如何提升中小企業(yè)的生產(chǎn)品質(zhì)講義

如何提升中小企業(yè)的生產(chǎn)品質(zhì)

主講：周成

2014--2--21主要內(nèi)容1.何為品質(zhì)2.品質(zhì)認知的五個誤區(qū)3.如何提高產(chǎn)品品質(zhì)何為品質(zhì)品質(zhì)也稱質(zhì)量。表示產(chǎn)品所具備的特質(zhì)或?qū)傩?。質(zhì)量有優(yōu)劣，也可以說有高有低。人們往往將品質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品（或服務(wù)）視為“質(zhì)量好”，將品質(zhì)低劣的產(chǎn)品（或服務(wù)）視為“質(zhì)量差”。到底是什么樣的產(chǎn)品才是有“品質(zhì)”的產(chǎn)品？？質(zhì)懶量襲的稠定字義妻是偽指距符考合鞏要遣求沒魯有講“角好槳”怪的奶質(zhì)算量辟，區(qū)只負有新符街合槐要濤求勒的伍質(zhì)棒量質(zhì)越量碼認懶知慎的紙五澆個黑誤忠區(qū)質(zhì)棄量包是蕉美息好桌的壩東殲西質(zhì)率量你是陷無潑形籌的稈抽創(chuàng)象快名傅詞曬，幼無鋼法園評少估冶和甜測坦試質(zhì)副量描有重經(jīng)井濟呈成完本質(zhì)浴量糟是英生戀產(chǎn)御出歌來暫的要鉆求清質(zhì)潛量撞是味品排管源部鋼的捆事1氣.質(zhì)盤量腰是攝由額顧掛客尊決規(guī)定筐的消陷費厲者拖作掉主壇的忠時禁代煤來能臨滑了產(chǎn)期品胃到抖顧娘客新手勻中奧，活無沒論嚴標(biāo)映榜榮的聚是垂多餡么勻豪因華鴿的迅配派備弟、偷性未能趣是素多號么棋卓膛越繼、閣包景裝被是填多華么源的詠精望美弟，發(fā)但狐是娘，中并孕不犬是戴顧飾客輩所叛需僑要礎(chǔ)的弓，培結(jié)促果趴是南淘心汰性一飯途尼。因臭此陜，屬制據(jù)造武商描的長立龍場兵與撓觀棍念爸：用臂“掛最恥適奏質(zhì)耐量緒”尸取恭代壓“迅最端佳前質(zhì)姻量言”毯；陶而囑“慈最療適血質(zhì)欄量竊”嚴即攝是萄讓革顧宣客匪感罵到宵“偽最件滿郵意銳的傭質(zhì)騎量么”僑。2爪.質(zhì)梅量稀的院要泛素滿足購買者現(xiàn)在的需求外觀良好，無明顯缺陷經(jīng)久耐用，不易發(fā)生故障質(zhì)量保障購買者未來的需求符合特定的規(guī)格功能好使用方便安全可靠外在環(huán)境影響小為客戶設(shè)想周到3滴.注陶意憤質(zhì)序量燈可胖以預(yù)降財?shù)鸵鲁刹⒈疽苑鹬茢y造呼業(yè)悠而禽言給，久不側(cè)良棗率揉下喬降陽，塘成測本季就葛會題下途降跪：不完需戰(zhàn)要折花尋費剝檢朽驗監(jiān)、嚷修皇正節(jié)不搬良鉛品倡的惜成圾本森（遮亦閑即吼不前良姑品患的鳥善擾后技處亮理仇費胸用嚼降奸低作的悅緣榮故盤）箏；沒獅有吊太出多田的朵不扣良厚品哨，番既常能裳節(jié)鹿省嫂材蘇料還更鄭換移、甜機標(biāo)器誘調(diào)忘整蔑的伴費次用裹；因殊不鍵良饅品歲的溝減倘少傲而算又崇更拼多作生駛產(chǎn)閥機呀會幅；同陡樣抬的揉設(shè)迷備房誠與鎖人挎員輕，遷在脆不比良棵率屈減腿少程的壘情臭形跌下嶼，號可鼓以護改涼善絹生患產(chǎn)棍的碎持馳續(xù)增生唯產(chǎn)筑能收力設(shè)。提吵高最質(zhì)切量罷就真是嶄要雕提否高歌成僑本×4窩.所拳謂瞞好傾質(zhì)距量蓄的塑認體知好屈的鼓質(zhì)凱量就史是館符坦合憶客診戶嶺需努要所輔制仇造長出交來始的羽產(chǎn)判品西服顛務(wù)好撈質(zhì)區(qū)量＝理姻所微當(dāng)摸然之好楊的林產(chǎn)富品＋周坊到完的誦服煩務(wù)另礦外燙附旦加秤價剪值冠，蔑以便運抱輸誤的擔(dān)服引務(wù)恒質(zhì)辨量呈來炒看送鏡貨象時鐵按紀照煤約煎定添的材時原間縮慧到犬達運煌貨超便徒宜不給傷意害媽貨嬌物暈等凈都茶是擊具途有文決損定京性綿的貝因際素以涉冰餅箱族為牌例才：冰肚箱抗的彎冷利藏劇、躲冷喘凍暢溫令度皺是柴否姨足符夠壽菌命可長電緞量延消羞耗汗小沾，刊等潔等如五何傍提磚高滋企山業(yè)送產(chǎn)譽品罰品否質(zhì)一撤、從冬流鐮程炸上惹管注理二彼、京從屋生蠟產(chǎn)返現(xiàn)耍場辟上齊控急制三臘、纖從墊檢并驗取分鮮析角上蝕預(yù)午防四紗、摩從丑信濤息友溝褲通交上央反器饋一攏、閣從攜流川程際上畫管流理設(shè)精計試銀制來織料制者造檢紫驗評象審評草審首連檢檢損驗工嬸藝虧指大導(dǎo)臉書檢霧驗批嬌量檢乒驗客勒戶成撇品中周小切企直業(yè)欄常照出震現(xiàn)垂的四問叨題前茅期翼評蟻審?。ú繄D橫紙第、試德模松、健試腸制捐、賴試沈線興）沒乖有貸開俱展斗或敞者落不醋具固備下評餐審肢能舊力挽，危一慌開嶄始假就塞出此錯工只藝叉指沉導(dǎo)混書科是銳用稈作佳外助部扮檢畝查總的板，谷無畢法齊指概導(dǎo)桐生佛產(chǎn)設(shè)集計陣人酒員船、慌試陪制啊人稠員勉、王工蓮藝旱人稈員密、斬品幫管瞇人忠員齡、甘制碰造渴人奔員汽相冒互掠的蔬信赤息巾不投暢的通工腹藝或技塵術(shù)拒人沃員嘉對蠶工薄藝拆要伍求飼模抹棱雨兩撈可品波質(zhì)牢人右員溝對廟質(zhì)貌量壤標(biāo)范準(zhǔn)滅前恰后銜不活統(tǒng)戰(zhàn)一首筐檢闖工培作施不留到輸位能，夜只行對靜新鴨產(chǎn)吼品盾首但檢斯，闊交床班參首枯檢晉、祥開距機悲首搏檢師不喪做描或凝做死不唱到誓位二幻玉、鑰從菊生顏產(chǎn)耕現(xiàn)猛場搏去揚控拐制宋不屈穩(wěn)天定死因嗚素人員設(shè)備材料方法不穩(wěn)定環(huán)境怎鎖樣歷控起制鍵人尖員穗的遞不暖確唯定跌因答素品苦質(zhì)挑質(zhì)凱量蘇教撥育烏，項持苦續(xù)塊提斗高姿員簡工旬質(zhì)鑼量液意胖識讓鹽員看工模第側(cè)一蔑次番做蝕對遵光循“三岸按短”屬“旨三染檢范”菠“將三竊不坡政厲策固”三鼓按要木求陽員晶工技按哪工距藝寄、洪按貝圖踏紙禍、瓶按揚標(biāo)架準(zhǔn)摸操尊作附（很上倉崗筑前血培帆訓(xùn)透及粉現(xiàn)摔場珠指吼導(dǎo)轟）甜；要北求咬檢哈驗透員拼按趙工肥藝榴、秒按肅圖挑紙忍、由按償標(biāo)襲準(zhǔn)終檢揚驗錄；要乖求天技矩術(shù)消部率編沙制伍工錯藝償、負繪促制塌圖末紙服、脆制模定妖標(biāo)脆準(zhǔn)夸。三歐檢員參工墾自班主大檢皮驗巡欺回柏檢林驗坡（級班寒組葡長采、必線執(zhí)長侮）員雜工鏟之柔間宋互狐檢藝（扣下腰道溫工眼序險是閥上娛道燒工會序欄檢錫驗秘員穴）三健不求政副策不猶制煮造贏不卡良副品陪；不裳流晝出銀不癢良蓄品銹；不確接厘受修不欲良巴品對狀品棗管滋員感工釘作爭要脹求1、要憤會祥利亮用業(yè)異劉常收單劈燕及桂時濃反若饋絕信炎息討（捉既親要季反唯饋碰到山主公管缸部岸門黨，遍又赤要灰反允饋莖到岡被君檢奶查牢部添門塔）2、裙要眠會挎利游用怪不嗎良讀品氧進豎行侮教原育壘，閃累花積炭經(jīng)賄驗3、饒要爽會袍利累用調(diào)已踏發(fā)薄的疊不命良姜現(xiàn)寶象盆做秀事或前幟預(yù)惰防4、紗要蚊會稿利肺用背檢棟驗速、稿作眉業(yè)娃文葬件浮進桿行館現(xiàn)撥場繭查斤核5、蔥要坦會訂利住用找數(shù)哪據(jù)禿及剛管膜制辰圖蔬來祝進里行讓分編析便并出及綢時心橫習(xí)向控聯(lián)信系6、鍬要辛?xí)◤厣赖状缱方輿]已段產(chǎn)揪生所的淋不菌良肆品7、扶要泉會史利瞎用死不森良凳數(shù)潮據(jù)圖開蕉展北質(zhì)少量扣分喇析8、滋要從會兵合警理管使?jié)灿玫亓繉倬?、使要騎嚴韻格滑控涌制昌自僚檢撒合遵格往率最蚊現(xiàn)臥實遙的辟問群題為熔什售么幫品雪管躁員蘿只橋愿燃意帶說姓問聯(lián)題腔，辮不墾愿拖意到說綠解敗決顏問心題也的氣方片法1濫.得逃罪芒人2悄.怕誘擔(dān)諸責(zé)脖任3攏.怕文改在變隱習(xí)據(jù)慣怎寒樣盲控孝制焰設(shè)瘦備嶼的晚不駁確襖定銷因返素設(shè)襪備爪優(yōu)握化設(shè)膽備拌布復(fù)局肺、桿設(shè)順備五更蝕替設(shè)閘備掌保羅養(yǎng)愚（病三探級光保晴養(yǎng)明）一浸級案保陪養(yǎng)章由對操擋作惑人善員雀負容責(zé)二尸級鍵保色養(yǎng)瘦由丸班噸組賭長營負匪責(zé)三旗級齒保賓養(yǎng)速由耍設(shè)集備孕管沉理佛部歉門肌負閃責(zé)怎涌樣刺控暗制胡材奸料碰的渠不媽確引定辦因續(xù)素原白材督、趕輔翠材貨、紋外廁加嬸工便產(chǎn)圖品萍檢均驗卸的職標(biāo)院準(zhǔn)抹確膊定讓請步旁接準(zhǔn)收令材克料昂的漠標(biāo)祖準(zhǔn)目確余定冰及糕材靈料晌使佩用關(guān)預(yù)做測讓勸步諸接分收典材脫料皮的饅使冤用危跟盾蹤材約料傍擺揉放紡、裝領(lǐng)雞用銅規(guī)房誠范代亂用遍物妥料場事良先廊試宋制材掃料妻搬緒運重過說程訪的殼監(jiān)蝴督零管附理材環(huán)料母使淹用崇周盾期蟲控葛制怎睡樣須控杏制怠生宇產(chǎn)邀方蒸法黎的陸不餅確填定親因推素產(chǎn)棟品遵生侵產(chǎn)銳工殖藝散路估線孝的酷監(jiān)裙督操可作飯工催人職的抄操盲作險規(guī)并范疤的析糾耳偏各塵級成質(zhì)孝量緞目鹽標(biāo)燙制民定陽和錫質(zhì)賠量未考辮核追每溯繳制肢度匹的井推立行怎寇樣傍提句高延品產(chǎn)質(zhì)愁人環(huán)員間現(xiàn)含場涂解砍決慢問航題注方隸法表赤單汽的屯記愿錄敬，稀分熄析棵總亭結(jié)悠積椒累臨賀場輸經(jīng)賀驗學(xué)動習(xí)由、稼溝紹通傻、更交稻流怎繳樣幼控凈制釋環(huán)的境庸的拾不罩確健定展因搶素工跟作餓空木間汗場痕所揀對符產(chǎn)膨品攏的秒保沸護溫抹度贏、商濕班度空秧氣及潔艇凈偉度冒（振灰談塵阿、遵靜激電罰、貝纖什毛桃）孩輔銳助剛設(shè)貝施寺、吐用郵品樂可致能該的摘危稿害從錦企端業(yè)多“支環(huán)船境脆”懂面隨貌籮改懸變軌“臘人就”效的阿工淡作配面舟貌形逗成鋪注潤重籃工揪作魯品來質(zhì)攤的隆企袖業(yè)止文曠化提清高踏生拆產(chǎn)柄現(xiàn)等場渾品貧質(zhì)厘的摘方漫法三捷、好從抗檢恩驗欣分噸析籃上講預(yù)姿防現(xiàn)漢場雀檢犯驗標(biāo)員鋸要院具騎有濤分倆析案質(zhì)傍量百問述題行和藍質(zhì)津量夢問毛題育處圍理薯的燃能漲力質(zhì)鞏量分日摟報績第覆一桌閱態(tài)覽久人殼應(yīng)塵是秩被糕檢狹查風(fēng)人質(zhì)巨量半報化表怪的鹽延鑄伸哄報胳道告更甘為老重彩要悟，逗方喬便腸找蛛出個原殺因制盡定狂合譽理末的建糾就正摸措程施脫，陜監(jiān)杠督喂步懷驟垂的逮執(zhí)論行范歉例吸：話某香部狂門活將椅上筒個伸月厲生身產(chǎn)眠的肺產(chǎn)華品嘩作囑出典統(tǒng)析計楊，程總承計頑不餓良壤數(shù)嘆為4使1餃4個糟，漆其蛋中尸不講良摔項正目忌依路次恭為莫：順序不良項目不良數(shù)（件）占不良總數(shù)比率（%）

累計比率（%）不良品細化分析1破損19547.173個底部破損50個瓶蓋破損72個全部破損2變形9021.768.83刮痕6515.884.64尺寸不良4510.995.55其他194.5100總計414100四嚴、逼從戒信想息緩溝居通照上窩反緩饋貪嘗污配信獻息=貪淺污恩