修理工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表

修理廠修理工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表,,,,,

姓名：崗位：考評(píng)時(shí)間：年月,,,,,

項(xiàng)目,,考核內(nèi)容,評(píng)分,權(quán)重,各項(xiàng)總評(píng)分

服務(wù)為根,維保質(zhì)量,1、按時(shí)完成一保、空調(diào)、總成修復(fù)件等保養(yǎng)任務(wù)，不漏項(xiàng)，每少1項(xiàng)減10分。,,20%,

,,2、按時(shí)完成二級(jí)保養(yǎng)任務(wù)，不漏項(xiàng)，每少1項(xiàng)減20分。,,,

,,3、返工車輛每有1次減10分，返修車輛每有1次減20分。,,,

,,4、維修質(zhì)量抽檢合格率100％，每有1臺(tái)次不達(dá)標(biāo)減10分。,,,

,,5、二保抽查不合格，每有1臺(tái)次減30分。,,,

,,6、沒有出現(xiàn)上述任何一種情況的加20分。,,,

,維保效率,1、車輛一級(jí)保養(yǎng)平均停場(chǎng)時(shí)間≤1小時(shí)/臺(tái)次，每超1小時(shí)減20分。,,20%,

,,2、車輛二級(jí)保養(yǎng)平均停場(chǎng)時(shí)間≤5小時(shí)/臺(tái)次，每超1小時(shí)減20分。,,,

,,3、車輛小修平均停場(chǎng)時(shí)間≤3小時(shí)/臺(tái)次，每超1小時(shí)減20分。,,,

,,4、因責(zé)任不到位出現(xiàn)過夜車輛，每有1次減50分。,,,

,,5、沒有出現(xiàn)上述任何一種情況的加20分。,,,

,安全生產(chǎn),1、發(fā)生有責(zé)工傷事故，該項(xiàng)得零分。,,15%,

,,2、違反安全生產(chǎn)管理規(guī)定及安全操作規(guī)程，每有1次減30分。,,,

,,3、保持機(jī)工具的完整、無破損、無丟失。每違反1項(xiàng)減30分。,,,

,,4、安全部件存在安全隱患未及時(shí)上報(bào)、解決的每有1次減30分；,,,

,,5、發(fā)生有責(zé)事故經(jīng)損在1000元及以下的，減10分/宗。,,,

,,6、發(fā)生有責(zé)事故經(jīng)損1001～3000元的，減20分/宗。,,,

,,7、發(fā)生有責(zé)事故造成直接經(jīng)損3001-10000元，減40分/宗。,,,

,,8、發(fā)生有責(zé)事故造成直接經(jīng)損10000元以上的，該項(xiàng)得零分。,,,

,,9、沒有出現(xiàn)上述任何一種情況的加20分。,,,

,維修設(shè)備,1、出現(xiàn)“粗暴拆裝”、無管好、用好、保養(yǎng)好個(gè)人及公用維修設(shè)備及工具，扣5分。,,15%,

,,2、遵守四不落地（工具、油、水、零件）規(guī)定，每違反1次減20分。,,,

,,3、拆下的零配件未用托盤放置，每有1次減20分。,,,

,,4、未按規(guī)定要求檢查、保養(yǎng)、調(diào)整、清潔機(jī)具設(shè)備，每有1次減20分。,,,

,,5、沒有出現(xiàn)上述任何一種情況的加20分。,,,

,服務(wù)態(tài)度,1、不服從工作安排減20分/宗。,,10%,

,,2、破壞團(tuán)隊(duì)建設(shè)減20分/宗。,,,

,,3、服務(wù)意識(shí)差，無耐心解答司機(jī)問題扣5分/次。,,,

,,4、工作中出現(xiàn)工作散漫減10分/次，不按時(shí)完成工作任務(wù)減20分/次。,,,

,,5、違反勞動(dòng)紀(jì)律，遲到、早退、減20分/次，、曠工減50分/天。,,,

,,6、工作時(shí)間擅離工作崗位，或未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自外出、調(diào)班，減20分/次。,,,

,,7、上報(bào)工時(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等方面有蓄意舞弊行為，減50分/次。,,,

,,8、未參加衛(wèi)生清潔活動(dòng)，減20分/次。,,,

,,9、違反治安管理處罰條例，工作時(shí)間內(nèi)與他人打架、斗毆減20分/次。,,,

,,10、無保修服務(wù)質(zhì)量和工期延誤投訴；若發(fā)生屬實(shí)有責(zé)投訴，該項(xiàng)得零分。,,,

,,11、沒有出現(xiàn)上述任何一種情況的加20分。,,,

效益為本,成本控制,"1、因?qū)收吓袛嗍д`或未經(jīng)詳細(xì)診斷亂拆亂卸造成重復(fù)修理,每有1次減5分。",,12%,

,,2、因責(zé)任不到位出現(xiàn)材料損失浪費(fèi)，每有1次減10分。,,,

,,3、發(fā)生不合理重復(fù)領(lǐng)料，每有1次減10分；超過200元以上每超100元減5分。,,,

,,"4、車輛待料沒有及時(shí)向上級(jí)報(bào)告、填寫待料單,每有1次減10分。",,,

,,5、沒有出現(xiàn)上述任何一種情況的加20分。,,,

持續(xù)創(chuàng)新追求完美,其它業(yè)績(jī),1、本項(xiàng)起評(píng)分為50分。,,8%,

,,"2、公司通報(bào)表?yè)P(yáng)加10分/次，集團(tuán)通報(bào)表?yè)P(yáng)加20分/次,市主管機(jī)構(gòu)表?yè)P(yáng)加30分/次,市級(jí)政府機(jī)構(gòu)表?yè)P(yáng)加50分/次。",,,

,,3、提交合理化建議（含技改技革）經(jīng)采納并產(chǎn)生1000元以下經(jīng)濟(jì)效益獎(jiǎng)勵(lì)20分/次，1001元～3000元獎(jiǎng)勵(lì)30分/次，3001元～5000元獎(jiǎng)勵(lì)40分/次，5000元以上的獎(jiǎng)勵(lì)50分/次。,,,

,,3、修理工個(gè)人月度總工時(shí)超過其他人平均工時(shí)20%以上，獎(jiǎng)勵(lì)10分；超出30%以上，獎(jiǎng)勵(lì)30分。,,,

,,4、無缺陷（無有責(zé)機(jī)損事故、無有責(zé)保修質(zhì)量投訴）服務(wù)月數(shù)達(dá)6個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)30分。,,,

,,注：因同一件事而獲得多次獎(jiǎng)勵(lì)的，加分以就高不就低為原則，不重復(fù)加分。,,,

"備注：1、各項(xiàng)總評(píng)分=各項(xiàng)評(píng)分×權(quán)重；