作方式合作雙方通過(guò)注冊(cè)并指定一家淘寶店鋪,共同合作開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。2.2合作內(nèi)容商家在淘寶店鋪上銷售自己的產(chǎn)品,提供商品信息和售后服務(wù)等相關(guān)服務(wù);店鋪需要滿足淘寶的銷售規(guī)定,并支付淘寶相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用;淘寶有權(quán)按照自主判斷對(duì)商家的商品信息、賬戶信息等進(jìn)行審核和管理;商家必須嚴(yán)格遵守淘寶平臺(tái)上的規(guī)則,遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,確保商家自身和消費(fèi)者的利益。商家和消費(fèi)者之間的交易僅須在淘寶平臺(tái)進(jìn)行,不得以任何形式進(jìn)行線下交易。2.3權(quán)責(zé)商家的權(quán)責(zé)商家需要依照淘寶平臺(tái)的規(guī)則為顧客提供商品、物流以及售后服務(wù)等相關(guān)方面的支持;商家對(duì)其所提供的商品質(zhì)量和售后服務(wù)等信息質(zhì)量負(fù)責(zé);商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后責(zé)任,如出現(xiàn)售后投訴需要積極的協(xié)助淘寶處理;商家需要遵循淘寶平臺(tái)并付費(fèi)使用其服務(wù);淘寶的權(quán)責(zé)淘寶有權(quán)在必要情況下對(duì)商家提供的商品信息及服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià);如有商家違反規(guī)定,淘寶有權(quán)采取相應(yīng)的措施予以制止并可根據(jù)情況取消其銷售資格;淘寶有權(quán)要求商家改善售后服務(wù)流程,確保商品售后服務(wù)滿足消費(fèi)者的需要;如果商家使用淘寶平臺(tái)出現(xiàn)違規(guī)行為,淘寶有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行相應(yīng)的處理;三、結(jié)算方式按照淘寶平臺(tái)制定的計(jì)價(jià)方式進(jìn)行計(jì)費(fèi),并進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)算。四、保密對(duì)于商業(yè)秘密的保護(hù),雙方應(yīng)采取必要的措施。在本協(xié)議有效期內(nèi),任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議及其附件的任何內(nèi)容。五、協(xié)議期限本協(xié)議自協(xié)議簽署之日起生效,有效期為兩年,到期后如雙方需要,可以線上協(xié)商續(xù)簽或解除本協(xié)議。六、爭(zhēng)議解決出現(xiàn)本協(xié)議未能解決的爭(zhēng)議,各方應(yīng)友好協(xié)商解決;如果無(wú)法協(xié)商解決的,任何一方均可向所在法院提出訴訟解決。七、附則本協(xié)議附有審批相關(guān)的表單。如雙方進(jìn)行協(xié)商或改變合作方式、結(jié)算方式等,應(yīng)暫停合作并及時(shí)通知對(duì)方,對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改和更新,并在本協(xié)議附件中進(jìn)行記錄。八、協(xié)議生效本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議自雙方簽字(蓋章)之日起生效
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