心理-問(wèn)題解決的策略課件

第3章:問(wèn)題解決的策略一個(gè)問(wèn)題九點(diǎn)連線問(wèn)題要求：筆不離紙，用不多于四條直線連在一起2023/7/20答案問(wèn)題解決1研究性學(xué)習(xí)策略(自學(xué))223主要內(nèi)容學(xué)科領(lǐng)域的問(wèn)題解決策略問(wèn)題解決1什么是問(wèn)題2問(wèn)題解決的內(nèi)涵3問(wèn)題解決的過(guò)程和策略4影響問(wèn)題解決的因素第1部分——個(gè)人不能用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)直接加以處理并因而感到疑難的情境，我們稱之為遇到了問(wèn)題怎么連接在一起？一）問(wèn)題解決概述——什么是問(wèn)題初始狀態(tài)目標(biāo)狀態(tài)操作2023/7/20初始狀態(tài)——一開始時(shí)的不完全的信息或令人不滿意的狀況；目標(biāo)狀態(tài)——你希望獲得的信息或狀態(tài)；操作——為了從初始狀態(tài)邁向目標(biāo)狀態(tài)，你可能采取的步驟。問(wèn)題解決概述——問(wèn)題的基本成分移動(dòng)氣球，用最少的步驟將a變成b例子：氣球問(wèn)題問(wèn)題解決概述——什么是問(wèn)題ab12384765（b）目標(biāo)狀態(tài)問(wèn)題解決概述——什么是問(wèn)題1.2問(wèn)題的種類根據(jù)問(wèn)題是如何被規(guī)定的，將問(wèn)題分為兩類：一類是清楚規(guī)定的問(wèn)題另一類是含糊規(guī)定的問(wèn)題1什么是問(wèn)題2什么是問(wèn)題解決3問(wèn)題解決的過(guò)程4問(wèn)題解決的影響因素2023/7/20wenfulee@問(wèn)題解決概述什么是問(wèn)題解決問(wèn)題解決是思維的一種形式。由一定的問(wèn)題情境引起，經(jīng)過(guò)一系列具有目標(biāo)指向性的認(rèn)知操作，使問(wèn)題得以解決的心理過(guò)程。有創(chuàng)造性問(wèn)題解決和常規(guī)性問(wèn)題解決兩種。二）問(wèn)題解決9月28是孔子誕辰,那么10月28日是什么日子？哪個(gè)數(shù)字最勤勞？哪個(gè)數(shù)字最懶？

一只螞蟻居然從四川爬到了東京，可能嗎?

問(wèn)題解決的特征1.目的指向性問(wèn)題解決具有明確的目的性2.操作序列問(wèn)題解決必須包括心理過(guò)程的序列3.認(rèn)知操作問(wèn)題解決的活動(dòng)必須由認(rèn)知操作來(lái)進(jìn)行。1什么是問(wèn)題2什么是問(wèn)題解決3問(wèn)題解決的過(guò)程4問(wèn)題解決的影響因素問(wèn)題解決概述認(rèn)知心理學(xué)從信息加工的觀點(diǎn)出發(fā)，將問(wèn)題解決過(guò)程看做是對(duì)問(wèn)題空間（ProblemSpace）的搜索過(guò)程。問(wèn)題空間是指問(wèn)題解決者對(duì)所要解決問(wèn)題的一切可能的認(rèn)識(shí)狀態(tài)，包括對(duì)問(wèn)題的初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，以及如何由初始狀態(tài)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)等。（三）問(wèn)題解決基本過(guò)程

問(wèn)題理解

設(shè)計(jì)方案

選擇方案評(píng)價(jià)方案探索解決問(wèn)題的知識(shí)與策略

問(wèn)題的表征：已知……?未知……?現(xiàn)有一根粗細(xì)不均的繩子。一個(gè)小時(shí)剛剛能夠燒完。你能精確地計(jì)算半小時(shí)的時(shí)間嗎？方案一：從粗的那頭燒…?方案二：從細(xì)的那頭燒…?方案三：……?應(yīng)用解決問(wèn)題所需要的知識(shí)和策略問(wèn)題解決了?簡(jiǎn)單有效嗎?……?問(wèn)題解決的過(guò)程問(wèn)題解決策略（Strategyofproblemsolving）是人們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中搜索問(wèn)題空間、選擇認(rèn)知操作方式時(shí)運(yùn)用策略的總稱。問(wèn)題解決的策略可以分為算法式和啟發(fā)式兩類二、問(wèn)題解決的策略二、問(wèn)題解決的策略算法式：就是在問(wèn)題空間中隨機(jī)搜索所有可能的解決問(wèn)題的方法，直至選擇一種有效的方法解決問(wèn)題。計(jì)算：1+2+3+4+5+……+10000=？試誤法：對(duì)如何從初始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)，沒(méi)有任何線索也沒(méi)有理論指導(dǎo)，只能盲目嘗試。啟發(fā)式：指利用經(jīng)驗(yàn)而采取較少的操作來(lái)解決問(wèn)題的方法，它在很大程度上依賴于經(jīng)驗(yàn)。人們?cè)谔幚砣粘?wèn)題上大部分都使用啟發(fā)式。手段-目的分析法爬山法逆向反推發(fā)1.試誤法（機(jī)械嘗試）當(dāng)我們對(duì)問(wèn)題空間沒(méi)有任何了解時(shí)，即對(duì)如何從初始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)，沒(méi)有任何線索、任何辦法或理論指導(dǎo)。只能用這種辦法。試誤法可能是生活中最常用的方法了。特別是在解決問(wèn)題的初期。比如，打井是不是試誤呢？石油勘探，即使知道哪個(gè)地方是油帶，是不是打一口井就會(huì)出油呢？計(jì)算機(jī)黑客要想破解別人的密碼，往往也是使用嘗試的方式，因?yàn)閷?duì)方的密碼無(wú)非是一些字母和數(shù)字的組合。一串鑰匙，不知道是哪一把，只能一個(gè)一個(gè)嘗試。雞兔同籠,一共5個(gè)頭，16條腿，請(qǐng)問(wèn)在籠子里有幾只雞，幾只兔？

5雞0兔5×2+0×4=10>16

4雞1兔4×2+1×4=12>163雞2兔3×2+2×4=14<162雞3兔2×2+3×4=16=161雞4兔1×2+4×4=18>16使用要點(diǎn)對(duì)如何解決問(wèn)題一無(wú)所知的情況下，常用逐個(gè)嘗試每一種可能性兒童在最初的問(wèn)題解決中較多采用隨著學(xué)習(xí)和成熟，逐漸減少1.試誤法桑代克迷籠將餓貓關(guān)入籠中，籠外放一條魚，餓貓急于沖出籠門去吃籠外的魚，但是要想打開籠門，餓貓必須一氣完成三個(gè)分離的動(dòng)作。首先要提起兩個(gè)門閂，然后是按壓一塊帶有鉸鏈的臺(tái)板，最后是把橫于門口的板條撥至垂直的位置。經(jīng)觀察，貓第一次被放入迷箱時(shí)，拼命掙扎，或咬或抓，試圖逃出迷箱。終于，它偶然碰到踏板，逃出箱外，吃到了食物。在這些努力和嘗試中，它可能無(wú)意中一下子抓到門閂或踩到臺(tái)板或觸及橫條，結(jié)果使門打開，多次實(shí)驗(yàn)后，餓貓的無(wú)效動(dòng)作越來(lái)越少，最后一入迷籠就會(huì)立即以一種正確的方式去觸及機(jī)關(guān)打開門。桑代克記下貓?zhí)映雒韵渌钑r(shí)間后，即把貓?jiān)俜呕孛韵鋬?nèi)，進(jìn)行下一輪嘗試。貓仍然會(huì)經(jīng)過(guò)亂抓亂咬的過(guò)程，不過(guò)所需時(shí)間可能會(huì)少一些，經(jīng)過(guò)如此多次連續(xù)嘗試，貓?zhí)映雒韵渌璧臅r(shí)間越來(lái)越少，無(wú)效動(dòng)作逐漸被排除，以致到了最后，貓一進(jìn)迷箱內(nèi)，即去按動(dòng)踏板，跑出迷箱，獲得食物。根據(jù)實(shí)驗(yàn)，可以畫出貓的學(xué)習(xí)曲線。桑代克把貓?jiān)诿曰\中不斷地嘗試、不斷地排除錯(cuò)誤最終學(xué)會(huì)開門出來(lái)取食的過(guò)程稱為嘗試錯(cuò)誤學(xué)習(xí)，并提出了學(xué)習(xí)的“嘗試-錯(cuò)誤”理論。二、問(wèn)題解決的策略限于條件，對(duì)初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)之間差距缺乏足夠清晰的認(rèn)識(shí)，只能走一步說(shuō)一步，不斷縮小與最終目標(biāo)之間的距離。

啟發(fā)式：爬山法爬山法的基本思想是設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，然后選取與起始點(diǎn)鄰近的未被訪問(wèn)的任一節(jié)點(diǎn)，向目標(biāo)方向運(yùn)動(dòng)，逐步逼近目標(biāo)。這就像爬山一樣，如果在山腳下，要想爬到山頂，就得一點(diǎn)一點(diǎn)地往上走，一直走到最高點(diǎn)。有時(shí)先得爬上矮山頂，然后再下來(lái)，重新爬上最高的山頂。因此，爬山法只能保證爬到眼前山上的最高點(diǎn)，而不一定是真正的最高點(diǎn)。爬山法在我們?nèi)粘Ｉ钪惺怯杏玫姆椒?，不少?shí)際的問(wèn)題是靠這種方法解決的。人們對(duì)問(wèn)題情景中的初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)之間的差距認(rèn)識(shí)非常清晰，只需要根據(jù)目標(biāo)，選擇具體手段來(lái)縮小差距。與爬山法的差別：對(duì)問(wèn)題空間認(rèn)知程度的差異。爬山法限于條件，只能走一步說(shuō)一步；手段——目標(biāo)分析則可以直接設(shè)計(jì)需要的方式。二、問(wèn)題解決的策略啟發(fā)式：手段——目標(biāo)分析法手段一目的分析法就是認(rèn)識(shí)到解決問(wèn)題的目標(biāo)狀態(tài)和初始狀態(tài)之間的差距，從而進(jìn)行分析，想出縮小這種差距的方法。前提是對(duì)問(wèn)題空間，即初始狀態(tài)和目標(biāo)狀態(tài)之間有足夠的了解。因此，才能直接根據(jù)目標(biāo)，來(lái)選擇自己需要的手段，把手段和目標(biāo)直接聯(lián)系起來(lái)考慮。比如，回老家。我們對(duì)這個(gè)過(guò)程非常了解，知道的手段比較多，可以做飛機(jī)、也可以做火車；坐火車也可以有幾種選擇。那么，當(dāng)需要回家時(shí)，我們會(huì)根據(jù)自己的需要和財(cái)政狀況，來(lái)具體分析怎樣做。啟發(fā)式：手段——目標(biāo)分析法河內(nèi)塔問(wèn)題請(qǐng)把圓盤從1號(hào)木棒上移到3號(hào)木棒上，移動(dòng)規(guī)則：（1）一次只能移動(dòng)一個(gè)圓盤；（2）小的圓盤必須放在大的圓盤上面。

132ABC啟發(fā)式：手段——目標(biāo)分析法逆推法是從目標(biāo)出發(fā)，反方向推導(dǎo)。即從問(wèn)題的目標(biāo)狀態(tài)開始搜索直至找到通往初始狀態(tài)的路徑或方法。例如，某人要去城市的某個(gè)地方，往往是在地圖上先找到目的地，然后查找一條從目的地退回到出發(fā)點(diǎn)的路線。啟發(fā)式：逆推法

ABCD如果能證明三角形ACD等于三角形BDC，我就能證明AD=CB?！边@樣，學(xué)生就會(huì)證明線的全等推出要證明三角形全等。他進(jìn)一步還會(huì)推想，如果能夠證明兩條邊和夾角相等，那么，就能證明三角形ACD和三角形BDC全等。

例如，如圖所示，已知矩形ABCD，求證AD=BC.在解決這個(gè)問(wèn)題s時(shí)．學(xué)生會(huì)自問(wèn)：“怎樣才能證明AD=BC呢？小結(jié)：?jiǎn)栴}解決的方法

1．算法式：試誤法2．啟發(fā)式爬山法手段-目標(biāo)分析

逆推法

小結(jié)：?jiǎn)栴}解決的方法

其實(shí)在生活中，我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)，根據(jù)問(wèn)題的不同性質(zhì)，和問(wèn)題發(fā)展的不同階段，往往是幾種方式結(jié)合使用。比如走迷宮：正推、倒推、試誤。在問(wèn)題解決的初期，我們需要試誤，從而得到對(duì)問(wèn)題的直接認(rèn)識(shí)；隨著認(rèn)識(shí)的加深，就會(huì)逐漸采用爬山法來(lái)解決問(wèn)題，當(dāng)對(duì)問(wèn)題足夠透徹時(shí)，我們就會(huì)采用手段——目的分析法。嘗試錯(cuò)誤是必須的，但使用逆推法、手段目標(biāo)分析、爬山法等，則會(huì)減少我們的盲目性。是不是我們了解了問(wèn)題解決的內(nèi)涵，問(wèn)題解決的策略，問(wèn)題解決的階段……我們就一定能解決我們面臨的問(wèn)題呢？在一次討論會(huì)上，有一位老師要向大家介紹他的科研成果。剛開始的時(shí)候，他就發(fā)現(xiàn)第一張幻燈片在屏幕上的位置太低了，于是大家就幫他想辦法。一位教授大聲問(wèn)大家：“誰(shuí)有一本書或是其他什么東西？”有個(gè)人說(shuō)他有一本書，那位教授又對(duì)大家說(shuō)：“不行啊，這本書太厚了，這樣幻燈片的位置就會(huì)太高了。有沒(méi)有薄一點(diǎn)兒的？”于是大家又趕緊找薄一點(diǎn)兒的書。過(guò)了一會(huì)兒，另一位教授喊道：“天哪！我簡(jiǎn)直不敢相信！”然后他走到幻燈機(jī)前，拿起那本書，從中間翻開，墊在幻燈機(jī)下面。隨后他看了看所有的人，搖著頭說(shuō)：“我簡(jiǎn)直不敢相信這一屋子的博士中，居然沒(méi)人會(huì)翻書！”1什么是問(wèn)題2什么是問(wèn)題解決3問(wèn)題解決的過(guò)程4問(wèn)題解決的影響因素2023/7/20問(wèn)題解決概述三、影響問(wèn)題解決的因素問(wèn)題解決呈現(xiàn)刺激的模式問(wèn)題的表征思維定勢(shì)功能固著知識(shí)經(jīng)驗(yàn)：專家與新手醞釀效應(yīng)呈現(xiàn)刺激的模式

已知一個(gè)圓的半徑是2英寸，求圓的外切正方形的面積

問(wèn)題表征（Problemrepresentation)是在頭腦中對(duì)問(wèn)題信息進(jìn)行記載、理解和表達(dá)的方式。特點(diǎn):(1)一般分為語(yǔ)言表征和表象表征。(2)根據(jù)所要解決的問(wèn)題不同，兩種表征形式各有優(yōu)劣。(3)

當(dāng)問(wèn)題的呈現(xiàn)方式越符合人們的經(jīng)驗(yàn)或知覺(jué)的習(xí)慣，人們就越易于知覺(jué)問(wèn)題情境，問(wèn)題的解決也就越容易問(wèn)題表征的方式

有一個(gè)人用600元買了一匹馬，又以700元賣了出去，然后他又用800元買回來(lái)，再以900元賣出去。問(wèn)：他賺了多少錢？有一個(gè)人用600元買了一匹白馬，又以700元賣了出去，然后他用800元買了一匹黑馬，再以900元賣出去。問(wèn)題解決概述——影響問(wèn)題解決的因素問(wèn)題解決概述——影響問(wèn)題解決的因素小王家兄弟五個(gè)，都未婚，他們每人都有一個(gè)姐姐，如果把王媽媽也算在內(nèi)，試問(wèn)他們家有幾個(gè)女人?答案：兩個(gè)女人，兄弟的數(shù)目是無(wú)關(guān)信息。某城市有15%的人不把電話號(hào)碼放入電話簿上，如果你從該城市的電話簿上隨機(jī)抽200個(gè)號(hào)碼，問(wèn)其中有多少人是不把電話號(hào)碼放入號(hào)碼簿上的？分析：人們傾向與15%和200個(gè)人數(shù)，而實(shí)際上這兩個(gè)數(shù)字都是無(wú)關(guān)信息，答案應(yīng)該是0。一架繩梯懸掛在輪船舷側(cè)，有1丈露在海面上，潮水上漲時(shí)速為6寸，問(wèn)多長(zhǎng)時(shí)間后繩梯只有7尺露在海面上？圖中顯示的是一個(gè)殘缺的國(guó)際象棋棋盤,它有兩個(gè)角被切掉了,現(xiàn)只剩下62個(gè)正方形。假若你有31張骨牌,每一張恰好可以遮蓋棋盤上兩個(gè)正方形。你是否能夠用骨牌把這個(gè)棋盤上的所有部分蓋住呢?請(qǐng)用幾分鐘時(shí)間試試看。參考答案每一張骨牌都必須蓋住一個(gè)白格子和一個(gè)黑格子,而去掉的是兩個(gè)白格子,那么你馬上可以發(fā)現(xiàn),既然剩下的是32個(gè)黑格子和30個(gè)白格子,顯然無(wú)法用31張骨牌全部蓋住圖中的棋盤,這個(gè)問(wèn)題原來(lái)是無(wú)解的。例：用六根火柴搭成四個(gè)等邊三角形

要求：用三條首尾相連的直線將四個(gè)五角星連起來(lái)。限時(shí)1分種。

當(dāng)看到四個(gè)點(diǎn)時(shí)，首先想到的答案是什么？有沒(méi)有不停地在框里打轉(zhuǎn)？定勢(shì)指在先前活動(dòng)中形成的、影響當(dāng)前問(wèn)題解決的一種心理準(zhǔn)備狀態(tài)。定勢(shì)有時(shí)有助于問(wèn)題的解決，有時(shí)會(huì)妨礙問(wèn)題的解決。研究表明，在問(wèn)題情境不變的情況下，定勢(shì)能使個(gè)體應(yīng)用已掌握的方法迅速地解決問(wèn)題；在問(wèn)題情境發(fā)生變化的情況下，定勢(shì)會(huì)妨礙個(gè)體采用新的解決方法。思維定勢(shì)公安局長(zhǎng)在茶館里與一位老頭下棋。正下到難分難解之時(shí),跑來(lái)了一位小孩,小孩著急地對(duì)公安局長(zhǎng)說(shuō):“你爸爸和我爸爸吵起來(lái)了。”老頭問(wèn):“這孩子是你的什么人?”公安局長(zhǎng)答道:“是我的兒子。”請(qǐng)問(wèn):這兩個(gè)吵架的人與公安局長(zhǎng)是什么關(guān)系?

公安局長(zhǎng)是女的；吵架的一個(gè)是她的丈夫，即小孩的父親；另一個(gè)是公安局長(zhǎng)的父親，小孩的外公。有人曾將這題對(duì)100人進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)，結(jié)果只有兩人答對(duì)；后來(lái)對(duì)一個(gè)三口之家進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)，結(jié)果父母猜了半天拿不準(zhǔn)，倒是他們的兒子（小學(xué)生）答對(duì)了你能在10秒內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤么？功能固著指?jìng)€(gè)體在解決問(wèn)題時(shí)往往只看到某種事物的通常功能，而看不到它其他方面可能有的功能，是把某種功能賜予某種物體的傾向性。這個(gè)概念是由鄧克爾（Duncker.K,1945）提出的。如盒子是裝東西的，毛筆寫字的等等。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，人們能否改變事物固有的功能以適應(yīng)新的問(wèn)題情景的需要，即靈活運(yùn)用功能變通，常常成為解決問(wèn)題的關(guān)鍵。功能固著利用現(xiàn)有的工具將把三支點(diǎn)燃的蠟燭，沿著與木板墻平行的方向，固定在木墻壁上。請(qǐng)利用給定的工具將兩根懸掛在天花板上的繩子接在一起當(dāng)對(duì)一個(gè)問(wèn)題百思不得其解時(shí)，把它擱置一邊幾小時(shí)、幾天或者幾星期后，再來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，往往很快發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的途徑，這種現(xiàn)象稱為“醞釀效應(yīng)”。在醞釀期間，個(gè)體雖在意識(shí)中終止了解決問(wèn)題的思維過(guò)程，但其思維過(guò)程并沒(méi)有完全終止，而仍然在潛意識(shí)中斷斷續(xù)續(xù)地進(jìn)行著。通過(guò)醞釀，最近的記憶和已有的記憶被整合在一起，弱化了心理定勢(shì)的效應(yīng)，并容易激活比較遙遠(yuǎn)的思維線索，因而容易重構(gòu)出新的事物，產(chǎn)生對(duì)問(wèn)題的新看法，使問(wèn)題得以順利解決。

醞釀效應(yīng)緊張程度降低擺脫思維定勢(shì)和既有知識(shí)束縛的過(guò)程動(dòng)機(jī)水平下降大腦的內(nèi)隱加工其他事件的啟發(fā)

醞釀效應(yīng)愛(ài)因斯坦在青年時(shí)期就因?yàn)槲锢韺W(xué)中的基本問(wèn)題感到不安，尤其是光速的問(wèn)題，他日夜思考這個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)達(dá)7年之久。當(dāng)他考慮到時(shí)間概念時(shí)，忽然覺(jué)得縈繞在頭腦里的問(wèn)題，可能解決了。他只經(jīng)過(guò)5周時(shí)間，就完成了世界聞名的“相對(duì)論”。相對(duì)論的研究報(bào)告雖在幾周內(nèi)寫出，可是從開始想到這個(gè)問(wèn)題，直到全部理論完成，其中經(jīng)過(guò)了7載的準(zhǔn)備工作。經(jīng)濟(jì)項(xiàng)鏈問(wèn)題你面前有四條小鏈子，每條鏈子有三個(gè)環(huán)。打開一個(gè)環(huán)要花2分鐘，封合一個(gè)環(huán)要花3分鐘。開始時(shí)所有的環(huán)都是封合的。你的任務(wù)是把這12個(gè)環(huán)全部連接成一個(gè)大鏈子，但不能超過(guò)15分鐘。”國(guó)王讓金匠做了一頂新的純金王冠。但他懷疑金匠在金冠中摻假了?？墒?，做好的王冠無(wú)論從重量上、外形上都看不出問(wèn)題。國(guó)王把這個(gè)難題交給了阿基米德。阿基米德日思夜想，苦思冥想不得其解。一天，他在家里洗澡，當(dāng)他慢慢坐進(jìn)澡盆時(shí)，水從盆邊溢了出來(lái)，他望著溢出來(lái)的水，突然大叫一聲：“我知道了！”。一絲不掛地跑向王宮。阿基米德把金王冠放進(jìn)一個(gè)裝滿水的缸中，一些水溢出來(lái)了。他取了王冠，把水裝滿，再將一塊同王冠一樣重的金子放進(jìn)水里，又有一些水溢出來(lái)。他把兩次的水加以比較，發(fā)現(xiàn)第一次溢出的水多于第二次。于是他斷定金冠中摻了銀了。問(wèn)題解決概述——影響問(wèn)題解決的因素1861年的某一天，男醫(yī)生雷克給一位心臟有病的貴婦人看病時(shí)，為難了。正在為難之際，他忽然想起了自己在參與孩子游戲活動(dòng)中的一件事情，孩子們?cè)谝豢脠A木的一頭用針亂劃，另一頭用耳朵貼近圓木能聽到搔刮聲，而且還很清晰。于是他請(qǐng)人拿來(lái)一張紙，把紙緊緊卷成一個(gè)圓筒，一端放在那婦人的心臟部位，另一端貼在自己的耳朵上，果然聽到病人的心跳聲。后來(lái)他就根據(jù)這一原理，發(fā)明了聽診器。問(wèn)題解決概述——影響問(wèn)題解決的因素情緒和動(dòng)機(jī)情緒和動(dòng)機(jī)狀態(tài)影響問(wèn)題解決的效果.就情緒和動(dòng)機(jī)強(qiáng)度而言,在一定限度內(nèi),情緒和動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與問(wèn)題解決的效率成正比,但動(dòng)機(jī)太強(qiáng)或太弱,情緒過(guò)于高昂或過(guò)于低沉,都會(huì)降低問(wèn)題解決的效率.一般而言,中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)和相對(duì)適中的情緒激動(dòng)水平,有利于問(wèn)題的解決.問(wèn)題解決概述——影響問(wèn)題解決的因素動(dòng)機(jī)超過(guò)適宜強(qiáng)度，反而不利于問(wèn)題的解決。因?yàn)閯?dòng)機(jī)過(guò)強(qiáng)會(huì)造成很大的心理壓力，易出現(xiàn)情緒緊張，思維紊亂，反而抑制思維活動(dòng)，降低解題成效。動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的適中點(diǎn)會(huì)隨解決的問(wèn)題的難度而變化。一般來(lái)說(shuō)，越是解決復(fù)雜的問(wèn)題，其動(dòng)機(jī)強(qiáng)度的適中點(diǎn)越是偏低些。知識(shí)背景解決問(wèn)題必須具有相應(yīng)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，只有依據(jù)有關(guān)的知識(shí)才能為問(wèn)題的解決確定方向、選擇途徑和方法。一般來(lái)說(shuō)，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越多，解決問(wèn)題越容易，但知識(shí)經(jīng)驗(yàn)并不是解決問(wèn)題的充分條件。專家和新手的區(qū)別：專家是指具有某一領(lǐng)域的豐富知識(shí)并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練的人；新手指具有某一領(lǐng)域的必要知識(shí)，但未經(jīng)長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練的人。目的：探討國(guó)際象棋大師高棋藝的實(shí)質(zhì)。被試：國(guó)際象棋大師和棋力較弱的棋手。任務(wù)：復(fù)盤結(jié)果：專家的復(fù)盤更好。原因：專家擁有的棋位模式更多。deGroot（1965）的實(shí)驗(yàn)專家與新手在知識(shí)組織方式上存在差異蔡(Chietal.,1982)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，新手往往根據(jù)問(wèn)題的表面結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類，而專家則根據(jù)問(wèn)題的深層結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類。實(shí)驗(yàn)表明專家的知識(shí)是按層次結(jié)構(gòu)的方式來(lái)組織起來(lái)的，這種組織方式是專家長(zhǎng)期解題經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。

十文錢問(wèn)題

問(wèn)題解決1研究性學(xué)習(xí)策略(自學(xué))223主要內(nèi)容學(xué)科領(lǐng)域的問(wèn)題解決策略一、學(xué)科領(lǐng)域問(wèn)題解決策略的三階段模型研究方法：優(yōu)差生思維過(guò)程對(duì)比傳統(tǒng)方法：讓優(yōu)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為什么會(huì)不同？看看心理學(xué)上是怎么研究的……1.善于在閱讀題目之后，分析問(wèn)題并與過(guò)去的解題經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)點(diǎn)相聯(lián)系；2.善于否定自己不適合思路并尋找其他思路；3.對(duì)多種思路善于評(píng)價(jià)；4.善于進(jìn)行雙向推理等等。5、頓悟6、敏感從這個(gè)案例的設(shè)計(jì)到最后的分析，給大家展示了心理學(xué)上是如何進(jìn)行學(xué)科問(wèn)題解決策略的研究。重視的是思維過(guò)程的差異，細(xì)節(jié)的不同。而這些往往是一般人容易忽略的。原來(lái)優(yōu)差生他們解題的不同，可能從他們第一眼看到題目開始差異就出現(xiàn)了，他們看到的問(wèn)題雖然一樣，但分析的入口就不同了。三階段模型分析題意的思維策略解答習(xí)題的思維策略反思總結(jié)的思維策略審題解決問(wèn)題反思1.分析題意的思維策略小王家兄弟五個(gè),都未婚,他們每個(gè)人都有一個(gè)姐妹,如果把王媽媽也算在內(nèi),試問(wèn)他們家有幾個(gè)女人?

某城市有15%的人不把電話號(hào)碼放入電話簿上,如果你從該城市的電話簿上隨機(jī)抽取200個(gè)號(hào)碼,問(wèn)其中有多少人是不把電話號(hào)碼放入號(hào)碼簿上的?

1）仔細(xì)讀題審題

2）整體上把握問(wèn)題

兩個(gè)車站相距100英里，星期六下午2：00兩列火車分別從各自車站相向而行。一列火車每小時(shí)行駛60英里，另一列是40英里。在火車開出時(shí)，有一只鳥在火車前飛行，速度是每小時(shí)80英里，鳥以恒定的速度在兩列火車之間來(lái)回飛行。問(wèn)火車相遇時(shí)，鳥飛了多少英里?2.解答習(xí)題的思維策略1）充分進(jìn)行雙向推理順序思維:從已知向未知前進(jìn)，具有自由聯(lián)想的意味。但我們讀到已知條件時(shí)，就聯(lián)想到有關(guān)的公式、定律等。其缺點(diǎn)是思維方向不明確并且容易使我們一旦走上錯(cuò)誤的思維方向而迷途難返，或者一旦產(chǎn)生了錯(cuò)誤的“定勢(shì)”便很難再考慮其他方法。逆向思維：從未知指向已知的思維，特點(diǎn)是方向明確。缺點(diǎn)是和已知量的關(guān)系很難接通。因?yàn)樗c已知條件相距甚遠(yuǎn)。【證明題、走迷宮】2）發(fā)散性思維發(fā)散式思維(divergentthinking)是指思維能不拘一格地從已有的信息中盡可能地?cái)U(kuò)展開，通過(guò)多種思考，開拓途徑、尋找可能解決問(wèn)題的辦法。流暢性、變通性、獨(dú)特性均是針對(duì)發(fā)散性思維的。上課時(shí)間到了，小張還沒(méi)到，原因是突然生病有事請(qǐng)假不想上課記錯(cuò)時(shí)間來(lái)的路上做好人好事睡過(guò)頭了

……發(fā)散思維（divergentthinking）思維的流暢性流暢性（fluency）是指?jìng)€(gè)體在單位時(shí)間內(nèi)發(fā)散項(xiàng)目的數(shù)量。創(chuàng)造性高的人，能在短時(shí)間內(nèi)想出數(shù)量較多的項(xiàng)目，亦即反應(yīng)迅速而眾多。