移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳監(jiān)控方案

第一章系統(tǒng)簡(jiǎn)述中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)的場(chǎng)所。營(yíng)業(yè)廳作為最貼近客戶的實(shí)體營(yíng)銷渠道，在展示企業(yè)形象、宣傳業(yè)務(wù)品牌、提升客戶感知質(zhì)量，提高營(yíng)銷效果,凸顯企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用。隨著移動(dòng)通信業(yè)的高速發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來(lái)越大，技術(shù)也日趨復(fù)雜，辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)廳也越來(lái)越多。由于各營(yíng)業(yè)廳區(qū)域范圍廣泛，而且較分散的特點(diǎn)。為了保證各移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的正常營(yíng)業(yè)秩序及其營(yíng)業(yè)安全，確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的正常、有效地運(yùn)行，各營(yíng)業(yè)廳的管理和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作量急速增加，這給整個(gè)移動(dòng)通信行業(yè)提出了一個(gè)十分緊迫且必須及時(shí)解決的問(wèn)題，即網(wǎng)絡(luò)化的集中監(jiān)控管理問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的及時(shí)上馬，為移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的集中維護(hù)和綜合業(yè)務(wù)管理提供有力支持，并在實(shí)際的應(yīng)用中為移動(dòng)通信部門解決了不少問(wèn)題。為了適應(yīng)移動(dòng)通信的迅猛發(fā)展，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，保證營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)秩序及其營(yíng)業(yè)安全，加強(qiáng)各營(yíng)業(yè)廳的網(wǎng)絡(luò)化集中管理，提高移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶對(duì)移動(dòng)的忠誠(chéng),進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳的信息化建設(shè)和安防建設(shè)是很有必要。營(yíng)業(yè)廳多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)則是能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的手段之一,通過(guò)建設(shè)一套營(yíng)業(yè)廳聯(lián)網(wǎng)多媒體信息發(fā)布平臺(tái),可以將移動(dòng)公司自己的形象宣傳、服務(wù)內(nèi)容、促銷活動(dòng)、店員培訓(xùn)、意外事件處理、營(yíng)業(yè)廳安防等整合在一個(gè)平臺(tái),同時(shí)還可以發(fā)布各類手機(jī)產(chǎn)品廣告,為進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶提供一個(gè)全方位資訊平臺(tái)。經(jīng)本公司工程師深思熟慮，并充分考慮了用戶的各種具體要求和當(dāng)?shù)氐木唧w情況而精心設(shè)計(jì)了本營(yíng)業(yè)廳多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)及數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。采用了當(dāng)今世界最為先進(jìn)的全數(shù)字計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，本系統(tǒng)具有可靠性高，可擴(kuò)展性強(qiáng)，性價(jià)比高等優(yōu)點(diǎn)。第二章數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)2.1系統(tǒng)綜述此系統(tǒng)為完全I(xiàn)P視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是一個(gè)分布式存儲(chǔ)集中管理式監(jiān)控系統(tǒng)，主要特點(diǎn)為全數(shù)字、全I(xiàn)P尋址、分布式存儲(chǔ)架構(gòu)、清晰圖像監(jiān)控。數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)中的視頻信號(hào)由攝像機(jī)傳感器采集后即全部數(shù)字化，包括傳輸、存儲(chǔ)、分配、顯示等全部為數(shù)字化方式，減少傳統(tǒng)視頻系統(tǒng)中的A/D、D/A轉(zhuǎn)換和圖像預(yù)處理等環(huán)節(jié)，大大減少了由于轉(zhuǎn)換和處理引起的圖像失真和延時(shí)，切實(shí)保證了圖像的質(zhì)量。數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)中圖像存儲(chǔ)采用分布存儲(chǔ)方式，大大提高系統(tǒng)效率，減少因網(wǎng)絡(luò)中斷原因帶來(lái)圖像存儲(chǔ)中斷的影響。2.2監(jiān)控點(diǎn)的布置根據(jù)各營(yíng)業(yè)廳的實(shí)際監(jiān)控需求，針對(duì)收費(fèi)柜、手機(jī)展示柜、大門等敏感位置設(shè)置固定式監(jiān)控?cái)z像機(jī)，多數(shù)營(yíng)業(yè)廳按4個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)配置攝像機(jī)，部分面積較大的形象廳按4個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)配置攝像機(jī)。利用現(xiàn)有的各營(yíng)業(yè)廳和公司總部之間的專線網(wǎng)絡(luò)上傳到監(jiān)控中心。2.3監(jiān)控中心監(jiān)控中心示意圖如下：中心放置一臺(tái)管理服務(wù)器裝對(duì)所有的監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行管理、錄像，以及對(duì)遠(yuǎn)程訪問(wèn)用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。根據(jù)錄像的要求，放置一臺(tái)到數(shù)臺(tái)存儲(chǔ)服務(wù)器用來(lái)存放錄像數(shù)據(jù)。中心配置一個(gè)顯示器墻，墻上每臺(tái)顯示器都連接一臺(tái)監(jiān)控主機(jī)，監(jiān)控主機(jī)裝監(jiān)控軟件，這樣每臺(tái)監(jiān)控主機(jī)都可以訪問(wèn)前端的任意一臺(tái)攝像機(jī)，每臺(tái)液晶電視也就可以任意以多畫面顯示所有的監(jiān)控點(diǎn)，如果監(jiān)控點(diǎn)比較多，還可以輪訓(xùn)顯示?？刂婆_(tái)放置一套鍵盤鼠標(biāo)，和一臺(tái)顯示器，通過(guò)KVM共享器控制所有的監(jiān)控主機(jī)。顯示器墻中心的大屏幕顯示的圖像跟控制臺(tái)顯示器上的圖像是相同的，視頻從KVM共享器出來(lái)以后經(jīng)過(guò)VGA分配器后分成倆路，一路給顯示器墻中心的大屏幕，另一路給控制臺(tái)顯示器2.4系統(tǒng)拓?fù)鋱D·各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的圖像通過(guò)移動(dòng)總公司與各個(gè)營(yíng)業(yè)廳之間的基礎(chǔ)專網(wǎng)，傳送到總公司監(jiān)控中心?！た偣颈O(jiān)控中心顯示器墻實(shí)時(shí)顯示各路圖像。·總公司監(jiān)控服務(wù)器對(duì)各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行管理、錄像。同時(shí)通過(guò)Internet對(duì)遠(yuǎn)程用戶提供圖像轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)。2.5系統(tǒng)功能特色1、安裝方便，使用簡(jiǎn)單，使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)極大的簡(jiǎn)化了監(jiān)控系統(tǒng)中可能涉及的設(shè)備種類和數(shù)量，它完全取代了模擬監(jiān)控系統(tǒng)中的視頻矩陣、切換器等不僅減少了調(diào)試設(shè)備的施工周期，同時(shí)減少設(shè)備的使用，可提高整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，減少日后維護(hù)設(shè)備的難度。使用時(shí)只需在IE中輸入我公司提供的網(wǎng)址就可以觀看圖像。2、系統(tǒng)功能豐富，使用簡(jiǎn)單直觀系統(tǒng)采用專業(yè)的監(jiān)控軟件，軟件功能豐富，完善。界面美觀大方3、技術(shù)先進(jìn)，成熟圖像清晰而且占用帶寬低運(yùn)用了強(qiáng)大的視頻處理專用芯片，該芯片采用國(guó)際最新的MPEG4壓縮方式進(jìn)行圖像壓縮，能利用很窄的帶寬，通過(guò)幀重建技術(shù)，來(lái)壓縮和傳送資料。壓縮比最高達(dá)200:1。服務(wù)器還能根據(jù)帶寬大小自動(dòng)調(diào)節(jié)碼流、傳輸速度、畫面質(zhì)量。因此不會(huì)過(guò)多地增加網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)。因此它能夠在低帶寬下網(wǎng)絡(luò)上以實(shí)時(shí)速度傳送高質(zhì)量的動(dòng)態(tài)圖象,并支持多用戶同時(shí)訪問(wèn)。此系統(tǒng)已在眾多領(lǐng)域中得到應(yīng)用。其中包括電力系統(tǒng)的變電站及高速公路收費(fèi)站、醫(yī)院高等病房、學(xué)校、工廠、煤礦、跨地區(qū)的企業(yè)集團(tuán)等等。4、系統(tǒng)非?？煽啃韵到y(tǒng)本身的開(kāi)銷很小，進(jìn)程調(diào)度、進(jìn)程間通信、中斷處理等系統(tǒng)公用程序精練而有效，它們?cè)斐傻南到y(tǒng)穩(wěn)定、延遲短。也充分保證了可靠的實(shí)時(shí)性，使同樣的硬件配置能滿足更強(qiáng)的實(shí)時(shí)性要求，為應(yīng)用的開(kāi)發(fā)留下更大的余地。。使用網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)不存在機(jī)器死機(jī)造成系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行的問(wèn)題。穩(wěn)定性、可靠性大大提高，無(wú)需專人管理，非常適合于無(wú)人值守的環(huán)境。5、高性能系統(tǒng)具有幾乎無(wú)限的無(wú)縫擴(kuò)展能力先進(jìn)性在于運(yùn)用了強(qiáng)大的視頻處理專用芯片，能夠在200~500KB帶寬下網(wǎng)絡(luò)上以實(shí)時(shí)速度傳送高質(zhì)量的動(dòng)態(tài)圖象，并支持多用戶同時(shí)訪問(wèn)。局域網(wǎng)下可以允許無(wú)限多用戶同時(shí)訪問(wèn)。網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)都以IP地址進(jìn)行標(biāo)識(shí)，增加設(shè)備只是意味著IP地址的擴(kuò)充。設(shè)備都以IP地址進(jìn)行標(biāo)識(shí)，該監(jiān)控系統(tǒng)可直接連入網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有線纜長(zhǎng)度和信號(hào)衰減的限制。網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有距離概念的,它徹底拋棄了地域的限制，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理.設(shè)備有著無(wú)縫的擴(kuò)展能力布控區(qū)域相當(dāng)廣闊,增加一個(gè)設(shè)備只是意味著占用一個(gè)IP地址。視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝非常方便，采用分布式結(jié)構(gòu)，只需布極少量視頻線和控制信號(hào)線，大大節(jié)約安裝成本。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)極大的簡(jiǎn)化了監(jiān)控系統(tǒng)中可能涉及的設(shè)備種類和數(shù)量，它完全取代了模擬監(jiān)控系統(tǒng)中的視頻矩陣、切換器等不僅減少了調(diào)試設(shè)備的施工周期，同時(shí)減少設(shè)備的使用，可提高整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，減少日后維護(hù)設(shè)備的難度。使用時(shí)只需在IE中輸入服務(wù)器的地址就可以實(shí)時(shí)觀看圖像。6、可組成非常龐大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用基于嵌入式網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)為核心的監(jiān)控系統(tǒng)，在組網(wǎng)方式上與傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控和基于PC平臺(tái)的監(jiān)控方式有極大的不同，由于網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)輸出已完成模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)換并壓縮，采用統(tǒng)一的協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，因此它支持跨網(wǎng)關(guān)、跨路由器的遠(yuǎn)程視頻傳輸。7、遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)管理提供軟件訪問(wèn)和遠(yuǎn)程WEB訪問(wèn)功能。管理員通過(guò)軟件遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)設(shè)備，不必到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，提高的設(shè)備維護(hù)效率。同時(shí)，管理員可以對(duì)用戶信息進(jìn)行修改：遠(yuǎn)程增加、刪除、監(jiān)控地點(diǎn)、用戶的控制權(quán)限、錄像時(shí)間和報(bào)警等信息。當(dāng)這些信息修改之后，管理員不用對(duì)客戶端進(jìn)行維護(hù)，用戶只要在重新登錄系統(tǒng)一次，即可得到管理員重新分配的信息，大大的減輕管理人員的軟件維護(hù)工作量。第三章?tīng)I(yíng)業(yè)廳多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)3.1解決方案業(yè)廳多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上支持多種網(wǎng)路接入模式，如黨政網(wǎng)，專網(wǎng)、Internet網(wǎng)絡(luò)等，同時(shí)系統(tǒng)具備最優(yōu)秀的H.323通信協(xié)議，保證各級(jí)無(wú)縫的結(jié)合在一起，達(dá)到總部可以直接和各分點(diǎn)對(duì)話的效果。通過(guò)Internet能隨時(shí)進(jìn)行個(gè)營(yíng)業(yè)廳之間的面對(duì)面的通話。除了網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用無(wú)需其他費(fèi)用。隨時(shí)召開(kāi)早會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等例會(huì)，提高了工作效率，達(dá)到及時(shí)溝通。通過(guò)該系統(tǒng)能對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的員工進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，及時(shí)熟練的掌握各個(gè)機(jī)型的功能特點(diǎn)、操作方法等。管理層決策更即時(shí)。隨時(shí)召集管理層人員進(jìn)行視頻會(huì)議，使決策更加即時(shí)。提高員工工作效率。通過(guò)使用視高可視協(xié)同辦公系統(tǒng)的郵件、備忘錄、收藏夾、名片等功能可以提高員工的工作效率。通過(guò)WEBCall和企業(yè)黃頁(yè)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程銷售，遠(yuǎn)程售后服務(wù)。同樣降低了公司的售前、售后服務(wù)的開(kāi)支?？呻S時(shí)進(jìn)行多媒體信息發(fā)布及新機(jī)型在營(yíng)業(yè)廳的廣告發(fā)布。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：終端設(shè)備終端設(shè)備包括視專用PC，無(wú)線鍵盤和鼠標(biāo)，集成客戶端。輸入設(shè)備視頻輸入設(shè)備我們選擇的是SONY專用攝像機(jī)。音頻輸入輸出設(shè)備音頻輸入輸出設(shè)備包括：功放，音箱，無(wú)線麥克風(fēng)接收機(jī)，無(wú)線麥克風(fēng)。大屏幕顯示設(shè)備大屏幕顯示設(shè)備我們選擇的是42寸長(zhǎng)虹液晶電視。輔材附件輔材附件包含控制柜，攝像機(jī)三角架，連接線纜，各種接頭等等。移動(dòng)終端移動(dòng)終端包括客戶端軟件，視頻攝像頭及麥克風(fēng)和音箱（或耳機(jī)）等設(shè)備。移動(dòng)終端軟件安裝在各部門負(fù)責(zé)人的辦公電腦上面，如有緊急事件需要召開(kāi)會(huì)議，只需將筆記本連接上網(wǎng)絡(luò)，就可及時(shí)參加會(huì)議，充分發(fā)揮視系統(tǒng)的及時(shí)溝通，處理緊急事件的功能）。3.2系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)由服務(wù)器端硬件，服務(wù)器端軟件、客戶端專用PC，客戶端軟件組成。支持多臺(tái)服務(wù)器集聯(lián)，降低系統(tǒng)帶寬的使用。本系統(tǒng)可運(yùn)行于專網(wǎng)、VPN等多種類型的網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、培訓(xùn)、信息發(fā)布等應(yīng)用。系統(tǒng)是一套軟硬件一體化的解決方案，C/S架構(gòu)，方便用戶部署和使用。系統(tǒng)支持多種網(wǎng)絡(luò)接入方式。服務(wù)器端：提供音視頻數(shù)據(jù)和功能數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)；提供多種認(rèn)證服務(wù)；提供服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)日志服務(wù)?？蛻舳耍恨k公、信息發(fā)布等多項(xiàng)功能的應(yīng)用。C/S架構(gòu)的支持：通過(guò)客戶端軟件登錄服務(wù)器進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。多種接入方式的支持：支持會(huì)場(chǎng)、桌面、VOIP/PSTN、標(biāo)準(zhǔn)硬件終端等多種類型的終端接入服務(wù)器集群的應(yīng)用：提供服務(wù)器集聯(lián)功能實(shí)現(xiàn)服務(wù)器帶寬平衡。3.3系統(tǒng)服務(wù)端架構(gòu)多級(jí)服務(wù)器帶寬平衡機(jī)制服務(wù)器集聯(lián)，是指多臺(tái)服務(wù)器集聯(lián)一起形成服務(wù)器集群。服務(wù)器可以以并聯(lián)式集聯(lián)也可以以分布式集聯(lián)。并聯(lián)式級(jí)聯(lián)是指每臺(tái)服務(wù)器在同一個(gè)網(wǎng)內(nèi)并行服務(wù)，這樣可以大大增加系統(tǒng)的容量，滿足超大型組網(wǎng)的需求；分布式集聯(lián)是指每臺(tái)服務(wù)器分布在不同的網(wǎng)絡(luò)中，分布式服務(wù)器負(fù)責(zé)分發(fā)數(shù)據(jù)給所在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的終端用戶，分布式集聯(lián)一般應(yīng)用在多級(jí)網(wǎng)絡(luò)中，可以大大節(jié)省多級(jí)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸數(shù)據(jù)的帶寬使用。并聯(lián)式集群示意圖并聯(lián)式集聯(lián)服務(wù)器群組：終端并聯(lián)式集聯(lián)服務(wù)器群組：終端終端終端終端終端分布式集群示意圖單臺(tái)主服務(wù)器或并聯(lián)服務(wù)器群：分布式服務(wù)器1單臺(tái)主服務(wù)器或并聯(lián)服務(wù)器群：分布式服務(wù)器1終端終端。。。。。分布式服務(wù)器2終端終端。。。。。上圖中，主服務(wù)器架設(shè)在一級(jí)主干網(wǎng)絡(luò)中；分布服務(wù)器1和分布服務(wù)器2架設(shè)在二級(jí)網(wǎng)絡(luò)中；終端在三級(jí)網(wǎng)中登入系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)中分布服務(wù)器負(fù)責(zé)分發(fā)數(shù)據(jù)給終端用戶，從而大大節(jié)省了一級(jí)主干網(wǎng)帶寬的使用。終端的部署每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都需要一臺(tái)終端設(shè)備，并安裝系統(tǒng)客戶端軟件。終端的配置會(huì)直接影響系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量。另外會(huì)場(chǎng)終端對(duì)會(huì)議效果的要求略高與桌面終端，所以會(huì)場(chǎng)終端的硬件配置和外設(shè)的配置要求與桌面終端有所不同系統(tǒng)功能特性網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性系統(tǒng)提供靈活多樣的網(wǎng)絡(luò)接入方式，如撥號(hào)、ISDN、ADSL、專線、LAN、無(wú)線等各種接入方式。同時(shí)系統(tǒng)的穿透防火墻等安全控制，具有很好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性。多重?cái)?shù)據(jù)加密機(jī)制用戶身份驗(yàn)證的加密（MD5、DES）：身份驗(yàn)證的目的是防止賬號(hào)被非法使用，用戶連接系統(tǒng)平臺(tái)的任何一項(xiàng)服務(wù)都需要進(jìn)行身份驗(yàn)證。所有這些驗(yàn)證過(guò)程都采用MD5、DES對(duì)口令進(jìn)行雙層加密傳輸，以保證口令的安全，還通過(guò)先進(jìn)的四次握手驗(yàn)證機(jī)制（如下圖）來(lái)嚴(yán)格確保用戶的合法性。除此之外，密碼的存儲(chǔ)采用了不可逆加密算法MD5，有效保證了密碼的安全。數(shù)據(jù)傳輸中的加密（AES）：系統(tǒng)平臺(tái)中的所有數(shù)據(jù)無(wú)論是語(yǔ)音、視頻還是其它數(shù)據(jù)，都采用了符合最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的256位AES高強(qiáng)度動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)加密技術(shù)進(jìn)行加密、解密（如下圖）。AES加密現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于分布式開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)中，它的高強(qiáng)度加密、高運(yùn)行效率使得它廣泛應(yīng)用于金融、運(yùn)營(yíng)商、政府等領(lǐng)域。AES加密算法的使用為系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)提供了一個(gè)重要的保護(hù)層，有效防止信息在傳輸、存儲(chǔ)過(guò)程中被非法獲取。同時(shí)，隨機(jī)密鑰也先經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)加密以后再在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，徹底保證數(shù)據(jù)安全。防火墻和NAT穿透防火墻和NAT是系統(tǒng)重要技術(shù)指標(biāo)之一。如今網(wǎng)絡(luò)防火墻的部署和網(wǎng)絡(luò)安全策略的規(guī)劃已經(jīng)成為企業(yè)、政府在布網(wǎng)時(shí)的重點(diǎn)，這就要求軟件不僅要在各種不同類型的防火墻和NAT下穩(wěn)定運(yùn)行，還要保證網(wǎng)絡(luò)原有的安全機(jī)制不被破壞。系統(tǒng)采用了先進(jìn)的跨網(wǎng)關(guān)通訊體系，解決防火墻和NAT穿越問(wèn)題，使軟件可運(yùn)行在各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)關(guān)通訊。對(duì)于傳輸層網(wǎng)關(guān)過(guò)濾（根據(jù)TCP和UDP端口信息對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有選擇的過(guò)濾）的防火墻，用戶只需要在軟件中設(shè)置UDP通信端口開(kāi)放即可。NAT也就是多個(gè)虛假IP共享一個(gè)真實(shí)的IP地址，這種防火墻是最常見(jiàn)也是用得最普遍的防火墻。一般來(lái)說(shuō)公司內(nèi)部局域網(wǎng)通過(guò)路由器上網(wǎng)都是采用這種機(jī)制。對(duì)于這種防火墻我們作了專門的設(shè)計(jì)，使得所有的數(shù)據(jù)包能自動(dòng)穿過(guò)該類防火墻而無(wú)需用戶做任何的的特殊配置，這一點(diǎn)極大的方便了用戶。QOS在系統(tǒng)中的應(yīng)用具有良好的QOS服務(wù)體系保障機(jī)制，能真正保證的效果，這種性能主要表現(xiàn)在軟件本身對(duì)惡劣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適用能力。系統(tǒng)提供的QOS服務(wù)體系保障機(jī)制如下：IP包優(yōu)先權(quán)：利用IP包優(yōu)先權(quán)可以對(duì)音、視頻數(shù)據(jù)流進(jìn)行級(jí)別劃分。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境惡劣的情況下，提高音頻數(shù)據(jù)流級(jí)別，以保證音頻數(shù)據(jù)連續(xù)傳輸。IP包重復(fù)控制：IP包通過(guò)承載網(wǎng)時(shí)，有可能產(chǎn)生多個(gè)重復(fù)副本，這樣可能會(huì)引起音視頻中斷的現(xiàn)象?？墒褂肐P包重復(fù)控制機(jī)制對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行糾正以保證音視頻數(shù)據(jù)的連續(xù)性。IP包抖動(dòng)控制：音視頻IP包按照規(guī)則的均勻間隔排列傳輸。通過(guò)承載網(wǎng)后，這一均勻間隔有可能被打破，導(dǎo)致傳輸?shù)浇K端的音視頻流延時(shí)、不連續(xù)。IP包抖動(dòng)控制的使用可通過(guò)抖動(dòng)延緩來(lái)實(shí)現(xiàn)抖動(dòng)消除，從而保證音視頻流的