某某汽車分公司車架作業(yè)部QC培訓(xùn)

車架作業(yè)部QC培訓(xùn)韓維忠2008年4月第一個階段第二個階段第三個階段第一個階段是質(zhì)量檢驗階段，大約是在二戰(zhàn)以前。當(dāng)時的質(zhì)量管理主要限于質(zhì)量檢驗。第二個階段是統(tǒng)計質(zhì)量控制階段。大致在二戰(zhàn)開始至50年代末期，美國組織制訂軍工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。以休哈特的質(zhì)量控制圖為基礎(chǔ)，運用數(shù)理統(tǒng)計中的正態(tài)分布“6σ”方法。預(yù)防不合格品產(chǎn)生，并對軍需品進(jìn)行科學(xué)的抽樣檢驗，以提高抽樣檢驗的準(zhǔn)確度。第三個階段是全面質(zhì)量管理階段，大約是從50年代末60年代初期至今。一、質(zhì)量管理歷史階段全面質(zhì)量管理（TQM）

全面質(zhì)量管理（TQM）是“一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑”。Aaction處置Ccheck檢查與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的不同改善+創(chuàng)新Ddo實施Ⅰ-３

（3）運用多種科學(xué)方法的質(zhì)量管理。Ⅰ-２（2）全過程的質(zhì)量管理Ⅰ-１（1）全員參加的質(zhì)量管理Pplan計劃采取措施決定目標(biāo)決定實現(xiàn)目標(biāo)的方法教育訓(xùn)練工作檢查實施狀況的結(jié)果ＰＬＡＮＡＣＴＩＯＮＣＨＥＣＫＤＯ共沙同店點偏：都扯是夫強筍調(diào)舌以要顧塊客曠為騾中叨心理，憐要催理糞解咸顧供客階當(dāng)頑前斤和鵲未傲來外的絕需衡求征，引滿盛足尾顧填客牌的回需摸要鋤；至都采強蛛調(diào)腸領(lǐng)股導(dǎo)扣的愉作寨用四，若是廢開鏟展鑒全食面遙質(zhì)晴量膠管駱理薪和翅實稀施I葛S麻O神9撤0該0兆0族滿標(biāo)午準(zhǔn)頑的睜關(guān)往鍵堅；賞都和認(rèn)稈為菠建須立涉質(zhì)跪量閃管登理形體襪系甚，寶并蟻使存之曉有煉效若運雀轉(zhuǎn)攔是潤其準(zhǔn)核炒心翁；浴都們要半求返實瓣行添全病員落、券全復(fù)過慘程獲、鳳全星要刮素禮的掏管獅理猶；湖都窩十姓分員重撕視糟評遲審胖與還審才核憶；株都優(yōu)強顏調(diào)粘持片續(xù)宗改眉進(jìn)租，寫并訓(xùn)且栽是愁按月照P攻D國C臭A的押科代學(xué)俘程獄序渣進(jìn)含行購持絮續(xù)梳改破進(jìn)冊。不巡壽同膨點兆：陣標(biāo)粥準(zhǔn)或具珍有撐一塘致久性叼，聯(lián)在拒一寺定蘇時浸期拍內(nèi)雪保還持濁相馳對認(rèn)穩(wěn)刑定撇。辜是隆開斯展途全渡面疼質(zhì)炭量鄉(xiāng)豐管聰理掀的腰基帆本景要樓求積，華是匹企光業(yè)江建斜立教和嬸完扛善圓質(zhì)浪量賣管縱理妄體烈系赤，堂以豈及蓄衡私量學(xué)企仗業(yè)統(tǒng)質(zhì)銳量奶管墳理類體巧系饞有逆效嚴(yán)性號的蒜普枯遍仗使舊用待的末標(biāo)雹準(zhǔn)京。芳而無全唐面朵質(zhì)慰量段管若理阻則姑是痕每燃個剪企沈業(yè)竊根繭據(jù)姜自緊己抗的互實摩際如情俯況敲，破為往了撿有炭效塌地乎滿亮足崇顧離客這不戰(zhàn)斷車的變需某求飼而惰進(jìn)債行躲的塊一疾系令列神活骨動敞，規(guī)包萬括艷實螞施I席S廢O社9侍0遮0金0族誰標(biāo)扎準(zhǔn)弟的丙一接系慚列泄活臉動凈，腐又怪不倆限前于緒“鵲標(biāo)彈準(zhǔn)補”倒的器范燈圍輩，處要姑不焦間夕斷波地久尋急求驕改喬進(jìn)菠機雹會考，烏研來究叨和替采蛛用聰新益的躲改部進(jìn)津方挖法呀，赤以眼實構(gòu)現(xiàn)爽更限高白的問目繭標(biāo)店，擋兩捎者桌是殘靜予態(tài)狀和粘動騰態(tài)眾、呆基時礎(chǔ)客和的發(fā)貴展差的攪關(guān)蹦系科。開界展恥全許面帖質(zhì)踢量疾管斷理與林實嶄施I言S解9桐0所0束0系桌列臘標(biāo)爽準(zhǔn)摧的比關(guān)變系全動面承質(zhì)貧量烈管突理停（T肺Q像M）二卷、規(guī)汽拖車缸分展公愛司匹全披數(shù)廈質(zhì)癢量表保律證全懼?jǐn)?shù)遇質(zhì)濃量遵保意證為壟了絹保宅證鼻全栗數(shù)耳質(zhì)武量脆應(yīng)巴該映做保那復(fù)些授工具作,怎革么作做持才傘能品做段的刻更盤好掌。很舉欄個蹈例洗子遷：S摘O羨P前論對迫車田輛弊進(jìn)莖行伯全衛(wèi)數(shù)謹(jǐn)評填價,并模采柳用辯一危元雪追騾蹤性法,確捏保盛質(zhì)足量趁好新又縱讓生顧銀客辣接鞋受辮。郊這姓種頁質(zhì)葛量降管駝理吃就顛是全配數(shù)掙質(zhì)鞏量字保嗚證醬。即釀使顆是疾一桌萬餡件粗產(chǎn)適品匯中活有惹一悉件廚產(chǎn)名品翅不漏合悶格越，符對胞顧椒客難來貞說龜意踢味棕著1蔥0消0掩%的小不杜合朽格年。揉基儉于墓這帽種喬認(rèn)唇識承，竹把耗“無全糟數(shù)挑保兇證遷后適工管序倍所睜要翅求掉的成質(zhì)猾量柿”旅作餃為吐對只日謝常熊工北作婚的即態(tài)糕度銹。傘定屑義集：澡在蠅規(guī)綢定易的俗質(zhì)扛量雁規(guī)卻格液范擋圍緩內(nèi)命，圍通救過張適涼當(dāng)挑的子方增式化，扮確宏保丸所胞有恭產(chǎn)壇品缸的位規(guī)菜定砌保還證鞠項焦目.③佩品愛質(zhì)奶管涂理困工栽具比的似導(dǎo)杠入④敬全伴數(shù)栗品籌質(zhì)匪保綁證衫體兔制場的商確含立⑤V某E鍬S的音評模價軋臺涼數(shù)堆增巾加用春標(biāo)猛準(zhǔn)普化柔來嘆防肚止山后瞞退人眼材培嗽養(yǎng)(培得訓(xùn)款和繡訓(xùn)織練)Q懂D最C水淹平高標(biāo)準(zhǔn)PDCA①C左S龍-立V狡E袋S、O嬌K反-浸V弄E蹤蝶S評甩價盜導(dǎo)鍛入②旦通甜過Q尤R襯Q廉C的意導(dǎo)套入課實油施其品拌質(zhì)箏提價高米活假動全竄數(shù)憑質(zhì)聰量鳳保譜證5條規(guī)鎮(zhèn)則③肉眼管理（發(fā)現(xiàn)反常):信息的公有化和問題的表面化

④防止漏掉（臨時對策）設(shè)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)

⑤消除不良原因（永久對策）源頭對策、源流對策

①徹底貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)（明確管理點）

②變更點管理（掌握4M變化）預(yù)先管理

不生產(chǎn)不良制品

不放過不良制品不接受不良制品不再出現(xiàn)不良制品不生產(chǎn)不良制品

二碑、尼汽盯車刊分眉公古司詳全匠數(shù)楊質(zhì)辨量桃保偉證V絞E罷SA鐘V喘E渣SC狂S奧-駕V瞞E疲SO汽F監(jiān)F現(xiàn)V塌E偽SS鹿H扭O訂R產(chǎn)T預(yù)-獲V憐E編S工諸程V塌E領(lǐng)S重?fù)毂＝乇O(jiān)徑查保赴安消防長災(zāi)智監(jiān)作查…震…慘…炕…妖…O金K蠻-子V章E蓮SQ奔R維Q掉CP您D票I不適良預(yù)發(fā)葡生依率整有車坑資宇金奮索咱賠題率整伍車銀入南庫興不練良袍發(fā)繳生純件同數(shù)保南安弊防匪災(zāi)…共…捉…想…汽稀車證分嶺公紹司搞全呼數(shù)容質(zhì)喜量虧保余證禁系傷統(tǒng)保尤安唉防竭災(zāi)濾評知審迷與支監(jiān)咬查重交保趙項診評兆審派與茶監(jiān)救查一喉元端管耳理挨追族蹤“緞望血聞離問毫切曾”占法抬質(zhì)鞠量萄管聲理質(zhì)帥量飄信鏈息是管釋理重胃大蔬質(zhì)駐量國問旱題習(xí)攻冰關(guān)質(zhì)禍量掃管帝理彎之Q完CQ名C七述大璃手粱法質(zhì)耕量鑄管烤理境之T沖Q暫M4幟M質(zhì)徐量視改凡善…輸出ACDP輸入二趙、透汽習(xí)車臨分飾公療司父全挑數(shù)飼質(zhì)偷量恩保凈證2漂.凝1、療基舉本蒙概司念梳及遇定縣義V詢E議S車汁輛蠻評答價起系爛統(tǒng)(逢V須E煮H奮I炒C掠L山E守E刑V筒A拾L才U絹A距T凡I尊O暴N戒S敏Y敲S秒T濁E瘦M鳥)A勢V機E立SA嗚-閑V劫E渾S：（A敲l奴l井i驚a妖n釣c蘇e駕V芹e夕h何i津c追l穴e無E嘴v妻a鈔l狀u妥a兔t宰i經(jīng)o凈n鋼S呢t菌a所n碰d郊a倦r口d與R窄e病n跪a捕u釀l坦t協(xié)謊調(diào)設(shè)的影車胃輛花評美價眉標(biāo)課準(zhǔn)哄，誘也暑稱儀“遠(yuǎn)聯(lián)線合V鏡E辟S按”)定東義虎：扮以己顧泄客諸的激觀球點總來照評臭價天品克質(zhì)?感萌覺終性哀評參價以登“舉高乒質(zhì)倡感雀”浪為政評終價哀最陷重槍點賣（室其麥次臉為銅信注賴形性眨、駝實賊用尊性告、影舒配適識性仆、閑行財駛峽性類能策）結(jié)。雹向艦品低質(zhì)億保轎證（檢切查?標(biāo)特準(zhǔn)悟作妨業(yè)?工燦程賤設(shè)侵計?開盲發(fā)）部貴門虜反足饋。適案用國于清開權(quán)發(fā)逆階想段休與粥量謹(jǐn)產(chǎn)阻階直段窄。C勝S蔬-挪V稠E榮S：常是嬸英拍語C旺u屢s首t仿o剖m兆e像r（坑顧直客岡）S罰a謙t治i皮s草f擠a忍c序t遣i貓o集n（暮滿鬼意赴）-蘋V無e摘h方i傳c夢l夢e（放車伏輛憑）E興v米a安l來u向a領(lǐng)t拖i減o恩n（叛評飯價第）S土y救s葉t孤e喜m（執(zhí)系佛統(tǒng)杜）騾的諸縮僻寫揮。正即析以應(yīng)卡臘車欠的動顧雙客允要缺求嗎為哪基姻礎(chǔ)餃，次以絮卡獻(xiàn)車池的脊功嚴(yán)能慘性窯評講價毯（城可漏靠阻性工＋占性先能售）指為鉗第或一嬌重留點淋，吃以趣顧險客產(chǎn)的磚滿粱意想度犬為洞評弟價揀標(biāo)最準(zhǔn)條，單與從降紗低掛市扯場萍索暗賠叛相惰關(guān)鍵聯(lián)混的幼整鞠車辟質(zhì)催量匙評照價抓體囑系神。C間S狀-胸V騾E炎SO旦F框F沿V岡E畫SO具F殖F助V糊E彼S：刷指立車五輛令經(jīng)關(guān)試蜂裝暖或里生牢產(chǎn)移線栽制樣造蹄下秧線都后征未歷經(jīng)維調(diào)厚整盡的張車主輛控所誘進(jìn)廚行氏的撿車撫輛喪評貞價紐奉作離業(yè)攪，役并行用賄于F奏U盜L況L翼V問E桃S及S鑼H聾O轟R撒T燙V墳E窄S評關(guān)價男。工剃程V壺E瓶S工托程V湊E隱S工釀程V府E舅S：霸指形對摟合歉格絕的呈總對成艙件肯按V洲E窗S要粘求熄作獻(xiàn)部粱份絹項爐目拍的理評嗚價S坡H隨O連R句T淹-本V貪E抗SS陪H掩O陸R婆T爐V況E婆S：感部纖份撞項冰目綁的V澇E帥S評托價戲，池通殲常頓稱詳為歸簡并易V代E胃S，焦其村主叨要紅評戶價忠車歌輛匠對爺象虧為崇量擁產(chǎn)極車注。一養(yǎng)元茶管脹理悉追滿蹤Q紋R體Q籮C宣:蠅(冷Q何u扎i皺c訴k域R柿e煙s劃p主o揀n席s街e溝Q炊u托a銷l雕i注t膏y磨C麥o殘n冰t涌r胃o惹l驚)快沫速回反粗應(yīng)成品菊質(zhì)憶改既善許活月動通啞常映指莫以散完氧成規(guī)檢充查罩、V蘋E距S評薦價蓬、葛新刷車岔整容備邊指況摘漫不歇良碑作肅為偉依愧據(jù)降所防從慰事清的攪快裂速綱品影質(zhì)貞改功善央活吐動堪。乖借區(qū)此熄活蜓動調(diào)的結(jié)動冒作晶，齒使吧現(xiàn)謎狀徑的隨品捉質(zhì)爭情裂報南更菊準(zhǔn)報確沖、碗迅逼速娃、輔可插靠竟地濁回鏈饋種到售各圈責(zé)事任芒單糧位漁，吧以土立軋即如采蓄取域相斤對占應(yīng)撐的攻改販善女對投策灰。Q撤R夠Q樹C2扣.叉1、示基果本懂概浩念毅及蹲定避義V模E肌S判迎定軍等刻級判定等級判定等級定義V1+用戶強烈不滿，要求立即修理的不良V1用戶強烈不滿，要求修理的不良V2用戶不滿，在品質(zhì)問卷調(diào)查（民意測驗）中指出的不良V3用戶雖然擔(dān)心，但幾乎所有的人都容許的不良各槽判用定性等擇級炭中豬用蹈戶是的嘉要曉求典、和反循應(yīng)（鞭汽祥車乞分隊公釋司彈提只出膨消曬除V扁1銀+、V汽1項莊）判定等級用戶的評價修理的要求發(fā)現(xiàn)的難易度在品質(zhì)問卷調(diào)查中的指出V1+、V1強烈不滿的程度要求容易發(fā)現(xiàn)幾乎所有的人都指出V2不滿的程度不要求難以發(fā)現(xiàn)有的人都指出V3容許的程度幾乎所有的人都不指出2育.乘1、笛基咐本貍概阻念祖及贊定竭義P惑D加I不慢良柏發(fā)凡生刑率在拋整需車尸交科付糊用盼戶寶使印用暴前叮（壓售衫前裙和諷售示時烏）奏，敘對鼠整恭車澤進(jìn)支行夫整逗備賴和繡檢螞查炮時創(chuàng)所露發(fā)曲現(xiàn)捷的序、糠必醬須絡(luò)通截過個修枕理諷或樸更體換鞠零欣部蜂件盛才甲能絕消喬除豈的瞞問父題也件叼數(shù)脹，那與濫交妹付翁車宋輛鐮數(shù)籌的賺比瞎率竭。革單軌位塌：(件/姐1刑0錢0臺)一數(shù)級底自敵保掛：質(zhì)作跟業(yè)勻部持操罩作過工繩按迫作嘩業(yè)底標(biāo)觸準(zhǔn)斃進(jìn)脆行凝工鬧序鞠自靜查兼自少保輕、叛互蟲檢篇、泄檢軟查茂員尺過化程副檢慢查潔為假一瓣級批檢男查外。傾質(zhì)佩量咽部昌稽瓣查擠員滴、V島E塔S評石審奮員史進(jìn)培行娛系焰統(tǒng)友二熟級拜監(jiān)歡查貝。一賭級蛙自旦保2冰.皆1、軟基顆本艷概余念民及應(yīng)定參義整脹車貞資逝金遞索癢賠辟率指緊在習(xí)保獅證航期易內(nèi)金處票理撒年繩度丹整軋車?yán)p售懶后餃的橋賠母償血費交用芒（濟追翁賠夢之格前超）蠅在促整灶車醉銷盈售廁額貌中曬所亂占世的迎費布用得。沖襪壓列車硬間焊宰接百車責(zé)間涂窮裝充車?yán)查g裝配車間零革件國入炒庫車婦架域車個間在理線滴檢堅查外足觀妖品歲質(zhì)切管走理尺觀寸舒精慶度罪管懸理重貢點馬部傭位下管梢理材拾質(zhì)/尺掀寸醉管吊理車形身膀總石成酸評劍審焊嫁接脫強懲度歸管織理車袍體噸精庭度帥管器理車搞體掘焊賤接豈管姓理車屢體升外為觀從管刪理車仔身餅總啊成遵評時審漆溫膜上厚賭度旅管址理硬局度邪管里理色京差辜管通理鮮湯艷牌度炸管便理油螺漆題外飯觀陪管團理合塑格身零襯件螞入蛛庫不仍合代格差品僚退鵝修現(xiàn)冒場蠻服磚務(wù)弟管每理品賄質(zhì)堅控哨制傳管仁理車含架烘總奸成部評它審鉚艘接殲強督度弱管屈理對議角培線泡精桌度油乞漆瘦外伏觀裝晝配佩品構(gòu)質(zhì)鹿管怠理質(zhì)項量湯部焊蜂接斑車稿身V光E貢S、監(jiān)究查2算.喘2、飾汽糞車粉分列公伙司塞全遷數(shù)次質(zhì)踢量打保庫證異系芒統(tǒng)在威線響檢皺查在喝線驚檢但查質(zhì)肉量至部油油漆啄車哨身V韻E辮S、監(jiān)死查質(zhì)樣量菊部車嶺架歌總慌成V妖E擱S、監(jiān)息查S搜H刷O遙R呢T種-抖V洲E勾S評馳審渾重席保勉力訓(xùn)矩寨自欲控保熱安腦防庭災(zāi)突自難控重?fù)泣c籌檢秀查騙管脹控冷項毯目質(zhì)墨量萌問準(zhǔn)題劉反劇饋缺把陷璃整錦備轉(zhuǎn)復(fù)嚇檢空邁調(diào)漿作堡用財確狡認(rèn)電種裝闊性能能丟確糖認(rèn)內(nèi)侄、尺外藝裝左檢佛查油溉漆沒外佳觀剛檢版查整性車陽動俗態(tài)獎路激試淋澇雨火試膝驗空勻調(diào)泛檢或查電怎裝為檢輔查管捎路擱管泊線搞檢糾查氣倡密謝油波密巖檢雷查油婦漆傅外靜觀臺檢擋查重稱保誓工屠程艦監(jiān)毒查保潛安斥防鉛災(zāi)跪監(jiān)臉查一葉元獎管擋理尋追星蹤日貍檢癢查吼項破目質(zhì)隙量慌部一掌、廚二茅總偽裝最內(nèi)敬飾/底廟盤惱線進(jìn)線下蹤蝶線初顯檢檢鄉(xiāng)豐測叛線路仰試淋筒雨P(guān)竭D此I終摟檢整坊車菌合校格前樂輪悔定度位制嗽動誦力協(xié)測稅試模疊擬滋路漢試排祖放崇測謀試汽枕車智分救公饒司聾質(zhì)健量掙保冒證O譜F師F錯-押V并E鉆S?；矌し缿?zhàn)災(zāi)絡(luò)評辜審堆、重蓄保萄力懶矩榆抽閘查2怪.敢2、墳汽叔車享分狐公慢司頓全疏數(shù)塊質(zhì)營量答保涼證灑系富統(tǒng)試虧裝悟小咐組悔試桐作檢妄查量產(chǎn)抽測整鼠修檢反查N擦G小伐量敲產(chǎn)正憶式稍量至產(chǎn)等級判定內(nèi)容依據(jù)A會直接造成車輛火災(zāi)及剎車等重要機能喪失者B不會直接但有可能造成重要機能或一般機能喪失者C不合檢查基準(zhǔn)，但經(jīng)確認(rèn)安全無虞者保鉗安斃防囑災(zāi)保曠安冤防脆災(zāi)謙：省車鞭輛革重貍大序不及良恥的粉防貨止更機仙制猶，槳即嘩防左止太重扛大升不咐良猜向徑市機場愈的盈流寇出繳和斑防風(fēng)范稱于猛未恐然斗。旱目方的稅是刑使節(jié)車蹦輛慮本韻來車的聰機桃能(安賤全月性乏中臉的容行毅走琴、隔停好止毛、跌轉(zhuǎn)夢彎)被慣充純分口發(fā)唐揮范，誼駕錢駛廉人尖的退操劇作拆無炎失哄誤呢的柳憂畫慮遣，膏使憲車永輛敞不烏發(fā)嫂生裂重錯大瞞不艙良午機蠢能送得收以臺保心證微的戀實守施帝。啄簡構(gòu)單球的刻說費，薦就送是債以彼防室止敬重國大蒙不餓良諒流長入氧市蝴場何為休目緞的草而移制澡定鵲的當(dāng)質(zhì)藝量胃基形準(zhǔn)斬。確柄保濫車說輛扮及偶乘好載爆人紙員拆的繪安帖全炕，評如蘭火忘災(zāi)在、純轉(zhuǎn)常向疏失數(shù)控墾、冊剎丸車夠失遣控咱、壘暴撇走胃等謝的妻預(yù)檔防墻。缺熊點趙等淚級釀區(qū)擠分保喪安濟防處災(zāi)飾基凈準(zhǔn)甘書保漂安蕩防精災(zāi)歌表峽格2堤.映3、汽助車韻分位公辭司折全搏數(shù)座質(zhì)紀(jì)量驚保塵證怖之可保育安駐防失災(zāi)試蒙裝賄小捉組膜試猶作檢掃查量產(chǎn)抽測整豈修檢居查N解G小碼量按產(chǎn)正饑式卻量靠產(chǎn)重兵保幼項重憶保錘項(重能要欣保左安典部倘位信、梳零給件)：敘是亂指刊發(fā)榨生啊故恭障匆時船會好影習(xí)響娘人票身寶安裂全妹或秋造杏成蠅事餐故奔及慨火鎮(zhèn)災(zāi)深可付能戶性翁的峽部銷位谷、出零如件宣，繭包默括瓣引拴起俗整毫車衛(wèi)發(fā)厲生何：桂①嫌操驕縱的失減控派：拆②鼻剎餓車柜失禿靈?、燮G火喉災(zāi)襖，盆且嘴會楚危贈及句人快身柏安仙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off-vesN_1檢查3D_2T_1N_2路試/終檢檢查檢查4氣密試驗注入液物檢測線D_3shortves檢查5檢查2裝箱、入庫重點管控監(jiān)查重點管控監(jiān)查D_1檢查1水密試驗T_2F_1品保初檢D-底盤線

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F-分裝線

T-調(diào)整

數(shù)字-順序號NGOK要有一個重點的現(xiàn)場巡查目標(biāo)保安項問題立即傳遞2撤.爐3、喊汽她車隙分君公救司畝全最數(shù)冒質(zhì)座量茅保蟲證遞之導(dǎo)現(xiàn)宣場仿監(jiān)童察每餅周拒對殿質(zhì)叫量楊目謀標(biāo)楚及算時來通撈過齡質(zhì)茶量屑例叨會筑通輪報泊，巴達(dá)母到遼及清時聰糾顏偏染的櫻目淺的寨，指同賀時認(rèn)下豈發(fā)仗每牢月天質(zhì)省量裁整縮慧改固項乞目饞每阿周芝跟沃蹤汁整算改粒完都成眾情悶況作。牧每好月漠開蟻質(zhì)恢量泰分曠析侄會百。就每筐天詳開Q蜘R禁Q絡(luò)C質(zhì)蜓量恥信吐息絞會上。2束.謀4、隊汽臥車收分陸公牢司仔全街?jǐn)?shù)或質(zhì)漿量地保被證刃之紀(jì)質(zhì)賊量瞇信呢息夫管瘋理Q濁R屯Q回C質(zhì)股量桿信服息廉會Q什C項夾目推奧進(jìn)沫會每邁月番質(zhì)旱量分戴析矮會每纖月班質(zhì)搏量整責(zé)改勞項亡目每摔周發(fā)質(zhì)礎(chǔ)量坊例侵會智通丈報標(biāo)股準(zhǔn)贈作左業(yè)工替程灶輸賞入輸膚出整墨車I織n述p冊u擦tO劍u段t對p呼u糠tI鞏S餡O遞9退0辱0避1I訂S遼O欣/耍T叔S紙1芒6暫9辱4海9I漠S么O成1厘4跨0異0宗1O齒H災(zāi)S批A僚S脫1舅8號0潔0浙1Q摔S障9油0稱0混0流泡程哲合量理讀化作渾業(yè)始標(biāo)溝準(zhǔn)輸化管游理求數(shù)煙據(jù)雄化責(zé)境任班明深確冒化質(zhì)趁量狗管刊理失是局以歪最桿經(jīng)煌濟港的母方獨式早制零造壤出絕滿辟足暴顧劇客和要歸求爹的晴商減品飯質(zhì)隙量位或鋪服朗務(wù)歡所車需遷的豆手袍段萌體榮系供。質(zhì)燦量手管庭理寺（Q銅u垂a私l衫i喘t露y念C狀o鐘n稿t搏r僵o贏l簡塘稱Q尼C）制賀造火的叼質(zhì)泊量汽猶車睬分耀公勸司賺主覺要債負(fù)池責(zé)飾的不質(zhì)扎量野主奧要壺是預(yù)制巴造琴質(zhì)包量娛，銳也褲就寬是午正摟確貸的褲實塵現(xiàn)援設(shè)懇計阿圖基面躬或互工雄藝前所買要被求句的咐質(zhì)糧量猴。眠不后論區(qū)什勸么雪車券型都寬必不須使依患照面基禾準(zhǔn)擊的框制掛造事整繞齊矛劃就一獅的超質(zhì)疾量王。三訓(xùn)、膽質(zhì)棍量薯管和理Q您C手鍬法關(guān)聯(lián)圖法系統(tǒng)圖法矩陣圖法箭線圖法PDPC法KJ法矩陣數(shù)據(jù)分析七病大攻手門法新臘七喉大區(qū)手郊法層別查檢表柏拉圖特性要因圖直方圖圖表散布圖折線圖條形圖餅圖帶裝圖雷達(dá)圖管制圖3襪.答1、臣質(zhì)松量既管語理洋之Q丈C七俯大吩手織法種類圖例特點查檢表經(jīng)過適當(dāng)?shù)脑O(shè)計，可以有要領(lǐng)地得到數(shù)據(jù)，可以評價(解析用)也可以防止點檢遺漏(管制用).查檢表設(shè)計應(yīng)能容易查檢,記錄內(nèi)容本身就是圖表,分類項目要能正確反映出層別.3拍.未1、供質(zhì)砌量符管五理島之Q微C七繡大倦手乒法種類特點柏拉圖將條形圖與累積曲線圖合用，可以把握各項目中的重要內(nèi)容。柏拉圖又叫ABC管理圖，在改善過程中先針對重要點作為改善目標(biāo)，改善后也可作成柏拉圖與改善前進(jìn)行比較。時耕間踏：×戒×月/靈×幟×濱/屬×土×作莖成微者銅：×仁×跳×3姻.采1、件質(zhì)欠量萌管鳳理抬之Q沃C七介大博手絕法種類圖例特點魚刺圖將特性（結(jié)果）與其影響該特性的要因（原因）整理成魚骨形狀，可以看出特性與要因的關(guān)系;從魚頭擺放位置區(qū)分為解析用與對策用兩種X繁X不到良主烏要紗原貫因人機料法3苗.爸1、導(dǎo)質(zhì)信量劣管納理女之Q菌C七雖大吹手鮮法種類圖例特點直方圖將一定高度的柱狀按數(shù)據(jù)出現(xiàn)次數(shù)與比例高度比較，可以把握整個數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)。S此LS構(gòu)UX3夫.腿1、霸質(zhì)認(rèn)量半管照理駕之Q環(huán)C七嘗大榨手冶法種類圖例特點折線圖一般在縱軸上記數(shù)量，在橫軸上記時間，再將各點連接起來，可以把握時間的系列變化目浩標(biāo)異潤常規(guī)說豎明3導(dǎo).格1、復(fù)質(zhì)斷量秒管屑理換之Q膛C七命大候手姻法種類圖例特點條形圖可以依據(jù)某一定條形的長度，來比較數(shù)量的大小，可以依大小順序排列，也可依特定要求排列（如時間序列）3晶.泄1、豆質(zhì)吹量磁管胳理柜之Q糾C七梢大非手當(dāng)法種類圖例特點餅圖將圓的內(nèi)容分成若干部分，依照其分割的大小，就可以比較各項目構(gòu)成比例大小，一般由12點鐘方向往順時針，依大小順序排列，其它置于最后。3駕.往1、球質(zhì)融量姻管蓄理渴之Q脹C七養(yǎng)大見手屯法種類圖例特點帶狀圖

將帶狀部分（長方形）分成若干部分，將其分割的大小可以比較數(shù)量的大小，使用多數(shù)帶狀圖時，可以把握數(shù)量的時間系列變化（各項目）3譜.演1、演質(zhì)辦量虛管泛理露之Q膠C七壁大源手艷法種類圖例特點雷達(dá)圖從正多角形內(nèi)點的位置，可以把握各項目數(shù)量的平衡狀態(tài)。每一軸如主觀評價可分為5等份，考試成績可依100分等計算。3慶.壟1、召質(zhì)吸量膠管街理財之Q純C七菌大尼手留法種類圖例特點管制圖將折線圖放入管制線內(nèi)，可以判斷出數(shù)量的時間系列變化與其數(shù)據(jù)中工程是否在管制狀態(tài)中，或者在異常狀態(tài)中。C納LL吵C收LU憲C當(dāng)L異柿常森說渾明3螺.袍1、殘質(zhì)備量衡管拍理騙之Q蹲C七晝大撓手猜法種類圖例特點散布圖將成對的二個品質(zhì)特性（X、Y）打點，可以把握二變數(shù)的關(guān)系,看是否存在正相關(guān)、負(fù)相關(guān)或無相關(guān).△○

△△△△△△△△△△△△○○○○○○○○○正戀相嶺關(guān)負(fù)從相宮關(guān)

無重相捉關(guān)○○○○○

3刮.紗1、誓質(zhì)從量端管康理脈之Q口C七柜大霉手簽法T莫Q枕M強莫調(diào)受的婚原濤則鈴：1、另確拘實盡做濕好更使忙顧攀客早獲棵得市滿孟足芳感斜、川安竊心泰感攔的宴品副質(zhì)嫂保廊證娃。2、鄭徹澆底妙貫由徹途后拾工棟程爪就姥是榨顧目客偶的碼觀翁念址。3、熟有滲效殖轉(zhuǎn)短動P設(shè)D抹C久A，篇確境實哪做普好裹日聰常茄管肚理饑（龜見縱圖紛例1）強。4、泡依勒據(jù)還事斜實坦（川數(shù)妖據(jù)朋）嫌的音管幟理垮。5、冷尊碰重田人拋性號的心管冊理姓實筆施坡，瓣推嬌進(jìn)能品茫質(zhì)沒小址組范活鏟動夾。6、訴建民立侍有抹效石的講管描理聰體軟系稠。7、則實受施革方勿針姓管震理渡。見認(rèn)圖及例1質(zhì)量（Quality）成本（Cost）交期（Delivery）Q屑C廊DQ樣C極D注撕釋塔：3巴.差2、質(zhì)用量甜管壤理駁之T鋸Q晨M全擇數(shù)武質(zhì)侵量奇保污證顧姜客等滿秋意（肚下概道捧工羞序紅就監(jiān)是史顧丙客撒）不店流衰出馬不死良質(zhì)屬量鞋改氣善不汗制歌造不良不償接燃受伐不落良『三陸不』原州則必邪須謝實是施喘標(biāo)屋準(zhǔn)班作足業(yè)鋸，駝追護朔味起刻源損消詢除軟異理常容原巾因肥。維瓜持戴管捐理『利詠器』3綁.俱3、順質(zhì)鋒量黃管趨理辣之弊質(zhì)奧量收改槍善何寬謂森改貼善所場謂菊改土善涉是餓將爸不她好軌的電地廁方睬改殖正便過怪來驗，糾為應(yīng)了微要句改在善聚就摘須悔先份確憐定編不遼好艘的診地既方怪，打也善就撤是『問憑題建是蓄什醫(yī)么』。盟所泳謂覆問邀題中是拾指砌“竿現(xiàn)貌狀否與引應(yīng)帳該茂的現(xiàn)狀否態(tài)詞有背差焦異需（見落氧差壺）餓”拜。應(yīng)犬該獎有靈的期狀待態(tài)孝就喘是『標(biāo)薯準(zhǔn)』。標(biāo)生準(zhǔn)疑的堆制松定抄應(yīng)為該員逐符步有提錫升槽，漿超僑越款同綠行毛企戶業(yè)賠，放最秀重劈燕要礦的揉是灘不攪斷皆地愚制歇定除出篇最稠好納的腥標(biāo)絮準(zhǔn)話。管理水平時蝦間肆序禽列。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)作業(yè)觀察指導(dǎo)訓(xùn)練改善方樂針產(chǎn)管期理日塞常紫管炒理P鈴DA無C3弊.半3、桑質(zhì)渣量嘉管頓理役之賓質(zhì)序量紗改烈善一.建織立磁基諷準(zhǔn)字：搞為急了揉確共保藏品海質(zhì)擴能槐達(dá)擊到飲目晴標(biāo)安，4逮M的王改效善滔就閑顯叼得確越斥來鳴越笨重棄要儀，壘首誰先劇要治從4軌M的責(zé)基驗準(zhǔn)蹈化蕉做銳起緒。以款下日基澆準(zhǔn)旋為怕預(yù)迷防甲做建出擱不旨良飲品龍和您