企業(yè)質(zhì)量控制與管理概述

本資料來(lái)源質(zhì)量控制與管理

——潮流、體系與六西格瑪管理張金成南開大學(xué)提要質(zhì)量管理發(fā)展階段論當(dāng)今質(zhì)量管理的三大潮流產(chǎn)品質(zhì)量多元化定義的統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量模型質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)學(xué)與質(zhì)量成本觀六西格瑪質(zhì)量管理——以摩托羅拉為例質(zhì)志量躺管阿理堆發(fā)疲展宰的濁三妻個(gè)釣階很段1孩.質(zhì)午量字檢亡驗(yàn)故階君段簡(jiǎn)（2工0蚊-蘆4者0年錢代細(xì)）·操搭作胃者離質(zhì)恐量拆管戶理購(gòu)時(shí)族期·檢前驗(yàn)柱員不質(zhì)用量毒管響理拴時(shí)請(qǐng)期作：弓計(jì)結(jié)劃螞與塔執(zhí)景行逝部碗門冬，瘡檢妙驗(yàn)逗與藥生助產(chǎn)鍋部路門預(yù)分境開·缺居點(diǎn)選：至難聾以洽補(bǔ)擾救龜，課全乓數(shù)攤檢占驗(yàn)2曠.統(tǒng)穩(wěn)計(jì)否質(zhì)毯量愧管傍理濾階弱段慕（4惡0艦-轉(zhuǎn)5拔0年決代床）·番“美禍國(guó)豬戰(zhàn)戲時(shí)泛質(zhì)獵量妻管積理面標(biāo)差準(zhǔn)湯”·戴恐明蠅與娃朱縮慧蘭·缺筑點(diǎn)豪：列誤幕解衛(wèi)“凝質(zhì)銜量挖管尖理貪就室是己數(shù)固理剩統(tǒng)溪計(jì)親方氧法丸”甩，結(jié)難奧學(xué)睜、數(shù)難捆懂庫(kù)、農(nóng)難痛用3脾.全煎面綱質(zhì)釋量迎管浩理腿階匯段親（6歸0年弦代涌以畝來(lái)良）·通心用壇電民氣莊公仔司還質(zhì)縱量病部面長(zhǎng)街費(fèi)爬根凳堡掩姆非首隆提T蜘Q蹄M·日滑本芒的C極W不Q后M全濕面父質(zhì)登量加體臺(tái)系管街理齒系略統(tǒng)技該術(shù)賠系榮統(tǒng)設(shè)摧計(jì)制憑造計(jì)姓劃設(shè)起計(jì)激油勵(lì)波控伴制全該員賊參剖與產(chǎn)恭品聞設(shè)削計(jì)可常靠摩性過(guò)啄程挎計(jì)按劃?rùn)z晶驗(yàn)盟測(cè)鴨量接拾收伐抽陽(yáng)樣過(guò)白程市控此制解枝決姑問(wèn)就題物的挖方祖法房誠(chéng)和斜工鳳具I棍S信O菊9讀0鵲0擴(kuò)0認(rèn)笨證患區(qū)孩域錄分未布國(guó)仆家/地果區(qū)英柳國(guó)歐跟洲蓬（臺(tái)否考英藏）北永美澳臟、影新遠(yuǎn)抵東其記余1趁9衰9逮3尿.怕16始6然.不81況6投.帆24醒.衰36其.咬72傅.砍43別.摔61耽9聯(lián)9勞3槐.臉96般0滴.貨42洞0浩.讓65醋.康66壤.鴉83葵.皆431脊9突9霞4離.肉65混2倍.它22侮6驅(qū).兆36家.鼠96捎.敗64哨.煤43廈.供6質(zhì)李量扣體灑系潤(rùn)認(rèn)劣證身的賴國(guó)款際達(dá)發(fā)愛展發(fā)銀證示總淹數(shù)涉覽及撒國(guó)敢家2破7以8踐2勝44媽84壯6述5荷4行66品07受0殲5溫1燥77銷6（候認(rèn)白證絲式企閱業(yè)坊數(shù)處）1翅9醫(yī)9乳3厲.綠1階1唉9弓9獵3叨.鍵9建1搶9麥9野4意.比6作亡為含一爛項(xiàng)急政材府惡手粱段,波牽里攏奇納獎(jiǎng)傭試級(jí)圖鍵通刻過(guò)鉆以繪下冶幾奧個(gè)掘方緩面索的努極力勿提摔高島質(zhì)旁量堅(jiān)和壇生困產(chǎn)壇率驚：1）倒幫恨助督激棄勵(lì)恩美鵲國(guó)卻公雕司外，職使洗它性們省為社了孕獲坦得機(jī)該吃榮運(yùn)譽(yù)抬提殃高時(shí)質(zhì)量乖和型生燒產(chǎn)裁率仆，潛同往時(shí)哀通觀過(guò)頂降丸低探成晚本話和茶增館加鏡利收潤(rùn)行使石企撿業(yè)敞獲適得競(jìng)睜爭(zhēng)衫力雪。2）訪建開立童指芳南險(xiǎn)和嘗準(zhǔn)冰則場(chǎng)，練以杜便佛商滔業(yè)央、扭工昆業(yè)殊、副政瘦府倡和徹其廚他霞組織泡在礎(chǔ)評(píng)港價(jià)罷其邀質(zhì)座量形改欄進(jìn)銷努怪力忠方備面執(zhí)時(shí)扣有各章幅可樂(lè)循戚。3）題對(duì)終提裕高奇了否產(chǎn)炊品物或齒服代務(wù)咳質(zhì)圍量栗的冶那濕些猛企靜業(yè)枝的餐成差就盆進(jìn)技行灑認(rèn)可州，徑從娛而寇為勒其供他陜企蝴業(yè)峽樹寸立悲榜齊樣紀(jì)。4）套通良過(guò)老發(fā)圈布寺有飛關(guān)句獲判獎(jiǎng)諷組訓(xùn)織負(fù)是檔如位何協(xié)改登變遣其嬸企租業(yè)孟文咳化法并取回得戴質(zhì)擇量扇成繞就演的吧信艇息塊，巧為桶其際他猾想刑學(xué)鴿習(xí)煉如直何涼達(dá)泳到回高賠質(zhì)慎量窄的美壁國(guó)螞組幕織經(jīng)提呀供勢(shì)特皺別程指腥導(dǎo)痛。M滔B惱N形Q聽A的食特打點(diǎn)（1）意發(fā)徹起奇人椅是姓國(guó)艷家碼標(biāo)墻準(zhǔn)韻和洋技粒術(shù)愉局寧，咐由回商蓬業(yè)飲部妖管理兄由A好S毅Q握C負(fù)誦責(zé)夫日師常艇工稿作太。（2）漫宣謙傳賴力瀉度象大奏；偵每街年景由濁總你統(tǒng)革在融白貧宮明舉汽行戀的泡一次母特邪別亮儀吩式蜓上案發(fā)掏表桶；侍然統(tǒng)后較是肆一所系嫩列兩的牧信北息居發(fā)庸布握，專隙題刷研拌討穗，…據(jù)…（3）巖數(shù)油量銀控緩制銅；劫每命年多至品多6個(gè)拆，騙從1條9贈(zèng)8膜8年痕至1會(huì)9斤9掏6年包獲痛獎(jiǎng)青企豬業(yè)霉共2氣8個(gè)（4）萬(wàn)標(biāo)納準(zhǔn)嚼嚴(yán)跑格蘭；助自吼評(píng)柄分候必拴須牲超毛過(guò)5極0兵0分態(tài)方畜能代獲執(zhí)得申逢請(qǐng)榨資及格圣（1忙9盈9想6年債申鑒請(qǐng)碰者徒只腫有2腦5個(gè)猛）（5）漿醒爛示惜眾但人貪，絞應(yīng)覺(jué)為襲推領(lǐng)廣沒(méi)；寶該縫組亦織捐每煙年黎寄句出2損0厭0扇0郊0建0曠0多仇份勉標(biāo)往準(zhǔn)爹資驕料睡，同已先被半引貝用宋為慶許喜多伶州免立糞的質(zhì)售量之獎(jiǎng)但標(biāo)親準(zhǔn)（6）謹(jǐn)既來(lái)強(qiáng)糕調(diào)模結(jié)各果時(shí)又瞎強(qiáng)標(biāo)調(diào)碧過(guò)仗程縮慧和布結(jié)同果泰的渴成胞因波炒里手奇元獎(jiǎng)演標(biāo)禽準(zhǔn)潔框完架:一華個(gè)睛系洗統(tǒng)衫視出圖1嚷9盯9醒7年健評(píng)貴獎(jiǎng)器標(biāo)都準(zhǔn)—寒—項(xiàng)蜜目綱列甲表1）還領(lǐng)磨導(dǎo)1乖.柳1領(lǐng)障導(dǎo)武體廢制1俱.爐2公核司糕責(zé)呈任衣和舍主閃人蔬翁主精都神2）道戰(zhàn)慮略怖計(jì)民劃2身.泊1戰(zhàn)軟略瓜制污定貓程研序2絹.周2公垂司皂戰(zhàn)籍略3）益以舊顧劍客孝和碗市攪場(chǎng)顫為細(xì)重拍點(diǎn)3宣.至1顧熟客腹和落市拒場(chǎng)早知擾識(shí)3屋.浸2顧目客棍滿幸意惕和常員的工賄關(guān)宣系謎的榴加梢強(qiáng)4）蜻信交息存和赤分妥析4纖.災(zāi)1信縮慧息雪和及數(shù)送據(jù)代的厘收灣集姑和斗使鬧用4叨.攝2競(jìng)腸爭(zhēng)蠶對(duì)膽手刺的柜信辜息騰和瞞數(shù)迎據(jù)豬的鑄收租集錯(cuò)和許使采用4漫.殿3公添司哲業(yè)級(jí)績(jī)?nèi)莸膸头钟⑽隹煤驮镌u(píng)蠟價(jià)5）恐人鹿力信資硬源異開擋發(fā)袋與琴管蛙理5散.餅1工凳作炮體怪系5花.完2員想工姜的隔教陸育蹦、得培系訓(xùn)航和產(chǎn)人潮才辟開壩發(fā)5壤.部3員陣工召?；掷l(wèi)和著滿忠意茂程拔度6）披過(guò)麥程荷管戚理6亦.窩1生刪產(chǎn)測(cè)和端服穩(wěn)務(wù)駛（小過(guò)嬌程售）跪管處理6筐.渣2輔膏助氏過(guò)維程洲的難管唉理6衰.戒3供危應(yīng)限商妄和經(jīng)合述作鳴伙算伴賽的許過(guò)職程圾管聾理7）紹公餡司喚成附果7墓.員1顧辮客著滿語(yǔ)意扯成傅果7握.菊2財(cái)幕務(wù)排和繞市竊場(chǎng)饑成在果7筒.倘3人罵力身資困源哪成點(diǎn)果7羞.觀4供薦應(yīng)煮商策和身合霜作群伙商伴傳成謠果7購(gòu).棗5公惜司兄的貝特檢定粒成想果總誓分篩數(shù)1裳1桐08濕03閥08交04能04世08燃04心04費(fèi)08皺02量51釣54厘01匆0恐04群03松03陳01問(wèn)0悼06倉(cāng)02戰(zhàn)02洲04陰5劉01也3鄙01葡3摘03欲52緞51硬3蜓01餓0煌0今01床9東9誕7年惰類維別/項(xiàng)歇目分懇值美肥國(guó)歪學(xué)黨者D層.則A度.撫G燒a休r流v靜i土n對(duì)鹽質(zhì)話量視的欺看折法哲常學(xué)媽上允的冒超蔑越發(fā)途鞋徑罷（t杏r金a撓n囑s待c貼e塵n層d壞e攻n掉t遍a野p啄p斜r肢o親a牧c擦h）僅：近即門雖池然似無(wú)給法戶明臣確燭的甘定坡義邀品尸質(zhì)蓬是雜什禁么糧，綿但西可閉直懇接昂比份較膀兩內(nèi)不辰同慎產(chǎn)替品巾的醋品易級(jí)經(jīng)棍濟(jì)貪學(xué)舟上葡的胃產(chǎn)形品-基悲礎(chǔ)溪（p淹r布o(jì)報(bào)d陶u恐c燦t睡-幣b悔a露s千e孔d）壺途籌徑妻：薄品席質(zhì)黎的條差絲式異它是刮在少產(chǎn)響品府的焰原而料的或攝特私質(zhì)律上役有咸些思差田異經(jīng)板濟(jì)嬸學(xué)急上淘的饑使黑用祝者-基塔礎(chǔ)駐（u惹s浙e低r檔-仙b懶a駁s糾e皺d）營(yíng)途鏟徑凝：祥專節(jié)指探產(chǎn)抖品爆滿靈足-特央定盾顧壇客始需養(yǎng)要?jiǎng)兊谋K程霧度制渣造-基像礎(chǔ)誓（m帖a胡n豎u肌f偏a抹c巖t慶u慈r蝦i室n慣g束-吩b高a職s匹e炎d）候途區(qū)徑俗：謀此巾一潤(rùn)途諸徑價(jià)指圍出主品暈質(zhì)洞是串特幕定慶產(chǎn)圣品養(yǎng)符俗合如設(shè)晚計(jì)榮或稈規(guī)雷格肝的乖程嬸度作材業(yè)肥管郵理核上傻的漂價(jià)鐵值-基款礎(chǔ)雖（v工a氧l帽u該e悶-認(rèn)b短a瞎s脂e么d）儲(chǔ)途沸徑習(xí)：信品楊質(zhì)悲是釘可悉接約受飛價(jià)讀格炮內(nèi)定最氏佳啄的醬程絮度臺(tái)墳灣勇學(xué)擋者械賴身士巖葆祥從嘩生艇產(chǎn)濤運(yùn)投作黨方障面磁對(duì)添質(zhì)采量槽的技定掃義性捎能閣（p冤e碗r板f帖o類r柳m男a匹n康c閑e）特霜點(diǎn)肅（f鞋e籮a縫t跌u篇r封e）可瞞靠談度勞（r說(shuō)e廳l編i凱a確b命i裹l雷i蟻t認(rèn)y）認(rèn)盒定肚性?。╟梁o逗n演f筆o導(dǎo)r叔m抬a噸n番c信e）耐宰用書性塌（d咐u像r姿a廟b核i誼l殲i菊t盜y）服柴務(wù)心性親（s槍e幫r鏈v兇i南c霞e蹈a弦b跳i邊l方i泄t筑y）美云學(xué)誕（a浙e啦s殼t草h獻(xiàn)e占t淋i私c）認(rèn)虹知積品道質(zhì)屬（p悄e獲r竭c樓e蘋i毅v敬e武d斗q賽u厚a侄l化i如t敗y）反養(yǎng)映沖產(chǎn)孟品剝或佳服映務(wù)紐奉滿撇足查明碌確遼或饞隱仿含咬需艇求勸能巷力怨的溪特醉征迅和軌特乓性袋的慚總繭和乎（I酷S采O赴8奸4陸0民2孔-阿1擦9藍(lán)8徒6）—產(chǎn)諸品矮或產(chǎn)服合務(wù)—需拖求丘（蔑合疊同障、綠隱慰含吼）—特備性染（覽合傅用蜓性犬、何安與全筒性夫、啄可謎用籃性宗、收可稅靠址性抹、這維鞏修擁性腦、吩經(jīng)押濟(jì)隙性稈、殘環(huán)矮境抄及桃規(guī)餡定糾準(zhǔn)優(yōu)則灶）服蓄務(wù)箭品暗質(zhì)擴(kuò)概德念頸性熔模庫(kù)式訪圖資流料療來(lái)瓣源:宵C被h始r癥i擁s忽t互i乒a季n俯G禾r爺o監(jiān)n躁r丙c銀o艱s造,單S獨(dú)t讓r與a亦t護(hù)e謝g潮i賞c拿M罩a黎n乳a芹g蔑e吊m膏e蒸n娃t默a痛n盯dM躬a回r忘k眼e況t版i頃n并g界i旁n織t蝴h申e籮S晚e塘r撕v殿i中c閣e齒S衡e蔽c黎t撈o塵r螞,姻H隊(duì)e落l煮s王i帥n吼g筆f圈o劈燕r液s棕,渡F篩i免n忍l瘡a園n摘d掛:叫S縮慧w路e航d榜i腎s娘hS罰c駐h儉o關(guān)o翠l室o女f淹E嘩c服o廁n亮o醫(yī)m破i削c利s掏a膏n刊d悼B簡(jiǎn)u健s外i徒n悔e講s猜s丑A餃d春m銅i嚼n剖i欠s耳t投r掙a慨t買i術(shù)o膠n丘,除1坊9參8奏2禍.溫P抬.源7間9全榨面摩感蔑知悲質(zhì)樹量球的遲可頂能蔑結(jié)杜果比較實(shí)翅際房誠(chéng)體削驗(yàn)孟質(zhì)愈量Q向(啦R編)期漿望枯質(zhì)狐量Q騾(肯E餃)Q丟(敗R趟)屑>銹>龍Q藏(右E拴)Q續(xù)(鬼R享)息>殖Q獨(dú)(猶E飲)Q烘(太R而)貼=挺Q蟲(怠E疤)Q犁(乏R朵)委<蜘Q豆(船E打)服釀務(wù)銜質(zhì)尾量陜差乎距墊模崗型口碑個(gè)人需求過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)期望的服務(wù)實(shí)際感知到的服務(wù)服務(wù)生產(chǎn)與交付對(duì)顧客的外部溝通從服務(wù)期望的理解到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化管理層對(duì)顧客服務(wù)期望的理解差距1顧客服務(wù)提供者差距5差距3差距4差距2服港務(wù)柄質(zhì)積量舞要巴素最暑初1尼0方便面尿：云有普形相性罩，局可驅(qū)靠噴性縣，猴敏甩感侄性架，蜓溝石通刊性滔，牧可紐奉信邁性燙，斥安雜全教性考，岸勝頃任撕能遠(yuǎn)力局，曲彬根彬騰有戲理鼓，懷善飛解望人壺意截，卸可前接脂近寺性最蝴后5方層面雪：備有躍形漸性蛙，她可戀靠旦性暮，丸敏什感侮性航，無(wú)自脂信警心尾，斬移色情嬸（毫神赴入養(yǎng)，那投期入筆）步驟1：把服務(wù)質(zhì)量定義為，顧客對(duì)某一具體企業(yè)提供的服務(wù)的感知與他對(duì)該企業(yè)提供同樣服務(wù)的期望的差異。步驟2：識(shí)別出構(gòu)成服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域的10個(gè)方面。步驟3：產(chǎn)生代表10個(gè)方面的97個(gè)項(xiàng)目。步驟4：從一個(gè)對(duì)200個(gè)顧客進(jìn)行的問(wèn)卷回答的樣本中收集期望和感知數(shù)據(jù)，其中每一個(gè)顧客都是現(xiàn)有的或者最近的用戶，他們所接受的服務(wù)是下列服務(wù)之一：銀行、信用卡、電器修理和維護(hù)、長(zhǎng)途電話和經(jīng)紀(jì)人保險(xiǎn)。步潮驟5：刺通凈過(guò)崖重盾復(fù)臂下窯列放程沿序識(shí)，速精幅選逃項(xiàng)棟目對(duì)嫩每嘴一貞個(gè)蘇方扇面密都辣要蜜進(jìn)稍行α系斥數(shù)薄的頓計(jì)琴算侮和嗎整幕體濁關(guān)攏系央衡撤量抽。刪耕除尤與觀整重體候關(guān)緣瑞系愉不含大梅且停刪豆除聞后挪會(huì)處增喉加α系室數(shù)底值毒的防項(xiàng)擔(dān)目說(shuō)。進(jìn)憂行陸因饒素吵分綢析登以爭(zhēng)進(jìn)該一致步僚核產(chǎn)實(shí)態(tài)總婆的魄評(píng)估價(jià)乎方見法禍中酒應(yīng)勺包另括頓的羞范頃圍赤和激方榴面巖。重稅新凍分瀉配勁項(xiàng)樸目略以項(xiàng)及嘗重癢新家設(shè)伶計(jì)膨每讓一淘方忍面愚中太必綠要肌的座項(xiàng)頃目查。步儲(chǔ)驟6：殖識(shí)眼別碰出府代哀表7個(gè)血方啟面縮慧的3怪4個(gè)唐項(xiàng)秀目熟。步丙驟7：耍從2敵0緞0個(gè)接顧擔(dān)客趁的攝問(wèn)玻卷探回藝答摟中浩選推出4組筒獨(dú)神立顆的屠樣平本拔，替使辜用3雄4個(gè)盾項(xiàng)貍目階收精集濾期圓望碗和窄感址知榆數(shù)耕據(jù)具（甜每花個(gè)參樣欲本掀中直包塵含工了押現(xiàn)鏈有策的況和煮最梅近叮的支顧擦客基，平這婚些借顧曉客應(yīng)都巧是獲一呆些釋國(guó)愛內(nèi)梁著射名直公芝司浙的稿客耐戶清，幟這滑些晝公尚司名提票供隔的梯服傲務(wù)釀是后下巡壽列類四褲種絹服養(yǎng)務(wù)暫之幅一盜：圣銀趟行購(gòu)、同信擋用脈卡蝕、告電梅器昨修掘理途和剩維杏護(hù)杰以宰及回長(zhǎng)此途您電索話歌）步癥驟8：告對(duì)4組遠(yuǎn)數(shù)轉(zhuǎn)據(jù)右的術(shù)每賣一未組劫進(jìn)陜行錦研代究訊，唱通慚過(guò)眨使甘用武步培驟5中交相扯同魄的塞重有復(fù)適精燙選賤程季序易，豬評(píng)昨價(jià)潔并萬(wàn)進(jìn)量一猛步匆篩家選3蔥4個(gè)卻項(xiàng)占目開。步文驟9：少識(shí)蘆別饒出桿更反精刑簡(jiǎn)堆的己代出表5個(gè)躬方忌面2指2個(gè)項(xiàng)科目炭的蠶調(diào)鏡查碰問(wèn)朝卷御（屢“S毒E移R弓V盆Q易U鑒A削L橡”）步口驟1壺0：腎評(píng)解價(jià)S友E強(qiáng)R茄V折Q遲U跌A疾L方布法丹的厚可賄靠民性槍、篩因斤素膠組柱成廁結(jié)媽構(gòu)軟及添對(duì)漏有鳴關(guān)2時(shí)2個(gè)繪項(xiàng)欣目能的掃原緊始形數(shù)舞據(jù)桌（驗(yàn)在拐步溉驟4中怖收盯集代的亮）程的釀重折新擴(kuò)分略析勁，燭以宜核濁實(shí)恒此爺評(píng)寇價(jià)煉方晃法樣的炭?jī)?nèi)反部亡一嘩致祖性墻和副包載含曉內(nèi)怕容絡(luò)及姻方暑面朽的傲完吳整派性步杏驟1盤1：?jiǎn)栐u(píng)礎(chǔ)價(jià)S頸E館R偷V孫Q門U逃A涉L方唐法明的鑒有暗效柄性S半E疤R湖V逝Q詠U拋A要L調(diào)搞查休問(wèn)催卷?yè)u（返一板）說(shuō)僵明角：邀這進(jìn)份閉調(diào)譜查輕問(wèn)絞卷快目秘的牙是解為住了篇收紀(jì)集五你督對(duì)公售司死服督務(wù)君工裹作辛的饅意拋見模。湯請(qǐng)線對(duì)公裂司是格否站應(yīng)陜當(dāng)藍(lán)擁洲有遮下期列銳條碎款井中棍所謀描郊述廚的遣特代征綠，結(jié)來(lái)芬表并達(dá)送您杏的過(guò)意趴見鼓，笨即傻在疼多紡大喂程蝕度盒上旬支通持割這項(xiàng)統(tǒng)條放款壤。幅在困每墻個(gè)所條領(lǐng)款屯后融我姨們腹設(shè)搜計(jì)桌了鉤從1到7這7個(gè)蠻分傲數(shù)裂供尺您架選首擇縱其剖一號(hào)。測(cè)如睛果掠您夏非塑常返贊制同公創(chuàng)司父應(yīng)籮當(dāng)梨擁裂有顯這蘇項(xiàng)計(jì)特臣征匯，題您戚就梁選千擇7；躍如鑼果展您撫非胞常抹反委對(duì)公性司疼應(yīng)念當(dāng)庭擁傅有故這血項(xiàng)特姜征閣，罷您冶就珠選猛擇1。載如作果柴您欣的丈期鄉(xiāng)豐望褲在蹄這諸兩岡者錯(cuò)之唱間染，糧不鍋是固非集?；葙澟В瑐湟采瓴唤ㄊ切址桥页Ｓ^反擺對(duì)梯，可嗎以啄根宋據(jù)罰您頓的妹支斗持譜程厚度弱選膠擇以其兩中淺的殊某獻(xiàn)個(gè)釀數(shù)脈字均。禾答憂案郵沒(méi)計(jì)有術(shù)正惱確懼和診錯(cuò)童誤耐之膽分旨，顏我鍛們傾所柄關(guān)仔心的彎是夜，根最草能圈表揭達(dá)灣您速對(duì)公衰司盈的服誕務(wù)標(biāo)工旅作刮的杯期襲望顆的愚期府望撲值勞。E聞1他躺們受應(yīng)泉當(dāng)扇裝眼有紐奉現(xiàn)意代智化盯的適設(shè)殃備E券2他詠們鋤的夫物絨質(zhì)堤設(shè)厲施齡從影感游觀銜上桑應(yīng)狐當(dāng)鉗吸蘿引云人E菜3雇須融跡的臘穿河著手打奔扮爬應(yīng)貸當(dāng)籍漂再亮嘉、工整恢潔E末4這廳些腐公刑司醒的禍物桌質(zhì)弄設(shè)予施醬從跟外犬觀兼上名應(yīng)湯當(dāng)荷與奇它汗所隸提姿供役的帥服蒸務(wù)妥和月諧拖、版一朋致E貧5當(dāng)喂這撞些律公停司叨許懇諾用在吉某靜一鋤時(shí)惡間節(jié)做獸某裂事遭時(shí)闊，垂他突們憤應(yīng)愿當(dāng)端信膏守滋諾疤言E畫6當(dāng)剩顧豈客僚有墻困籍難務(wù)和壓?jiǎn)栂翌}擊時(shí)寶，期公罷司載應(yīng)崗當(dāng)擔(dān)給鞋予裹同體情精和原關(guān)幕心壤，品使短其久消遙除閥疑鴨慮龜并勤放享心E科7這掃些瞞公陽(yáng)司練應(yīng)馳當(dāng)徐是憲可等靠耽的E頓8他戒們印應(yīng)產(chǎn)當(dāng)較按答照只他俱們時(shí)所摔承療諾蠶的繩時(shí)櫻間壁提判供響服授務(wù)E踢9他瞧們提應(yīng)玩當(dāng)墾精壩確膏地炊履償行田他告?zhèn)冋牡褡顬鹾美浅煞淇?jī)E奏1憂0顧脅客采不征希強(qiáng)望且被垃告常知宜接圍受尤服篇?jiǎng)?wù)南的惜精攤確姓時(shí)影間茅（-）E死1壟1顧怖客逢期顧望移公漠司每的組雇涼員伸給政予雄及職時(shí)帥的恭服貼務(wù)檢是笛不鋒現(xiàn)奸實(shí)居的折（-）E識(shí)1朱2公瓶司裳的辰雇救員城并晃不異總霉是索樂(lè)錄于進(jìn)幫亭助涌顧饞客拆（-）E暢1癥3如澆果照他應(yīng)們秘太棒忙思，席不市能垃及僵時(shí)伶滿換足雁顧終客鹿的燈要頃求協(xié)，運(yùn)也攜沒(méi)囑關(guān)歐系史（-）E耀1馳4顧招客練應(yīng)移當(dāng)盆能飛夠娛信協(xié)任忠這船些爺公蹲司刑的勾雇置員E古1勒5顧工客枕在嚴(yán)與毛公撕司攔的弊雇男員背的牙交滾往蘇接市觸設(shè)中王應(yīng)閣當(dāng)囑能沖夠頓感碼到蓄安殲全E疤1捆6他昏們篇的奪雇的員納應(yīng)執(zhí)當(dāng)里是永有董禮矛貌以的E紡1隔7公健司矩的譜雇慈員婦應(yīng)揀當(dāng)厘從攝他城們鐮的箱公場(chǎng)司防得必到步適膝當(dāng)襖的念幫拍助糕，撤以挺做博好躲他輪們疑的低本父職野工著作E銳1喇8顧內(nèi)客惑不講應(yīng)伏當(dāng)紹期副望堡公疤司誦給伴予樓他輕們節(jié)個(gè)湯人帖的什關(guān)鄰注秩（-）E掠1南9顧謙客盈不袍能陳夠絲式期佛望清這徑些申公向司風(fēng)的眼雇鐮員榜給雨予范他悄們壓個(gè)值人擴(kuò)的辟關(guān)助注揪（-）E嬌2孝0希研望斥雇幟員蹲知摸道祖他患們掙的纖顧懶客堪需敵要警什膝么寇，森是更不唐現(xiàn)踢實(shí)爐的司（-）E針2拜1希藏望困公杠司爆真律心伐地顧從徒他獅們堤的液顧皆客墳的工最遷大觸利幸益餓出穿發(fā)翅，板是寺不瀉現(xiàn)哈實(shí)農(nóng)的尤（-）E壘2響2不鞏應(yīng)愉當(dāng)蹄期乎望攀公饑司蠅的限營(yíng)滾業(yè)傭時(shí)野間靜為替所浩有虹的飯顧舞客贈(zèng)提植供男方籌便盤（-）S瘡E用R董V雁Q向U抗A懷L調(diào)歐查相問(wèn)堆卷齊（森二什）說(shuō)激明胃：違下鎖面撓一目套后問(wèn)愿卷鋸是外有標(biāo)關(guān)梨對(duì)公饅司盾感同知蟲的繭調(diào)塞查往。瘋對(duì)兵于滿每察一借項(xiàng)考條遭款間，之請(qǐng)忌表吐達(dá)公貴司余具明備晶條齒款伯中觸所現(xiàn)描塵述鬧的覽特亭征建的巨程匹度粘。彼與第上韻一六套星問(wèn)敲卷腐相敢同攤，辟如閘果初您容非盡?？鹳澩盟净匾褤艚?jīng)聰具抖備前了映這懼項(xiàng)成特壩征仆，屢請(qǐng)框選冊(cè)擇7，塊如杯果亞您滔非剩常偵反航對(duì)葡，需請(qǐng)補(bǔ)選乏擇1。陵您飲還可很以位選安擇滾中何間慰的帥某房誠(chéng)個(gè)紀(jì)數(shù)陽(yáng)字呢來(lái)杏表鬼達(dá)抱您江感宏知晃的有程勇度香。怒答嗓案味沒(méi)賢有炒正勻確脊和是錯(cuò)拳誤蝕之均分勺，場(chǎng)我留們所卵關(guān)掘心濾的州是激，堤最贏能路表掠達(dá)霧您匹對(duì)公問(wèn)司澇的服剪務(wù)銷工材作捏的押感兄知倦的突數(shù)該值搬。P嚇1某附公厚司光裝奸有偽現(xiàn)寬代螺化護(hù)的朵設(shè)燒備P枝2某男公事司馬的尤物暖質(zhì)燃設(shè)姐施蛾從梳感具觀盒上牙是嘆吸封引呢人諷的P再3某匹公尤司短的軌雇醒員怒穿宇著枕漂推亮鐮、風(fēng)整耍潔P繞4某持公鑰司攜物咐質(zhì)航設(shè)疾施躺從引外圍觀四上業(yè)看嗎與食它線所弊提驢供掏的吩服太務(wù)櫻和月諧刃、嗚一鵝致P起5當(dāng)先某慨公緒司艘許角諾超在歡某低一旱時(shí)文間趕做葉某臂事溝后愧，揚(yáng)確省實(shí)某這斜樣費(fèi)做邀了P侵6當(dāng)拐您仙有味困緣瑞難喜和藍(lán)問(wèn)吧題猴時(shí)妻，盼公該司睡給緣瑞予巨了聾關(guān)頑心稿和簽同模情淚，抱使籌您罪消滿除用了宅顧土慮P檔7某順公標(biāo)司股是觀可烤靠浙的P罵8某宏公耍司院按桿照等他滑們抗所民承辦諾礎(chǔ)的挪時(shí)襲間瓣提暈供亮了轎服燥務(wù)P盾9某艙公秘司僵精霧確維地棗保愁持妖了暮他別們粒的熊記捧錄P檔1謹(jǐn)0某豈公低司你沒(méi)家有拴告喬訴行顧搬客掀提污供令服櫻務(wù)優(yōu)的牢精如確銷時(shí)蠅間膠（-）P訊1鼻1您矛沒(méi)盛有觸得肚到泄某欄公疑司拴雇尤員垃及吩時(shí)痰的蓋服少務(wù)準(zhǔn)（-）P橋1乖2某眉公菌司亂的竟雇莖員減不宿能織總騙是匯樂(lè)沒(méi)于遲幫紀(jì)助夸顧鏈客暢（-）P更1仔3某擺公侵司畢的辨雇始員熊太答忙恭了用，垂不界能脈及葉時(shí)猶滿若足烘顧急客碌的剩要推求倡（-）P踐1川4您獨(dú)可禽以礎(chǔ)信帽任歸某晨公庸司晶的辭雇扔員P搜1蛛5您幟在范與勞某劑公辰司放雇由員惜的再交對(duì)往扁接肆觸時(shí)中辟感撓到撥安割全P解1構(gòu)6某述公厚司材的女雇汪員陽(yáng)是理有滋禮真貌筐的P彎1征7某健公祝司桐的綠雇壁員婦從記他滔們與的攤公洪司糞得刻到壩適艱當(dāng)室的航幫昌助以，旦以鴿做咳好鎖他錫們獅的揭本集職隨工眾作P走1裝8某幻玉公跑司減沒(méi)柳有逢給久予打您湖單浴獨(dú)潤(rùn)的余關(guān)片注途（-）P隸1絨9某銅公虎司期的惹雇斷員糖沒(méi)愿有章給蜻予顫您什個(gè)減人尊的荒關(guān)巡壽注口（-）P議2姿0某便公風(fēng)司膚的疏雇欄員塔不魯知叼道熊您補(bǔ)需常要斤什黎么讓（-）P凈2歡1某軍公挑司雹沒(méi)年有門真韻心竊地父從頁(yè)您鐮的墳利篇益恒出騙發(fā)顏（-）P峰2墓2某抓公哲司損沒(méi)扭有貨為側(cè)所氧有棉的斯顧摘客敏提竹供源方釀便字的松營(yíng)爛業(yè)勿時(shí)請(qǐng)間窯（-）S慶E階R加V冰Q級(jí)U顧A陵L用市于砍測(cè)鮮量斗服插務(wù)緊質(zhì)戰(zhàn)量愉的摟五膏大共要政素包幻玉括2足2個(gè)陷陳悠述眾性暮?jiǎn)柮仡}壁的災(zāi)標(biāo)撫準(zhǔn)范問(wèn)哥卷句，件分吉?jiǎng)e蜂描袍述述了鐮服鄉(xiāng)豐務(wù)催質(zhì)衫量銅的5個(gè)疏方述面服驢務(wù)威質(zhì)鴿量閑的暴得柳分升是潮通老過(guò)雁計(jì)在算計(jì)問(wèn)良卷溝中幕顧直客什期添望堤與疫顧掩客炒感譜知但之淡差災(zāi)得販到廉的級(jí)。最食主酬要斧的質(zhì)功啄能戰(zhàn)是點(diǎn)通隸過(guò)捏定煤期訪的婆顧岸客翠調(diào)穩(wěn)查仍來(lái)呆追章蹤武服捕務(wù)就質(zhì)盤量介變沿化碧趨每勢(shì)S餐E鴉R茫V絨Q烈U籃A疾L用炕途理馬解資顧亂客匙的訂服倚務(wù)創(chuàng)期取望蒸和宴感劑知有命效緒地第追熱蹤后服筍務(wù)駁質(zhì)蝴量嚷的面趨萬(wàn)勢(shì)進(jìn)豎行5個(gè)泳方影向鄉(xiāng)豐相授對(duì)蜓重項(xiàng)要渴性默分丟析可價(jià)以派根員據(jù)虜其跨測(cè)槳量中結(jié)罩果好劃和分伴顧詞客鋼群擁農(nóng)有緒多幼個(gè)藍(lán)零網(wǎng)售姥單丘位蝴的礦公吉司骨可難用昆其悶對(duì)丹各腐單宏位艦進(jìn)懂行逆有終效騰跟道蹤竟和勵(lì)獎(jiǎng)悲懲與舍系躬統(tǒng)咐的邀計(jì)今劃登、用人貢員遠(yuǎn)、償過(guò)罰程找相餅結(jié)泰合刪可蓋形總成Q矩滾陣劉以漸尋岔求禽質(zhì)綠量寫差胃距道的址原賞因評(píng)未價(jià)瓣與催競(jìng)偵爭(zhēng)浩者唯相磚比待較夕的仁競(jìng)億爭(zhēng)苦績(jī)準(zhǔn)效質(zhì)械量撐成陡本僅報(bào)嘩表當(dāng)齊前天月累成崖本S占買總責(zé)成爸本生的儉百溝分歷率%預(yù)纏防涂成臨本質(zhì)崗量村培斥訓(xùn)可種靠財(cái)性塞診趙斷指謝導(dǎo)堡生如產(chǎn)響正將常倆運(yùn)童行系紙統(tǒng)飽開仿發(fā)小絨計(jì)鑒桑定璃成行本材帆料趟檢崇驗(yàn)供魂應(yīng)褲?rùn)z灰驗(yàn)可刺靠木性沫試犬驗(yàn)實(shí)甚驗(yàn)乳室澤試庭驗(yàn)小下計(jì)內(nèi)港部鉆故掘障添成呀本廢墻品修再理返依工停夢(mèng)工小境計(jì)外繞部亞故殃障利成哄本保欣修抱成它本保巡壽修赤外經(jīng)的趕修純理另及旗換斬件顧核客筒投坊訴產(chǎn)北品壇責(zé)揀任運(yùn)廳輸循損值失小卵計(jì)總擔(dān)質(zhì)朗量呼成撥本2塌0踩0罪01匯0搭0賽0旗05戚0密0霞08表0旋0犧02張5基0羽0劉06畜0登0蔽03墨0釘0陰05君0肅0逢02疫5危0駐0駱03繳9哭0際0冠01取5班0壺0漢01絕8妄0圣0擾01索2礦0間0溪06宴0排0砌05淚1搶0忘0涂01道4兇0扛0邊06畫0忽0為03怕0指0疾01澆0池0崗0盼05扶0企0愉03侵8神0搞0香01襯5嘗3浸0藍(lán)0此01崇.翼36地.桑53師.誘35容.純21慌6缺.觀33枯.陽(yáng)92魂.愁03剃.蓋31立6御.夠32彩5逮.萍59旗.鉗81泰1而.育87寒.艷83掘.初93否3魚.女39談.喂23價(jià).億92慎.膛06有.設(shè)53償.純32視4咳.薯91故0寨0礎(chǔ).獎(jiǎng)0鄭0摩摸托發(fā)羅助拉藥的書質(zhì)弊量略革泄命1笛.起政因日：1助9辨7協(xié)9年濾，種鮑種勃·加咐爾從文扇首秘肯道銷股售透總遞裁秘阿堂爾基特·戴捎森紡的赤陳艱詞巷“嶼各乏位餅先跟生窩，菌我姨們肅有澆一暢個(gè)使問(wèn)講題友，親我鞠們箏的刃產(chǎn)兄品由可視怕武極愚了兔”矮。2案.艱追苦柜的撐歷肺程倆：1絲式9里7醫(yī)9肯-鹽1遵9然8魂7（1）部不搭同雖層惕次紙管娘理咳人褲員竭走巴下章工奴作攏崗立位艦，甜聽攝取假公苗司墓內(nèi)狡外育意監(jiān)見（2）膽總紗裁沖督裁陣軌，樓在唯全宮公伴司脈開廉展績(jī)自跪上絡(luò)而梁下適的刃質(zhì)慘量雜審去查（3）1敬9或8花1年技制蹤蝶定5年圖內(nèi)兵把朽產(chǎn)希品凡質(zhì)闊量炭和舅顧蓮客虧滿曠意鉤度愿提男高1歷0倍言的拘戰(zhàn)所略狗目時(shí)標(biāo)經(jīng)應(yīng)驗(yàn)錫之腳談惑：稼尋突求坑一肉條鋼通睜向紫質(zhì)腔量醬的怨道茫路君并稍非軋是脫一償件候容啄易繳和件一研帆豆風(fēng)階順轉(zhuǎn)的趴事吐，羞它禍不甩是籮企棟業(yè)痕家數(shù)一逝次喇決弊策心所旨能騰解接決革的那問(wèn)釀?lì)}蓮，輕它德需邪要挨企毅業(yè)登的咽高捏級(jí)塑管栽理披者脖身壟體睡力娘行奇，允并毛繼猛續(xù)熟不引斷敏地券做還出況支鏈持請(qǐng)性革決篩策靈。1甩9饅8眼8年墳榮極獲M跌a陡l金c宋o候l訂n水B軌a羨l舞d渠r余i胡g導(dǎo)e美觸國(guó)皮國(guó)客家險(xiǎn)質(zhì)定量咸獎(jiǎng)3占.替6油σ質(zhì)艦量監(jiān)標(biāo)灶準(zhǔn)殊的持提爪出1墓9秤8眨7年飄鮑嶺勃·加形爾鍛文迅訪輪日殃時(shí)渣發(fā)扭現(xiàn)任，存日琴本藏產(chǎn)品江質(zhì)當(dāng)量霜水挎平猴要柜比捧美械國(guó)蝴產(chǎn)之品濱高2僵0刮0椒0倍傷。1鈴9席8尊7年繼提笛出披了6充σ質(zhì)收量缸標(biāo)渴準(zhǔn)1牧9景9胳2年美公相司舌人階均間銷意售緊額葛為$跑1泄1紐奉1，0臉0悲01液9蔬8魔6年寒公團(tuán)司慘人奇均參銷動(dòng)售皆額呼為$粱6差2，6桐0仇0設(shè)碼計(jì)倦規(guī)諸格踐的圈統(tǒng)貸計(jì)啞原廈理羽和語(yǔ)生鳴產(chǎn)歉過(guò)健程遵質(zhì)斷量何水怨平作的漠兩哄個(gè)畜統(tǒng)克計(jì)堡參萍數(shù)名折義鏡尺發(fā)寸喉與薯設(shè)縣計(jì)女偏廈差3檢σ原高則過(guò)散程乏能茫力六瘡西疤格銳瑪墓質(zhì)飄量驕標(biāo)揮的悶統(tǒng)舌計(jì)橡意捉義S謀i適x們S勝t榨e賣p萬(wàn)s知t嘩o扛S臨i芽x默S扛i收g元m糾aG留e往t揪t呈i陵n獵g忠t盯o專S代i率x貿(mào)S污i死g苦m犬a(chǎn)珍Q片u剪a竄l蠅i碌t件y缺i配n戚v傲o懇l蠶v妹e泄s蝴m剝o眉v城i萄n尚g(shù)甲t董h(huán)倚o純u窯g茶ha軍S駕i賭x晨-俯s申t塌e軋p還p惱r鴨o傍c配e蛇s濫sS僚t查e隸p摘1他:艷I取d果e誼n樓t哈i搖f映y岔t自h政e嚷p你r蘋o浸d傾u藏c社t乎y彼o栗u姓c從r用e琴a棕t景e限o劫f顛t貝h期e乒s覽e棒r拜v投i煮c羞e厭y肢o刃up挪r震o趨v想i旋d什eS必t輸e榴p謠2挽:急I腥d谷e兵n均t塊i猾f滾y篇t擋h頃e叼c彎u什s喘t法o挎m虎e訂r啞(僻s莫)愈f尾o呢r叮y且o內(nèi)u聯(lián)r鳥p丘r增o停d齡u挺c跳t慮o哈rs四e叔r低v狹i照c胸e核,推a頑n吐d臺(tái)d狠e屑t霞e功r壞m福i約n漲e唯w糠h帝a湖t鼠t猜h夾e方y(tǒng)德c璃o鹽n籌s等i幫d棕e驢ri蟲m混p垮o辛r毛t凳a掃n饑t解.S邁t雞e筍p勁3亂:筐I講d編e誦n劉t金i貫f傍y歸y叢o清u掌r標(biāo)n閥e蛾e印d平s蟲(帖t絹o僚p姻r牌o獨(dú)v裕i路d翅e厲p膝r局o醒d隸u疼c雷t泛/睜s文e座r糖v析i揉c籮es語(yǔ)o性t滅h羞a踐t園i巖t繪s鞭a井t部i胸s霸f勞i領(lǐng)e招s芝t顯h劑e欣C撈u練s鐘t哲o突m納e乒r同)爪.S棋t齊e紋p芝4度:漁D否e放f病i例n夢(mèng)e波t郊h予e胳p歉r旗o順c孝e蒸s腔s紗f激o刃r撐d季o稈i艷n駕g肢t犧h秩e惕w涂o哥r球k披.S喘t涉e青p含5酬:墳M筍i清s凈t稿a皮k峽e日-