十月份保安部工作總結(jié)與計(jì)劃

十月份保安部工作總結(jié)與計(jì)劃十月份保安部工作總結(jié)與規(guī)劃

十月份保安部工作總結(jié)與規(guī)劃

在十月份里保安部主要做了以下工作：

一．協(xié)作各部門做好每次的酒席及宴會(huì)的安保工作。

二．搞好車輛的指揮停放和安全巡邏。

三．每天每崗對(duì)酒店各部位進(jìn)展巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改；如是其它部門的，準(zhǔn)時(shí)反映給該部門，監(jiān)視其整改以確保安全工作落實(shí)到位。

四．停電時(shí)能協(xié)作工程部治理電梯，看是否有人困梯。有的話準(zhǔn)時(shí)反映給工程人員求救，避

免不必要的事情發(fā)生。

五．消防報(bào)警系統(tǒng)不是很良好，常常有誤報(bào)，但發(fā)覺(jué)報(bào)警后，能到報(bào)警點(diǎn)確認(rèn)是否屬實(shí)，以

確保真正的安全，避開麻痹大意的思想。

六．對(duì)員工下班后攜帶包包的進(jìn)展檢查，看是否有公司的物品。七．對(duì)來(lái)酒店拉東西、送東西的車輛進(jìn)展檢查，特殊是拉潲水的。

八．對(duì)樓層可疑的人和重要的房間進(jìn)展監(jiān)控，以便隨時(shí)把握動(dòng)態(tài)，有突發(fā)事情能準(zhǔn)時(shí)處理。九．對(duì)于財(cái)務(wù)需要人護(hù)送的隨時(shí)派出人員做好安保工作。

十．每周堅(jiān)持召開全體保安會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)指示精神和查找安全隱患，以便準(zhǔn)時(shí)訂正。存在缺乏：

一、人員崗位缺乏，不能準(zhǔn)時(shí)聘請(qǐng)補(bǔ)入。二、停車場(chǎng)治理規(guī)定為未落實(shí)。三、巡查力度欠缺，特殊是樓層。

四、員工車輛治理不到位，導(dǎo)致亂停亂放。五、消防器材沒(méi)粘貼檢查卡。

六、消防器材缺乏的地方未能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)上。七、監(jiān)控器材不能準(zhǔn)時(shí)完善。

八、監(jiān)控不能固定人員，以致不能24小時(shí)監(jiān)控到位。九、對(duì)員工落實(shí)制度檢查監(jiān)視力度不夠。十、安保人員工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。十一、消防安全制度未完善。下步工作：

一、盡快增補(bǔ)人員，充分隊(duì)伍。二、落實(shí)停車場(chǎng)治理規(guī)定。三、規(guī)劃停車線，統(tǒng)一治理車輛。四、落實(shí)消防器材檢查卡。五、補(bǔ)足消防設(shè)施。六、調(diào)整監(jiān)控設(shè)施。七、落實(shí)檢查制度。

八、狠抓安保人員的作風(fēng)紀(jì)律。九、連續(xù)做好各種安保檢查工作。十、完善消防安全制度。

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物業(yè)公司保安部工作總結(jié)及規(guī)劃

所屬部門：保安部

任職崗位：內(nèi)保主管

第一局部：工作綜述

201*年馬上過(guò)去，新的一年馬上開頭，回首過(guò)去一年部門的工作我們?cè)谖飿I(yè)公司，物業(yè)效勞中心的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門大力支持協(xié)作下，充分調(diào)員工積極性，以安全治理工作為根底，杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對(duì)車場(chǎng)的治理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無(wú)埋怨，效勞無(wú)缺憾，治理無(wú)盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)非辦公時(shí)間發(fā)覺(jué)客戶未鎖門共計(jì)37起。查處外來(lái)推銷人員67人次。處理突發(fā)大事2起。辦理二裝施工入場(chǎng)共計(jì)24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試測(cè)試2次。訂正違章停車70余起。經(jīng)過(guò)一年的積極探究和部門員工的不懈努力，今年我們?cè)诎踩拿髦卫恚岣咝谫|(zhì)量。員工隊(duì)伍建立等方面取得肯定成績(jī)。但也存在缺乏，詳細(xì)總結(jié)如下。

其次局部：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成狀況（一）、內(nèi)部治理

1、部門崗位：共計(jì)21個(gè)崗位辦公室5人夜值3人收費(fèi)員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計(jì)74人

2、人員調(diào)整：今年從部門到個(gè)崗位專業(yè)人員流淌較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達(dá)59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)效勞中心的領(lǐng)導(dǎo)幫忙下，依據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展人員崗位調(diào)查，避開工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有進(jìn)展空間。供應(yīng)良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專業(yè)化的治理模式。

3、上半年針對(duì)外包公司車管人員整體素養(yǎng)不高，效勞意識(shí)淡薄，形象較差，我部在上級(jí)的幫助下，做道走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)展選拔。對(duì)外包公司進(jìn)展調(diào)查，從而提高外包車管員的效勞意識(shí)，也提高了大廈的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作，根本上得到客戶的認(rèn)可。

4、部門文件和檔案整理。針對(duì)部門崗位的，準(zhǔn)時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)崗位到達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)化的治理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)落實(shí)，誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門檔案進(jìn)展整理，并做到名目編冊(cè)，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（二）、消防工作：

1、二裝入場(chǎng)施工治理：

大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場(chǎng)24家，我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)展安全消防教育，施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)治理，并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場(chǎng)治理和檢查力度。在檢查過(guò)程中，處理訂正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)大事27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)展重新整理和歸檔。

2、安全檢查：

在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，工程部共同進(jìn)展入室安全檢查，完成對(duì)大廈全部客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過(guò)程中，發(fā)覺(jué)有問(wèn)題和存在隱患的客戶47戶。對(duì)此我們準(zhǔn)時(shí)填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改狀況。

3、設(shè)備維護(hù)工程：

今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)341個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)展2次檢查和修理，更換封條和標(biāo)識(shí)，本著誰(shuí)治理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的治理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)展編號(hào)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化治理。

本年中，中控室消防設(shè)備共消失故障點(diǎn)209個(gè)，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個(gè)，目前還有46個(gè)，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成710層無(wú)法錄像。6號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障，造成1113層共12個(gè)畫面無(wú)法播放錄像，9號(hào)主機(jī)錄像喪失嚴(yán)峻。只能存儲(chǔ)3天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短，不符合福建市政府的要求。7#3#電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫面圖象有花紋，不清楚，不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭，另外4號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問(wèn)題匯總得到物業(yè)公司和物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)支持下，協(xié)作工程部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，全部消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試發(fā)覺(jué)問(wèn)題的設(shè)備準(zhǔn)時(shí)得到了修理。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。

4、人員調(diào)配及培訓(xùn)

今年中控室人員流淌較大，流失率到達(dá)了90%準(zhǔn)時(shí)與物業(yè)公司物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)溝通，實(shí)行外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平常工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的時(shí)機(jī)，對(duì)全部人員進(jìn)展理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參與市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控學(xué)問(wèn)，把握中控設(shè)備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)展培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)展2次技能培訓(xùn)，1次考核，全部人員均到達(dá)值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。

5、消防宣傳

11月9日在物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng)，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報(bào)及播放了近幾年來(lái)全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防學(xué)問(wèn)手冊(cè)，協(xié)作中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣闊客戶的好評(píng)，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)展消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。

（三）、內(nèi)保工作

1、統(tǒng)一思想，提高熟悉，轉(zhuǎn)變觀念。

今年針對(duì)以往保安人員流淌較大的狀況，準(zhǔn)時(shí)找準(zhǔn)問(wèn)題分析緣由，克制以往聘請(qǐng)易消失大局部是同鄉(xiāng)，來(lái)時(shí)一塊來(lái)，走時(shí)一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及物業(yè)效勞中心行政部協(xié)作下，實(shí)行各種渠道，通過(guò)登報(bào)紙，人才市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)等途徑進(jìn)展人員選拔，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間人員調(diào)整和篩選，現(xiàn)有的保安隊(duì)員根本上到達(dá)穩(wěn)定

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和效勞意識(shí)

我部依據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合工作準(zhǔn)時(shí)制定各種培訓(xùn)規(guī)劃，全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí)，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)學(xué)問(wèn)12課時(shí)，隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí)，保安進(jìn)展禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí)，針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，物業(yè)效勞中心特地從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)閱歷豐富的保安治理人員對(duì)我部保安員進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)，發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作，針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟識(shí)，我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng)，平常表現(xiàn)較好的員工，對(duì)新隊(duì)員進(jìn)展傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠根本到達(dá)應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。

3、建全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的治理

上半年依據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)到保安宿舍內(nèi)務(wù)治理制度，清銷假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎(jiǎng)懲，有存檔。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員準(zhǔn)時(shí)談心，準(zhǔn)時(shí)溝通，對(duì)履犯不改賜予批判通報(bào)和辭退，做到賞罰清楚。定期召開會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施，依據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)大事的力量，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)展總結(jié)講評(píng)，提出整改方案和詳細(xì)要求。

為了盡可能改善保安生活居住條件，供應(yīng)良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風(fēng)不好的狀況下，準(zhǔn)時(shí)向治理建議，得到了物業(yè)效勞中心的大力支持，改善居住條件，在生活上準(zhǔn)時(shí)與員工餐廳溝通，在物價(jià)上漲的狀況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的暖和。

4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)，外來(lái)人員的治理力度

實(shí)行人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡察力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)展監(jiān)控，全年共查獲外來(lái)推銷人員67人次，揀拾物品6起。訂正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電，用水，辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國(guó)慶，春節(jié)期間提出詳細(xì)要求，加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過(guò)保安日常巡察，全年共發(fā)覺(jué)非辦公時(shí)間內(nèi)，客戶單元門未鎖狀況37起。在日常巡察中發(fā)覺(jué)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關(guān)窗防凍工作以來(lái)，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)大事2起，如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破裂大事，先后調(diào)動(dòng)保安員40余人，在處理突發(fā)大事時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。

5、協(xié)作公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料

協(xié)作公安機(jī)關(guān)的監(jiān)視指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動(dòng)保安24人次，協(xié)作派出所執(zhí)行公務(wù)。協(xié)作派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計(jì)9家客戶。對(duì)客戶能夠準(zhǔn)時(shí)封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。

利用多種途徑準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)客戶單位有隱患問(wèn)題，實(shí)行走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶進(jìn)展安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平常。6、鑰匙治理

建立鑰匙治理制度和借用物品登記制度，針對(duì)大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門禁卡進(jìn)展分類存放，這樣有利各種鑰匙日常治理。

（四）、車場(chǎng)治理

車場(chǎng)治理工作始終是一個(gè)難點(diǎn)，保證道路暢通，停車有序，進(jìn)出便利，文明效勞，是我們治理的主要內(nèi)容

1、摸索閱歷，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫(kù)的停車位不夠的問(wèn)題，始終是部門車場(chǎng)治理困惑問(wèn)題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時(shí)，進(jìn)車場(chǎng)排放整齊，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來(lái)訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬(wàn)余元。

2、收費(fèi)系統(tǒng)：一年來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁消失故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月消失10余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的治理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡喪失現(xiàn)象，存在人員治理和系統(tǒng)故障問(wèn)題，針對(duì)此狀況進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)觀看、分析緣由準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出詳細(xì)要求：1、南、北崗?fù)け匦璋才庞胸?zé)任心的人員幫忙客戶取卡和傳卡，并供應(yīng)給辦理固定卡的車牌號(hào)，要求大家熟記，并對(duì)個(gè)別不根據(jù)協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅(jiān)決制止，不聽勸阻的客戶，根據(jù)協(xié)議收回固定卡，通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，取得了肯定的效果。

11月份，針對(duì)系統(tǒng)消失的問(wèn)題，在物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)支持下與工程部和維保廠家進(jìn)展了一次問(wèn)題分析研討會(huì)，確定解決方案，目前此問(wèn)題得到根本解決，但有些問(wèn)題仍沒(méi)有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期跟進(jìn)處理。

3、外包治理：

針對(duì)外包車管人員整體素養(yǎng)不高、效勞意識(shí)淡薄、人員流淌性較大等問(wèn)題，我部有針對(duì)性的對(duì)車場(chǎng)治理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒(méi)有取得很好的效果。部門給物業(yè)物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門與物業(yè)公司和物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)展商談。最終確定保全公司，在８月３０日之前，物業(yè)公司和物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)及部門召開會(huì)議，討論交接方案和物品需求，會(huì)后部門準(zhǔn)時(shí)部署，分工到人。對(duì)原有外包公司的物品進(jìn)展清點(diǎn)登記，物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門協(xié)作，對(duì)新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場(chǎng)看護(hù)交接工作。新的單位入住伯恩以來(lái)，部門和行政部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日準(zhǔn)時(shí)對(duì)全部人員進(jìn)展專業(yè)學(xué)問(wèn)、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問(wèn)題、人員流淌頻繁時(shí)有發(fā)生，部門針對(duì)消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并實(shí)行相應(yīng)措施，但對(duì)存在的重點(diǎn)問(wèn)題始終沒(méi)有解決，在物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)幫忙下與外包公司召開座談，討論解決問(wèn)題方法，加大治理力度，雙方達(dá)成全都定期召開協(xié)調(diào)會(huì)，取得肯定的效果，車管員的整體形象和素養(yǎng)有肯定轉(zhuǎn)變，根本上得到了客戶的認(rèn)可。

4、自行車治理：

一年來(lái)，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計(jì)收取費(fèi)用26590元，退費(fèi)2842元，日常加強(qiáng)自行車場(chǎng)治理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特別狀況報(bào)保安部。至今沒(méi)有發(fā)生一起車輛喪失案件，為大廈客戶供應(yīng)了便利。

第三局部：存在的問(wèn)題和整改措施：1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流淌頻繁

一年來(lái)，我部共聘請(qǐng)保安人員61人，因不適應(yīng)治理要求和個(gè)人緣由先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估量還有保安提出辭職申請(qǐng)，我部將針對(duì)此問(wèn)題提前人員儲(chǔ)藏，協(xié)作物業(yè)公司行政部開拓聘請(qǐng)渠道。

2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：

保安隊(duì)伍整體水平和治理力度有待提高，目前保安人員整體素養(yǎng)參差不齊，基層骨干力氣缺乏，隊(duì)伍全方位治理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法，缺乏自我約束意識(shí)，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和效勞意識(shí)。為協(xié)作次項(xiàng)工作，根據(jù)部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于201*年度，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置保安班長(zhǎng)，加大治理力度。

3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保治理及對(duì)客狀況的掌控有待加強(qiáng)。

這表達(dá)在客戶對(duì)安全治理和防范意識(shí)熟悉不夠，同時(shí)我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動(dòng)各單位人員對(duì)安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全治理專職人員，建立大廈客戶安全防范和治理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，從而帶動(dòng)各單位內(nèi)部安全治理機(jī)制的完善。

4、細(xì)節(jié)和量化治理：

反思一年的工作，我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的缺乏，最主要是日常工作中缺少標(biāo)準(zhǔn)化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。

5、部門對(duì)講機(jī)問(wèn)題：

保安部現(xiàn)有對(duì)講機(jī)18部，使用3年有余，局部對(duì)講機(jī)已修理過(guò)，201*年購(gòu)置過(guò)6塊新電池，但大部對(duì)講機(jī)通訊存在問(wèn)題，目前有4部對(duì)講機(jī)無(wú)法修理。全部電池根本用時(shí)較短，也許都在1-2小時(shí)內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)大事無(wú)法保障通訊暢通。

6、設(shè)備問(wèn)題：