南開大學(xué)23春“人力資源管理”《公共部門績效評估》考試高頻考點參考題庫帶答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學(xué)23春“人力資源管理”《公共部門績效評估》考試高頻考點參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.有效的公共部門績效評估模型必須滿足的標準或具備的特征包括以下哪一項?()A.簡單B.描述內(nèi)部關(guān)系C.公眾參與D.可測量2.下列哪些屬于行政投訴的指標要素?()A.執(zhí)行計劃B.投訴成立次數(shù)C.成立投訴整改程度D.投訴反饋程度E.投訴完成程度3.關(guān)于組織績效和個人績效，下了說法正確的是()。A.個人績效不會促進組織績效B.個人績效不受組織制度設(shè)計的影響C.個人績效會影響組織績效D.以上都不是4.對績效指標效度的測量以專家咨詢?yōu)闇y量方法，關(guān)于專家咨詢下列說法錯誤的是()。A.首先需要確定征詢的問題，設(shè)計問卷B.專家人數(shù)越多，評估標準誤差越小C.專家是廣義上的專家D.20個專家，18個認為指標有效，內(nèi)容效度比是0.75.APC標準中組織的有形能力指標包括以下哪幾項?()A.是否有健全的理事會B.項目專職與兼職管理人員的數(shù)量比C.實施項目的組織是否有固定的辦公場所D.組織是否有完整的方案與預(yù)算6.個人的績效水平與組織的績效水平關(guān)系不大。()A.正確B.錯誤7.美國國會的政府的控制，集中體現(xiàn)在()。A.任何官員B.頒布法令C.財政預(yù)算D.制定績效計劃8.再評估過程中，第三方易產(chǎn)生文飾心理。()A.正確B.錯誤9.公共部門構(gòu)建績效評估指標體系的構(gòu)建中，評估指標要能與評估的目的相匹配，按照不同的標準，評估會有不同的類型。()A.正確B.錯誤10.關(guān)于方差的表述，以下哪一項是錯誤的?()A.是數(shù)據(jù)與均值的離差的平方和B.表征一組數(shù)據(jù)的離散程度C.方差越大，離散程度越大D.方差越大，鑒別力越高11.群體心理調(diào)控的方法有()。A.自我意識B.心理共振法C.群體信息溝通D.群體規(guī)范控制E.群體輿論壓力12.再評估過程中，評估者的心理調(diào)控的方法是加強信息交流，促進合作。()A.正確B.錯誤13.關(guān)于公共部門目標的說法，正確的是()。A.目標多元B.具有彈性C.目標可能存在沖突D.目標單一14.下列哪些評估獎懲制度的重要作用?()A.激勵與約束B.競爭與合作C.引導(dǎo)和示范D.妥協(xié)和商談E.競爭與發(fā)展15.公共部門與私營部門平衡計分卡的維度的優(yōu)先序不同。()A.正確B.錯誤第II卷一.綜合考核(共15題)1.關(guān)于績效和效率之間的不同，主要體現(xiàn)在()等方面。A.公民滿意度B.量和質(zhì)C.概念范疇D.二者是相同的概念2.組織管理中，財務(wù)績效的特征主要包括以下幾個方面：()A.本質(zhì)上是歷史記錄B.沒有提供未來績效的任何信息C.鼓勵組織的短視行為D.關(guān)注競爭者和顧客3.下列哪個部門不是公共部門?()A.華為公司B.紅十字會C.天津市工商局D.天津市總工會4.公共部門缺乏普適性的評估尺度，不同的利益相關(guān)者對效果或質(zhì)量的認知有差異。()A.正確B.錯誤5.以下哪些屬于公共人力資源績效的功能()A.提升改善B.行為訓(xùn)練C.人格培養(yǎng)D.職業(yè)發(fā)展E.報酬6.績效評估的運作難度主要體現(xiàn)在()。A.公共部門目標多元、彈性B.組織追求多重目標且目標經(jīng)常發(fā)生變化C.目標存在沖突D.以上說法都正確7.影響公共部門績效評估功能的績效信息有哪些因素?()A.績效信息不公開B.績效信息不全面C.績效信息不真實D.績效信息的失效E.績效信息成本過大8.20世紀90年代，英國績效評估研究的主要特點是()。A.評估側(cè)重點效益、質(zhì)量B.從政府的角度測評績效C.從公民的角度來測評績效D.績效評估與其他管理技術(shù)結(jié)合E.評估側(cè)重點是公平、經(jīng)濟9.美國公共部門績效評估的第二階段人們有深入的認識的是()A.公平B.效率C.腐敗D.經(jīng)濟10.“社會維度”這一評估維度的評估主體，下面說法正確的是()。A.僅僅是轄區(qū)居民B.轄區(qū)的居民與企業(yè)C.僅僅是轄區(qū)企業(yè)D.以上都不正確11.下列哪種不屬于文獻調(diào)查法的優(yōu)點?()A.歷史性B.間接性C.無反映性D.簡便易行12.公共部門績效評估是公共部門績效管理的一部分。()A.正確B.錯誤13.對于“綜合評估主體”評估的主要內(nèi)容，下面說法正確的是()。A.制度建設(shè)B.思想建設(shè)C.組織建設(shè)D.公眾滿意度14.下列哪種屬于公共人力資源績效的功能()A.行為訓(xùn)練B.提升改善C.職業(yè)發(fā)展D.報酬15.績效與效率的關(guān)系不正確的是()。A.效率是績效的主題之一B.沒有關(guān)系C.效率包括績效D.效率的外延比績效更寬泛第III卷一.綜合考核(共15題)1.下列哪些屬于英國地方政府的評估模式()A.適應(yīng)與反應(yīng)維度B.目標維度C.顧客維度D.目標與產(chǎn)量維度E.職能參加與發(fā)展維度2.下列哪些部門是公共部門?()A.南開區(qū)政府B.紅十字會C.天津電力公司D.京東3.平衡計分卡中的平衡不是絕對的。()A.正確B.錯誤4.公共部門績效評估指標體系的設(shè)計依據(jù)和原則主要包括()。A.服務(wù)導(dǎo)向B.職能依據(jù)C.靈活權(quán)變D.目標導(dǎo)向5.“社會公眾”維度的評估主體，下面說法正確的是()。A.直管領(lǐng)導(dǎo)B.立法機構(gòu)C.企業(yè)D.人大、政協(xié)6.重物質(zhì)輕精神是影響公共部門績效評估功能發(fā)揮的績效激勵因素。()A.錯誤B.正確7.“信度”是測量準則之一。()A.正確B.錯誤8.美國公共部門績效評估的第四階段的特點是()A.民營化的興起B(yǎng).效率C.腐敗D.經(jīng)濟9.美國公共部門績效評估面臨的約束有()A.權(quán)力的分享B.參眾兩院的差別C.國內(nèi)政府間的關(guān)系D.運作委員會與具體委員會的區(qū)別E.無內(nèi)閣政府10.績效評估信息化的動因體現(xiàn)以下哪些方面?()A.評估指標體系的要求B.綜合運用的要求C.多元化的要求D.及時的要求E.完整的要求11.用變異系數(shù)法確定權(quán)重的基本思想是：如果某個指標能明確區(qū)分開各個被評價對象，說明該指標在這項評價上的分辨信息豐富，因而應(yīng)給以較大的權(quán)數(shù)。()A.正確B.錯誤12.下列哪一個不屬于績效系統(tǒng)功能分析的特點?()A.復(fù)雜性B.動態(tài)性C.變異性D.系統(tǒng)性13.座談會控制的人數(shù)一般在()A.5-8人B.10-20人C.6-12人D.7-13人14.下列哪一個不屬于3E()A.經(jīng)濟B.效率C.效益D.功率15.對于公共部門績效評估主體中的直管領(lǐng)導(dǎo)，以下說法正確的是()。A.熟悉業(yè)務(wù)B.了解下屬部門運作情況C.指標設(shè)置盡可能量化D.評估多采用客觀的方法第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABC2.參考答案：BC3.參考答案：C4.參考答案：D5.參考答案：BC6.參考答案：B7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案：A11.參考答案：CDE12.參考答案：B13.參考答案：ABC14.參考答案：ACE15.參考答案：A第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：ABC2.參考答案：ABC3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：ADE6.參考答案：D7.參考答案：ABCDE8.參考答案：ACD9.參考答案：C10.參考答案：B11.參考答案：D12.參考答案：A13.參考答案：ABC14.參考答案：A15.參考答案