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文檔簡介

門衛(wèi)管理制度及崗位職責一、門衛(wèi)管理制度1.門衛(wèi)招聘招聘條件：身體健康，無不良嗜好，無犯罪記錄。招聘程序：審查資料→面試→體檢→生成聘用合同。招聘方式：由物業(yè)公司統(tǒng)一組織面試，根據(jù)面試成績擇優(yōu)錄用。2.崗位培訓崗前培訓流程：崗前集中培訓→崗位知識培訓→崗位操作演練。培訓內(nèi)容：門衛(wèi)崗位職責、規(guī)章制度、應急處置、安全防范措施等。考核標準：通過考試（不少于80分）并經(jīng)過實際操作演練后考核合格。3.崗位管理手續(xù)審核：門衛(wèi)對住戶身份證和門禁卡進行審核，記錄住戶出入登記。客戶接待：門衛(wèi)應有禮貌地接待來訪客戶，指引其到達目的地。安全守護：門衛(wèi)要全天候巡視小區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理。4.門衛(wèi)值班制度班次：12小時制，每日早上8:00-晚上8:00、晚上8:00-早上8:00，兩人輪班。值班人員：門衛(wèi)值班人員應當嚴格按照規(guī)定時間到崗、下班。若因事不能到崗，應提前請假或?qū)ふ姨鎿Q人員。值班公告：物業(yè)公司應當為門衛(wèi)發(fā)布值班通知，確保門衛(wèi)知曉最新的值班安排。二、門衛(wèi)崗位職責1.設備管理按照規(guī)定查看、設置門衛(wèi)值守設備，并保障其正常運行。周期性巡視小區(qū)道路照明、門禁系統(tǒng)正常運行等安全設施。2.環(huán)境衛(wèi)生每日對門衛(wèi)亭及其周邊環(huán)境進行清掃、消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生?；庑^(qū)存在的環(huán)境問題，如整治亂堆放垃圾等。3.信息登記對每一位進入小區(qū)的訪客或車輛簽字登記，記錄信息及通行目的，并及時告知相關負責人。對門禁卡、身份證等證件進行審核，保障住戶生命財產(chǎn)安全。4.安全防范檢查易發(fā)生意外的地方，如樓梯、走廊等場所，以確保小區(qū)住戶身體安全。嚴格管理小區(qū)出入口，加強巡視，確保小區(qū)安全。三、總結(jié)門衛(wèi)是小區(qū)保障住戶生命財產(chǎn)安全的第一道關口，門衛(wèi)管理制度及其崗位職責具有重要意義。各小區(qū)物業(yè)公司應當重視門衛(wèi)管理、加強對門衛(wèi)的培訓、管理和

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