物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度

物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度1.導(dǎo)言為了激勵(lì)員工工作熱情，提高工作積極性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，我們制定了本獎(jiǎng)懲制度。2.獎(jiǎng)勵(lì)2.1工作表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工將得到以下獎(jiǎng)勵(lì)：公司將發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金數(shù)額由員工個(gè)人表現(xiàn)來(lái)決定；公司將頒發(fā)表彰信，對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；公司將評(píng)選一年度優(yōu)秀員工，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。2.2客戶服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)更好的客戶服務(wù)將得到以下獎(jiǎng)勵(lì)：滿足客戶的需求和要求，為客戶提供滿意的服務(wù)，將得到客戶滿意度調(diào)查表上的高分?jǐn)?shù)，得到相應(yīng)的獎(jiǎng)金；當(dāng)客戶投訴時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，并積極處理和解決，將獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.3精神文明獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)良好的員工將得到以下獎(jiǎng)勵(lì)：公司將發(fā)放精神文明獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)在文明禮儀方面表現(xiàn)優(yōu)秀、對(duì)公司形象做出貢獻(xiàn)的員工；公司將頒發(fā)精神文明表彰信，對(duì)參與企業(yè)文化建設(shè)，保持文明優(yōu)良形象的員工進(jìn)行表彰。3.懲罰3.1違紀(jì)處分員工違反公司相關(guān)規(guī)定的，將給予以下懲罰：警告：當(dāng)員工違反公司相關(guān)規(guī)定時(shí)，將首先得到一次口頭警告，并在員工檔案上做相應(yīng)記錄；記過(guò)：如果員工在一年內(nèi)連續(xù)兩次違反公司相關(guān)規(guī)定，或者通過(guò)嚴(yán)重違規(guī)行為而對(duì)公司造成了損失，將被給予記過(guò)處分，并在員工檔案上做相應(yīng)記錄；記大過(guò)：如果員工惡意違反公司規(guī)定，甚至涉嫌違法犯罪，造成嚴(yán)重的不良后果或經(jīng)濟(jì)損失，將被給予記大過(guò)處分，并解除勞動(dòng)合同。3.2績(jī)效懲罰減免工資檔次：當(dāng)員工表現(xiàn)不佳，與工作崗位要求不符時(shí)，將在考核后減免工資檔次，直至考核合格；扣除年終獎(jiǎng)金：當(dāng)員工嚴(yán)重違規(guī)，影響公司遭受重大損失時(shí)，將被扣除年終獎(jiǎng)金；取消晉升資格：當(dāng)員工在晉升過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)、作弊等行為，或經(jīng)績(jī)效考核認(rèn)定不符合晉升條件時(shí)，將取消員工的晉升資格。4.不當(dāng)行為以下行為屬于嚴(yán)重不當(dāng)行為：盜竊公司財(cái)物；泄露公司商業(yè)機(jī)密和機(jī)構(gòu)機(jī)要；參與敵對(duì)組織或反動(dòng)活動(dòng)；酗酒吸毒、賭博、尋釁滋事等行為。這些行為將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予處理，包括記過(guò)或記大過(guò)處分、撤銷職務(wù)、終止勞動(dòng)合同等。5.獎(jiǎng)懲執(zhí)行5.1獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。5.2懲罰執(zhí)行懲罰執(zhí)行遵循以下步驟：事實(shí)調(diào)查：對(duì)員工違規(guī)行為事實(shí)進(jìn)行調(diào)查，確保處罰具有事實(shí)依據(jù)；審批：對(duì)事實(shí)調(diào)查報(bào)告及處理方式進(jìn)行審批，確保處理結(jié)果嚴(yán)格公正；通知：將處罰決定通知給員工本人，并在公司檔案中做相應(yīng)記錄；實(shí)施：針對(duì)處罰決定進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的過(guò)錯(cuò)，并引以為戒。6.結(jié)語(yǔ)物業(yè)公司員工獎(jiǎng)懲制度是為了規(guī)范員工行為，進(jìn)一步提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展而制定的。我們相信，有這樣的獎(jiǎng)懲制度，每位員工必將按照制