質(zhì)量問(wèn)題整改制度

質(zhì)量問(wèn)題整改制度概述在現(xiàn)代工商業(yè)中，品質(zhì)是企業(yè)立足市場(chǎng)的基礎(chǔ)。落實(shí)有效的質(zhì)量體系和搭建質(zhì)量問(wèn)題整改機(jī)制對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有重要意義。本文將重點(diǎn)介紹一套適用于企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題整改制度。制定依據(jù)制定質(zhì)量問(wèn)題整改制度的依據(jù)主要包括以下法規(guī)、規(guī)定：《生產(chǎn)許可證管理辦法》；《產(chǎn)品質(zhì)量法》；《質(zhì)量管理體系要求》（ISO9001）；《計(jì)量管理?xiàng)l例》。目的和應(yīng)用范圍目的本制度的目的在于規(guī)范企業(yè)在質(zhì)量問(wèn)題整改方面的工作流程和要求，提高質(zhì)量水平，減少不良品率，確?？蛻魸M意度和聲譽(yù)。應(yīng)用范圍本制度適用于本公司的所有部門和職能部門，涉及到本公司的產(chǎn)品生產(chǎn)、公司管理、服務(wù)等方面。工作職責(zé)和操作流程工作職責(zé)各部門需按照本制度的要求，配備專職或兼職的質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督該部門的質(zhì)量工作。具體工作職責(zé)如下：部門主管：負(fù)責(zé)部署和組織實(shí)施本制度；質(zhì)量管理員：負(fù)責(zé)日常質(zhì)量工作操作；生產(chǎn)部門：明確質(zhì)量工作責(zé)任、分解質(zhì)量工作任務(wù)、落實(shí)質(zhì)量工作任務(wù)；客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)處理客戶的投訴與反饋。操作流程整改流程主要有以下五個(gè)步驟：報(bào)告質(zhì)量問(wèn)題收集并分析問(wèn)題制定整改措施實(shí)施整改措施整改驗(yàn)證以下是具體操作流程：報(bào)告質(zhì)量問(wèn)題任何員工都有權(quán)對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提出報(bào)告。報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)時(shí)間質(zhì)量問(wèn)題的具體內(nèi)容可能影響的范圍具體的數(shù)值和證據(jù)收集并分析問(wèn)題質(zhì)量管理員收到報(bào)告后，會(huì)采取以下的步驟：收集問(wèn)題相關(guān)的信息將數(shù)據(jù)分析，草擬問(wèn)題報(bào)告制定整改措施生產(chǎn)部門制定整改計(jì)劃，包括以下的要素：整改措施的明確實(shí)施的起止時(shí)間相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要的資源實(shí)施整改措施根據(jù)整改措施的時(shí)間表和任務(wù)清單，生產(chǎn)部門開始執(zhí)行計(jì)劃的內(nèi)容。如果在整改過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要重新修改措施的，生產(chǎn)部門需重新改進(jìn)計(jì)劃。整改驗(yàn)證在整改計(jì)劃實(shí)施后，需要進(jìn)行整改驗(yàn)證。該驗(yàn)證必須包括以下內(nèi)容：動(dòng)態(tài)跟蹤處理結(jié)果測(cè)試功能、安全、一致性等方面的性能質(zhì)量問(wèn)題記錄各個(gè)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)記錄質(zhì)量問(wèn)題的信息，建立相應(yīng)的檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)保存質(zhì)量問(wèn)題對(duì)應(yīng)的狀態(tài)、整改計(jì)劃的進(jìn)度、整改措施的執(zhí)行情況以及整改成果的臺(tái)賬。結(jié)論質(zhì)量問(wèn)題整改制度是保證產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展的重要保證。對(duì)于企業(yè)而言，建立科學(xué)的質(zhì)量問(wèn)題整改制度并嚴(yán)格落實(shí)是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要