戰(zhàn)略目標管理課件

學(xué)習(xí)目的：學(xué)完本章后，你應(yīng)該掌握：1.計劃的含義和意義。2.計劃工作類型和程序。3.目標和目標的性質(zhì)、目標的確定。4.目標管理原理、特點和優(yōu)缺點1一、計劃工作的含義狹義：制定計劃廣義：制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃。計劃工作——是指組織在未來一段時間的目標和實現(xiàn)目標途徑的策劃和安排。計劃涉及:目標——做什么實現(xiàn)目標的途徑——怎么做第一節(jié)計劃工作2具體講：有“5W1H”What做什么：明確具體的任務(wù)和要求Why為什么：明確宗旨、目標、戰(zhàn)略這2W屬于戰(zhàn)術(shù)問題。When何時做：進度安排Where何地做：合理安排實施的地點Who誰去做：規(guī)定各項任務(wù)的負責人How怎么做：實施計劃的措施這3W1H屬于戰(zhàn)術(shù)問題。

3計劃可以指明方向減少變化的沖擊減少重疊和浪費建立標準有利于控制

二、計劃工作的意義人們常說：計劃，計劃，計劃跟不上變化。為什么還要做計劃？41.按形式分:目的或任務(wù)目標戰(zhàn)略政策程序規(guī)則計劃預(yù)算三、計劃的種類5

規(guī)定了組織生存的目的和使命，是社會對組織的基本要求和職能，即表明組織是干什么的，應(yīng)該干什么。明確企業(yè)的目的或使命是為了使企業(yè)經(jīng)營者仔細確定企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。組織宗旨：6經(jīng)營理念：信念、理想、意識形態(tài)等價值觀。使命或經(jīng)營范圍：表明企業(yè)為社會提供什么，使企業(yè)明確一個最基本的、獨特的目的，它把本企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)別開來。企業(yè)經(jīng)營者必須仔細確定企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。7目標是根據(jù)目的或任務(wù)提出的，是指未來一定時期組織所要達到的具體目標或成果。即企業(yè)的經(jīng)營方向。

目標設(shè)置應(yīng)遵循的兩性：適用性：能滿足企業(yè)支持者的需要。

可行性：提出的目標是企業(yè)有實力實現(xiàn)的。

8是一個組織為實現(xiàn)其宗旨和目標而確定組織行動方向和資源配置綱要。戰(zhàn)略戰(zhàn)略是要為企業(yè)指明方向、重點和資源分配的優(yōu)先次序。

制定戰(zhàn)略的根本目的：使公司盡可能有效地比競爭對手占有持久勢。9

是管理者決策時考慮的指南，即組織在決策時或處理問題時指導(dǎo)及溝通實現(xiàn)與行動的方針和一般規(guī)定。政策

組織運用政策來確保所有員工的決策和行動支持企業(yè)使命、目標與戰(zhàn)略。如：“在五年內(nèi)提高職工的素質(zhì)”。10是處理問題的例行方法和步驟，是對所要進行的活動規(guī)定時間順序。程序制定程序的目的：是減輕管理人員決策的負擔，明確各個工作崗位的職責，提高管理效率和質(zhì)量。凡是例行的問題都可以按程序處理。11規(guī)則

是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種行動的規(guī)定。如“廠內(nèi)禁止吸煙”等?！肮鸬睦砟睢钡墓适隆ⅰ耙欢ㄒ雌弑椤?。規(guī)則與政策的區(qū)別：12是針對某一特定行動而制定的綜合性計劃。它指明組織通過一定工作活動來實現(xiàn)特定的目標。明確行動的具體步驟，各步驟的任務(wù)和執(zhí)行的方法，完成這些任務(wù)的先后順序、時間進度和資源安排等。規(guī)劃13是一種數(shù)字化的計劃，它以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種特殊計劃形式。預(yù)算用數(shù)字把規(guī)劃具體化、清晰化，本質(zhì)是資源的分配計劃。14銷售計劃市場計劃供應(yīng)計劃財務(wù)計劃人事計劃新產(chǎn)品開發(fā)計劃等2.按職能分15長期計劃：3或5年以上的，較粗，遠近結(jié)合。中期計劃：1～3或5年的短期計劃：1年以內(nèi)的，規(guī)定了較明確、具體和量化的目標及實現(xiàn)目標的具體措施。3.按期限分16

戰(zhàn)略計劃——供應(yīng)企業(yè)活動總體目標和戰(zhàn)略方案的計劃。

作用：決定或變動一個組織的目標及基本政策。

特點：時間長、涉及范圍廣、有指導(dǎo)性、計劃內(nèi)容抽象、概括。4.按涉及的范圍分17戰(zhàn)術(shù)計劃——用來規(guī)定組織戰(zhàn)略目標如何實現(xiàn)的具體實施方案和細節(jié)。特點：實際短、覆蓋面窄、內(nèi)容具體明確。

戰(zhàn)略計劃的目的是確保企業(yè)“做正確的事”，而戰(zhàn)術(shù)計劃則只在追求“正確做事”。18收集資料，確定計劃的基本前提條件確定組織目標和實現(xiàn)目標的總體行動計劃分解目標，形成合理的目標結(jié)構(gòu)綜合平衡編制具體行動計劃并下達執(zhí)行四、計劃工作的程序19第二節(jié)目標與目標管理一、目標的特性什么是目標？

目標——是指未來一定時期組織所要達到的具體目標或成果。20縱向性：組織目標由上到下，是分層次、分等級的，它是一層一層剖析的，一個比一個具體；組織目標有三層：一是環(huán)境層：社會加于組織的目標二是組織層：組織整體的目標三是個人層：組織成員的目標目標的特性：21組織成員個人目標各部門的目標社會經(jīng)濟目標宗旨整個組織的目標分專業(yè)目標環(huán)境層組織層個人層22注意：組織目標與社會目標的協(xié)調(diào)；組織目標與個人明白的協(xié)調(diào)。23

一個組織的目標具有多樣性，即使是組織的主要目標，也具有多樣性。德魯克認為：一個成功的企業(yè)應(yīng)從八個方面設(shè)立企業(yè)目標：1）市場地位2）創(chuàng)新與技術(shù)進步3）生產(chǎn)率多樣性：

244）物質(zhì)與財力資源5）利潤率6）人力資源7）職工積極性8）社會責任25組織中各部門、各層次目標構(gòu)成一個目標體系、目標網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)性：使命戰(zhàn)略目標戰(zhàn)術(shù)目標1戰(zhàn)術(shù)目標2戰(zhàn)術(shù)目標326

一般短期目標是長期目標的基礎(chǔ)，長期目標是“綱”，而短期目標“目”。時間性：

短期目標必須體現(xiàn)長期目標，必須是為了的實現(xiàn)長期目標。27目標盡可能量化，便于考核?？勺鳛榭己说囊罁?jù)?？煽己诵裕?8目標為企業(yè)的發(fā)展指明了方向激勵作用——凝聚作用——是考核成員業(yè)績的依據(jù)二、目標的作用29目標為企業(yè)的發(fā)展指明了方向管理是一個為了達到同一目標而協(xié)調(diào)集體所做努力的過程。

2.目標的作用30激勵作用激勵作用表現(xiàn)在：（1）個人只有明確了目標才能調(diào)動起潛在能力，創(chuàng)造最好的成績；2）個人只有在達到了目標后，才會產(chǎn)生成就感和滿意感。31凝聚作用當組織目標充分體現(xiàn)了組織成員的共同利益，并與組織成員的個人利益比較一致時，就能極大的激發(fā)組織成員的工作熱情和創(chuàng)造力。相反，就會削弱組織凝聚力。32是考核成員業(yè)績的依據(jù)目標本身是可以考核的而且目標又是可以分解的，因此可以把目標落實到個人，據(jù)其完成的實績用目標進行考核。331.概念：目標管理——是讓組織的管理者和員工親自參加目標的制定，在工作中實現(xiàn)“自我控制”并努力完成工作的一種管理制度或方法。三、目標管理（MBO）34目標是上下級共同制定的總目標層層分解，建立目標體系個人和單位的考核是以目標為依據(jù)目標管理的實質(zhì)：重視人的因素建立目標鎖鏈與目標體系目標管理的含義：35

實現(xiàn)參與式管理，是一種民主的管理。注重管理實踐，是一種成果管理。實現(xiàn)自我控制，是一種自覺的管理。促使市下方權(quán)力，是一種分權(quán)式管理。

3.特征36

優(yōu)點：有助于改進組織結(jié)構(gòu)和職責分工有利于調(diào)動職工的主動性、積極性，提高職工士氣。能促進管理者提高管理水平使控制活動更有效4.目標管理的優(yōu)缺點37

缺點：科學(xué)目標難以確定目標的商定很費時間缺乏靈活性38條件：外部條件：環(huán)境要相對穩(wěn)定；內(nèi)部條件：高層管理者要重視；組織成員自我管理能力強；有一套健全的報酬制度。39第三節(jié)戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略原則以社會需要為出發(fā)點制定戰(zhàn)略以滿足社會和顧客的需要為出發(fā)點。把握時機制定戰(zhàn)略是為了利用變化，因為變化預(yù)示著機會。40揚長避短戰(zhàn)略具有對抗性，實質(zhì)是以弱勝強，以小勝大，因此制定戰(zhàn)略要揚長避短。出奇制勝出奇制勝就是靠創(chuàng)新。41集中資源要使有限的資源發(fā)揮出最大的效益，就必須集中使用。量力而行要使戰(zhàn)略與組織或企業(yè)的規(guī)模相適應(yīng)。42一般企業(yè)要考慮三類戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略（指明企業(yè)活動總方向和業(yè)務(wù)組合）事業(yè)部戰(zhàn)略（應(yīng)該開發(fā)哪些產(chǎn)品或服務(wù)，提供給哪些市場。）職能戰(zhàn)略（各職能更好地為各級戰(zhàn)略服務(wù)。）2.戰(zhàn)略層次：43公司戰(zhàn)略包括穩(wěn)定型戰(zhàn)略、增長型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略三種類型。公司戰(zhàn)略：

穩(wěn)定型戰(zhàn)略——使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。44

增長型戰(zhàn)略——使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級的目標發(fā)展的戰(zhàn)略。如：開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場

收縮型戰(zhàn)略——企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，并且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種戰(zhàn)略。

45經(jīng)營戰(zhàn)略：包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中一點戰(zhàn)略三種。經(jīng)營戰(zhàn)略：

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略——瞄準較寬的大規(guī)模市場的低成本競爭戰(zhàn)略，要求“積極建立高效大規(guī)模生產(chǎn)設(shè)施，通過經(jīng)驗與嚴格的成本與費用控制，最大限度地減少研發(fā)、服務(wù)、推銷、廣告等費用。”46

差異化戰(zhàn)略——三種類型，生產(chǎn)在整個產(chǎn)業(yè)來看都比較獨特的產(chǎn)品或服務(wù)。差異化是在特定業(yè)務(wù)獲得超過平均水平收益的有效戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略——把目標集中在特定的顧客或某一特定地理區(qū)域上，即在行業(yè)內(nèi)很小的競爭范圍內(nèi)建立獨特的競爭優(yōu)勢。

47思考題：1.戰(zhàn)略計劃與長期計劃和短期計劃之間的關(guān)系是什么？2.許多人認為，“計劃、計劃，計劃跟不上變化，所以制定計劃根本沒有用。這種說法對不對，為什么？”48基本概念計劃工作——宗旨——目標——戰(zhàn)略——政策——程序——規(guī)則——預(yù)算——戰(zhàn)略計劃——戰(zhàn)術(shù)計劃——目標管理——491、有時候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。7月-237月-23Sunday,July16,20232、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。02:38:0902:38:0902:387/16/20232:38:09AM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。7月-2302:38:0902:38Jul-2316-Jul-234、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。02:38:0902:38:0902:38Sunday,July16,20235、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。7月-237月-2302:38:0902:38:09July16,20236、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。16七月20232:38:09上午02:38:097月-237、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。。七月232:38上午7月-2302:38July16,20238、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/7/162:38:0902:38:0916July20239、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2:38:09上午2:38上午02:38:097月-2310、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。7/16/20232:38:09AM02:38:0916-7月-2311