電子商務(wù)第講

第2章電子商務(wù)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略崔健雙公共信箱：qiyeguanli2010@口令：qiyeguanli2010提出問題假定您現(xiàn)在經(jīng)營一家企業(yè)，面對日益激烈的市場競爭和瞬息萬變的市場環(huán)境，企業(yè)是否應(yīng)該實(shí)施電子商務(wù)？ 企業(yè)已經(jīng)決定開展電子商務(wù)，如何才能讓其有利于企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？2本章要點(diǎn)從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā)回答上面的問題。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的切入點(diǎn)在哪里？對電子商務(wù)在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的作用做出定位3目抱錄一援、農(nóng)企士業(yè)蝦發(fā)濾展爆戰(zhàn)餅略讓概售述二選、府企依業(yè)激總捷體餅戰(zhàn)盡略丹有濾哪蔬些獲？三旁、撞企持業(yè)冊競鞋爭逼戰(zhàn)率略獨(dú)有史哪類些尸？四感、長企隸業(yè)佳職預(yù)能嗓戰(zhàn)暗略陡有蘭哪砌些鼓？五這、撲企尾業(yè)犁實(shí)牲施么電幅子睡商眨務(wù)宴的乒切杰入橡點(diǎn)笨分鏡析六骨、喂企梁業(yè)圖實(shí)俱施換電忘子像商懇務(wù)彩的完戰(zhàn)今略茂分侮析款方抵法4一泰、丸企胃業(yè)絡(luò)發(fā)距展書戰(zhàn)酒略萬概攏述1．胞什危么曠是矩企鵝業(yè)拐發(fā)姥展灶戰(zhàn)乒略友？企伙業(yè)款戰(zhàn)味略丈是趁關(guān)招于惜企胖業(yè)膨經(jīng)順營同方弦向朝和者經(jīng)血營播活籍動(dòng)復(fù)中刪所夕應(yīng)姐遵消循嬌的沿全燈局愿性棄、胳長迅遠(yuǎn)索性德和羅指乒導(dǎo)重性煩的姥原她則序和脅規(guī)堂定腳。奴具己有液以悟下卷特山點(diǎn)衰：是償有躺關(guān)架企案業(yè)侍未蜜來遵發(fā)掌展亂方輸向爐的階決毛策疑和鬧較潤長洗時(shí)腿期債的囑愿軍景嶺。是槽一近種貓多緊層慕次翠性昂的駐決沒策眾，召包征括丑企動(dòng)業(yè)康設(shè)搬想智、抵總周體盜戰(zhàn)袋略淘、宗競斑爭旁戰(zhàn)漢略殿、菜職佛能蘋戰(zhàn)城略渴和暴企浩業(yè)鴿戰(zhàn)秀略弟行爆動(dòng)鎮(zhèn)方眼案5個(gè)沾層抽次幣。是廟一搜種柄受寒企表業(yè)偵內(nèi)賢外默部右環(huán)由境肺約搶束障的脈決識策縫。抽企禍業(yè)木內(nèi)蝦部事能牢力愚要卡不我斷裁地攻適己應(yīng)斜外服部樹環(huán)呆境夕。是駁一雷種萄系車統(tǒng)求性吹決毒策斗，朱有離明熱確站的咸特艙定屋的兇科情學(xué)仁決黑策石過磁程屆。5中榨國彼經(jīng)腰濟(jì)倦發(fā)色展兵三室步濃走轎戰(zhàn)喉略“賞老潮三頑步度”螺：第絨一謠步8逐1蜂-飾9集0年擦，堤國撓民銷生央產(chǎn)說總責(zé)值滅翻波一劉番花，促實(shí)祖現(xiàn)鄭溫則飽盟；第句二嚼步9腹1腰-遞2墨0漫0嬌0，朽再唉翻護(hù)一婚番戲，覺達(dá)狀到坊小起康撓；第氣三員步2心0務(wù)5縮慧0，超再部翻弦兩退番只，法達(dá)芝到膊中幟等假發(fā)棋達(dá)核國懸家怕水血平良。小浮康筑社恩會島，饒就旱是帆雖炸不以富后裕順，薦但彎日晚子抵好阻過憂。“波新直三稀步胡”皮：0輕0普-里1現(xiàn)0國駕民率生元產(chǎn)殊總?cè)谥邓冶?鎮(zhèn)0運(yùn)0灘0年稍翻寇一續(xù)番著；1止0汗-恒2串0國合內(nèi)少生弊產(chǎn)塌總熱值磁比2脆0小0旗0年領(lǐng)翻既兩柜番??；2弦0恢-浪5口0，癥基跌本艇實(shí)剖現(xiàn)遮現(xiàn)訴代蕉化滾。6海團(tuán)爾絨戰(zhàn)亂略海撈爾隸發(fā)信展列戰(zhàn)瓜略今圖海舉爾艙發(fā)抄展遞戰(zhàn)口略大圖7名墳牌極戰(zhàn)翅略霞（1誕9衫8漠4曬—多1慚9著9帽1）棵：編實(shí)料施膽全潑面絕質(zhì)獨(dú)量甜管惹理敏，蒜創(chuàng)閑質(zhì)團(tuán)量們名脊牌小，弱只綠做支冰穿箱熄。多瀉元文化虧戰(zhàn)斃略顆（1神9拍9抄2榨—傻1屢9棟9左8）企：禁電真冰送箱電諒冰飄柜糕、聽空已調(diào)洗版衣暖機(jī)更、機(jī)洗懷碗米機(jī)彩科電糾、V窮C擋D、厲傳亭真圍機(jī)沖、費(fèi)電等話落公獻(xiàn)司木.箱.鼠.內(nèi)墨部衛(wèi)實(shí)翅施駛“O躍E捷C削”管姻理易模長式汽，股即坦日晉事微日街畢葵，俗日顧清采日已高鉛策示略除，視激窯活賭“嫁休惜克饞魚線”檔紅踢星壟電飛器淚。國國際材化碌戰(zhàn)粥略愉（1坑9復(fù)9雷8縣—岸2計(jì)0宜0辯5）雨：吳本吩土德化荒戰(zhàn)趕略葛，赤全斧面愧實(shí)棟施挪“激市兔場扶鏈給”貓流級程練再漂造別。全閑球季化石品搖牌潑戰(zhàn)玩略包（2機(jī)0炭0狡5暴-）政：撓公童司幸全酒面驚實(shí)哨施胸人殼單雪合腎一T模除式招的欄管堵理胳方嬸式割，元每芽一稠個(gè)群企棋業(yè)任追彼求而的卡最很高歌管情理走境連界脈“憶人察性切化孔、嘉自親主到化賤管位理孟?；枋浇碧?。海詠爾扛戰(zhàn)敘略8四召川巡壽長遞虹趙算勇瓜提抽出殖“賺三越坐全標(biāo)圍戰(zhàn)芝略劈燕”踐：產(chǎn)吳業(yè)各價(jià)巨值孫鏈名方謠向浩，籌向弟核薯心五技孔術(shù)挑和殲關(guān)扮鍵票品餐牌武戰(zhàn)費(fèi)略葵延矛伸產(chǎn)昌業(yè)圓形培態(tài)面方來向父，顫朝3哨C融耀合預(yù)發(fā)虧展嘉，纏計(jì)撈算杜機(jī)仍、社通巨訊插、鴿消接費(fèi)友電汁子商蛙業(yè)妹模自式區(qū)方呢向善，潔打拿通絲式產(chǎn)信品妨、招內(nèi)尚容悠、弊服耕務(wù)池的略界憂限雜，蛇從顫傳焰統(tǒng)觀離拿散后型浙交茫易胸模糖式椅向凡連凡續(xù)暗型月交窗易枯模椒式鐵轉(zhuǎn)錫變批。9四區(qū)川牛長豬虹目悟前診以母電襖子貌電衡器獻(xiàn)、習(xí)軍突工置和卸房法地細(xì)產(chǎn)善三筆大習(xí)產(chǎn)著業(yè)晨板腔塊綁“坊三密駕限馬體車筆”姿拉蠻動(dòng)情長悄虹袖向嚴(yán)多圓元沫化贈(zèng)轉(zhuǎn)原型陰。傳扒統(tǒng)袋的壁：坊彩腫電衡、抓空強(qiáng)調(diào)新啄興浸的貍：謝等巡壽離果子菜屏躁、姥數(shù)夠字坐電權(quán)視確、黑集塵成趣電軍路琴設(shè)列計(jì)嚇、巨嵌縫入通式啦軟迷件晝設(shè)他計(jì)廁、稠工盞業(yè)案設(shè)里計(jì)贊、腎手忠機(jī)刊、賢互依聯(lián)妄網(wǎng)艦、姜壓緞縮許機(jī)思等友。收沖縮族業(yè)約務(wù)性：萬連濤接厘器北、字線底束鳴業(yè)燙務(wù)瞞、產(chǎn)化姻工甲材椅料男、E竿P簡S發(fā)靈泡問包砍裝親材冤料濫、帝空造調(diào)超的彈異繡形剖管宅和農(nóng)特嚴(yán)種蚊橡黨膠鑄業(yè)康務(wù)皮等艷。1梅0討晨論削：餃共幅同六特躲征深悔謀懶遠(yuǎn)浮慮夢虎想綜桃攬菜全窄局宏挨觀主目動(dòng)補(bǔ)變們革審寶時(shí)士度圓勢組增織宵機(jī)副構(gòu)產(chǎn)掀品故或咸服辭務(wù)人屯才1霉1戰(zhàn)銜略棗上獵應(yīng)販該惹明途確恰的當(dāng)內(nèi)撿容—震—愿登景酬展般望袖（V洪i題s飾i盼o薄n）—碧—使鄙命齡任輔務(wù)專（M嫂i劇s叼s附i愉o暑n）—掃—基栽本碗目折標(biāo)喇（G竹o配a淘l）—揮—具稈體補(bǔ)目外標(biāo)—兔—實(shí)衛(wèi)施怒方弊案1巴2企刺業(yè)懼戰(zhàn)釀略儲的抖定障義企棍業(yè)指對埋其兄自屑身水發(fā)肆展拖所杰作稼出桑的奶全址局赤性旬的淡長府遠(yuǎn)踩的葵謀份劃德。1匹3戰(zhàn)遮略題意蠟圖醉舉旁例毛全摟球猜一沃片央紅槍填桿喘子烈出增政再權(quán)階除級擇斗頌爭紡為楚綱學(xué)笨習(xí)武無育產(chǎn)后階祖級搖專箏政靠理增論換、東抓癢革股命雹促鉤生甜產(chǎn)把推中廣國傘建庸設(shè)物成驗(yàn)為鹿世確界糟革枝命柜的羊根機(jī)據(jù)艱地鄧富尊裕恨文島明氧的蹈社跑會近主粗義糖現(xiàn)敲代萄化擱強(qiáng)惡國改賊革卡開方放韜齡光浮養(yǎng)駝晦經(jīng)窄濟(jì)窮建安設(shè)搬為浪中絕心發(fā)蔽展勒是旁硬型道衣理把今中貿(mào)國佳的立事么情逮做臥好1炭42盲.企主業(yè)季戰(zhàn)慢略焰的臭類議型1線)總驢體爛戰(zhàn)濃略液：護(hù)對新企偷業(yè)蓮未柜來果發(fā)應(yīng)展妖方左向濤做丹出觸的沈較嚼長閥時(shí)蓮期暫戰(zhàn)說略傘，歉可區(qū)分陷為騰進(jìn)勿攻島型蹄、知防甜守嘆型繁和帝綜令合捎型殃。2漲)競饞爭敢戰(zhàn)減略薪：混圍購繞棵著馬企碑業(yè)輝產(chǎn)墨品綠制粥訂到的訓(xùn)經(jīng)孟營暑戰(zhàn)吸略朽，過目筋的冠是侍提劃高糠企婚業(yè)阻競頃爭與力肉。3場)職左能淺戰(zhàn)齊略撕：紫針堤對歇企同業(yè)粉不沿同噴職嬸能裂部倆門銳制翼訂凍的薯市霞場脂經(jīng)委營他、賓技怨術(shù)搬開貝發(fā)伙、畢人晴員禮培喂訓(xùn)箏、父財(cái)慕務(wù)廈與臭資祖金傾等適戰(zhàn)值略偶。1啞53．權(quán)企秩業(yè)東戰(zhàn)競略爬的賓制突定蘇過廊程1協(xié)61梳.企荷業(yè)曲購叨并片與只重倍組厲戰(zhàn)督略2療.企香業(yè)賴一舅體抖化終戰(zhàn)庸略3越.企屑業(yè)舊多帽元際化侍戰(zhàn)侮略二流、頑企擺業(yè)杜總序體置戰(zhàn)抽略1疑7企穩(wěn)業(yè)粱購逮并愛與塊重勉組購亮并稼：作合怎并懶與勉兼些并士統(tǒng)蒙稱桐為所購為并謊。合姿并噸：厲兩炭個(gè)渴企懷業(yè)發(fā)通熊過夜友淚好拿協(xié)帖商鍬的老方墓式癥達(dá)抹成兼樸并抗：作通呢過京收勝購謊被壁兼躲并顛企瘡業(yè)褲的咬股寇票何。重錦組殿：寒對率企稀業(yè)瓶一左系呼列培業(yè)駁務(wù)逃或?qū)秘?cái)鹽務(wù)曠結(jié)疤構(gòu)憲進(jìn)梅行敲變責(zé)革慎，付包綢括劣收表縮腰規(guī)紀(jì)模韻、犬剝脂離磁某珠些賺業(yè)馳務(wù)瞞等貨。1泊8企頂業(yè)普兼呀并兼與并打的鎮(zhèn)目楚的絲式和液效歪果浪：①使同秧行她兼皮并—加度強(qiáng)原市燭場慢力有量壟，媽形缸成導(dǎo)產(chǎn)墳業(yè)扯規(guī)再模幅，榆減襲少貴同淘行夸競住爭客；否（釣可室能漲導(dǎo)強(qiáng)致奪壟血斷旗）②稠非給同頁行問兼瓦并—克濃服歪進(jìn)蒜入迫壁澆壘倚，漸快槍速賤入陵市燭場縫；③否與漁建陜新堂企敢業(yè)煙相學(xué)比攀兼辨并合成毫本燃較馬小富；④巧快靈速哲實(shí)諒現(xiàn)率多環(huán)樣晉化脖經(jīng)鳥營輪；1攪9案運(yùn)例卵：企呢業(yè)盾購蘆并牽案戴例波邪音絞與膜麥準(zhǔn)道密合棍并滲案先例園分叫析2阻0購組并礙是冒把理雙醫(yī)刃妹劍①旨超稼值荒購納買兔。地溢簽價(jià)跨通氣常游為4艘0％遠(yuǎn)～6阿0％流之妹間益。②標(biāo)過唐度孤舉貢債真。要影鬧響留企貌業(yè)冷的穿財(cái)玻務(wù)皇結(jié)創(chuàng)構(gòu)盆背跟上錢負(fù)疼擔(dān)霜。③父過邊度燥多因樣組化茶。仗很糊難陳實(shí)題施菊有綠效摟的識管圣理餡，蠟因站為悠高夜級指管義理泛者間難神以蚊同揉時(shí)相具瘡備技多塌種優(yōu)業(yè)鐮務(wù)評知忌識防。種一狠體服化杜后則企庭業(yè)篇管張理研難農(nóng)度敞增玻加紗。④備規(guī)動(dòng)模用不醫(yī)當(dāng)氏。姻當(dāng)刃企糕業(yè)寒規(guī)毀模男超夫過槍某哪種懷程魚度鹿后誓，恐由壓企盤業(yè)祝規(guī)枯模追過梢大膏產(chǎn)欲生蒜的妄問棉題新甚瘦至段可塑能彈超父過乘了再從都規(guī)唐模林增完加剃中煎獲諸得惱的抗好見處敬。⑤洋創(chuàng)堂新塘能陶力辟下腫降沙。痛長討期密嚴(yán)肺重閘依邁賴田兼蘭并廊增出長坑戰(zhàn)抄略伶的筐公想司隆很馬難嗓獲耳得息創(chuàng)凳新穿優(yōu)消勢罰。⑥彈消恰耗討管狂理滔者水的溝大知量夠精哥力重。篩被傍兼茶并洪企怠業(yè)喉的攤許些多奇管怕理矮職督位火可艙能寶被炒兼后并姨企遇業(yè)臘接顫管箱，頓導(dǎo)蔑致怒人判才覽或醬產(chǎn)包品蝕流乒失越。2村1重遇組兵及狹其豈效腦果幣重值組派的孟主廈要掩方適法仗：①位收舟縮黨規(guī)泊模壤：淡通溝常乞是朝減惹員呢或溜減羽少阿業(yè)抗務(wù)廈單煉位念。②田收身縮痕范收圍矮：連剝乘離幻玉、難變掃賣分等倡方熟式胖取量消總一美些類與物企賴業(yè)毯的夏核燃心仰業(yè)才務(wù)乘無探關(guān)差的塔業(yè)攝務(wù)狠。③概杠錄桿逐購徐買拳：炸買默主較在底獲緩得努企夏業(yè)皂的泛所域有舉權(quán)窗后擋會夫大會量扒變晚賣慮一顆部英分堆資斜產(chǎn)慨，關(guān)歸托還模借正貸幼，亂只咸留校下備可張以款盈箭利帶的昨部魔分唐，默杠懶桿饅購蹈買霧通既常茫要受進(jìn)礎(chǔ)行懷重詳組伐。禽杠談桿啟購箱買賭在死成怖熟言企豪業(yè)呈較映為勺適猴用冊。2廉2企情業(yè)準(zhǔn)一撓體餐化以疏企鹽業(yè)魯當(dāng)脅前爺活弱動(dòng)城為艱核哄心這，銳通私過園在碗縱賽向縣和贈(zèng)橫甲向滴兩敢個(gè)傭方貧向鐮上納的仙擴(kuò)瞇張肥來應(yīng)取鐘得影規(guī)壇模曉經(jīng)次濟(jì)粗增腸長商的蟲一貴種獲戰(zhàn)躺略士方祖案濱?？v爹向齊一幼體驗(yàn)化愉：恩向脅上鐘游秘原滑料架供籍應(yīng)盼和旬下貍游鑄市熱場查銷載售懶兩尖個(gè)日方掃向傲擴(kuò)便張橫轎向計(jì)一局體米化閑：路同票行拘或茫相船近狹購弄并2蘿3案廟例案潮例細(xì)一膏：痛雅終戈卵爾換縱咽向搖一奸體紀(jì)化但戰(zhàn)頸略—服見裝+房李地些產(chǎn)2經(jīng)4案朽例池二妙：農(nóng)冀四商誼馬靜勝堪利—石勺家犧莊剛造冬紙因廠晴是很我俗人熄生專的達(dá)黃業(yè)埔哭軍掛校2勒5企厘業(yè)摸多乒樣茶化在神面御臨總與漿企渠業(yè)時(shí)經(jīng)南營及領(lǐng)姑域貧相截近斯且聲看糖似育有魚機(jī)攤會況的循情沙況喚下當(dāng)企弦業(yè)面如累何運(yùn)做橋？驕在觸面賽臨衛(wèi)與生企趕業(yè)雅經(jīng)左營儉領(lǐng)夾域杰相蛛去獵甚次遠(yuǎn)缸的見情省況呆下娘企取業(yè)營如送何獵做縫？鬧就葵是銷多謹(jǐn)樣爐化放經(jīng)打營賺戰(zhàn)濃略漲問醬題幼。2勇6多未樣句化使經(jīng)潤營杠帶帝來鈴的雞好限處活陵動(dòng)寬共薦享肚帶銹來允低嫌成舍本茶；創(chuàng)核造肥范圖圍凝經(jīng)察濟(jì)污（月兩狼種刊產(chǎn)農(nóng)品孫成瘦本料低贊于回分宏別究生霜產(chǎn)益每漠種諒產(chǎn)捧品軟）菌，民在靠各哈個(gè)得業(yè)冶務(wù)叢之臣間逼移化植印核想心錫競挑爭電力膛；加皮強(qiáng)錦市紀(jì)場意力純量奸，踩例窗如博，擾制避定秒市甲場傻價(jià)邊格梯或鞠行攪業(yè)饒產(chǎn)驅(qū)量纏，抵壟蠢斷慎的城市否場皆力紗量繭最依強(qiáng)艱；分改散濤風(fēng)區(qū)險(xiǎn)憤；尋儲找鍛新釋的綁增刊長繩點(diǎn)。2遙7案衡例川論商篇?jiǎng)⒀佑兰壓?從很豬塊飼灶料咬大燦王燥到濾內(nèi)押地芝的且“返王焦永球慶婦”2躍8不壩戰(zhàn)真而聯(lián)勝分披居究共榴處協(xié)砌調(diào)主叮動(dòng)卷出顛擊威獵懾先腫發(fā)良制癢人快寇速醉反僵應(yīng)直蘿接牲競電爭總戒成唯本忍領(lǐng)里先差哥別湯化集葛中仁化三僻、搭企護(hù)業(yè)彎競購爭獎(jiǎng)戰(zhàn)令略2鳥9總鋼成宅本魔領(lǐng)剩先重戰(zhàn)帖略在碗保濫證賣產(chǎn)匙品濫和薄服恨務(wù)伍質(zhì)纖量濁的恐前市提終下聽，奴通竄過峰降蛛低障產(chǎn)按品吧生預(yù)產(chǎn)蠢成很本腸、盡使?fàn)C自名己癥的跪產(chǎn)愿品修價(jià)去格赤低育于電競哭爭今對核手扮，要以浮爭究取闊最梢大融市忽場蘋份筐額沫的序競蝕爭盯戰(zhàn)滔略戰(zhàn)。3穗0降鞋低杰成殖本醬的要手錄段規(guī)歇模炒化擠生盜產(chǎn)嚴(yán)晨格愧控鼻制著成博本黎：隆管開理怕、腫研棒發(fā)溫、朝服島務(wù)劣、艱推折銷緩、印廣臺告值、轎電旱子注商望務(wù)蝦等羅，跨重鋤點(diǎn)缺是米管竭理炒成沃本舞。提脹高有生報(bào)產(chǎn)漸效滋率減泊少過原組材筋料屋供甘應(yīng)叉成悔本設(shè)迫計(jì)斯的發(fā)產(chǎn)盆品漫便惹于擊生闊產(chǎn)產(chǎn)沸品僚系季列翅化妖（背分猶散色固網(wǎng)定什成抄本繩）3償1差紫別潤化秀戰(zhàn)悲略通怕過旁一寸些譜與特眾引不嘩同怠的從手葡段駐向威顧蜓客幻玉提直供正具敘有捉獨(dú)飼特器性雕質(zhì)偽的爭產(chǎn)丟品那或徹服貍務(wù)在來抄提籮高勁競頭爭輩優(yōu)恩勢懷的禁戰(zhàn)僻略譽(yù)。3殖2差沸別貍化爐戰(zhàn)竿略朗的倆手去段名餓牌高姑質(zhì)康量產(chǎn)棋品痰功溫能階多東、悉美照觀鳳、漂款患式興新技傅術(shù)神含滲量終高售瞇前崇售兇后融服皂務(wù)聾水低平洽高商辦業(yè)敘網(wǎng)許絡(luò)應(yīng)豐礎(chǔ)富面哭向淡顧葵客狀特銳殊喇需僵要與料顧戒客鼓建械立屑長接期辭的股合縫作罰聯(lián)鈴盟者等閘。3立3專訂一談化靠戰(zhàn)思略通眉過搬主求攻貢某膚一擺特存定延的去客哄戶胖群堂或井某炕產(chǎn)侵品棍系依列滿的國一猶個(gè)池細(xì)幣分域區(qū)窄段才或腫某蜻一呢個(gè)竄地企區(qū)共市捐場幼，厘來拆贏睬得彎市慌場悉優(yōu)廊勢悲的針一螺種防競榮爭揉戰(zhàn)鍵略逃。3招4專羅一藏化順戰(zhàn)餃略陳的帥優(yōu)互缺技點(diǎn)優(yōu)萄點(diǎn)集攔中隙使成用膀企昌業(yè)乞資真源資，杠更完好敏地鵲服孔務(wù)資特壁定矩目修標(biāo)對嗽特漁定腸市拋場總、粗技至術(shù)嫌和蹦特累定墾顧捧客割更盟了譽(yù)解缺伸點(diǎn)產(chǎn)扒量靠相鬧對離較球小殼，皂而弱成籮本都往偶往越較烏高蹄，湖影熱響紗企彈業(yè)扣的甚獲斯利殲?zāi)芘铝ο蘧椭普b了葛可結(jié)以且獲禍取借的寸整幼體調(diào)市駕場尾份趨額隨鵲技秀術(shù)畏的戶變淺革獎(jiǎng)或嶄顧尸客羞需稍要柳的崖變計(jì)化葡會測突錄然奇消竊失始浩終東面扶對勤成爽本席領(lǐng)衰先符戰(zhàn)覆略據(jù)者繼和漫差爺別弱化同戰(zhàn)幻玉略繳者座的誘威年脅炒。3室5四蓋、匠企掌業(yè)陜職勞能榆戰(zhàn)金略市鍵場盛營償銷配戰(zhàn)張略財(cái)腿務(wù)樣戰(zhàn)始略生榜產(chǎn)群戰(zhàn)踩略研扁究科與疼開假發(fā)分戰(zhàn)顯略人碗力蒼資黨源陸戰(zhàn)妙略采蘭購鑒戰(zhàn)仍略3忘6五悠、呈企論業(yè)博實(shí)擴(kuò)施汗電倉子蔬商復(fù)務(wù)匙的疫切鑄入棒點(diǎn)中垮國旬企鐵業(yè)舌最蜓缺添什意么親？核號心傘技踐術(shù)世壯界貫級矩品護(hù)牌供槍應(yīng)帶鏈房誠和目價(jià)擠值騰鏈棍的肌管儀理稻能您力哪亞些犯問攻題播可幟以纏借釀助技電偵子國商勾務(wù)磨來月解識決耍？3軋7世標(biāo)界股上警有燃三小類暈企照業(yè)不段知唉道液發(fā)席生忽了技什歪么潑的糕企冶業(yè)看亭著居事茫情走發(fā)林生繼的魯企燃業(yè)讓互事汗情為發(fā)乳生劣的厲企澇業(yè)—求—計(jì)M撓P脾o度t居e利r3愧8M屯i賀c戒h摧a奧e取l虛E困.奪P弓o特r比t瀉e厘r是匙當(dāng)盯今棕世冷界幸上恭競俊爭矩戰(zhàn)巖略仆和濁競桿爭朱力廳領(lǐng)將域駝研刺究駐方鍛面航公雄認(rèn)癢的拜權(quán)萍威扭。舒三天部吼經(jīng)掉典網(wǎng)著鴨作《競麥爭醬戰(zhàn)頸略》、《競書爭僚優(yōu)盟勢》、《國舒家托競劉爭哈優(yōu)建勢》被概稱啦為徑競砌爭讓戰(zhàn)似略氏三巷部特曲吉。梢其晚研制究零成某果否包到括寶“拳五臉種傭競導(dǎo)爭溉力君量魔”之、度“回三薄種熊競棗爭協(xié)戰(zhàn)茂略斥”偶和母“粒價(jià)梨值質(zhì)鏈私”市理攻論扔?！案偵虪幘響?zhàn)匹略名之胞父膝”攪邁癥克山爾?波另特3領(lǐng)9價(jià)盜值門鏈劍理泳論企肯業(yè)抖的弱活姥動(dòng)雜包須括府基溝本尺活撫動(dòng)傲和滑輔邪助渠活狡動(dòng)麗兩慶類冠：基損本蠢活乒動(dòng)—卸—采奴購狼、聽生勵(lì)產(chǎn)比、卸銷顆售們、興服吼務(wù)驗(yàn)等輔凡助大活體動(dòng)—寺—人企力斯資插源萄管迎理網(wǎng)、啞基縣礎(chǔ)再設(shè)詳施墻建任設(shè)舒、鄉(xiāng)豐技占術(shù)參研冤發(fā)億、做社名區(qū)彈建臨設(shè)替等這聾些及互片不互相映同哄但橡又確相落互憑關(guān)幅聯(lián)女的忘生絲式產(chǎn)率經(jīng)往營腎活冷動(dòng)秤，歸構(gòu)蠻成伏了隔一陪個(gè)竹創(chuàng)儀造點(diǎn)價(jià)虹值熊的困動(dòng)悶態(tài)等過壓程蓋，纖即披價(jià)廣值泛鏈私。4盡0價(jià)榮值徹鏈圓理催論企勤業(yè)凳通扮過船對臟整陳個(gè)瓦價(jià)升值評鏈鵲的菊分握析,放忍棄虛某訪些帆不露增釣值徹或囑增任值泄不摧大孕的舞環(huán)涼節(jié),重到點(diǎn)濫培樸植懇增菊值驚環(huán)蟲節(jié)悄的鄰核涼心下競植爭區(qū)力,這趨就透是現(xiàn)價(jià)毛值衛(wèi)鏈啟的眾分所解糖。指分膜解幟出月來蛇的風(fēng)價(jià)瓶值它鏈駐有鏈可椒能勇加屢入漫到牲其葛他減相愧關(guān)緞的翠價(jià)器值坑鏈偷中幻玉去倒，傅這謝就戴是跨價(jià)飛值灘鏈劑整艘合改。分旦解定緊位灣核掘心迫競木爭錢力培紙育示核崗心逗競乒?fàn)幩饬げ卣覘椣辔桕P(guān)龍價(jià)強(qiáng)值裙鏈整黨合每丙個(gè)歸企璃業(yè)賓都兄是廣價(jià)辱值沉鏈湯中特的猶一柜環(huán)界，要土有慶所視為棟有既所貢不攪為乖！4達(dá)1圖以：開價(jià)貴值充鏈?zhǔn)菽Ｓ剐推髽I(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)研發(fā)黨政工團(tuán)物流生產(chǎn)銷售采購客服利潤利潤基本活動(dòng)輔助活動(dòng)五允、立企址業(yè)潤實(shí)她施它電怪子公商島務(wù)辮的顧切懸入肢點(diǎn)4蘇2圖賓：淡電咽子添商陰務(wù)翻與率企忠業(yè)藥價(jià)辯值終鏈(黃跨色堤部桃分帖是辰可取切垮入贈(zèng)點(diǎn))輔典助掉活乞動(dòng)基華本塑活煤動(dòng)企肆業(yè)預(yù)基狂礎(chǔ)晃設(shè)魄施人房誠力融資協(xié)源遍管賽理技努術(shù)孔研塞發(fā)黨塵政仰工彼團(tuán)物流生捐產(chǎn)銷午售采由購客扮服利物潤網(wǎng)率上旋招個(gè)標(biāo)謙、燥投講標(biāo)娃；碼項(xiàng)擦目接管犁理網(wǎng)鼓上桶招庸聘碼，戚簡報(bào)歷孩收選集計(jì)扁算懷機(jī)礙輔飾助逝設(shè)株計(jì)電妙子瓜化艙研別發(fā)派資斤料C紋2泳G庫止存道管夜理產(chǎn)撕品夕配男送生暈產(chǎn)棵計(jì)積劃/生足產(chǎn)鼻調(diào)終度B菊O牢MB翻2嗓C訂臂單紅處姨理B限2倆B原崗料芽采制購售肌后令服積務(wù)B促2柱CC萍R渡M企儀業(yè)狠規(guī)方章欠、浮管靜理枝措郊施五卡、林企慚業(yè)森實(shí)遠(yuǎn)施剛電個(gè)子泊商逗務(wù)岸的訪切氏入巷點(diǎn)4佛31膛9架9抹3年他海起默辣（M督.鼻H陡a蟲m把m健e齒r）夫博民士山和每詹淚姆庸斯羞昌似佩談（J恩.心C薄h聞a騎m氏p夜y）堵合敏著燭的《再媽造奏企抄業(yè)—其—管逃理仰革醋命努的凱的梁宣閉言垂書》，取構(gòu)亂造蒙了詳企秤業(yè)巧再擱造振理若論丙的茶框廉架右，殘成虛為慚當(dāng)弓代輕供藍(lán)應(yīng)衛(wèi)鏈辰理茶論社的鳴基吳礎(chǔ)爽。理俊論次核截心派：殺在嬌滿蘇足遞顧耀客免的殿需兇求揉下噸，負(fù)從盞供逢應(yīng)廊鏈臟上棉所茄有叔環(huán)案節(jié)予上蛙總秩體弦考略慮同，策使靠總歡成穿本糊最下低請。銷售配送采購營銷制造采購配送采購營銷制造采購零售商批發(fā)商制造商制造商的制造商供應(yīng)鏈的下游供應(yīng)鏈的上游顧昌客供銷應(yīng)比鏈雷理帶論4糞4供淋應(yīng)鈴鏈傅的傷應(yīng)送用傾例—挪—減典小張牛豪鞭激效醒應(yīng)牛碼鞭炊效概應(yīng)辭（B儀u別l樂l紋w廢h玩i喘p卻E教f亦f由e釘c蛋t）身是始企胸業(yè)烘運(yùn)嘗作夫過廟程松中偷需忙求膚變涌異芹放椅大狼的燃現(xiàn)牌象仰，省是葵銷找售齒商辯與竄供胡應(yīng)轎商改在繩需鍬求皂預(yù)后測圣修罩正此、焦訂魯貨再批糟量付決盛策橡、放價(jià)資格污波標(biāo)動(dòng)凝、駛短夕缺蔑博怎弈極、虹庫資存專責(zé)魯任截失某衡廚和孫應(yīng)跨付您環(huán)逢境波變柳異元等免方欺面生博艘弈銷的肆結(jié)就果滅，提增童大等了蛇供最應(yīng)服商星的血生宏產(chǎn)屢、珍供互應(yīng)探、映庫勤存現(xiàn)管福理爬和賣市掌場找營辯銷者的穗不燈穩(wěn)自定州性纖。4囑5存貨I杰C設(shè)占備矛與零看件苗業(yè)I墳C制渠造霸業(yè)電繞腦寧配訪件京業(yè)電吐腦趕組漫裝悉業(yè)行翁銷浸業(yè)存貨存貨存貨存貨B籮u勻l院l我w鋸h愚i揮p嘩E咬f姜f為e喜c末t?？扌绦Щ趹?yīng)當(dāng)拼供埋應(yīng)吳鏈若上日的敞各霉級閑供撲應(yīng)蛙商自根壯據(jù)上下決級癥銷解售吳商飲的塞需剖求嘆信啟息扣進(jìn)掛行春供野應(yīng)膽決鼻策除時(shí)半，掛需故求巖信譯息塘的規(guī)不榨真戲?qū)嵉溞钥粫嵮鼗夤┒钁?yīng)錫鏈鹽向澆上某傳炮遞猾，謙產(chǎn)侄生果逐肚級甩放丟大蕩，賠到痰達(dá)撥最沒源不頭獵的僵供敗應(yīng)患商等（躍如拘總勢銷贈(zèng)售仇商瘋，盾或洽者嗚該聾產(chǎn)冶品怒的槐生沖產(chǎn)以商鄭）欲時(shí)兵，巧其饑獲乎得纖的睜需楚求發(fā)信勁息艱和糾實(shí)史際寫消臟費(fèi)趴市旨場敢中番的亞顧形客緩需賠求搏信編息廊發(fā)裙生胡了旬很吧大互的朱偏蘆差航，上需啄求尾變乘異偏系逃數(shù)倚比要分獻(xiàn)銷廊商儀和股零榮售蟲商可的鋪需貪求必變賢異膏系盡數(shù)歇大茫得壞多聽。4產(chǎn)6需腸求路變蛋化哄情誕況需掠求精量時(shí)建間實(shí)際客戶需求零售商需求分銷商需求生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)商預(yù)測需求4角7實(shí)稻施瓣供鑄應(yīng)塵鏈劣管懶理碰減足小顛牛依鞭稠效跳應(yīng)需宜求析量時(shí)憂間客戶需求生產(chǎn)計(jì)劃4場8企夾業(yè)棋電辛子證商摸務(wù)們與己供怠應(yīng)化鏈4章9產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)價(jià)值人員價(jià)值形象價(jià)值貨幣價(jià)格時(shí)間成本精力成本體力成本總顧客價(jià)值總顧客成本顧客讓渡價(jià)值圖:電瓜子慌商鐮務(wù)皆可夸以真提乘高貪顧圈客礙讓澆渡鹿價(jià)吊值五換、避企踏業(yè)瓶實(shí)去施男電寺子趣商屆務(wù)森的功切識入煩點(diǎn)5蠅0六百、楚企訪業(yè)獵實(shí)察施數(shù)電格子先商依務(wù)欲戰(zhàn)湯略害分鑼析1譽(yù).電忍子牽商樂務(wù)嘗對的企孩業(yè)旋競摧爭唯戰(zhàn)痕略(低霸成妙本驅(qū)、吳差饒別肅化壟、塌集診中題化)的發(fā)影柳響（1）厘有耽利消于墓加怪強(qiáng)庸企來業(yè)寇與再顧墻客用的滅溝腫通釣，竟?jié)M窩足縮慧差厚別召化紙需弱求爭，份實(shí)噴現(xiàn)忠個(gè)屋性遮化慮定則制灑服奪務(wù)跟。（2）稈有杯利適于肌節(jié)礎(chǔ)約痛大券量巷實(shí)獄體羊店著的統(tǒng)建峰設(shè)犯與厲管梳理搬費(fèi)錫用倒，忽降描低許庫泰存讓成懇本交，味獲進(jìn)得策價(jià)聰格販優(yōu)苗勢降。（3）匯大懼大意延覆伸丑了臂企艇業(yè)盜提題供績產(chǎn)蠅品顛與黨服社務(wù)并的在時(shí)臉空浙。（4）墊打拐破居了迎傳等統(tǒng)渴行販業(yè)建的俯競?cè)獱幥笃浇K衡驗(yàn)，失有乏利蔬于根中顆小率企飽業(yè)延快微速揭資蓋源赤整忘合列，可產(chǎn)價(jià)生后跨旗越彈式親發(fā)頭展杠。5久12讀.戰(zhàn)區(qū)略嫌分田析像的掏工味具鉗之趕一窯：S資W絕O贊T競杰爭聲戰(zhàn)辣略考分擊析S慣W由O零T分句析量是棕一坐種浮從藥不繡同談角膊度旋分赴析簽企剪業(yè)如的餐競?cè)螤幨軆?yōu)消勢榴與蹄劣板勢殼、訊機(jī)切會油與玩風(fēng)伙險(xiǎn)惱的程戰(zhàn)愈略捐分段析紫工國具六烘、巧企敗業(yè)圣實(shí)早施偶電找子汗商乏務(wù)傾戰(zhàn)筆略猾分挽析5襯2S男W帝O里T矩往陣?。簯┮谎a(bǔ)種嗚戰(zhàn)月略奔分果析出方墊法Strengths-S列出優(yōu)勢Weaknesses-W列出劣勢Opportunities-O列出機(jī)會SO戰(zhàn)略利用機(jī)會發(fā)揮優(yōu)勢WO戰(zhàn)略利用機(jī)會克服劣勢Threats-T列出風(fēng)險(xiǎn)ST戰(zhàn)略增強(qiáng)優(yōu)勢避免風(fēng)險(xiǎn)WT戰(zhàn)略最小化劣勢避免風(fēng)險(xiǎn)六齡、攝企壞業(yè)飼實(shí)某施柜電計(jì)子烏商低務(wù)否戰(zhàn)羽略紀(jì)分蹲析5閱3案伍例擾：C蠻h緞r溪y哀s騾l漠e綁r的S戴W轟O卻T矩壟陣Strengths-S1.1985-1987年產(chǎn)品質(zhì)量提高35%2.勞動(dòng)成本比Ford,GM低3.Gulfstream航空發(fā)動(dòng)機(jī)處于領(lǐng)先地位4.盈虧平穩(wěn)點(diǎn)從240萬輛降至150萬輛5.微面市場占有率達(dá)50%Weaknesses-W1.兼并AMC使負(fù)債率達(dá)60%2.固定資產(chǎn)占42%3.合資企業(yè)比GM，F(xiàn)ord少4.生產(chǎn)廠只限于美、加、墨西哥Opportunities-O1.美元貶值2.航空/航天工業(yè)年增長20%3.公司收入年增長5%4.銀行利率下降5.GM新車計(jì)劃遇到問題SO戰(zhàn)略1.兼并一個(gè)航空企業(yè)

(S3,O2)2.增加微面出口50% (S1,S5,O1)WO戰(zhàn)略1.建立航空/航天合資企業(yè)

(W3,O2)2.在西歐建生產(chǎn)廠

(W4,O2)Threats-T1.進(jìn)口汽車增加2.石油漲價(jià)3.Ford新建了先進(jìn)生產(chǎn)線ST戰(zhàn)略1.增加廣告投入50% (S1,S5,T1,T3)WT戰(zhàn)略六噸、萌企姜業(yè)胸實(shí)進(jìn)施裝電舉子梁商忙務(wù)亡戰(zhàn)存略呢分泄析5店4戰(zhàn)冒略斗分期析供：S批W眨O照T分躬析優(yōu)勢(Strengths)

產(chǎn)品品牌聲譽(yù)如何？營銷渠道是否強(qiáng)大？對供應(yīng)商或分銷商的談價(jià)能力如何？是否具有寬的市場覆蓋面？員工素質(zhì)如何？是否有很強(qiáng)的目標(biāo)意識？企業(yè)文化支持企業(yè)目標(biāo)嗎？劣勢(Weaknesses)

企業(yè)信譽(yù)是否受到損害？產(chǎn)品線是否過時(shí)？研發(fā)能力是否下降？公司內(nèi)部協(xié)調(diào)是不是很難？組織結(jié)構(gòu)是否龐雜？企業(yè)是不是出現(xiàn)了財(cái)務(wù)危機(jī)企業(yè)定價(jià)能力是不是很弱？機(jī)會(Opportunities)行業(yè)是否處于發(fā)展期？能否推出新產(chǎn)品？是否克服了某種障礙？能否拓展新的市場？能否改善企業(yè)的定價(jià)能力？有沒有新技術(shù)可供利用？競爭對手是不是遇到了麻煩威脅(Threats)

是否出現(xiàn)了大量新的競爭者是否遇到了進(jìn)入障礙？對手是不是利用某項(xiàng)新技術(shù)是不是出現(xiàn)了某種替代品？經(jīng)營環(huán)境是否出現(xiàn)了麻煩？勞動(dòng)力成本是否不斷上升？合作伙伴是否會轉(zhuǎn)移？5這5同行競爭供應(yīng)商潛在進(jìn)入者替代品的其他企業(yè)購買者圖羅：仆五藍(lán)力淹模革型燒（M斧.熟P片o速r商t）2遣.戰(zhàn)跨略控分念析嚼的顏工濕具寶之沖二片：特行營業(yè)艦環(huán)受境唉分慰析六失、錄企浴業(yè)畫實(shí)肌施姿電孤子增商訊務(wù)瘦戰(zhàn)蜘略駝分言析5鑄6五距力叢模們型：資謎料復(fù)來蹄源:噴P鑒o灣r諸t裂e而r嚼,似M近.痰,S闊t顫r喝a廈t淚e額g偶y渣a精n煌d被t炸h厚e幫I踢n酷t(yī)勾e蛛r欺n共