質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

第頁共頁質(zhì)量及售后效勞承諾書質(zhì)量及售后效勞承諾書質(zhì)量及售后效勞承諾書1尊敬的用戶：感謝您使用偉達(dá)地暖!“竭盡一切可能,真誠為你效勞”是我們偉達(dá)地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶施行優(yōu)質(zhì)的售后效勞的原那么。從您使用偉達(dá)地暖開場，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后效勞，并長時期提供咨詢和技術(shù)效勞。為此我們制定以下售后效勞措施，請用戶給予監(jiān)視。一、技術(shù)效勞內(nèi)容：1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢.2、組織工程技術(shù)效勞人員開展定期跟蹤效勞.3、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo),長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。工程售后效勞承諾書范本工程售后效勞承諾書范本二、保修期內(nèi)效勞：1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當(dāng)日起算，一律以工程驗(yàn)收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費(fèi)維修，終身維護(hù)。保修期內(nèi)可提〔黨員承諾書〕供免費(fèi)上門維修效勞。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修，24小時上門效勞。2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi)，機(jī)電局部(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實(shí)行免費(fèi)包換、保修的效勞。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料本錢，人工免費(fèi)。3、用戶以,信函方式向公司技術(shù)效勞中心申報.申報響應(yīng),在約定的時間24小時內(nèi)提供效勞，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為24小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地工程視情況而定)4、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并理解本公司地暖系統(tǒng)的構(gòu)造、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會為止。三、系統(tǒng)故障如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供效勞和備用部件，保證系統(tǒng)的根本功能和正常運(yùn)行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)展維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(局部進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長)。以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料本錢費(fèi)：1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。五、經(jīng)過更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。1、效勞響應(yīng)時間：接到用戶效勞通知后，xx分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù)，xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)展維修;工程售后效勞承諾書范本承諾書愛投數(shù)創(chuàng)2、如有違約，根據(jù)主合同處分條款執(zhí)行。3、公司售后效勞____：xxx-xxxx-xxxx4、24小時技術(shù)支持、售后：xxxxxxxxxxx六、維修、投訴：xxx-xxxx-xxxx質(zhì)量及售后效勞承諾書2為創(chuàng)造名牌，進(jìn)步企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)展全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提早完工的，我公司可特別組織消費(fèi)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家。20xx年4月15日質(zhì)量及售后效勞承諾書3尊敬的顧客:您好!XX是專業(yè)從事汽車充電設(shè)備的制造商，我們將秉承“效勞第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的效勞原那么，為您提供專業(yè)、高效的效勞。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)保期(2年)，保修期內(nèi)將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因損壞的零部件，(除天災(zāi)及人為損害外)，公司本著用戶至上的原那么，為廣闊顧客誠信效勞。二、我公司承諾消費(fèi)的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品堅決不出廠，保證嚴(yán)格履行產(chǎn)品三包。三、售后效勞承諾以北京為中心≤200公里周邊地區(qū),一般故障12小時內(nèi)處理完畢，重大故障24小時內(nèi)處理完畢?！?00—500公里地區(qū)，一般故障24小時內(nèi)處理完畢，重大故障48小時內(nèi)處理完畢。偏遠(yuǎn)地區(qū)一般故障48小時內(nèi)處理完畢，重大故障72小時內(nèi)處理完畢.XXX質(zhì)量及售后效勞承諾書4質(zhì)量保證及售后效勞承諾書為加強(qiáng)質(zhì)量管理，用戶提供平安有效的醫(yī)療器械、檢驗(yàn)試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)視管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)答應(yīng)證管理方法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標(biāo)識，標(biāo)簽，說明書等應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應(yīng)提供完好的證照和受權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實(shí)性、合法性承當(dāng)法律責(zé)任。并及時提供檢驗(yàn)報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。四、因夸張產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟(jì)損失的，有供貨公司承當(dāng)。五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承當(dāng)。六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)、市場維護(hù)推廣。嘉善元比金醫(yī)療用品銷售〔蓋章〕：質(zhì)量及售后效勞承諾書5我方對售后效勞及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品，保證符合國家公布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及標(biāo)準(zhǔn)。2、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承當(dāng)。3、我方假設(shè)中標(biāo)，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價格不作變動，價格假設(shè)要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工〔除不可抗力的因素外〕，我方愿意承當(dāng)違約責(zé)任，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、那么工期相應(yīng)延期。5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、平安保險、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報價中，由我方自行負(fù)責(zé)。6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓開工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，假設(shè)屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，那么我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)效勞的方案。8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)展檢查維修。投標(biāo)人〔蓋章〕：紹興市中博景觀環(huán)境建立法定代表人〔或負(fù)責(zé)人〕：〔簽字或蓋章〕日期：20xx年8月24日質(zhì)量及售后效勞承諾書6產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后效勞承諾書致：公交集團(tuán)1.我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)展質(zhì)保。2.對本次工程所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨；②八至十五日免費(fèi)換貨；3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承當(dāng)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。4.嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。5.保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；6.用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，如情況需要，公司相關(guān)效勞人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。7.我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持哦技術(shù)支持。投標(biāo)單位名稱：投標(biāo)單位受權(quán)代表姓名：日期：質(zhì)量及售后效勞承諾書7我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：本公司消費(fèi)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)消費(fèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。本公司多媒體產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自多媒體交貨驗(yàn)收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)，多媒體在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時，經(jīng)質(zhì)檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質(zhì)量問題，本公司實(shí)行包、“一保”制度〔包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的效勞〕；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)展安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將無償?shù)亍⒓皶r地予以解決。我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時交貨。為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞。在用戶正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司保證在接到用戶信息后〔主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內(nèi)，省外72小時內(nèi)〕，派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)展確認(rèn)處理，假設(shè)屬質(zhì)量問題，我方將及時免費(fèi)維修和更換，除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我方承當(dāng)，并做到用戶對質(zhì)量不滿意，效勞不停頓。承諾人：XXX二○xx年X月X日質(zhì)量及售后效勞承諾書8一、質(zhì)量保證本書作為我公司XXXXX公司對XXXXXXXXX提供的質(zhì)量保證的證明。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任：1l、提供的設(shè)備是全新的、符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)相關(guān)部門手續(xù)完備、具有制造商質(zhì)量保證書〔或合格證明〕的設(shè)備；2、提供的設(shè)備符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；3、保證“售后效勞承諾書”全部內(nèi)容的滿足；4、每件設(shè)備和器材配件齊全、包裝完好、完好未拆封；5、保證嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展安裝和調(diào)試，并保證所有投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質(zhì)期按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本保證書自投標(biāo)日起60日內(nèi)有效，如我方中標(biāo)那么至設(shè)備保質(zhì)期滿為止有效。二、售后效勞承諾〔一〕、效勞目的用戶第一，信譽(yù)第一，優(yōu)質(zhì)、完善的售后效勞是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司效勞質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的效勞質(zhì)量管理體系，公正、準(zhǔn)確、及時地完成客戶的售后效勞質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶效勞建立良好、全面、充分的效勞體系?！捕场⑿趦?nèi)容、范圍為業(yè)主提供最滿意效勞，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏，我公司承諾本次投標(biāo)提供優(yōu)等產(chǎn)品，并本著對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在向用戶發(fā)送貨物前，均由技術(shù)人員確認(rèn)設(shè)備無任何故障后，再向用戶發(fā)送貨物產(chǎn)品，并制定以下效勞條款。1、我公司承諾針對本工程所提供的設(shè)備進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)，及設(shè)備簡易故障的判別、排除。2、建立7*24小時值班制度，維修、維護(hù)人員保持通訊暢通；值班：XXXXXXXX，工程負(fù)責(zé)人：XXXXXXXX3、我公司保證在交貨時均提供原廠家質(zhì)量保證書，并提供廠家的供貨證明。4、我公司所投產(chǎn)品均免費(fèi)送貨上門、安裝調(diào)試；5、投標(biāo)設(shè)備質(zhì)保期為1年〔包含產(chǎn)品的軟件免費(fèi)晉級〕，質(zhì)保期從貨物驗(yàn)收之日起算、終身維護(hù)，在本地長期設(shè)有專業(yè)售后效勞機(jī)構(gòu)，本地庫存不少于效勞總量3%的備品備件，設(shè)備維修時間不超過兩天，維護(hù)需要超過兩天以上的，由供貨商免費(fèi)提供備品使用。6、廠家保修期延長的均按廠家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保；7、保質(zhì)期內(nèi)因不可排除故障而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質(zhì)保期相應(yīng)延長60天，保質(zhì)期內(nèi)因設(shè)備本身缺陷造成各種故障由我方免費(fèi)技術(shù)效勞和維修。8、在保質(zhì)、保修期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件免費(fèi)更換同品牌、同型號新設(shè)備。9、質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計、制造、運(yùn)輸、安裝及調(diào)試原因造成的零部件損壞，我方無償予以更換；由于用戶原因造成的零部件損環(huán)，我方有償提供備件，并免費(fèi)更換。技術(shù)效勞包括提供現(xiàn)場應(yīng)用的技術(shù)咨詢和支持。10、定期對所提供的設(shè)備進(jìn)展跟蹤調(diào)查，消除設(shè)備的早期故障隱患，保證設(shè)備的可用率；11、質(zhì)保期外，我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)效勞，免收維修費(fèi)，對配件進(jìn)展市場價格按照本錢價收取費(fèi)用。12、我公司在合同中明確質(zhì)量保證金為合同總價的5%，在未違背合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下一年退還。13、我公司在中標(biāo)后提供樣品，如需要交由我省電子產(chǎn)品第三方檢測機(jī)構(gòu)申請對中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)展檢測，相關(guān)檢測費(fèi)用由我方承當(dāng)。如檢測結(jié)論與投標(biāo)文件中任意一項投標(biāo)技術(shù)參數(shù)不符，建議作廢標(biāo)處理。14、我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家無條件提供后臺管理系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)支持，保證滿足后臺開發(fā)的技術(shù)需求。15、定期巡檢承諾16、我公司為本工程提供1年免費(fèi)質(zhì)保。為了招標(biāo)人使用者更好地使用該工程投標(biāo)產(chǎn)品，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議，我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到設(shè)備使用現(xiàn)場進(jìn)展現(xiàn)場巡檢。17、季度巡檢：18、季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進(jìn)展，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢方案，報招標(biāo)人審核同意后，安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進(jìn)展巡檢效勞。19、巡檢地點(diǎn)：招標(biāo)人的各使用部門、地點(diǎn)，20、巡檢時間：按甲方要求，21、巡檢內(nèi)容：22、與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反響；23、對有問題產(chǎn)品進(jìn)展檢測，解決產(chǎn)品問題；24、對產(chǎn)品進(jìn)展日常維護(hù)保養(yǎng)；25、對客戶端軟件進(jìn)展維護(hù)；26、聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。27、半年巡檢：28、季度巡檢時間安排在每年一月和七月的中旬進(jìn)展，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢方案，報招標(biāo)人審核同意后，我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進(jìn)展巡檢效勞。29、巡檢地點(diǎn)：招標(biāo)人的各使用部門、地點(diǎn)，30、巡檢時間：按招標(biāo)人要求，31、巡檢內(nèi)容：32、與相關(guān)管理人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反響；33、對有問題產(chǎn)品進(jìn)展檢測，解決產(chǎn)品問題；34、對產(chǎn)品進(jìn)展日常維護(hù)保養(yǎng)；35、對客戶端軟件進(jìn)展維護(hù)；36、聽取使用人員對產(chǎn)品的意見。37、每次巡檢完畢后，巡檢負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制巡檢報告，編制成冊后交由招標(biāo)人的負(fù)責(zé)人保存。38、我公司組織投入到本工程的售后效勞工作人員均須通過招標(biāo)人的審查并通過崗前考核后，持招標(biāo)人核發(fā)的上崗證上崗工作，通過招標(biāo)人審查與考核的工作人員，我公司均與其簽訂保密協(xié)議，并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。三、技術(shù)支持方案本工程設(shè)備的原消費(fèi)商及售后效勞公司在XX省市指定我公司為專門的技術(shù)支持與售后效勞機(jī)構(gòu)——____。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持，為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊伍。我公司將指定專職效勞經(jīng)理來負(fù)責(zé)本工程的技術(shù)支持與售后效勞的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。1、____我公司非常重視技術(shù)支持與售后效勞工作，成立了____，專門為各類工程工程提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和效勞。____擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)效勞隊伍，由一名____經(jīng)理、數(shù)名售后效勞人員組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)一承受和處理各地的售后效勞需求。____已經(jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后效勞，在多年的效勞過程中積累了豐富的工作經(jīng)歷，可以為用戶提供準(zhǔn)確、及時、優(yōu)質(zhì)的支持與效勞，深受用戶好評。2、____成員均具備如下根本條件：具有獨(dú)立工作才能，可以獨(dú)立地分析^p問題、解決問題；豐富的售后效勞工作經(jīng)歷；具有良好的表達(dá)、理解和溝通才能；對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，信守“客戶至上”的原那么。3、專職售后效勞組織我公司將為本工程設(shè)置專職效勞工程師，專門負(fù)責(zé)本工程技術(shù)支持與售后效勞的接口與協(xié)調(diào)工作。4、____響應(yīng)流程在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后效勞需求時，用戶與____專職工程師獲得聯(lián)絡(luò)，技術(shù)人員會根據(jù)用戶的需求給予相應(yīng)的解答和現(xiàn)場處理。用戶也可直接與____本部的客服經(jīng)理獲得聯(lián)絡(luò)，得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后效勞。對于____接收到的一切支持與效勞需求，____都會對需求內(nèi)容、處理方法進(jìn)展匯總，并錄入____的技術(shù)支持知識庫中。技術(shù)支持與售后效勞的響應(yīng)流程如以下圖所示：技術(shù)支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術(shù)問題進(jìn)展解答；對于客戶的一些技術(shù)問題，假如通過支持效勞不能完全解決，將指導(dǎo)我公司工程技術(shù)人員處理故障，提供給急策略。5、效勞標(biāo)準(zhǔn)我公司為了更好地為用戶效勞，制定了相關(guān)效勞標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)效勞人員在為用戶提供效勞時，時時以此效勞標(biāo)準(zhǔn)自我約束、自我監(jiān)視。6、標(biāo)準(zhǔn)的效勞行為為了保證____可以提供讓用戶滿意的效勞，我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持為了更好地完成對本工程的技術(shù)支持與售后效勞工作，我們將對參與本工程的所有技術(shù)支持與售后效勞人員進(jìn)展統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，制定專門的效勞制度，將人員管理、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)與本工程的系統(tǒng)特點(diǎn)相結(jié)合，以嚴(yán)謹(jǐn)、一貫化、制度化、高效率為主要特色，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。8、高效的效勞形式采用兩級效勞體系和實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)管理的成效，主要表達(dá)在反響快速、行動迅速等雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)的形成。我公司____規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后效勞上一定要做到準(zhǔn)確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，為用戶提供滿意的效勞。9、效勞方式與響應(yīng)時間我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后效勞，保證用戶可以及時、便捷地獲得所需的效勞，主要的效勞方式包括、、遠(yuǎn)程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場效勞、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊效勞預(yù)案。效勞響應(yīng)時間效勞我公司____全部人員的手機(jī)24小時開機(jī)，確保用戶可以及時與技術(shù)支持人員獲得聯(lián)絡(luò)。保證7×24小時響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后效勞需求，并保證對效勞懇求進(jìn)展實(shí)時響應(yīng)。用戶可以通過________得到支持和效勞，在非工作時間，用戶可以通過手機(jī)與專職效勞經(jīng)理或____技術(shù)人員獲得聯(lián)絡(luò)。在接到用戶的技術(shù)支持懇求或故障報告后，我公司____將立即以方式同該單位技術(shù)人員獲得聯(lián)絡(luò)，詳細(xì)理解其所需的效勞內(nèi)容，提供相應(yīng)解質(zhì)量及售后效勞承諾書9龍陵天空電腦本著“高質(zhì)量，優(yōu)效勞，求開展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心效勞”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原那么向您鄭重承諾：一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配置和價格供貨。二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備〔包括零部件〕，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配置，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并承諾完全無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承當(dāng)。四、驗(yàn)收：我方承諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如出現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格按照國家“三包”政策執(zhí)行。五、針對本工程的效勞承諾：1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”效勞。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門公布的《電子類商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)那么：1〕.七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨自您購置產(chǎn)品之日(以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，假如您所購置的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨，我方將按照購置價格(以正式購機(jī)發(fā)票價格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。2〕.八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，假如您所購置的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。3〕.整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換自購機(jī)日起一年內(nèi)(含)，假如您所購置的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換，憑受權(quán)效勞機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。3、我方負(fù)責(zé)對采購單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)展技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。4、我方對其供給的'設(shè)備〔自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收報告上簽字之日起〕聯(lián)想筆記本電腦提供兩年整機(jī)免費(fèi)保修和終身免費(fèi)上門效勞；佳能和索尼相機(jī)提供一年免費(fèi)保修和終身免費(fèi)上門效勞；兄弟和惠普打印機(jī)提供一年免費(fèi)保修和終身免費(fèi)上門效勞。質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。5、“一站式”效勞：即用戶有效勞需求時直接撥打不需要打其他，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時間、上門效勞、滿意度回訪等工作均由我方效勞體系完成，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象。6、0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修在效勞期限內(nèi)，出現(xiàn)屬于效勞責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打效勞專線后，受權(quán)效勞機(jī)構(gòu)將在接到您的報修懇求后0小時內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。7、24小時內(nèi)修復(fù)故障在產(chǎn)品效勞期限內(nèi)，假如產(chǎn)品出現(xiàn)屬于效勞責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，受權(quán)效勞機(jī)構(gòu)將自您報修時起24小時內(nèi)〔含〕修復(fù)故障，假如超出24小時，受權(quán)效勞機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。8、7天*8小時工作制受權(quán)效勞機(jī)構(gòu)的正常營業(yè)時間是：每周一至周日，每天8小時〔以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r間為準(zhǔn)〕，節(jié)假日照常。9、____咨詢效勞假如您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時，歡送您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的效勞400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)效勞。10、備件更換效勞本工程售后維修站為本工程裝備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶提供有效的備件更換效勞，一旦用戶設(shè)備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。假如使用了劣質(zhì)替代部件給用戶造成的損失由我方承當(dāng)。11、特別提示為保證您的數(shù)據(jù)平安，請您及時對您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)效勞，也不承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。12、用戶回訪方案為防止效勞承諾流于形式，我方提供回訪和上門回訪相結(jié)合的方式，定期對操作或維護(hù)人員進(jìn)展主動問候，并協(xié)調(diào)解決用戶反響的的問題，確保每月一次回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。13、保修期外效勞承諾保修期后，受權(quán)維修站仍然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后效勞工作，7天*8小時工作制，0小時響應(yīng)，30分鐘內(nèi)上門維修，如設(shè)備硬件故障，需收取材料費(fèi)用。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時市場實(shí)際本錢收取。15、投訴天空電腦投訴聯(lián)絡(luò)人：張三16、我方承諾為用戶提供終生技術(shù)支持效勞。投標(biāo)人法定代表人〔或法定代表人受權(quán)代表〕簽字：日期：年月日同類工程業(yè)績情況一覽表招標(biāo)編號：投標(biāo)人法定代表人〔或法定代表人受權(quán)代表〕簽字：日期：年月日質(zhì)量及售后效勞承諾書10xxxx機(jī)械電氣自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農(nóng)村飲程度安工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)展量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定消費(fèi)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)展員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。公司具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費(fèi)維修，收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費(fèi)用的本錢費(fèi)。售后效勞承諾：1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進(jìn)展現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。2、效勞部接到用戶報修通知后，150公里內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達(dá)現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行交換，待維修好后再予以調(diào)換。3、效勞____實(shí)行全天效勞制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。4、本著“公平、公正、及時”的原那么，處理好用戶各種要求。公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的效勞回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和效勞。質(zhì)量及售后效勞承諾書11近期，食品質(zhì)次價高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價高、假冒偽劣的商品，本公司鄭重承諾;一、嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。二、履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對供貨企業(yè)和消費(fèi)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)展檢查登記，本篇自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。三、建立進(jìn)銷臺賬制度。進(jìn)貨臺賬記載消費(fèi)廠家或供貨單位、購進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品消費(fèi)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。四、不銷售國家明令制止的商品和物品：(一)假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品;(二)法律、法規(guī)制止銷售的動植物及其制成品;(三)有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。(四)低價商品冒充高價商品。五、實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對已銷售的有平安隱患的食品，主動召回，本篇自資料管理下載。徹底消除消費(fèi)平安隱患。六、超市經(jīng)營人員持有效安康證上崗，持證率為100%。七、提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，對于顧客投訴，實(shí)行先行承諾制。如違背上述條款，一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承當(dāng)。承諾方：20xx年x月x日質(zhì)量及售后效勞承諾書12我公司現(xiàn)就號報價中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：〔一〕產(chǎn)品質(zhì)量：1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。〔二〕售后效勞：1、售后效勞期劃分：a、免費(fèi)保修期：報價中所售產(chǎn)品：免費(fèi)質(zhì)保期為年；免費(fèi)質(zhì)保期為年；………..b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外〔能/否〕提供終身維修效勞。超出保修期的部件收取部件本錢費(fèi)。2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門效勞：a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)展安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)展操作培訓(xùn)；b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門效勞，縣城外－－小時響應(yīng)提供上門效勞；如在個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止；c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個月內(nèi)回訪一次，及時理解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后效勞工作進(jìn)一步完善。3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。4、售后效勞聯(lián)絡(luò)方式：效勞：聯(lián)絡(luò)人：投訴：聯(lián)絡(luò)人：〔三〕如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險由我公司承當(dāng)〔在投標(biāo)保證金中扣減〕。供給商全稱(公章)：法定〔委托〕代理人：日期：我是一名榮耀的人民老師，肩負(fù)著教書育人的責(zé)任。我將嚴(yán)格遵守《高等學(xué)校老師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)》，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生,刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，勇于創(chuàng)新、發(fā)奮進(jìn)取，淡泊名利、志存高遠(yuǎn)。爭做一名師德高尚的教育工作者，我鄭重承諾：一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國____領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)中國特色社會制度。遵守各類法律法規(guī),依法履行老師職責(zé)。二、敬業(yè)愛生。忠誠人民教育事業(yè)，樹立崇高職業(yè)理想，以人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會效勞和文化傳承創(chuàng)新為己任。終身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。真心關(guān)愛學(xué)生，做學(xué)生良師益友。三、教書育人。堅持育人為本，立德樹人。遵循教育規(guī)律，施行素質(zhì)教育。注重學(xué)思結(jié)合，知行合一，因材施教，不斷進(jìn)步教育質(zhì)量。四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。弘揚(yáng)科學(xué)精神，勇于探究，追求真理，修正錯誤，精益求精。實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)民主，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)同創(chuàng)新。秉持學(xué)術(shù)良知，遵守學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。堅決抵抗學(xué)術(shù)失范和學(xué)術(shù)不端行為。五、效勞社會。勇?lián)鐣?zé)任，為國家富強(qiáng)、民族振興和人類進(jìn)步效勞。傳播優(yōu)秀文化，普及科學(xué)知識。熱心公益，效勞群眾。六、為人師表。學(xué)為人師，行為世范。淡泊名利，志存高遠(yuǎn)。樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)教風(fēng)，以高尚師德、人格魅力和學(xué)識風(fēng)范教育感染學(xué)生。模范遵守社會公德，維護(hù)社會正義，引領(lǐng)社會風(fēng)氣。我深知身上肩負(fù)的重任。我將潛心鉆研教育，真心效勞社會，努力理論我的諾言，決不辜負(fù)人民老師這個榮耀稱號。承諾人：年月日xxx省xxx電器開展在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份批準(zhǔn)成立的售后效勞維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)純熟的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。1、保修期限嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購置貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。2、包換期限：自采購單位購置使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承當(dāng)。3、設(shè)備安裝及調(diào)試中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)展實(shí)地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)展設(shè)備安裝調(diào)試。4、維保效勞我方承諾在接到采購單位技術(shù)效勞懇求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)展技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期完畢后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)量及售后效勞承諾書13產(chǎn)品質(zhì)量及售后效勞承諾書一、公司信譽(yù)承諾1、我公司是XX高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。2、我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開發(fā)、獨(dú)立消費(fèi)、獨(dú)立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。3、我公司擁有絕對的開發(fā)實(shí)力，確保開發(fā)工程的領(lǐng)先程度。4、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。5、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后效勞通道快捷高效。二、售前效勞承諾2、提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。3、提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)展合理報價。4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。三、售中效勞承諾1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。2、我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。3、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等各項效勞。5、我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。四、售后效勞2、對于10KG以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。3、對于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。我們的質(zhì)量承諾是：3個月內(nèi)包換，1年免費(fèi)維修，終身維護(hù)。在將來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級效勞，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供普及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)效勞。質(zhì)量及售后效勞承諾書14國奧家具率先通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為維護(hù)客戶的權(quán)益，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期〔木制品〕；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費(fèi)維修效勞。一、本公司承諾所售出的一切產(chǎn)品均為品質(zhì)合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產(chǎn)品保用。二、質(zhì)保細(xì)那么:1、大班臺、會議臺等實(shí)木類產(chǎn)品特點(diǎn)：環(huán)保、平安性能好、氣派、穩(wěn)重、外表處理好、功能強(qiáng)等易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。質(zhì)保措施：進(jìn)口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、意大利蘇之達(dá)油漆外表硬度強(qiáng)，耐劃傷，損傷可修復(fù)所有配件采用進(jìn)口如美國KV靜音道軌，使用次數(shù)多、所有基材及面材、油漆