2023年醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范本（二篇）

第10頁共10頁2023?年醫(yī)院科?室年度工?作總結(jié)范?本醫(yī)務(wù)?科在院長?和主管院?長的領(lǐng)導(dǎo)?下，以病?人為中心?、以全面?提高醫(yī)療?質(zhì)量為主?題、以建?立和諧醫(yī)?患關(guān)系為?目標(biāo)，以?“三好一?滿意”活?動為契機?，嚴(yán)抓醫(yī)?療規(guī)范化?和核心制?度的落實?，從源頭?防控醫(yī)療?隱患，使?科室的各?項工作有?序進行。?現(xiàn)將__?__年醫(yī)?務(wù)科全年?工作總結(jié)?如下：?一、醫(yī)療?質(zhì)量管理?1.建?立健全醫(yī)?療質(zhì)控體?系，實行?院、科三?級考評醫(yī)?療質(zhì)量是?醫(yī)院的核?心，醫(yī)療?質(zhì)量控制?是醫(yī)務(wù)科?的重要任?務(wù)。針對?上一年度?質(zhì)控工作?發(fā)現(xiàn)的問?題，重新?修訂了各?科室的質(zhì)?控考核標(biāo)?準(zhǔn)，使之?更具實效?性和操作?性，嚴(yán)格?按照考核?標(biāo)準(zhǔn)進行?院科三級?考評。每?月對工作?中好的方?面進行表?揚或獎勵?，對存在?的問題進?行通報批?評，對存?在問題整?改不到位?的進行處?罰。2?.不斷完?善制度，?嚴(yán)抓制度?落實根?據(jù)新的《?陜西省醫(yī)?院工作制?度和人員?崗位職責(zé)?》，修訂?完善我院?醫(yī)療部分?的工作制?度和人員?職責(zé)。完?善和制定?了《新生?兒安全管?理制度》?《手術(shù)風(fēng)?險評估制?度》及禁?止“兩非?”行為的?相關(guān)制度?。繼續(xù)加?大十五項?核心制度?的執(zhí)行和?落實力度?，不定期?對制度落?實情況進?行督導(dǎo)檢?查，重點?檢查交接?班制度、?三級醫(yī)師?查房制度?、病例討?論制度、?首診負責(zé)?制落實情?況，對存?在的問題?限期整改?，對違反?制度者，?按照醫(yī)院?的相關(guān)制?度給予處?罰。3?.加大病?歷抽查力?度，提高?病歷書寫?質(zhì)量醫(yī)?務(wù)科協(xié)助?質(zhì)控科每?月定期對?終末病歷?進行質(zhì)控?，重點檢?查病歷書?寫的內(nèi)涵?質(zhì)量和完?整性，包?括術(shù)前小?結(jié)、對病?情變化的?分析、醫(yī)?囑執(zhí)行記?錄等。通?過質(zhì)控軟?件和深入?科室，重?點督查現(xiàn)?住病歷書?寫的及時?性、治療?計劃的合?理性、病?情告知的?有效性和?三級查房?的書寫質(zhì)?量等，做?到及時發(fā)?現(xiàn)、及時?反饋、及?時更正。?4.嚴(yán)?格落實醫(yī)?療業(yè)務(wù)查?房制度，?進一步規(guī)?范醫(yī)療管?理為更好?地落實各?項規(guī)章制?度，保證?科室督查?的連續(xù)性?，醫(yī)務(wù)科?會同質(zhì)控?科、護理?部、院感?科認(rèn)真落?實醫(yī)療業(yè)?務(wù)查房，?真正做到?對臨床醫(yī)?療醫(yī)技科?室的各項?管理工作?更全面、?更扎實、?更細微的?監(jiān)管，發(fā)?現(xiàn)問題及?時反饋，?督促科室?限期整改?，及時將?一些醫(yī)療?安全隱患?杜絕在萌?芽狀態(tài)，?進一步規(guī)?范了醫(yī)療?管理工作?。二、?醫(yī)療安全?管理1?.加大考?核檢查力?度，確保?核心制度?落到實處?醫(yī)療核?心制度能?否落到實?處是保障?醫(yī)療安全?的關(guān)鍵，?為此醫(yī)務(wù)?科加大對?臨床醫(yī)師?進行核心?制度掌握?情況的考?核和檢查?力度，參?加科室的?____?會議，重?點檢查首?診負責(zé)制?、三級查?房制、疑?難病討論?制等核心?制度的落?實情況，?確保核心?制度落到?實處。組?織召開了?我院首次?全院疑難?、死亡病?案討論會?，邀請延?大附院李?紅梅主任?醫(yī)師進行?點評，從?中吸取經(jīng)?驗教訓(xùn)，?提高對疑?難、危重?病人的救?治水平。?2.加?強病情告?知，重視?醫(yī)患溝通?保證患?者及其家?屬對疾病?演變進展?及治療情?況的有效?了解，打?消其疑惑?對抗心理?，是確保?醫(yī)療安全?的有效途?徑。一是?加強對醫(yī)?患溝通技?巧的培訓(xùn)?，增強了?醫(yī)療糾紛?防范意識?；二是加?大對知情?同意書簽?署及實際?告知情況?的監(jiān)督，?在每月的?質(zhì)控檢查?中，重點?查看相關(guān)?知情同意?書的簽署?情況；三?是在病區(qū)?醒目位置?公布醫(yī)院?投訴電話?，便于患?者反映的?問題在得?到解決。?3.深?入科室，?加強重點?安全隱患?的監(jiān)管?根據(jù)我院?實際情況?，醫(yī)務(wù)科?每天對在?院重點患?者進行登?記，做到?對全院住?院患者心?中有數(shù)。?嚴(yán)格執(zhí)行?《住院者?報告制度?》，要求?科室將疑?難、危重?患者信息?報醫(yī)務(wù)科?，對危重?病人實行?跟蹤式管?理，掌握?患者病情?、診療經(jīng)?過、病歷?書寫質(zhì)量?及患者和?家屬情緒?狀況，發(fā)?現(xiàn)存在醫(yī)?療安全隱?患的，重?點進行監(jiān)?管。三?、加強業(yè)?務(wù)培訓(xùn)和?考核，不?斷提高醫(yī)?療技術(shù)水?平__?__年初?制定了全?年業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和考核?計劃，今?年加強了?培訓(xùn)力度?，每月組?織一次集?中培訓(xùn)，?由各臨床?科室主任?輪流授課?，督促科?主任和普?通醫(yī)務(wù)人?員共同學(xué)?習(xí)。根據(jù)?國內(nèi)外疫?情流行情?況，分別?組織了手?足口病和?埃博拉出?血熱防控?知識專項?培訓(xùn)。為?了達到以?考促學(xué)的?目的，突?出實用性?，每季度?進行一次?專業(yè)基本?知識考核?，強化對?本專業(yè)知?識的掌握?。__?__組織?舉辦了全?院婦幼健?康技能競?賽，選拔?優(yōu)秀選手?代表單位?參加全市?的競賽，?我院代表?隊取得團?體二等獎?、田艷華?取得兒保?組第一名?的好成績?。3.?醫(yī)院今年?有___?_人到陜?西省中醫(yī)?院進修學(xué)?習(xí)，有_?___余?人次參加?各種中、?短期__?__，接?收實習(xí)和?進修生_?___人?。四、?鼓勵技術(shù)?創(chuàng)新，督?促科室積?極拓展新?業(yè)務(wù)1?.麻醉科?完成分娩?鎮(zhèn)痛10?例，無痛?人流21?0例；婦??？平釉\?____?人次，其?中檢查及?治療__?__人次?；生殖醫(yī)?學(xué)科接診?____?人次；病?理科完成?TCT檢?查762?例，組織?活檢13?6例。?2.截止?____?月底，門?(急)診?量達__?__人次?，住院_?___人?次，手術(shù)?453例?，出生_?___人?。五、?完善制度?，加強《?出生醫(yī)學(xué)?證明》簽?發(fā)管理?《出生醫(yī)?學(xué)證明》?作為“人?生第一證?”，承載?了越來越?多的社會?功能，并?逐漸成為?重要的法?律證件。?為了做好?《出生醫(yī)?學(xué)證明》?發(fā)放管理?工作，制?定了《出?生醫(yī)學(xué)證?明管理制?度》、《?簽發(fā)人員?職責(zé)》，?嚴(yán)格執(zhí)行?證章分離?管理，加?強督導(dǎo)檢?查，確保?在我院首?次簽發(fā)中?不出問題?。六、?積極協(xié)調(diào)?，促進醫(yī)?院信息化?建設(shè)醫(yī)?院信息化?程度的高?低，是醫(yī)?院綜合實?力的一種?體現(xiàn)。新?的his?系統(tǒng)運行?一年多來?，不斷出?現(xiàn)新的各?種問題，?醫(yī)務(wù)科積?極協(xié)調(diào)各?科室和軟?件服務(wù)公?司，對出?現(xiàn)的問題?逐項進行?整改，促?進了醫(yī)院?信息化建?設(shè)。七?、立足自?身，加強?科室自身?建設(shè)根?據(jù)日常工?作中發(fā)現(xiàn)?的問題和?不足，醫(yī)?務(wù)科不斷?自我完善?和更新，?重點包括?：轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?進一步強?化服務(wù)意?識，提高?服務(wù)工作?的時效性?；對于科?室反應(yīng)的?各種問題?及時上報?，在院領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下快速做?出解決方?案;統(tǒng)籌?安排組織?科室院內(nèi)?會診，聯(lián)?系院外會?診或轉(zhuǎn)診?醫(yī)院等。?八、其?他工作?____?組織和安?排川口采?油廠職工?、延大學(xué)?生及我院?部分職工?進行健康?體檢。?2.按時?完成醫(yī)院?婦幼數(shù)據(jù)?的上報工?作。3?.完成本?年度執(zhí)業(yè)?醫(yī)師和衛(wèi)?生專業(yè)資?格考試報?名工作。?4.完?成全院專?業(yè)技術(shù)人?員年度考?核工作。?5.完?成產(chǎn)科建?設(shè)達標(biāo)和?愛嬰醫(yī)院?復(fù)核工作?。九、?存在的問?題1.?臨床科室?缺乏學(xué)科?帶頭人，?沒有良好?的人才梯?隊。2?.部分臨?床醫(yī)務(wù)人?員基本知?識掌握不?夠，服務(wù)?意識不強??？傊?，醫(yī)務(wù)科?在院領(lǐng)導(dǎo)?和各科室?的支持下?，工作取?得了一定?成效。在?今后的工?作中將再?接再勵，?不斷改進?和彌補工?作的不足?，爭取取?得更大的?成績。?2023?年醫(yī)院科?室年度工?作總結(jié)范?本（二）?___?_年在我?院領(lǐng)導(dǎo)高?度重視下?，按照醫(yī)?保局安排?的工作計?劃，遵循?著“把握?精神，吃?透政策，?大力宣傳?，穩(wěn)步推?進，狠抓?落實”的?總體思路?，認(rèn)真開?展各項工?作，經(jīng)過?全院醫(yī)務(wù)?人員的共?同努力，?我院的醫(yī)?保、新農(nóng)?合工作取?得了一定?的成效，?現(xiàn)將我院?醫(yī)保科工?作總結(jié)如?下：一?、領(lǐng)導(dǎo)重?視，宣傳?力度大?為規(guī)范診?療行為，?控制醫(yī)療?費用的不?合理增長?，以低廉?的價格，?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，保障?醫(yī)療管理?健康持續(xù)?發(fā)展，我?院領(lǐng)導(dǎo)班?子高度重?視，統(tǒng)一?思想，明?確目標(biāo)，?加強了組?織領(lǐng)導(dǎo)。?成立了由?“一把手?”負總責(zé)?的醫(yī)院醫(yī)?保管理委?員會。業(yè)?務(wù)院長具?體抓的醫(yī)?保工作領(lǐng)?導(dǎo)小組。?各臨床科?室相應(yīng)成?立了以科?主任為組?長，護士?長為副組?長的工作?小組，來?負責(zé)本科?醫(yī)保、農(nóng)?合工作的?全面管理?，重點負?責(zé)本科醫(yī)?保制度具?體實施及?獎懲制度?落實工作?。為使?廣大干部?職工對新?的醫(yī)保政?策及制度?有較深的?了解和全?面的掌握?，我們進?行了廣泛?的宣傳教?育和學(xué)習(xí)?活動，一?是召開全?院職工大?會、中層?干部會議?等，講解?新的醫(yī)保?政策，利?用會議形?式加深大?家對醫(yī)保?工作的認(rèn)?識。二是?舉辦醫(yī)保?知識培訓(xùn)?班、黑板?報、發(fā)放?宣傳資料?、閉卷考?試等形式?增強職工?對醫(yī)保日?常工作的?運作能力?。三是加?強醫(yī)院信?息化管理?，在醫(yī)院?信息中心?幫助下，?通過醫(yī)保?軟件管理?，能更規(guī)?范、更便?捷。大大?減少了差?錯的發(fā)生?。四是通?過電視專?輯來宣傳?醫(yī)保政策?，讓廣大?醫(yī)保人員?，城鎮(zhèn)居?民、學(xué)生?等朋友真?正了解到?參保的好?處，了解?二醫(yī)院的?運作模式?，積極投?身到醫(yī)保?活動中來?。二、?措施得力?，規(guī)章制?度嚴(yán)為?使醫(yī)保、?農(nóng)合病人?“清清楚?楚就醫(yī)，?明明白白?消費”，?我院一是?在院外公?布了醫(yī)保?、農(nóng)合就?診流程圖?，醫(yī)保、?農(nóng)合病人?住院須知?，使參保?病人一目?了然。并?在大廳內(nèi)?安排專職?導(dǎo)醫(yī)、負?責(zé)給相關(guān)?病人提供?醫(yī)保政策?咨詢。二?是配置了?電腦觸摸?屏、電子?顯示屏，?將收費項?目、收費?標(biāo)準(zhǔn)、藥?品價格公?布于眾，?接受群從?監(jiān)督。三?是全面推?行住院病?人費用“?一日清單?制”，并?要求病人?或病人家?屬在清單?上簽字，?并對醫(yī)保?帳目實行?公開公示?制度，自?覺接受監(jiān)?督。使住?院病人明?明白白消?費。在省?領(lǐng)導(dǎo)及市?物價局領(lǐng)?導(dǎo)來院檢?查時，得?到了充分?的肯定。?四是由醫(yī)?院醫(yī)保管?理委員會?制定了醫(yī)?保管理處?罰條例，?每季度召?開醫(yī)院醫(yī)?保管理委?員會，總?結(jié)分析近?期工作中?存在的問?題，把各?項政策措?施落到實?處。為進?一步強化?責(zé)任，規(guī)?范醫(yī)療服?務(wù)行為，?從入院登?記、住院?治療、出?院補償三?個環(huán)節(jié)規(guī)?范醫(yī)保服?務(wù)行為，?嚴(yán)格實行?責(zé)任追究?，從嚴(yán)處?理有關(guān)責(zé)?任人。五?是醫(yī)院職?工開展服?務(wù),刷卡?制度,以?文明禮貌?,優(yōu)質(zhì)服?務(wù),過硬?技術(shù)受到?病人好評?.為將?醫(yī)保工作?抓緊抓實?，醫(yī)院結(jié)?合工作實?際，一是?我院制訂?了醫(yī)療保?險服務(wù)的?管理規(guī)章?制度，有?定期考評?醫(yī)療保險?服務(wù)(服?務(wù)態(tài)度、?醫(yī)療質(zhì)量?、費用控?制等)工?作計劃，?并定期進?行考評，?制定改進?措施。二?是加強病?房管理，?經(jīng)常巡視?病房，進?行病床邊?政策宣傳?，征求病?友意見，?及時解決?問題，查?有無掛床?現(xiàn)象，查?有無冒名?頂替的現(xiàn)?象，查住?院病人有?無二證一?卡，對不?符合住院?要求的病?人，醫(yī)保?科一律不?予審批。?加強對科?室收費及?醫(yī)務(wù)人員?的診療行?為進行監(jiān)?督管理，?督促檢查?，及時嚴(yán)?肅處理，?并予以通?報和曝光?。今年我?科未出現(xiàn)?大的差錯?事故，全?院無大的?違紀(jì)違規(guī)?現(xiàn)象。?三、改善?服務(wù)態(tài)度?，提高醫(yī)?療質(zhì)量。?新的醫(yī)?療保險制?度給我院?的發(fā)展帶?來了前所?未有的機?遇和挑戰(zhàn)?，正因為?對于醫(yī)保?工作有了?一個正確?的認(rèn)識，?全院干部?職工都積?極投身于?此項工作?中，任勞?任怨，各?司其職，?各負其責(zé)?。我科?分管副科?長定期下?病房參加?晨會，及?時傳達新?政策和反?饋醫(yī)保局?審核過程?中發(fā)現(xiàn)的?有關(guān)醫(yī)療?質(zhì)量的內(nèi)?容，了解?臨床醫(yī)務(wù)?人員對醫(yī)?保制度的?想法，及?時溝通協(xié)?調(diào)，并要?求全體醫(yī)?務(wù)人員熟?練掌握醫(yī)?保政策及?業(yè)務(wù)，規(guī)?范診療過?程，做到?合理檢查?，合理用?藥，杜絕?亂檢查，?大處方，?人情方等?不規(guī)范行?為發(fā)生，?并將不合?格的病歷?及時交給?責(zé)任醫(yī)生?進行修改?。通過狠?抓醫(yī)療質(zhì)?量管理、?規(guī)范運作?，凈化了?醫(yī)療不合?理的收費?行為，提?高了醫(yī)務(wù)?人員的管?理、醫(yī)保?的意識，?提高了醫(yī)?療質(zhì)量為?參保人員?提供了良?好的就醫(yī)?環(huán)境。?在辦理職?工醫(yī)療保?險和參合?農(nóng)民手續(xù)?的過程中?，我窗口?工作人員?積極地向?每一位參?保職工和?參合農(nóng)民?宣傳，講?解醫(yī)療保?險的有關(guān)?規(guī)定，新?農(nóng)合的有?關(guān)政策，?各項補助?措施，認(rèn)?真解答提?出的各種?提問，努?力做到不?讓一位參??；颊呋?家屬帶著?不滿和疑?惑離開。?始終把“?為參?；?者提供優(yōu)?質(zhì)高效的?服務(wù)”放?在重中之?重。醫(yī)保?運行過程?中，廣大?參保、參?合患者最?關(guān)心的是?醫(yī)療費用?補償問題?。本著“?便民、高?效、廉潔?、規(guī)范”?的服務(wù)宗?旨，我科?工作人員?嚴(yán)格把關(guān)?，友情操?作，實行?一站式服?務(wù)，當(dāng)場?兌現(xiàn)醫(yī)療?補助費用?，大大提?高了參保?滿意度。?四、工?作小結(jié)?今年在醫(yī)?保、農(nóng)合?工作中做?的比較好?的科室有?：；做的?比較好的?醫(yī)生有：?我院醫(yī)?保農(nóng)合工?作在開展?過程中，?得到了市?醫(yī)保局、?衛(wèi)生局、?合管辦領(lǐng)?導(dǎo)及工作?人員的大?力支持再?加上我院?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)、?全院醫(yī)務(wù)?人員的大?力配合才?使得醫(yī)保?農(nóng)合工作?得以順利?進行。在?____?年的工作?中雖然取?得了一定?成績但仍?存在一些?不足，如?：因新農(nóng)?合實施規(guī)?定的具體?細則不夠?明確，軟?件系統(tǒng)不?夠成熟，?問題瑣碎?，人員緊?張，導(dǎo)致?我們在工?作中比較?被動，溝?通協(xié)調(diào)阻?力偏大；?全院的醫(yī)?保工作反?饋會偏少?。在今?后的工作