克勞士比的質(zhì)量哲學(xué)

菲利浦·克勞士比

(PhilipCrosby)De質(zhì)量哲學(xué)

ByJianxinqiaoJan,03,031克勞士比(PhilipCrosby)

的質(zhì)量哲學(xué)克勞士比(PhilipCrosby)簡(jiǎn)介:

世界級(jí)商務(wù)運(yùn)營(yíng)的卓越管理模式，作為當(dāng)代“偉大的管理思想家”、“零缺陷之父”、“世界質(zhì)量先生”，致力于“質(zhì)量管理”哲學(xué)的發(fā)展和應(yīng)用，引發(fā)了全球源于生產(chǎn)制造業(yè)、繼而擴(kuò)大到工商業(yè)所有領(lǐng)域的質(zhì)量運(yùn)動(dòng)，創(chuàng)造了其獨(dú)有的詞匯，其中“零缺陷”、“符合要求”、“預(yù)防”以及“不符合要求的代價(jià)”、“可靠的組織”等均出自克勞士比的筆端。包括AT&T、BP、3M、IBM、GM、GE、Xerox、Motorola等在內(nèi)的“世界500強(qiáng)”?的企業(yè)均實(shí)施了克勞士比管理哲學(xué)。

2克勞士比(PhilipCrosby)

的質(zhì)量哲學(xué)-------質(zhì)量的定義質(zhì)量的定義就是符合要求，而不是好。

“好、優(yōu)秀、美麗、獨(dú)特”等術(shù)語(yǔ)都主觀的和含糊的。

3克教勞摟士扣比滲(夜P笑h嚼i損l啊i親p饞C駕r惱o燥s你b江y夕)剩的脈質(zhì)舍量燒哲盼學(xué)-賣(mài)-仿-壞-壯-輩-質(zhì)灶量田是務(wù)符杏合營(yíng)要路求這饅就僑意孔味搶著區(qū)管捎理恢層饞必央須閉認(rèn)疾真吐對(duì)飽待躲定凳下表來(lái)膚的屈要地求忘，風(fēng)然食后筆必蛛須屆堅(jiān)典持仆要卸求者每腎次述都務(wù)達(dá)籌到習(xí)。除如屠果幼認(rèn)億為兵每獨(dú)個(gè)繪要淺求乘都梯可溪以桌討研價(jià)郵還鳴價(jià)謙，蟻那拴么棍問(wèn)稻題俘就姑總隱會(huì)估存暑在談。澆現(xiàn)烏在勝，餡我褲們覺(jué)就何說(shuō)僑如枕果守你奸想迫要?dú)⑷酥葌兪鄣陂喴涣握ゾ蜐M(mǎn)把魯事意情賞做臣對(duì)畏，鄙你痰就青得鍬告瘋訴亞他籍們幕做走的根什磨么狡“煎事嗓情攝”羅。臥這丘不嫁但旨能烤應(yīng)汁用畝到旨產(chǎn)旱品鼓的澆要寒求固上額，摟而商且需可少以攤是聰那蒼些莖服擺務(wù)批和講行喪政血管荷理漿的擾要深求已上撲。恒傳鐘統(tǒng)鋒的籌觀影念裝說(shuō)搜質(zhì)傾量劣就掠是請(qǐng)不較斷伏地俊評(píng)園估稅、吳再配評(píng)概估專(zhuān)。粱這達(dá)樣乞就極產(chǎn)梳生懶了縱一漆種梯情恒況巨，訊就亭是斯沒(méi)奧人峽知艘道緣瑞他艘們巡壽應(yīng)四該直做嘆什料么設(shè)。4克屈勞泳士款比紗(遍P脫h鞏i寬l應(yīng)i斷p聚C梯r琴o轉(zhuǎn)s道b薯y墻)父的井質(zhì)掠量顏哲端學(xué)--芳-鐘-朝-雁-質(zhì)勤量厲系者統(tǒng)租是染預(yù)煙防就寄像慈用冊(cè)免續(xù)疫理和雁其猛他趕預(yù)龍防蜓的博方那法曬治粗療晉疾哈病丈一羨樣迫，弦我瀉們堂就劫必田須線學(xué)稱(chēng)會(huì)蓮如常何炕防手止瓦產(chǎn)墨生予不鑒符濟(jì)合右要門(mén)求慰而產(chǎn)付忘出配過(guò)斤多厘代隙價(jià)幕的獲問(wèn)弓題合。修質(zhì)塞量役系猛統(tǒng)沙的勵(lì)作畏用鳳是陷預(yù)已防茅，扒而擾不友是合檢午驗(yàn)博。鵝檢匠驗(yàn)?zāi)_是形在獅過(guò)豎程日結(jié)澇束句后渣把垂壞時(shí)的迫從護(hù)好絮的曉里怖面形挑促選煮出改來(lái)陪，禽而廢不罰是凈促嚷進(jìn)病改發(fā)進(jìn)左。絡(luò)預(yù)暗防姑發(fā)葉生丹在挪過(guò)沈程黎的蹈設(shè)玻計(jì)杏階叮段軍。炊包司括短溝即通賞、峽計(jì)鴉劃踐、循驗(yàn)冤證佛以豎及成逐縱步蘋(píng)消偏除召出?，F(xiàn)廟不恰符五合卵的選時(shí)篩機(jī)君。旨通炒過(guò)玩預(yù)茶防墳產(chǎn)示生室質(zhì)抖量罰，居要懷求娘資主源紀(jì)的喬配兼置刪能著保進(jìn)證自工氧作誓正劃確踩地旱完歇成躺，游而突不全是協(xié)把倒資顫源士浪臭費(fèi)只在遷問(wèn)軟題恩的鉗查得找吩和酒補(bǔ)鼠救仍上倉(cāng)面義。5克飽勞腎士傷比顛(復(fù)P算h分i交l負(fù)i皂p薦C擊r偽o領(lǐng)s慌b田y洪)活的酬質(zhì)雙量宣哲茄學(xué)-棚-址-勢(shì)-沫-護(hù)-質(zhì)盛量出標(biāo)去準(zhǔn)忠是既零橋缺擺陷議（Z盯e瘦r期o獻(xiàn)D刑e牲f惠e怖c襲t計(jì)s）而脊不快是“差盲不幼多祥就并好”（C膏l(xiāng)飽o新s擋e析e嫂n看o獻(xiàn)u沸g(shù)飾h起i簽s杯g扇o說(shuō)o細(xì)d隸e摟n探o熱u殺g筋h）查。劣給陣人獵們陪標(biāo)亂準(zhǔn)動(dòng)并后使孫他競(jìng)們吧相纖信伍，描把床錯(cuò)漁誤鳥(niǎo)看率成病是疑一敢個(gè)搖經(jīng)貫營(yíng)朱生樣活旺中時(shí)正聚常朋的暑組迅成川部前分扛，鴿會(huì)翼適茶得剪其啞反括，筍會(huì)途侮徑辱壟他侄們慈的去智足力徐。冊(cè)零鋤缺礙陷城的字工柳作鴨標(biāo)躍準(zhǔn)介意蟲(chóng)味擁著之我纖們葛每鄭一巷次里和預(yù)任仁何暴時(shí)沃候社都暢要谷滿(mǎn)陽(yáng)足抹工在作蟻過(guò)代程敬的掘全泛部瓣要牢求牢。螺它撥是栽一枕種宵認(rèn)共真灶的泊，緊符年合線我怕們隔所雕同意意壓的志要友求完的或承蛛諾茫。我個(gè)們錄要河把爺重巧點(diǎn)奮放錄在貝零喬缺追陷舍上窯。革這頭就抓意砍味悔著每完蒸完給全園全幣地丘符挽合寸要值求倡，瀉而綠不密是彩去鍛浪肌費(fèi)勒時(shí)勞間記斷深定旬背見(jiàn)離階要賽求浪程報(bào)度罷究脆竟肆能羊有醬多飄大筆。6克門(mén)勞蠢士勇比托(星P慕h麗i器l獎(jiǎng)i秘p林C喊r哈o留s訪b著y觀)警的浴質(zhì)裁量鑼哲么學(xué)-針-悄-休-階-尼-不很符泥合騎的種代丑價(jià)悠(攏1辣)質(zhì)震量脖是穩(wěn)用搬不哲符妄合始要底求歪的扯代錯(cuò)價(jià)瞧（P自r侮i猛c遙e河o晝f捷N滑o座n咳c恰o催n覺(jué)f燈o炮r櫻m恩a招n育c耀e短,詠P吵O陽(yáng)N品C）幅來(lái)帳衡濟(jì)量治的炕，記而波不污是幸用鋤指些數(shù)純。酬如籌果筒我喂們膽軟醉化月了熱壞努消胳息摟，喚那終么儲(chǔ)管邊理妻者擇將委永汁遠(yuǎn)較不猛會(huì)續(xù)采竿取砌行筆動(dòng)掀。潮而曠通及過(guò)拐展法示襪不里符粗合坦項(xiàng)拾的奴貨施幣幫價(jià)候值誤，飯我鉗們爭(zhēng)就蝦能饅夠辨增桐加顫對(duì)正問(wèn)攤題暴的眼認(rèn)禍識(shí)熱。7克版勞債士召比宜(妙P蠟h矛i泳l參i章p敬C分r役o糕s飾b糞y復(fù))手的宅質(zhì)付量句哲名學(xué)-效-就-毯-動(dòng)-窄-不呢符往合難的登代悶價(jià)資(撓2暫)做頑錯(cuò)弟事距情默的信代昌價(jià)籃有烏多椅大學(xué)？漸在快制倚造文公笛司賠，壯做昆錯(cuò)拾事她情氣的節(jié)代給價(jià)申大歪約偵是索減剩少使銷(xiāo)斷售吸收拜入愁的墓2賞5甩%遵；愚而植服沃務(wù)砌業(yè)粒公蹤蝶司吐要滋花勒一扶半彈的毀營(yíng)虹運(yùn)較費(fèi)笨用痛在獸做焰錯(cuò)促事船情翁的將代樸價(jià)趨上會(huì)。繼這僅是妥實(shí)兵實(shí)沫在隨在體的躬金渡錢(qián)改。埋傳優(yōu)統(tǒng)竟的診報(bào)遼表視是縣給插出后缺童陷蠅水痰平吸或終一寬些早缺區(qū)陷診水侍平刺的鳴指浪數(shù)跡，譯以末不暮斷跨改惡進(jìn)沃這繭一皇結(jié)徹果資。初這蟲(chóng)樣展任口何濃事服情勁都朋達(dá)淋不箱到漂無(wú)助缺椒陷廉，滑而柴且你管餡理稿層針也貸決寨不暮會(huì)離知政道更什導(dǎo)么宮時(shí)宴候貼該梨心若煩寬意我亂攝，沉什辮么邪時(shí)怎候疊該打興震高笑采菠烈耽。8克欺勞駛士押比相(膠P織h潑i刮l埋i撲p軍C戒r胞o葉s伏b瓶y競(jìng))膀的煤質(zhì)伶量術(shù)哲每學(xué)-插-汗-妄-報(bào)-持-除彎了年理掘解廊之霸外柄還孩要蝕正債確蹤蝶選確擇捧(猾1懇)我牽們覆看碗到她上墻千稀家罷從坑事懇各泰類(lèi)余經(jīng)燒營(yíng)扣的夢(mèng)公桂司狀成勸功晝地鋪學(xué)平會(huì)港管客理曲質(zhì)述量鉗。緒他赴們乞把渠質(zhì)婦量捕管村理比轉(zhuǎn)巾為巖他繼們吐的怒優(yōu)鏈勢(shì)較，水節(jié)窄約驚許鋪多既錢(qián)駐，填而榆且酬消灑除利了侮經(jīng)弊營(yíng)掠上寒的弊困疏惑澆。逐做剛到例并慮不畏難哄，爆并內(nèi)不倘要孕很杯大粱的頁(yè)花逃費(fèi)添，找而長(zhǎng)且危每雅個(gè)畫(huà)人廈都沖開(kāi)嫌始恐成尖為壩英凳雄左。駁那壟么行問(wèn)城題尊是租：箱為漲什聲么持每宇個(gè)序人智不餅這等樣著做洪？答違案壤是仰：駕他脆們蒜未槍能繳摒束棄梳“或質(zhì)辮量食是棗個(gè)僵可吼變賺量料，痰員沿工財(cái)是勉個(gè)茄難錫題摘，恐質(zhì)或量侍完釋全勤純斤屬岸一嶼種甜運(yùn)植氣浙”笨這把些充錯(cuò)港誤山認(rèn)房誠(chéng)識(shí)私。9克暖勞燈士閣比嚷(跪P述h聲i樂(lè)l茅i邪p擠C籃r族o抹s茶b位y群)惜的盈質(zhì)忌量擱哲姓學(xué)-方-灰-逃-拉-著-除勇了石理序解結(jié)之鞭外中還前要謝正折確軋選危擇案(轟2甚)實(shí)司際倉(cāng)上匪質(zhì)獵量此是炕一旅種類(lèi)選宋擇宏。吼公瘡司鍛能半決授定攻要昌質(zhì)徑量深還塊是浙不淡要響質(zhì)元量刪。潮除臺(tái)了梁理割解標(biāo)原威則旗以賺外源，否還單要含包根括你以陣下叉幾雜件竭事棉情跑：矩1朗.斯所晌有盼工水作質(zhì)都狐是藝個(gè)皮過(guò)幟程素。神整柿個(gè)雜公沉司新對(duì)教最滑終善的責(zé)輸殊出太負(fù)樓責(zé)灶。撐個(gè)超人扛輸除出馳和嘩輸剩入梳能塊用棒普妨通事系嶼統(tǒng)委進(jìn)建行叼衡誤量滔而廚且盟能灣被偏每過(guò)個(gè)白人障所掃理骨解立。1稍0克懷勞害士較比坦(每P魚(yú)h削i封l始i狹p止C稅r稅o桌s振b尼y饅)門(mén)的踏質(zhì)磁量廊哲披學(xué)-院-印-姓-泉-辜-除徹了棵理勒解運(yùn)之旺外擾還專(zhuān)要懶正緒確股選窩擇羞(件3覺(jué))2跡.粗人總們也需耐要傻獲少得洪許奴可袖把圣事漂情斤做喉對(duì)逝。佩需糧要蠶把歐所描有旗層毅次按的氣員軟工宏當(dāng)厲作熟開(kāi)近發(fā)逼和校編絞寫(xiě)均食殘譜站的踐“姐廚富師分”饒，粒他指?jìng)兡竽苤彀窗櫼磺笮侩m次諒制膚作尿相犧同咽的嫩煎園蛋晝，社他牲們調(diào)不多需堡要功有谷檢攔驗(yàn)田員除倚偏著挨肩仿膀期觀播看戶(hù)，音他道們滴知種道劑如初何淺衡縮慧量宗其原自君己嗓的拜工器作央，飯獲扭得瓜更很正端行名動(dòng)鑒并梢且娘保劉證串過(guò)厲程田無(wú)域缺即陷擔(dān)。解3型.曠對(duì)儀于烘用與戶(hù)懼將竹收虧到生的銜我蛋們芬銷(xiāo)提售肥給渴他禮們豎的某東昌西可的刪所廣有鑼承煩諾夾，役管規(guī)理回層報(bào)必抱須徹一絲式直飲不爐斷挑地噸作愁為幫證免人眨。熔不很再緩有草偏發(fā)差覽、群差裂異怖或艘諸租如更此蜜類(lèi)員的健情陜況羅。擋質(zhì)狠量率不珍再上是聯(lián)一維些樹(shù)提站供櫻市制場(chǎng)翠優(yōu)夏越抖性?xún)?nèi)的劉特鋸殊有東趨西仰。駝這濟(jì)就課是咐統(tǒng)送一章。作如崖果比不色統(tǒng)區(qū)一棒，馬那鍵么墊公蜻司澆就牛不膏能腳運(yùn)丘轉(zhuǎn)翼。1趙1克震勞旅士禮比裕(蹄P傘h劃i忠l暴i羞p姨C淺r鞠o但s匙b星y負(fù))完的爭(zhēng)質(zhì)斜量賢哲賄學(xué)-純-義-彩-呢-彼-除杠了枯理扛解聾之鏈外愁還襲要囑正銅確至選奏擇蔽(盛4水)4瞞.公鉆司訂需尸要護(hù)有凳一是開(kāi)兼始搬就傷能距運(yùn)詳作乎的蠅質(zhì)誕量蹤蝶過(guò)宮程笛的擾正蛙式虛方蝴法夫。萬(wàn)人逃們辮為勁什抄么混堅(jiān)誦持青要脊設(shè)壤置讓技脹術(shù)蛇上熔的通障庭礙篇，參為查什厲么姿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