億光電子QC七大手法的理念(-)課件

1億光電子品管七大手法億光電子工業(yè)股份有限公司2課程內(nèi)容品管保證的理念什麼時(shí)候使用品管七大手法品管七大手法的簡(jiǎn)介附錄3品管保證的理念品質(zhì)保證的理念:合格+穩(wěn)定如何貫徹品質(zhì)保證的理念:產(chǎn)品合格:檢驗(yàn)矯正預(yù)防品質(zhì)穩(wěn)定:消除或控制變異為了達(dá)到產(chǎn)品合格+穩(wěn)定,所以發(fā)展出品管七大手法來(lái)做為品質(zhì)改善的七項(xiàng)工具4什麼時(shí)候使用品管七大手法:設(shè)計(jì)階段試產(chǎn)階段製程品管不良品分析與改善客訴分析5品管七大手法的簡(jiǎn)介6品管七大手法的項(xiàng)目特性要因圖柏拉圖直方圖散佈圖查檢表層別法管制圖7特性要因圖針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)依主要原因及次要原因以線依次展開的圖稱為特性要因圖.因其形狀像魚骨,故又稱魚骨圖特性要因圖的功:顯示原因與結(jié)果的關(guān)係,以協(xié)助解決問(wèn)題特性要因圖的劃法:結(jié)果類別類別類別類別一級(jí)原因二級(jí)原因8參考範(fàn)例:鬆銲銲線機(jī)設(shè)定不對(duì)瓷嘴磨損壓板沒(méi)壓繄銲線參數(shù)不對(duì)晶片不良人為疏失銲墊不良厚度不對(duì)晶片太脆9特性要因圖的注意事項(xiàng)類別可按5M的方向去展開人員(Man)機(jī)器(Machine)材料(Material)方法(Method)測(cè)量(Measure)原因必須展開至真因(RootCause)為止配合品管新七大法及團(tuán)隊(duì)腦力激盪法,效果更佳10柏拉圖柏拉圖的結(jié)構(gòu):各項(xiàng)目按出現(xiàn)次數(shù)由大到小順序繪製次數(shù)長(zhǎng)條圖各項(xiàng)目的累計(jì)百分比折線圖柏拉圖的功用:顯示重大少數(shù)的問(wèn)題或原因,區(qū)分出重要與不重要的項(xiàng)目,以便能用最少的努力獲最得大的改進(jìn).柏拉圖的畫法:橫軸:標(biāo)示各原因或問(wèn)題的項(xiàng)目左縱軸:用於繪製次數(shù)長(zhǎng)條圖右縱軸:用於繪製累計(jì)百分比折線圖次數(shù)少的項(xiàng)目合併為“其他”11參考範(fàn)例:12柏拉圖的注意事項(xiàng)柏拉圖的項(xiàng)目以不超過(guò)5項(xiàng)為原則.左縱軸與右縱軸宜等高左縱軸的刻度最高為次數(shù)總和右縱軸的刻度最高為100%13直方圖:將數(shù)據(jù)分成若干組,並將資料在各組出現(xiàn)的次數(shù)以長(zhǎng)條圖繪製的稱為直方圖,又稱次數(shù)分配圖.直方圖的功用:顯示變異的狀況協(xié)助區(qū)分變異的來(lái)源以決定加強(qiáng)改進(jìn)的方向14直方圖的畫法:決定組數(shù)m求全距R=最大值-最小值求組距h=R/m求組限劃記及計(jì)算各組次數(shù)繪成直方圖15參考範(fàn)例:1617直方圖的判讀:18直方圖的注意事項(xiàng):直方圖一般以橫軸為組別,縱軸為次數(shù)分組不宜過(guò)多或過(guò)少,適當(dāng)組數(shù)為6~12組,或可參考Stavge法則m=1+3.3*logn其中m為直方圖組數(shù),n為資料個(gè)數(shù)組距得依需要調(diào)整,避免有數(shù)據(jù)不屬於任何一組的情況發(fā)生19散佈圖:兩品質(zhì)特性以二度空間的座標(biāo)來(lái)描繪點(diǎn)圖稱為散佈圖散佈圖的功用:顯示並證實(shí)兩品質(zhì)特性之間的關(guān)係關(guān)係種類:正相關(guān)負(fù)相關(guān)無(wú)相關(guān)曲線相關(guān)20參考範(fàn)例:2122查檢表與層別法將所有檢查項(xiàng)目列在一張表上以做為點(diǎn)檢及記錄用稱為查檢表.查檢表功用:用於點(diǎn)檢,收集及分析資料依問(wèn)題發(fā)生的原因而將資料加以分類,以便找出真正的原因稱為層別法.層別法的功用:協(xié)助其他的手法區(qū)別問(wèn)題或變異的來(lái)源.23管制圖24管制圖沿革:管制圖係由美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)保證部修華特博士(Mr.WalterA.Shewhart)在1924年所發(fā)明.1941~1942美國(guó)政府制定強(qiáng)制性的戰(zhàn)時(shí)規(guī)格,規(guī)定所有採(cǎi)購(gòu)的軍品必須用管制圖來(lái)管制品質(zhì).1950年日本邀請(qǐng)美國(guó)品管專家戴明(Mr.W.E.Deming)講授管制圖的統(tǒng)計(jì)品管方法,日本受此一課程的刺激後,掀起追求統(tǒng)計(jì)品管的狂熱,引發(fā)了日本的品質(zhì)革命,奠定了日本品質(zhì)卓越霸業(yè)的基礎(chǔ).25品質(zhì)與變異:變異是指產(chǎn)品或製程在度量時(shí)有不一致的現(xiàn)象一般所指的品質(zhì)問(wèn)題是產(chǎn)品有變異情況,而產(chǎn)品變異是由於製程變異所引起的造成製程變異的原因:機(jī)遇原因(ChanceCauses)非機(jī)遇原因(AssignableCauses)26機(jī)遇原因:雖然製程因子沒(méi)有變動(dòng),但仍存有變異的情況事例:烤箱溫度設(shè)定為100C,但測(cè)量結(jié)果與設(shè)定有些許差異可能原因:不同的作業(yè)員溫度計(jì)操作的誤差烤箱恆溫器調(diào)節(jié)溫度時(shí)所造成的誤差溫度計(jì)本身有準(zhǔn)確度上的誤差27機(jī)遇原因的特徵:無(wú)法消除品質(zhì)特性呈現(xiàn)固定的常態(tài)分配品質(zhì)結(jié)果是可預(yù)測(cè)的對(duì)品質(zhì)的影響力很小屬於製程系統(tǒng)的一部分若製程的變異單純是由機(jī)遇原因所引起,則稱為製程是在管制狀態(tài)28非機(jī)遇原因:製程因子變動(dòng)所造成的變異事例:金球推力值前後有很大的差距可能原因:維修人員機(jī)臺(tái)參數(shù)調(diào)錯(cuò)了某一批晶片有瑕疵PQC人員未按正確方法操作推力機(jī)29非機(jī)遇原因的特徵:可以消除品質(zhì)特性呈現(xiàn)不穩(wěn)定的機(jī)率分配品質(zhì)結(jié)果是無(wú)法預(yù)測(cè)的對(duì)品質(zhì)的影響力很大本身是局部性的若製程的變異是由非機(jī)遇原因所引起,則稱為製程是在異常狀態(tài)30變異來(lái)源的判定:以品質(zhì)特性的分配來(lái)判定變異來(lái)源:常態(tài)分配:變異純粹由機(jī)遇原因所造成不規(guī)則分配:變異來(lái)源有非機(jī)遇原因判定工具:繪製直方圖繪製管制圖31管制圖的原理:依統(tǒng)計(jì)學(xué)的常態(tài)分配,在中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)的機(jī)率為99.73%,落在此範(fàn)圍之外機(jī)會(huì)非常小,僅0.27%若變異僅由機(jī)遇原因所造成,則品質(zhì)特性大部分會(huì)在中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差的範(fàn)圍內(nèi)若有非機(jī)遇原因作用時(shí),品質(zhì)特性的度量將會(huì)超出中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差的範(fàn)圍之外由於以上的特性,一般以中心值3倍標(biāo)準(zhǔn)差做為管制界限32管制圖的目的:偵測(cè)造成變異的原因及來(lái)源協(xié)助技術(shù)人員消除或改善製程變異藉由變異的控制,使產(chǎn)品品質(zhì)呈現(xiàn)穩(wěn)定的狀態(tài),以達(dá)到品質(zhì)保證的目的33管制圖的結(jié)構(gòu):管制上限UCL中心線CL管制下限LCL時(shí)間序列折線圖34常用的管制圖:計(jì)量管制圖:-R管制圖(平均數(shù)-全距)-S管制圖(平均數(shù)-標(biāo)準(zhǔn)差)計(jì)數(shù)管制圖:P管制圖(不良率)Pn管制圖(不良數(shù))C管制圖(缺點(diǎn)數(shù))管制圖(單位缺點(diǎn)數(shù))35計(jì)量管制圖的計(jì)算公式:設(shè)資料組數(shù)共有m組,每組有n個(gè)測(cè)量值以上公式的係數(shù)A2,D3,D4,A3,B3及B4請(qǐng)由附錄查表36計(jì)數(shù)管制圖的計(jì)算公式:設(shè)資料組數(shù)共有m組37參考範(fàn)例:-R管制圖3839管制圖分析問(wèn)題的步驟:抽測(cè)並記錄品質(zhì)特性資料繪製管制圖判讀管制圖採(cǎi)取改善措施:若有非機(jī)遇原因,則去除此原因所造成的變異,使製程維持在管制狀態(tài)若變異純粹是由機(jī)遇原因所造成,可以考慮改變製程因子來(lái)減少變異,進(jìn)一步改善製程水準(zhǔn)40管制圖的判讀:管制狀態(tài):多數(shù)點(diǎn)集中在中心線附近少數(shù)點(diǎn)靠近管制界限點(diǎn)呈現(xiàn)無(wú)規(guī)則的隨機(jī)散佈極少數(shù)點(diǎn)超出管制界限41典型的異常狀態(tài):424344附錄一:-R管制圖係數(shù)表（第14講）考場(chǎng)作文開拓文路能力?分解層次(網(wǎng)友來(lái)稿)江蘇省鎮(zhèn)江中學(xué)陳乃香說(shuō)明：本系列稿共24講，20XX年1月6日開始在資源上連載【要義解說(shuō)】文章主旨確立以后，就應(yīng)該恰當(dāng)?shù)胤纸鈱哟危箮讉€(gè)層次構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，形成一篇完整的文章。如何分解層次主要取決于表現(xiàn)主旨的需要?！静呗越庾x】一般說(shuō)來(lái)，記人敘事的文章常按時(shí)間順序分解層次，寫景狀物的文章常按時(shí)間順序、空間順序分解層次；說(shuō)明文根據(jù)說(shuō)明對(duì)象的特點(diǎn)，可按時(shí)間順序、空間順序或邏輯順序分解層次；議論文主要根據(jù)“提出問(wèn)題－—分析問(wèn)題——解決問(wèn)題”順序來(lái)分解層次。當(dāng)然，分解層次不是一層不變的固定模式，而應(yīng)該富于變化。文章的層次，也常常有些外在的形式：1．小標(biāo)題式。即圍繞話題把一篇文章劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分，再給它們加上一個(gè)簡(jiǎn)潔、恰當(dāng)?shù)男?biāo)題。如《世界改變了模樣》四個(gè)小標(biāo)題：壽命變“長(zhǎng)”了、世界變“小”了、勞動(dòng)變“輕”了、文明變“綠”了。2．序號(hào)式。序號(hào)式作文與小標(biāo)題作文有相同的特點(diǎn)。序號(hào)可以是“一、二、三”，可以是“A、B、C”，也可以是“甲、乙、丙”……從全文看，序號(hào)式干凈、明快；但從題目上看，卻看不出文章內(nèi)容，只是標(biāo)明了層次與部分。有時(shí)序號(hào)式作文，也適用于敘述性文章，為故事情節(jié)的展開，提供了明晰的層次。3．總分式。如高考佳作《人生也是一張答卷》。開頭：“人生就是一張答卷。它上面有選擇題、填空題、判斷題和問(wèn)答題，但它又不同于一般的答卷。一般的答卷用手來(lái)書寫，人生的答卷卻要用行動(dòng)來(lái)書寫?！敝黧w部分每段首句分別為：選擇題是對(duì)人生進(jìn)行正確的取舍，填空題是充實(shí)自己的人生，判斷題是表明自己的人生態(tài)度，問(wèn)答題是考驗(yàn)自己解決問(wèn)題的能力。這份“試卷”設(shè)計(jì)得合理而且實(shí)在，每個(gè)人的人生都是不同的，這就意味著這份人生試卷的“答案是豐富多彩的”。分解層次，應(yīng)追求作文美學(xué)的三個(gè)價(jià)值取向：一要?jiǎng)蚍Q美。什么材料在前，什么材料在后，要合理安排；什么材料詳寫，什么材料略寫，要通盤考慮。自然段是構(gòu)成文章的基本單位，恰當(dāng)劃分自然段，自然就成為分解層次的基本要求。該分段處就分段，不要老是開頭、正文、結(jié)尾“三段式”，這種老套的層次顯得呆板。二要波瀾美。文章內(nèi)容應(yīng)該有張有弛，有起有伏，如波如瀾。只有這樣才能使文章起伏錯(cuò)落，一波三折，吸引讀者。三要圓合美。文章的開頭與結(jié)尾要遙相照應(yīng)，把開頭描寫的事物或提出的問(wèn)題，在結(jié)尾處用各種方式加以深化或回答，給人首尾圓合的感覺(jué)?！纠慕馄省吭掝}：忙忙，不亦樂(lè)乎忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，每個(gè)人所忙的事務(wù)不同，但是不能是碌碌無(wú)為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂(lè)乎。忙是問(wèn)號(hào)。忙看似簡(jiǎn)單，但其中卻大有學(xué)問(wèn)。忙是人生中不可缺少的一部分，但是怎么才能忙出精彩，忙得不亦樂(lè)乎，卻并不簡(jiǎn)單。人生如同一張地圖，我們一直在自己的地圖上行走，時(shí)不時(shí)我們眼前就出現(xiàn)一個(gè)十字路口，我們?cè)撓蚰膬?，面?duì)那縱軸橫軸相交的十字路口，我們?cè)撛鯓舆x擇?不急，靜下心來(lái)分析一下，選擇適合自己的坐標(biāo)軸才是最重要的。忙就是如此，選擇自己該忙的才能忙得有意義。忙是問(wèn)號(hào)，這個(gè)問(wèn)號(hào)一直提醒我們要忙得有意義，忙得不亦樂(lè)乎。忙是省略號(hào)。四季在有規(guī)律地進(jìn)行著冷暖交替，大自然就一直按照這樣的規(guī)律不停地忙，人們亦如此。為自己找一個(gè)目標(biāo)，為目標(biāo)而不停地忙，讓這種忙一直忙下去。當(dāng)目標(biāo)已達(dá)成，那么再找一個(gè)目標(biāo)，繼續(xù)這樣忙，就像省略號(hào)一樣，毫無(wú)休止地忙下去，翻開歷史的長(zhǎng)卷，我們看到牛頓在忙著他的實(shí)驗(yàn)；愛迪生在忙著思考；徐霞客在忙著記載游玩；李時(shí)珍在忙著編寫《本草綱目》。再看那位以筆為刀槍的充滿著朝氣與力量的文學(xué)泰斗魯迅，他正忙著用他獨(dú)有的刀和槍在不停地奮斗。忙是省略號(hào)，確定了一個(gè)目標(biāo)那么就一直忙下去吧!這樣的忙一定會(huì)忙出生命靈動(dòng)的色彩。忙是驚嘆號(hào)。世界上的人都在忙著自己的事，大自然亦如此，小蜜蜂在忙，以蜂蜜為回報(bào)。那么人呢?居里夫人的忙，以放射性元素的發(fā)現(xiàn)而得到了圓滿的休止符；愛因斯坦在忙，以相對(duì)論的問(wèn)世而畫上了驚嘆號(hào)；李白的忙，以那豪放的詩(shī)歌而有了很大的成功；張衡的忙，因?yàn)槟堑貏?dòng)儀的問(wèn)世而讓世人仰慕。每個(gè)人都應(yīng)該有效率的忙，而不是整天碌碌無(wú)為地白忙。人生是有限的、短暫的，因此，每個(gè)人都應(yīng)該在有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號(hào)；都應(yīng)在有限的生命里忙出他的人生精彩篇章。忙是萬(wàn)物、世界、人生中都不可缺少的一部分。作為這世上最高級(jí)動(dòng)物的我們，我們?cè)诿κ裁茨?我們要忙得有意義，有價(jià)值，我們要忙出屬于我們的精彩。我們的忙不能永遠(yuǎn)是問(wèn)號(hào)，而應(yīng)是省略號(hào)和感嘆號(hào)。忙就要忙得精彩，忙得不亦樂(lè)乎。解剖：本文將生活中的一句口頭禪“忙得不亦樂(lè)乎”機(jī)智翻新，擬作標(biāo)題，亮出一道美麗的風(fēng)景。并據(jù)此展開述說(shuō)，讓人神清氣爽。文章開篇扣題，亮出觀點(diǎn)：忙，是人生中一個(gè)個(gè)步驟，不能碌碌無(wú)為地白忙，要忙就忙得精彩，忙得不亦樂(lè)乎。然后，作者分別用問(wèn)號(hào)、省略號(hào)、驚嘆號(hào)巧妙設(shè)喻，抓住這三種標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的特征，擺實(shí)事，講道理，入情入理，入理入心。深刻地闡明人生忙，忙要像問(wèn)號(hào)一樣，經(jīng)常問(wèn)問(wèn)自己，不能盲目，不能瞎忙，要忙得有意義；人生如四季一樣是有規(guī)律的，要選準(zhǔn)目標(biāo)，像省略號(hào)一樣，毫無(wú)休止地忙下去，忙出生命靈動(dòng)的色彩；而人生有限，每個(gè)人都應(yīng)有限的生命里忙出屬于他的驚嘆號(hào)，忙出人生精彩的篇章。結(jié)尾，作者用一個(gè)段落總結(jié)全文，照應(yīng)開頭，照應(yīng)題目，有力收束?！揪}解析】閱讀下面的材料，根據(jù)要求作文。在一處地勢(shì)十分險(xiǎn)惡的峽谷，谷底奔騰著咆哮的急流，峽谷間有一座索橋，幾根光禿禿、晃悠悠的鐵索橫在峽谷間，它是通過(guò)這個(gè)地方的唯一路徑，這里經(jīng)常有人因?yàn)槭ё愣肷罟?。有一天，有三個(gè)人來(lái)到了這里。一個(gè)聾子，一個(gè)瞎子，還有一個(gè)健康的人。聾子看看這座橋，很害怕，但是他聽不到急流的聲音，他用眼睛看著腳下步伐，很順利地過(guò)去了。瞎子不知峽谷的險(xiǎn)惡，他心平氣和，十分穩(wěn)妥地通過(guò)了