12物流一班第一組第二次作業(yè)

實訓(xùn)報告課程名稱倉儲管理實務(wù)班級12物流一班學(xué)號122872、122855、123902、122957姓名王雨燕、阮曉芳、吳秋怡、郎佳肴實訓(xùn)內(nèi)容倉儲認(rèn)知成績評定教師簽名：一、實訓(xùn)目的與要求1.了解倉儲物流具體工作崗位職責(zé)及職業(yè)生涯規(guī)劃；2.能簡單地為某企業(yè)配備倉庫設(shè)備。要求1.小組作業(yè)2.時間為2個課時3.完成成果為實訓(xùn)報告一份。二、實訓(xùn)內(nèi)容1.教師下發(fā)閱讀材料；2.學(xué)生閱讀后能對材料進(jìn)行總結(jié)，寫出體會，材料如下附1；3.給定一個情境，學(xué)生能為倉庫配置相應(yīng)設(shè)備，情境資料見附2；4.將以上內(nèi)容記入實訓(xùn)報告。附1倉儲物流相關(guān)崗位崗位職責(zé)1、物流部經(jīng)理崗位職責(zé)A.全公司物流管理工作計劃與費用預(yù)算的制定、審批與實施工作。B.公司物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整，協(xié)助各辦事處及物流商對貨物儲存、運輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。C.保證物流部所屬兩個部門正常運作的準(zhǔn)確無誤與高效率，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時向銷售計劃部、客戶服務(wù)部、財務(wù)部與各辦事處、物流商進(jìn)行反饋。D.組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售計劃部、客戶服務(wù)部確認(rèn)的退換貨業(yè)務(wù)。E.協(xié)助銷售計劃部對各辦事處的物流儲運工作進(jìn)行指導(dǎo)與檢查。F.掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助銷售計劃部做好要貨計劃，增強(qiáng)生產(chǎn)部門的預(yù)見性，以利于及時安排生產(chǎn)作業(yè)計劃。G.負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。2、訂單業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)A.組織好訂單處理業(yè)務(wù)的全過程，完成接單、開具發(fā)貨單、跟單等工作，保證單據(jù)處理的及時準(zhǔn)確性。B.做好門市的樣品展示工作，指導(dǎo)導(dǎo)購員接待好上門客戶。C.在滿足客戶訂單基礎(chǔ)上，做好新品推介、宣傳等服務(wù)。D.負(fù)責(zé)日常管理工作，協(xié)助物流部經(jīng)理完成對下屬員工的考核工作。3.儲運主管崗位職責(zé)A.對成品庫管理與提貨、發(fā)運業(yè)務(wù)單元的工作承擔(dān)全面管理、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。B.指導(dǎo)倉庫主管與倉管員做好倉庫管理工作，做到出、入庫準(zhǔn)確高效，日清日結(jié)。保證貨物的安全與記錄的正確清晰。C.指導(dǎo)發(fā)貨司機(jī)的日常工作，不斷降低發(fā)貨運輸成本。D.做好動態(tài)性庫存安全定額，及時預(yù)報庫存情況。E.負(fù)責(zé)日常管理工作，協(xié)助物流部經(jīng)理完成對下屬員工的考核工作。4.訂單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)A.訂單業(yè)務(wù)員包含輸單、訂貨復(fù)核、開具發(fā)貨單、分單處理、跟單以及驗證發(fā)貨憑證等工作。B.訂單業(yè)務(wù)員對上述業(yè)務(wù)進(jìn)行分工協(xié)同，訂單輸入與分單、發(fā)貨開單、復(fù)審崗位應(yīng)進(jìn)行分離，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)彼此銜接、監(jiān)控。C.訂單業(yè)務(wù)按區(qū)域劃分，使每一單業(yè)務(wù)有明確的責(zé)任人，以保證客戶的（包括辦事處）業(yè)務(wù)查詢與落實的順利。5.倉管員崗位職責(zé)A.按公司制度做好倉庫的各項管理工作。成品入、出庫的記錄準(zhǔn)確及時。對出入庫單據(jù)、成品嚴(yán)格審驗。B.根據(jù)發(fā)貨單組織備貨員完成備貨工作。C.做好倉儲帳目管理，及時掌握動態(tài)數(shù)據(jù)，每日反饋達(dá)到或低于安全庫存量的成品品種及實際數(shù)量。D.做好倉庫的日常管理，杜絕倉儲損耗和任何嚴(yán)重事故，對儲存貨品負(fù)責(zé)。E.出入庫日清日結(jié)，每月定期盤點。根據(jù)流量情況及時向儲運主管提出儲存結(jié)構(gòu)與數(shù)量的調(diào)整建議。F.協(xié)助完成儲運主管交付的其他工作事項。6.出庫編號員崗位職責(zé)A.準(zhǔn)確及時地對出庫商品的編號進(jìn)行核查、登記。B.對各地市場經(jīng)理的編號查詢及時作出回復(fù)。不斷改進(jìn)編號與登記工作，以更準(zhǔn)確地區(qū)分商品流向。C.完成儲運主管交辦的其他工作事宜。7.出庫檢驗員崗位職責(zé)A.對待發(fā)運商品完成最后一次出庫前的檢驗，認(rèn)真核對出庫單與實際備貨的品種、數(shù)量以及包裝情況。B.及時糾正單、實不符的問題，確保裝運過程中無差錯。C.完成儲運主管交辦的其他工作事宜。8.司機(jī)(送貨員)班長崗位職責(zé)A.根據(jù)發(fā)貨工作的要求，做好車輛班次計劃與調(diào)度工作。B.保持送貨工作的高效率，發(fā)運手續(xù)及單據(jù)應(yīng)保證無差錯。C.與運輸部門（單位）保持良好通暢的聯(lián)系，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。對貨運單位的服務(wù)狀況應(yīng)及時向公司報告。保持車輛狀況的良好，降低維修成本。二、職業(yè)生涯規(guī)劃1.職業(yè)通路：操作人員→中層管理人員→高級管理人才

（1）薪資水平分析（以上海為例）

操作人員：不同職位的薪資待遇也是不同的，對于報關(guān)員、貨運操作人員等，一般月薪在2000元到3000元左右，市場人員包括銷售、客服等，由于其職位的重要性，薪資相對要較高，可以達(dá)到4000元以上，有的甚至要高于一般的管理人員。

對于操作人員來說，擁有相關(guān)的證書，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，英語達(dá)到國家四級以上的，薪資會比較高，上升空間也較大。同一職位，大型物流公司要比小型公司月薪高出1000到2000元左右，而有大型公司工作經(jīng)驗的，跳槽到小公司的話，職位和薪水也能得到一定的提升。

中層管理人員：部門主管或者經(jīng)理，包括業(yè)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、操作主管等。一般要求是大專以上學(xué)歷，有三年以上的從業(yè)經(jīng)驗，對于本部門的操作流程非常熟悉，具有大型物流公司工作經(jīng)驗會非常吃香。

目前上海物流企業(yè)的人才薪酬狀況，一般的業(yè)務(wù)主管月薪在3000元左右，部門經(jīng)理在5000元到8000元，有的能夠達(dá)到1萬元以上，高級物流經(jīng)理年薪可以達(dá)到幾十萬元。

高級管理人才：企業(yè)執(zhí)行總監(jiān)、公司副總、高級行政管理人員等，這些是站在物流行業(yè)金字塔塔尖的人才，屬于高價難求的稀缺資源。對于這類人才，除了要求基本素質(zhì)高，具備碩士以上學(xué)歷以外，還要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗、出色的策劃組織能力、好的溝通能力等。

薪資從10萬元到150萬元不等。根據(jù)公司的性質(zhì)和規(guī)模而定，一般來說，中外合資的物流企業(yè)待遇最高，年薪能夠達(dá)到百萬元以上，除了薪資收入以外，部分企業(yè)還會提供一部分股份給這些高層管理人員，年底可以獲得分紅。

（2）從業(yè)方向分析

就就業(yè)方向來說，物流職位主要分布在企業(yè)內(nèi)部物流和第三方專業(yè)物流公司，前者關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的采購、倉庫管理、物料的保障與協(xié)調(diào)。后者則關(guān)注的是貨物的外部，流動過程。

企業(yè)內(nèi)部物流職位：物流專業(yè)的畢業(yè)生去的最多的要數(shù)零售連鎖企業(yè)，如沃爾瑪、家樂福、國美電器等。他們的競爭優(yōu)勢在于物流成本低：集中采購、高效的物流系統(tǒng)……

專業(yè)的物流崗位工作職責(zé)應(yīng)該包括采購、生產(chǎn)、儲運、銷售甚至上游供應(yīng)商和客戶服務(wù)等內(nèi)容，也就是供應(yīng)鏈管理。但實際上目前大部分企業(yè)將物流崗位的工作職責(zé)鎖定在儲運上。

采購職位：零售企業(yè)的采購部門在招聘助理時，新人一般都能有機(jī)會，他們看重的主要是溝通能力和應(yīng)變能力。蘇寧電器一位人力資源主管在接受采訪時說，“在計算機(jī)方面，WORD和EXCLE的使用一定要熟練。”因為做數(shù)據(jù)分析和報告撰寫以及商業(yè)信函往來，都必須使用到這些工具。如果你想去的是諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y企業(yè)，則良好的英語素養(yǎng)是必不可少的。沃爾瑪?shù)膹?qiáng)大的物流系統(tǒng)基于全球采購系統(tǒng)，如果你連英文標(biāo)簽都讀不來，你將很難得到他們的工作。特別提醒，學(xué)會利用一樣統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)市場分析工具軟件（方法），例如SPSS，這對得到零售企業(yè)人力資源部門的青睞很有幫助。

儲運職位：這是進(jìn)入門檻比較低的職位。充分利用我們的專業(yè)優(yōu)勢和理論基礎(chǔ)，比別人做的更專業(yè)能讓我們具備強(qiáng)勢競爭力。所謂“專業(yè)”，具體到儲運來說，首先，最基本的，你要全面掌握從倉庫選址、倉儲原則、庫存控制、運輸線路優(yōu)化原則以及訂單處理等等理論知識，這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時必須完成的任務(wù)。

掌握一定的成本會計知識。物流最直接的定義就是“在顧客滿意的前提下，最大程度的控制成本。”因此，公司一般都會要求員工具備良好的成本意識，甚至?xí)屇銋⑴c到成本的分析與控制環(huán)節(jié)中去。快遞和其他第三方物流公司。主要崗位有包括報關(guān)員、貨運操作、海運操作、采購、倉管、單證員、客服、銷售人員等等。

物流營銷：對公司、行業(yè)物流運作系統(tǒng)非常熟悉，能有效解答客戶對解決方案的種種疑問。這類職位還要求具備一定的市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)。

物流操作：主要有報關(guān)員、跟單員、倉管員等職務(wù)。畢業(yè)生進(jìn)入物流行業(yè)后，最先接觸的一般也是這類工作。推薦認(rèn)證：報關(guān)員、跟單員等。

物流管理、策劃：中高級管理人員，主要負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的運營。在進(jìn)入管理崗位以前，新人一般都需要2-5年的時間在基層崗位積累經(jīng)驗，熟悉物流操作職位的流程和運作原理。物流策劃方面的職位主要是負(fù)責(zé)物流運作系統(tǒng)的設(shè)計、策劃。推薦認(rèn)證：ILT、物流職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證、物流職業(yè)資格認(rèn)證。

附2上海騰勝倉儲有限公司是剛剛注冊的一家新公司，公司坐落在上海嘉定南翔鎮(zhèn)，主要經(jīng)營各種螺絲、螺母、螺栓等小五金的倉儲服務(wù)。試為該公司配置所需設(shè)備。三、實訓(xùn)過程、結(jié)果及體會1、體會：從上述材料中可以了解到物流行業(yè)的發(fā)展速度越來越快，行業(yè)內(nèi)部工作的劃分也越來越細(xì)。每個工作都會有相應(yīng)的職責(zé)，每個職責(zé)都會有各自不同的要求。管理人員與基層人員的分工明確，每個人都有各自的職責(zé)。雖然物流行業(yè)的分工明確，但每個工作都有各自的相通之處。只有了解物流行業(yè)的整體和各個環(huán)節(jié)的相關(guān)工作，才能做好物流各方面的工作。對于物流行業(yè)人員不僅需要大量的理論知識來支撐，更需要大量的實操經(jīng)驗來保證工作的完成。從相關(guān)物流職業(yè)生涯規(guī)劃的材料來看，我們可以了解到物流行業(yè)對于物流人才的需要是相當(dāng)大的，物流人才非常緊缺。物流行業(yè)的就業(yè)前景是非常好的。不過從中也可以發(fā)現(xiàn)物流行業(yè)中基層人員的工資比其他行業(yè)是偏低的，而高端的物流人員工資卻是很高的，呈現(xiàn)出兩級分化比較明顯的趨勢。從大物流的角度看，物流涵蓋的方面是非常廣泛的，對于物流人員工作的選擇就有非常大的選擇性。2.相關(guān)配置：倉儲貨架：托盤貨架；