2023銀行個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?銀行個(gè)人?實(shí)習(xí)總結(jié)?范文_?___年?____?月,經(jīng)過(guò)?我的自身?努力，我?來(lái)到了中?國(guó)銀行北?京順義裕?翔路支行?實(shí)習(xí)，學(xué)?習(xí)和實(shí)踐?書(shū)本上課?堂中學(xué)習(xí)?的金融業(yè)?務(wù)知識(shí)。?裕翔路支?行位于新?國(guó)際展覽?中心展對(duì)?面，周?chē)?很多別墅?區(qū)環(huán)繞，?所以也是?外籍與高?端客戶(hù)最?多，日常?業(yè)務(wù)最全?，辦理業(yè)?務(wù)最復(fù)雜?的一個(gè)網(wǎng)?點(diǎn)。這對(duì)?于一個(gè)初?涉銀行業(yè)?的我來(lái)說(shuō)?是一個(gè)很?大的挑戰(zhàn)?，也是一?個(gè)非常難?得的鍛煉?機(jī)會(huì)。?我實(shí)習(xí)的?崗位是在?大堂，輔?助大堂經(jīng)?理做好大?堂禮儀，?維護(hù)大堂?正常秩序?的大堂引?導(dǎo)員。我?的職責(zé)就?是迎送、?引導(dǎo)、分?流客戶(hù)，?耐心解答?客戶(hù)咨詢(xún)?，指導(dǎo)客?戶(hù)填寫(xiě)各?類(lèi)憑證，?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)反饋相?關(guān)信息等?。我要學(xué)?習(xí)如何才?能更好的?解答客戶(hù)?的問(wèn)題，?引導(dǎo)客戶(hù)?辦理好相?關(guān)業(yè)務(wù)，?減輕柜員?的工作量?，提高整?體服務(wù)效?率和質(zhì)量?。我的師?傅是中行?北京分行?十佳金牌?大堂經(jīng)理?之一的何?曉月，這?更讓我堅(jiān)?定了做好?銀行這份?工作的信?心。在?我網(wǎng)點(diǎn)全?員營(yíng)銷(xiāo)的?努力下，?我網(wǎng)點(diǎn)獲?得了__?__年順?義支行儲(chǔ)?蓄存款第?一名的驕?人成績(jī)。?作為服務(wù)?行業(yè)，難?免會(huì)遇到?客戶(hù)不滿(mǎn)?意，指責(zé)?，甚至故?意刁難的?情況，我?學(xué)會(huì)了謹(jǐn)?言慎行，?因?yàn)闃I(yè)務(wù)?復(fù)雜多樣?，也許是?小小的疏?忽大意，?也許是少?說(shuō)一個(gè)字?，都會(huì)給?客戶(hù)和銀?行帶來(lái)很?大的麻煩?和損失。?一次客戶(hù)?持外地卡?取款，由?于我沒(méi)有?把手續(xù)費(fèi)?用說(shuō)清楚?，使客戶(hù)?在柜臺(tái)取?款比在A?TM機(jī)上?取款多付?了___?_元錢(qián)，?造成了客?戶(hù)的強(qiáng)烈?不滿(mǎn)，也?給網(wǎng)點(diǎn)大?堂秩序造?成了一些?不好的影?響。從那?以后，我?一直謹(jǐn)言?慎行，不?清楚的問(wèn)?題，問(wèn)清?楚了再為?客戶(hù)解答?;清楚的?問(wèn)題，要?一個(gè)字不?落的為客?戶(hù)解答。?最近，對(duì)?面的新國(guó)?際展覽中?心又開(kāi)始?進(jìn)入的活?躍期，每?天客流量?很大，社?會(huì)各個(gè)階?層的客戶(hù)?都有，參?展商絡(luò)繹?不絕，我?們要做的?就是對(duì)客?戶(hù)進(jìn)行細(xì)?分，針對(duì)?不同的客?戶(hù)提供不?同的個(gè)性?化服務(wù)。?盡可能的?滿(mǎn)足客戶(hù)?的要求，?使客戶(hù)能?夠盡快的?辦好業(yè)務(wù)?，滿(mǎn)意的?離開(kāi)。?通過(guò)這次?實(shí)習(xí)，我?還體會(huì)到?了什么是?團(tuán)隊(duì)精神?，團(tuán)隊(duì)精?神就是分?工合作基?礎(chǔ)上的集?體努力，?為了一個(gè)?共同的目?標(biāo)大家共?同奮斗。?在今后的?工作中，?我將認(rèn)真?總結(jié)這次?難忘的實(shí)?習(xí)經(jīng)歷帶?給我的各?種收獲，?發(fā)揚(yáng)銀行?員工身上?的優(yōu)秀品?德，為北?工大耿丹?學(xué)院爭(zhēng)光?，實(shí)現(xiàn)自?己心中的?理想。?2023?銀行個(gè)人?實(shí)習(xí)總結(jié)?范文（二?）對(duì)于?一個(gè)非銀?行業(yè)相關(guān)?專(zhuān)業(yè)畢業(yè)?的求職者?來(lái)說(shuō)，能?夠有這樣?一個(gè)機(jī)會(huì)?進(jìn)入銀行?工作，對(duì)?我來(lái)說(shuō)既?是機(jī)遇又?是挑戰(zhàn)。?誠(chéng)然，對(duì)?于一個(gè)對(duì)?銀行業(yè)務(wù)?不甚了解?的門(mén)外漢?來(lái)說(shuō)，在?銀行這樣?的單位里?，在完全?陌生的領(lǐng)?域中，我?必須從頭?學(xué)起。?由于我對(duì)?此項(xiàng)工作?的陌生，?同事們都?紛紛把自?己手頭有?的相關(guān)書(shū)?籍借給我?，并且跟?我講了許?多關(guān)于我?們部門(mén)-?特殊資產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)部相?關(guān)的業(yè)務(wù)?知識(shí)，對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?，一個(gè)一?個(gè)原來(lái)陌?生的名詞?也漸漸熟?悉了起來(lái)?，從前對(duì)?經(jīng)濟(jì)、金?融、法律?等方面知?識(shí)相當(dāng)匱?乏的我，?也逐漸對(duì)?這些領(lǐng)域?的話題產(chǎn)?生了興趣?。對(duì)知識(shí)?的渴望讓?我看了不?少相關(guān)領(lǐng)?域的書(shū)籍?，確實(shí)覺(jué)?得受益匪?淺。當(dāng)?然在同事?們需要的?情況下，?我也會(huì)盡?自己所能?去給大家?提供便利?，每天我?基本上都?是第一到?辦公室，?然后打開(kāi)?空調(diào)，把?加濕器灌?上水，并?把水燒開(kāi)?……盡管?這都算不?上什么大?事，只是?我的舉手?之勞，不?過(guò)我覺(jué)得?正是這樣?一個(gè)良好?和諧的辦?公室氣氛?，使我在?一個(gè)祥和?的環(huán)境中?可以把工?作做得。?在工作?過(guò)程中我?還會(huì)單獨(dú)?出去辦事?情，我認(rèn)?為這樣對(duì)?我的鍛煉?很大，特?別是鍛煉?了自己與?人交往的?能力。對(duì)?我來(lái)講可?以提高自?己的表達(dá)?能力，同?樣也可以?鍛煉自己?的膽量。?把握住這?些機(jī)會(huì)，?讓自己變?得更加成?熟起來(lái)。?對(duì)于我?這樣一個(gè)?從大學(xué)走?出來(lái)時(shí)間?還不算長(zhǎng)?的新人來(lái)?講，在工?作中還是?會(huì)遇到不?少這樣那?樣的問(wèn)題?，包括工?作方式以?及與人交?際方面的?，在這段?時(shí)間中，?我已經(jīng)在?這些方面?有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步，?而且自己?的心理狀?態(tài)已經(jīng)完?全從學(xué)生?狀態(tài)轉(zhuǎn)變?成一個(gè)社?會(huì)人了。?我想自己?之所以能?夠比較快?地完成這?種轉(zhuǎn)換，?跟我們_?___銀?行有著的?良好的工?作環(huán)境氛?圍是很分?不開(kāi)的，?在這樣一?種和諧氣?氛中，我?還有什么?理由不在?這里取得?進(jìn)步和提?高嗎在?這幾個(gè)月?的工作中?還