救援崗位職責(zé)

—救援崗位職責(zé)救援崗位職責(zé)1

崗位職責(zé)和要求：

1.中文受理客戶報案及詢問（如醫(yī)療服務(wù)、救援服務(wù)等業(yè)務(wù)）；

2.負責(zé)客戶信息的搜集、整理與反應(yīng)，確保信息的精確性和按時性；

3.至少2年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗；

4.清楚的.語言表達，一般話標準，親和有耐煩；

5.具備醫(yī)療護理背景、救援服務(wù)經(jīng)驗、英語力量的應(yīng)聘者將優(yōu)先考慮。

部分崗位會有倒班或夜班，詳細以錄用時確認為準。

救援崗位職責(zé)2

職責(zé)描述：

1、負責(zé)救援平臺工單受理、跟蹤；

2、負責(zé)救援平臺工單預(yù)警處理；

3、負責(zé)救援平臺工單審核、質(zhì)檢；

4、負責(zé)協(xié)作合作商進行特別案件處理。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，有道路救援相關(guān)工作經(jīng)驗3年及以上；

2、一般話標準，口齒伶俐、語言表達力量強，擅于溝通；

3、有良好的服務(wù)意識，工作耐煩細致，有團隊合作精神；

4、嫻熟把握word、eXcel等文字、數(shù)據(jù)處理工具和oa辦公自動化管理工具。

救援崗位職責(zé)3

1、礦長：是負責(zé)處理事故的全權(quán)指揮者，在礦總工程師和其它指揮部成員的幫助下制定營救遇難人員和處理事故的作戰(zhàn)計劃。

2、總工程師：是礦特長理災(zāi)害事故的第一助手，在礦長領(lǐng)導(dǎo)下組織制定營救遇難人員和處理事故的作戰(zhàn)計劃。

3、副礦長：依據(jù)營救遇難人員和處理事故作戰(zhàn)計劃，負責(zé)組織為處理事故必需的人員待命按時調(diào)集救災(zāi)所必需的裝備器器材，并由安全副礦長負責(zé)簽發(fā)搶救事故專用的特別入井證，掌握人員入井。

4、礦各部門負責(zé)人：依據(jù)指揮部的指令負責(zé)某一方面的搶險救災(zāi)工作。

5、搶救隊隊長：對礦山搶救隊的行動詳細負責(zé)全面指揮，領(lǐng)導(dǎo)搶救隊幫助搶救大隊依據(jù)營救遇難人員和處理事故作戰(zhàn)計劃所規(guī)定的任務(wù)，完成對災(zāi)區(qū)遇難人員的'搶救和事故的處理。

6、安監(jiān)部門：依據(jù)處理事故作戰(zhàn)計劃，對搶救工作和入井人員的掌握進行有效的監(jiān)督。

7、通風(fēng)部門：根據(jù)救災(zāi)作戰(zhàn)指揮部的確定，負責(zé)轉(zhuǎn)變礦井通風(fēng)系統(tǒng)，組織完成必要的通風(fēng)工程，并執(zhí)行與通風(fēng)區(qū)有關(guān)措施；依據(jù)礦長指令負責(zé)構(gòu)建礦井灑水系統(tǒng)，形成完善的消防供水系統(tǒng)。

8、技術(shù)部門：根據(jù)總指揮指令負責(zé)協(xié)調(diào)各方面的工作，準備圖紙資料，幫助救災(zāi)作戰(zhàn)指揮部進行搶救遇難人員和災(zāi)害處理；負責(zé)準備好必需的圖紙和資料，并依據(jù)總指揮指令完成測量給線等任務(wù)。

9、材料部門：按時準備好必需的搶救器材并按救災(zāi)作戰(zhàn)指揮部的指令，快速發(fā)送到指定地點。

10、機電部門：根據(jù)救災(zāi)作戰(zhàn)指揮部的指令，負責(zé)轉(zhuǎn)變礦井主扇的工作狀況，并把握礦井停、送電工作以及其它工作。

11、通訊監(jiān)測部門：負責(zé)通訊線路的暢通，和監(jiān)測系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和救災(zāi)電話的安設(shè)。

12、保衛(wèi)部門：負責(zé)事故搶救和處理過程中的治安保衛(wèi)工作。

救援崗位職責(zé)4

一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)各崗位做好生產(chǎn)事故的預(yù)防，制定掌握措施。

2、發(fā)惹事故時啟動應(yīng)急救援預(yù)案，負責(zé)研討險情，制定決策，指揮搶救。

3、聯(lián)系其他崗位，下達指令進行聯(lián)合應(yīng)急救援。

4、事故處理完后，組織人員進行事故調(diào)查處理。

二、各崗位人員職責(zé)

1、崗位發(fā)惹事故時，啟動應(yīng)急預(yù)案進行應(yīng)急停車準備救援。

2、發(fā)惹事故，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員未到達時，組織第一時間的.搶險工作。

3、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員到達后，說明事故發(fā)生的精確地點，并提出搶救建議。

4、事故地點、范圍、原因、措施、應(yīng)急裝備齊全后組織緊急救援。

5、帶著搶險人員合理佩帶勞動防護用品（防護服、空氣呼吸器、扳手等）。

6、聽從安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，當(dāng)事故危機救援人員人身安全時，帶著救援人員緊急撤離。

7、定期對班組人員進行事故應(yīng)急培訓(xùn)，提高班組從業(yè)人員處理突發(fā)性事故的應(yīng)變力量，增加自我愛護意識，削減傷亡。

8、聽從安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，幫助其他崗位完成事故應(yīng)急救援工作。

救援崗位職責(zé)5

1、受理呼叫中心會員詢問等健康醫(yī)療方面問題（醫(yī)療詢問、緊急救援、幫助有需求的傷者完成墊付等業(yè)務(wù)）；

2、負責(zé)處理緊急救援等緊急事務(wù)和協(xié)調(diào)工作，其他醫(yī)療或客戶服務(wù)等問題的解決，提高顧客滿意度；

3、負責(zé)客戶信息的搜集、整理與反應(yīng)，確保信息的精確性和按時性；

4、按標準流程完成健康詢問、會員業(yè)務(wù)受理及投訴建議等。

任職資格（教育、經(jīng)驗、技能等）

1、至少1年以上呼叫中心客戶服務(wù)經(jīng)驗