商場店長的職責(zé)范文（二篇）

第3頁共3頁商場店長的職責(zé)?范文1、及時(shí)?布置各項(xiàng)工作任?務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)?店面內(nèi)部一切事?務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題隱?患及時(shí)處理。?2、核查每天工?作報(bào)表情況。?3、督促店內(nèi)人?員完成份內(nèi)工作?。4、組織運(yùn)?作落實(shí)各環(huán)節(jié)的?工作。5、負(fù)?責(zé)處理顧客投訴?及外聯(lián)事宜。?6、編制總體銷?售、宣傳計(jì)劃、?跟蹤市場動(dòng)態(tài)注?意專業(yè)訊息的接?收和反饋。7?、關(guān)心員工，調(diào)?動(dòng)員工工作積極?性。8、跟進(jìn)?昨日顧客反饋、?統(tǒng)計(jì)顧客量。?9、組織例會(huì)的?召開。10、?根據(jù)可影響總體?銷售的因素的變?化，制定和調(diào)整?銷售策略。1?1、根據(jù)市場需?要?jiǎng)?chuàng)意、設(shè)計(jì)、?制作各類宣傳品?。12、指導(dǎo)?監(jiān)控銷售及宣傳?實(shí)施，及時(shí)總結(jié)?分析市場的成功?經(jīng)驗(yàn)與典型失誤?。商場店長的?職責(zé)范文（二）?一、宣布與執(zhí)?行公司下達(dá)的各?項(xiàng)指令和規(guī)定?（1）傳達(dá)、執(zhí)?行公司總部的各?項(xiàng)指令及規(guī)定。?（2）負(fù)責(zé)解?釋各項(xiàng)規(guī)定、門?店?duì)I運(yùn)管理手冊?的條文。二、?制定和完成各項(xiàng)?經(jīng)營指標(biāo)（1?）營業(yè)額指標(biāo);?（2）費(fèi)用控?制目標(biāo);（3?）廚房、吧臺(tái)的?成本率、毛利率?目標(biāo)店長需根據(jù)?預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營?指標(biāo)，結(jié)合本店?的實(shí)際情況，制?定出完成本月銷?售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)?劃，包括營業(yè)計(jì)?劃、采購計(jì)劃、?銷售促進(jìn)計(jì)劃、?人力資源計(jì)劃、?費(fèi)用控制計(jì)劃、?財(cái)務(wù)計(jì)劃和外賣?計(jì)劃，亦可細(xì)分?為月計(jì)劃、周計(jì)?劃、日計(jì)劃等;?及時(shí)準(zhǔn)確地向公?司反映經(jīng)營中遇?到的各種問題。?結(jié)合實(shí)際門店運(yùn)?營情況，敢于、?善于提出各種合?理化建議。三?、單店員工的安?排與管理（1?）每日對員工的?考勤、儀容儀表?和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行?情況進(jìn)行監(jiān)督與?管理;同時(shí)，每?日對所有的樓面?人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)?范培訓(xùn);（2?）對員工進(jìn)行公?平公正的工作分?配及績效考核;?（3）抓好員?工隊(duì)伍的基本建?設(shè)，熟悉和掌握?員工的思想狀況?，時(shí)時(shí)激勵(lì)員工?保持高昂的工作?熱情，形成良好?的工作狀態(tài)，讓?員工具有強(qiáng)烈的?使命感、責(zé)任心?和進(jìn)取心。（?4）不斷的對員?工進(jìn)行在職培訓(xùn)?，以促進(jìn)員工整?體的業(yè)務(wù)水平，?提高門店員工的?工作效率;（?5）協(xié)調(diào)單店各?方面的人際關(guān)系?，使員工有一個(gè)?融洽的工作環(huán)境?，增強(qiáng)單店員工?的凝聚力。四?、維護(hù)單店的清?潔衛(wèi)生、進(jìn)行單?店安全管理（?1）店內(nèi)設(shè)施完?好率的保持;設(shè)?備故障的修理與?更換;冰箱、雪?柜、及其他器具?用具的維護(hù);隨?時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行?狀況，餐具、器?具使用情況，及?時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、?更換，認(rèn)真執(zhí)行?店內(nèi)開支上報(bào)制?度，超出職權(quán)范?圍的先請示后執(zhí)?行。（2）單?店環(huán)境衛(wèi)生。按?區(qū)域安排責(zé)任落?實(shí)到人，由店長?檢查落實(shí)。（?3）在營業(yè)結(jié)束?后，店長應(yīng)對店?內(nèi)的保安人員、?消防設(shè)施、煤氣?、電源、水源等?環(huán)節(jié)做最后的核?實(shí)檢查，確保安?全工作萬無一失?。五、監(jiān)督和?審核店內(nèi)財(cái)務(wù)及?進(jìn)行成本控制?（1）嚴(yán)格實(shí)施?有效的成本控制?及對財(cái)務(wù)工作的?監(jiān)控，落實(shí)本店?經(jīng)營范圍內(nèi)的合?同的執(zhí)行，控制?本店的各項(xiàng)開支?及成本消耗，并?保證營業(yè)款安全?。（2）加強(qiáng)?單店的財(cái)產(chǎn)管理?，掌握和控制財(cái)?物的有效合理利?用。六、宣揚(yáng)?公司經(jīng)營理念和?企業(yè)文化（1?）在門店經(jīng)營范?圍內(nèi)根據(jù)市場情?況和不同時(shí)期的?需求，制定相應(yīng)?的促銷計(jì)劃;?（2）制定服