銀行員工2023年年工作總結(jié)

銀行員工201*年工作總結(jié)銀行員工201*年工作總結(jié)

201*年先進工作總結(jié)材料

我在201*年的工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻著，為農(nóng)業(yè)銀行的改革進展發(fā)出一份光，一份熱。

作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進展”為目標，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿足而歸。眾所周知，在金沙支行轄內(nèi)，沙土支行是比擬忙的一個網(wǎng)點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達近三百筆。接待的顧客三四百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。

在工作中我積極領(lǐng)悟總行關(guān)于“大行德廣,伴你成長”的精神，緊扣進展主題，轉(zhuǎn)變思想熟悉；高度重視分支行的各項決策和規(guī)劃；始終與上級保持全都，積極做好了全行一季度旺季營銷和夏季雙營銷活動。堅決遵守行內(nèi)的各項規(guī)章制度，全年無任何責任事故發(fā)生。在效勞上表達了一個“細”字。效勞工作無小事，要將效勞做好做細是要花不少心思的。面對日益劇烈的銀行同業(yè)競爭，我們不僅靠硬件水平取勝，更要以優(yōu)質(zhì)的軟件水平制勝。作為直面銀行客戶的我，堅持微笑迎人，來有迎聲走有送聲。面對客戶提出的疑問我總是急躁解答直到客戶明白為止，受到了客戶的廣泛好評，全年無一起效勞投訴大事。業(yè)務(wù)上表達一個“拓”字。一年來我仔細辦好每一筆銀行業(yè)務(wù)的同時盡量再提升業(yè)務(wù)速度。對在業(yè)務(wù)辦理上存在的問題，我會非常虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中取得好成績，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。

201*年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲1000余萬元，營銷保險10萬元，銀行營銷理財產(chǎn)品150萬元，營銷進展基金新開戶50余戶，營銷信用卡120戶，新發(fā)金惠借記卡3500張。同時努力拓展了電話銀行客戶300多戶，營銷短信800戶,網(wǎng)上銀行205戶。

這一年來，我積極參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的工作技能。回憶這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑效勞”，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回憶檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克制自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。

201*-12-

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工作總結(jié)

回憶匆忙過去的201*年，對于我來說是布滿收獲的一年。一年來，我主要在辦理各種對公、對私業(yè)務(wù)力量有了新的提升，對我從事的銀行工作也有了更深的體會。一年來我的工作可以總結(jié)為一個熬煉提升、兩個深刻體會和三個由衷感謝。

201*年9月，我因工作需要由==支行調(diào)至--支行從事柜員工作。到了新的工作環(huán)境，首先讓我感到的是業(yè)務(wù)量劇增，每天辦業(yè)務(wù)的客戶比在--支行多了許多，開頭的時候讓我有點措手不及。但作為一個新員工，只有在短時間內(nèi)快速地提高自己的業(yè)務(wù)辦理力量才是重中之重。業(yè)務(wù)量增多對我來說是一次特別好的熬煉時機，只有通過反復(fù)地、不厭其煩地辦理瑣碎的、頻繁的日常業(yè)務(wù)，才能讓自己成為業(yè)務(wù)能手。

我的體會之一就是做一個合格的銀行柜員，首先必需做到的是要潔凈利落。通過在--支行工作的幾個月時間里，我深刻領(lǐng)悟到潔凈利落不僅表達在穿工作服要潔凈整齊，而且辦業(yè)務(wù)、接待客戶也要整齊有序。在柜員的崗位上，每天經(jīng)我手的錢都有幾十萬之多，假如哪筆業(yè)務(wù)出錯了，那么等一天工作完畢后或者和其他同事交接班的時候就會給自己和同事帶來許多不必要的麻煩，鋪張大家和客戶的時間，甚至影響到我行在客戶中的形象。每次辦完一筆業(yè)務(wù)，最重要的就是要讓客戶簽名確認，有時候太忙了，就很簡單忽視這一步驟，事后再找客戶簽名很簡單引起客戶的反感。為此，我常常提示自己“辦業(yè)務(wù)、簽名”，還有就是每天堅持檢查票據(jù)，下班后把一天辦的業(yè)務(wù)票據(jù)折疊整理成冊，從頭至尾檢查，發(fā)覺錯誤，準時彌補，不能因自己的疏忽大意給單位帶來不好的影響。

另一個體會是銀行人員要嚴格時間觀念，不能有“等一會再去”的思想。到銀行工作后，我的上班時間讓我熟悉到每天上班最早的是在銀行工作的。一開頭不理解。為什么我們不能和其他單位一樣八點上班呢，通過一年來的工作實踐，我漸漸轉(zhuǎn)變了這一想法。銀行是老百姓存錢的地方，金融與百姓的生活親密相關(guān)，老百姓是我們的客戶，不能讓客戶來了，我們還沒有做好預(yù)備工作。所以我們起點早，貪點黑又算得了什么，能為客戶供應(yīng)更好更優(yōu)質(zhì)的效勞才我最大的追求。

能有上面的收獲和體會，首先我要感謝我們----銀行這個匯合了各路精英的大團體，感謝她的先進治理機制，讓我們?nèi)康膯T工都朝氣蓬勃、辛勤耕耘、多做奉獻，讓我學(xué)了許多，懂得了許多；其次，我要感謝---支行這個優(yōu)秀的集體，尤其是在--行長的帶著下，我們始終堅持客戶至上的理念，每個人都團結(jié)全都，為了集體的利益，舍小家顧大家，能在這樣的集體里工作我很榮幸；第三，我要感謝我身邊那些優(yōu)秀得意的同事，我們朝夕相處，同甘共苦，相濡以沫，共同進步，度過了春夏秋冬，是同事們讓我有學(xué)習(xí)的目標典范，有前進的方向和動力。

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