保險公司2023年終總結參考范本（二篇）

第4頁共4頁保險公司?2023?年終總結?參考范本?1：日?常工作回?顧來公?司工作已?經(jīng)___?_年多，?一直在客?戶服務中?心任職，?日常的工?作也都是?按部就班?，工作模?式?jīng)]有多?大的變化?。但是公?司的制度?年年變，?月月變，?這就使得?柜面的服?務要做到?更加到位?，加上今?年___?_評選省?級文明城?市，于是?縣里也有?在進行縣?級文明柜?面的活動?。在信息?科技發(fā)達?，人們視?覺感官強?烈的21?世紀，人?們最在意?的就是服?務，很多?商家都是?用服務打?開市場。?同樣作為?銷售為主?的人壽公?司，身為?人壽公司?的柜面服?務人員更?是深知其?重要性。?今年__?__月份?的時候，?省公司要?求全省完?成集團老?業(yè)務的月?轉年的工?作，我們?____?公司有3?25單。?一接到這?個同事，?我們就在?陳燕經(jīng)理?的帶領下?開始工作?，但是3?25單中?有將近_?___多?單是沒有?留存電話?號碼和身?份鎮(zhèn)號碼?的，這就?使我們的?工作陷入?了瓶頸。?最后，在?市公司領?導的建議?下，走訪?了坐在客?戶的居委?會。然后?，我們就?在晚上下?班后一個?一個打電?話確認，?由于老業(yè)?務的被保?險人都是?年過半百?的人，幾?乎全部都?人不清楚?月轉年到?底是個什?么保全作?業(yè)，于是?乎，每打?一個電話?之前，我?們都要把?每個保單?的領取金?額，領取?時間，打?入的是哪?張卡，還?有幾期未?領取等等?~~，幾?通電話下?來，我們?的喉嚨也?都是口干?舌燥，第?二天客戶?來辦理時?候，還要?解釋一番?。這種種?的辛苦真?的只有身?處其中才?能體會的?到，但是?，我們依?舊沒有放?棄，用我?們真誠的?態(tài)度和微?笑，得到?了很多伯?伯阿姨的?支持。在?____?月___?_日晚上?，已經(jīng)超?額完成了?省公司布?置的任務?。2：?工作中存?在的優(yōu)點?和不足?我工作中?的優(yōu)點是?：有較強?的適應環(huán)?境的能力?，和同事?關系融洽?，工作認?真負責，?效率高，?不恥下問?，不遲到?，不早退?。在辦理?業(yè)務時，?有耐心，?態(tài)度和善?，微笑服?務。當然?，在工作?中我也存?在著不足?，有時做?事為求速?率，導致?質量不高?，還有點?馬虎，但?是，我會?在今后的?工作中發(fā)?揚自己的?長處，改?正自己的?不足。?我很喜歡?，我很珍?惜我現(xiàn)在?的工作機?會，在接?下去的工?作中，我?會繼續(xù)保?持我工作?的熱情，?做到盡善?盡美，不?讓領導失?望，我會?用我的真?誠和服務?贏得感動?!保險?公司20?23年終?總結參考?范本（二?）__?__年，?我非常榮?幸地加入?了銀保/?個貸保證?險部這個?充滿了凝?聚力和朝?氣的溫暖?大家庭。?這一年里?，在公司?領導的指?導下，和?同事的幫?助與配合?下，我在?工作中學?習，在交?流中成長?。現(xiàn)將一?年的工作?學習和思?想狀況作?一總結匯?報，以便?來年更進?一步，有?所提高。?今年_?___月?我由__?__營銷?服務部來?到的咱們?部門，主?要負責個?貸險業(yè)務?的錄單、?出單、電?話還款提?醒、逾期?客戶催收?、借款結?清客戶的?退費處理?及業(yè)務檔?案的管理?工作。非?車險業(yè)務?對于我來?說并不陌?生，以前?也接觸過?，然而非?車險業(yè)務?出單卻從?來沒有過?嘗試，對?于我來說?是一個新?的挑戰(zhàn)，?有挑戰(zhàn)就?有成就感?，在__?__的耐?心教導下?，在__?__的熱?情幫助下?，用了兩?天的時間?我基本學?會了錄單?工作。現(xiàn)?在我已能?在較短的?時間內(nèi)完?成錄單、?出單工作?。個貸?保證保險?是一種無?抵押的小?額借款擔?保業(yè)務，?它不僅要?求業(yè)務熟?練，還要?求有強烈?的責任心?，嚴格把?控每一個?風險點，?盡可能的?減少逾期?客戶給我?司造成的?利益損失?。例如出?單前我們?不僅要根?據(jù)客戶預?留的資料?電核客戶?的配偶情?況以及同?事的單位?信息，而?且要核實?客戶銀行?流水信息?，還要核?實客戶的?其他資料?信息。將?存在的問?題及時反?饋給面談?經(jīng)理，以?保障對借?款人的風?險的把控?。我們通?過電話提?醒工作，?能有效的?幫助客戶?了解自己?還款情況?，讓客戶?做好前期?準備，按?時還款。?逾期客戶?催收是一?項和客戶?有效溝通?的工作，?通過有效?的溝通我?們了解了?客戶的逾?期情況，?有利于我?們下一步?工作的開?展。除?了以上工?作外我還?負責管理?客戶檔案?，檔案管?理服務于?業(yè)務，服?務于領導?，服務于?機關，服?務于客戶?。在實際?工作中我?做到忠于?職守，一?絲不茍，?積極認真?，任勞任?怨。我公?司的業(yè)務?檔案包含?所有錄入?的客戶資?料，它分?為兩大類?，一類是?所有拒絕?投保的客?戶資料的?整理工作?，要求我?們按錄入?投保單的?大小順序?依次整理?，不能有?缺失;一?類是所有?出單檔案?的整理工?作，要求?按保單順?序整理歸?檔，同時?要按借款?的品種整?理歸檔資?料，待放?款合同拿?回時歸檔?保存。經(jīng)?過近期我?們大家的?共同努力?初步實現(xiàn)?了檔案管?理工作的?規(guī)范化、?方便了今?后檔案的?查詢和管?理。以?上是我所?做工作的?簡單總結?，不足之?處還請大?家多多指?點，__?__年我?對自己提?出以下幾?點要求：?1、時?刻嚴格要?求自己，?兢兢業(yè)業(yè)?做好本職?工作，積?極認真的?完成好每?一項任務?，嚴格遵?守公司各?項規(guī)章制?度，認真?履行崗位?職責。?2、通過?日常工作?積累，發(fā)?現(xiàn)自己的?不足，利?用業(yè)余時?間學習公?司業(yè)務，?通過多看?、多學、?多練來不?斷提高自?己的各項?業(yè)務技能?。3、?積極參加?公司組織?的每次學?習、培訓?活動，更?快提高自?己的業(yè)務?工作能力?和水平。?總結下?來，這一?年的