集團(tuán)安全監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控異常信息反饋處理制度

集團(tuán)安全監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)監(jiān)控異常信息反饋處理制度1.背景在現(xiàn)代社會(huì)，安全威脅是一個(gè)永恒的話題。企業(yè)必須考慮到安全因素，并擁有一套完整的管理制度來(lái)預(yù)防和處理安全問(wèn)題。隨著科技的不斷發(fā)展，企業(yè)的安全意識(shí)也在不斷加強(qiáng)，安全管理也越來(lái)越重要。因此，集團(tuán)需要建立一個(gè)安全監(jiān)控系統(tǒng)，用于實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)防安全問(wèn)題的發(fā)生。2.監(jiān)測(cè)監(jiān)控異常信息反饋處理制度的制定目的監(jiān)測(cè)監(jiān)控異常信息反饋處理制度是為了規(guī)范集團(tuán)安全監(jiān)控系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)異常信息后的反饋處理流程，保障公司人員、資產(chǎn)等安全的措施。3.監(jiān)測(cè)監(jiān)控異常信息反饋處理制度的范圍監(jiān)測(cè)監(jiān)控異常信息反饋處理制度適用于集團(tuán)內(nèi)所有相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。4.監(jiān)測(cè)監(jiān)控異常信息反饋處理的流程4.1監(jiān)測(cè)安全監(jiān)控系統(tǒng)將對(duì)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等進(jìn)行監(jiān)視。為了保證監(jiān)視的效果，監(jiān)控信息應(yīng)做到實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確。監(jiān)測(cè)抓取的信息如下：網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)流量異常網(wǎng)站訪問(wèn)異常網(wǎng)絡(luò)擁堵設(shè)備設(shè)備數(shù)據(jù)異常設(shè)備運(yùn)行異常故障發(fā)生4.2監(jiān)測(cè)信息反饋監(jiān)測(cè)系統(tǒng)檢測(cè)到異常后，在第一時(shí)間通過(guò)郵件、短信等方式反饋給安全管理員。4.3安全管理員處理收到異常信息后，管理員需要及時(shí)將該消息傳遞到相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)，由該部門(mén)跟進(jìn)處理。管理員需要在內(nèi)部工單系統(tǒng)中創(chuàng)建新工單，并填寫(xiě)以下項(xiàng)目：工單類型工單名稱工單內(nèi)容工單負(fù)責(zé)人4.4部門(mén)跟進(jìn)處理部門(mén)收到工單后，必須根據(jù)工單內(nèi)容展開(kāi)處理工作，并記錄涉及信息。如果處理該工單的人員不是負(fù)責(zé)人，他需要盡快將任務(wù)指派給負(fù)責(zé)人。4.5工單清理在完成任務(wù)后，工單負(fù)責(zé)人需要將工單關(guān)閉。處理完畢的工單將會(huì)留存在內(nèi)部工單系統(tǒng)中，以備他用。4.6異常內(nèi)容統(tǒng)計(jì)安全管理員對(duì)所有的異常信息、工單等進(jìn)行監(jiān)控、備份和統(tǒng)計(jì)，以備查閱和分析。5.各方責(zé)任和工作流程崗位任務(wù)說(shuō)明安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)異常信息監(jiān)測(cè)所有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和網(wǎng)站等安全管理員收到異常信息后，由管理員處理在內(nèi)部工單系統(tǒng)中創(chuàng)建新工單，并將信息傳遞給業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)處理異常信息，并記錄涉及信息根據(jù)工單內(nèi)容展開(kāi)處理工作，確保信息安全工單負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理當(dāng)任務(wù)指派給他，必須及時(shí)解決異常問(wèn)題，并將問(wèn)題信息填寫(xiě)到工單系統(tǒng)中專業(yè)部門(mén)/其他部門(mén)參與處理根據(jù)工單內(nèi)容，執(zhí)行相應(yīng)的任務(wù)，可從安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的信息中獲取問(wèn)題信息6.監(jiān)測(cè)監(jiān)控異常信息反饋處理制度的實(shí)施本制度自頒布日起執(zhí)行，涉及到內(nèi)部各部門(mén)輪值安排、緊急情況、信息保密等方面，需要進(jìn)行不斷優(yōu)化處理，以使集團(tuán)內(nèi)相關(guān)人員更好的遵守該制度。7.結(jié)語(yǔ)監(jiān)測(cè)監(jiān)控異常信息反饋處理制度的制定是為了保障集團(tuán)內(nèi)部人員、資產(chǎn)等的安