銀行培訓總結

第頁共頁銀行培訓總結銀行培訓總結銀行培訓總結1銀行培訓中心于20xx年11月20日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤?。在此次培訓過程中，根據各行社實際情況及辦事處有關要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析^p等形式，全面提升了我們培訓人員的綜合才能。期間培訓中心特別邀請了浙江農信首批內訓師業(yè)為我們講解相關內容。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。一、詳細介紹了浙江農信系統(tǒng)的歷史、現狀及將來開展方向。通過對我行在銀行同業(yè)開展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是吳曉嵐教師的講話，幫助我們樹立自豪感和責任感，增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任，深入領會我行成為標準經營、現代化管理、科學開展的商業(yè)銀行的將來開展目的。二、講授了浙江農信系統(tǒng)的主要業(yè)務框架。對銀行信貸業(yè)務操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務操作風險防范、貨幣防偽、網上銀行操作與風險防范、國際業(yè)務操守業(yè)務等方面的學習，幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務層面，學習銀行的資金業(yè)務的主要產品及將來投行業(yè)務的拓展。三、對我們的職業(yè)素質進展系統(tǒng)的拓展培訓。使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氣氛，幫助我們信任互相熟悉，融入團隊，并且培養(yǎng)我們學員認識自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進取，堅持不懈的精神，提升了團隊合作意識和團隊歸屬感，營造互相鼓勵的團隊氣氛，體驗個人與團隊的共同成長，增強了集體榮譽感，提升了對企業(yè)的歸屬和認同。四、學習浙江農信系統(tǒng)標準化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動、多變的教學形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實際工作中的標準化操作，進步員工的團隊合作才能。本次培訓活動得到了行領導的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了到達讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的進步，本次培訓非常重視事前的學員需求調查，并采用互動的教學形式以激發(fā)我們學習的主動性，主講教師結合實際情況一一解答學員的疑問。培訓完畢后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后可以繼續(xù)參加類似的培訓。短短的十天時間，我們可以學到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓和學習相結合，通過知識的不斷積累來進步業(yè)務程度。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，嚴格要求我們。銀行培訓總結2奈斯比特說過：下個世紀最震撼人心的打破將不是來自技術的進步，而是來自作為人這一概念的擴展。培訓與被培訓均是自我提升的一種方式。擔任金融機構的內訓師，除了要有深沉的積累，知識的沉淀，更要理解成人的心理，用通俗易懂的話讓人理解;關于經歷與知識的積累是時間磨出來的，我不做分享，但經歷德國專家組教師的指導，聆聽兄弟行的精彩妙訣的授課后，我認為一名銀行內訓師應做到：培訓不是講課，必須學員共同參與;講師不是教師，必須保證學員學會。以往，我們誤認為培訓師是一個業(yè)務知識的傳遞者，成功陳述一堂產品知識便為一次授課的成功，可最終學員們僅是聽聽過之，理解較少，培訓效果可想而知。我認為首先要把自己想象成一名編劇而非教師，以一個教學點為創(chuàng)作中心，精心編制我們的教學劇本，要考慮劇本是否被看者、聽者接納，要斟酌劇情的邏輯和合理性，要豐富劇本的款式及內容。以往，我們傾愛采取照本宣科，沿用陳舊的PPT，我們沒有花費心思去創(chuàng)作，這樣，延用別人的思想而沒有創(chuàng)新，所授知識沒有自己的理解，所授課程自然陳舊乏味。憶起一名江西分行的同仁，在大家普遍以“培訓中的難點與技巧”為題時，她卻沒有在同類題目中漂浮，她用心制作了精巧的PPT，短暫的幾頁卻突出所有要教與授的內容，僅非常鐘的課程，她獲得了滿堂喝彩。再來，一名內訓師除了是資深的編劇，還應是一名全場的導演。一堂課程，僅是一方面的講述，另一方面的傾聽，然后完畢，必然一個失敗;假如一堂課，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一講解分析^p，那么這堂課程已具備成功的要素;此次石家莊培訓之行，讓我震撼至今的是一名廣西的同仁，輪他上場講課，他不帶任何課件，現場安排了一個動作模擬的互動游戲，作為學生的我們，在游戲的驅動下，笑語不斷，全場頓時熱烈萬分，游戲完畢后，該名教師詢問，從游戲中我們感悟到什么，答案千奇百怪，但教師都但笑不語，最后他解惑，要表達的是一個執(zhí)行力的效果問題，頓時，現場所有人響起了熱烈的掌聲，因為那個動作模擬的游戲，一開場是一個用槍打獵空中小鳥的動作，被傳遞者多重轉表演后，結果是銀行追討債務的理解，他用一個小小的游戲，表達的是信息經過多重轉達后嚴重失真，從而影響執(zhí)行力的`效果。最后，我認為作為一名內訓師，不是站著講解知識的教師，更應該是名演員，參與每個環(huán)節(jié)的表演?；右恢倍际侵R傳遞的最好途徑，是經歷交流的良好渠道，假如僅一方面的表達與主動，另一方面的沉默與被動，那么一個問題就不會獲得多方面的理解，人們的思想不會打破有限，碰撞出燦爛的火花，我們的考慮不會獲得更進一層面的進步。說一名內訓師是一名演員，一點不為過，因為這是充分的考量一名教師的表達魅力，即使是枯燥無味的知識，假如配合著豐富有趣的言辭及肢體表達，那么也會致使該內容變得生動活潑起來。我記得與一名湖北神農架的教師一同培訓，當時她講述的課程是前面多位教師反復講述過的，出現了雷同，但是她開場白卻很精彩，至今記憶猶新：“各位同事大家好，我來自湖北神農架，野人的故土!”就是這一句把因雷同知識點的沉悶氣氛打破，大家開口大笑，并感興趣的進入課程，想知道來自“野人故土”的教師會帶來什么有趣內容，進而被教師生動的言語，有趣的肢體表達帶入課程，并獲得了良好效果。喜歡一句形容培訓師的話“因培訓而成就別人的成功!”，這是作為一名培訓師很高的評價。一名銀行的培訓師：“編劇”考驗講師的理論程度和知識面;“導演”考驗講師的邏輯思維和整體考慮才能;“演員”考驗講師的和授課表達魅力;“傳遞思想”考驗講師的實際經歷和總結才能。最終因培訓而成就別人成功!這便是一名培訓師的角色最好的詮釋!銀行培訓總結3時間過得飛快，成為銀行的員工已經有近6個月了，這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的，每一天都因為充實而過得很快。這6個月里我學到了很多，自己也考慮了很多。比起第一天上班時的那種緊張，沖動，還有一點不知所措的情緒來，此刻的我多了一份沉著，堅決，更多了一些信心，想要做到更好。我明白將來的路還有很遠，我在這個大家庭還要度過很長的時間，也許，我將畢生致力于我行的開展。正因為如此，我愿意竭盡全力，真誠奉獻。這就是銀行帶給我的自信和動力。懷著完美的憧憬和從零開場的心態(tài)，走進了銀行這個大家庭，這是一個充滿著朝氣，充滿活力，蒸蒸日上，蓄勢待發(fā)的大群眾。為期一個月的崗前培訓幫助我進一步理解了文化內涵以及將來的開展方向，促進我盡快實現從學生到職場一員的主角轉換，但同時也使我意識到了自己肩膀上的職責?；叵胱哌M的每一步，我都感慨萬千。作為一名應屆大學畢業(yè)生，可以找到一個出色的企業(yè)來工作，是很多人的夢想。然而我很幸運的得到了這個時機。我也是一名年輕人，初出茅廬，鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望，又有因為接觸社會不多而產生的猜疑和猶豫。但是直覺告訴我，英勇地走下去才是唯一的方法。我總是需要在超多的理論中充實自己，開展自己，發(fā)揮自己的潛力，這是一名年輕人就應有的激情和夢想。所以我?guī)е@股沖勁兒，勇往直前，風雨無阻。然而真正進入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與疑惑，那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我，但我此刻能做的就是用心調整心態(tài)，在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細細品味工作生活中的一點一滴，我相信，終有一日，將這點滴逐漸積累，定會會聚成汪洋大海！雖然我剛融入銀行營業(yè)部這個大家庭也但是短短的6個月的時間，但是在這樣一個團結奮進，熱情飽滿的團隊中學習和工作，使我受益匪淺！可以在如此良好的環(huán)境下與如此得意的同事們一齊共事，是我的榮幸！作為一名銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示我行良好效勞形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調的，然而營業(yè)部的各位教師務實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結互助、平和謙遜精神深入的感染了我，讓我領略到了效勞的魅力！在我們支行的每一位教師，都是值得我認真學習的典范。我深知作為銀行網點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶帶給完善快捷的效勞，就干不好本職工作。因此，在實習期的時間里，我的工作重點就是注重加強業(yè)務技能程度的學習和進步，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能，為以后的業(yè)務純熟夯實根底。在學習中進步理論程度，在理論中積累實際經歷。銀行的工作在時時變化著，每一天都有新的東西出現、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目的，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目的，進步效勞質量，滿足客戶的需求?？蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗位，就就應做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的效勞訴求，盡可能快地辦理完相關業(yè)務，同時提醒他們沒想到的一些細節(jié)，使他們感到我們效勞的細心與真誠。感謝幫助過