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文檔簡介

酒店洗衣房工作制度一、崗位職責對顧客的衣物進行收集、清洗、熨燙和整理等工作,確保衣物的質(zhì)量、數(shù)量和準確性;對于衣物的損壞、遺失等情況,需要做好記錄并及時上報;根據(jù)酒店的標準操作程序進行工作,確保信譽及資產(chǎn)的保護;對于自己的工作設備和工作環(huán)境的整理、保潔,做到保持衛(wèi)生、整潔和有效;項目經(jīng)理或主管指派的其他工作。二、工作條例洗滌區(qū)域要保持干燥、通風、整齊,機器設備保持清潔。職工必須穿戴衛(wèi)生的衣物及鞋帽,以保證衣物和物品的衛(wèi)生和品質(zhì)。安全措施應建立,員工應遵守安全規(guī)定,對自己、他人、酒店設備及環(huán)境負責。必須確保工作過程中的安全性,防止與酒店的貨品和設備相關的人身和財產(chǎn)損失。洗衣房的項目經(jīng)理或主管應在事先指導前,為新員工提供培訓和提醒,工作內(nèi)容和標準操作程序應及時更新和執(zhí)行。洗衣房的項目經(jīng)理或主管應定期檢查和抽查員工的工作績效,記錄和上報異常情況。三、熨燙和收集衣物員工必須具有正確的熨燙技能并保持衣物的質(zhì)量和規(guī)格。用于衣物清洗的洗衣機、烘干機、熨衣板等設備必須符合衛(wèi)生和治安規(guī)定,并保持干燥、整潔和良好的工作狀態(tài),確保質(zhì)量和數(shù)量。工作期間,必須遵守“收據(jù)制度”,每個投票箱必須配備符合衛(wèi)生、質(zhì)量和安全標準的配套標簽和票據(jù)。四、維護和清潔設備每個員工必須定期檢查和維護洗衣房的機器設備,確保其穩(wěn)定性、可靠性、衛(wèi)生性并保持良好的工作狀態(tài)。洗衣房禁止私自將設備進行修理或改裝,如發(fā)現(xiàn)設備損壞,應及時上報處理。洗滌過程中,處理用的設備應當嚴格消毒,確保衣物的衛(wèi)生和質(zhì)量。員工需要對工作場所和設備維護保養(yǎng),維持清潔和衛(wèi)生,防止交叉散播細菌和病毒,并保持清新的氛圍。五、衣物轉交和預算管理每個員工必須遵守預算管理的流程,并確保財務的規(guī)范性、準確性和等平衡性。洗滌過程中,員工必須遵守“收據(jù)制度”,確保衣物的質(zhì)量和數(shù)量的準確性及時性,防止遺失或損壞。六、員工行為規(guī)范員工中不得有賭博、賣淫、吸毒、貪污等不誠信行為。員工必須保持良好的工作態(tài)度和雷厲風行的工作節(jié)奏,以確保質(zhì)量和熱情的客戶體驗。對于工作環(huán)境和設備的維護和清潔,員工必須嚴格按照工作要求實行,并做好記錄和報告工作缺陷或異常。七、獎懲制度對工作表現(xiàn)良好、完成出色、具備技能和素質(zhì)的員工進行適當?shù)莫剟?。對違反洗衣房的規(guī)定和規(guī)定的員工進行必要的處罰和制裁,且違反規(guī)定輕微的員工會進行警告處理。八、總結以上是針對酒店洗衣房的工作制度,通過細節(jié)方面的規(guī)范,可以確保員工的行為合規(guī)和質(zhì)量

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