十月份保安部工作總結(jié)與計劃_第1頁
十月份保安部工作總結(jié)與計劃_第2頁
十月份保安部工作總結(jié)與計劃_第3頁
十月份保安部工作總結(jié)與計劃_第4頁
十月份保安部工作總結(jié)與計劃_第5頁
已閱讀5頁,還剩9頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

十月份保安部工作總結(jié)與計劃十月份保安部工作總結(jié)與規(guī)劃

十月份保安部工作總結(jié)與規(guī)劃

在十月份里保安部主要做了以下工作:

一.協(xié)作各部門做好每次的酒席及宴會的安保工作。

二.搞好車輛的指揮停放和安全巡邏。

三.每天每崗對酒店各部位進展巡查,發(fā)覺問題準時整改;如是其它部門的,準時反映給該部門,監(jiān)視其整改以確保安全工作落實到位。

四.停電時能協(xié)作工程部治理電梯,看是否有人困梯。有的話準時反映給工程人員求救,避

免不必要的事情發(fā)生。

五.消防報警系統(tǒng)不是很良好,常常有誤報,但發(fā)覺報警后,能到報警點確認是否屬實,以

確保真正的安全,避開麻痹大意的思想。

六.對員工下班后攜帶包包的進展檢查,看是否有公司的物品。七.對來酒店拉東西、送東西的車輛進展檢查,特殊是拉潲水的。

八.對樓層可疑的人和重要的房間進展監(jiān)控,以便隨時把握動態(tài),有突發(fā)事情能準時處理。九.對于財務(wù)需要人護送的隨時派出人員做好安保工作。

十.每周堅持召開全體保安會議,傳達上級指示精神和查找安全隱患,以便準時訂正。存在缺乏:

一、人員崗位缺乏,不能準時聘請補入。二、停車場治理規(guī)定為未落實。三、巡查力度欠缺,特殊是樓層。

四、員工車輛治理不到位,導(dǎo)致亂停亂放。五、消防器材沒粘貼檢查卡。

六、消防器材缺乏的地方未能準時補上。七、監(jiān)控器材不能準時完善。

八、監(jiān)控不能固定人員,以致不能24小時監(jiān)控到位。九、對員工落實制度檢查監(jiān)視力度不夠。十、安保人員工作作風(fēng)不夠嚴謹。十一、消防安全制度未完善。下步工作:

一、盡快增補人員,充分隊伍。二、落實停車場治理規(guī)定。三、規(guī)劃停車線,統(tǒng)一治理車輛。四、落實消防器材檢查卡。五、補足消防設(shè)施。六、調(diào)整監(jiān)控設(shè)施。七、落實檢查制度。

八、狠抓安保人員的作風(fēng)紀律。九、連續(xù)做好各種安保檢查工作。十、完善消防安全制度。

擴展閱讀:物業(yè)公司保安部工作總結(jié)及規(guī)劃

物業(yè)公司保安部工作總結(jié)及規(guī)劃

所屬部門:保安部

任職崗位:內(nèi)保主管

第一局部:工作綜述

201*年馬上過去,新的一年馬上開頭,回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司,物業(yè)效勞中心的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門大力支持協(xié)作下,充分調(diào)員工積極性,以安全治理工作為根底,杜絕消防事故隱患為切入點,加大對車場的治理力度,保障交通道路暢通,以業(yè)主無埋怨,效勞無缺憾,治理無盲點!為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)覺客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)大事2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。訂正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探究和部門員工的不懈努力,今年我們在安全文明治理,提高效勞質(zhì)量。員工隊伍建立等方面取得肯定成績。但也存在缺乏,詳細總結(jié)如下。

其次局部:部門主要工作及工作任務(wù)目標完成狀況(一)、內(nèi)部治理

1、部門崗位:共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內(nèi)保22人中控8人外包21人共計74人

2、人員調(diào)整:今年從部門到個崗位專業(yè)人員流淌較大,先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%,為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及物業(yè)效勞中心的領(lǐng)導(dǎo)幫忙下,依據(jù)各專業(yè)人員特點,準時進展人員崗位調(diào)查,避開工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有進展空間。供應(yīng)良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的治理模式。

3、上半年針對外包公司車管人員整體素養(yǎng)不高,效勞意識淡薄,形象較差,我部在上級的幫助下,做道走出去請進來。對有資質(zhì)的外包單位進展選拔。對外包公司進展調(diào)查,從而提高外包車管員的效勞意識,也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作,根本上得到客戶的認可。

4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的,準時制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個崗位到達了標準化的治理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作,并細化做到了誰負責,誰落實,誰跟進。對部門檔案進展整理,并做到名目編冊,較好的完成了各項任務(wù)。

(二)、消防工作:

1、二裝入場施工治理:

大廈的入駐率不斷上升,加之租戶搬出。二裝施工共進場24家,我部對每一個施工單位的負責人在開工前,均要進展安全消防教育,施工現(xiàn)場加強治理,并準時發(fā)放和鑒定安全責任書。加大施工現(xiàn)場治理和檢查力度。在檢查過程中,處理訂正施工現(xiàn)場吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)大事27余起,杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進展重新整理和歸檔。

2、安全檢查:

在重大節(jié)日前(五一十一春節(jié))我部門牽頭與客服部,工程部共同進展入室安全檢查,完成對大廈全部客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中,發(fā)覺有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們準時填發(fā)了安全整改通知單,并跟進檢查落實整改狀況。

3、設(shè)備維護工程:

今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進展2次檢查和修理,更換封條和標識,本著誰治理誰負責的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的治理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區(qū)域,集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作,并對送檢合格滅火器全部進展編號,實行標準化治理。

本年中,中控室消防設(shè)備共消失故障點209個,全樓消防設(shè)備總數(shù)5076的4.1%已修復(fù)了153個,目前還有46個,占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備5號監(jiān)控主機故障,造成710層無法錄像。6號監(jiān)控主機故障,造成1113層共12個畫面無法播放錄像,9號主機錄像喪失嚴峻。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短,不符合福建市政府的要求。7#3#電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋,不清楚,不穩(wěn)定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭,另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設(shè)備,安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)支持下,協(xié)作工程部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作,及消防主機,安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修,維護工作。完成了大廈,全部消防設(shè)備的聯(lián)動測試工作,對測試發(fā)覺問題的設(shè)備準時得到了修理。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。

4、人員調(diào)配及培訓(xùn)

今年中控室人員流淌較大,流失率到達了90%準時與物業(yè)公司物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)溝通,實行外招與內(nèi)選的模式,從現(xiàn)有保安隊中挑出平常工作塌實,積極,以保安隊員進入中控室實習(xí),利用節(jié)假日大廈客戶較少的時機,對全部人員進展理論,實操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參與市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控學(xué)問,把握中控設(shè)備的操作,持證上崗。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進展培訓(xùn),下半年部門進展2次技能培訓(xùn),1次考核,全部人員均到達值機員標準。

5、消防宣傳

11月9日在物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)的組織下,部門牽頭組織一次消防宣傳日活動,在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅,畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防學(xué)問手冊,協(xié)作中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條,展板6塊。此次活動受到了廣闊客戶的好評,取得良好效果。在11月27日給1809客戶進展消防學(xué)問培訓(xùn)得到客戶認可。

(三)、內(nèi)保工作

1、統(tǒng)一思想,提高熟悉,轉(zhuǎn)變觀念。

今年針對以往保安人員流淌較大的狀況,準時找準問題分析緣由,克制以往聘請易消失大局部是同鄉(xiāng),來時一塊來,走時一塊走這種避端方法。在物業(yè)公司及物業(yè)效勞中心行政部協(xié)作下,實行各種渠道,通過登報紙,人才市場,網(wǎng)絡(luò)聘請等途徑進展人員選拔,經(jīng)過一段時間人員調(diào)整和篩選,現(xiàn)有的保安隊員根本上到達穩(wěn)定

2、加強培訓(xùn),提高整體形象和效勞意識

我部依據(jù)每月保安工作中的重點問題,結(jié)合工作準時制定各種培訓(xùn)規(guī)劃,全年培訓(xùn)不少于90個課時,其中包括保安工作專業(yè)技能,專業(yè)學(xué)問12課時,隊列訓(xùn)練不少于68課時,保安進展禮儀禮貌工作全年不少于10課時,針對保安工作中的重點和難點,物業(yè)效勞中心特地從國貿(mào)物業(yè)聘請閱歷豐富的保安治理人員對我部保安員進展專業(yè)培訓(xùn),發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作,針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟識,我們安排在大廈工作時間較長,平常表現(xiàn)較好的員工,對新隊員進展傳幫帶,使其盡快進入工作角色,能夠根本到達應(yīng)有保安標準。

3、建全各項制度,加大保安隊伍的治理

上半年依據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀,重新制定了保安工作量化標準,詳細到保安宿舍內(nèi)務(wù)治理制度,清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責,質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查,有統(tǒng)計,有登記,有獎懲,有存檔。對存在問題的隊員準時談心,準時溝通,對履犯不改賜予批判通報和辭退,做到賞罰清楚。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對措施,依據(jù)各班保安值勤,處理突發(fā)大事的力量,落實制度,儀表儀容等進展總結(jié)講評,提出整改方案和詳細要求。

為了盡可能改善保安生活居住條件,供應(yīng)良好的生活及工作環(huán)境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,通風(fēng)不好的狀況下,準時向治理建議,得到了物業(yè)效勞中心的大力支持,改善居住條件,在生活上準時與員工餐廳溝通,在物價上漲的狀況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的暖和。

4、加大對施工現(xiàn)場,外來人員的治理力度

實行人防和技防相結(jié)合的原則,加強保安巡察力度,利用安防監(jiān)控系統(tǒng),對大廈內(nèi)可疑人員進展監(jiān)控,全年共查獲外來推銷人員67人次,揀拾物品6起。訂正二裝施工現(xiàn)場違章用電,用水,辦公時間內(nèi)噪音施工,異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度,如元旦,五一,國慶,春節(jié)期間提出詳細要求,加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡察,全年共發(fā)覺非辦公時間內(nèi),客戶單元門未鎖狀況37起。在日常巡察中發(fā)覺大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起,關(guān)窗防凍工作以來,給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)大事2起,如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破裂大事,先后調(diào)動保安員40余人,在處理突發(fā)大事時保安員發(fā)揮了積極有效作用。

5、協(xié)作公安機關(guān),建立客戶檔案資料

協(xié)作公安機關(guān)的監(jiān)視指導(dǎo)工作,和治安防范工作,出動保安24人次,協(xié)作派出所執(zhí)行公務(wù)。協(xié)作派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取,共計9家客戶。對客戶能夠準時封存鑰匙,保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作和中關(guān)村街道防火辦,治安辦,安全協(xié)議書鑒定工作。

利用多種途徑準時發(fā)覺客戶單位有隱患問題,實行走訪提示發(fā)文等方式。對客戶進展安全防范提示和宣講,此項工作重在平常。6、鑰匙治理

建立鑰匙治理制度和借用物品登記制度,針對大廈入住客戶,不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進展分類存放,這樣有利各種鑰匙日常治理。

(四)、車場治理

車場治理工作始終是一個難點,保證道路暢通,停車有序,進出便利,文明效勞,是我們治理的主要內(nèi)容

1、摸索閱歷,隨著大廈客戶入住的增加,地面和地庫的停車位不夠的問題,始終是部門車場治理困惑問題,導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象,部門準時實行措施,找標志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時,進車場排放整齊,經(jīng)過一段時間的努力,目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象,保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。

2、收費系統(tǒng):一年來,收費系統(tǒng)頻繁消失故障,如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月消失10余次,電腦死機、電機發(fā)熱等現(xiàn)象,影響收費系統(tǒng)的使用,給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的治理也帶來很大的不便。如臨時卡喪失現(xiàn)象,存在人員治理和系統(tǒng)故障問題,針對此狀況進展現(xiàn)場觀看、分析緣由準時實行措施,找車管公司駐點負責人提出詳細要求:1、南、北崗?fù)け匦璋才庞胸熑涡牡娜藛T幫忙客戶取卡和傳卡,并供應(yīng)給辦理固定卡的車牌號,要求大家熟記,并對個別不根據(jù)協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛,堅決制止,不聽勸阻的客戶,根據(jù)協(xié)議收回固定卡,通過一段時間的運行,取得了肯定的效果。

11月份,針對系統(tǒng)消失的問題,在物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)支持下與工程部和維保廠家進展了一次問題分析研討會,確定解決方案,目前此問題得到根本解決,但有些問題仍沒有徹底改善,此項工作需要長期跟進處理。

3、外包治理:

針對外包車管人員整體素養(yǎng)不高、效勞意識淡薄、人員流淌性較大等問題,我部有針對性的對車場治理人員提出要求,找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話,發(fā)備忘錄等形式,但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)提出建議,部門與物業(yè)公司和物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)一同努力,走出去、請進來,找有資質(zhì)的車管公司進展商談。最終確定保全公司,在8月30日之前,物業(yè)公司和物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)及部門召開會議,討論交接方案和物品需求,會后部門準時部署,分工到人。對原有外包公司的物品進展清點登記,物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門協(xié)作,對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住伯恩以來,部門和行政部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日準時對全部人員進展專業(yè)學(xué)問、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀問題、人員流淌頻繁時有發(fā)生,部門針對消失的問題準時與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并實行相應(yīng)措施,但對存在的重點問題始終沒有解決,在物業(yè)效勞中心領(lǐng)導(dǎo)幫忙下與外包公司召開座談,討論解決問題方法,加大治理力度,雙方達成全都定期召開協(xié)調(diào)會,取得肯定的效果,車管員的整體形象和素養(yǎng)有肯定轉(zhuǎn)變,根本上得到了客戶的認可。

4、自行車治理:

一年來,為大廈客戶辦理自行車牌460余輛,共計收取費用26590元,退費2842元,日常加強自行車場治理,做到車貼和車牌相符才能取車如有特別狀況報保安部。至今沒有發(fā)生一起車輛喪失案件,為大廈客戶供應(yīng)了便利。

第三局部:存在的問題和整改措施:1、保安隊伍不穩(wěn)定,人員流淌頻繁

一年來,我部共聘請保安人員61人,因不適應(yīng)治理要求和個人緣由先后有28人辭職,勸退8人,人員流失率達59%,面臨春節(jié)將至估量還有保安提出辭職申請,我部將針對此問題提前人員儲藏,協(xié)作物業(yè)公司行政部開拓聘請渠道。

2、缺少培訓(xùn)機制:

保安隊伍整體水平和治理力度有待提高,目前保安人員整體素養(yǎng)參差不齊,基層骨干力氣缺乏,隊伍全方位治理力度不夠,隊員專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能不精,缺乏解決處理問題的方式方法,缺乏自我約束意識,需要我部有待于加強力度,提高他們的專業(yè)技能和效勞意識。為協(xié)作次項工作,根據(jù)部門架構(gòu)論證結(jié)果,擬于201*年度,申請設(shè)置保安班長,加大治理力度。

3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度;內(nèi)保治理及對客狀況的掌控有待加強。

這表達在客戶對安全治理和防范意識熟悉不夠,同時我部與客服部協(xié)調(diào)跟進工作尚有待加強,這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調(diào)動各單位人員對安全防范工作的重視,擬在各公司確定安全治理專職人員,建立大廈客戶安全防范和治理網(wǎng)絡(luò)機制,從而帶動各單位內(nèi)部安全治理機制的完善。

4、細節(jié)和量化治理:

反思一年的工作,我們認為總體的進步不能掩蓋我們的缺乏,最主要是日常工作中缺少標準化,在各崗位上也缺少量化標準。

5、部門對講機問題:

保安部現(xiàn)有對講機18部,使用3年有余,局部對講機已修理過,201*年購置過6塊新電池,但大部對講機通訊存在問題,目前有4部對講機無法修理。全部電池根本用時較短,也許都在1-2小時內(nèi)都得更換,一旦有突發(fā)大事無法保障通訊暢通。

6、設(shè)備問題:

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論