黑龍江某建筑公司總承包部人員考核管理標準

人員考核管理標準標準編號：1目的為對員工履行本職工作的態(tài)度、能力、業(yè)績及考勤等方面進行考核，以達到提高員工工作績效。為工資、獎勵、升降、調(diào)動、聘用與教育培訓提供人力資源信息與依據(jù)。加強上下級之間的溝通，進一步引導、激勵和管理員工制定本標準。2適用范圍本標準適用于黑龍江省***工程公司總承包事業(yè)管理部除事業(yè)部領(lǐng)導以外人力資源考核管理。3引用標準(略)4專用術(shù)語定義人員考核:考核是指對員工工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果是否符合管理者期望的評估管理活動。5職責5.1標準監(jiān)督實施及完善負責人黑龍江省***工程公司總承包事業(yè)管理部經(jīng)理是本標準負責人，負責本標準的全面管理，監(jiān)督檢查黑龍江省***工程公司總承包事業(yè)管理部所屬各部門和各項目部執(zhí)行本標準的有效性。5.2標準監(jiān)督實施及完善執(zhí)行人黑龍江省***工程公司總承包事業(yè)管理部人力資源部主管領(lǐng)導是本標準監(jiān)督實施及完善執(zhí)行人，對執(zhí)行標準中存在的問題應積極及時予以解決或處理，負責收集和提出完善本標準的建議，經(jīng)本標準負責人同意和授權(quán)修訂本標準。6執(zhí)行標準6.1原則6.1.1公開公正原則?？己藘?nèi)容、標準、方法公開，考核結(jié)果與考核對象見面?？己私Y(jié)果要以事實為依據(jù)，做到客觀、公正?？己巳藨员豢己巳说囊回炂骄憩F(xiàn)為考核憑據(jù)，而不應以被考核人的最好或最差表現(xiàn)為考核憑據(jù)。6.1.2內(nèi)容確定原則。應當根據(jù)崗位的職責、崗位的要求確定考核的內(nèi)容。崗位要求具體體現(xiàn)在工作能力、工作表現(xiàn)等方面。6.1.3逐級考核與360度評估相結(jié)合。級考核即根據(jù)管理權(quán)限，實行從上至下按序考核，一級考核一級；360度評估即從上級、同事（中層管理人員為人力資源部主管領(lǐng)導）、個人鑒定等多個角度進行考評。6.1.4量化操作原則。對考核內(nèi)容項進行評分，考核的結(jié)果量化到具體的分值。6.1.5考核結(jié)果作為該員工晉級、平級流動、降級、培訓教育、獎金支付等的重要依據(jù)。6.2考核主體和對象考核主體即考核者，原則上是員工的直接上級?？己藢ο蠹幢豢己苏摺?.3按考核時間分類，分為季度考核和年度考核兩種。季度考核內(nèi)容由工作業(yè)績和工作表現(xiàn)兩大部分組成，年度考核還增設(shè)了工作能力部分。6.4考核形式季度績效考核形式為上級評議。年終績效考核形式為1、上級評議。2、同級同事（中層管理人員為人力資源部主管領(lǐng)導）評議。3、個人鑒定。6.5考核指標6.5.1工作業(yè)績考核。該項考核是對員工的工作完成情況進行評價，主要考核工作完成程度及質(zhì)量好壞。按考核對象分類設(shè)置不同的考核指標,著重考核職務(wù)標準內(nèi)容，設(shè)置日常管理工作和目標提升任務(wù)兩大指標。6.5.2工作表現(xiàn)考核。該項考核是指針對崗位要求，對考核對象的精神面貌和職務(wù)行為作出評價，主要包括服從性、積極性、團隊意識、責任感四個子項。6.5.3工作能力考核。該項考核是指針對崗位要求，對考核對象的基本素質(zhì)和在工作中體現(xiàn)出來的能力進行評價，不同考核類別設(shè)置不同的考核指標：中層管理人員著重考核學習能力、創(chuàng)新能力、決策能力、領(lǐng)導能力；基層管理人員著重考核業(yè)務(wù)知識、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、溝通能力。6.5.4考核權(quán)重。根據(jù)考核類別對考核內(nèi)容設(shè)置不同的考核權(quán)重。季度考核工作業(yè)績、工作表現(xiàn)分別占40%、60%的權(quán)重；年度考核工作業(yè)績、工作表現(xiàn)、工作能力分別占40%、36%、24%的權(quán)重。6.6考核標準6.6.1考核標準是對考評對象的目標要求，是考評對象的努力方向和考核評價尺度。6.6.2工作業(yè)績考核標準。包括目標實現(xiàn)程度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量和工作效率各占25%6.6.3工作表現(xiàn)考核標準。包括服從性、團隊意識、積極性、責任感四個子項各占25%的權(quán)重。6.6.3.1服從性1、是否守內(nèi)部的各項規(guī)章制度；2、在無遲到、早退、無故缺勤情況；3、工作是否有效率。6.6.3.2團隊意識1、是否能夠上下溝通，在團隊士氣中發(fā)揮作用；2、是否能立足全局，進行積極而妥善地合作；3、能否與上司及同事和睦共事。6.6.3.3積極性1、是否有不滿足于現(xiàn)狀、積極奮進的精神；2、是否具有改進和改善工作的熱情；3、是否具有增加工作量，提高工作質(zhì)量的愿望。6.6.3.4責任感1、是否能夠善始善終地完成本職工作；2、遇到工作中的失誤，是否推卸責任；3、在接受工作任務(wù)時，能否讓上司放心。6.6.4工作能力考核標準按不同崗位、不同職務(wù)的具體要求而訂立。中層管理人員學習能力、創(chuàng)新能力、決策能力、領(lǐng)導能力分別占25%的權(quán)重。普通員工管理人員業(yè)務(wù)知識、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、溝通能力分別占25%的權(quán)重；6.8季度考核6.8.1季度考核采取逐級考核辦法，即直接上級的考評為初評。高一級主管復評。初評分占80%，復評分占20%。6.8.2季度績效考核流程1、人力資源部整理考核對象資料，向考核主體分發(fā)《員工季度績效考核表》及《職工獎懲情況表》，由考核主體初評。

2、考核主體填寫《員工季度績效考核表》及《職工獎懲情況表》，完成初核。

3、高一級主管復評，如初核與復核差距很大，則需由主管重新考核。4、人力資源部匯總考核成績并加計獎懲、考勤分數(shù)。考核結(jié)果為員工績效考核考績得分加減獎懲分出為最后得分。出勤獎懲：

遲到

曠工

事假

病假

警告

小過

大過

扣分

1

3

2

1

4

6

10

嘉獎

小功

大功

加分

4

6

10

5、考核主體與考核對象進行績效面談，考核結(jié)果與考核對象見面?？己酥黧w與考核對象共同制定工作改進方案，促使考核對象改善績效。6、考核對象如對考核結(jié)果不滿，可向主管副經(jīng)理申訴，主管副經(jīng)理的裁定為最終裁定，考核對象應服從考核結(jié)果；7、人力資源部將考核表歸檔列入員工資料，并通知薪資管理部門加/扣薪資。6.9年終考核6.9.1年終考核分為基層管理人員年終績效考核和中層管理人員年終績效考核。6.9.2年終考核采取360度評估法，從直接上級、同事（中層管理人員為人力資源部主管領(lǐng)導）、個人鑒定等多角度對員工工作業(yè)績、工作表現(xiàn)、工作能力進行評估。6.9.3考核權(quán)重。各項評估分數(shù)在各類人員中占不同的權(quán)重：直接上級同事（人力資源部主管領(lǐng)導）自己50%30%20%6.9.4基層管理人員年終考核流程1、人力資源部整理考核對象資料，向事業(yè)管理部各類人員分發(fā)《基層管理人員年終績效考核表》。2、考核對象自我打分。3、各類人員本著公平公正的原則填寫《基層管理人員年終績效考核表》。4、人力資源部匯總考核成績。5、考核結(jié)果反饋?？己私Y(jié)果與考核對象見面。考核對象制定工作改進方案，促使考核對象改善績效。6、考核對象如對考核結(jié)果不滿，可向主管副經(jīng)理申訴，主管副經(jīng)理的裁定為最終裁定，考核對象應服從考核結(jié)果；7、人力資源部將考核表歸檔列入員工資料，并通知薪資管理部門加/扣年終獎金或薪資。6.9.5中層管理人員年終考核流程1、中層管理人員向人力資源部提交個人年度述職報告。2、人力資源部整理考核對象資料，向考核主體分發(fā)《中層管理人員年終績效考核表》。3、考核對象自我打分。4、上級及人力資源部主管領(lǐng)導對中層測評打分。5、人力資源部匯總考核成績。6、人力資源部根據(jù)綜合評分，提出考核等級建議，報主管經(jīng)理和經(jīng)理審定。7、考核結(jié)果反饋。中層正職考核結(jié)果由經(jīng)理反饋；副職由分管行經(jīng)理反饋。8、中層提交下年度工作目標。6.9.5為保證評分的客觀性、公正性和有效性，規(guī)定考核評分超過100分（含100分）或低于30分（含30分）為無效分。6.9.6獎分規(guī)定下列情形之一，實行獎分：超額完成年度任務(wù)，年度績效得分100分以上，獎1--20分；管理創(chuàng)新帶動了各項工作的全面推進，在全行范圍內(nèi)廣泛推廣，獎1--20分；在省級以上刊物以表專業(yè)論文，獎1--10分；合理化建議被采納并產(chǎn)生５萬元以上經(jīng)濟效益，獎1--20分；事跡突出，受到市級以上媒體宣傳報道或客戶公開表揚，社會反響較好，提升了本行社會形象者，獎1--10分。6.10考核結(jié)果表示和考核結(jié)果運用6.10.1員工年度考核等級設(shè)六級，各等級及分值表示如下：A非常杰出：就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻；考核評分在100分及以上。B出色：超過常規(guī)崗位要求，并完全超過預期地達成了工作目標；考核評分在“90分——99分”。C良好：完全符合崗位常規(guī)要求，全面達成工作目標并有所超越；考核評分在“80——89分”。D合格：符合崗位要求，保質(zhì)保量、按時地達成了工作目標；考核評分在“70——79分”。E有所不足：基本符合崗位要求，但有所不足，基本達成工作目標，但有所欠缺；考核評分在“60——69分”。F難以勝任：不能勝任崗位工作，考核評分在59分以下。6.10考核結(jié)果的運用。1、季度考核結(jié)果核發(fā)員工季度績效工資；2、年度考核結(jié)果確定員工等級，作為獎懲、崗位調(diào)整的依據(jù)；3、能力考核結(jié)果為員工培訓提供方向。6.11考核管理6.11.1考核實施時間。季度考核時間為：（一）第一季度績效考核：4月1日—10日；

（二）第二季度績效考核：7月1日—10日；

（三）第三季度績效考核：10月1日年度考核每年元月30日前完成。6.11.2員工管理由人力資源部負責，各考核主體具體實施。6.11.3對員工的考核結(jié)果，不得向無關(guān)人員泄露。6.11.4各級考核主體應嚴格遵守考核規(guī)定，切實履行職責。7檢查、評價與反饋標準執(zhí)行人應經(jīng)常檢查本部門本標準執(zhí)行情況的規(guī)范性。標準負責人根據(jù)反饋情況對公司本標準的執(zhí)行情況進行評價，并決定本標準是否升版。標準執(zhí)行人必須確保為所有文件持有人提供最新的修訂版本。本標準有3個附錄附錄1：《人員季度績效考核表》附錄2：《基層管理人員年終績效考核表》附錄3：《中層管理人員年終績效考核表》附錄4：《員工出勤獎懲表》附錄1人員季度績效考核

姓名：__________

部門：____________________

職位：______________考核期間：______年____月____日

至

______年____月____日考核指標具體內(nèi)容初評得分（80%）復評得分（20%）工作業(yè)績（40分）A、目標實現(xiàn)程度10

8

6

4

2B、工作質(zhì)量10

8

6

4

2C、工作數(shù)量10

8

6

4

2D、工作效率10

8

6

4

2工作表現(xiàn)（60分）服從性A、遵守內(nèi)部的各項規(guī)章制度5

4

3

2

1B、在無遲到、早退、無故缺勤情況5

4

3

2

1C、工作是否有效率5

4

3

2

1團隊意識A、是否能夠上下溝通，在團隊士氣中發(fā)揮作用5

4

3

2

1B、是否能立足全局，進行積極而妥善地合作5

4

3

2

1C、能否與上司及同事和睦共事5

4

3

2

1積極性A、是否有不滿足于現(xiàn)狀、積極奮進的精神5

4

3

2

1B、是否具有改進和改善工作的熱情5

4

3

2

1C、是否具有增加工作量，提高工作質(zhì)量的愿望5

4

3

2

1責任感A、是否能夠善始善終地完成本職工作5

4

3

2

1B、遇到工作中的失誤，是否推卸責任5

4

3

2

1C、在接受工作任務(wù)時，能否讓上司放心5

4

3

2

1初核得分初核人復核得分復核人附錄2基層管理人員年終績效考核表姓名：___________

部門：_________________職位：______________考核期間：______年____月____日

至

______年____月____日考核指標具體內(nèi)容上級得分占50%同事占30%自評得分占20%工作業(yè)績（40分）A、目標實現(xiàn)程度10

8

6

4

210

8

6

4

210

8

6

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2B、工作質(zhì)量10

8

6

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210

8

6

4

210

8

6

4

2C、工作數(shù)量10

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2D、工作效率10

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2工作表現(xiàn)（36分）服從性A、遵守內(nèi)部的各項規(guī)章制度3

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2

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2

1B、在無遲到、早退、無故缺勤情況3

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13

2

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2

1C、工作是否有效率3

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2

1團隊意識A、是否能夠上下溝通，在團隊士氣中發(fā)揮作用3

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13

2

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2

1B、是否能立足全局，進行積極而妥善地合作3

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2

1C、能否與上司及同事和睦共事3

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2

13

2

1積極性A、是否有不滿足于現(xiàn)狀、積極奮進的精神3

2

13

2

13

2

1B、是否具有改進和改善工作的熱情3

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2

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2

1C、是否具有增加工作量，提高工作質(zhì)量的愿望3

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2

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2

1責任感A、是否能夠善始善終地完成本職工作3

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2

1B、遇到工作中的失誤，是否推卸責任3

2

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2

13

2

1C、在接受工作任務(wù)時，能否讓上司放心3

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2

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2

1工作能力（24分）業(yè)務(wù)能力6

4

26

4

26

4

2創(chuàng)新能力6

4

26

4

26

4

2執(zhí)行能力6

4

26

4

26

4

2溝通能力6

4

26

4

26

4

2上級得分評定人平級得分評定人自評得分評定人姓名：______________

部門：__________________

職位：______________考核期間：______年____月____日

至

______年____月____日附錄3中層管理人員年終績效考核表考核指標具體內(nèi)容上級得分占50%人力資源部領(lǐng)導占30%自評得分占20%工作業(yè)績（40分）A、目標實現(xiàn)程度10

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210

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210

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2B、工作質(zhì)量10

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210

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2C、工作數(shù)量10

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210

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2D、工作效率10

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210

8

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2工作表現(xiàn)（36分）服從性A、遵守內(nèi)部的各項規(guī)章制度3

2

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2

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2

1B、在無遲到、早退、無故缺勤情況3

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2

1C、工作是否有效率3

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2

1團隊意識A、是否能夠上下溝通，在團隊士氣中發(fā)揮作用3

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1B、是否能立足全局，進行積極而妥善地合作3

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2

1C、能否與上司及同事和睦共事3

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