有關(guān)質(zhì)量年終工作總結(jié)匯編8篇

第第頁有關(guān)質(zhì)量年終工作總結(jié)匯編8篇質(zhì)量年終工作總結(jié)篇1

為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促進展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點，xx公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素養(yǎng)，從而促進公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。

一、深化開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

1、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。

2、質(zhì)量管理體系審核活動

20xx年9月份進行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了審核，不合格項目填寫了內(nèi)審不貼合報告單。

組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項進行了分析、討論，并進行了相應(yīng)的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結(jié)果。

管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改善奠定了基礎(chǔ)。

經(jīng)過這幾個月的體系運行，進一步證明白建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場進展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效掌握和實施，均到達公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運行是持續(xù)有效的，取得了必需的績效。

平常體系員隨機對各個部門進行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并催促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進行季度工作考核。

在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和把握質(zhì)量管理體系，透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，透過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。

二、開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和專心性，提高部門人員職責(zé)心，相應(yīng)總公司的活動，20xx年9月，我們連續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升，促進展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標語，板報，學(xué)問競賽等各種方式加大力度宣揚“質(zhì)量月”活動，普及質(zhì)量學(xué)問，以提高員工的質(zhì)量意識，營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氣氛，并準時報道活動中的典型事例。

車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率到達98%，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三、強化車間、班組管理和現(xiàn)場管理。

結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為協(xié)作程序文件的有效執(zhí)行，制定了更具體詳細的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等;為了真實記載質(zhì)量活動的開展狀況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作狀況，為滿意質(zhì)量要求的程序帶給了客觀根據(jù)，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。

四、工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向：

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握詳情，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些需要溝通解決的問題處理不準時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不貼合的指正與確認等。詳細的工作中由于消息傳達的延遲性、時間差等一些因素的干擾，消失溝通不準時。

3、一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。需要對管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善進一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。

在今后的工作中要連續(xù)運用科學(xué)管理方法，學(xué)習(xí)先進閱歷，用于創(chuàng)新，培育骨干力氣，樹立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇2

單位寬松融洽的工作氣氛，團結(jié)務(wù)實的文化底蘊，使我融入公司這個大家庭，進人工作角色起了很大的關(guān)心作用。

一：在工作上我的主要收獲、初步把握的技能：

1基本了解了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝;工序排程、人員現(xiàn)狀、分組狀況、分工方法、崗位職責(zé)。

2初步了解了產(chǎn)品技術(shù)標準;國家以及行業(yè)標準，本公司所在行業(yè)的一些基本信息。

3結(jié)合市場方面、顧客方面對產(chǎn)品品位的定位狀況，按執(zhí)行公司要求進行明確區(qū)分。

4把握了產(chǎn)品質(zhì)量要求等相關(guān)工作學(xué)問;并具備擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量審核質(zhì)控崗位所需的工作技能。能根據(jù)產(chǎn)品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質(zhì)掌握。且能對質(zhì)控過程消失的問題，做出正確的緣由分析、推斷，準時處理制程品質(zhì)事故;從而指導(dǎo)完成檢驗、試驗工作的實施。

二：通過這段時間的工作，我發(fā)覺所負責(zé)的工作現(xiàn)階段存在的缺乏和值得改善的地方有以下幾點：

1檢驗工作使用文件狀況;沒有形成文件的檢驗作業(yè)指導(dǎo)書，目前生產(chǎn)線檢驗員只是根據(jù)檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的閱歷和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導(dǎo)致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。

我打算待進一步把握了具體的信息后，擬制本部門用于生產(chǎn)用的檢驗作業(yè)指導(dǎo)文件。

2生產(chǎn)過程的質(zhì)量實際狀況沒有詳盡的數(shù)據(jù)和記錄;沒有數(shù)據(jù)和記錄的統(tǒng)計不利于分析、指導(dǎo)和掌握生產(chǎn)。

我將會在今后工作時打算對制程首、巡、末檢建立完好的記錄掌握;〈如現(xiàn)階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數(shù)量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄。〉努力開展，實施這項工作，加強監(jiān)督、檢查，確保質(zhì)控工作落到實處。

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇3

我自年月中旬加入洑溪府項目部詳細負責(zé)項目部的質(zhì)量管理工作至此已兩個多月項目部質(zhì)量管理工作的相關(guān)內(nèi)容、存在問題已基本了解現(xiàn)將我項目部的質(zhì)量管理工作匯報如下首先介紹一下我們質(zhì)量部所做的相關(guān)工作

1、對進場材料進行現(xiàn)場驗收堅持“四不準”制度對進場材料進行驗收并報監(jiān)理、業(yè)主單位進行驗收工作。

2、明確質(zhì)量管理的方法加強技術(shù)管理仔細貫徹執(zhí)行各項標準規(guī)范、操作規(guī)程和管理制度明確崗位職責(zé)仔細堅持質(zhì)量檢查“三檢制”、“例會制”準時組織對各工序的報驗工作包括資料報表、復(fù)驗資料、工程施工的驗收等。

3、針對本工程施工特點組織質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃的編制工作。

4、準時對現(xiàn)場施工進行跟蹤對分包施工中存在的質(zhì)量問題以多種形式現(xiàn)場指導(dǎo)、質(zhì)量整改通知單、罰款通知單要求分包單位限時整改。

5、對業(yè)主、監(jiān)理單位發(fā)出的質(zhì)量整改通知單主動跟工程部溝通做到徹底整改并報監(jiān)理、業(yè)主驗收。

6、主動協(xié)作完成集團公司、分公司所交給的質(zhì)量方面的各項指示。質(zhì)量月報、質(zhì)量活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案等

7、按時參與項目每天的工程例會將每天現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題準時精確的反映給分包單位較為突出問題以質(zhì)量整改通知單下發(fā)工程部從而削減了類似大事的發(fā)生。

8、堅持參與每周五的監(jiān)理例會工作對例會上業(yè)主、監(jiān)理提出的質(zhì)量問題準時反映給工程部并對現(xiàn)場施工進行監(jiān)督。回顧兩個月來的工作雖然取得了一些成果但同時也存在很多的問題現(xiàn)總結(jié)如下。

1、對交給分包的整改任務(wù)分包隊伍落實性不強有些工作不能落實到位或不能準時落實到位。

2、各種緣由存在報驗漏報問題。

3、項目內(nèi)部人員對國家相應(yīng)規(guī)范、圖集內(nèi)容的把握度不夠。

4、分包單位部分管理人員專業(yè)技能比較差不能很好地在施工過程中掌握好施工質(zhì)量。

5、分包隊伍中的專業(yè)工種作業(yè)力量比較差

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇4

20xx年8月，XXXX項目部成立,我第一次作為項目QA/QC主管工程師，帶著事業(yè)部和項目部領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，開頭了XX項目部的質(zhì)量管理工作。從開工文件的辦理，項目質(zhì)量體系文件的建立，特種設(shè)備和壓力管道告知,現(xiàn)場質(zhì)量掌握和驗收等等，到竣工資料的編制歸檔,使我較為全面和系統(tǒng)地熟悉和把握了工程項目質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容和詳細流程，并在工作實踐中熬煉了自己，增添了自信，為今后能夠更好的做好項目質(zhì)量管理工作，迎接更大的挑戰(zhàn)奠定了堅實的基礎(chǔ),積累了珍貴的閱歷.以下為XX項目質(zhì)量工作簡要總結(jié)：

端正看法廣學(xué)博覽以誠待人擅長溝通勇于創(chuàng)新順勢而為

作為第一個項目擔(dān)當(dāng)QA/QC主管工程師,自知工作閱歷缺乏,亟待提高.我深知這是一個挑戰(zhàn)，更是一個機會。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞下，劇烈的緊迫感和學(xué)習(xí)欲望使我沉下心來仔細學(xué)習(xí)公司體系文件和XX相關(guān)質(zhì)量文件及各專業(yè)規(guī)范標準，并利用業(yè)余時間從網(wǎng)上了解工程相關(guān)質(zhì)量管理學(xué)問。工作中虛心向業(yè)主和監(jiān)理單位閱歷豐富的工程師學(xué)習(xí)和請教，堅持以誠待人，擅長換位思索，了解了業(yè)主和監(jiān)理工作的側(cè)重點和大致程序及規(guī)律。在實際工作中誰更專業(yè)誰就把握更多主動。做每一項工作之前，應(yīng)細心預(yù)備，吃透搞清標準規(guī)范，且應(yīng)多與相關(guān)部門及人員溝通協(xié)商。這樣既表達了我們主動的工作看法，專業(yè)的技術(shù)學(xué)問和對對方的敬重，又能削減重復(fù)工作，避開返工而造成損失。

XX項目自20xx年8月13日工程開工不到一個月就迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動，緊接著又是兩次公司質(zhì)量體系內(nèi)審和相關(guān)質(zhì)量問題學(xué)習(xí)總結(jié)，QHSE體系外審剛完又迎來了20xx年質(zhì)量雙月活動加上XX項目部的建設(shè)地點在上海化工區(qū)距離公司總部較近，多次協(xié)作公司投標考察活動，可以說整個工程是在各種迎檢工作中干過來的。工程建設(shè)初期項目部領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)考慮到了XX項目部各種迎檢工作較多，而且項目管理人員缺乏，且年輕同志較多，缺乏工作閱歷，這些都將會對XX項目體系管理提出巨大的挑戰(zhàn)。因此，項目部制定了針對本項目特點，將計就計以各項迎檢工作為契機，熬煉隊伍，提高管理水平的工作方針。嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件要求，凡事多慮一步，仔細做好做細每一件工作，并將此作為項目質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想，使之融入項目部全部成員的日常工作，伴隨每一項工作的始終。

為了保證項目部各項質(zhì)量目標能夠順當(dāng)實現(xiàn)和做好各項迎檢工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)。項目部質(zhì)量組組織各專業(yè)工程技術(shù)及質(zhì)檢人員，仔細學(xué)習(xí)公司體系文件，嚴格執(zhí)行各項工作程序。共同探討和發(fā)掘各專業(yè)施工過程中的質(zhì)量掌握重點、難點，集思廣益，討論解決方案，制定有效措施。并將各項質(zhì)量掌握重點難點列為周/月質(zhì)量工作主題，加強針對性，集中力氣專項整治，并循環(huán)進行，持續(xù)改良工程質(zhì)量和項目體系建設(shè)。

樹立“質(zhì)量本錢”意識，提倡“質(zhì)量創(chuàng)新”理念，注意工程實際與理論學(xué)問結(jié)合，敏捷運用科學(xué)手段和工具，制造性開展工作，提高生產(chǎn)效率，壓縮項目本錢，為公司制造效益。例如：我們運用了EXCEL20xx版的函數(shù)功能，建立了功能齊全的焊接掌握數(shù)據(jù)庫，并以敏捷地演示勝利勸說業(yè)主，不再要求我們購置價值25萬元的專業(yè)焊接數(shù)據(jù)庫軟件，為項目節(jié)約了開支。在平常工作中要養(yǎng)成勤寫多記的習(xí)慣，留意資料積累和編制技巧，使其不但能滿意迎檢的要求，而且要符合竣工資料編制要求，避開做無用功和重復(fù)工作。

注意全面質(zhì)量管理，除了加強項目部各級管理人員的質(zhì)量意識，項目部也注意培育全體參建工人的質(zhì)量意識。大力宣揚公司質(zhì)量文化和質(zhì)量月活動精神，制定嚴格的獎罰措施，并按周/月組織質(zhì)量檢查和考評，對質(zhì)量管理和實物工程質(zhì)量較好的單位和個人賜予嘉獎，反之，進行懲罰或作調(diào)離相關(guān)工作崗位處理。賞罰分明，全面調(diào)動參建人員的主動性，增添他們的責(zé)任心，使他們真正樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“產(chǎn)品如人品”的信念。讓質(zhì)量文化深深扎根在每一位工人的心中，時刻提示自己“質(zhì)量就在我的手中”。

XX項目部如今已經(jīng)進入竣工驗收階段，業(yè)主和監(jiān)理單位對CNF的質(zhì)量管理工作表示非

常滿足，QHSE體系外審順當(dāng)通過，各項迎檢工作也都圓滿完成。XX項目的經(jīng)受告知我們，端正的看法，敏捷的溝通和科學(xué)的方法是做好任何工作的前提和保障。我堅信只要不斷總結(jié)，不斷吸取，不斷積累，創(chuàng)新不斷，提高不止，就能戰(zhàn)勝任何困難和挑戰(zhàn)。

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇5

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了肯定的工作，也取得了一些成果，但仍舊存在缺乏之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的缺乏在今后的工作中連續(xù)完善和改良。

一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，到達了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿足的監(jiān)測與掌握程序》基礎(chǔ)上，出臺了一個《顧客滿足度評比嘉獎方法》，在運行《顧客滿足的監(jiān)測與掌握程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿足度不斷提高，今年1—11月份顧客滿足度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進度為90.16，服務(wù)為92.98，平安環(huán)保為91.83，到達年初制定的不小于85分的目標。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理方法》，促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴格根據(jù)《監(jiān)視和測量裝置的掌握程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率到達年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改良及訂正和預(yù)防措施掌握程序》，利用群眾性QC小組活動消退質(zhì)量通病，改良工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護現(xiàn)場管理等一系列QC活動，實施《改良及訂正和預(yù)防措施掌握程序》，使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，到達年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標。

5、主動推廣新技術(shù)，公司上下有打算地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)打算。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推動，目前公司上下已經(jīng)清晰地熟悉到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時候，把工程項目前期策劃掩蓋率100%作為一項重要的工作目標。

今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機關(guān)各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現(xiàn)場幫助項目完成工程的前期預(yù)備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項目實施方案的運行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿足度到達了前所未有的新高，某某某項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初打算的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對檢查發(fā)覺的問題準時下發(fā)了9個訂正或預(yù)防措施要求表并催促實施整改措施。

8.嚴格按質(zhì)量內(nèi)審打算要求，對公司機關(guān)、各常設(shè)機構(gòu)全部在建工程項目部進行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)覺的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項催促改良完畢。

二、存在的缺乏或需進行改良之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不嫻熟，還不能嫻熟地運用各種質(zhì)量管理手段改良過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)消失了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要緣由是熟悉還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改良質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表如今項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、20xx年的工作準備：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在缺乏的管理過程。通過抓各類報表的報送消退溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍舊為100%。

2.依據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標，并按創(chuàng)優(yōu)打算實施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率到達100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍舊為2/萬以下。

4.從年初就依據(jù)各項目詳細狀況規(guī)劃QC活動課題，有打算地開展QC小組活動，以推動新技術(shù)應(yīng)用、消退質(zhì)量通病。

5.作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和關(guān)心各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將實行滾動審核的形式，內(nèi)審掩蓋率仍舊為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事力量和效率。

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇6

20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?，F(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安檢查，并進行匯總、分析。把削減醫(yī)療缺陷，準時排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。

2、仔細做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。

3、嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增添責(zé)任意識，完善各項防范措施，防患于未然。

4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安教育，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。

5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教育全院醫(yī)務(wù)人員要以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，削減醫(yī)療過失的發(fā)

生。做好連續(xù)教育工作，有打算的支配人員到上級醫(yī)院進修及參與市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班，主動參加市衛(wèi)生局組織的全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。

二、加強醫(yī)院感染管理工作。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責(zé)，責(zé)任到人，嚴格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療平安。定期進行醫(yī)院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理方法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染掌握工作，有效預(yù)防和掌握醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療平安。

三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。

對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理方法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行特別藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，準時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。

四、加強各類信息的報告、收集和分析。組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，準時上報國家規(guī)定的傳染病。

20xx年，我們將準時整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇7

在質(zhì)量崗位工作近一年，現(xiàn)結(jié)合自身參加的實際工作將20xx年質(zhì)量部工作總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。

人要全員參加質(zhì)量管理主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能嫻熟程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要表達在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否根據(jù)工藝要求進行操作與發(fā)生不良狀況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z，自檢，互檢保證檢測頻度與精確性。加強對員工的宣揚教育和培訓(xùn)。

機械設(shè)備保持完好現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)狀況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計、量具、臺稱、自動計量設(shè)備等計量精度要符合要求。

原料把關(guān)要嚴格確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質(zhì)量問題，一些原料本身有缺陷(比方包裝袋質(zhì)量)對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)緣由還是我們自己的緣由，假如是外協(xié)的緣由就要讓外協(xié)來選擇，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，掌握富有系數(shù)是否合理。比方有機-無機復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負1個含量，操作掌握上可按正負0.6個含量設(shè)定。在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

檢測要可控化驗檢測人員業(yè)務(wù)力量要勝任崗位需求，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，力量如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上全部內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點巡檢是我日常工作的重點，要到達此項工作的成效熟悉到敏銳的洞察力是必不行少的力量。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的狀況下發(fā)覺問題準時的實行措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)覺，在還沒有發(fā)生時就能實行有效的措施避開它。

其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是一項工作任務(wù)。

通過參加了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查，確定關(guān)鍵緣由所在。在明確緣由后制定出合理的訂正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。

而這就要求自己要有很強的規(guī)律思維和分析推理力量。當(dāng)然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝學(xué)問，制造流程工藝學(xué)問及產(chǎn)品的性能構(gòu)造學(xué)問基礎(chǔ)之上的并能嫻熟運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的訂正措施。

此外，在日常工作中我熟悉到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就客觀照實反映問題、以數(shù)據(jù)為根據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而轉(zhuǎn)變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的確定。

比方，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開壓力等外界因素抱負狀況下應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。由于我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，假如不能堅持原則，則問題難于得到訂正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。

從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量掌握，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必需具備的力量，溝通協(xié)調(diào)的準時性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作好像依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息溝通”。

假如沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能準時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去掌握，現(xiàn)場的實際狀況不能第一時間把握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量本錢損失。

工作中存在的缺乏，也是明年工作努力的方向：

1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握詳情，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的.把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不準時，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通力量的表達雖然熟悉到溝通的重要性但是在詳細的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要準時的溝通有的問題就能順當(dāng)解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的表達?；蛟S是閱歷的缺乏許多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要肯定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝學(xué)問了解還不夠透徹，遇到問題不能準時的作出推斷。雖然自己在工藝學(xué)問方面也積累肯定的閱歷但需要要加強的還許多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點只有這樣才能精確的分析問題所在。

5，一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理方法與方式進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善。

6，體系，程序文件等標準化學(xué)問的匱乏。需要熟識每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

質(zhì)量年終工作總結(jié)篇8

xx項目自20xx年4月1日正式開工，至今已經(jīng)受時一年多。在這一年多的時間里，xx項目部始終堅持把“實行全面管理，增添執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導(dǎo)思想。仔細學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定，立足項目特點，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，細心設(shè)計，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順當(dāng)、有序開展奠定了基礎(chǔ)。

進入20xx年以來，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品愛護難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質(zhì)量掌握目標提出了更高的要求，依據(jù)目標要求，項目部在年初對質(zhì)量工作打算進行了具體分解，依據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質(zhì)量掌握。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順當(dāng)通過了xx公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評?，F(xiàn)就xx項目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、項目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實

結(jié)合本項目實際狀況及工程特點，xx項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清晰，專業(yè)接口連接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)全都，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運行。

項目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項目部成員一起分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量掌握工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，仔細策劃，細心部署，做到重點部位重點掌握，各主要工序均有專人負責(zé)質(zhì)量管理與掌握，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責(zé)任人，真正實現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。根據(jù)公司管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采納的標準規(guī)范進行符合性識別，確保其有效性和有用性。

遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改良，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作，保證順當(dāng)實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

依據(jù)公司體系文件的要求和項目掌握重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的轉(zhuǎn)變，xx項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質(zhì)量打算、項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定、項目質(zhì)量檢驗打算、項目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。

嚴格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在開頭每一項工作之前對全部參與主要分項工程和工序的施工及管理人員進行具體的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量要求及平安留意事項。

依據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿意精度要求的各種檢驗、測量和試驗設(shè)備。項目使用的全部測量和計量儀器設(shè)備進場前，必需根據(jù)項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。

對進入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設(shè)備送檢打算，并準時收回正在使用的即將過期的計量器具設(shè)備，防止因使用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。

建立有效的激勵機制，激發(fā)廣闊職工的主動性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評比，對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質(zhì)嘉獎。

例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質(zhì)量進行檢查，假如檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進行200元嘉獎，給負責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元嘉獎。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的主動性，提高了項目工程整體質(zhì)量。

三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項目部進行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。

眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也供應(yīng)了熬煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了大量主動有效的質(zhì)量宣揚工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。

項目部針對各項活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)學(xué)問專項教育和學(xué)習(xí)。在實際工作中，注意發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氣氛，培育了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)嫻熟，閱歷豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，共享自己的工作心得。

大家廣泛發(fā)言，共同商量施工過程中消失的質(zhì)量問題，提高個人技術(shù)水平的閱歷技巧，取長補短，共同提高。

在教育培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交伴侶，讓年輕的技術(shù)干部切實在各項質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進了廣闊職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭先進”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)