超市銷售管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

超市銷售管理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告超市銷售治理工程開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

1引言...............................................................................................................................................2

1.1編寫目的.............................................................................................................................21.2背景.....................................................................................................................................21.3定義.....................................................................................................................................21.4參考資料.............................................................................................................................22實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果................................................................................................................................3

2.1產(chǎn)品.....................................................................................................................................32.2主要功能和性能.................................................................................................................32.3根本流程.............................................................................................................................42.4進(jìn)度.....................................................................................................................................42.5費(fèi)用.....................................................................................................................................43開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)................................................................................................................................5

3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià).............................................................................................................53.2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià).............................................................................................................53.3對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià).............................................................................................................53.4出錯(cuò)緣由的分析.................................................................................................................54閱歷與教訓(xùn)....................................................................................................................................5

工程開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

1引言

1.1編寫目的

本份工程總結(jié)報(bào)告主要是為了對(duì)本工程做一個(gè)總體的報(bào)告，便利用戶了解本系統(tǒng)的總體概況。本報(bào)告的閱讀群主要是針對(duì)本超市銷售治理系統(tǒng)的用戶。

1.2背景

a、待開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)的名稱：超市銷售治理系統(tǒng)b、該軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程的任務(wù)提出者。。。。

1.3定義

SQL語(yǔ)言英文全稱是StructureQueryLanguage，意為構(gòu)造化查詢語(yǔ)言。SQL語(yǔ)言的主要功能就是同各種數(shù)據(jù)庫(kù)建立聯(lián)系，進(jìn)展溝通用來(lái)執(zhí)行各種各樣的操作，例如更新數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)、從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)等。SQL已被ANSI（美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)）和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）定為關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。目前絕大多數(shù)流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)治理系統(tǒng)，如Oracle、Sybase、MicroSoftSqlServer、DB2等都遵循SQL語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。SQL語(yǔ)句有許多，功能齊全，大致可以分為四大類：

數(shù)據(jù)定義：用于創(chuàng)立、刪除、修改數(shù)據(jù)中的各類對(duì)象，如CREATE、DROP、ALTER。數(shù)據(jù)查詢：對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢檢索，命令有SELECT。

數(shù)據(jù)更新：插入、更新、刪除數(shù)據(jù)庫(kù)，如NSERT、UPDATE、DELETE。

數(shù)據(jù)掌握：數(shù)據(jù)掌握治理，如表加鎖、授權(quán)、回收授權(quán)、提交事務(wù)、回滾事務(wù)，命令有：LOCK、GRANT、REVOKE、COMMIT、ROLLBACK。

1.4參考資料

1、《超市銷售治理系統(tǒng)可行性討論說(shuō)明書》2、《超市銷售治理系統(tǒng)需求說(shuō)明書》3、《軟件工程導(dǎo)論》張海藩，清華大學(xué)出版社。4、《數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論》薩師煊高等教育出版社

2實(shí)際開(kāi)發(fā)結(jié)果

2.1產(chǎn)品

說(shuō)明最終制成的產(chǎn)品，包括：

a．程序系統(tǒng)中各個(gè)程序的名字：用戶登錄、商品治理、進(jìn)貨治理、庫(kù)存治理、銷售管

理。它們之間的層次關(guān)系：參看根本流程圖。b．由于時(shí)間倉(cāng)促，本系統(tǒng)只有公布的這一個(gè)版本。

2.2主要功能和性能

主要功能：用戶登錄商品治理進(jìn)貨治理庫(kù)存治理銷售治理輸入信息用戶名、密碼代碼，名稱，數(shù)量，金額代碼，名稱，數(shù)量，金額代碼，名稱，數(shù)量，金額代碼，名稱，數(shù)量，金額處理操作核對(duì)查詢，刪除，修改，添加查詢，刪除，修改，添加查詢，刪除，修改，添加查詢，刪除，修改，添加輸出信息主操作界面相關(guān)詳細(xì)信息界面相關(guān)詳細(xì)信息界面相關(guān)詳細(xì)信息界面相關(guān)詳細(xì)信息界面性能：

精度要求：本系統(tǒng)供應(yīng)了精確的數(shù)據(jù)存貯和查詢功能，包括對(duì)入庫(kù)，銷售的貨物和金額記錄信息。涉及到金額的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確到分，涉及到的實(shí)踐準(zhǔn)確到秒。數(shù)據(jù)的出入輸出和傳輸準(zhǔn)確到kb。

敏捷性要求：該系統(tǒng)適合在全部主流windows平臺(tái)下流暢運(yùn)行。本系統(tǒng)操作敏捷，不同的用戶可以進(jìn)如不同的界面來(lái)直接查詢和自己相關(guān)的治理信息。本軟件使用任何一般的pc機(jī)，對(duì)操作中消失的變化也可隨用戶的操作來(lái)完成。

時(shí)間特性要求：在機(jī)器配置到達(dá)系統(tǒng)要求的狀況下，該系統(tǒng)可在大多數(shù)平臺(tái)上流暢運(yùn)行。相應(yīng)時(shí)間掌握在1秒內(nèi)，更新處理時(shí)間掌握在2秒內(nèi)，數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時(shí)間掌握在2秒內(nèi)。

在本工程中上述功能根本實(shí)現(xiàn)。

2.3根本流程

開(kāi)頭用戶登錄進(jìn)入主界面進(jìn)入進(jìn)貨界面增加進(jìn)貨商品信息修改良貨商品信息刪除進(jìn)貨商品信息保存修改信息取消修改信息退出子系統(tǒng)否否是否增加？是是否修改？是否是否刪除？是在數(shù)據(jù)庫(kù)中增加一條進(jìn)貨商品信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中修改一條進(jìn)貨商品的信息在數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除一條進(jìn)貨商品的信息保存對(duì)數(shù)據(jù)的修改，直接寫入數(shù)據(jù)庫(kù)完畢

2.4進(jìn)度

規(guī)劃原定于201*年11月底完成，實(shí)際于201*年12月27日完成。滯后一月。規(guī)劃滯后的緣由許多，如：大家閱歷缺乏，實(shí)際動(dòng)手力量不強(qiáng)等，但最主要的緣由是：沒(méi)有嚴(yán)格的進(jìn)度掌握，并且溝通不暢，致使有些地方消失不該的反復(fù)。

2.5費(fèi)用

無(wú)3開(kāi)發(fā)工作評(píng)價(jià)

3.1對(duì)生產(chǎn)效率的評(píng)價(jià)

給出實(shí)際生產(chǎn)效率，包括：

a．程序的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的行數(shù)：8000；b．文件的平均生產(chǎn)效率，即每人月生產(chǎn)的千字?jǐn)?shù)：201*0；生產(chǎn)效率低于原規(guī)劃。

3.2對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)

最終公布版本質(zhì)量尚可，目前未消失大的漏洞，但是功能比擬簡(jiǎn)潔，且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中消失許多不應(yīng)當(dāng)有的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤率為：0.5%左右。

3.3對(duì)技術(shù)方法的評(píng)價(jià)

在本工程中所使用的技術(shù)都是比擬簡(jiǎn)潔根底的根底。方法和手段都比擬簡(jiǎn)潔。采納的工具是比擬成熟的工具。

3.4出錯(cuò)緣由的分析

組內(nèi)成員溝通不夠，以前親自動(dòng)手實(shí)踐，編寫代碼的量太少，對(duì)開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)事宜不嫻熟。

4閱歷與教訓(xùn)

通過(guò)這次開(kāi)發(fā)，我們根本經(jīng)受了實(shí)際軟件開(kāi)發(fā)從需求分析到成品公布的全部過(guò)程。從中我們熟悉到：開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件產(chǎn)品，必需對(duì)其所要涉及的各個(gè)方面有所了解，關(guān)鍵方面必需嫻熟，作為設(shè)計(jì)的系統(tǒng)分析階段，必需對(duì)不同模塊的聯(lián)系、工作量有正確的熟悉才能合理地安排任務(wù)。治理者必需時(shí)刻保持糊涂，要有合理地進(jìn)度安排和質(zhì)量掌握，才能保證按時(shí)按量完成任務(wù)。這次最大的教訓(xùn)就是進(jìn)度掌握，導(dǎo)致沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)。在以后的工作中肯定要留意合理地分工，還要有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排，扎實(shí)的根本功和嚴(yán)格的治理。

擴(kuò)展閱讀：超市銷售治理系統(tǒng)工程開(kāi)發(fā)規(guī)劃

超市銷售治理系統(tǒng)工程開(kāi)發(fā)規(guī)劃

1工程規(guī)劃

1.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)目的

(1)大大提超群市的運(yùn)作效率。

(2)通過(guò)全面的信息采集和處理，幫助提超群市的決策水平。

(3)使用本系統(tǒng)，可以快速提升超市的治理水平，為降低經(jīng)營(yíng)本錢，提高效益，增加超市擴(kuò)張力量，供應(yīng)有效的技術(shù)保障。

1.2背景說(shuō)明

21世紀(jì)，超市的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入到了一個(gè)全新的領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)已不再是規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)，而是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、治理的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)。技術(shù)的提升和治理的升級(jí)是連鎖超市業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心。零售領(lǐng)域目前呈多元進(jìn)展趨勢(shì)，多種業(yè)態(tài)：超市、倉(cāng)儲(chǔ)店、便利店、特許加盟店、專賣店、貨倉(cāng)等相互并存。如何在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大銷售額、降低經(jīng)營(yíng)本錢、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，成為超市努力追求的目標(biāo)。1.3工程確立

針對(duì)超市的特點(diǎn)，為了幫忙超市解決現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，提超群市的競(jìng)爭(zhēng)力，我們將開(kāi)發(fā)“超市治理系統(tǒng)”

2規(guī)律分析與具體分析2.1需求分析

超市的進(jìn)展必需要解決以下問(wèn)題：

(1)物流治理方式落后，很難依據(jù)銷售、庫(kù)存狀況，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展配貨、補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥。經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)覺(jué)，超市在物流治理方面，仍使用傳統(tǒng)的人工治理模式，鋪張人力資源，效率低，精確率低。有些商品緊缺，顧客要排隊(duì)購(gòu)置或商品供不應(yīng)求，使顧客大為不滿，還有一些商品，長(zhǎng)期積壓，損壞嚴(yán)峻，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，引起銷售人員的極大不滿，以屢次向超市治理人員反映，但此類問(wèn)題仍屢屢發(fā)生，得不到根本性的解決，已引起總經(jīng)理的高度重視。

連鎖超市是以零售為前導(dǎo)，以商品進(jìn)銷，存配，流轉(zhuǎn)治理為根底。一個(gè)大型超市，它的物流治理勢(shì)必特別簡(jiǎn)單，假如沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)支持，那么就會(huì)造成一局部商品大量積壓，而另一些商品供不應(yīng)求的局面，這種局面必定會(huì)給超市帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。有些超市為了避開(kāi)這樣的狀況發(fā)生，就會(huì)對(duì)物流治理投入大量的人力。雖然這樣解決了物流方面的問(wèn)題，但是這又有悖于治理學(xué)的原則，效率低，鋪張了人力資源，解決不了根本性的問(wèn)題。通過(guò)Internet加強(qiáng)超市與供貨商之間的信息連接，幫忙超市完成物流治理。經(jīng)過(guò)以上分析，本系統(tǒng)必需具有以下功能：

銷售人員可以通過(guò)系統(tǒng)將銷售量，庫(kù)存量報(bào)告給經(jīng)理顧客可通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)需求量信息

經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)可以查詢到銷售，庫(kù)存，需求的信息系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與供貨商傳遞價(jià)格，需求量等信息系統(tǒng)可以作信息分析

經(jīng)理查詢數(shù)據(jù)分析，并作出決策

(2)顧客難與超市互動(dòng)，使購(gòu)物效率大大降低。

顧客購(gòu)物，最想了解的就是商品的價(jià)格和質(zhì)量。而在超市里面，銷售人員數(shù)量很少，顧客無(wú)法詢問(wèn)到商品的優(yōu)缺點(diǎn)，不能就商品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)展比照，這樣就降低了顧客的購(gòu)置欲。還有，許多顧客對(duì)超市貨物擺放的位置不了解，經(jīng)常會(huì)由于要去找某個(gè)商品而耽擱大量時(shí)間，給顧客購(gòu)物造成了很大的不便。還有一些大超市，在購(gòu)物頂峰期，常常消失收費(fèi)臺(tái)收費(fèi)速度跟不上，造成顧客繳費(fèi)時(shí)擁擠不堪，排很長(zhǎng)的隊(duì)伍。超市應(yīng)有會(huì)員效勞，對(duì)會(huì)員的治理也是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查，××超市由于規(guī)模較大，上述這些問(wèn)題都存在，且比擬嚴(yán)峻。

建立POS零售系統(tǒng)

顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過(guò)觸摸屏，查詢到商場(chǎng)介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)置指南，聲文并茂地獲得所需的信息，查詢信息內(nèi)容可定制。

通過(guò)安裝條碼掃描儀，顧客可從查詢機(jī)上查到商品價(jià)格，有關(guān)商品證書等通過(guò)輸入密碼，超收工作人員可以進(jìn)展盤貨，核對(duì)價(jià)格。

支持多種收款方式：顧客交款、營(yíng)業(yè)員交款。

支持會(huì)員制折扣卡銷售，可以采納嚴(yán)格會(huì)員制或自由會(huì)員制。記錄顧客信息、累計(jì)顧客消費(fèi)金額等功能。

支持多種付款方式：現(xiàn)金、支票、信用卡IC卡、信用卡磁卡、記帳、贈(zèng)券等?？赏y支持多種促銷方式：折扣、折讓、VIP優(yōu)待卡、贈(zèng)送。允許退貨及錯(cuò)誤更正。

收款員特別規(guī)操作記錄，有助于削減財(cái)務(wù)損失，便利匯總打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。前臺(tái)交易開(kāi)單、收款、退貨、會(huì)員卡、折扣和優(yōu)待等

行供應(yīng)的數(shù)據(jù)接口直接進(jìn)展數(shù)據(jù)交換。

下載后臺(tái)資料和將清款后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳后臺(tái)

完成前臺(tái)交易中的掃描條碼或輸入商品編碼、收款、打印收據(jù)、彈出銀箱等一系列操作(3)財(cái)務(wù)，帳目治理混亂，透亮度低。超市財(cái)務(wù)治理始終都存在一些問(wèn)題：財(cái)務(wù)人員工作量大：

大量的報(bào)表：日?qǐng)?bào)表:

收款員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收銀員部門日?qǐng)?bào)表收款機(jī)明細(xì)日?qǐng)?bào)表；收款機(jī)部門日?qǐng)?bào)表營(yíng)業(yè)員明細(xì)日?qǐng)?bào)表；大類時(shí)段分析表

日商品實(shí)時(shí)明細(xì)表；日商品銷售排名表

供給商日銷售明細(xì)；日商品優(yōu)待明細(xì)表；日商品退貨表月報(bào)表:月度分類統(tǒng)計(jì)表月商品銷售排名表月商品優(yōu)待統(tǒng)計(jì)表

月商品退貨統(tǒng)計(jì)表

結(jié)賬：商品帳、柜組帳、部門帳、客戶帳。帳務(wù)平衡檢查帳務(wù)規(guī)章檢查

檢查各個(gè)部門是否有違規(guī)操作統(tǒng)計(jì)報(bào)表

供應(yīng)各種報(bào)表，包括常用報(bào)表和自定義報(bào)表

財(cái)務(wù)治理不透亮

報(bào)表，結(jié)帳，進(jìn)貨退貨表可自動(dòng)運(yùn)行，削減系統(tǒng)治理員的工作量可準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或人為造成的錯(cuò)誤生成監(jiān)測(cè)報(bào)告通知系統(tǒng)治理員

（4）系統(tǒng)安全問(wèn)題

信息系統(tǒng)盡管功能強(qiáng)大，技術(shù)先進(jìn)，但由于受到自身體系構(gòu)造，設(shè)計(jì)思路以及運(yùn)行機(jī)制等限制，也隱含很多擔(dān)心全因素。常見(jiàn)因素有：數(shù)據(jù)的輸入，輸出，存取與備份，源程序以及應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)庫(kù)，操作系統(tǒng)等漏洞或缺陷，硬件，通信局部的漏洞，企業(yè)內(nèi)部人員的因素，病毒，“黑客”等因素。因此，為使本系統(tǒng)能夠真正安全，牢靠，穩(wěn)定地工作，必需考慮如下問(wèn)題：

為保證安全，不致使系統(tǒng)遭到意外事故的損害，系統(tǒng)因該能防止火，盜或其他形式的人為破壞

系統(tǒng)要能重建

系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是可審查的

系統(tǒng)應(yīng)能進(jìn)展有效掌握，抗干擾力量強(qiáng)系統(tǒng)使用者的使用權(quán)限是可識(shí)別的2.2目標(biāo)

(1)顧客可從導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，通過(guò)觸摸屏，查詢到超市介紹、營(yíng)業(yè)區(qū)分布，商品購(gòu)置指南，聲文并茂地獲得所需的信息，也可通過(guò)零售POS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多種購(gòu)物方式。

(2)提高工作人員的正確性，省略了手工核對(duì)的工作量。

(3)超市治理者從繁重的傳統(tǒng)式經(jīng)營(yíng)治理中解脫出來(lái)，并且有更多的時(shí)間從事于治理工作，工作重心漸漸轉(zhuǎn)到治理上來(lái)，進(jìn)一步提高了工作效率。(4)選購(gòu)人員查詢本系統(tǒng)，可以更直接、有效地獲得商品狀況，了解到商品是否暢銷或滯銷。(5)銷售治理人員依據(jù)商品的銷售狀況進(jìn)展分析，以進(jìn)展下一次的銷售規(guī)劃。

(6)財(cái)務(wù)人員能更加清晰地了解庫(kù)存狀況、帳款余額、毛利等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)更好地掌握本錢和費(fèi)用，提高資金周轉(zhuǎn)率。

(7)超市治理者把握住商品的進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)，對(duì)超市各種資源的流轉(zhuǎn)進(jìn)展更好的掌握和進(jìn)展。2.3數(shù)據(jù)流程圖

通過(guò)對(duì)超市現(xiàn)行的人工系統(tǒng)經(jīng)過(guò)調(diào)查討論后，已經(jīng)根本了解了超市的業(yè)務(wù)過(guò)程，而且也知道了超市經(jīng)抱負(fù)利用系統(tǒng)進(jìn)展業(yè)務(wù)治理的想法和要求。商品銷售信息直接輸入系統(tǒng)商品庫(kù)存量輸入系統(tǒng)

顧客購(gòu)置的商品，假如脫銷，則將商品名稱編號(hào)輸入系統(tǒng)通知物流治理部門向供貨商訂貨

物流治理部門依據(jù)要求，將待定商品匯總，填寫多份訂貨單當(dāng)受到供貨商的發(fā)貨單時(shí)，物流治理部門依據(jù)要求驗(yàn)收

驗(yàn)收后，把與每種商品有關(guān)的數(shù)據(jù)，如名稱，編號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，供給商名稱等記錄到

應(yīng)付款帳目中

將驗(yàn)收商品入庫(kù)，并修改庫(kù)存量

帳務(wù)治理系統(tǒng)收到供給商的應(yīng)付款通知單后，要與應(yīng)付款明細(xì)帳核對(duì)，正確無(wú)誤后才能付款

修改會(huì)計(jì)總帳

按周，月，年定期編制庫(kù)存，銷售，會(huì)計(jì)報(bào)表，提交給超市經(jīng)理經(jīng)理可隨時(shí)查詢庫(kù)存量，銷售量和業(yè)務(wù)狀況

依據(jù)上述內(nèi)容，首先確定系統(tǒng)的外部項(xiàng)，其次要確定系統(tǒng)的輸入和輸出，最終逐層畫出數(shù)據(jù)流程圖。

該系統(tǒng)的外部項(xiàng)共有4個(gè)：顧客，銷售人員，供貨商，超市經(jīng)理。

系統(tǒng)輸入/輸出表輸入定貨單付款到貨通知單付款通知單電話詢問(wèn)公司狀況查詢來(lái)源顧客顧客供給商供給商顧客經(jīng)理輸出不合格訂單發(fā)貨單發(fā)票付款報(bào)表商品庫(kù)存量去處業(yè)務(wù)員或顧客顧客顧客供給商經(jīng)理經(jīng)理第一層數(shù)據(jù)流程圖要反映超市最主要的業(yè)務(wù)，這是我們無(wú)須具體描述主要的業(yè)務(wù)處理。這個(gè)地方外不想使顧客和供給商。

該圖表示系統(tǒng)從顧客那里承受購(gòu)物要求，把書賣給顧客。當(dāng)貨存缺乏時(shí)，超市便向供貨商發(fā)出訂貨要求，以滿意銷售的需要。但是該圖沒(méi)有反映帳務(wù)，“銷售”和“選購(gòu)”也沒(méi)有分開(kāi)表示，只是高度概括地反映了超市的業(yè)務(wù)，需要做進(jìn)一步擴(kuò)展。

上圖是擴(kuò)展后的其次層數(shù)據(jù)流程圖。當(dāng)顧客的訂貨要求被承受以后，就要根據(jù)顧客所購(gòu)商品以及需要的數(shù)量查找?guī)齑媪?，取定是否能夠滿意顧客的訂貨要求。假如能夠完全滿意，就給顧客開(kāi)發(fā)貨單，并修改相應(yīng)的商品庫(kù)存量；同時(shí)還要通知財(cái)務(wù)部門作帳。假如只能滿意一局部或完全不能滿意顧客要求，就把不能滿意的商品記錄下來(lái)，并通知物流治理部門，準(zhǔn)時(shí)向供貨商發(fā)出訂貨要求。當(dāng)供給商接到超市的訂貨要求，把商品發(fā)過(guò)來(lái)，物流治理部門要辦入庫(kù)手續(xù)，修改庫(kù)存量，同時(shí)向銷售部門發(fā)出到貨通知。財(cái)務(wù)部門接到供貨商的發(fā)貨通知單后，應(yīng)當(dāng)預(yù)備辦理付款業(yè)務(wù)，并作帳。2.4系統(tǒng)功能

超市（連鎖店）治理系統(tǒng)

接收總公司（配送中心）發(fā)送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，并將本地發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到總部。同時(shí)作為零售前臺(tái)（POS）系統(tǒng)的后臺(tái)治理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)完成零售資料設(shè)置和業(yè)務(wù)處理，包括前臺(tái)所需的會(huì)員卡、促銷、打折、贈(zèng)送等資料的設(shè)置，全面的零售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，零售可按貨品、時(shí)段（班次）、收款員、供給商、結(jié)算方式、經(jīng)辦人、客戶、客流量等統(tǒng)計(jì)匯總，供應(yīng)零售每日銷售金額統(tǒng)計(jì)表、每月銷售金額統(tǒng)計(jì)表、零售毛利表，查詢結(jié)果可隨便排序（排行榜）。

該系統(tǒng)包含六個(gè)對(duì)象，包括：總經(jīng)理，超市經(jīng)理，營(yíng)業(yè)員，財(cái)務(wù)治理人員，供貨商，客戶。系統(tǒng)用例：

總經(jīng)理：對(duì)超市經(jīng)理進(jìn)展治理，通過(guò)超市經(jīng)理，治理整個(gè)系統(tǒng)超市經(jīng)理：銷售治理，貨源（物流）治理，財(cái)務(wù)治理

營(yíng)業(yè)員：