克勞士比零缺陷管理之道課件

克勞士比零缺陷管理之道16、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵?？藙谑勘攘闳毕莨芾碇揽藙谑勘攘闳毕莨芾碇?6、云無心以出岫，鳥倦飛而知還。17、童孺縱行歌，斑白歡游詣。18、福不虛至，禍不易來。19、久在樊籠里，復(fù)得返自然。20、羈鳥戀舊林，池魚思故淵。目錄質(zhì)量管理百年歷程ISO組織的來歷現(xiàn)代認(rèn)證制度的來歷ISO9000標(biāo)準(zhǔn)簇的來源戴明14法克勞士比質(zhì)量管理四項基本原克勞士比零缺陷管理之道六標(biāo)準(zhǔn)差運動質(zhì)量管理百年歷程1875年以前,放任管理階段(質(zhì)量工作由工人自已控制);1875年,泰勒制是科學(xué)管理的開端(定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法、定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時間、定標(biāo)準(zhǔn)的日工作量)·檢驗活動與其他職能分離,專職檢驗人員及檢驗部門古人云：先成人，后成才。反思當(dāng)今教育，部分學(xué)校一味追求學(xué)生考試成績第一，考試成績幾乎是區(qū)分學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這與古人總結(jié)的育人經(jīng)驗大相徑庭，由此產(chǎn)生種種社會問題，令人堪憂。對此，結(jié)合德育實踐，研究如何在塑造人格的黃金時期創(chuàng)新德育教學(xué)，塑造學(xué)生的健全人格。一、多角度更新德育教學(xué)觀念隨著社會的快速進步，應(yīng)試教育漸漸凸顯出它的弊端，嚴(yán)重影響學(xué)生的健康成長。因此，學(xué)校要更新德育教學(xué)觀念，注重實施素質(zhì)教育，改變傳統(tǒng)的教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)途徑?，F(xiàn)代教育不再單一關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，而是著眼于整體，考慮學(xué)生的綜合素質(zhì)，要求學(xué)生全面健康地發(fā)展。作為高三班主任，不能以高考為借口忽視甚至剝奪學(xué)生的德育實踐，影響學(xué)生理想人格的塑造，這無疑是撿了芝麻丟了西瓜。從班集體角度來看，要發(fā)揮班干部的重要作用，讓班干部成為班主任的得力助手，?橢?班主任全面細(xì)致地掌握班級動態(tài)，創(chuàng)造性地做好德育工作。班干部和班級同學(xué)是一個整體，其想法、感受也相對一致，反映的情況及時準(zhǔn)確，方便班主任用集體的力量及時糾正學(xué)生的行為偏差，促進學(xué)生健康成長。從自身角度來看，“德高為師，身正為范”，身教重于言傳，班主任要為人師表，注重發(fā)揮榜樣的作用。班主任的一言一行，都深刻地影響著學(xué)生。尤其是高中生，他們的思想逐漸成熟，對于教師尤其是相處時間更長的班主任，不僅聽其言，更會觀其行。班主任只有做到為人師表，才能以自己的人格魅力潛移默化地影響學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的高尚道德情操，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，走好人生的每一步。同時，班主任還要注重以情動人，以情育人。高中生基本接近成年，自尊心愈加強烈。如果班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生有一些錯誤的思想觀念就立刻當(dāng)眾指責(zé)，那么該生心中可能不會認(rèn)可你對他的教誨，甚至處處作對，同樣的錯誤一犯再犯。因此，在德育工作中，要對學(xué)生充滿關(guān)愛之情，以過來人的身份與學(xué)生真誠談心。要將心比心，多揣摩學(xué)生在這個年齡段的心理，想學(xué)生之所想。由此，德育工作才能有效展開。二、多途徑強化班級文化建設(shè)人是環(huán)境的產(chǎn)物，什么樣的環(huán)境造就什么樣的人。班主任作為班級的領(lǐng)頭羊，不可忽視班級環(huán)境對學(xué)生成長成才的深刻影響。對于高三學(xué)生來講，在校時間甚至比在家時間還要長，因此，班級文化建設(shè)顯得更加重要。班級文化對于學(xué)生思想政治觀念、價值取向、人生信仰等的形成，具有重要作用。在每學(xué)期開學(xué)伊始，班主任可以帶領(lǐng)學(xué)生開展選班歌、辦板報、寫座右銘、征集勵志口號等一系列活動。學(xué)生做這些事時，會用心給自己確立一個奮斗目標(biāo)，為這一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活開個好頭。同時，在甄別、挑選的過程中體會美丑，思考人生，真正實現(xiàn)心靈的成長。還記得一名學(xué)生寫的座右銘：高一時他寫“打敗對手，獨占鰲頭”，以此激勵自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極上進；高二時他寫“戰(zhàn)勝自我，享受拼搏”，激發(fā)自己的內(nèi)在驅(qū)動力；高三時他寫“珍惜友情，學(xué)會感恩”，強調(diào)感情的珍貴。由此可見這名學(xué)生的心路歷程：由最初的唯我獨尊的稚嫩，過渡到挑戰(zhàn)自我、奮發(fā)拼搏的成長，再到關(guān)注心靈、珍惜情感的成熟。因此，確信他有足夠的自我修復(fù)能力，無論他以后的人生道路是否順利，堅信他能夠堅強、順利地走下去。三、多方位融合德育教學(xué)理念德育是素質(zhì)教育的重要組成部分，是提高全民素質(zhì)的奠基工程。高三學(xué)生正處于青春期，個性張揚，不受拘束，再加上學(xué)習(xí)時間緊迫，因此，德育教學(xué)不能墨守成規(guī)，需要另辟蹊徑。高中生對網(wǎng)絡(luò)信息接受度較高，但網(wǎng)絡(luò)世界比較復(fù)雜，里面什么都有，學(xué)生若缺乏辨別是非能力，可能受不良信息毒害，影響其健康成長。作為班主任，一開始專門找部分學(xué)生談話，期望打破他們初步形成的“灰色人生觀”，但效果甚微。如何使青春期學(xué)生從心理上真正接受班主任的道德教育呢？根據(jù)高中生喜歡關(guān)注時事新聞的特點，每天利用空余十分鐘在班級開展“每日播報”活動，搜集當(dāng)天的熱點新聞在班級進行公開討論。討論期間班主任也積極參與，起到方向引導(dǎo)作用，默默為學(xué)生輸送正能量，使得學(xué)生在潛移默化中形成積極陽光的人生態(tài)度。有一次，討論某校一女生因?qū)W校要求剪短發(fā)而自殺的新聞。討論由一開始的批評學(xué)校管得太寬、漠視學(xué)生個性，擴展到學(xué)校要求學(xué)生穿校服上。于是，班主任設(shè)置問題巧妙引導(dǎo)，最后將話題轉(zhuǎn)到“遵章守紀(jì)，互相理解，珍愛生命”的中心主題上。事后，還有學(xué)生寫下自己的感悟：“頭發(fā)短了，還能再長，消失的女孩，無法重生?！彼摹⒔Y(jié)束語綜上所述，在塑造人格的黃金時期，高三班主任不能只追求提高學(xué)生的考試成績，而忽略最重要的人格培養(yǎng)。作為高三班主任，除了要注重提升自身的思想品德修養(yǎng)，做到言傳身教，還要及時轉(zhuǎn)變德育教學(xué)思路，創(chuàng)新德育教學(xué)方式，塑造學(xué)生的健全人格，讓學(xué)生日后成為祖國的棟梁之材。任務(wù)型教學(xué)模式是現(xiàn)階段初中英語教學(xué)過程中采用的較為頻繁的一種教學(xué)模式，任務(wù)型教學(xué)模式更好的體現(xiàn)了學(xué)生在整個課堂教學(xué)過程中的核心地位，而且任務(wù)型教學(xué)法的明確目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語能力，包括學(xué)生的語言應(yīng)用能力、語言感知力等等。通過任務(wù)的發(fā)布、任務(wù)的執(zhí)行、任務(wù)的評價等等過程來更好的調(diào)動起學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性來，讓學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)過程發(fā)生的更為真實，收獲更加豐碩。一、任務(wù)型初中英語教學(xué)模式的構(gòu)建原則1.真實性。任務(wù)型教學(xué)模式的最大特點就是真實，區(qū)別于既往以知識傳授為核心的課堂教學(xué)模式，讓學(xué)生的英語學(xué)習(xí)過程更加的具有真實性。因此教師在設(shè)計任務(wù)的時候就要首先考慮任務(wù)內(nèi)容與實際生活的契合性，不能讓任務(wù)內(nèi)容過分的脫離實際，要讓學(xué)生通過這種真實性很強的人物來培養(yǎng)和鍛煉其語言的實踐能力。2.階梯型。初中階段是銜接小學(xué)階段和高中階段的重要時期。小學(xué)階段的英語學(xué)習(xí)可以說就是一個入門的過程，學(xué)生沒有太多的接觸到英語語言本質(zhì)性和規(guī)律性的知識內(nèi)容，而到了初中階段，英語學(xué)習(xí)的難度陡然提升，不僅體現(xiàn)在詞匯量方面，而且體現(xiàn)在語言知識的學(xué)習(xí)方面。因此在初中階段的英語學(xué)習(xí)過程中教師更要注重對于學(xué)生英語能力的培養(yǎng)，以保持其對于英語知識學(xué)習(xí)需要的適應(yīng)性。而在任務(wù)型教學(xué)模式的建構(gòu)過程中，教師就要注重任務(wù)的階梯型，為學(xué)生的能力提升提供一個良好的臺階，讓學(xué)生能夠一步一個腳印的來提高自己的語言學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力。另外階梯型的任務(wù)模式還能夠更好的保證學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的不斷激發(fā)，同時也能夠很好的培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)的自信心。3.可操作性。任務(wù)型教學(xué)模式的建構(gòu)要充分的考慮到可操作性，就是首先學(xué)生要能夠完成教師所設(shè)計的學(xué)習(xí)任務(wù)，而且學(xué)生所完成的學(xué)習(xí)任務(wù)具有很強的實踐性和教育性，要讓學(xué)生能夠通過任務(wù)的經(jīng)歷而獲得知識方面的成長。二、任務(wù)型教學(xué)模式的建構(gòu)1.任務(wù)的設(shè)計與發(fā)布。任務(wù)的設(shè)計與發(fā)布是任務(wù)型教學(xué)模式的開端，在這個過程中教師要注重任務(wù)內(nèi)容與課堂教學(xué)內(nèi)容的相關(guān)性。例如在學(xué)習(xí)八年級上冊Unit3Adayout這個單元的時候，本單元的重點語法之一是掌握as...as...和notso...as...的用法，筆者為了讓學(xué)生更好的掌握這兩種表達(dá)方式，專門為學(xué)生設(shè)計了幾段對話內(nèi)容，其中包括很多as和notas的句式。筆者以任務(wù)的形式發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生去進行閱讀，并將每一段對話內(nèi)容的意思講出來。通過這種強化式的訓(xùn)練方式，學(xué)生對于as...as...和notso...as...用法的理解更加的深刻。也是以同樣的方式，筆者在本單元后續(xù)的studyskills環(huán)節(jié)，同樣也為學(xué)生設(shè)計了一些學(xué)習(xí)任務(wù)，以強化學(xué)生對于這部分內(nèi)容的理解和掌握。本單元這個環(huán)節(jié)的重點在于掌握fui和less兩種尾綴的用法，課程內(nèi)容舉了care、help、use等詞匯加入兩種尾綴的不同表示含義。筆者在此基礎(chǔ)上為了更好的鞏固學(xué)生對于這兩種尾綴的含義，特意為學(xué)生設(shè)計了猜詞的任務(wù)，而這個猜詞的任務(wù)筆者也進行了適當(dāng)?shù)耐卣?，除了包括本單元所涵蓋的ful和less尾綴之外，還包括了一些名詞性后綴er、or、ar，形容詞性后綴ous、ent、ant等等，通過這樣的任務(wù)，學(xué)生們更好的掌握了英語詞匯方面的知識，并通過不斷的類似于這樣的任務(wù)，學(xué)生的詞匯知識和技能得到了很好的積累。2.任務(wù)的執(zhí)行。在任務(wù)的執(zhí)行過程中，教師除了要做好監(jiān)督者之外，同時也要適時的參與到學(xué)生的任務(wù)完成過程中來，在引導(dǎo)者、執(zhí)行者、監(jiān)督者幾種身份之間自由的轉(zhuǎn)換。例如在難度較低而且內(nèi)容相對簡單的任務(wù)過程中，教師完全可以扮演一個監(jiān)督者的身份，而在?y度較高而且開放性很強的任務(wù)過程中，教師就可以親自扮演執(zhí)行者和引導(dǎo)者，與學(xué)生一起來體驗和完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在任務(wù)執(zhí)行過程中與學(xué)生進行充分的交流，與學(xué)生一起經(jīng)歷任務(wù)完成的過程。3.任務(wù)的評價。任務(wù)型教學(xué)模式的目的和初中都在于培養(yǎng)學(xué)生的能力，這也就意味著任務(wù)型教學(xué)模式的評價階段要更具全面性，教師不能夠僅僅從任務(wù)的結(jié)果去評價學(xué)生，要從整個過程來進行評價。這就需要教師要在學(xué)生完成任務(wù)的過程中扮演好自己的角色，始終關(guān)注學(xué)生們的任務(wù)完成過程，將每一時刻都記錄在自己的眼中，一邊能夠更加全面而且客觀的評價學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。三、結(jié)語任務(wù)型教學(xué)模式的使用讓學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)過程變得更加的真實，學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性更高，其在課堂教學(xué)過程中的主觀能動性也能夠得到更好的發(fā)揮。作為初中階段的英語教師而言，應(yīng)當(dāng)積極的為學(xué)生構(gòu)建一個高效的任務(wù)型課堂教學(xué)模式，為學(xué)生打造一個更加真實的學(xué)習(xí)過程。并且通過任務(wù)的設(shè)計、發(fā)布、執(zhí)行以及評價等等過程，更為全面的審視課堂教學(xué)過程，讓學(xué)生的能力提高更加具有保障性。目錄質(zhì)量管理百年歷程ISO組織的來歷現(xiàn)代認(rèn)證制度的來歷ISO9000標(biāo)準(zhǔn)簇的來源戴明14法克勞士比質(zhì)量管理四項基本原克勞士比零缺陷管理之道六標(biāo)準(zhǔn)差運動質(zhì)量管理百年歷程1875年以前,放任管理階段(質(zhì)量工作由工人自已控制);1875年,泰勒制是科學(xué)管理的開端(定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法、定標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)時間、定標(biāo)準(zhǔn)的日工作量)·檢驗活動與其他職能分離,專職檢驗人員及檢驗部門質(zhì)量管理百年歷程1925年,休哈特提出統(tǒng)計過程控制,應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控,以減少對檢驗的依賴1930年,道明和羅奇提出統(tǒng)計抽樣的檢驗方法:1940年,美國貝爾電話公司應(yīng)用統(tǒng)計質(zhì)量技術(shù)取得成效;美國軍方物資供應(yīng)商推進統(tǒng)計質(zhì)量控制方法;美國軍方制定戰(zhàn)時標(biāo)準(zhǔn),最初的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)(以休哈特、道明、羅奇的理論為基礎(chǔ))質(zhì)量管理百年歷程1950年,戴明提出質(zhì)量改進的觀點(休哈特之后系統(tǒng)提出利用統(tǒng)計技術(shù)進行質(zhì)量和生產(chǎn)力的持續(xù)改進;大部份的質(zhì)量問題是生產(chǎn)和經(jīng)營系統(tǒng)的問題;強調(diào)最高管理者對質(zhì)量管理的責(zé)任,提出戴明14法)開始開發(fā)提高可靠性的專門方法——可靠性工程開始形成質(zhì)量管理百年歷程·1958年,美國軍方制定了MIL-Q-8958A等系列軍用質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)——在MTLQ9858A中提出了“質(zhì)量保證”的概念,在西方工業(yè)社會產(chǎn)生了影響。1960年,朱蘭、費根堡姆提出全面質(zhì)量管理的觀念,強調(diào)對覆蓋所有職能部門的質(zhì)量活動的策劃。戴明、朱蘭、費根堡姆的質(zhì)量管理理論在日本被普遍接受,日本企業(yè)創(chuàng)造了全面質(zhì)量控制,特別是QC7種手法,廣泛用于質(zhì)量改進質(zhì)量管理百年歷程1960年代中,北大西洋公約組織制定了AQAP質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn),它以MQ9858A為藍(lán)本增加了設(shè)計質(zhì)量控制的要求?！?970年代,TQC使日本的企業(yè)競爭力極大的提高,日本企業(yè)的成功,使全面質(zhì)量管理理論在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響。產(chǎn)生了石川馨田口玄一等世界著名質(zhì)量管理專家(JITKANBEN、KAIZEN、QFD、田口方法、新QC七種工具)質(zhì)量管理百年歷程1979年,英國制定了國家質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)BS57501980年,菲利浦.克勞斯比提岀零缺陷的概念質(zhì)量是免費的,許多國家設(shè)立國家質(zhì)量管理獎(激勵),企業(yè)高層管理重視,全面質(zhì)量管理做為一種戰(zhàn)略管理模式進入企業(yè)。1987年,IsO9000系列國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)問世,基于BS5750,開始對世界范圍內(nèi)經(jīng)濟活動和貿(mào)易產(chǎn)生影響;1994年,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)改版,第三方質(zhì)量認(rèn)證普遍開展質(zhì)量管理百年歷程1990年代未,全面質(zhì)量管理(TQM)成為許多“世界級”企業(yè)的成功經(jīng)驗證明是一種使企業(yè)獲得核心競爭力的管理戰(zhàn)略,質(zhì)量的概念也從