銀行支行行長工作總結(jié)范文

第頁共頁銀行支行行長工作總結(jié)范文銀行支行行長工作總結(jié)范文銀行支行行長工作總結(jié)范文1回憶20xx年，我在分行各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及支行領(lǐng)導的直接帶著之下，針對X支行幾年來彷徨不前的狀況，堅持改革開放的方針和開展才是硬道理的指導思想，在劇烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理〔分管客戶部〕的工作崗位上大膽開拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了XX銀行快速開展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目的任務(wù)，改變了X行彷徨不前的場面：〔1〕存款總量穩(wěn)步增長，存款余額打破XX億元，較年初增長了XX%，超額完成分行下達方案的XX%；〔2〕日均存款近XX億元，較年初增長了XX%，超額完成分行下達全年方案任務(wù)的XX%；〔3〕貸款余額實現(xiàn)XX億元，較年初增長了XX%；〔4〕全年累計辦理貼現(xiàn)XX億元，翻了去年的兩番；〔5〕資產(chǎn)質(zhì)量明顯進步，貸款不良率控制為XX%，比分行下達的方案51XXXX還低近1倍；〔6〕國際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大打破，結(jié)算量大幅增長，完成了XX4XXXX美元，是上年結(jié)算量的近三倍；〔7〕營業(yè)收入比上年增長XXXXXX。尤其是客戶部的各項工作獲得了長足開展，不僅創(chuàng)始了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新場面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標全面完成方案?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：一、施行重點營銷策略，大力拓展重點客戶前年底，我從XX調(diào)到XX銀行來，XX行對我還是一片空白，一切都得從頭開場。但我心里暗下決心：一切從拓展開場，轉(zhuǎn)變觀念，施行重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效：新增存款近XX萬元，最高時點數(shù)達XX萬元以上。1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學院在劇烈的金融競爭中，我進展了冷靜的分析^p：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在XX地區(qū)，最具有代表性的莫過于XX工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目的。在分行領(lǐng)導的大力支持之下，功夫不負有心人，XX工學院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我XX銀行，銀校合作的新場面開場形成：〔1〕通過我行的現(xiàn)金流量近XX萬元，日均存款在XX萬元以上，存款最高余額近XXX萬元；〔2〕我行與該院成功簽訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的根底；〔3〕我行已向該院發(fā)放貸款XXX萬元，并向其品學兼優(yōu)的XXX名學生發(fā)放了首次助學貸款XXX萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。2、樹立大營銷觀念，已將XXX電器公司培養(yǎng)為我行的根本客戶XXX電器公司是一個較有開展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的根本客戶，存款平均余額為XXX萬元，最高時點數(shù)為XXX萬元，在我行的結(jié)算量高達XX億元。3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好通過不懈努力，重慶東建機械廠于XX年4月在我行開立了本外幣結(jié)算帳戶，與我行合作情況良好：〔1〕全年外匯結(jié)算量高達XX萬美元，結(jié)售匯XX萬美元；〔2〕人民幣日均存款XX萬元，存款最高時點數(shù)為XX萬元；〔3〕XXXXXX保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計XXX萬元；〔4〕5XXXX保證金簽發(fā)銀行承兌匯票XX筆，共計XX萬元。〔5〕辦理押匯XX筆，共計XXX萬美元。二、籌劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深化人心，樹立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求開展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展XX—5XXXX元以上新開戶競賽活動的方法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務(wù)開展。三、制訂《重點客戶效勞與管理的施行細那么》，狠抓工程管理工作，全面推行重點客戶管理制度針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比擬有限，要在劇烈的金融市場競爭中求得生存與開展，我們必須以重點客戶為目的，狠抓重點客戶和工程管理的工作。為此，我在分析^p了XXX坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，挑選了《支行目的客戶》，并特制訂了《重點客戶效勞與管理的施行細那么》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目的客戶根本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面施行工程管理和重點客戶管理制度奠定了根底，得到了分行有關(guān)部門的贊揚。在大力拓展重慶有線臺等傳媒工程的同時，狠抓了XX證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強銀證合作，奠定了一定的根底。四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯進步為了檢查、催促客戶部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)歷及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析^p制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務(wù)開展的實際需要，對勞動組合進展了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進一步進步。五、狠抓貸款的風險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的'力度，定期催促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結(jié)息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：〔1〕在分行領(lǐng)導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、XXX等公司在我行的有問題貸款XXX萬元；〔2〕收回XX年欠息近XXX萬元。不但進步了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還進步了支行的經(jīng)濟效益。六、20xx年工作打算20xx年，將進入一個斬新的世紀，在XX銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點，在行領(lǐng)導的帶著下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)XXX坡支行業(yè)務(wù)開展的新高?！?〕加強迫度建立，進一步完善有關(guān)的管理制度和考核方法；〔2〕拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長的重點客戶；〔3〕進一步落實崗位責任制，確保客戶部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，并落實到人；〔4〕加強學習，不斷進步政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作那么，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務(wù)實、嚴謹、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。銀行支行行長工作總結(jié)范文220xx年，XX支行緊緊圍繞總分行的指導思想，工作目的和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營實際，全年業(yè)務(wù)指標完成情況如下：一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況：1、20xx年我行對公存款余額18497萬元，較年初下降3795萬元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%，法人客戶貸款新增28326萬元〔含小企業(yè)〕，完成全年任務(wù)的x%，其中流動資金貸款新增5700萬元，工程貸款新增22626萬元；2、貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元；3、實現(xiàn)對公結(jié)算帳戶開戶28戶，新開500萬以上客戶2戶，完成全年任務(wù)的27.5%；4、個人貸款累計發(fā)放1200萬元，完成全年方案的80%，法人理財產(chǎn)品銷售7000萬元，完成全年任務(wù)的87.5%，銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)20xx萬元，完成全的任務(wù)的50%。二、全年主要工作1、20xx年，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)構(gòu)造，進一步加大營銷力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項指標完成情況良好，針對XX地區(qū)資匱乏的場面，以“開展新客戶為目的，維護存量客戶為重點”進展業(yè)務(wù)拓展。在營銷過程中，打破區(qū)域限制，及時捕捉各種信息，從頭上解決客戶資缺乏問題，不斷拓寬營銷渠道，靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認可，使XXX支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的打破。2、細分中小企業(yè)貸款市場，尋找目的客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有開展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。針對市分行推進商品專業(yè)市場加大融資力度的要求，我行認真學習專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理方法，創(chuàng)新貸款形式，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場好評。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的`推廣提供了參考根據(jù)。3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項資的儲藏，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，實在掌握客戶經(jīng)營狀況，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。4、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價才能，實現(xiàn)了投行融資參謀效勞、企業(yè)理財咨詢效勞、現(xiàn)金管理效勞等多個產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。支行工作存在的缺乏：一是干部及員工培訓力度薄弱，學習氣氛不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以致于在詳細的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。二是客戶經(jīng)理隊伍建立差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開展。三是我行客戶構(gòu)造不合理，對公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對公存款根本上靠幾個大戶支撐。四是風險防控程度還需進一步進步，全員風險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好地結(jié)合起來。三、20xx年工作思路及工作措施20xx年是機遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今后的開展都具有非常重要的意義。20xx年我行將結(jié)實樹立“以利潤為導向”的經(jīng)營開展理念，不斷強化市場營銷才能、風險防控才能、優(yōu)質(zhì)效勞才能、制度執(zhí)行才能、攻堅克難才能，為實現(xiàn)XXX支行快速開展而努力奮斗。銀行支行行長工作總結(jié)范文31、加強自身修養(yǎng)，進步管理程度積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結(jié)合，積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓，學習內(nèi)容主要有領(lǐng)導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理程度得到了明顯提升。堅持做到廉潔自律，以身作那么，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導班子中的一員，既要以身作那么，管好做好所分管的工作，又要搞好團結(jié)，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地考慮問題、解決問題，勇于承當責任，圓滿完成了各項工作。2、貼近市場，貼近客戶根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的安康穩(wěn)定開展奠定了根底在業(yè)務(wù)開展中，我行始終找準業(yè)務(wù)開展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元〔含〕以上的客戶進展大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶構(gòu)造現(xiàn)狀，制定詳細的營銷方案：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，提供“融智”效勞，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶奉獻度”特色活動，通過、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的奉獻度，如針對睡眠戶，激活為先，進步賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)開展方面，采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資、優(yōu)化信貸構(gòu)造”的經(jīng)營策略，大力開展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易開展總公司等大型客戶，充分儲藏優(yōu)質(zhì)樓盤資，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的安康、穩(wěn)步開展。在業(yè)務(wù)開展的同時，我們非常注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)構(gòu)造、優(yōu)化信貸資配置。根據(jù)客戶信譽等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進展不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行奉獻度小的企業(yè)，把有限的資投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資上，爭取以有限的資實現(xiàn)價值的最大化。同時，在穩(wěn)固和挖掘原有客戶的根底上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)構(gòu)造逐步趨于合理。3、進步風險意識，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”20xx年，我行把進步資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的'重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促開展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動考慮，大膽探究、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和根底管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時，積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、標準化、精細化的要求，加強根底管理和內(nèi)控建立，完成場所文件編制、風險平臺建立等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經(jīng)完畢，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控才能，促進業(yè)務(wù)安康開展奠定了根底。銀行支行行長工作總結(jié)范文4XXXX年，無論是對XX支行還是對我個人來說，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責，不失斗志；超越自我，不辱使命。一年來，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，嚴密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶著全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現(xiàn)了各項考核方案。下面就一年以來的工作進展總結(jié)。一、加強班子建立，堅持從嚴治行。沒有規(guī)矩，無以成方圓，沒有一個好的領(lǐng)導班子，就談不上開展。在班子建立上我以思想建立為根本、才能建立為重點、作風建立為根底、制度建立為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營才能強、制度執(zhí)行嚴”的高效領(lǐng)導班子。工作中我一貫堅持從嚴治行，本著求效、務(wù)本、務(wù)實、創(chuàng)新的原那么，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建立，強化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營風險，收效甚佳。在加強黨風廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年平安經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團結(jié)一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。二、開展資金組織工作，存款增長創(chuàng)新高。我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模，XX年初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩(wěn)定，增長；再穩(wěn)定，再增長”的步驟，穩(wěn)健前行。1、穩(wěn)定存款。XX年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款到達一定高度，但其穩(wěn)定性較弱，開展必須建立在穩(wěn)定的根底之上，每個腳印走實才能堅持的長遠。因此我行將一、二季度定為存款穩(wěn)固期，存款要穩(wěn)定在15億，同時去尋找新的存。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬，日均15億元，為下一個存款目的20xx的實現(xiàn)打下了良好的根底。2、規(guī)模增長。三季度，我開發(fā)的新客戶中國的網(wǎng)通5億存款加盟后，我的個人存款已到達10億元，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段20xx。這成為我行開展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的'開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，大力開展個人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng)，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的1億元增長為1億9千萬元。經(jīng)過全行上下的艱辛努力，XX年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于20xx1億元，較年初凈增5億元，日均存款額19/2億元，較年初增長10億元，分行下達的各項指標均超額完成。三、信貸投向嚴謹，前景亟待開展。XXXX年，也是我行信貸業(yè)務(wù)開展的一年，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數(shù)量，也重質(zhì)量，嚴格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現(xiàn)過逾期和不良。當然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點要開展的工程。四、改革財務(wù)制度，完成利潤方案。XXXX年初，我行的財務(wù)形勢比擬嚴峻，困難非常突出。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營本錢非常高，這就意味著要實現(xiàn)利潤方案，需要付出更多的努力；另一方面，我行處于初期開展階段，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營費用較低，僅夠支付行內(nèi)日常開銷，拓展費用少之又少。面對困境，我堅持節(jié)支、效益的原那么，實行兩手抓：一手抓開，各項業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益自然上去；另一手抓節(jié)流，全行上下結(jié)實樹立“過緊日子”的思想，在按時支付員工各項費用的同時，控制管理本錢，制訂了一系列有效的方法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實現(xiàn)利潤1340萬元，完成管理部下達的1000萬利潤指標的110%。創(chuàng)利程度1500萬元，人均利潤達670萬元，同XX年相比，有了一定的開展。在財政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費用用于開展客戶。總之，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建立和精神文明建立都獲得了豐碩的成果。成績的獲得令人欣慰，成績的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會獲得一定的成績。在此，我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意！銀行支行行長工作總結(jié)范文5一是各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款5億元，占農(nóng)行恢復21年存款總額的42。9%，余額到達11。65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2。3億元，在上級行的存款最高額還曾到達了5000多萬元，負債構(gòu)造得到了優(yōu)化。二是信貸管理趨于標準，貸款構(gòu)造不斷優(yōu)化。共增加貸款1。1億多元，累計投放貸款4億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元，全部投向了信譽等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1。36億元，貸款質(zhì)量有了很大的進步。三是新業(yè)務(wù)迅猛開展，效勞領(lǐng)域不斷擴大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拼搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁，到XX年末，外幣存款余額到達395萬美元，國際結(jié)算額到達1210多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有，不斷開拓開展。通過整頓，信譽卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、標準之路，發(fā)卡量到達3771張，存款余額到達973萬元。四是經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益逐年進步。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。1999年，實現(xiàn)利息收入3079萬元，實現(xiàn)減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎。XX年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實現(xiàn)利息收入20xx萬元，比上年減虧2159萬元。五是精神文明建立大踏步前進。行黨委被市委授予“先進黨委”，市支行屢次被東港市和丹東市政府授予糾風先進單位、平安文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號。營業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業(yè)部被省行授予窗口效勞先進單位，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)效勞崗”稱號；孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)效勞競賽優(yōu)勝單位；等等?；貞泿啄陙砗痛蠹夜餐瑧?zhàn)斗、拼搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。一、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想1997年初，由于受農(nóng)業(yè)開展銀行分設(shè)、信譽社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進展了認真的回憶，在充分肯定經(jīng)歷、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目的等問題。在集中各方面意見的根底上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好根底、創(chuàng)立名牌”。為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好根底、創(chuàng)立名牌，全面創(chuàng)始各項工作新場面”的總發(fā)動；在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拼搏，以嶄新的精神相貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號；在全體黨員大會上，發(fā)出了“____員要站出來，站到兩個文明建立的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育發(fā)動大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的.農(nóng)行員工”的嚴格要求。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拼搏才能有生路。領(lǐng)導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上；農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊伍要強，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。二、明確主攻目的，施行名牌戰(zhàn)略突出工作重點，促進業(yè)務(wù)開展〔一〕以儲蓄存款為打破口，努力改善負債構(gòu)造1997年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點有兩個，一是資金缺乏，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調(diào)。當時，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2。3億多元，存貸比例高達100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下，收息程度不高。年初，我組織領(lǐng)導班子成員對當時的形勢進展了認真的分析^p，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為打破口，帶動各項業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了施行名牌戰(zhàn)略的響亮口號，并結(jié)合當時的實際情況，對名牌的內(nèi)涵，賦于三項簡單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建立入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進展了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時，加強了優(yōu)質(zhì)文明效勞。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)效勞規(guī)那么，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進展了嚴格的標準。并以營業(yè)部中心儲蓄所為打破口，從效勞時間到效勞設(shè)施，從效勞環(huán)境到效勞手段，進展了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從效勞觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時間等方面進展了大膽的創(chuàng)新?！吨袊青l(xiāng)金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱東港農(nóng)行為“儲戶心中的金字招牌”?！督鹑跁r報》也報道了這方面的事跡。通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速翻開了場面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。4年來，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2。3億元，存貸比例控制在一個較理想的程度上。其間，我們還創(chuàng)造了很多東港、丹東市金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在丹東市金融系統(tǒng)推出24小時效勞和防彈車登門效勞，中心儲蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等?！捕骋孕刨J管理為重點，加強根底建立，嚴格標準管理首先，嚴肅規(guī)章制度，嚴格按標準要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60屢次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20屢次。銀行支行行長工作總結(jié)范文620xx年，按照XX支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓中心學習。現(xiàn)將我一年來的履職情況述職如下：一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況對公存款時點新增2.8億元，日均新增3.8億元；公司類貸款新增8.7億元；中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)5640萬元，完成省分行方案的106；累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計回收4.75億元；累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。二、履崗情況1、加強自身修養(yǎng)，進步管理程度積極參加委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結(jié)合，積極參加省分行和XX支行組織的各類集中培訓，學習內(nèi)容主要有領(lǐng)導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統(tǒng)學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理程度得到了明顯提升。堅持做到廉潔自律，以身作那么，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓委放心，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導班子中的一員，既要以身作那么，管好做好所分管的工作，又要搞好團結(jié)，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié)，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作，對委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地考慮問題、解決問題，勇于承當責任，圓滿完成了各項工作。2、貼近市場，貼近客戶，樹立科學開展觀根據(jù)工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的安康穩(wěn)定開展奠定了根底。在業(yè)務(wù)開展中，我行始終樹立科學開展觀，找準業(yè)務(wù)開展的著力點，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場。初步完成了對市場和客戶細分工作，對存款余額達100萬元〔含〕以上的客戶進展大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶構(gòu)造現(xiàn)狀，制定詳細的營銷方案：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等，提供“融智”效勞，提升營銷層次，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶，開展“激活中小賬戶、提升賬戶奉獻度”特色活動，通過、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的奉獻度，如針對睡眠戶，激活為先，進步賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)開展方面，采“調(diào)查細分市場、研究整合資、優(yōu)化信貸構(gòu)造”的經(jīng)營策略，大力開展優(yōu)質(zhì)客戶，如營銷了**房地產(chǎn)、對外貿(mào)易開展總公司等大型客戶，充分儲藏優(yōu)質(zhì)樓盤資，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的安康、穩(wěn)步開展。在業(yè)務(wù)開展的同時，我們非常注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)構(gòu)造、優(yōu)化信貸資配置。根據(jù)客戶信譽等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進展不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營一般、對我行奉獻度小的企業(yè)，把有限的資投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資上，爭取以有限的資實現(xiàn)價值的最大化。同時，在穩(wěn)固和挖掘原有客戶的根底上，創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放，促進了我行客戶和業(yè)務(wù)構(gòu)造逐步趨于合理。3、進步風險意識，強化風險管理，努力實現(xiàn)“雙降”20xx年，我行把進步資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促開展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動考慮，大膽探究、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和根底管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時，積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、標準化、精細化的.要求，加強根底管理和內(nèi)控建立，完成場所文件編制、風險平臺建立等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經(jīng)完畢，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控才能，促進業(yè)務(wù)安康開展奠定了根底。4、轉(zhuǎn)變工作理念，建立以資本為核心的風險和效益約束機制，加強財務(wù)資管理一是認真學習領(lǐng)會落實省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，不斷修正經(jīng)營管理行為創(chuàng)辦專門的學習培訓班，組織全行所有的管理人員、客戶經(jīng)理、專職貸款審批人、會計主管等核心人才分批次學習了省分行經(jīng)營與計財工作會議精神，并詳細學習了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識，包括股份制公司構(gòu)造、全面風險管理要求、價值創(chuàng)造才能提升、經(jīng)濟增加值、經(jīng)濟資本回報率等根本概念的計算、影響因素等，從觀念灌輸?shù)綇娖燃s束，使價值最大化成為全行各級經(jīng)營管理人員的自評定標準和行動準那么。二是及時修訂出臺新的綜合考評方法，調(diào)整和完善員工工資分配方法為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)開展中的政策導向作用，我行及時對綜合考評方法進展了修訂，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競爭、標準管理、易于操作”的原那么，引入利潤指標，貫徹差異化管理，綜合考慮網(wǎng)點經(jīng)營特點、市場開展?jié)摿?、投入產(chǎn)出效益、人員規(guī)模等因素對全行進展經(jīng)營目的考核，指標設(shè)置更加科學合理，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營活力，調(diào)動了員工積極性。三是加大本錢管理力度，嚴格控制費用支出先后制定了《關(guān)于加強本級費用支出管理的通知》、《關(guān)于下達20xx年本級費用預算的通知》等制度規(guī)定，進一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門本錢管理責任，嚴格費用管理制度。自覺維護財務(wù)預算的強迫性和嚴肅性，從優(yōu)化支出構(gòu)造入手，嚴格審批程序，加大重點工程壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實行預算制，費用歸口管理部門和經(jīng)營部門按照費用類別制定詳細詳細的費用壓縮措施，重點壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出工程，實在制止不合理的各項支出。優(yōu)先保證營業(yè)網(wǎng)點剛性費用的前提下，大力壓縮車輛使用費、維修費、水電費等營業(yè)網(wǎng)點的非人力費用。四是加大閑置資產(chǎn)處置力度，減少不合理資本性占用全面貫徹價值管理的經(jīng)營理念，最大限度壓縮閑置資產(chǎn)。成立閑置資產(chǎn)處理小組，抽調(diào)專門人員，專職進展閑置資產(chǎn)清理、壓縮，優(yōu)化資本性占用構(gòu)造，進步經(jīng)營績效。根據(jù)實際情況制定了詳細的資產(chǎn)處置方案，對符合處置條件的房產(chǎn)、車輛，已按程序處置完畢。成功拍賣4處閑置房產(chǎn)，壓縮凈值300多萬元；完成5臺閑置運鈔車的處置工作，壓縮凈值近14萬元。5、加強信貸審批質(zhì)量管理，進步審批效率信貸審批工作是控制信貸風險、進步資產(chǎn)質(zhì)量的總閘門，在各項工作中顯得尤為重要。我行從嚴把信貸審批質(zhì)量入手，不斷進步信貸審批質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務(wù)要求和審批流程，對各網(wǎng)點上報的審批工程做出了承諾，對一般額度授信項下采取會議審批方式單筆信貸業(yè)務(wù)，保證1個工作日內(nèi)審批完畢；對低風險信貸業(yè)務(wù)，各網(wǎng)點到指定的審批點進展審批，保證隨到隨批；信譽等級認定采取與授信項下工程同時上會審批，保證2個工作日內(nèi)出具認定結(jié)論；對于個人類信貸業(yè)務(wù)，1—7筆在4個工作時內(nèi)完成，8—15筆在1個工作日內(nèi)完成，15筆以上在2個工作日內(nèi)完成審批；對于上報省行審批的工程，單筆上報工程3個工作時內(nèi)審查完畢。同時，做好工程回訪及調(diào)研工作，屢次組織審批人到貸款企業(yè)進展工程調(diào)研，現(xiàn)場交流，使理論和實際相結(jié)合，同時，按照省分行的要求完成了關(guān)于開發(fā)區(qū)信貸業(yè)務(wù)調(diào)查、棉紡織行業(yè)、房地產(chǎn)、個貸業(yè)務(wù)等專項調(diào)研活動，通過對貸款工程的分析^p、調(diào)研，進一步進步貸款質(zhì)量，防范信貸風險，對貸款決策的客觀性起到了較好的作用。6、加強老干部管理工作，保持老干____伍思想穩(wěn)定認真貫徹落實、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策，在落實老干部“兩項待遇”，政治待遇根本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原那么，實在做到了政治上尊重老同志、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動，召開工作會議、職工代表大會等都請老同志代表參加，認真聽取他們意見，引導他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與開展獻計獻策繼續(xù)做出奉獻。采取集中與自學相結(jié)合的學習方式，組織他們學習的組織他們到洛陽參觀學習等，使他們開闊了眼界、更新了觀念，促進了對改革的理解和支持，增強了對建立有特色的社會事業(yè)的信心，普遍反映很好。鼓勵離退休干部上老年大學，通過報名參加的繪畫、電腦班的學習，進一步充實豐富了他們的晚年生活。積極組織老干部參加門球、臺球、釣魚、書畫比賽等有益于身心安康的文體活動，使老干部的生活質(zhì)量得到進步。銀行支行行長工作總結(jié)范文7在剛剛過去的20xx年里，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快開展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責，帶著全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了安康、有效、快速地開展。下面，我從兩個方面進展總結(jié)：一、主要工作成績1、堅持勤政廉政，努力進步自身素養(yǎng)作為支行的黨書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學開展觀作為行動的指南，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導作用。我工作中之所以可以做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的結(jié)實，日常打下了較好的根底。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、道路、政策，深化領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷進步自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀____。三是做到抓好黨風廉政建立工作責任制的落實，把黨風廉政建立工作始終放在首位，實在在落實上下功夫，在實際行動中求成效。2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速開展20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤XX萬元，人民幣各項存款比年初新增XX萬元，人民幣各項貸款比年初下降XX萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的開展，新增不良貸款率為XX。儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”效勞格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進展功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外效勞的關(guān)系，逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的效勞。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，獲得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進展攬存考核，年末吸儲金額達XXX元。對公存款開展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目的，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤效勞。抓好新開戶，努力尋找市場資，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤效勞。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動方案”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目的客戶，找準定位，進展有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶XX戶，新增存款XXX萬元，其中存款達50萬元以上的XX戶，占新增對公存款的XX。搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當前XX拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)獲得聯(lián)絡(luò)，爭取到單位存款近XX萬元。實在加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的效勞攻關(guān)力度，及時理解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融效勞，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。信貸業(yè)務(wù)有所開展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原那么，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸構(gòu)造，降低信貸風險，全年辦理打包貸款XX萬元，創(chuàng)辦低風險貸款業(yè)務(wù)XX萬元。加大了信貸退出力度，對信譽等級為A—的XX廠成功退出流動資金貸款XX萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)開展，堅持做到數(shù)量、效益、風險的三統(tǒng)一。大力創(chuàng)辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押物貸款等業(yè)務(wù)，全年累計發(fā)放個人消費貸款XX筆，累計發(fā)放額達XX萬元，貸款余額比年初新增XX萬元。在大力開展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調(diào)查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。中間業(yè)務(wù)開展成效顯著。實在加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的場面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力開展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力開展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金XX萬元，代理發(fā)行國債XX萬元，代理保險XX萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用XX公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實現(xiàn)新開戶XX戶。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入XX萬元，比上年進步XXX，新增XX萬元。新業(yè)務(wù)開展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的開展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、銀行等業(yè)務(wù)，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行開展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務(wù)方案。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務(wù)迅猛開展。加強“銀保通”、e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到開展，全年實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量XX萬美元，外匯資金交易量XX萬美元。3、堅持從嚴治行，努力強化內(nèi)部管理全面加強內(nèi)控建立。一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，進步員工的職業(yè)道德程度。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理程度有一個新的.進步。二是整章建制，實在進步內(nèi)控程度。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動，全行內(nèi)控達標總分到達80分以上，有個網(wǎng)點內(nèi)控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、標準化運作。三是實在做好案件防范工作，從頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析^p會，進一步落實平安保衛(wèi)工作責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。標準了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，實在防范風險。二是抓好文明效勞工作，著力營造“大效勞”格局。加強對效勞工作的組織領(lǐng)導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂效勞工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明效勞承諾書，實在做到“二線為一線，一線為客戶”的效勞承諾。制定了《20xx年效勞工作意見》，提出了全年的效勞工作目的及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明效勞百日競賽活動以及“文明效勞推進月”活動，進步全行員工的效勞意識、效勞程度，改善效勞軟環(huán)境。加大效勞工作檢查力度，改良效勞工作檢查方式，加大獎懲力度。三是加強工作的標準化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)絡(luò)掛鉤網(wǎng)點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其效勞獎懲、規(guī)章制度檢查處分、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點水、電、費用管理暫行方法》，進一步開節(jié)流，節(jié)約費用。4、堅持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革鼓勵機制。完善分配鼓勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制。在施行分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配方法》的根底上，結(jié)合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行方法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配方法。對全行兩個“十強網(wǎng)點”的負責人進展了公開競聘、考核，對“十強網(wǎng)點”的員工實行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。二是進一步加強黨