銷售培訓學習總結9篇

第頁共頁銷售培訓學____結9篇銷售培訓學____結9篇銷售培訓學____結1這次參加培訓，對于銷售又有了更深的一個認知，同時我也是會把這次培訓所學運用到以后的銷售工作之中去，來讓自己創(chuàng)造更好的業(yè)績。銷售的工作，從來都是要根據(jù)市場的變化，客戶的變化而有所改變的，所有的方式都是按照實際的情況去做的，不是照本宣科或者說銷售的方法一成不變的，這次培訓之中，經理也是舉了很多我們日常的例子，讓我們更加的明白，如何的來做，才真的能有用，一個方法，在不同的客戶之中，也是要隨之改變去運用的，技巧雖然很多，但是其實匯總起來，并沒有很多，更多的也是需要我們懂得該如何的去用，平時要多一些的考慮，每個人的方式其實也是有一些不同的，特別是面對客戶的時候，其實只有把握住客戶的需求，充分的理解了客戶，才能更好的去做好銷售的工作，培訓里，經理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來告訴我們，錯誤是在哪里，又是哪些方面改良了，其實時機會更大，可能有時候你用盡了方法，還是沒有達成這筆交易，但是假如前期的工作都沒有做好，那么甚至客戶都不會有意向的，所以我們該做的步驟都是要做好，并且也是需要我們誠懇的去和客戶溝通，去理解客戶。技巧是一方面，同時必須對公司的產品足夠熟悉，這樣銷售起來也是更加的有底氣，并且對于公司的產品也是必需要有一個信心，才能真的和客戶交流起來底氣更足，假如客戶問我們問題，對于產品都不夠熟悉，那么也是無法去更好的運用技巧來做好溝通的，特別是我們銷售的時候，假如熟悉了產品，也是能更好把優(yōu)勢推薦出去，自信的表達也是會讓客戶更加的信服，經過經理的培訓，我也是對于產品又有了一些新的認識，以前雖然理解，但是并沒有那么的深化，而且一些參數(shù)雖然知道，但是該如何的讓客戶理解，如何讓客戶更好的信服我也是做得還不夠，不過歷經了培訓之后，以后我也是相信能更好的去做好了，產品的熟悉，其實也是我們銷售必需要有的根本條件，只有熟悉，那么才能真的用好。經過培訓，以后的銷售工作，我也是會更加的有信心，會將這次所學用好，并且在業(yè)績上做得更加的出色的。我也是感謝經理的培訓，讓我們更理解了產品，對于這份工作也是有了更多的認識。銷售培訓學____結2__年即將完畢，在公司X總和X總的領導下_公司有了一個新的打破，在我剛進入公司的時候，連工程圍墻都沒有修，開展到今天一期工程交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的開展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，才能和知識面上都有了很大的進步，在這里非常感謝_公司能給我這樣一個學習和進步的時機。一、本年度個人工作情況20xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶效勞解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開場自己也是因為個人才能有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己可以盡快的進入工作狀態(tài)。銷售培訓學____結3在這次培訓之前，我對涂料行業(yè)也算是小有理解，只是局限于家具、玩具類。對于市場的算是一竅不通，經過培訓之后總算是大致理解了涂料行業(yè)的市場。比方，以前從來不知道墻面裝修，用的是乳膠漆。想想很是為難。我們的市場也比擬廣泛，家具、裝修、工程各個方面的領域都有市場。但是我是沒有一點銷售經歷，也是想要通過銷售工作，使自己有個大轉變，以及自我的提升。雖然說有一點點的專業(yè)知識。到公司之后，也是從頭開場，一邊學習產品知識，一邊探索、通過這次的學習讓我學到了不少關于銷售，為人處世的道理，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。這次培訓也讓我對銷售有了更深的一點理解。主要是對一些實際情景進展分析^p講解，感覺對于我的幫助很大，從當初的只字片語，不能言語，到尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，使我受益匪淺。種種細節(jié)使我理解的，如何拜訪生疏客戶，理解客戶的心態(tài)，是一門很大的學問。在與客戶的交談中，我們必須察言觀色，隨機應變。與人之間的交流，學____結等必須用我們的行動來來證明。所以說素質是必須進步。只有用理論證明理論?？偨Y經歷，分析^p原因，汲取教訓。不斷的改變自己。汲取昨日的失敗，確立今天的成功，把握技巧，這次培訓，我又一次感受到學習帶來的好處，因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，但感到遺憾的是學習的時間有限，要學的東西太多，自身的缺陷也太多，需要去改變，尤其是表達述說的才能。使我感到對學習重要性和迫切感。只有學習才能快速進步個人素養(yǎng)。從被動學習到主動學習，克制學習上的惰性，不給自己找借口。系統(tǒng)化學習方法，做事簡單明了。做人條理明晰。多向有經歷的前輩學習、交流，承受新的理念，培養(yǎng)自己的意識。然后團隊協(xié)作，知識互補?；ハ喟荨＿@次培訓我找到了自身差距，明確了努力方向，更我如何去考慮。在今后的工作中我決定更加用心學習、細心考慮。本分工作，用努力來爭取更大的進步。銷售培訓學____結420xx年8月23-25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓》由我前去參加培訓,根據(jù)公司相關規(guī)定,要求培訓人員寫一份培訓總結和心的,下面我將此次培訓的相關知識做一介紹;此次培訓的課題是:1,明確市場部和市場經理的工作定位;2,明確市場分析^p的根本技術;3,熟悉營銷籌劃的根本思路與才能要求,熟悉各種營銷活動的組織過程及詳細操作方法,提升市場經理的市場籌劃,營銷活動籌劃方面的才能;4,提升大客戶和用戶的營銷才能;心得體會:心得體會:雖然我一直從事銷售工作,但是對市場營銷方面的知識還是知道的不多,所以非常感謝公司給我提供了這次培訓學習的時機,讓我對市場營銷有了更深一層的認識.通過這次培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要,在此之前,我一直認為"市場部"這個部門是無關緊要的,沒有"銷售部"重要,公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的;通過此次培訓我對市場部有了一個新的認識和理解,下面是我在培訓學習后的`一些考慮和認識.一,明確市場部和市場經理的工作定位;明確市場部和市場經理的工作定位;關于市場部和銷售部的功能和職責問題,如今很多企業(yè),甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,如今很多公司都設立了營銷部與銷售部;籌劃部,市場推廣部和銷售部;企劃部,品牌推廣部和銷售部等等,其實這些概念部門不應該并列,根據(jù)培訓教師的解釋:正確的應該是公司下設市場部和銷售部,上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作.而籌劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬于市場部的工作.而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"(一般認為是比擬低級的市場運作)和"營銷"(一般認為較高級《1》培訓總結階段的市場運作)作為一種層次上的區(qū)別.營銷涉及的范圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別:1.工作目的:市場部的目的是樹立品牌,擴大品牌知名度,提升美譽度,給消費者提供產品購置的理由和刺激,而銷售部的工作目的就是如何把產品送到消費者的面前,實現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價值;2.層次:市場與銷售就是"戰(zhàn)略"和"戰(zhàn)術"的關系,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發(fā)和促銷的政策制定;售后效勞政策等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情.而銷售部工作主要是將市場部研究規(guī)劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式詳細施行,實現(xiàn)終端銷售.是戰(zhàn)術施行方面的事情.一個是策略制定,一個是執(zhí)行,形象一點就是人的腦部與手腳的關系;3.全局和部分:市場部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益.因此除了銷量外,還有品牌知名度,品牌美譽度等.4.理論和理論:由于兩個部門的工作內容個性質不同,市場部往往是進展的務虛的"理論工作",銷售部往往進展的是"務實的理論工作";5.長遠利益和短期利益:市場部的市場策略研究,品牌規(guī)劃建立一般都是以年度甚至是3-5年度為一個檢驗周期.所以關系的是企業(yè)長遠的利益.而銷售部的銷售往往是以月,季度,最多是年度為單位的.所以關系到的是企業(yè)的短期利益.《2》培訓總結市場分析^p是對市場規(guī)模,位置,性質,特點,市場容量及吸引范圍等調查資料所進展的分析^p.它是指通過市場調查和供求預測,根據(jù)工程產品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析^p,判斷工程投產后所消費的產品在限定時間內是否有市場,以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目的.二,明確市場分析^p的根本技術;明確市場分析^p的根本技術;市場分析^p是對市場規(guī)模,位置,性質,特點,市場容量及吸引范圍等調查資料所進展的經濟分析^p.它是指通過市場調查和供求預測,根據(jù)工程產品的市場環(huán)境,競爭力和競爭者,分析^p,判斷工程投產后所消費的產品在限定時間內是否有市場,以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目的.三,熟悉營銷籌劃的根本思路與才能要求,熟悉各種營銷活動的組織過程及詳細操作熟悉營銷籌劃的根本思路與才能要求,方法,提升市場經理的市場籌劃,營銷活動籌劃方面的才能;方法,提升市場經理的市場籌劃,營銷活動籌劃方面的才能;人的籌劃才能實際上是諸多要素綜合作用的結果.它既不是天賦的,也不是一朝一夕可以形成的,而是一個人經過長時間艱辛的自我學習,自我磨練,自我改造,自我提高而獲得的一種綜合才能，想要成功，就只能一步一步地往上爬?！奔偃缥覀冎皇浅蔀榱艘粋€二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點點，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學習中獲得的第二點——沒有痛苦的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問題，假如一個客戶沒有痛苦，沒有問題，那么何來銷售？要想讓客戶喜歡你的東西，主動購置你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦；但是假如他不買你的東西，他會更痛苦。只要你能讓客戶明白這個道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了。理論來于理論，所以一個經典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學習中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個，一個是和尚的例子，一個是調整型內衣的例子。周教師在講課的時候說到這樣一句話：“一個男人的業(yè)務程度，是和他的頭發(fā)長短成反比的?！庇心型岢隽朔磳σ庖姡f你看和尚，他們都沒頭發(fā)，難道他們是世界上最好的業(yè)務員嗎？我當時也是這樣想的，和尚每天只需要念念經，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績可言？可是周教師笑了笑說：“你說對了，和尚正是這個世界上業(yè)務程度最好的，你看他們每天只需要念念經，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮?，可是大笑過，我卻陷入了沉思，這說明了說明問題呢，恰恰說明了周教師關于四流業(yè)務員的分類：一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好，正是因為他們的“無形產品”可以幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內心的安穩(wěn)。這種產品甚至不是實際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是因為他是顧客喜歡并且渴望的，所以可以成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務員。第二個例子是關于調整型內衣的，這種內衣價格是7000元人民幣，有位太太想買，但是覺得價格太貴。周嶸教師正好在場，就跟她聊了起來，他就跟她講了一個“故事”。他說這位太太，我覺得女人最重要的是要自己懂得愛自己，你假如自己都不愛自己了，別人還會愛你嗎？那位太太贊同的點點頭。周教師又說，我有一個朋友，跟她丈夫是白手起家，后來他們發(fā)財了，我的那位朋友呢，非常具有中國傳統(tǒng)女人的美德，不管是對父母、老公還是子女，都非常舍得花錢，唯獨對她自己不舍得。那位太太沖動的說：“我就是，我就是！”周教師笑了笑說：“但是有一天呢，她發(fā)現(xiàn)，她老公在外面給別人買了一幢別墅！”說到這里，周教師就停下來了，看那位太太的反響。這位太太沉默了一會兒，然后對效勞員說：“小姐，給我兩套！”這個例子最好的說明了一件事情——沒有痛苦的客戶不會買。也許讓你花7000塊錢買我們一套內衣，確實一件很痛苦的事情。可是我們要讓你知道，不買我們的內衣，你會更加得不償失。我們賣給你的并不是內衣，我們賣給你的是家庭的幸福！銷售是一門很深的學問，通過這次學習，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學習是絕對不夠的，我要在以后的工作中，運用這些知識彌補我的缺乏，并積極地汲取更多的經歷，匯報公司。同時，借這次心得體會，感謝公司及公司領導對我的栽培，祝工作順利，萬事如意！銷售培訓學____結5首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的時機，通過這兩次的學習讓我學到了不少關于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶爾的，當然沒有戰(zhàn)術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然?，F(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責營銷系統(tǒng)，團隊負責營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產品銷得好，企業(yè)有生命力。銷售培訓學____結6作為一名銷售對工作還是需要理解的，這幾天下來的工作我還是感覺自己進步許多，在這個過程當中還是要對自己要求高一點，我作為一名新入職的員工，還是要對今后的工作做出足夠明晰的規(guī)劃，如今在這一點上面是絕對不可以無視的，如今入職了之后我也在回憶這段時間以來的培訓，我清楚的認識到培訓對我的重要性，在這一點上面絕對是不可以無視的，如今我也想通過這樣的方式去積累知識，接下來正式步入工作我一定會更加努力的去進步這些細節(jié)。在工作方面我愿意去進步自己的才能，培訓當中學習到了很多，作為一名新員工，我愿意讓自己持續(xù)保持好這樣的狀態(tài)，培訓教師也是非常耐心的在跟我講解，這讓我感覺非常的充實，用一個最合理的方式去做好這些，飛航的有必要，不管是在什么時候都應該要認真的學習，培訓當中我一直都想讓自己積累更多的知識，跟培訓教師我也有了進一步的理解，讓自己去接觸足夠多的工作，只有在培訓當中才可以讓自己做好充分的規(guī)劃，在接下來正式的工作當中才會做的好一點，培訓讓我感覺非常輕松，所積累，所學習的東西都讓我收益匪淺，在此之前我也對xx這里有了一個全面的理解，也非常清楚自己來到這里的之后是多么的幸運，在工作當中一定要嚴格的要求自己才是。這次培訓當中我所積累的知識也是非常多的，這一點我從來都不會疑心，培訓當中我也應該要讓自己積累充分知識，我也愿意用這樣的方式去儲藏知識，工作是對自己才能最好的證明，如今我意識到了這些，我也一定會努力的去進步自己工作才能，這次培訓然我有了非常多的感觸，可以有時機在xx這里工作是我的幸運，這一點不管是在什么時候都是非常明確的，只有用這樣的方式去證明自己才行，把握好如今每一個鍛煉，積累更多的知識讓自己才能更加的強大，我相信這是可以做的更好的。培訓如今雖然已經完畢了，在這種環(huán)境下面我認為還是需要進一步的進步，感謝培訓教師對我們教育是非常多的，用這樣的方式去積累，保持好的狀態(tài)，這次的入職培訓，讓我感覺非常的充實，我也想通過這種培訓更加全面的理解自己的工作，相信在接下來的正式工作當中，我可以做的更好。銷售培訓學____結7轉眼間，承受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓方案，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進展得緊張有序并獲得很好的效果。為了使培訓到達很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進展了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的根底。公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的效勞)內涵;同時還進展平安教育，讓新員工認識到平安意識、平安觀念、平安素質和平安行為的重要性。第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地理解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有明晰的理解。為以后的工作奠定了根底。第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提早預習培訓內容再承受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進展考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進展回憶。第三階段學習現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場珍貴經歷的培訓;平時就由老員工帶著她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的理解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目的是什么，在完成目的之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的考前須知，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而到達更好的效果。概括起來有如下幾點：1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習才能較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比方時事要聞等，使談話內容多樣性。3.能主動的完成日常工作。4.專業(yè)知識還不夠，需要多學習。5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善?？傮w來說，通過這次培訓到達了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目的完美的成功!銷售培訓學____結820xx年x月xx日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因此剛開場內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建這樣一個很好的學習平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習時機，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我可以明晰記得的最美妙的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的時機去深化的解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為培訓，辛勤勞作的培訓教師及后勤人員，是你們卓越的組織才能讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的搜集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有強大的信息庫支持，不但表達出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你沉著不迫。二、旺盛的學習的熱情?！八枷敫淖兠\，如今決定將來”，那我們如今該做些什么?如今應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦缺乏，用后天的努力來彌補。三、敏銳的觀察才能和口才。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!四、懂聆聽，會提問，擅長把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進展;而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他仍然以積極進取的態(tài)度，品味著人生百味，他，做到一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。六、不要輕易放棄。在培訓內容上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進展規(guī)劃，讓我們學會用積極、主動的心態(tài)對待工作，并讓我們堅決工作信念，更多的是，x先生指明我今后的工作方向，為我梳理出更明晰、明暢的工作方法。什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待