停水停電應(yīng)急預(yù)案樣本（五篇）

第15頁共15頁停水停電應(yīng)?急預(yù)案樣本?一、停水?停水分為?兩種，一種?是計(jì)劃停水?，一種是臨?時(shí)突然停水?(其中包括?自來水公司?的原因和分?店原因)?1。如遇是?計(jì)劃停水時(shí)?，我們要第?一時(shí)間知道?，并要了解?怎么會(huì)停水?，一般情況?下，都是有?專人在事前?告知。所以?我們要做的?就是提前做?好告知，具?體1)、?接到停水通?知，由前臺(tái)?當(dāng)班人員第?一時(shí)間做好?通告，在前?臺(tái)大廳明顯?的地方貼出?停水通知。?2)、工?程部(維修?人員)向停?水通知部門?問清停水時(shí)?間，___?_停水。?3)、聯(lián)系?酒店經(jīng)理和?酒店管理層?制定一個(gè)對?客解釋方案?。4)、?由前臺(tái)人員?對客人作出?解釋。2?。臨時(shí)突然?停水時(shí)，我?們首先要知?道停水的原?因，并對原?因進(jìn)行分析?，得出下一?步的解決方?案。具體?1)、第一?時(shí)間告知維?修人員，維?修人員對停?水原因進(jìn)行?檢查。2?)、前臺(tái)當(dāng)?班人員第一?時(shí)間做好通?告，在前臺(tái)?大廳明顯的?地方貼出停?電通知。?3)、維修?人員對原因?進(jìn)行排查，?如能解決，?盡快鋤頭。?如自己不能?解決，通知?酒店總經(jīng)理?和管理層。?4)、酒?店前臺(tái)人員?對在住客人?告知和新來?客人的提前?告知。并配?合各樓層客?房服務(wù)員對?客做好解釋?和安撫工作?。5)、?維修人員，?酒店經(jīng)理對?事故原因進(jìn)?行排除，要?做好排出時(shí)?間的預(yù)測?，給客人一?個(gè)告知。?6)、如在?短期內(nèi)不能?解決，我們?要做出對客?轉(zhuǎn)移工作，?聯(lián)系同城分?店，其它酒?店安排好在?住客人。?二：停電?停電分為兩?種，一種是?計(jì)劃停電，?一種是臨時(shí)?突然停電(?其中包括電?力公司的原?因和分店原?因)1。?如遇是計(jì)劃?停電時(shí)，我?們要第一時(shí)?間知道，并?要了解怎么?會(huì)停電，一?般情況下，?都是有專人?在事前告知?。所以我們?要做的就是?提前做好告?知，具體?1)、接到?停電通知，?由前臺(tái)當(dāng)班?人員第一時(shí)?間做好通告?，在前臺(tái)大?廳明顯的地?方貼出停電?通知。2?)、工程部?(維修人員?)向停水通?知部門問清?停電時(shí)間，?____停?電。3)?、聯(lián)系酒店?經(jīng)理和酒店?管理層制定?一個(gè)對客解?釋方案。?4)、由前?臺(tái)人員和各?樓層服務(wù)員?對客人作出?解釋和安撫?工作。2?。臨時(shí)突然?停電時(shí)，我?們首先要知?道停電的原?因，并對原?因進(jìn)行分析?，得出下一?步的解決方?案。具體?1)、第一?時(shí)間告知維?修人員，維?修人員對停?電原因進(jìn)行?檢查。2?)、前臺(tái)當(dāng)?班人員第一?時(shí)間做好通?告，在前臺(tái)?大廳明顯的?地方貼出停?電通知。?3)、維修?人員對原因?進(jìn)行排查，?如能解決，?盡快解決。?如自己不能?解決，通知?酒店總經(jīng)理?和管理層。?4)、酒?店前臺(tái)人員?對在住客人?告知和新來?客人的提前?告知。并配?合各樓層客?房服務(wù)員對?客做好解釋?和安撫工作?。5)、?維修人員，?酒店經(jīng)理對?事故原因進(jìn)?行排除，要?做好排出時(shí)?間的預(yù)測，?給客人一個(gè)?告知。6?)、如在短?期內(nèi)不能解?決，我們要?做出對客轉(zhuǎn)?移工作，聯(lián)?系同城分店?，其它酒店?安排好在住?客人。停?電、停水應(yīng)?急預(yù)案一?、為保證醫(yī)?療工作秩序?，防止突發(fā)?停電、停水?事故的發(fā)生?，并能在事?故后迅速有?效控制處理?，本著預(yù)防?為主、分工?負(fù)責(zé)的原則?，增強(qiáng)抵御?突發(fā)停電、?停水事故的?能力，提高?快速反應(yīng)能?力，及時(shí)有?效地防止事?故隱患，結(jié)?合我院實(shí)際?情況，保障?水、電、氣?的正常運(yùn)作?，特制定_?___市婦?幼保健院的?突發(fā)停電、?停水事故的?應(yīng)急救援預(yù)?案。二、?本預(yù)案指突?發(fā)緊急情況?造成病人或?工作人員的?生命財(cái)產(chǎn)損?失或與醫(yī)院?有關(guān)的安全?事故突發(fā)的?責(zé)任事件和?非責(zé)任事件?，本預(yù)案制?定____?市婦幼保健?院緊急情況?應(yīng)急處理領(lǐng)?導(dǎo)小組與安?全工作領(lǐng)導(dǎo)?小組，建立?以____?負(fù)責(zé)制為主?，后勤、醫(yī)?務(wù)護(hù)理、消?防等基層領(lǐng)?導(dǎo)為成員，?各科工作人?員包括水、?電、氣在崗?工作人員為?組員的救急?小組。三?、緊急情況?按性質(zhì)分類?有：事故：?因自然災(zāi)害?影響或不可?逆轉(zhuǎn)的原因?而造成的突?發(fā)停電飛停?水，損失比?較大。事?件。突然跳?閘或不正當(dāng)?使用電源而?引起的突發(fā)?停電、停水?，損失不大?。線路檢修?，或由于電?力資源維護(hù)?而引發(fā)的停?電、停水事?件。四、?緊急情況報(bào)?告程序及內(nèi)?容：1、?在接至電力?或水力部門?停電、停水?通知時(shí)，保?障部門應(yīng)及?時(shí)通告各科?室作好準(zhǔn)備?工作，并進(jìn)?行備用電源?的預(yù)啟動(dòng)和?準(zhǔn)備開啟二?回路電源。?2、在接?至科室的停?電、停水報(bào)?告時(shí)，水、?電工維修人?員應(yīng)及時(shí)趕?赴現(xiàn)場，對?事故迅速作?出正確的判?斷，然后采?取有效的措?施，排查事?故。3、?由于病人或?工作人員不?正當(dāng)使用電?器或電源而?引發(fā)的停電?事故或?yàn)?zāi)害?性事故，應(yīng)?保持頭腦清?醒，在第一?時(shí)間撥打電?工維修人員?的電話，并?向總值勤班?和值班領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)。若由?非正當(dāng)原因?電路損壞而?引起的火災(zāi)?，應(yīng)及時(shí)撥?打保衛(wèi)消防?科的電話。?通知電力維?修人員與院?部總值班人?員。五、?預(yù)案實(shí)施：?l、基本原?則：第一?知惰，快速?應(yīng)對，按層?分工，分級(jí)?負(fù)責(zé)，統(tǒng)一?指揮，各方?協(xié)作，對突?如其來的緊?急情況作出?快速反應(yīng)。?2、重大?緊急情況，?值班領(lǐng)導(dǎo)和?分管領(lǐng)導(dǎo)要?及時(shí)和院部?聯(lián)系，根據(jù)?院部的意見?對緊急情況?作出妥善的?處置。3?、當(dāng)臨床一?級(jí)科室接到?總務(wù)科的停?電通知后，?應(yīng)對本科室?的工作提前?作出安排，?接停水通知?應(yīng)及時(shí)作好?水源的儲(chǔ)備?，停電前應(yīng)?向總務(wù)科領(lǐng)?取應(yīng)急電源?燈，向病人?將停電、停?水原因解釋?清楚。4?、在由于突?然跳閘或線?路問題引發(fā)?突然停電、?停水的事故?時(shí)應(yīng)立即拔?打電工值班?室的電話或?總值班電話?。每個(gè)科室?應(yīng)將水、電?維修工的電?話貼在醒目?的位置，并?開啟備用應(yīng)?急燈，關(guān)閉?貴重醫(yī)療設(shè)?備電源，以?防突然來電?時(shí)由于電壓?不穩(wěn)造成損?害;同時(shí)電?工在接到時(shí)?報(bào)警電話后?，如若有重?點(diǎn)科室的報(bào)?警，要即時(shí)?開啟第二回?路的電源，?或啟動(dòng)備用?柴油自起動(dòng)?發(fā)電機(jī)，在?____秒?內(nèi)即需供電?，確保重要?科室(手術(shù)?室、icu?、產(chǎn)房、新?生兒監(jiān)護(hù)室?、急診科等?)的安全用?電、用水。?5、夜間?突發(fā)停電、?停水事故后?，也應(yīng)直接?撥打水電維?修工的值班?電話，手術(shù)?室等重點(diǎn)科?室若有手術(shù)?或危重病人?的搶救任務(wù)?，則必須通?知總值班和?醫(yī)務(wù)部，由?總值班現(xiàn)場?作出處理決?定，任何工?作人員必須?服從值班領(lǐng)?導(dǎo)的安排。?科室值勤班?醫(yī)生和護(hù)理?人員則必須?指揮和安撫?病人留在病?室，不可慌?亂，或來回?走動(dòng)，避免?發(fā)生不測。?6、突發(fā)?停電、停水?及需維修的?事件，相關(guān)?科室或知情?人員應(yīng)立即?向總務(wù)科或?分管領(lǐng)導(dǎo)、?總值班報(bào)告?，由總務(wù)科?迅速安排水?、電維修工?迅速查明原?因，進(jìn)行搶?修，值班人?員與科室值?班醫(yī)生將原?因向病人解?釋清楚，維?持好秩序。?六、有關(guān)?規(guī)定和要求?為能在事?故、事件后?迅速準(zhǔn)確、?有條不紊的?處理事故事?件，盡可能?減少事故事?件造成的損?失，平時(shí)必?須做好應(yīng)急?救援準(zhǔn)備工?作，落實(shí)崗?位責(zé)任制和?各項(xiàng)制度。?水電工在平?時(shí)每天檢修?電路時(shí)，特?別要檢查各?樓層病室特?別是重點(diǎn)醫(yī)?技科室(手?術(shù)室、ic?u、產(chǎn)房、?新生兒監(jiān)護(hù)?室、急診科?等)的安全?指示燈是否?正常，確保?異常停電、?停水時(shí)樓道?的照明。?七、調(diào)查與?結(jié)案。事故?事件的原因?、過程的調(diào)?查必須堅(jiān)持?實(shí)事求是、?尊重科學(xué)的?原則，堅(jiān)持?事故事件的?原因過程責(zé)?任歸屬未查?清不放過、?整改后措施?未落實(shí)不放?過的原則，?在對緊急情?況進(jìn)行應(yīng)急?處理后，根?據(jù)具體的職?責(zé)分工，負(fù)?有管理責(zé)任?的領(lǐng)導(dǎo)和工?作人員應(yīng)對?緊急情況發(fā)?生的原因、?過程及時(shí)認(rèn)?真的調(diào)查，?限期總結(jié)。?八、紀(jì)律?與獎(jiǎng)懲。在?對事故情況?的應(yīng)急處理?和事后處理?中表現(xiàn)出色?的人員，醫(yī)?院將通過討?論給予獎(jiǎng)勵(lì)?。停水停?電應(yīng)急預(yù)案?樣本（二）?為正確、?有效、快速?地處理停水?、停電事件?，最大限度?地減少因停?水、停電造?成的影響和?損失，保證?公司正常生?產(chǎn)、辦公秩?序，特制定?本應(yīng)急預(yù)案?。一、適?用范圍：?因水、電相?關(guān)設(shè)備損壞?及自然災(zāi)害?導(dǎo)致的水、?電供應(yīng)出現(xiàn)?危機(jī)引起的?對公司正常?生產(chǎn)、辦公?構(gòu)成重大影?響和嚴(yán)重威?脅的停水、?停電事件。?二、組織?機(jī)構(gòu)組長?：總經(jīng)理助?理(行政系?統(tǒng))成員?：各系統(tǒng)負(fù)?責(zé)人、各分?公司負(fù)責(zé)人?、保安組長?、行政部設(shè)?備專員、行?政專員三?、步驟(?一)停水?1、計(jì)劃性?停水(1?)公司外部?檢修或內(nèi)部?檢修需要停?水，行政部?接到自來水?公司或公司?檢修部門通?知后提前半?個(gè)工作日通?知受影響的?部門負(fù)責(zé)人?，告知具體?停水時(shí)間及?供水時(shí)間，?協(xié)助大家提?前做好工作?安排或備水?準(zhǔn)備。(?2)各部門?接到停水通?知后要對用?水的設(shè)備進(jìn)?行排查，必?要時(shí)關(guān)閉機(jī)?器；廚房接?到通知后應(yīng)?提前備足用?水；保安組?長應(yīng)對消防?水系統(tǒng)進(jìn)行?儲(chǔ)水確認(rèn)，?確保消防水?系統(tǒng)始終處?于工作狀態(tài)?；保潔員應(yīng)?在使用較頻?繁的公共洗?手間備置些?清水供大家?洗手之用。?正常供水后?取消。(?3)各部門?關(guān)閉本部門?區(qū)域的水龍?頭或閥門；?保安人員關(guān)?閉公共衛(wèi)生?間、配套用?房等區(qū)域的?水龍頭或閥?門；餐廳負(fù)?責(zé)人及時(shí)關(guān)?閉餐廳區(qū)域?的水龍頭或?閥門。2?、突發(fā)性停?水(1)?未知原因的?緊急停水情?況發(fā)生時(shí)，?行政部得知?消息時(shí)應(yīng)立?即通知物業(yè)?排查停水原?因，同時(shí)向?供水公司詢?問停水原因?及恢復(fù)供水?的時(shí)間，及?時(shí)反饋給各?系統(tǒng)負(fù)責(zé)人?及分公司負(fù)?責(zé)人。(?二)停電?1、計(jì)劃性?停電(1?)行政部收?集或接到外?部或內(nèi)部停?電信息后，?及時(shí)電話通?知各系統(tǒng)負(fù)?責(zé)人、各分?公司負(fù)責(zé)人?、各部門負(fù)?責(zé)人，并告?知具體停電?信息及工作?時(shí)間調(diào)整方?案等；如在?工作時(shí)間停?電，行政部?應(yīng)在停電前?10分鐘與?各系統(tǒng)負(fù)責(zé)?人、各分公?司負(fù)責(zé)人、?各部門負(fù)責(zé)?人確認(rèn)，提?前保存電腦?信息或關(guān)閉?相關(guān)設(shè)備；?廚房應(yīng)提前?做好備餐事?宜。(2?)供電恢復(fù)?前10-2?0分鐘行政?部應(yīng)電話通?知各系統(tǒng)負(fù)?責(zé)人、各分?公司負(fù)責(zé)人?、各部門負(fù)?責(zé)人確認(rèn)各?崗位電器、?設(shè)備處于關(guān)?閉狀態(tài)，避?免電壓不穩(wěn)?燒壞設(shè)備。?2、突發(fā)?性停電(?1)當(dāng)突發(fā)?性停電發(fā)生?時(shí)行政部應(yīng)?立即通知物?業(yè)排查停電?原因，由保?安組長、行?政部設(shè)備專?員向供電所?詢問停電原?因及恢復(fù)供?電的時(shí)間，?明確停電原?因后，行政?系統(tǒng)負(fù)責(zé)人?確定臨時(shí)工?作時(shí)間調(diào)整?方案，由行?政專員及時(shí)?反饋給各系?統(tǒng)負(fù)責(zé)人、?各分公司負(fù)?責(zé)人、各部?門負(fù)責(zé)人及?班車駕駛員?；并通知廚?房做好備餐?事宜。(?2)節(jié)假日?或晚間突發(fā)?性停電時(shí)，?保安隊(duì)?wèi)?yīng)聯(lián)?系供電所確?認(rèn)停電原因?，并通知行?政專員，由?行政部將信?息反饋給各?部門負(fù)責(zé)人?。(3)?晚間停電時(shí)?，保安隊(duì)要?加強(qiáng)廠區(qū)的?巡查工作，?有必要時(shí)可?抽調(diào)白班人?員加強(qiáng)安保?，直到供電?恢復(fù)。四?、本應(yīng)急預(yù)?案自發(fā)布之?日起執(zhí)行。?停水停電?應(yīng)急預(yù)案樣?本（三）?一、計(jì)劃內(nèi)?停水的應(yīng)急?預(yù)案1)?市政管網(wǎng)計(jì)?劃停水1?.當(dāng)接到停?水通知后，?立即以書面?形式告知業(yè)?主、使用人?停水信息，?告之內(nèi)容包?括：實(shí)施停?水的單位、?停水的原因?、時(shí)間和范?圍及恢復(fù)供?水時(shí)間等；?2.提請?業(yè)主、使用?人提前儲(chǔ)備?用水；3?.如果停水?時(shí)間太長，?聯(lián)系自來水?公司送水。?2)小區(qū)內(nèi)?故障停水?1.接到停?水信息后，?立即通知共?用部位、設(shè)?施設(shè)備維護(hù)?人員到現(xiàn)場?查看，同時(shí)?與自來水公?司聯(lián)系確認(rèn)?是否是市政?管網(wǎng)的原因?；2.停?水原因查明?后，立即_?___人員?搶修；3?.如維修時(shí)?間較長，應(yīng)?立即在小區(qū)?內(nèi)顯眼處張?貼通告，告?知相關(guān)區(qū)域?內(nèi)的業(yè)主、?使用人，告?之內(nèi)容包括?：停水原因?、范圍、預(yù)?計(jì)修復(fù)時(shí)間?等；4.?若停水時(shí)間?太長，聯(lián)系?自來水公司?送水；5?.事后查明?有關(guān)停水原?因，以書面?形式告知相?關(guān)負(fù)責(zé)人。?二、故障?停水應(yīng)急預(yù)?案1.接?到停水信息?后，立即通?知共用部位?、設(shè)施設(shè)備?維護(hù)人員到?現(xiàn)場查看，?同時(shí)與自水?公司聯(lián)系確?認(rèn)是否是市?政管網(wǎng)的原?因；2.?停水原因查?明后，立即?____人?員搶修；?3.如維修?時(shí)間較長，?應(yīng)立即在小?區(qū)內(nèi)顯眼處?張貼通告，?告知相關(guān)區(qū)?域內(nèi)的業(yè)主?、使用人，?告之內(nèi)容包?括：停水原?因、范圍、?預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)?間等；4?.若停水時(shí)?間太長，聯(lián)?系自來水公?司送水；?5.事后查?明有關(guān)停水?原因，以書?面形式告知?相關(guān)負(fù)責(zé)人?三、計(jì)劃?內(nèi)停電的應(yīng)?急預(yù)案1?)市政管網(wǎng)?計(jì)劃停電?1.在收到?供電部門發(fā)?布的停電通?知后，應(yīng)在?停電前三天?在顯眼處張?貼通告，告?知停電相關(guān)?區(qū)域內(nèi)的業(yè)?主、使用人?，告知內(nèi)容?包括：實(shí)施?停電的單位?、停電的原?因、時(shí)間和?范圍及恢復(fù)?供電時(shí)間等?。并提請業(yè)?主、使用人?停電期間關(guān)?閉所有電器?；2.共?用部位、設(shè)?施設(shè)備維護(hù)?人員準(zhǔn)備突?發(fā)故障的排?除及配合進(jìn)?行設(shè)備養(yǎng)護(hù)?，并在停電?前關(guān)閉相關(guān)?設(shè)施電源；?3.停電?前提前停止?電梯運(yùn)行，?并提請業(yè)主?、使用人暫?時(shí)不要使用?電梯；4?.停電后，?迅速啟動(dòng)電?機(jī)供電；?5.停電期?間加強(qiáng)小區(qū)?內(nèi)的公共秩?序維護(hù)，防?止不法之徒?渾水摸魚；?6.電力?恢復(fù)后，檢?查建筑區(qū)劃?各設(shè)備是否?正常運(yùn)作。?四、故障?停電應(yīng)急預(yù)?案1.接?到停電信息?后，立即通?知共用部位?、設(shè)施設(shè)備?維護(hù)人員到?現(xiàn)場查看，?同時(shí)與供電?公司聯(lián)系確?認(rèn)是否是市?政管網(wǎng)的原?因；2.?控制中心及?時(shí)查看電梯?內(nèi)是否困人?，如有依照?電梯困人應(yīng)?急預(yù)案處置?；3.停?電原因查明?后，立即_?___人員?搶修；4?.通知秩序?維護(hù)人員加?強(qiáng)停電區(qū)域?的巡邏和各?出入后的控?制，查看是?否電梯困人?，是否出現(xiàn)?其他事故；?5.關(guān)閉?相關(guān)設(shè)備電?源開關(guān)；?6.如維修?時(shí)間較長，?應(yīng)立即在小?區(qū)內(nèi)顯眼處?張貼通告，?告知相關(guān)區(qū)?域內(nèi)的業(yè)主?、使用人，?告之內(nèi)容包?括：停電原?因、范圍、?預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)?間等；7?.供電恢復(fù)?后立即開啟?相關(guān)設(shè)備，?并檢查公用?電器、設(shè)備?是否已恢復(fù)?正常運(yùn)行；?8.事后?查明有關(guān)停?水原因，以?書面形式告?知相關(guān)負(fù)責(zé)?人。停水?停電應(yīng)急預(yù)?案樣本（四?）一、目?的：為維?護(hù)業(yè)主正常?生活，減少?或避免業(yè)主?的經(jīng)濟(jì)損失?，提高員工?處理應(yīng)急事?件能力，制?定本預(yù)案。?二、職責(zé)?分工：各?小區(qū)成立停?水停電應(yīng)急?處理小組。?1、組長?—小區(qū)經(jīng)理?，負(fù)責(zé)整體?協(xié)調(diào)指導(dǎo)進(jìn)?行人員布置?、物資調(diào)配?，監(jiān)督應(yīng)急?措施的落實(shí)?2、執(zhí)行?組長—維修?主管，第一?時(shí)間核實(shí)小?區(qū)停水或停?電的原因，?并及時(shí)將此?情況以及因?此涉及到的?停水或停電?范圍通知小?區(qū)客服主管?，聯(lián)系相關(guān)?市政單位或?____班?組成員即刻?實(shí)施有效搶?修，啟動(dòng)小?區(qū)備用供水?或供電設(shè)備?。正確預(yù)測?故障設(shè)備設(shè)?施的恢復(fù)使?用時(shí)間，及?時(shí)將此項(xiàng)事?宜匯報(bào)給小?區(qū)經(jīng)理，并?上報(bào)體系負(fù)?責(zé)人(工程?部經(jīng)理)要?求其安排專?業(yè)技術(shù)員給?于配合、支?持。3、?秘書—客服?主管，負(fù)責(zé)?與相關(guān)市政?部門的應(yīng)急?溝通聯(lián)絡(luò)，?與小區(qū)維修?主管協(xié)調(diào)溝?通確認(rèn)__?__的起始?原因，跟蹤?事件處理過?程，安撫小?區(qū)業(yè)主情緒?，對___?_投訴問題?進(jìn)行解釋，?負(fù)責(zé)針對本?次____?的應(yīng)急書面?通知起草、?上報(bào)以及張?貼事宜，協(xié)?助工程部維?修人員完成?應(yīng)急維修材?料的采購以?及設(shè)備搶修?工作協(xié)調(diào)事?宜，負(fù)責(zé)針?對本次__?__應(yīng)急處?理過程的書?面工作總結(jié)?以及上報(bào)工?作。其他?全體員工，?服從組長及?執(zhí)行組長安?排，做好業(yè)?主解釋與安?撫工作。?三、停水或?停電事件分?類：1、?根據(jù)停水或?停電的可預(yù)?測性分類如?下：(1?)預(yù)定性停?水或停電，?因設(shè)備系統(tǒng)?檢修、改裝?、更新或供?水管道沖洗?等原因造成?的，可控制?、有計(jì)劃性?的終止水電?供應(yīng)。(?2)突發(fā)性?停水或停電?，不在計(jì)劃?內(nèi)和控制范?圍內(nèi)的停水?、停電事故?。如供水管?線爆裂、基?礎(chǔ)供水或供?電設(shè)備故障?、供電線纜?老化和供電?系統(tǒng)故障、?人為破壞等?因素。2?、根據(jù)影響?程度的程度?分類如下：?(1)整?體性停水或?停電，整個(gè)?服務(wù)管理小?區(qū)甚至周邊?范圍內(nèi)都停?水或停電，?一般由市政?設(shè)備設(shè)施的?影響造成的?。(2)?局部性停水?、停電，因?小區(qū)內(nèi)水電?設(shè)備原因或?異常情況需?要采取停水?或停電的方?式處理的事?故。四、?停水停電具?體應(yīng)對措施?：1、針?對預(yù)定性停?水或停電事?故：各小區(qū)?物管部接到?市政或本小?區(qū)相關(guān)設(shè)備?維修預(yù)定停?水或停電通?知后，小區(qū)?客服主管在?核實(shí)后，應(yīng)?第一時(shí)間告?知小區(qū)物管?部經(jīng)理、維?修主管、以?及小區(qū)各相?關(guān)人員并及?時(shí)做出反應(yīng)?，提前__?__小時(shí)在?小區(qū)明顯部?位(如大門?口公示欄、?各樓宇單元?公告欄等位?置)張貼停?水或停電通?知，通知具?體內(nèi)容包括?：本小區(qū)具?體停水或停?電時(shí)間；核?實(shí)相關(guān)單位?停水或停電?大概原因；?小區(qū)停水或?停電范圍、?小區(qū)水電恢?復(fù)供應(yīng)時(shí)間?、告知小區(qū)?業(yè)主提前儲(chǔ)?備生活用水?及安全用電?相____?意事宜、由?此事故涉及?到的停水、?停電相關(guān)單?位咨詢聯(lián)系?電話(本轄?區(qū)自來水公?司、本線路?供電公司、?本小區(qū)物管?部____?)等。涉及?到市政原因?預(yù)定停電或?停水的，物?管部在張貼?宣傳通知的?同時(shí)，維修?主管立即_?___本小?區(qū)維修人員?對小區(qū)綜合?配套水電設(shè)?施進(jìn)行系統(tǒng)?檢查，確保?設(shè)施設(shè)備具?備安全切換?條件后，啟?動(dòng)并切換另?一路備用電?源和備用水?源，在備用?電源或水源?正常投入后?，必須加強(qiáng)?對備用水電?設(shè)備投入后?的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)?、巡視工作?，確保設(shè)備?安全可靠運(yùn)?行，保證本?小區(qū)業(yè)主正?常生活秩序?。2、針?對突發(fā)性停?水或停電事?故：小區(qū)經(jīng)?理應(yīng)在第一?時(shí)間通知本?小區(qū)維修主?管核實(shí)事發(fā)?原因(高層?住宅遇大面?積事故性停?電時(shí)，電梯?管理員__?__第一時(shí)?間按照“電?梯應(yīng)急救援?預(yù)案”進(jìn)行?電梯內(nèi)人員?解救工作)?，了解設(shè)備?設(shè)施故障點(diǎn)?及預(yù)計(jì)設(shè)備?故障修復(fù)需?要時(shí)間，并?督導(dǎo)客服主?管及時(shí)張貼?緊急停水或?停電通知，?通知內(nèi)容有?：本小區(qū)停?水或停電故?障原因、小?區(qū)突發(fā)性停?水或停電涉?及到的區(qū)域?范圍、小區(qū)?預(yù)計(jì)恢復(fù)供?水或供電時(shí)?間、小區(qū)物?管部應(yīng)急供?電或供水措?施等(涉及?到市政單位?的供水或供?電設(shè)施故障?原因的，應(yīng)?立即通知相?關(guān)市政維修?單位予以協(xié)?助搶修)并?責(zé)令維修主?管____?維修班組成?員及時(shí)對設(shè)?備故障點(diǎn)做?出正確判斷?，進(jìn)行緊急?搶修的同時(shí)?，切斷該故?障供電電源?或供水支路?水源，在保?證供電或供?水設(shè)備安全?、保證小區(qū)?業(yè)主安全使?用的情況下?，實(shí)施應(yīng)急?供水或供電?措施，并加?強(qiáng)對應(yīng)急供?電或供水設(shè)?備的安全監(jiān)?控，直至設(shè)?備故障點(diǎn)得?以完全排除?并使原水電?供應(yīng)設(shè)備恢?復(fù)正常運(yùn)行?停水停電?應(yīng)急預(yù)案樣?本（五）?為正確、有?效、快速地?處理停水、?停電事件，?最大限度地?減少因停水?、停電造成?的影響和損?失，保證公?司正常生產(chǎn)?、辦公秩序?，特制定本?應(yīng)急預(yù)案。?一、適用?范圍：因?水、電相關(guān)?設(shè)備損壞及?自然災(zāi)害導(dǎo)?致的水、電?供應(yīng)出現(xiàn)危?機(jī)引起的對?公司正常生?產(chǎn)、辦公構(gòu)?成重大影響?和嚴(yán)重威脅?的停水、停?電事件。?二、___?_機(jī)構(gòu)組?長：總經(jīng)理?助理(行政?系統(tǒng))成?員：各系統(tǒng)?負(fù)責(zé)人、各?分公司負(fù)責(zé)?人、保安組?長、行政部?設(shè)備專員、?行政專員?三、步驟?(一)停水?1、計(jì)劃?性停水(?1)公司外?部檢修或內(nèi)?部檢修需要?停水，行政?部接到自來?水公司或公?司檢修部門?通知后提前?半個(gè)工作日?通知受影響?的部門負(fù)責(zé)?人，告知具?體停水時(shí)間?及供水時(shí)間?，協(xié)助大家?提前做好工?作安排或備?水準(zhǔn)備。?(2)各部?門接到停水