08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)課件

企業(yè)培訓(xùn)師講義（基礎(chǔ)知識(shí)）中國(guó)職協(xié)研究員高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第一章職業(yè)道德基本常識(shí)道德和職業(yè)道德基本知識(shí)職業(yè)態(tài)度職業(yè)道德規(guī)范08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)道德和職業(yè)道德基本知識(shí)什么是道德道德是人們對(duì)于自身所依存的社會(huì)關(guān)系的一種自覺反映形式；是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量，來調(diào)整人們之間的相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則等的總和。屬于社會(huì)的上層建筑，其性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)社會(huì)主義道德社會(huì)公德家庭道德職業(yè)道德表現(xiàn)形式原則-集體主義基本要求-五愛核心-為人民服務(wù)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)道德什么是職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)道德的特點(diǎn)1、鮮明的職業(yè)性和較強(qiáng)的針對(duì)性2、較大的穩(wěn)定性和強(qiáng)烈的時(shí)代感3、適用范圍的普遍性和內(nèi)容、形式的多樣性08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)道德與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系1、促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展2、調(diào)節(jié)人際關(guān)系和行為3、贏得職業(yè)聲譽(yù)是培訓(xùn)師職業(yè)生命，是健康發(fā)展的條件，是檢驗(yàn)職業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要尺度08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié)職業(yè)態(tài)度什么是職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現(xiàn)。如何端正職業(yè)態(tài)度1、正確認(rèn)識(shí)職業(yè)培訓(xùn)的意義2、明確培訓(xùn)師的工作職責(zé)和任務(wù)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)態(tài)度對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作的影響1、端正職業(yè)態(tài)度是做好職業(yè)培訓(xùn)工作的前提2、端正職業(yè)態(tài)度可以促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)工作能力提高職業(yè)態(tài)度的形成與培養(yǎng)加強(qiáng)自我修養(yǎng)意識(shí)提高思想境界樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)創(chuàng)新能力樹立團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)合作意識(shí)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第三節(jié)職業(yè)道德守則敬業(yè)愛崗恪盡職守遵紀(jì)守法為人師表勤于鉆研精益求精以人為本開拓創(chuàng)新提高素質(zhì)促進(jìn)發(fā)展職業(yè)道德守則08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)1把工作當(dāng)作事業(yè)—敬業(yè)2把工作當(dāng)作專業(yè)—鉆研3把工作當(dāng)作學(xué)業(yè)—?jiǎng)?chuàng)新培養(yǎng)三種精神08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第二章職業(yè)教育培訓(xùn)政策法規(guī)解讀職業(yè)培訓(xùn)法律法規(guī)解讀職業(yè)培訓(xùn)基本政策解讀08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)職業(yè)培訓(xùn)法律法規(guī)解讀憲法《憲法》規(guī)定，國(guó)家舉辦和發(fā)展各種學(xué)校和教育，包括職業(yè)教育，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行政治、文化、科學(xué)、技術(shù)、業(yè)務(wù)的教育。同時(shí)還規(guī)定：“國(guó)家對(duì)就業(yè)前的公民進(jìn)行必要的勞動(dòng)就業(yè)訓(xùn)練?！狈扇舜笾贫?、修改、頒布實(shí)施的強(qiáng)制約束文件。憲法是根本大法，是其他法律制定的原則和重要依據(jù)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)勞動(dòng)法

自1995年1月1日起正式施行的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，是建國(guó)以來實(shí)施的第一部勞動(dòng)方面的權(quán)威法規(guī)?！秳趧?dòng)法》頒布實(shí)施后，勞動(dòng)部陸續(xù)頒布了一系列與《勞動(dòng)法》相配套的法規(guī)和規(guī)章，其中與職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)的法規(guī)有：就業(yè)訓(xùn)練規(guī)定職業(yè)培訓(xùn)實(shí)體管理規(guī)定從事技術(shù)工種勞動(dòng)者就業(yè)上崗前必須培訓(xùn)的規(guī)定企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定第三條規(guī)定勞動(dòng)者享有職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。第8章規(guī)定了職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的目標(biāo)（提高勞動(dòng)者能力和素質(zhì)）、職責(zé)（明確政府、企業(yè)行業(yè)和有關(guān)部門的職責(zé)）、原則（先培訓(xùn)后上崗）、制度（培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取制度以及實(shí)行職業(yè)資格證書制度）。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)頒布勞動(dòng)法的意義1、確定了我國(guó)職業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)范，促進(jìn)了職業(yè)培訓(xùn)與勞動(dòng)管理其他環(huán)節(jié)之間有機(jī)聯(lián)系和結(jié)合2、維護(hù)了勞動(dòng)者勞動(dòng)、受教育和培訓(xùn)的權(quán)利3、通過有效的職業(yè)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)，提高勞動(dòng)者就業(yè)的機(jī)會(huì)和能力，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)安定4、通過職業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)現(xiàn)代化建設(shè)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)教育法《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》于1996年5月15日由第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十九次會(huì)議通過，自1996年9月1日起正式施行。職業(yè)培訓(xùn)《職業(yè)教育法》第14條規(guī)定：“職業(yè)培訓(xùn)包括從業(yè)前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)、學(xué)徒培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及其他職業(yè)性培訓(xùn)?！?、總則2、職業(yè)教育體系3、職業(yè)教育的實(shí)施4、職業(yè)教育的保障條件5、附則08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)

頒布《職業(yè)教育法》的意義《職業(yè)教育法》的頒布是我國(guó)職業(yè)教育和培訓(xùn)發(fā)展史上的一個(gè)重要里程碑。它詳細(xì)的規(guī)定了職業(yè)教育的具體內(nèi)容，豐富了職業(yè)教育的內(nèi)涵，細(xì)化了職業(yè)教育培訓(xùn)的形式，強(qiáng)化了職業(yè)教育培訓(xùn)的思路?！堵殬I(yè)教育法》的出臺(tái)，不僅推動(dòng)了職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展，而且有利于提高勞動(dòng)者素質(zhì)，有效實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略，更有利于勞動(dòng)服務(wù)體系的建立與發(fā)展。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)《職業(yè)教育法》相關(guān)法規(guī)的歷史沿革1981.2.21日《關(guān)于加強(qiáng)職工教育的決定》開展“雙補(bǔ)”，同時(shí)對(duì)職工教育培訓(xùn)師資、機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)等作了明確規(guī)定。1999.6.13《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，提出就業(yè)者應(yīng)先培訓(xùn)后上崗，并提出學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并重的觀念。2002年國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》。2003.12月（中發(fā)2003.16號(hào)文）《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》（8部分23條）提出四不唯，同時(shí)把高技能人才培養(yǎng)納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。2005.10.28國(guó)務(wù)院《大立發(fā)展職業(yè)教育的決定》（8部分30條）提出以提高勞動(dòng)者能力為主線，發(fā)揮職業(yè)院校企業(yè)行業(yè)作用，加快技能人才培養(yǎng)，并提出推進(jìn)規(guī)范職業(yè)資格證書制度的具體要求。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)2006.4月《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見》（7部分19條）明確提出高技能人才工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、政策措施。從培養(yǎng)、選拔、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、使用、流動(dòng)、交流、保障等八個(gè)環(huán)節(jié)入手完善高技能人才培訓(xùn)工作體系。政府是主導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)是主體。提出新三項(xiàng)制度，名師帶徒、技師研修制度、企業(yè)培訓(xùn)師制度建設(shè)等。2007.8.30《就業(yè)促進(jìn)法》簡(jiǎn)稱116510，即“一個(gè)方針”（勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)）、“一面旗幟”（公平就業(yè)，公平就業(yè)環(huán)境，反對(duì)就業(yè)歧視）、“明確六大責(zé)任”、“建立五項(xiàng)制度”、“制訂十大政策”（見基礎(chǔ)知識(shí)P27）。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié)職業(yè)培訓(xùn)基本政策解讀開展職業(yè)技能鑒定，推行職業(yè)資格證書制度一、職業(yè)資格證書是由政府認(rèn)定的考核機(jī)構(gòu)，按照國(guó)家規(guī)定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或任職資格條件，對(duì)勞動(dòng)者的技能水平或職業(yè)資格進(jìn)行客觀公正、科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)和鑒定過程，是勞動(dòng)者具有和達(dá)到某種職業(yè)所要求的知識(shí)和技能的認(rèn)證，是職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在社會(huì)勞動(dòng)者身上的體現(xiàn)。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)開展職業(yè)技能鑒定，推行職業(yè)資格證書制度二、我國(guó)技術(shù)性職業(yè)的資格證書，分為“初級(jí)”、“中級(jí)”、“高級(jí)”、“技師”、“高級(jí)技師”五種。職業(yè)資格證書是勞動(dòng)者求職、任職、開業(yè)和用人單位錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)開展職業(yè)技能鑒定，推行職業(yè)資格證書制度的意義1、開展職業(yè)技能鑒定，推行職業(yè)資格證書制度,是培育和發(fā)展勞動(dòng)力市場(chǎng)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。2、開展職業(yè)技能鑒定，推行職業(yè)資格證書制度，是提高勞動(dòng)者素質(zhì)，促進(jìn)就業(yè)的重要措施。3、開展職業(yè)技能鑒定，推行職業(yè)資格證書制度，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力手段。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第三章經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本知識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)與企業(yè)員工培訓(xùn)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的有關(guān)新問題08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第一節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本知識(shí)需求基本概念價(jià)格因素、收入因素、相關(guān)物品價(jià)格、個(gè)人嗜好、消費(fèi)者的未來預(yù)期。市場(chǎng)機(jī)制解決的基本問題市場(chǎng)機(jī)制被認(rèn)為是一種經(jīng)濟(jì)組織形式。通過市場(chǎng)機(jī)制解決三個(gè)問題：為誰生產(chǎn)、生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)。聯(lián)系到教育培訓(xùn)則是：為誰培訓(xùn)、培訓(xùn)什么、如何培訓(xùn)。市場(chǎng)所謂市場(chǎng),就是一種商品的買方和賣方相互作用,已決定其價(jià)格和數(shù)量的過程。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本含義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是指以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為主導(dǎo)的資源配置方式、經(jīng)濟(jì)組織方式和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制，是所有人、所有企業(yè)和所有產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。含有三個(gè)特點(diǎn)：①互補(bǔ)性、互動(dòng)性②市場(chǎng)調(diào)節(jié)為主③價(jià)格調(diào)節(jié)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本規(guī)律（十一種規(guī)律，見基礎(chǔ)知識(shí)P53-P55）08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的影響政府對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的管理職能發(fā)生轉(zhuǎn)變：立法保障、信息服務(wù)、監(jiān)督引導(dǎo)。培訓(xùn)形式和內(nèi)容向靈活多樣化轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律被引入職業(yè)培訓(xùn)工作中。宏觀管理進(jìn)一步強(qiáng)化，明確職業(yè)分類，完善職業(yè)資格證書制度，規(guī)范技能鑒定。企業(yè)行業(yè)在職業(yè)培訓(xùn)技能人才培養(yǎng)工作中的主體地位進(jìn)一步得到強(qiáng)化。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)員工培訓(xùn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)特點(diǎn) 1、競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性：是各商品生產(chǎn)者在進(jìn)行相互聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，通過科技水平、管理效能、資金條件、人才素質(zhì)等因素來比效率、比實(shí)力、爭(zhēng)奪有利條件的經(jīng)濟(jì)行為，競(jìng)爭(zhēng)最終使市場(chǎng)各利益主體之間達(dá)到優(yōu)勝劣汰，適者生存的結(jié)果。競(jìng)爭(zhēng)最大限度地刺激了各利益主體的能動(dòng)性，促進(jìn)微觀經(jīng)濟(jì)效益的提高。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)2、創(chuàng)新性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新性是指：由于社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步和人們物質(zhì)文化需求的日益增長(zhǎng)，以及在這種發(fā)展和增長(zhǎng)趨勢(shì)的推動(dòng)下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活在市場(chǎng)上呈現(xiàn)出的一個(gè)不斷變化、發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程。因此，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不斷創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)3、結(jié)論企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素是人，市場(chǎng)靠人來開發(fā)；技術(shù)靠人來創(chuàng)新；管理靠人來實(shí)施完善；資金靠人來調(diào)配運(yùn)作；產(chǎn)品靠人的勞動(dòng)物化于其上，才能變?yōu)樯唐罚M(jìn)而實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。所以，企業(yè)各種競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。社會(huì)發(fā)展進(jìn)步和人們物質(zhì)文化需求的日益增長(zhǎng)，必然導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)品行為表現(xiàn)為一個(gè)不斷創(chuàng)新的演化過程。在這個(gè)過程中，誰能迅速吸收采用新科技、新技術(shù)、新知識(shí)，誰就能處于生產(chǎn)力發(fā)展的領(lǐng)先地位，從而占領(lǐng)市場(chǎng)，立于不敗之地。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)由此我們得出以下結(jié)論：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性最終通過人的素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)來體現(xiàn)，因而它要求企業(yè)員工從整體上必須有較高的技術(shù)素質(zhì)，這是企業(yè)培訓(xùn)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的理論基礎(chǔ)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性要求企業(yè)員工知識(shí)不斷更新，技術(shù)不斷進(jìn)步，這是企業(yè)培訓(xùn)針對(duì)性、及時(shí)性與產(chǎn)品作業(yè)過程服務(wù)的基本要求。二者的最終落腳點(diǎn)都取決于企業(yè)如何對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第三節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本常識(shí)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的對(duì)象勞動(dòng)力資源的稀缺性；效用最大化；資源利用方式的選擇；勞動(dòng)力市場(chǎng)；勞動(dòng)力的需求彈性是指勞動(dòng)力需求量的增加對(duì)其工資水平變動(dòng)的反應(yīng)程度。勞動(dòng)力的供給彈性勞動(dòng)力供給量的增減對(duì)工資水平變動(dòng)的反映程度。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)失業(yè)的含義及其種類失業(yè)是指勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料相分離的狀態(tài)，即勞動(dòng)者失去賴以維持生活的工作崗位。1摩擦性失業(yè)2結(jié)構(gòu)性失業(yè)3周期性失業(yè)4季節(jié)性失業(yè)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第四節(jié)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的有關(guān)新問題外部性問題的含義及類型外部性是指，一個(gè)人或組織的行為對(duì)其他人或組織的利益造成的影響。表現(xiàn)形式負(fù)外部性：企業(yè)或個(gè)人行為對(duì)他人或組織的利益產(chǎn)生了不利影響，又不為這種不利影響支付任何補(bǔ)償或承擔(dān)任何責(zé)任，這種行為稱為負(fù)外部性。正外部性：企業(yè)或個(gè)人行為對(duì)他人或組織利益產(chǎn)生有利影響，而其本身又不能從其中得到報(bào)酬或補(bǔ)償，這種活動(dòng)成為正外部性。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)信息不對(duì)稱的基本含義

所謂信息不對(duì)稱，是指在消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間存在著對(duì)商品有關(guān)信息了解程度不均等的現(xiàn)象。信息不對(duì)稱所產(chǎn)生的消極影響1、信息不對(duì)稱將破壞市場(chǎng)機(jī)制的有效性2、由于信息不對(duì)稱，劣質(zhì)產(chǎn)品將充斥整個(gè)市場(chǎng)3、對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序產(chǎn)生不利影響08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本含義知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指區(qū)別于以前傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱，以稀缺自然資源為主要依托的經(jīng)濟(jì)形態(tài)的新型經(jīng)濟(jì)，它以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托，因此是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，它直接依賴于知識(shí)和信息的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征1、在資源配置上以智力資源、無形資產(chǎn)為第一要素，對(duì)自然資源通過知識(shí)和智力進(jìn)行科學(xué)、合理、綜合的配置。2、人在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位得到空前提高。3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第四章教育培訓(xùn)基本常識(shí)教育的基本特點(diǎn)培訓(xùn)的基本特點(diǎn)教育與培訓(xùn)的關(guān)系教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)的基本知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要概念08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)教育的基本特點(diǎn)教育（廣義）：能夠增進(jìn)人的知識(shí)技能，發(fā)展人的智力和體力，改善人的態(tài)度和品質(zhì)的活動(dòng)。教育（狹義）：一般是指學(xué)校教育。教育的特點(diǎn)永恒性歷史性相對(duì)獨(dú)立性08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)的基本特點(diǎn)培訓(xùn)的基本概念職業(yè)培訓(xùn)是按照職業(yè)崗位對(duì)勞動(dòng)者提出的要求所進(jìn)行的培養(yǎng)和訓(xùn)練，旨在把一般的人培養(yǎng)成為具有一定政治文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的合格勞動(dòng)者，以適應(yīng)職業(yè)崗位的需要。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)1、為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性。3、同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性。4、隸屬于勞動(dòng)工作的專業(yè)性。2、突出技能訓(xùn)練的操作性。5、側(cè)重職業(yè)證書的非學(xué)歷性。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的基本規(guī)律1、與生產(chǎn)力相互作用規(guī)律。3、與受教育培訓(xùn)者之間相互制約規(guī)律2、與生產(chǎn)關(guān)系相互作用規(guī)律。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)教育與培訓(xùn)的關(guān)系1、兩者都是一種傳授人類生產(chǎn)知識(shí)技能的社會(huì)活動(dòng)，目的是使人類社會(huì)得以延續(xù)和發(fā)展。2、兩者都是有目的、有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)，是有規(guī)律可循的。3、兩者都是由教育者（培訓(xùn)者）發(fā)起和主導(dǎo)的活動(dòng)。相同點(diǎn)4、教育和培訓(xùn)都要調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性培養(yǎng)綜合素質(zhì)。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)教育與培訓(xùn)的關(guān)系1、兩者傳授的側(cè)重點(diǎn)不同。2、兩者傳授的對(duì)象不同。3、它們各自作為專業(yè)工作在國(guó)家整個(gè)職業(yè)教育體系中的地位、作用，都是不同的。不同點(diǎn)1、教育—學(xué)生2、培訓(xùn)—成人教育側(cè)重--知識(shí)培訓(xùn)側(cè)重--技能教育—基礎(chǔ)培訓(xùn)—終身過程08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)工作主要指標(biāo) 1、人力資源預(yù)測(cè)方面的指標(biāo)人力資源方面的指標(biāo)包括未來人才需求的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量指標(biāo)，勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)指標(biāo)，人才素質(zhì)與生產(chǎn)需求的吻合程度，發(fā)展方向和發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)2、教育培訓(xùn)總量指標(biāo)和相對(duì)指標(biāo)，工作狀態(tài)和質(zhì)量指標(biāo)3、學(xué)員學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果指標(biāo)4、人才素質(zhì)綜合評(píng)測(cè)指標(biāo)5、教育培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)統(tǒng)計(jì)工作對(duì)教育培訓(xùn)工作的作用和意義1、科學(xué)預(yù)測(cè)人力資源的需求情況，做好教育培訓(xùn)的規(guī)劃工作。2、支持開展教育培訓(xùn)評(píng)價(jià)。3、支持開展職業(yè)技能鑒定、開發(fā)和綜合素質(zhì)的評(píng)測(cè)。4、支持開展教育培訓(xùn)的科學(xué)研究。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)教育培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)基本程序1、統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)。2、統(tǒng)計(jì)調(diào)查，各種原始記錄。3、統(tǒng)計(jì)資料整理，保存原始記錄、建立臺(tái)帳、制作報(bào)表。4、統(tǒng)計(jì)分析，綜合指標(biāo)法、推斷分析與預(yù)測(cè)分析法。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要概念培訓(xùn)投入培訓(xùn)投入，或稱培訓(xùn)投資、培訓(xùn)資本、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等，是指向培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)投入的人力、物力和財(cái)力的總和及其貨幣表現(xiàn)形式。培訓(xùn)成本培訓(xùn)成本指培養(yǎng)每名學(xué)生所支付的全部費(fèi)用，即指各級(jí)各類學(xué)校的在校學(xué)生在學(xué)期間所消耗的直接和間接活動(dòng)和物化勞動(dòng)的總和培訓(xùn)成本=培訓(xùn)直接成本+培訓(xùn)間接成本08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益是指培訓(xùn)的勞動(dòng)耗費(fèi)同所得的經(jīng)濟(jì)收益在數(shù)量上的比值或收支相抵后的余額。培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益的表現(xiàn)形式，可以從四個(gè)層次上認(rèn)識(shí)：一、可以培養(yǎng)一批素質(zhì)較高的勞動(dòng)力，為獲得經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)；二、可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；三、可以導(dǎo)致國(guó)民收入的增加；四、可以增加個(gè)人收入。培訓(xùn)收益率=培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)收益額培訓(xùn)成本總量—————————Ｘ100%培訓(xùn)個(gè)人收益率=受訓(xùn)后工資收入—入學(xué)時(shí)工資收入職工受訓(xùn)期間個(gè)人直接或間接成本——————————————————————Ｘ100%08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要指標(biāo)1、培訓(xùn)辦學(xué)條件指標(biāo)3、培訓(xùn)的微觀管理水平指標(biāo)4、培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)2、受培訓(xùn)者數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第五章人力資源開發(fā)與管理常識(shí)人力資源開發(fā)的基本常識(shí)人力資源管理的基本常識(shí)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)人力資源的概念是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力的總和，及在此基礎(chǔ)上形成的基本（資源）素質(zhì)，包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品行和態(tài)度。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)人力資源開發(fā)的基本含義人力資源開發(fā)是對(duì)人力資源作用的發(fā)揮，使人力資源保值、增值的工作。人力資源開發(fā)主要是指教育和培訓(xùn)，教育和培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要途徑之一。人力資源開發(fā)的內(nèi)容人力資源開發(fā)的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：一、開發(fā)職業(yè)技能；二、開發(fā)職業(yè)品質(zhì)；三、開發(fā)職業(yè)潛力人力資源開發(fā)的基本常識(shí)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)

人力資源開發(fā)的基本常識(shí)人力資源的特性能動(dòng)性可控性時(shí)效性活動(dòng)性變化性內(nèi)耗性持續(xù)性獨(dú)立性再生性資本性08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)人力資源開發(fā)的基本程序（參考P103-104）1.培訓(xùn)需求分析2.設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)4.評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果3.提供培訓(xùn)監(jiān)視08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)人力資源開發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義1、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和工業(yè)化程度的標(biāo)志。2、給投資主體帶來更高的收益率。3、發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需要。4、人力資源開發(fā)可以提高員工的知識(shí)和技能水平是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)人力資源管理基本常識(shí)人力資源管理的基本含義人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織、和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)人力資源管理的具體工作制定人力資源規(guī)劃進(jìn)行人力資源成本核算進(jìn)行工作分析與評(píng)價(jià)進(jìn)行員工招聘與選拔建立勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)行勞動(dòng)合同管理進(jìn)行薪酬管理進(jìn)行員工的教育培訓(xùn)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)進(jìn)行員工業(yè)績(jī)考評(píng)進(jìn)行勞動(dòng)保障管理進(jìn)行職業(yè)生涯管理08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系1、人力資源開發(fā)是管理的前提和基礎(chǔ)。2、人力資源開發(fā)是管理的重要內(nèi)容。3、人力資源管理實(shí)踐為開發(fā)提供了動(dòng)力和保障。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)第六章團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)工作的意義人際關(guān)系的基本含義影響工作中人際關(guān)系的因素工作中人際交往的基本原則工作中改善人際關(guān)系的基本方法08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織的含義組織是一個(gè)社會(huì)單元；構(gòu)成組織的人員必須是兩個(gè)以上；組織是在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上的運(yùn)作過程；組織具有共同的目標(biāo)；08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的含義團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體，而這種共同體具有較強(qiáng)的協(xié)同作用，從而產(chǎn)生更高的總體效益。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作群體與工作團(tuán)隊(duì)對(duì)照表類別項(xiàng)目工作群體工作團(tuán)隊(duì)協(xié)同配合情況中性或消極積極的協(xié)同配合工作責(zé)任個(gè)體化個(gè)體或共同的成員技能狀況隨機(jī)或無明顯規(guī)律能過進(jìn)行相互間補(bǔ)充完成目標(biāo)方式通過信息的共享通過協(xié)同產(chǎn)生集體績(jī)效總體績(jī)效等于或小于每個(gè)成員績(jī)效之和大于每個(gè)成員績(jī)效的和08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作團(tuán)隊(duì)的類型問題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能型團(tuán)隊(duì)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)群體的含義與類型群體，是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組合。正式非正式群體08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)命令型群體主任A

BC

DE08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)型群體部門A部門B部門C部門D部門E任務(wù)08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)群體形成的基本過程正規(guī)群體（即組織），其形成主要有以下四個(gè)階段。1、群體的形成階段2、群體的震蕩階段3、群體的規(guī)范化階段4、群體任務(wù)執(zhí)行階段08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神的含義所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識(shí)的思想、意識(shí)和信念。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)共同的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀。其核心內(nèi)容就是組織內(nèi)部成員通過相互間角色分工、協(xié)同合作來實(shí)現(xiàn)組織對(duì)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的含義是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理過程中，有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)其成員進(jìn)行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動(dòng)。08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同的信念成員之間的信任良好的溝通必要的相關(guān)技能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)能力良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)形成的基本過程01開始階段02困惑階段03成型階段04行動(dòng)階段05團(tuán)隊(duì)階段08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的意義

保證培訓(xùn)任務(wù)完成

滿足個(gè)人心理需要

使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略的思考

提高決策速度

提高決策的準(zhǔn)確性

提高工作效率08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中人際關(guān)系的基本含義是指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)?；竞x08版企業(yè)培訓(xùn)師基礎(chǔ)知識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn)自私心理嫉妒心理偏見心理猜忌心里恐懼心理自卑心理羞怯心理是指人遇到危險(xiǎn)或生命受到威脅時(shí)產(chǎn)生的一種情緒反應(yīng)。社會(huì)中