辦公室管理制度值班管理制度

辦公室管理制度：值班管理制度一、制度目的為了規(guī)范辦公室值班管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做好安全防范工作，為員工提供一個(gè)良好的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于全公司辦公室工作人員，值班管理人員特別適用。三、值班管理的分類根據(jù)工作性質(zhì)和要求，將值班分為日常值班和特殊值班。3.1日常值班每周安排值班表，按規(guī)定時(shí)間到崗簽到，具體如下：1.值班時(shí)間：每周按照崗位輪流值班，具體安排由值班管理員制定，告知所有值班人員。2.簽到：每位值班人員到崗后要進(jìn)行簽到登記，工作開始后不得私自離崗，服務(wù)大廳不得空閑。3.注意事項(xiàng)：值班人員需要及時(shí)掌握公司的各項(xiàng)政策法規(guī)、注意事項(xiàng)和各種應(yīng)急基礎(chǔ)知識(shí)，做好值班日志記錄。3.2特殊值班當(dāng)公司有節(jié)假日、重大會(huì)議或突發(fā)事件等情況需要配合特殊值班時(shí)，根據(jù)具體情況制定特殊值班計(jì)劃。1.特殊情況：例如新年、春節(jié)、國慶等節(jié)假日期間，公司需要全天候值班。又如有重大會(huì)議需要保障，公司需要有專人值班。2.值班組織：由值班管理員負(fù)責(zé)組織，按值班表安排值班員工，在工作中嚴(yán)格遵守規(guī)定，密切關(guān)注情況的變化和發(fā)展變化。四、值班管理的任務(wù)4.1安全保衛(wèi)任務(wù)1.門禁管理：工作期間，認(rèn)真核對(duì)來訪者身份證明并登記，未經(jīng)許可不能進(jìn)入辦公區(qū)域。2.安全應(yīng)急處理：如發(fā)生火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)組織人員疏散和滅火，保護(hù)員工的人身安全和公司財(cái)產(chǎn)安全。4.2維護(hù)辦公秩序任務(wù)1.服務(wù)接待：接待來訪客戶、打印文件、電話轉(zhuǎn)接等，提供準(zhǔn)確、周到、快捷的服務(wù)。2.收發(fā)文件：負(fù)責(zé)公司收發(fā)郵件和文件，按照規(guī)定時(shí)間及時(shí)將郵件和文件派送到各部門，并做好相關(guān)記錄。3.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生：保持大廳、辦公區(qū)域的干凈、整潔、衛(wèi)生，及時(shí)處理辦公區(qū)域的各種問題。4.3值班日志管理任務(wù)制定規(guī)范的值班日志記錄表，各值班人員嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行記錄，工作結(jié)束后及時(shí)交接提供后續(xù)人員參考，以便于更好地進(jìn)行管理。五、崗位職責(zé)1.值班管理員：負(fù)責(zé)日常安排和特殊值班安排，定期對(duì)值班人員進(jìn)行考核。2.值班人員：認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃和安排，及時(shí)穩(wěn)妥的處理發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件六、應(yīng)急措施1.遇到緊急情況，值班人員應(yīng)及時(shí)向組長、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照預(yù)案進(jìn)行相關(guān)手續(xù)。2.當(dāng)有威脅公司安全的不明物品或可疑人出現(xiàn)時(shí)，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并與安保部門協(xié)同處理。七、違紀(jì)處罰1.未按照規(guī)定時(shí)間到崗簽到或私自離崗的，扣除相應(yīng)的值班工資，作為警告處理。2.值班中違反領(lǐng)導(dǎo)安排、未認(rèn)真履行職責(zé)的，視情節(jié)輕重扣除工資或撤銷值班資格。八、制度管理1.值班管理制度的改進(jìn)和完善應(yīng)根據(jù)實(shí)踐不斷調(diào)整和完善。2.公司各部門必須認(rèn)真執(zhí)行本制度，在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)和修改。九、總結(jié)本制度的制定