2023年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》真題及解析（不完整版）

2023年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》真題及解析（不完整版）1.【單選題】未成年人保護(hù)中心的社會(huì)工作者小徐在走訪中了解到（江南博哥），困境兒童小強(qiáng)因?yàn)閰拰W(xué)已經(jīng)兩個(gè)多月沒法去上學(xué)了，父母的態(tài)度是“孩子大了不服管，隨他去吧”，小徐向小強(qiáng)及其父母介紹了未成年人保護(hù)中心的服務(wù)內(nèi)容，他們表示愿意接受服務(wù)。從服務(wù)對(duì)象的來(lái)源和類型上看，小強(qiáng)屬于（）A.主動(dòng)求助的服務(wù)對(duì)象B.機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象C.由他人介紹的服務(wù)對(duì)象D.外展出現(xiàn)的服務(wù)對(duì)象正確答案：D收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：由社會(huì)工作者通過外展工作而成為服務(wù)對(duì)象的。這是指那些既不是自己主動(dòng)求助，也不是由他人或機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介而來(lái)的服務(wù)對(duì)象，而是由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸并使他們接受服務(wù)的人。對(duì)于由社會(huì)工作者認(rèn)定為服務(wù)對(duì)象的人來(lái)說(shuō)，沒有主動(dòng)求助或者說(shuō)沒有求助動(dòng)機(jī)并不等于他們就不需要社會(huì)工作者的協(xié)助，或者不想得到服務(wù)。實(shí)際上，外展是向潛在服務(wù)對(duì)象推銷機(jī)構(gòu)服務(wù)的一種有效方法，體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的承諾。面對(duì)外展服務(wù)對(duì)象時(shí)，社會(huì)工作者的重要工作和任務(wù)是消除他們對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的不信任甚至是懷疑，引導(dǎo)他們接受服務(wù)。2.【單選題】社會(huì)工作者小陳完成一項(xiàng)大型社區(qū)活動(dòng)，他計(jì)劃通過問卷調(diào)查對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，下列問題中，屬于結(jié)構(gòu)性問題的是（）A.本次活動(dòng)對(duì)您的幫助有哪些？B.本次活動(dòng)給您留下了哪些印象？C.您在本次活動(dòng)中收獲了什么？D.您對(duì)本次活動(dòng)的形式是否滿意？正確答案：D收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：?jiǎn)柧淼膯栴}可以是結(jié)構(gòu)性問題，也可以是開放性問題。結(jié)構(gòu)性問題為服務(wù)對(duì)象提供了一系列可供選擇的答案，開放性問題則讓他們按照自己的想法自由選擇答案。3.【單選題】社區(qū)工作者小陳在走訪拆遷安置小區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民獲得大量拆遷安置款后安于享樂，不思進(jìn)取，有的家庭因此關(guān)系緊張。小陳開辦了勞動(dòng)教育價(jià)值觀小組，和居民委員會(huì)合作對(duì)居民開展財(cái)產(chǎn)規(guī)劃培訓(xùn)，還對(duì)小區(qū)居民開展了家風(fēng)家教宣傳教育，小陳運(yùn)用了社區(qū)工作介入的哪種方式()A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.系統(tǒng)介入正確答案：C參考解析：綜合介入：社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人是生活在社會(huì)中的，不同的社會(huì)系統(tǒng)構(gòu)成了人所處的具體環(huán)境，而人與他們所處的環(huán)境被視為相互依賴且彼此輔助的一個(gè)整體。人和環(huán)境在這個(gè)整體里互為對(duì)方進(jìn)行持續(xù)的改變和塑造。當(dāng)人與環(huán)境產(chǎn)生“非適應(yīng)性契合”時(shí)就引發(fā)了生活中的問題，換句話說(shuō)，問題的出現(xiàn)和產(chǎn)生并不完全是“人”本身的原因，人們的生活“環(huán)境”在其中也扮演著重要角色。從這種“人與環(huán)境”互動(dòng)的視角出發(fā)，社會(huì)工作將介入焦點(diǎn)放在兩個(gè)環(huán)節(jié):一是增強(qiáng)個(gè)人的生活適應(yīng)能力;二是增加社會(huì)和物理環(huán)境對(duì)個(gè)人需要的回應(yīng)，包括環(huán)境的改變和政策的倡導(dǎo)與實(shí)施。這種從人與環(huán)境兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行介入的策略構(gòu)成了將直接實(shí)務(wù)活動(dòng)和間接實(shí)務(wù)活動(dòng)結(jié)合在一起的綜合介入行動(dòng)，是對(duì)各種與服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行的介入，體現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。根據(jù)題干小陳開辦了勞動(dòng)教育價(jià)值觀小組，和居民委員會(huì)合作對(duì)居民開展財(cái)產(chǎn)規(guī)劃培訓(xùn)，還對(duì)小區(qū)居民開展了家風(fēng)家教宣傳教育，屬于綜合介入。4.【單選題】社會(huì)工作者小張?jiān)谧咴L本村留守兒童時(shí)發(fā)現(xiàn)，留守兒童的輟學(xué)營(yíng)養(yǎng)不良等問題有了很大改善，但在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)方面仍然有比較突出的需求，上述發(fā)現(xiàn)說(shuō)明該村留守兒童目前面臨的主要是()問題。A.兒童生存B.兒童發(fā)展C.兒童保護(hù)D.兒童參與正確答案：B參考解析：兒童發(fā)展的問題中的身處困境的問題：困境兒童是一個(gè)具有包容性的多維概念。經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)的匱乏是困境兒童的顯性體現(xiàn)，有效成人陪伴、情感回應(yīng)、健康照料、榜樣示范等兒童成長(zhǎng)資源的匱乏是困境兒童的隱性體現(xiàn);前者往往是造成后者的原因，但導(dǎo)致后者的原因并非只有前者。我國(guó)留守兒童問題是典型的隱性兒童困境問題，他們的困境主要表現(xiàn)為缺乏父母的陪伴，往往處于生活上有祖輩或者其他親戚照顧而日常情感缺乏有效回應(yīng)、學(xué)業(yè)上缺乏能力培養(yǎng)指導(dǎo)或者輔導(dǎo)的狀態(tài)中。我國(guó)顯性困境兒童主要指經(jīng)濟(jì)困難兒童，包含按月領(lǐng)取基本生活費(fèi)的孤兒、被納入農(nóng)村特困人員救助供養(yǎng)的特困兒童以及被納入最低生活保障范圍的兒童。根據(jù)題干學(xué)業(yè)輔導(dǎo)方面仍然有比較突出的需求，屬于兒童發(fā)展的問題。5.【單選題】3歲的貝貝，父母意外雙亡，又無(wú)其他合法監(jiān)護(hù)人照護(hù)，被送到當(dāng)?shù)貎和＠?。福利院的社?huì)工作者為其適配了寄養(yǎng)家庭提供照料。上述服務(wù)屬于兒童社會(huì)工作中的（）A.支持性兒童福利服務(wù)B.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)C.替代性兒童福利服務(wù)D.協(xié)調(diào)性兒童福利服務(wù)正確答案：C參考解析：替代性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是親職嚴(yán)重不當(dāng)和親職缺失的兒童，這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。服務(wù)的目的是通過替代兒童的父母履行親職職責(zé)，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長(zhǎng)。服務(wù)的內(nèi)容主要是安置服務(wù)，包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。6.【單選題】小明的父母長(zhǎng)期在外務(wù)工，經(jīng)常和小明視頻通話，最近，夫妻倆發(fā)現(xiàn)小明對(duì)視頻通話比較抗拒，不愿意和他們說(shuō)話，他們很無(wú)奈，遂向社會(huì)工作者小何求助，針對(duì)上述情況，小何應(yīng)為小明父母提供的服務(wù)是()A.親職輔導(dǎo)B.婚姻輔導(dǎo)C.科學(xué)喂養(yǎng)D.兒童寄養(yǎng)正確答案：A收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：親職輔導(dǎo)是指以兒童需要為核心，根據(jù)家長(zhǎng)育兒需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家長(zhǎng)。7.【單選題】"益路同行“是一個(gè)以體驗(yàn)學(xué)習(xí)和服務(wù)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的兒童社會(huì)工作項(xiàng)目，擬采用成長(zhǎng)小組和社區(qū)任務(wù)完成等方式，培養(yǎng)兒童的社會(huì)責(zé)任感。下列做法中，符合這一服務(wù)目標(biāo)的是(）A.組織社區(qū)的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)B.組織兒童參與社區(qū)志愿服務(wù)C.開辦網(wǎng)施兒童治療小組D.開辦人際交往技能教育小組正確答案：B收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：社會(huì)責(zé)任感是在特定的社會(huì)中，每一個(gè)人在心理和感覺上對(duì)其他人的倫理關(guān)懷和義務(wù)。一個(gè)人要有社會(huì)責(zé)任感，往往需要具備下面三點(diǎn)品質(zhì):第一，堅(jiān)持道德上正確的主張;第二，堅(jiān)持實(shí)踐正義的原則;第三，愿為他人作出奉獻(xiàn)和犧牲。具有社會(huì)責(zé)任感是兒童社會(huì)化的重要標(biāo)志，也是兒童成為合格社會(huì)公民必須具備的品質(zhì)。而上述社會(huì)責(zé)任感所需的品質(zhì)很難通過學(xué)校的科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)和書本閱讀來(lái)獲得，它需要通過社會(huì)的體驗(yàn)來(lái)了解和學(xué)習(xí)。8.【單選題】?jī)和＠旱纳鐣?huì)工作者小陳根據(jù)相關(guān)規(guī)定，為孤兒小宇選擇合適的收養(yǎng)家庭。送養(yǎng)信息發(fā)布后，小陳從提交申請(qǐng)的家庭中篩選出3個(gè)符合條件的家庭，進(jìn)行了實(shí)地走訪和家庭評(píng)估。根據(jù)兒童收養(yǎng)服務(wù)程序的要求，小陳接下來(lái)應(yīng)該（）。A.對(duì)潛在收養(yǎng)家庭進(jìn)行培訓(xùn)B.與收養(yǎng)家庭簽訂正式收養(yǎng)協(xié)議C.為收養(yǎng)家庭辦理收養(yǎng)手續(xù)D.為小宇和擬收養(yǎng)家庭進(jìn)行適配正確答案：A收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：我國(guó)目前能夠提供兒童收養(yǎng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)為兒童福利院或社會(huì)福利院。兒童收養(yǎng)服務(wù)包括如下一系列的服務(wù)環(huán)節(jié)和程序。1.送養(yǎng)兒童信息發(fā)布2.收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭招募3.收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭評(píng)估4.收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭培訓(xùn)5.送養(yǎng)兒童與收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭適配6.辦理收養(yǎng)手續(xù)7.送養(yǎng)兒童進(jìn)入收養(yǎng)家庭8.收養(yǎng)后跟蹤回訪9.評(píng)估結(jié)案9.【單選題】“愛滿新航”是一個(gè)面向服刑人員子女的青少年關(guān)愛項(xiàng)目。該項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容中，屬于中觀層面青少年社會(huì)工作的是（）A."成長(zhǎng)加油站"個(gè)案輔導(dǎo)B."OK，我最棒"社區(qū)聯(lián)歡活動(dòng)C."學(xué)長(zhǎng)同行"愛心學(xué)業(yè)輔導(dǎo)D."我的未來(lái)不是夢(mèng)"生涯探索小組正確答案：D參考解析：中觀層面指家庭和小組層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，而開展的社會(huì)工作服務(wù)。10.【單選題】社區(qū)工作者小呂在異地搬遷社區(qū)青少年提供服務(wù)，制定工作計(jì)劃時(shí)，他邀來(lái)社區(qū)青少年代表充分表達(dá)自身需要，激發(fā)他們對(duì)社區(qū)發(fā)展問題的探索，小呂的上述做法遵循了青少年工作的()原則。A.預(yù)防性B.治療性C.主體性D.客觀性正確答案：C收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：青少年社會(huì)工作的原則有主體性、發(fā)展性、整體性。主體性原則：尊重青少年主體地位，承認(rèn)與接納青少年的獨(dú)特性與差異性，充分照顧青少年的特點(diǎn)和需要，開展有針對(duì)性的服務(wù)。11.【單選題】社會(huì)工作者小鄭組織社區(qū)的同齡青少年分享學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助他們組織建立互助小組，共同成長(zhǎng)。上述服務(wù)中，小張運(yùn)用的青少年社會(huì)工作方法是()A.朋輩輔導(dǎo)B.向?qū)Х?wù)C.歷奇輔導(dǎo)D.外展服務(wù)正確答案：A參考解析：朋輩輔導(dǎo)：通過發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和搭建平臺(tái)，組織年齡相仿、生活環(huán)境和經(jīng)歷、文化相似，或具有共同語(yǔ)言的青少年交流互動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)、喚起共鳴、持續(xù)支持和互助成長(zhǎng)。主要適用于幫助青少年改善朋輩關(guān)系、建立朋輩支持。12.【單選題】單親母親王女士獨(dú)自撫養(yǎng)14歲的女兒，面對(duì)青春期女兒的叛逆表現(xiàn)，她認(rèn)為孩子不聽話，無(wú)法溝通，感到無(wú)能為力，向社會(huì)工作者小譚求助，在了解情況后，小譚擬開展親職教育輔導(dǎo)服務(wù)。下列服務(wù)目標(biāo)中，恰當(dāng)?shù)氖?)。A.協(xié)助女兒耐心傾聽王女士的想法B.協(xié)助女兒更好地扮演家庭角色C.協(xié)助王女士糾正女兒的不當(dāng)行為D.協(xié)助王女士了解青春期的特征正確答案：D參考解析：親職教育輔導(dǎo)服務(wù)的主要目標(biāo)：(1）協(xié)助父母如何有效地扮演好父母的角色。(2)協(xié)助父母了解孩子成長(zhǎng)過程中身心發(fā)展的特征以及發(fā)展中的階段任務(wù)與危機(jī)。(3)強(qiáng)化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。(4)改善父母對(duì)子女的管教態(tài)度。(5)了解家庭氣氛對(duì)子女成長(zhǎng)的影響。(6)如何及早發(fā)現(xiàn)與輔導(dǎo)子女的異常行為表現(xiàn)13.【單選題】剛退休的趙阿姨第一次參加社區(qū)活動(dòng)，她向組織該活動(dòng)的社會(huì)工作者展示了自己制作幻燈片、寫文案，拍小視頻等特長(zhǎng)，希望能夠在以后的活動(dòng)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。趙阿姨的期待反映了老年人()的需要。A.就業(yè)休閑B.社會(huì)參與C.健康維護(hù)D.經(jīng)濟(jì)保障正確答案：B收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：社會(huì)參與：老年人需要通過廣泛參與社會(huì)生活，特別是深度參與社會(huì)生活各個(gè)方面來(lái)表達(dá)意愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作用。因此，社會(huì)參與是老年人的重要需求。14.【單選題】社會(huì)工作者小張了解到，社區(qū)內(nèi)很多隨遷老人經(jīng)常感到孤獨(dú)寂寞。針對(duì)這種情況，小張為他們開展了小組服務(wù)，協(xié)助隨遷老人結(jié)識(shí)新朋友，豐富生活。小張的上述做法，屬于老年社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容中的()。A.咨詢服務(wù)B.社區(qū)日間照料安排C.家庭輔導(dǎo)D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正確答案：D參考解析：社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)老年人的生活有重大影響，是老年人與人交往并獲得支持的基本來(lái)源。15.【單選題】楊奶奶因腦中風(fēng)偏癱，自理能力差，語(yǔ)言交流困難，楊奶奶女兒因工作原因無(wú)法照料楊奶奶日常起居，因此請(qǐng)住家保姆照顧楊奶奶日常起居，社會(huì)工作者小李上門走訪時(shí)，通過細(xì)微觀察，發(fā)現(xiàn)()，確定楊奶奶日常疏于照顧。A.楊奶奶大腿多處燙傷B.保姆不讓小李與楊奶奶交流C.楊奶奶手臂多處淤青D.楊奶奶個(gè)人衛(wèi)生情況很差正確答案：D收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：疏于照顧的表現(xiàn)形式有，老人個(gè)人衛(wèi)生差，褥瘡沒有得到護(hù)理治療，水分?jǐn)z取不足，營(yíng)養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，居住條件不安全或者不衛(wèi)生等。16.【單選題】趙奶奶兒子因家庭無(wú)力照顧她的原因，將她送至養(yǎng)老院，趙奶奶不希望搬到養(yǎng)老院居住，但又不敢和兒子說(shuō)。社會(huì)工作者了解趙奶奶的想法后，協(xié)助趙奶奶和她兒子表達(dá)自己的想法，決定自己的住處。根據(jù)上述社會(huì)工作者提供的服務(wù)，滿足了老年人的()A.知情權(quán)B.自決權(quán)C.居住權(quán)D.隱私權(quán)正確答案：B參考解析：在老年人個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)注意給老年人自決權(quán)，尊重老年人的選擇。而且老年人問題的處理常常涉及第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對(duì)象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會(huì)工作者出面協(xié)助解決。17.【單選題】社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，單親媽媽不久前失業(yè)，由于文化程度不高，技能有限，找工作很難。加上其上初中的兒子與同學(xué)沖突不斷，李女士深受困擾，壓力很大。從婦女工作的角度，小王對(duì)李女士的情況進(jìn)行分析。下列分析中，正確的是()A.李女士是一個(gè)值得社會(huì)大眾同情的弱者B.社會(huì)因素是李女士產(chǎn)生的主要原因C.能力不足是導(dǎo)致李女士生活困境的主要原因D.李女士?jī)鹤拥膯栴}是家庭結(jié)構(gòu)不完整造成的正確答案：B參考解析：婦女的現(xiàn)實(shí)處境不應(yīng)該僅僅歸因于個(gè)人選擇的結(jié)果，要看到她們的處境和社會(huì)改革、變遷、社會(huì)性別歧視以及社會(huì)資源缺乏等問題之間的內(nèi)在聯(lián)系。傳統(tǒng)的社會(huì)工作將婦女問題個(gè)人化，忽視婦女在私人領(lǐng)域中受到的壓迫問題，而性別視角的社會(huì)工作提出"個(gè)人的即政治的"口號(hào)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人問題與整個(gè)社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系。打破了公私領(lǐng)域的劃分，讓婦女問題從個(gè)人問題上升為制度問題和社會(huì)問題。性別問題和婦女問題的根本解決需要全社會(huì)樹立積極健康的婦女觀，需要國(guó)家的法律和政策給予保障。故此題選B。18.【單選題】由于個(gè)人經(jīng)歷和家庭觀念不同，人們對(duì)婚姻暴力的認(rèn)識(shí)差異很大，下列婚姻暴力的認(rèn)識(shí)中正確的（）A.兩口子打架是家務(wù)事B.家庭暴力由暴力性格所導(dǎo)致的C.挨打一定有挨打的理由D.任何理由都不是實(shí)施暴力的借口正確答案：D參考解析：對(duì)婚姻暴力的誤區(qū)(1)兩口子打架是"家務(wù)事""私事""清官難斷家務(wù)事"。(2)是丈夫喝醉了酒或者在外面承受的壓力太大所致。(3)是暴力性格所致。(4)是受害者的不當(dāng)行為引起的。上述這些都不是施暴者實(shí)施暴力的理由，對(duì)家庭暴力要零容忍。19.【單選題】社會(huì)工作者小吳將村里有時(shí)間、有意愿的婦女組織起來(lái)，成立了“巾幗志愿服務(wù)隊(duì)”，為村里有需要的老年人開展生活照料，陪伴就醫(yī)等志愿服務(wù)。小吳的做法，促進(jìn)了婦女在鄉(xiāng)村振興中（）作用的發(fā)揮。A.推動(dòng)鄉(xiāng)村文明建設(shè)B.助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展C.豐富鄉(xiāng)村文化生活D.改善鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境正確答案：A參考解析：推動(dòng)鄉(xiāng)村文明建設(shè)隨著大量男性勞動(dòng)力外出打工，教育與培養(yǎng)好下一代的重任落在農(nóng)村婦女身上，農(nóng)村婦女成為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的主力軍。婦女們以小家?guī)Т蠹?，以家風(fēng)促鄉(xiāng)風(fēng)，使農(nóng)村尊老愛幼等傳統(tǒng)美德不斷發(fā)揚(yáng)光大。推進(jìn)移風(fēng)易俗、勤儉節(jié)約，破除大操大辦、鋪張浪費(fèi)等陳規(guī)陋習(xí)，讓鄉(xiāng)村成為培養(yǎng)和傳播先進(jìn)理念和文明生活方式的載體。婦女文化活動(dòng)組織大有成為當(dāng)下中國(guó)村級(jí)公共組織缺失的替代組織之勢(shì)，通過集體組織形式，廣泛開展文藝活動(dòng)、志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)等，并發(fā)揮其多重作用，以凝聚人心、提升村民對(duì)村莊的歸屬感和認(rèn)同感，從而推動(dòng)鄉(xiāng)村文明建設(shè)。20.【單選題】小文和丈夫都要工作，經(jīng)常因?yàn)榻铀团畠喊l(fā)生矛盾。社工小李運(yùn)用賦權(quán)方法組建社區(qū)社區(qū)年輕婦女“媽媽團(tuán)”，媽媽們根據(jù)各自家庭的時(shí)間，互相幫助接送并照看孩子，解決了小文家的問題。小李上述做法體現(xiàn)了賦權(quán)目標(biāo)的()A.生活層次B.個(gè)人層次C.人際層次D.環(huán)境層次正確答案：C參考解析：對(duì)婦女的具體干預(yù)目標(biāo)分為三個(gè)層次，一是個(gè)人層次、二是人際層次、三是環(huán)境層次，具體內(nèi)容如下：個(gè)人層次：個(gè)人感覺到自己有能力去影響或解決問題；人際層次：增長(zhǎng)個(gè)人和他人合作促進(jìn)問題解決的能力環(huán)境層次：能夠促進(jìn)改善社會(huì)政策的能力。21.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了國(guó)際助殘日宣傳活動(dòng)，在許多公司宣講了殘疾人按比例就業(yè)政策，上述活動(dòng)是為了保障殘疾人的()權(quán)利。A.環(huán)境友好權(quán)B.勞動(dòng)權(quán)C.社會(huì)福利權(quán)D.康復(fù)權(quán)正確答案：B收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：殘疾人勞動(dòng)權(quán)是社會(huì)參與的最重要方面，能夠充分展現(xiàn)殘疾人“自我生命意義”和“奉獻(xiàn)社會(huì)”的功能，但殘疾人有特殊身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策，整個(gè)社會(huì)要為殘疾人勞動(dòng)就業(yè)創(chuàng)造條件，促進(jìn)殘疾人的各種就業(yè)形式的發(fā)展。22.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了一系列無(wú)障礙體驗(yàn)活動(dòng)，記錄了殘障人士在公園、醫(yī)院、銀行、超市等公共場(chǎng)合的體驗(yàn)感受，并以此為依據(jù)，撰寫了關(guān)于無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)的政策建議稿。該機(jī)構(gòu)上述做法體現(xiàn)了殘疾社會(huì)工作在()層面的功能A.微觀B.中觀C.宏觀D.客觀正確答案：C參考解析：宏觀層面的功能。涉及政府政策和社會(huì)文化的變遷。推進(jìn)殘疾人社會(huì)政策的變遷，提高殘疾人的生活質(zhì)量，體現(xiàn)了社會(huì)公平公正的發(fā)展程度，也體現(xiàn)了社會(huì)的文明程度。23.【單選題】隨著殘疾人社會(huì)工作的發(fā)展社會(huì)工作常?；谏鐣?huì)構(gòu)建理念開展服務(wù)。下列關(guān)于殘疾人的觀念中體現(xiàn)理念的是()A.殘疾人群體的主要特征是個(gè)體差異很小B.殘疾人群體，隨時(shí)隨地都需要特別的幫助C.消除社會(huì)障礙是殘疾人權(quán)利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵D.分析殘疾的原因應(yīng)該從個(gè)人層面入手正確答案：C收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：1.防止把導(dǎo)致殘疾的原因歸于個(gè)體的生理性因素或道德層面的缺失自從有人類，就有殘疾人。殘疾的原因可能是遺傳和疾病，也可能是自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)和意外事故還可能是環(huán)境污染和科技水平限制等。在殘疾人致殘的原因分析上應(yīng)該堅(jiān)持社會(huì)原因分析為主導(dǎo)?！綝錯(cuò)誤】2.防止把殘疾人個(gè)體的問題"普適化"當(dāng)某個(gè)殘疾人遇到困難時(shí)容易簡(jiǎn)單地判斷是由于殘疾所引起的。其實(shí)，殘疾人的個(gè)體差異是非常大的，當(dāng)人們把困難的核心界定為殘疾的時(shí)候，因?yàn)闅埣驳氖聦?shí)是客觀存在的，那就意味著直接否認(rèn)了殘疾人克服困難的可能性，也就否認(rèn)了作為人具有改變自身現(xiàn)狀的潛能，直接否認(rèn)了殘疾人的權(quán)利。【A錯(cuò)誤】3.防止把殘疾人簡(jiǎn)羊地看作社會(huì)的"受害者""殘疾人問題"的主要原因是外部障礙(無(wú)論是政策還是環(huán)境等)，使得殘疾人處于"不利"的社會(huì)境遇中，無(wú)法發(fā)揮正常作用。殘疾人權(quán)利的實(shí)現(xiàn)和能力的發(fā)揮需要消除外部的障礙，政府也應(yīng)該在立法上制定對(duì)殘疾人的保障政策，推進(jìn)發(fā)展殘疾人事業(yè)。要認(rèn)識(shí)到，殘疾對(duì)于個(gè)體的發(fā)展而言，既是一種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇?！綜正確】4.防止把殘疾人看作"理所當(dāng)然"需要幫助和社會(huì)支持的人歷史上，殘疾人經(jīng)常處于與世隔絕的狀態(tài)。在現(xiàn)代社會(huì)中，殘疾人與健全人一樣，具備良好的社會(huì)適應(yīng)能力，能夠發(fā)展替代性需要并且相對(duì)獨(dú)立地使用社會(huì)性資源。當(dāng)然，這并不否認(rèn)殘疾人需要給予特別的幫助，關(guān)鍵問題是要評(píng)估殘疾人需要"什么"幫助以及在"什么"處境下需要幫助。社會(huì)賦予殘疾人以同等的發(fā)展機(jī)會(huì)才是最重要的，社會(huì)幫助的目標(biāo)不是要讓殘疾人"依賴"社會(huì)，而是建構(gòu)殘疾人的新"能力體系"?！綛錯(cuò)誤】24.【單選題】某殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，有的新入職社會(huì)工作者在首次面對(duì)重度心智障礙人士時(shí)，會(huì)產(chǎn)生恐懼心理。為預(yù)防這種情況發(fā)生，促進(jìn)專業(yè)關(guān)系建立。機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)該協(xié)助新入職社會(huì)工作者()A.增進(jìn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的同情B.提升自我覺察與反思的能力C.隱藏自己內(nèi)心真實(shí)感受D.強(qiáng)化自我保護(hù)的意識(shí)和能力正確答案：B參考解析：社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要有耐心，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象在溝通和行動(dòng)中維護(hù)自身的利益。同時(shí)，在面對(duì)中重度肢體殘疾、精神分裂癥的殘疾者或臨終病人時(shí)，社會(huì)工作者可能會(huì)因準(zhǔn)備不充分而產(chǎn)生恐懼等心理。因此，社會(huì)工作者應(yīng)具備良好的自我覺察和自我反思的能力。25.【單選題】社會(huì)工作者小劉在某殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)從事支持性就業(yè)工作。除了為機(jī)構(gòu)內(nèi)的殘疾人提供職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練以外，他還推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行了無(wú)障礙環(huán)境改造，收集了適合殘疾人的就業(yè)信息，助殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。小劉的上述做法中，調(diào)動(dòng)了殘疾人就業(yè)支持性資源中的()A.企業(yè)單位資源B.政府相關(guān)部門資源C.社區(qū)志愿資源D.其他社會(huì)組織資源正確答案：A收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：殘疾人就業(yè)的支持性資源包括:第一，政府部門，對(duì)殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者實(shí)行稅收減免政策;對(duì)適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn);政府部門下達(dá)職工招錄、聘用指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)保留一定數(shù)額的殘疾人用人指標(biāo)，不達(dá)標(biāo)的則要求繳納殘疾人就業(yè)保障金。當(dāng)然，政府還可以出臺(tái)一些單項(xiàng)的促進(jìn)殘疾人就業(yè)的收入支持計(jì)劃，如社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)助、生活困難家庭補(bǔ)助等。第二，企事業(yè)單位，不僅要加大力度聘用殘疾員工，并且應(yīng)該在完全公平的工作場(chǎng)所對(duì)殘疾人的需求采取特殊照顧，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)。第三，殘疾人社會(huì)組織和其他社會(huì)組織，激發(fā)社會(huì)主體的活力，做政府部門和市場(chǎng)部門“做不好”“不能做”的事情，推動(dòng)政府購(gòu)買社會(huì)組織服務(wù)制度建設(shè)，大力推進(jìn)各種服務(wù)殘疾人的項(xiàng)目，例如殘疾人職業(yè)康復(fù)的服務(wù)項(xiàng)目。第四，社區(qū)各類志愿服務(wù)，社會(huì)化的志愿服務(wù)受惠最多的就是殘疾人、老年人等特殊群體，應(yīng)充分利用社區(qū)各類志愿服務(wù)力量幫助殘疾人融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)就業(yè)。26.【單選題】社會(huì)工作者小李在為服刑人員開展小組工作中發(fā)現(xiàn)，組員小盛對(duì)別人常常抱有敵意，看問題較偏激，經(jīng)常發(fā)生人際沖突。小李為此與小盛一起分析他的思想和行為狀況，使其對(duì)自我有更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。小李所提供的服務(wù)是()。A.心理情緒輔導(dǎo)B.預(yù)防交叉感染C.職業(yè)技能訓(xùn)練D.生活習(xí)慣矯正正確答案：A參考解析：協(xié)助服刑人員戒除不健康的生活習(xí)慣。矯正社會(huì)工作者要幫助初入監(jiān)禁場(chǎng)所的"癮君子"戒除酒癮、毒癮，以使其更好地遵守監(jiān)禁場(chǎng)所的規(guī)定?！綝錯(cuò)誤】預(yù)防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染。一方面，矯正社會(huì)工作者可以依據(jù)判決文書及心理、行為測(cè)評(píng)結(jié)果，配合監(jiān)管人員對(duì)服刑人員進(jìn)行嚴(yán)格的分類管理;另一方面，要提醒新近入監(jiān)服刑人員善交獄友，保持行為端正，預(yù)防犯罪思想觀念和行為的交叉感染?！綛錯(cuò)誤】心理、情緒輔導(dǎo)。通過心理咨詢、情緒輔導(dǎo)等方式，改變服刑人員偏差扭曲的心理結(jié)構(gòu)和敏感過激的情緒反應(yīng)。【A正確】職業(yè)技能訓(xùn)練。通過專門知識(shí)技能的培訓(xùn)，服刑人員掌握一門或多門職業(yè)技能，使其出獄后可以用社會(huì)認(rèn)可的方式和途徑謀生?！綜錯(cuò)誤】27.【單選題】老方獲假釋后去社區(qū)矯正服務(wù)中心報(bào)到，被告知要接受心理社會(huì)狀況評(píng)估，十分緊張。社會(huì)工作者小黃見到老方后請(qǐng)他坐下，遞上一杯水，微笑著詢問其近況。小黃的上述舉動(dòng)，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作()的原則。A.個(gè)別化B.接納C.非評(píng)判D.自決正確答案：B收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：A個(gè)別化原則:應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的差異性，重視服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性，了解服務(wù)對(duì)象個(gè)性化的需要，差別化、針對(duì)性地開展服務(wù)。B接納原則:應(yīng)了解和理解服務(wù)對(duì)象的想法、感受與行為，不應(yīng)因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、民族、宗教、態(tài)度、行為、生理及心理狀況等歧視或拒絕服務(wù)。C非評(píng)判原則:應(yīng)與服務(wù)對(duì)象討論其想法、感受與行為，而不應(yīng)隨意評(píng)價(jià)、指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象。D服務(wù)對(duì)象自決原則:應(yīng)相信服務(wù)對(duì)象有成長(zhǎng)和改變的能力，應(yīng)鼓勵(lì)和支持服務(wù)對(duì)象在具備自決條件并充分知情的情況下作出選擇和決定。28.【單選題】由于矯正對(duì)象普遍存在被動(dòng)、不配合以及抗拒等心理行為特征，社會(huì)工作者擬從他們的家庭生活需要出發(fā)開展系列服務(wù)，以盡快與社區(qū)矯正對(duì)象建立良好專業(yè)關(guān)系。下列活動(dòng)中，最有利于促進(jìn)專業(yè)關(guān)系建立的是()A.為矯正對(duì)象子女開展系列愛心幫扶助學(xué)活動(dòng)B.開展戶籍調(diào)查并建立完善社區(qū)矯正工作檔案按規(guī)定C.定期組織矯正對(duì)象參加社區(qū)公益勞動(dòng)D.邀請(qǐng)矯正對(duì)象開展“現(xiàn)身說(shuō)法”的教育活動(dòng)正確答案：A收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：社區(qū)矯正工作的服務(wù)對(duì)象與其他社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域(如婚姻家庭社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作等)的工作對(duì)象不同，一般不是通過主動(dòng)求助的途徑來(lái)到工作者面前的，因此他們中的很多人具有被動(dòng)、不配合，甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。矯正社會(huì)工作者要采取更為主動(dòng)的姿態(tài)去和服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系，這是矯正工作是否成功的第一步。但是在有些矯正社會(huì)工作者看來(lái)，與矯正對(duì)象的關(guān)系能否維持，決定權(quán)不在對(duì)方而在自己，在法律規(guī)定的矯正期內(nèi)，無(wú)論服務(wù)對(duì)象愿意與否，他(矯正對(duì)象)都必須按照我(社區(qū)矯正工作者)的要求去行動(dòng)，因此，他們并不重視和善于與服務(wù)對(duì)象良好專業(yè)關(guān)系的建立，在工作過程中，不依照矯正社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念，用接納、尊重、平等和不批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待服務(wù)對(duì)象，而是用一種居高臨下的、強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)來(lái)處理關(guān)系，這種做法很難達(dá)到矯正的目的。題干中【從他們的家庭生活需要出發(fā)開展系列服務(wù)】故選A。29.【單選題】社會(huì)工作者小林為戒毒康復(fù)人員開辦了“我的生活我做主”主題小組，旨在提升戒毒康復(fù)人員的自我管理能力，擺脫毒品的控制，成為自己生活的主人。在小組第四節(jié)，小林設(shè)計(jì)了“守護(hù)星”活動(dòng)，鼓勵(lì)組員們回憶戒毒康復(fù)過程中幫助過自己的“守護(hù)星”，帶領(lǐng)組員思考如何維護(hù)好“守護(hù)星"。防止其變?yōu)椤傲餍恰薄Ｐ×衷诖嘶顒?dòng)中扮演的專業(yè)角色主要是()A.治療者B.影響者C.使能者D.協(xié)調(diào)者正確答案：C收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：根據(jù)題干鼓勵(lì)組員們...，并未體現(xiàn)治療角色，排除；影響者一般指政策影響者，題干未體現(xiàn)政策相關(guān)詞眼，排除；題干也并未出現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)的角色，排除；故本題答案為C。30.【單選題】?jī)?yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象分布在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，涵蓋了各個(gè)年齡層次，他們的需求側(cè)重點(diǎn)各不相同。其中孤老優(yōu)撫對(duì)象有著較高的()需要A.生活保障B.醫(yī)療救助C.情感慰藉D.權(quán)益維護(hù)正確答案：C參考解析：根據(jù)題干孤老優(yōu)撫對(duì)象可知屬于光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象；光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的需要。主要包括:①婚姻家庭的需要。幸福美滿的家庭生活是所有人追求的目標(biāo)，孤老優(yōu)撫對(duì)象對(duì)美好的婚姻家庭尤為向往，情感方面的需求尤為強(qiáng)烈。②健康維護(hù)的需要。老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是孤老和生活不能自理的優(yōu)撫對(duì)象最為關(guān)注和渴望滿足的需要。③社會(huì)參與的需要。孤老優(yōu)撫對(duì)象非?？释c他人交往，渴望獲得親情與溫暖，渴望發(fā)揮自己的作用。④社會(huì)尊重的需要。常年相對(duì)封閉的院舍生活加深了一些孤老和生活不能自理的優(yōu)撫對(duì)象“被社會(huì)遺棄了”的感覺，他們非常渴望得到別人的尊敬、重視和贊賞。31.【單選題】社會(huì)工作者老王發(fā)現(xiàn),有些退役士兵在從軍營(yíng)到地方的轉(zhuǎn)變中存在較大的心理沖擊，覺得自己既無(wú)學(xué)歷優(yōu)勢(shì)又無(wú)專業(yè)特長(zhǎng)，面臨職業(yè)轉(zhuǎn)崗的挑戰(zhàn)。針對(duì)這種情況老王擬為他們開展小組服務(wù)，促進(jìn)他們適應(yīng)職業(yè)的轉(zhuǎn)變。在小組中期，該小組的主要任務(wù)應(yīng)是()A.職業(yè)準(zhǔn)備B.面試模擬C.簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)D.環(huán)境探知正確答案：D參考解析：小組初期:心態(tài)調(diào)適。小組中期:環(huán)境探知。小組末期：職業(yè)準(zhǔn)備。32.【單選題】某軍休所的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)，一些軍休老人認(rèn)為過去在部隊(duì)里生活費(fèi)用全免，現(xiàn)在卻要自己承擔(dān)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用，感到很難接受。針對(duì)這一現(xiàn)象，小徐擬運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)制度與政策，理性看待社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)。小徐這一做法采用的干預(yù)技巧是()A.放松技巧B.系統(tǒng)脫敏C.認(rèn)知重構(gòu)D.社交技能訓(xùn)練正確答案：C收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：A放松技巧。社會(huì)工作者教給服務(wù)對(duì)象放松技巧，特別是當(dāng)出現(xiàn)焦慮或壓力的時(shí)候可以使用。該技巧的過程是放松從頭到腳指頭的肌肉。社會(huì)工作者可以建議服務(wù)對(duì)象結(jié)束會(huì)談后，一天練習(xí)一兩次，每次10～15分鐘。B系統(tǒng)脫敏。讓服務(wù)對(duì)象暴露在喚起焦慮的情境中，同時(shí)也面臨產(chǎn)生焦慮的行為。目的是將有問題的焦慮的情境與愉快的舒適的行為聯(lián)系起來(lái)。C認(rèn)知重構(gòu)。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一道將錯(cuò)誤的或非理性的認(rèn)知變?yōu)榭山邮艿?、?zhǔn)確的認(rèn)知來(lái)解決當(dāng)前問題。該干預(yù)方法可能只是簡(jiǎn)單地討論支持。社會(huì)工作者可以這樣開始:“你為什么覺得自己是被當(dāng)作‘包袱’扔了出來(lái)?”D社交技能訓(xùn)練。社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象可以通過建立簡(jiǎn)短的任務(wù)來(lái)幫助達(dá)到目標(biāo)，在會(huì)面中不斷練習(xí)新的社交技巧。如社會(huì)工作者可以先作出示范，然后由服務(wù)對(duì)象跟著練習(xí)，并在會(huì)面結(jié)束后不斷練習(xí)這種新的行為，同時(shí)向社會(huì)工作者反饋是如何使用這種新的技能的。33.【單選題】離異的陳先生，長(zhǎng)期失業(yè)，靠最低生活保障金生活，與父母關(guān)系緊張。社會(huì)工作者老馬入戶了解到，陳先生常常感到自己與社會(huì)格格不入，煩心的時(shí)候找不到人傾訴，十分苦惱。老馬對(duì)陳先生進(jìn)行情緒疏導(dǎo):與就業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系，為他申請(qǐng)免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，并幫他模擬面試，邀請(qǐng)他參加街道社工站組織的各種活動(dòng)結(jié)識(shí)新朋友。除上述服務(wù)外，針對(duì)陳先生的需求,老馬還應(yīng)開展的服務(wù)是()A.提供心理支持B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.開展能力建設(shè)D.促進(jìn)社會(huì)融入正確答案：B收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：老馬對(duì)陳先生進(jìn)行情緒疏導(dǎo)屬于提供心理支持；與就業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系，為他申請(qǐng)免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，并幫他模擬面試屬于開展能力建設(shè)；邀請(qǐng)他參加街道社工站組織的各種活動(dòng)結(jié)識(shí)新朋友屬于促進(jìn)社會(huì)融入；題干問還應(yīng)開展的服務(wù)，與父母關(guān)系緊張，所以選擇B調(diào)節(jié)家庭關(guān)系。34.【單選題】低保對(duì)象老王45歲，初中畢業(yè)，無(wú)一技之長(zhǎng)。社會(huì)工作者小梅給老王介紹過多份工作，他不是嫌工作太累，就是嫌待遇太低，每份工作干不了幾天就不干了。針對(duì)這種情況，在后續(xù)為老王提供就業(yè)救助服務(wù)時(shí)，小梅首先應(yīng)該協(xié)助老王做的是()A.自我認(rèn)知調(diào)整B.積極參加招聘C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.鏈接就業(yè)資源正確答案：A收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，救助對(duì)象在參與就業(yè)過程中可能會(huì)遇到挫折和挑戰(zhàn)，出現(xiàn)不能及時(shí)就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己就業(yè)意愿等問題。社會(huì)工作者協(xié)助救助對(duì)象認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。35.【單選題】在參與某地災(zāi)后重建時(shí)，社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)，一些受災(zāi)群眾對(duì)政府有“等靠要”的依賴傾向。為促進(jìn)受災(zāi)群眾自救自助，小張應(yīng)該做的是（）。A.為受災(zāi)群眾提供臨時(shí)住所B.為受災(zāi)群眾提供資金物資幫助C.對(duì)受災(zāi)群眾開展危機(jī)干預(yù)D.動(dòng)員受災(zāi)群眾尋找和利用資源正確答案：D收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：受災(zāi)人員救助的長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)該是重建社區(qū)和發(fā)展社區(qū)。社區(qū)重建就是要組織和動(dòng)員全體社區(qū)成員參與，通過集體行動(dòng)尋找和利用資源，實(shí)現(xiàn)自助自救，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)早日重建并更好地發(fā)展。36.【單選題】社會(huì)工作者小楊負(fù)責(zé)困境兒童救助關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施前，小楊設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，上門探訪，了解了他們的服務(wù)需求，確定了初步的實(shí)施方案。隨著服務(wù)的推進(jìn)。小楊發(fā)現(xiàn)還需要追加一些資源，以滿足部分困境兒童生存和發(fā)展的需要。小楊的上述評(píng)估過程，說(shuō)明社會(huì)救助評(píng)估其有的特點(diǎn)是().A.評(píng)估憑借的是社會(huì)工作者個(gè)人過往經(jīng)驗(yàn)B.評(píng)估應(yīng)獨(dú)自進(jìn)行以保證結(jié)果的客觀公正C.評(píng)估是救助工作的開始并持續(xù)整個(gè)過程D.評(píng)估是社會(huì)工作者自己收集資料的過程正確答案：C參考解析：評(píng)估是救助工作的開始并持續(xù)整個(gè)救助過程。在救助之初，通過評(píng)估可以了解救助對(duì)象的需求，提出初步解決的方案。救助工作開始后，評(píng)估依然要繼續(xù)。因?yàn)樵诰戎^程中會(huì)有新的信息和問題涌現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)救助對(duì)象的需求和問題也可能發(fā)生變化，所以社會(huì)工作者要堅(jiān)持持續(xù)的評(píng)估，通過評(píng)估適時(shí)調(diào)整救助工作的內(nèi)容和步驟，推動(dòng)救助工作有序進(jìn)行。37.【單選題】駐校社會(huì)工作者小王在與新生交流中了解到，小紅來(lái)自低保家庭，生活拮據(jù)，卻不愿申請(qǐng)學(xué)校補(bǔ)助，在人際交往中比較敏感，經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往。針對(duì)這種情況，小王擬運(yùn)用專業(yè)方法加強(qiáng)小紅的心理能力建設(shè)。下列做法中，適宜的是（）。A.鼓勵(lì)小紅參與學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)B.幫助小紅獲得社會(huì)慈善救助C.協(xié)助小紅獲得減免學(xué)費(fèi)的機(jī)會(huì)D.鼓勵(lì)小紅申請(qǐng)困難生活補(bǔ)助正確答案：A收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：在兒童和青少年接受教育救助的過程中，社會(huì)工作者要關(guān)注他們的心理能力建設(shè)，給予積極正向的支持，鼓勵(lì)青少年參與社區(qū)和學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)，多與同輩群體交往;引導(dǎo)青少年多用優(yōu)勢(shì)視角看待自己的生活境遇，在增強(qiáng)信心中獲得成長(zhǎng)。題干中擬運(yùn)用專業(yè)方法加強(qiáng)小紅的心理能力建設(shè)，故答案為A。38.【單選題】正在讀初一的小哲非常想學(xué)漫畫，但父母覺得畫畫沒有前途，未與小哲商量就為他報(bào)了編程學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班。為此，小哲與父母發(fā)生矛盾，其父母向社會(huì)工作者小劉求助。根據(jù)家庭生命周期理論中各階段的任務(wù)和要求，小劉應(yīng)該采取的介入行動(dòng)是引導(dǎo)父母()A.對(duì)學(xué)校保持更大的開放性B.適應(yīng)小哲的自主性發(fā)展要求C.為小哲的獨(dú)立生活做準(zhǔn)備D.學(xué)習(xí)把小哲作為成年人對(duì)待正確答案：B收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：39.【單選題】李先生和陳女士結(jié)婚多年，經(jīng)常一言不合就大打出手，為此陳女士對(duì)丈夫心灰意冷，將全部的愛都給了兒子。兒子與母親關(guān)系很好，對(duì)父親卻越來(lái)越有敵意。為改善家庭關(guān)系，李先生向社會(huì)工作者老楊求助。老楊計(jì)劃以改善夫妻關(guān)系為切入點(diǎn)、為李先生家庭提供服務(wù)，下列做法中，適宜的是()。A.幫助李先生和陳女士提升心理健康意識(shí)B.幫助李先生和陳女士學(xué)習(xí)家庭照顧技巧C.幫助李先生和陳女士改變相互溝通的方式D.幫助兒子重新認(rèn)識(shí)自己和父母之間的關(guān)系正確答案：C參考解析：如果家庭社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的焦點(diǎn)集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務(wù)活動(dòng)就屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。像婚姻輔導(dǎo)、家庭暴力的干預(yù)等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)?；橐鲚o導(dǎo)，顧名思義，就是針對(duì)夫妻的婚姻狀況而開展的服務(wù)活動(dòng)，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之間溝通交流方式的改善等。40.【單選題】劉女士最近遇到了很多問題:讀初三的兒子不愛學(xué)習(xí)，一心想做網(wǎng)紅:老公常年在外地工作，不太關(guān)心家里的事，獨(dú)自照顧婆婆，但婆婆總為難她，劉女士深感困擾、向社會(huì)工作者小張求助，小張請(qǐng)劉女士對(duì)這些問題進(jìn)行排序。找出最需要解決的問題，上述服務(wù)過程中，小張使用的家庭干預(yù)技巧是（）A.觀察技巧B.聚焦技巧C.案例使用D.再標(biāo)簽技巧正確答案：B參考解析：A觀察技巧是指運(yùn)用系統(tǒng)記錄實(shí)際行為表現(xiàn)的方式讓受助家庭成員了解自己面臨的問題以及改變的狀況，從而幫助受助家庭成員隨時(shí)調(diào)整自己的行為，增強(qiáng)行為的有效性。如讓受助家庭記錄自己不良適應(yīng)行為出現(xiàn)的頻率，就是常用的觀察技巧。B聚焦技巧是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對(duì)問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動(dòng)的效率。如社會(huì)工作者可以提問受助家庭成員，讓他們對(duì)需要解決的問題進(jìn)行排序，從而幫助受助家庭成員聚焦需要解決的問題。C社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用案例使用的技巧向受助家庭成員解釋、描述和傳遞重要的信息和想法，讓受助家庭成員了解困難解決的不同途徑和經(jīng)驗(yàn)，并且舒緩受助家庭成員的壓力。D再標(biāo)簽技巧則是指社會(huì)工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識(shí)，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的、積極的行為。41.【單選題】高二學(xué)生小麗的父母對(duì)她期待較高，希望她每次考試都能在班上排名前十。在父母的影響下。小麗對(duì)自己的要求也很高。雖然她的成績(jī)經(jīng)常名列前茅，但一直很焦慮。怕被別人超越，更擔(dān)心考不好被父母責(zé)備。小麗面臨的主要是()困境A.學(xué)業(yè)B.人際關(guān)系C.心理D.偏差行為正確答案：C收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：情緒和情感是人認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)產(chǎn)生的各種心理體驗(yàn)過程，青少年學(xué)生常常會(huì)因各種個(gè)人及環(huán)境因素產(chǎn)生情緒困擾。主要有三類情緒影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活一是緊張、焦慮、憤怒情緒;二是抑郁情緒;三是悲傷情緒。42.【單選題】學(xué)校社會(huì)工作者小唐擬開展“認(rèn)識(shí)情緒”主題班會(huì)，運(yùn)用講授、角色扮演等方法協(xié)助學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)和處理情緒問題。根據(jù)主題班會(huì)的工作流程，在掌握學(xué)生的基本情況并與班主任溝通確定主題后，小唐接下來(lái)應(yīng)該做的是（）。A.準(zhǔn)備班會(huì)需要的物資資料B.設(shè)計(jì)班會(huì)的活動(dòng)策劃書C.熟練掌握班會(huì)的活動(dòng)環(huán)節(jié)D.開展班會(huì)的滿意度評(píng)估正確答案：B參考解析：學(xué)校社會(huì)工作者經(jīng)常通過主題班會(huì)介入班級(jí)為學(xué)生提供服務(wù)。學(xué)校社會(huì)工作者提供主題班會(huì)服務(wù)的工作流程包括以5個(gè)環(huán)節(jié)。(1)掌握服務(wù)對(duì)象基本情況，觀察并了解需求，合理清晰界定問題，作出專業(yè)需求評(píng)估和清晰的問題界定。(2)在上述觀察發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上與校方進(jìn)行深度溝通，商定班會(huì)主題。主要與德主任、班主任老師進(jìn)行溝通，征得班主任的同意，并與班主任一起商議確定班會(huì)主題。(3)設(shè)計(jì)具體可行的班會(huì)活動(dòng)策劃書。與校方負(fù)責(zé)人、班主任、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)共同修改商議活動(dòng)方案。并以社會(huì)工作的理論、模式、方法、技巧為基礎(chǔ)，在活動(dòng)(游戲)環(huán)節(jié)中帶入社會(huì)工作的理念，讓服務(wù)對(duì)象能夠真正地在活動(dòng)中有正向的體驗(yàn)和思考，這也是在班會(huì)活動(dòng)中體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)性最重要的部分之一?！綛正確】(4)實(shí)施班會(huì)活動(dòng)。在班會(huì)活動(dòng)實(shí)施前社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)相關(guān)的物資、人員、時(shí)間等因素進(jìn)行提前確認(rèn)。帶領(lǐng)班會(huì)活動(dòng)的社會(huì)工作者需有良好的身心狀態(tài)，應(yīng)熟練掌握班會(huì)活動(dòng)環(huán)節(jié)，并與協(xié)助人員做好溝通，對(duì)活動(dòng)中的一些意外情況進(jìn)行及時(shí)恰當(dāng)?shù)奶幚怼?5)活動(dòng)評(píng)估。無(wú)論是單次班會(huì)活動(dòng)還是系列班會(huì)活動(dòng)，都可以通過問卷的形式對(duì)服務(wù)對(duì)象、老師進(jìn)行活動(dòng)滿意度評(píng)估、意見和建議收集工作，對(duì)于評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的問題要引起重視，及時(shí)與學(xué)校方面、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)進(jìn)行商議和解決。43.【單選題】初一的小亮做作業(yè)特別拖沓，經(jīng)常邊寫作業(yè)邊玩手機(jī)，針對(duì)這種狀況，學(xué)校社會(huì)工作者小王計(jì)劃運(yùn)用“行為契約法”幫助小亮養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。根據(jù)該方法的具體要求，小王首先應(yīng)該幫助小亮（）。A.確定目標(biāo)行為B.商定獎(jiǎng)懲清單C.描寫行為契約D.舉行承諾儀式正確答案：A參考解析：行為契約法的基本程序：(1）確定目標(biāo)行為。(2)商定獎(jiǎng)懲清單。(3)書寫行為契約。(4)簽字承諾(5)填寫“執(zhí)行記錄表”44.【單選題】社會(huì)工作者小李在街道、社區(qū)和駐地單位的支持下，搭建了社區(qū)協(xié)商議事平臺(tái)，培育社區(qū)社會(huì)組織，鼓勵(lì)居民積極參與文明社區(qū)建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)居民形成“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的思想意識(shí)。小李以上舉措的目的是()A.協(xié)助制訂實(shí)施社區(qū)發(fā)展規(guī)劃B.培育社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感C.帶領(lǐng)居民參與社區(qū)發(fā)展規(guī)劃D.協(xié)調(diào)和化解社區(qū)矛盾糾紛正確答案：B收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：積極引導(dǎo)居民養(yǎng)成"社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家"的思想意識(shí)，參與社區(qū)的整體建設(shè)活動(dòng)，并不斷建設(shè)社區(qū)居民的聯(lián)系紐帶，營(yíng)造出人人關(guān)心社區(qū)、人人愛護(hù)社區(qū)、人人建設(shè)社區(qū)的睦鄰友好氛圍。通過社區(qū)居民之間共同協(xié)商、集體決策、集思廣益，增強(qiáng)居民的自治意識(shí)。社區(qū)社會(huì)工作者要立足社區(qū)，傾聽交流，了解社區(qū)實(shí)際，發(fā)掘社區(qū)資源，積極利用"互聯(lián)網(wǎng)+新媒體"等形式，搭建起社區(qū)居民互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)為群眾排憂解難，維護(hù)好社區(qū)居民的利益。45.【單選題】社會(huì)工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚(yáng)”這一傳統(tǒng)觀念的影響，最初不愿接受小王的訪談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和期望改變。受虐婦女們的講述反映了她們的（）A.表達(dá)性需求B.比較性需求C.感覺性需求D.規(guī)范性需求正確答案：C收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：(1）感覺性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語(yǔ)表述出來(lái)的需要。(2）表達(dá)性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺通過行動(dòng)表達(dá)出來(lái)的需要，例如申請(qǐng)服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等。(3）規(guī)范性需求。指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。(4）比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較，而認(rèn)為有所差別的需要。46.【單選題】社會(huì)工作者小楊根據(jù)當(dāng)?shù)鼐蛹茵B(yǎng)老政策的相關(guān)要求，策劃“老年餐桌”項(xiàng)目，為社區(qū)內(nèi)老年人提供送餐和精神慰藉服務(wù)。在服務(wù)項(xiàng)目策劃中期，小楊應(yīng)做的工作是()A.設(shè)計(jì)項(xiàng)目成效評(píng)估的方法B.分析社區(qū)內(nèi)的老年人口規(guī)模C.了解已有類似服務(wù)的情況D.評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行者的素質(zhì)能力正確答案：D收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案策劃是一個(gè)以未來(lái)為取向，服務(wù)或活動(dòng)為歸依的策劃過程。即在綜合考慮各方面的實(shí)際情況，征求各類社區(qū)居民的意見后，決定采取的服務(wù)（活動(dòng)）內(nèi)容和形式，以便系統(tǒng)地達(dá)到特定目標(biāo)。社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）策劃是一個(gè)理性的過程，即在策劃之初，對(duì)社區(qū)問題和需求進(jìn)行了科學(xué)的評(píng)估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象的意見;在策劃中期,充分考慮資源狀況，估計(jì)工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)(活動(dòng)）目標(biāo)，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工;在策劃后期，還要確定服務(wù)（活動(dòng)）的成效評(píng)估方法……經(jīng)過這樣科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、循序漸進(jìn)的過程，確保了服務(wù)（活動(dòng)）推行的可預(yù)測(cè)性和穩(wěn)定性，也確保了服務(wù)（活動(dòng)）能夠系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。47.【單選題】為解決停車位不足的問題，某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)決定對(duì)本小區(qū)現(xiàn)有的車輛進(jìn)出和停放管理辦法進(jìn)行調(diào)整，并初步擬定了方案。在業(yè)主投票之前，業(yè)主委員會(huì)委托社會(huì)工作者小趙征求業(yè)主意見。上述工作過程是社區(qū)參與層次和形式中的()A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動(dòng)正確答案：B收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：咨詢。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息，并進(jìn)一步征求他們的意見，同時(shí)也會(huì)在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。題干中“業(yè)主委員會(huì)委托社會(huì)工作者小趙征求業(yè)主意見”體現(xiàn)了該內(nèi)容。48.【單選題】在鄉(xiāng)村振興的背景下，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織高校專業(yè)師生宣講環(huán)保知識(shí)，發(fā)揮“新鄉(xiāng)賢”社區(qū)骨干的帶頭作用，利用“綠色志愿者”人力資源，有組織、有計(jì)劃地開展“保護(hù)環(huán)境，從我做起”的服務(wù)項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)的做法屬于社區(qū)資源鏈接方式中的()。A.資源配置B.資源共享C.資源整合D.資源互補(bǔ)正確答案：A收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：(1）資源整合。資源整合強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工的同時(shí)，通過整合既有資源和爭(zhēng)取更多資源，形成功能上的互補(bǔ)與互依，來(lái)達(dá)到共同的目標(biāo)。(2）資源共享。資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的。(3）資源配置。資源配置是指在社區(qū)服務(wù)過程中，社區(qū)社會(huì)工作者根據(jù)資源的不同特征，配置資源，采取組織、培訓(xùn)、咨詢、合作等不同方法進(jìn)行彈性使用，以保障資源能夠被有效地協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源的最大效率。49.【單選題】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小黃對(duì)入院的糖尿病患者進(jìn)行需求調(diào)研。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，70%的患者希望了解如何通過合理飲食控制血糖。根據(jù)此需求，小黃計(jì)劃為院內(nèi)部分糖尿病患者開展小組服務(wù)。小黃設(shè)計(jì)的下列服務(wù)目標(biāo)中，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A.改善糖尿病患者與家庭的關(guān)系B.提升糖尿病患者的控糖意識(shí)C.加強(qiáng)糖尿病患者的服藥依從性D.調(diào)整糖尿病患者的生活方式正確答案：D收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：題干中“70%的患者希望了解如何通過合理飲食控制血糖”，根據(jù)該需求，故D的說(shuō)法最恰當(dāng)。50.【單選題】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小康隨醫(yī)生查房時(shí)發(fā)現(xiàn)，周奶奶不吃不喝，一直哭泣。小康在訪談中了解到，周奶奶早年喪偶，與獨(dú)子大慶共同生活。大慶至今未婚，近期被診斷為胰腺癌晚期。周奶奶傷心地對(duì)小康說(shuō):“這么多年我們娘倆相依為命，他要不在了，我可怎么辦啊!”此時(shí)，小康最需要為周奶奶提供的服務(wù)是（）。A.社會(huì)福利咨詢B.喪葬事宜安排C.預(yù)期哀傷輔導(dǎo)D.醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)正確答案：C收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助哀傷者進(jìn)行預(yù)期性的哀傷處理，以及在合理時(shí)間內(nèi)，幫助哀傷者表達(dá)正常的悲傷，并健康地完成悲傷任務(wù)，以提升重新開始正常生活的能力。51.【單選題】心身疾病的預(yù)防、發(fā)生、發(fā)展與心理社會(huì)因素密切相關(guān)。下列說(shuō)法體現(xiàn)了心理致因的是()。A.張女士遺傳了母親的高血壓B.李先生因常生氣得了胃潰瘍C.王女士高糖飲食導(dǎo)致糖尿病D.黃先生長(zhǎng)期吸煙導(dǎo)致冠心病正確答案：B參考解析：A選項(xiàng)遺傳母親的高血壓屬于生物因素，C選項(xiàng)高糖飲食和長(zhǎng)期吸煙都屬于社會(huì)因素，故B選項(xiàng)正確。52.【單選題】大李被診斷為終末期腎病，持續(xù)接受血液透析治療。近期大李認(rèn)為護(hù)士特別關(guān)注自己，喜歡自己，常給護(hù)士發(fā)信息，護(hù)士未予理睬，大李很失落，不吃不喝。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者了解這一情況后，全面評(píng)估大李的需求，下列做法中，屬于收集大李社會(huì)層面信息的是()。A.查閱病歷了解大李的血壓變化情況B.使用他評(píng)量表評(píng)估大李的焦慮程度C.了解大李的用藥、飲食與睡眠情況D.了解醫(yī)護(hù)人員與大李間的互動(dòng)方式正確答案：D收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：血壓變化情況、焦慮程度以及用藥、飲食與睡眠都是大李個(gè)人層面的信息。D選項(xiàng)醫(yī)護(hù)人員與大李的互動(dòng)方式屬于社會(huì)層面信息。故D正確。53.【單選題】醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小齊接到急診科轉(zhuǎn)介電話得知，獨(dú)居的張奶奶日前因腹痛被鄰居送入院，目前生命體征平穩(wěn)，可辦理出院。小齊擬為張奶奶提供出院安置服務(wù)，下列做法最恰當(dāng)?shù)氖?)。A.了解張奶奶的疾病與就診史，評(píng)估其生理機(jī)能B.對(duì)張奶奶進(jìn)行情緒量表測(cè)評(píng)，評(píng)估其心理機(jī)能C.了解張奶奶對(duì)自身疾病的認(rèn)識(shí)，評(píng)估其醫(yī)療理解情況D.走訪張奶奶所在的社區(qū)居委會(huì)，評(píng)估其社會(huì)支持情況正確答案：D參考解析：由于急診提供的是短期性醫(yī)療服務(wù)，對(duì)于需進(jìn)一步接受?？浦委?、長(zhǎng)期療養(yǎng)或可出院返家的患者來(lái)說(shuō)，在出轉(zhuǎn)院的過程中，經(jīng)常會(huì)面臨許多的問題，這就需要整合醫(yī)療、社會(huì)、財(cái)務(wù)資源，利用個(gè)案管理的原則，在患者住院期間安排適當(dāng)服務(wù)，使患者及其家屬能及時(shí)得到適當(dāng)后續(xù)照顧。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者協(xié)助患者進(jìn)行出院準(zhǔn)備，能使患者獲得連續(xù)性照護(hù)，并排除在出轉(zhuǎn)院時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)事故。54.【單選題】某快遞公司購(gòu)買了社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，為其員工及家屬提供婚姻輔導(dǎo)、少兒托管等服務(wù)，解決快遞員的實(shí)際困難，解除他們的后顧之憂，上述服務(wù)屬于企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容中的()。A.職工工作與家庭生活平衡服務(wù)B.針對(duì)特殊群體的關(guān)懷服務(wù)C.職工情緒管理和素質(zhì)提升服務(wù)D.企業(yè)文化和職工文化建設(shè)正確答案：A收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：職工工作與家庭生活平衡的服務(wù)。企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注職工的婚姻家庭、職工在工作以外的生活及女職工的特殊權(quán)益，如職工的家中老人照護(hù)和少兒的托管、職工生活中衣食住行具體困難排除、婚姻輔導(dǎo)和大齡青年聯(lián)誼、職工及家屬業(yè)余休閑娛樂活動(dòng)組織與服務(wù)等。為了讓職工生活得更好，社會(huì)工作者通過協(xié)助企業(yè)制定政策，整合資源，采取措施，提供服務(wù)來(lái)為職工著想，解決職工的實(shí)際困難，解除后顧之憂。企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)節(jié)省職工的時(shí)間和精力、體力，使職工能夠充分享受生活、對(duì)企業(yè)有歸屬感，為職工獻(xiàn)身企業(yè)發(fā)展、提高工作效率創(chuàng)造條件。55.【單選題】社會(huì)工作者小王走訪租住在本社區(qū)的“外賣騎手”家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，莊先生常和孩子送外賣，在最近一次送單時(shí)由于行駛速度過快，推上了路邊的汽車，自己和孩子都受傷了，還要賠償車主一大筆維修費(fèi)，莊先生很郁悶，小王疏解了莊先生的情緒，又為莊先生的孩子聯(lián)系了就近的幼兒園。小王采用的社會(huì)工作方法是（）A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.督導(dǎo)工作正確答案：A參考解析：社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作方法有這樣幾個(gè)特點(diǎn):一是社會(huì)工作者直接助人;二是服務(wù)對(duì)象是有需要的個(gè)人以及家庭;三是社會(huì)工作者采用一對(duì)一、面對(duì)面的服務(wù)方式;四是幫助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)外部環(huán)境;五是以幫助服務(wù)對(duì)象解決現(xiàn)實(shí)問題、提高自身能力為工作目標(biāo)。56.【單選題】企業(yè)社會(huì)工作者小林在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的新老員工之間存在關(guān)系疏離問題。小林在分析了關(guān)系疏離的成因后，擬在員工中開展“我們?cè)谝黄稹敝С中〗M，在確定了小組目標(biāo)后，小林接下來(lái)應(yīng)該做的是（）。A.細(xì)化服務(wù)目標(biāo)B.制定小組計(jì)劃書C.完成需求評(píng)估D.多渠道招募組員正確答案：D參考解析：小組工作在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用小組工作過程：1.需求評(píng)估；2.確定目標(biāo)；3.招募組員；4.制定小組計(jì)劃書，并按計(jì)劃開展小組活動(dòng)。57.【多選題】王女士來(lái)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助，社會(huì)工作者小何通過初步接觸，相關(guān)資料閱讀以及社區(qū)走訪，了解了王女士的基本情況，準(zhǔn)備擬定初次面談的提綱。小何列出的提綱內(nèi)容應(yīng)包括（）A.介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和服務(wù)要求B.協(xié)助王女士了解雙方的角色職責(zé)C.詢問王女士是否有緊急處理事項(xiàng)D.了解王女士對(duì)社會(huì)工作者的期望E.與王女士商討是否簽訂服務(wù)合約正確答案：A,B,C,D收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：初次面談提綱的內(nèi)容一般包括：①介紹自己和自己的專長(zhǎng)；②簡(jiǎn)要說(shuō)明本次會(huì)談的目的和內(nèi)容、雙方的角色和責(zé)任；B正確；③介紹機(jī)構(gòu)的功能和服務(wù)、相關(guān)政策（如保密原則)和工作過程；A正確。④征求服務(wù)對(duì)象對(duì)會(huì)談安排的意見，了解對(duì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的期望；D正確。⑤詢問服務(wù)對(duì)象是否有需要緊急處理的事情,以便提供及時(shí)的協(xié)助。C正確。58.【多選題】為幫助軍休老人適應(yīng)地方生活，提高生活質(zhì)量，社會(huì)工作者擬在需求調(diào)研、資源分析的基礎(chǔ)上開展預(yù)估，進(jìn)而設(shè)計(jì)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。以下預(yù)估摘要內(nèi)容中，屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象社會(huì)系統(tǒng)預(yù)估的有()。A.轄區(qū)軍休老人心理與身體健康狀況普遍良好B.軍休老人經(jīng)常在轄區(qū)小學(xué)開展紅色教育活動(dòng)C.當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)部門定明慰問轄區(qū)軍體老人D.軍休老人有極強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和組織紀(jì)律觀念E.軍體老人因大多獨(dú)居而家庭情感聯(lián)結(jié)相對(duì)松散正確答案：B,C參考解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)(包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源體系)的預(yù)估，包括社會(huì)系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)和系統(tǒng)中可能存在的劣勢(shì)。社會(huì)系統(tǒng)是服務(wù)對(duì)象的主要社會(huì)支持，它們對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能及其發(fā)揮起著重要作用，是人們的重要社會(huì)環(huán)境。對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)預(yù)估的主要內(nèi)容如下：一是社會(huì)支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮；二是物理環(huán)境及對(duì)服務(wù)對(duì)象需要滿足的程度；三是服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)境資源的主觀認(rèn)知；四是服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；五是社會(huì)的體制和組織環(huán)境等。故BC正確。ADE屬于對(duì)服務(wù)對(duì)象自身系統(tǒng)的預(yù)估。59.【多選題】社會(huì)工作者小劉擬采用“以家庭為中心”的方法開展社區(qū)兒童服務(wù)。小劉對(duì)該方法的理解中，正確的有()。A.并不是所有家庭都需要社區(qū)支持B.此方法中的家庭是指兒童的原生家庭C.所有家庭都需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)聯(lián)系D.社區(qū)共建是兒童安全和建立良好家庭關(guān)系的基本保障E.為家庭提供個(gè)性化的支持服務(wù)有助于提升家庭改變的能力正確答案：C,D,E參考解析：以家庭為中心方法是指以兒童獲得最佳照顧和保護(hù)為目標(biāo)，針對(duì)兒童生活的家庭和社區(qū)開展的提升照顧兒童和保護(hù)兒童技能，改善社區(qū)兒童安全環(huán)境的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)務(wù)方式。這里的家庭既包含兒童的原生家庭，也包含再婚、親屬照看、寄養(yǎng)和收養(yǎng)等不同形式的家庭?！綛錯(cuò)誤】以家庭為中心的兒童社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法的理念是家庭是兒童成長(zhǎng)的最佳環(huán)境，因此，兒童社會(huì)工作保障兒童能夠安全、永久和健康成長(zhǎng)的有效方法就是要聯(lián)合家庭，讓家庭參與，發(fā)揮家庭潛能，并給予家庭支持。具體表述如下:(1)兒童需要也應(yīng)該在安全、自由以及沒有虐待和忽視的環(huán)境中成長(zhǎng)。(2)關(guān)系緊密的原生家庭對(duì)兒童來(lái)說(shuō)是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭。(3)所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會(huì)資源有切實(shí)的聯(lián)系?！続錯(cuò)誤C正確】(4)只要對(duì)家庭的支持服務(wù)能個(gè)性化，滿足需要，家庭就有改變的能力。【D正確】(5)只有政府的服務(wù)是不夠的，社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障。【E正確】60.【多選題】某街道社工站擬與社區(qū)協(xié)同推進(jìn)兒童友好社區(qū)建設(shè)，下列計(jì)劃實(shí)施的活動(dòng)中，適宜的有()。A.邀請(qǐng)專家為社區(qū)內(nèi)居民提供育兒指導(dǎo)服務(wù)B.推動(dòng)社區(qū)鏈接資源，滿足兒童的所有需要C.關(guān)閉社區(qū)的兒童攀巖設(shè)施，保障兒童安全D.在小區(qū)大門至幼兒園的路上增設(shè)安全標(biāo)志E.聽取兒童對(duì)兒童友好社區(qū)建設(shè)方案的意見正確答案：A,D,E參考解析：兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關(guān)懷中心的社區(qū)，其具體標(biāo)志包括:社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足【B錯(cuò)誤】;社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍【C錯(cuò)誤】;社區(qū)能夠保護(hù)兒童免遭傷害【D正確】;兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境;社區(qū)能夠?yàn)閮和峁┧璧慕逃?、醫(yī)療和緊急庇護(hù)服務(wù);【A錯(cuò)誤】?jī)和軈⑴c家庭、社區(qū)和社會(huì)生活，社區(qū)能夠在其發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關(guān)的社區(qū)事務(wù)。【E正確】61.【多選題】社會(huì)工作者小林積極探索運(yùn)用整合的社會(huì)工作方法，解決低保家庭青少年在經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、家庭關(guān)系等方面的現(xiàn)實(shí)困難，小林在運(yùn)用此方法時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）A.社會(huì)資源的綜合性B.社會(huì)工作者的性格特點(diǎn)C.干預(yù)系統(tǒng)的多重性D.社會(huì)工作者的個(gè)人意愿E.低保家庭青少年需求的多元性正確答案：A,E參考解析：1.青少年需求的多元性決定了社會(huì)工作方法的整合性青少年的成長(zhǎng)性需求包括生理、心理、認(rèn)知、行為、交往、社會(huì)適應(yīng)等各個(gè)層面。因此，回應(yīng)青少年需求而開展的服務(wù)也成該是多種方法的整合。故E正確。2.社會(huì)資源的綜合性決定了社會(huì)工作方法的整合性青少年社會(huì)功能的社會(huì)性，反映了他們?nèi)绾卧谏鐣?huì)環(huán)境中發(fā)揮其功能。社會(huì)工作者不僅要察看社會(huì)環(huán)境對(duì)于青少年發(fā)展的要求，也要看個(gè)人環(huán)境中的資源情況。故A正確。3.社會(huì)工作專業(yè)的通才要求決定了社會(huì)工作方法的整合性由于現(xiàn)代社會(huì)的紛繁復(fù)雜，社會(huì)工作專業(yè)十分強(qiáng)調(diào)通才實(shí)務(wù)工作觀，主張社會(huì)工作者在改善個(gè)人、群體和社區(qū)的生活質(zhì)量及功能發(fā)揮時(shí)，要同時(shí)考慮個(gè)人和環(huán)境兩方面的因素，并同時(shí)與個(gè)人和環(huán)境有關(guān)的方方面面打交道。這一基本前提促使社會(huì)工作專業(yè)朝著擁有全國(guó)性、綜合性知識(shí)基礎(chǔ)的方向發(fā)展，尊重多元價(jià)值體系，推崇擁有廣博的專業(yè)技巧。62.【多選題】關(guān)于老年人心理特點(diǎn)的說(shuō)法中，正確的有（）A.聽力下降是影響老年人記憶力的因素之一B.老年人的液態(tài)智力通常比年輕人還要強(qiáng)些C.老年人的結(jié)晶智力是長(zhǎng)年生活積累的結(jié)果D.老年人處理信息的速度與年輕人幾乎無(wú)異E.跟老年人溝通時(shí)要告訴他盡可能多的信息正確答案：A,C收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：心理學(xué)意義上的老化是指老年人個(gè)人的感官變化的過程。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學(xué)習(xí)及再學(xué)習(xí)過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的改變，并由此而產(chǎn)生的反應(yīng)遲緩現(xiàn)象?！続正確】實(shí)際上，老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，是日常學(xué)習(xí)和生活積累的結(jié)果。然而，個(gè)人處理復(fù)雜問題的速度的確會(huì)隨著年老而有所下降?！綛錯(cuò)誤，C正確】對(duì)許多老年人來(lái)說(shuō)，記東西的能力并沒有隨著年老而有太多損傷，但處理形成記憶的信息的能力卻有了改變。知覺速度下降，處理信息的速度要比年輕時(shí)慢【D錯(cuò)誤】。感官功能的下降可能會(huì)影響老人的記憶力。聽不清別人說(shuō)什么或者視覺模糊，都會(huì)使老年人難以學(xué)習(xí)新資訊。老年人學(xué)習(xí)的速度比年輕人慢，太快呈現(xiàn)太多信息會(huì)讓老年人的頭腦處理不過來(lái)，因而也會(huì)影響記憶力。因此，在與老人溝通時(shí)要盡可能簡(jiǎn)明扼要。【E錯(cuò)誤】63.【多選題】陳大爺中風(fēng)后入住醫(yī)養(yǎng)中心，醫(yī)養(yǎng)中心社會(huì)工作者小王在與陳大爺夫婦的會(huì)談中詳細(xì)詢問了陳大爺進(jìn)食、走動(dòng)、洗澡、穿衣、梳洗、如廁等方面的自理情況。了解了他平時(shí)參與的社會(huì)活動(dòng)和親戚朋友的聯(lián)系情況，以及他中風(fēng)之后與妻子的生活壓力與情緒感受。上述會(huì)談中，小王評(píng)估了陳大爺?shù)?)。A.環(huán)境安全情況B.經(jīng)濟(jì)狀況C.心理情緒狀況D.社會(huì)功能E.日常生活能力正確答案：C,D,E參考解析：社會(huì)工作者最常做的是老人的基礎(chǔ)性評(píng)估，這類評(píng)估一般是綜合性的，除了收集老人社會(huì)人口特征方面的資料外，通常會(huì)評(píng)估身體健康、心理和情緒方面的安康、社會(huì)功能、日常活動(dòng)能力、經(jīng)濟(jì)狀況和環(huán)境安全5個(gè)方面的狀況。64.【多選題】17歲的阿泰因戶外運(yùn)動(dòng)發(fā)生意外，導(dǎo)致高位截癱，阿泰一時(shí)無(wú)法接受，情緒低落拒絕與家人、同學(xué)和朋友交流。社會(huì)工作者在接到阿泰父親的求助后，開展了一系列服務(wù)，其中屬于建立非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的有：A.聯(lián)系康復(fù)機(jī)構(gòu)為阿泰提供康復(fù)服務(wù)B.聯(lián)系阿泰的學(xué)校為其營(yíng)造友好的環(huán)境C.幫助阿泰和申請(qǐng)重度殘疾人康復(fù)補(bǔ)貼D.幫助阿泰和有同樣遭遇的人士建立互助小組E.請(qǐng)阿泰同學(xué)為其提供學(xué)習(xí)和情感上支持正確答案：D,E收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：非正式支持網(wǎng)絡(luò)包括家庭、鄰里和親朋好友、志愿者服務(wù)等。65.【多選題】大學(xué)生退役士兵復(fù)學(xué)后，學(xué)校社會(huì)工作者小王為他們提供了多元化服務(wù)，專業(yè)與學(xué)業(yè)教育指導(dǎo)、人際關(guān)系及適應(yīng)性訓(xùn)練，“一對(duì)一”同學(xué)幫扶活動(dòng)，協(xié)助他們順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。上述服務(wù)旨在協(xié)助服務(wù)對(duì)象（）A.做好壓力預(yù)防B.提升就業(yè)能力C.提升學(xué)習(xí)能力D.做好職業(yè)規(guī)劃E.構(gòu)建同輩支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：A,C,E收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。(2)協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，為他們更快融入社會(huì)、更好發(fā)揮作用創(chuàng)造條件。(3)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)完善黨委集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、退役軍人事務(wù)部門牽頭協(xié)調(diào)、相關(guān)部門支持配合、社會(huì)力量有序參與的安置格局。(4)協(xié)助相關(guān)部門做好思想政治和信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉，維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。(5)協(xié)助相關(guān)部門搭建信息咨詢平臺(tái)，為服務(wù)對(duì)象就業(yè)創(chuàng)業(yè)鋪路搭橋。(6)積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。題干未提及與就業(yè)職業(yè)相關(guān)的服務(wù)。66.【多選題】剛剛進(jìn)駐某社區(qū)的社會(huì)工作者小雷計(jì)劃在社區(qū)開展“一老一小”關(guān)愛服務(wù)。根據(jù)社區(qū)資源的含義與特點(diǎn)，小雷在服務(wù)中需要了解的社區(qū)資源應(yīng)包括（）A.社區(qū)居民的參與意識(shí)B.社區(qū)的活動(dòng)設(shè)備C.社區(qū)保存的古跡文物D.社區(qū)的知名人士E.社區(qū)的老年互助社團(tuán)正確答案：B,C,D,E收起知識(shí)點(diǎn)解析參考解析：社區(qū)資源是指可以被社區(qū)運(yùn)用為社區(qū)居民服務(wù)的一切人力、物力、財(cái)力、文化和組織等資源。人力資源是指居民能夠提供知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，或奉獻(xiàn)自己的時(shí)間、體力，為其他社區(qū)居民服務(wù)，包括社區(qū)居委會(huì)成員、社區(qū)居民骨干、社區(qū)志愿者、居住在社區(qū)的知名人士等【D正確】;物力資源是指社區(qū)內(nèi)有助