大型家居建材賣場家具部樓管工作流程細(xì)則

大型家居建材賣場家具部樓管工作流程細(xì)則

大型家居建材賣場家具部樓管工作流程細(xì)則一、招商工作流程1.進(jìn)行市場調(diào)研并分析目標(biāo)客戶。2.根據(jù)現(xiàn)有資料確定招商對象。3.協(xié)助部門經(jīng)理實施客戶招商計劃。4.完善客戶信息歸檔并準(zhǔn)備招商資料。5.開發(fā)、拜訪和接洽目標(biāo)客戶。6.對客戶進(jìn)行分類并確定重點。7.進(jìn)行初步洽談。8.商場和客戶雙方確定合作意向并由客戶交納定金。9.商場和客戶雙方正式簽訂招商協(xié)議。二、廠家進(jìn)場工作流程1.根據(jù)品牌分類和商場布局提供大體位置。2.初步洽談進(jìn)場意向并收取場地定金。3.通知廠家提供十一項資料，包括生產(chǎn)廠家營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、企業(yè)組織機構(gòu)代碼、產(chǎn)品質(zhì)檢報告、商標(biāo)注冊證明、授權(quán)書、產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品環(huán)保證明、生產(chǎn)廠家法人身份證復(fù)印件、進(jìn)口商品報關(guān)單、各個經(jīng)營戶法人身份證復(fù)印件、聯(lián)系方式及現(xiàn)住址、各個廠家經(jīng)營戶售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式和地址。4.與廠家測量展位面積，并出具相應(yīng)平面圖、效果圖、電路圖。5.對廠家上報的裝修資料進(jìn)行會審，并收取相應(yīng)押金及合同期內(nèi)相關(guān)費用。6.在裝修工程中協(xié)同物業(yè)部和安全部對裝修現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)管。7.廠家裝修完畢后，進(jìn)行綜合驗收。驗收合格后為廠家接正式電，可以開始經(jīng)營。三、收繳租金工作流程1.電話通知廠家負(fù)責(zé)人交款數(shù)額和時間。2.如果未按約定時間交付租金，對廠家以書面形式下發(fā)催繳通知單。3.如果廠家未按催繳通知單規(guī)定的時間交納租金，對廠家下發(fā)停止?fàn)I業(yè)通知單。4.廠家繳齊拖欠租金后準(zhǔn)許其繼續(xù)營業(yè)。四、樓層日常管理工作流程1.每天早晨進(jìn)行例行的晨會，對營業(yè)員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。2.工作時間內(nèi)，巡場中發(fā)現(xiàn)問題協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.針對巡場中發(fā)現(xiàn)營業(yè)員違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)處罰。4.認(rèn)真對待每起投訴。5.與廠家溝通了解廠家經(jīng)營情況，并及時指導(dǎo)調(diào)整。6.做好周邊市場的市