銷售部半年的總結

第頁共頁銷售部半年的總結銷售部半年的總結銷售部半年的總結1銷售部自XX年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進展了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建立和目的客戶群體的穩(wěn)固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調才能也在逐步增強，我們在對制冷機組進展市場開發(fā)的過程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的開展勢頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。一、銷售部成員組成目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司屢次系統(tǒng)地培訓后，他們已根本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進展了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比擬少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和破綻。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進展實地檢查督導，與代理商當面溝通，討論分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步開展。二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和方法我們在總結去年工作的根底上，再加上近半年來的探究，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先制定了管人的《銷售部業(yè)務人員考核方法》，對業(yè)務人員的考勤方法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的標準;對每一項詳細的工作內容也作出了詳細的要求。其次，出臺了管事的《銷售部業(yè)務管理方法》，該方法在對銷售部進展定位的根底上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的根本思路作出了細化，做到了事事有要求，事事有標準。第三制定并標準了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的根底上，我們又請集團法律參謀對代理銷售合同進展了再標準，在與代理商簽定合同時根本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了總結問題，進步自己的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地進步了工作效率。三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠方案相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深化漁港，理解掌握各地漁業(yè)的根本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計本錢地努力。四、建立并穩(wěn)固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初，我們加大了對代理商的考察力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內勤人員不定時的催促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協(xié)調才能進步了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反應的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)歷目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資的減少、捕漁本錢高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深化，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作獲得良好效果三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的理解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進展現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，獲得了較好的效果，根本到達了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析^p根本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購置的船長邀請我們對他們的漁船進展了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購置合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加穩(wěn)固。(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領市場的時機我們在派業(yè)務人員深化各漁港對終端客戶進展產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進展電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。(三)積極走上層道路，進一步穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析^p導致這種場面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析^p會，最終我們決定走上層道路，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協(xié)調和深化的做工作，獲得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是消除了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進展整體銷售打下了根底。六、銷售工作中存在的問題及XX下半年工作方案(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快翻開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的承受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用處不能更加深化地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民承受新事物的程度。假如身邊的人使用了該產(chǎn)品并到達了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以承受的，關鍵是如今還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購置還是有點擔憂。(二)幾點建議1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的構造和質量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用處有更加深化的理解，從而刺激漁船主的購置欲望，翻開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時公司多組織籌劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此消除漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步進步制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購置欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。(三)下半年工作重點1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的根底上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反應。3、有目的的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打咨詢代理事宜的人員進展再次跟進，必要時可以開展為公司潛在代理人員，以備后事之需。六、銷售工作中存在的問題及XX下半年工作方案(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快翻開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的承受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用處不能更加深化地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民承受新事物的程度。假如身邊的人使用了該產(chǎn)品并到達了使用效果，產(chǎn)品的價格是可以承受的，關鍵是如今還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購置還是有點擔憂。(二)幾點建議1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的構造和質量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產(chǎn)品性能及用處有更加深化的理解，從而刺激漁船主的購置欲望，翻開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。3、在休漁期前或休漁時公司多組織籌劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此消除漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步進步制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購置欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。(三)下半年工作重點1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商意見的根底上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反應。3、有目的的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打咨詢代理事宜的人員進展再次跟進，必要時可以開展為公司潛在代理人員，以備后事之需。銷售部門上半年工作總結范文二〇**年上半年，營銷公司在集團股份公司的正確領導和各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞企業(yè)長遠開展規(guī)劃和年度方針目的，全體員工精誠團結、頑強拼搏、銳意進取、開拓創(chuàng)新，積極貫徹落實“全面提升、重點打破、資聚焦、精細管理”的營銷方針;堅持“市場開展全國化、產(chǎn)品構造明晰化、區(qū)域市場板塊化、品牌傳播系統(tǒng)化”的營銷思路;堅持“聚焦優(yōu)勢資，確保持續(xù)增長”的運營策略。以夯實市場根底為重點，以加快市場全國化進程為核心，對外加大西鳳酒品牌宣傳力度，對內狠抓根底管理、市場運作和隊伍建立，上半年20xx年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品10，993.357噸，銷售收入59,554.59萬元，回款81,444.04萬元。今年是“十二五”的開局之年，白酒市場格局在國家調控、政府干預等諸多因素的影響下，發(fā)生了構造性的變化。由于發(fā)改委對部分白酒企業(yè)的約談，漲價之風有所控制，但市場的競爭卻愈演愈烈，白酒行業(yè)的角逐更加白熱化。企業(yè)內部，今年是西鳳集團和西鳳股份公司改制重組、增資擴股后的起始之年，企業(yè)正在面臨各項大的調整?，F(xiàn)就上半年營銷公司的工作總結匯報如下：一、主要工作：1、強化內部管理，全面效勞市場。今年來，營銷公司積極貫徹集團公司文件指示精神，堅持以人為本，全面強化科學管理，合理調整____，設立了6個部門17個分公司的組織架構體系。制訂和完善了20xx年西鳳酒營銷公司組織方案、薪酬考核方案、西鳳酒市場管理規(guī)定、市場活動施行管理方法、員工綜合考評管理方法等一系列方案制度，標準了公司的內控流程，做到了有章可依、有章必依。同時，繼續(xù)積極推行競聘上崗，優(yōu)化組合、雙向選擇的用人機制，加大績效考核力度等措施，充分調動了廣闊員工工作的積極性。2、強化終端建立，細化市場運作，促進市場協(xié)調開展。20xx年營銷公司繼續(xù)堅持省內穩(wěn)固提升，省外重點打破的思路，在全國大范圍進一步擴大品牌影響力，繼續(xù)加強網(wǎng)絡建立和渠道建立，圍繞重點區(qū)域、重點客戶、重點產(chǎn)品確定目的展開工作。省內通過開展團購、品鑒會、事件營銷、終端氣氛營造工程等一系列行之有效的活動，營造品牌氣氛，以統(tǒng)一的西鳳酒形象，推進市、縣級商超、酒店渠道建立，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡，健全網(wǎng)絡構造布局，提升西鳳酒終端掌控力，堅持“資聚焦”、“扶優(yōu)限劣”的原那么，重點支持消費者認知度高的、有開展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品。通過開展了農家樂、陳列搶占貨架、獎勵旅游、品鑒會等活動，進一步穩(wěn)固了市場占有率，積極推進了西鳳酒品牌的提升。省外市場繼續(xù)以產(chǎn)品構造和經(jīng)營理念調整為核心，全力促進客戶產(chǎn)品構造的調整。在20xx年的營銷規(guī)劃中，我們將山東、河南、浙江、江蘇、湖南、海南、內蒙古作為今年重點拓展的省級市場。配合央視廣告的投放，營銷公司加大了對上述省級市場開發(fā)和拓展的力度。特別是河南、山東、河北市場經(jīng)過調整后，已逐步開場出現(xiàn)恢復性增長。華南、華東、中南、北京等區(qū)域已經(jīng)有部分資型和成長型經(jīng)銷商達成合作意向，部分市場穩(wěn)中有增。就今年任務完成情況而言，省內西安、寶雞、渭南分公司任務完成情況相對較好，陜北相對較差;省外華南、北京和中南分公司任務完成情況相對較好，東南、東北、西北任務完成相對較差。3、聚焦優(yōu)勢資，整合產(chǎn)品構造，提升產(chǎn)品競爭力。根據(jù)企業(yè)長遠開展需要，繼續(xù)堅持“1369”工程，走限制開發(fā)、扶優(yōu)淘劣、合理瘦身的道路，聚焦優(yōu)勢資，以中高價位產(chǎn)品為主體，低價位產(chǎn)品為補充的產(chǎn)品體系的架構已逐步形成。在去年對產(chǎn)品進展瘦身整合的根底上，結合西鳳酒市場銷售實際，積極改進和完善品牌運營管理公司運營機制和考核方法，有效整合市場資，形成營銷合力，大力促進核心品牌走向全國，市場運作更加靈敏和高效。紅西鳳酒、十五年、六年，華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了安康快速的上升趨勢。本年度我們繼續(xù)針對有潛力的個性化產(chǎn)品進展整合，在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國化進程的同時，針對原有主導產(chǎn)品進展大力瘦身整合，嚴格限制產(chǎn)品開發(fā)，繼續(xù)經(jīng)過數(shù)據(jù)分析^p、淘汰無開展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品，有效提升了品牌價值。針對主導產(chǎn)品普遍缺乏市場競爭力，根據(jù)“1369”工程長遠規(guī)劃，在穩(wěn)固重點產(chǎn)品的根底上，進一步加強了區(qū)域個性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延伸。通過北京西鳳酒銷售公司在全國推廣酒海原漿，加快全國化進程;針對世園會設計開發(fā)了世園專供、開元通寶系列產(chǎn)品;及省外部分區(qū)域個性產(chǎn)品的設計投放，配合全國化進程的展開。通過以上調整，產(chǎn)品構造逐步明晰，為進一步提升品牌形象、增強產(chǎn)品核心競爭力打下堅實的根底。4、加大宣傳力度，注重宣傳效果，大力推廣品牌文化和企業(yè)文化。20xx年，為進一步提升品牌形象，營造銷售氣氛，公司分別在央視一套、五套及新聞頻道投放了西鳳酒品牌宣傳廣告，在陜西衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、東南衛(wèi)視、黑龍江電視臺等進展衛(wèi)視聯(lián)動，在省內贊助“西秦戲苑”、寶雞電視臺“西鳳之夜”春節(jié)晚會等活動，有效提升了西鳳酒的品牌形象，為品牌開展營造了良好的立體宣傳氣氛。通過糖酒會、世園會等大型會議，積極做好形象展示和品牌宣傳工作。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續(xù)五年來西鳳酒一直作為唯一的商業(yè)元素，通過陜西衛(wèi)視和媒體平臺向全球直播，強勢打造了西鳳酒作為“中國四大名酒”的非凡氣度，在業(yè)界和媒體界都形成了強烈的焦點效應，進步了西鳳的品牌形象。另外結合以上宣傳，通過戶外廣告牌、門頭、燈箱、燈桿、掛旗、電梯、候車廳、公交車體、樓宇廣告、登機牌等形式進一步加大了市場氣氛的營造。二、存在問題：1、市場開展仍不平衡，省內的陜南市場還需要進一步開發(fā)提升，陜北市場受競品沖擊，市場銷售形勢仍然嚴峻，個別客戶積極性受挫;省外市場總體有所開展，但東北、華北、河南、西北等市場還很薄弱，整體省外市場拓展步伐還需進一步加強。2、省內隨著公司對產(chǎn)品價格的提升，客戶對原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤空間進一步縮小，給其它競爭品牌造成可乘之機。目前省內市場外來名酒對陜西市場的蠶食在進一步加劇，省內市場中高檔產(chǎn)品的穩(wěn)固提升存在一定的壓力。省外個別市場起步產(chǎn)品進入市場就以低價位產(chǎn)品為主，在整個銷量中比例較大，通過幾次漲價，客戶經(jīng)營積極性不高，對后期開展形成障礙。3、市場整體投入仍顯缺乏，整個產(chǎn)品鏈向中高價位提升的調整已初顯成效，但我們在市場上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場的開展步伐，加之競品的步步緊逼，導致重點產(chǎn)品、明星產(chǎn)品增速趨緩，普通產(chǎn)品開展出現(xiàn)瓶頸，致使市場拓展出現(xiàn)脫節(jié)。4、新的產(chǎn)品開發(fā)微調程序調整、產(chǎn)品消費和市場需求的銜接效勞還不完全到位，各項工作不能有序的如期推進，造成經(jīng)銷商、營銷團隊、市場信心受挫，嚴重影響了市場銷售的整體開展規(guī)劃和進度。5、產(chǎn)品質量事故時有發(fā)生：消費批次酒體質量問題對市場銷售造成極大負面影響，極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象，嚴重挫傷了客戶的經(jīng)營積極性，給市場銷售造成嚴重障礙。20xx銷售部門上半年工作總結范文今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目的任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)歷與缺乏，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。一、總體目的完成情況本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。主要銷售指標完成情況表指標名稱方案數(shù)完成數(shù)同比增長率銷售額××萬元××萬元××%回籠資金××萬元××萬元××%二、影響銷售指標的因素在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定程度，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。1.南方區(qū)業(yè)務下滑比擬嚴重?！痢聊暝搮^(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進展大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。2.西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均程度低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。3.受產(chǎn)品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，無視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠方案不準時，影響了公司的整體運作。三、主要工作回憶和職業(yè)道德素質。1.針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進展了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)視力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神相貌有了明顯改善，工作效率進步了。2.加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時可以掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供給的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。3.通過培訓進步業(yè)務員的效勞質量和業(yè)務才能，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：(1)加強與客戶的溝通聯(lián)絡，先做朋友，后做生意;(2)及時理解客戶的消費運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質量情況反應給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和效勞能滿足客戶的需要;(4)集中精力做好售前、售中、售后效勞，把業(yè)務穩(wěn)固下來，且越做越大;(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。四、存在問題1.通過對本年度銷售指標的分析^p，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。2.整體的資金回籠不理想，未到達預期要求。3.個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能還有待進步。4.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。銷售部半年的總結2當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從如今開場，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開場，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，沖動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼，而我畢業(yè)后的第一份工作就是在X公司做的銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。在當今的時代，作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售應此而生。銷售是指通過推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、明晰的表達才能和一定的產(chǎn)品知識。作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。一、銷售工作介紹我所在的公司主要做的是農產(chǎn)品資訊信息效勞的，這家公司規(guī)模比擬大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，營銷部：大約有一百人了，主要進展銷售工作。技術部：主要做信息效勞，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產(chǎn)品的'價格報價和市場行情分析^p。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農產(chǎn)品企業(yè)，撥打聯(lián)絡負責人，向他推銷我們的效勞，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿意的話，雙方就進展合作，他出錢辦理睬員。二、詳細工作情況在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進展提成獎勵。每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的單，挨個拜訪，打，平均每天差不多有100多個，的主要內容是介紹我們的產(chǎn)品效勞，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品效勞，假如客戶滿意的話，在進展下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的費事。三、工作中出現(xiàn)的問題在進展一段時間的銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比方，打的效率不高，不能按期完成要打的目的，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個，對方不是空號，就是直接回絕你，要是碰上一個態(tài)度比擬惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出理解決問題的方法，每天在打前，會先列出一個方案表，比方，今天打多少，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個后，我都要停下來，調整一下自己的心情，假如碰上情緒低落的時候，會盡量鼓勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進展工作。四、工作心得每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的單，在全天打超過100個，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，平安感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。通過一段時期的銷售工作，我的口才才能得到了極大鍛煉，和生疏人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的才能得到了極大進步，我會好好努力下去的。銷售部半年的總結3在６月末總結一下我們上半年的工作,和下半年我們的工作重點,希望借著上半年的東風,讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。在金融危機的世界經(jīng)濟中。世界金融危機發(fā)生有它的兩面性。缺點是阻礙了經(jīng)濟的開展,導致了我們這些中國供給商的出口情況明顯下降或嚴重的破產(chǎn)；優(yōu)點是金融危機也給我們這些經(jīng)歷它能存活下來的企業(yè)帶來了更好的機遇,同時我們利潤的減少,使我們能繞過中間商達成合作。第一季度聚焦鐵礦石價格之變,直接導致我們鑄鐵行業(yè)的本錢增加,銷售鑄鐵產(chǎn)品又受到了二次打擊。"暴風雨后我們仍然屹立不倒。"隨著我們的銷售隊伍越來越強大,我們給自己設立了更高的目的,年底到達出口額是３００萬美金的目的。如今半年過去了,出口的金額并沒有明顯的上漲,這讓我感到公司的氣氛很緊張,如今出口額總數(shù)間隔目的太遙遠了。我們的組的完成情況不是很好,張姐完成目的的三分之一,我呢是八分之一,張引是非常之一。在接下來的半年里一定要更加的努力,把工作的每個細節(jié)做到位爭取年底完成任務。其實我們有時候想用數(shù)據(jù)表達,但是數(shù)據(jù)太直白了,所以這個簡單的數(shù)據(jù)告訴大家向目的再加把勁吧!實現(xiàn)我們的目的２００萬美金。下面是從廣交會回來后的一些認識和對資料的學習１、春交會看到了那么多的同行,出現(xiàn)了兩種感覺,一種是競爭真的很劇烈,而且很殘酷；另一種感覺是竟然有這么多的貿易單位,工廠在做同樣的產(chǎn)品,說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作,將來的國際市場還是很大的,這使我們看到了希望。廣交會自己也學到了不少的知識,教育網(wǎng)通過跟客戶面對面的交流和溝通,發(fā)現(xiàn)有很多潛在的開展時機,我們要努力用自己的做事才能和特點吸引更多的客戶。２、廣交會回來,開場整理廣交會上的資料,拿著客戶的名片,查看客戶的網(wǎng)站,找一些跟自己的產(chǎn)品相關的客戶,有側重點的記錄下來。同時,通過看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品【關鍵詞】：^p,征集了一些搜索頻率和準確率高的【關鍵詞】：^p,順便也找了很多的有用的,不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn),我們將會掌握更加齊全的【關鍵詞】：^p,更能詳細的理解客戶。有了【關鍵詞】：^p搜索客戶的準確率進步了不少。建議：大家可以交流一下【關鍵詞】：^p,這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發(fā)一些自己認為比擬好的國外經(jīng)銷商的網(wǎng)頁,互相學習,發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。這僅僅是我的一些經(jīng)歷和感受,每個人的習慣和做事方式,都有所不同,希望大家可以互相借鑒,互相溝通,互相的學習,爭取不要做重復的事情。２８號,一起吃飯也討論了不少的東西,周經(jīng)理也說了一些想法和建議。我個人認為,周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學習,但是不能照抄,照搬他的想法和做法。我們是實體的工廠,我們要務實,產(chǎn)品出來質量是顯而易見的,不像他的產(chǎn)品那么抽象。但是和周經(jīng)理交流會轉換一種思想,想法就不那么受局限了?？偠灾?一句話,只要用心做事的話,一定會有收獲的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。并能在時機降臨時,成功的抓住,也讓自己不要懊悔。下面的這一段是我自己的新感想拿出來跟大家分享一下"樹挪死,人挪活。"這是一句很經(jīng)典的話!人不要為了一件自己不擅長的事情,耿耿于懷,而且得不到別人的肯定,漸漸的讓我們失去自己最珍貴的東西信心。換一種思路去試著發(fā)現(xiàn)周圍的其他事物,總有一件事情是自己擅長的,做自己擅長的事情會重新找回自信,培養(yǎng)積極的生活和工作態(tài)度,這樣人的生活和工作才更加有意義。銷售部半年的總結4光陰如白駒過隙，歷史的車輪奔馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：一、工作回憶20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的浩大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。1)參加洪盛行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的照顧與工作的積極配合,近入公司時我對瓷磚的理解只是了了而知,通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進展了深化的理解.2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是如今的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設計師的歡送,但是貨與質量讓我們感覺很頭痛.3)對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.二、工作方案“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題1)加強對客資的整核與穩(wěn)固,形成自已的一個客戶圈.2)對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以打破.4)自我解壓，調整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。三、找好航標，定位人生“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條合適自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作理論中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以開掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到害怕與自卑,甚至認為自己真的不合適做這份工作,但是自己一直是比擬堅持.固執(zhí)與不認輸?shù)?上天不辜有心人,漸漸的發(fā)現(xiàn)自己可以克制這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔憂客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。歲月無聲，步履永久。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美妙!銷售部半年的總結5半年企業(yè)的營銷經(jīng)理都要撰寫半年工作總結。但是我們要明白半年工作總結絕不是簡單的日常工作描繪：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意歌功頌德，就是由于銷量差而灰心喪氣批評檢討。營銷經(jīng)理撰寫半年工作總結不應該是被動、被指使，而應該是主動地、積極地，在系統(tǒng)全面分析^p半年市場整體狀況、市場運作情況，深化自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出下半年的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性開展。這兩者是息息相關，親密關聯(lián)的。首先，就本半年市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進展總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道形式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于理解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與開展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，其次，深化分析^p市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道形式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷形式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和缺乏。最后，就是自身營銷工作的總結分析^p，分別就銷售數(shù)據(jù)、目的市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建立、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建立、營銷管理體系、薪酬與鼓勵等方面進展剖析。有必要就關鍵工程進展SWOT分析^p，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進展初步原因分析^p，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。下半年營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)下半年整體營銷工作進展策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白半年營銷工作規(guī)劃并不是行銷方案，只是基于半年分析^p總結而撰寫的策略性工作思路，詳細詳細的行銷方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。目的導向是營銷工作的關鍵。在下半年營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目的的擬訂，都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目的，包括全年總體的的銷售目的、費用目的、利潤目的、渠道開發(fā)目的、終端建立目的、人員配置目的等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目的就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析^p的新產(chǎn)品開發(fā)方案、產(chǎn)品改進方案；通過銷售數(shù)據(jù)分析^p出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制標準的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承當新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開發(fā)方案。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)方案。然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建立、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式最后，就是營銷費用預算，分別制定出各工程費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例