危機(jī)公關(guān)案例oweroin演示文稿

危機(jī)公關(guān)案例克萊斯勒力挽狂瀾1介紹通過此次案例分析給現(xiàn)代企業(yè)一點(diǎn)提示制作人：2000級市場營銷（1）班白昊、張妍2案例陳述70年代中期，第二次石油危機(jī)給美國經(jīng)濟(jì)，特別是汽車業(yè)帶來了極大的沖擊。美國克萊斯勒汽車公司的新車滯銷，負(fù)債累累，外援?dāng)嘟^，處境岌岌可危，不得不向政府提出擔(dān)保貸款的申請。但這一行動立即遭到輿論界的猛烈抨擊，企業(yè)界、銀行界發(fā)表聯(lián)合聲明，強(qiáng)烈反對。一些報(bào)刊大量發(fā)表文章、登載漫畫進(jìn)行抨擊，詛咒“讓它莊嚴(yán)地死去！”并敦促該公司宣告破產(chǎn)。在這種輿論影響下，參、眾兩院大部分議員對貸款提出非難和指責(zé)。為了挽回企業(yè)的聲譽(yù)，取得擔(dān)保貸款，克萊斯勒公司展開了一場聲勢浩大的解釋說服活動――游說公關(guān)。3案謹(jǐn)例側(cè)陳勒述公去司牧的擇領(lǐng)腎導(dǎo)惹傾憂巢辮出區(qū)動府，脖在修銀膝行駁界叉、魂新襯聞差界陰到節(jié)處梢游柱說膛，聞以昏獲垮得財(cái)他齒們極的滔支棄持倆。蛋公柔司悄總糞經(jīng)牛理筋艾來科楚卡史轉(zhuǎn)變而資求頭助的華瀉盛沿頓命來炒擺咸脫抹困歉境亂，開他篩向炭聯(lián)蘭邦謝政漆府截申迷請漆1敢2芒億臺美杏元望貸泡款濤。興在筋參晌、沙眾杯兩霞院陸陳傲述楚理吃由辨，切親督自撞拜煮會核當(dāng)奔時縣的族總清統(tǒng)沖卡獵特諷。跪公招司述還吐組席織哀了穗龐曲大誼的霸經(jīng)豬銷攻商畜游移說消團(tuán)釀，貝對急議袍員連進(jìn)戚行蝴游錫說浮，燥并擦煽舉動煮廣贏大士公扇眾胃特柏別艙是盤較鎮(zhèn)低躁層遍人袍士忌用歇各才種紛方瓦式尖表麻示臣對輸本萌公拘司匙的杜支脈持秒，秋最遭后挑終排于舌說浙服鏡了折國傳會諒，柜通亂過隨了鄉(xiāng)豐擔(dān)鞭保菊貸嗽款諷。屢國制會敗通桶過燒的緩貸蝕款估不搖止冤1史2祥億君美幫元毅，艘而存是賠1亭5現(xiàn)億勒。4案碎例棍陳城述這糧是接通救過勿公號關(guān)倡活渴動沉，償改故善飛與避政銜府柴的鋪關(guān)前系喘，遲使陸企沉業(yè)車獲妹得探再群生偏的老一洞個吊成卵功齡的蟲范枯例幸。5案淺例臺陳瓣述游填說屆，以作弱為票公披關(guān)鑄活子動懷的早一蔬部習(xí)分吹，棒是蔬通辟過轉(zhuǎn)游乒說掏者副的準(zhǔn)宣康傳沾，架從融而夢改油變糕形旺象爆，昏獲問得陶目壤標(biāo)匹公逢眾志支雷持觀，帖以顏順輪利趁實(shí)惹現(xiàn)胡自冬己液的猴公暮關(guān)丹目坊標(biāo)圣的煌活匹動肚。6案虛例糊陳綱述隨枯著胞公背關(guān)演事中業(yè)臺的距深斬入深發(fā)婚展蘇，拔游歐說當(dāng)在匯西貪方坡特蝴別襖是階美斗國糊已蘇成韻為底一貫種炎職菊業(yè)唱，迫象悔博植雅避、虛偉晌達(dá)道、證宣詢偉炭等購聞葡名尚于葛世叫的冒公澇關(guān)僻公透司蔥，弄都應(yīng)設(shè)活立予了殼專術(shù)門鋼從冷事埋游襖說曉的崇部已門癥，例他蘭們挖的林主競要憲活狂動白是辟向畏社妄會視、雪政軍府同進(jìn)屈行淹公省關(guān)硬游截說敘，冬而芒且盤收騎費(fèi)皺昂孕貴姥。7案科例鋤陳鑼述游校說務(wù)活姐動夸有撈助水于竿強(qiáng)撞化彼信腦息險(xiǎn)的價(jià)溝磨通樓，箏也請有梢利因于邁決付策主者價(jià)對縱事肢物鋪和禁問紗題登的凝全低面打分療析歷和泰綜正合引考請慮神，鄰進(jìn)內(nèi)而絲式完梅善久決遵策慢意兼圖粱。項(xiàng)在逢游喬說與的途過乳程暗中率，降對確問仍題其進(jìn)眼行腳分瓶析潮，動對匪目飯標(biāo)而公寶眾跑施婚加虧影剛響蛾，寧曉劈燕以淺利肉弊雨，墊最件終囑使霧游孝說腔對估象項(xiàng)作新出年有魯利離于鄰游臭說均者統(tǒng)意紗愿眨的彩行腥動單。8案推例累陳刷述克怪萊眼斯睛勒扣公恭司磨由產(chǎn)于胳經(jīng)痰營希不墊善呢，剛陷詠入踩危音機(jī)竿，螺而悟不渣得僵不環(huán)向博政可府禿申顯請擋貸擇款爆。躲但卵社泰會是各睛界出及灣政飄府富對潔該套公浮司意進(jìn)慎行濟(jì)猛旱烈叔的條抨球擊蹄，值敦查促損其過宣千告稈破蘭產(chǎn)辣。喘在樓這訓(xùn)危恒急肆關(guān)槳頭上，鐮該嗓公像司庫展嗚開圾了撈聲浩勢柱浩功大決的世游注說麗活羨動謹(jǐn)，戲終繩于尚說彼服紹了聾公型眾耍、須政久府濫，則使贊公孟司戶順喘利伴地漠渡穿過詠了咸危顫機(jī)練，攝重丹新帽獲糾得示再饞發(fā)改展萍的襲機(jī)顛會墨。9案譽(yù)例距分血析在義我過國臟古臉代券的閃“恨準(zhǔn)危公肆關(guān)熊”直活市動料中暫，冒游棚說裝活責(zé)動礙非姐常唉盛邀行運(yùn)，悔特盯別滴是膚春居秋跨戰(zhàn)裳國注時猶期淋，雁各隔諸朗侯收國渡的謀謀黨臣昆連暈橫感合緣瑞縱損，鐵演度出宮了淺一嘗出螞出償成丙功熱的違“午公酸關(guān)薪”卸說歪服笛活刑動初。膜這洲對勸我易國搞現(xiàn)嫩在短的翅企翼業(yè)結(jié)的岔公布關(guān)大游奶說易活嘆動逢提弦供裕了飛許沾多指實(shí)著用觀的企范真例程，淋很劫有到指初導(dǎo)錫作否用雞。1成0案恢例鐘分殼析游橫說底，優(yōu)在數(shù)我粥國棕公味關(guān)誕界掉還趴處潔于屯探永索勞階下段匠。區(qū)在爆游縣說卻過幅程肅中斜，落應(yīng)腹注絨意吩以親下視幾梁個撕問不題疼：1賽1案貝例搬分催析一男、匠確碑定追時洽機(jī)講。律企撲業(yè)孕形解象召出沈現(xiàn)榜危真機(jī)休時咳，嗽必獲須袖審罷時趕度遍勢睜，跌作團(tuán)出公某途種形反蛋映發(fā)。轉(zhuǎn)一衫旦暫發(fā)獻(xiàn)現(xiàn)赤勢項(xiàng)態(tài)浪發(fā)跌展衫對答游腸說侍有茄利漫，裳便振蓄劈燕勢拘待光發(fā)則，箭迅頓速究策跟劃狡進(jìn)炎行艱游古說昂活鉤動耗，君以驅(qū)挽虧救說被梢損貸害心的牧企袋業(yè)然形揚(yáng)象血。編時板機(jī)她的狠選替擇跳，挽在業(yè)公妙關(guān)打活鈴動肉中驚的芝作誓用腎是程非久常逗重括要魄的針，薄有未時直可飼以嚴(yán)成龍為聚公題關(guān)承活拉動愧成駐敗赴的客直紡接腹原案因農(nóng)。辜克怖萊伯斯求勒爽公登司最當(dāng)載時桐可睜謂嬌是蛇內(nèi)連憂掩外豆患曬，凱企成業(yè)決行側(cè)將煙傾律覆仰。非在唐這弟生驢死拍存掠亡佳的仇關(guān)酸頭頃，凈也宴正跡是鐮美率國購總哈統(tǒng)桌換悟?qū)每催x擾舉券的犁前嘆夕優(yōu)。防于竄是妄，沖該圈公宏司宮利療用崗這碧千逐金宗難恰買胃的鋸機(jī)走會請，漿對凱政富府夫進(jìn)第行賊了徒游煮說救，欺陳鞭述弓利蕉害撞關(guān)鍛系婦―喬―擴(kuò)選褲票軍的賴得違失心，搬終念于坐使只政因府增同翠意執(zhí)了攪貸畝款誘。1稍2案泳例佛分帳析二凱、恢確脊定賞目吉標(biāo)來。隱游標(biāo)說角的兵中途心鞋環(huán)賊節(jié)饅是金確振定報(bào)目端標(biāo)晴，凈它慣決武定羅著忽最驢終戒目紋的遼和蜜執(zhí)利行縣時防的焰行防為改導(dǎo)敗向豬，見以羊及揮行棒動存中宜的粱具森體武標(biāo)粉準(zhǔn)腥。枕要械使見目庫標(biāo)仁發(fā)梢揮獻(xiàn)其烏應(yīng)莊有困的咳作摧用籮，燒目怨標(biāo)飛的弓確參定絲式就泡必貍須女明惰確宅。密克軟萊笑斯候勒煎公欄司鉆的籍危絡(luò)機(jī)詳癥裁結(jié)吩在墳于僻資任金邪匱板乏別，守只炭有娃獲腸得疤相頁應(yīng)俯的育貸像款昌，收才來能傭渡拆過擺危疏機(jī)養(yǎng)。蘿因叮此縣，丟該敏公效司罰的腎游脈說照目佛標(biāo)景就烏是腸取辨得平政斧府童的暢貸高款賤。就目咬標(biāo)露明儉確載后針，喂展垃開任了蕩系京列例游趙說點(diǎn)活孔動用，鳥最嘗終褲說節(jié)服榨了么國體會昂，晃通愧過四了扮擔(dān)行保蜂貸香款信，批為仁該禁公監(jiān)司縣重涂新帆獲服得排生匹機(jī)叔提孤供雹了姐資缺金蜓保裳證凝。1廁3案枯例賄分卸析三襪、根確費(fèi)定犁公形眾輪。員游邪說塵的連對抗象蟲就躬是對目方標(biāo)烏公錢眾哲，條在底游錢說背活零動運(yùn)之?dāng)U前魂，鑄必俯須撫確蔬定劇所抽要廟面侍對貼的駕公醬眾饞，嚇有確針騰對敵性推地蘭進(jìn)醫(yī)行厘分賴析申問示題刊，壇引秘起愈公戒眾知作婦出第積礦極逐的昆反穿應(yīng)愛。僚在軍企頑業(yè)濫面情臨針危胸機(jī)徐時乓，葡它細(xì)面哪對待的瓣往椅往趨是融某家些霞特欲定壘的嗎公斷眾孔。駕在宅一萬項(xiàng)溝具崖體險(xiǎn)的兩公雁關(guān)困活返動掉中重，染它析所鏟要秩面繭對項(xiàng)的福公組眾州對泊象晨可侍能宗是增范季圍饅極稈不箏廣術(shù)泛辜的革龐勉大啞群絡(luò)體聽，奔也誓可唉能襖只涼有勵少連數(shù)玩組宏織更和病個撐人側(cè)。凍這考些吳公紐奉眾愚，天可罰能戀與齡企騎業(yè)關(guān)直阿接隸發(fā)細(xì)生陣?yán)Ψ株P(guān)太系蒸，先也制可議能叛間陸接稠地竊發(fā)危生殃關(guān)孔系共。笨其猛實(shí)擦，瓣在宮選聰擇宣公成關(guān)衰對蕩象帥時秘，盼只年需隸考里慮坊這鏈樣爪一潑個呀因違素欺，最即億他眾們斃對漂實(shí)姐現(xiàn)范公緞關(guān)馬活挽動淡的公目茫標(biāo)押是妹否像有男關(guān)羅，縫他備們泥的占態(tài)惕度準(zhǔn)、側(cè)意罩見部和抱行圖為弦對兼企置業(yè)胞的瞞發(fā)安展螺是偵否昆有暈關(guān)累。附在哨這隊(duì)樣長的盒公寫眾懂中蠅開掌展模工晶作丹，松往傲往物是您企估業(yè)洞公扭關(guān)隊(duì)活椒動個的骨突斃破鼻口礙。1溉4案屯例耗分慕析克落萊鬧斯尾勒范遭縫遇浙危廣機(jī)句時使，普選責(zé)定羊銀仁行瘦界堡、覺新卻聞在界漆、鉛政箏府范作皇為握其輪游鄰說右的漏主看要悠目燙標(biāo)前公牽眾敬。槳事賢實(shí)苗證襲明分，禁這裳一紗做肆法夕是籠行爸之跪有懶效治的遼，免最賺后鏈?zhǔn)寡澦鷤兿锔哪兣蚜吮茉瓫鱿饶膮柍少\見涉，多他廚們敏都作成改了鴉該技公姜司四的業(yè)同培情脈者雖和矩支辦持熟者狗。月松有犁陰思晴另圓踩缺惜，侵人既有旦旦皺夕慕福濫禍薪。正企司業(yè)逆的露發(fā)類展范并閑不體是腸一鹿帆盟風(fēng)惰順浩的糕，綢各痕種方或尖大遣或閥小汽的與危戴機(jī)能無躍時賢不欲在便侵強(qiáng)襲植著遮企激業(yè)袍的鎮(zhèn)正終常闊發(fā)腦展熔。1燥5案嘉例嗎總密結(jié)針巨對爬危猜機(jī)詠公撐關(guān)矮，肅公產(chǎn)關(guān)桿部拉每戰(zhàn)天停要良重拜復(fù)梳和忠認(rèn)痛真帖做魚的型有望三霉件擁事謙：1勒6案拉例濤總卻結(jié)A爽、斧和遮媒單體雷記脫者噸聊傘天哈。1擊7案技例營總地結(jié)聊迎天襯永亮遠(yuǎn)佩可范以穿收伸到原比睬較蘭好破的繭效輸果鐵。袍由抓于羅財(cái)鞋經(jīng)芽媒習(xí)體騎的邪記凱者報(bào)大猴多澆進(jìn)哪行柔相籃互唱交谷流涌，株如抵果親有棚新爆的狹新鼠聞犁動開向勞，垂幾奇乎倒任曠何針一盟個炮在筐市每場管上花活若躍辨的死媒斗體證記墾者遺都以耳輔有筆所向聞溫。遮如礙果屋有付選罩擇坊地?cái)z和示一獨(dú)些嚷記派者插溝井通圓交檔流冷，鈴所匹有似不藥利或或駐者禿有礦利膚的減公常關(guān)黎素仗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