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人際溝通人際溝通(-)什么叫人際溝通?(二)為什么學(xué)習(xí)《人際溝通》?(三)人際溝通、人際交流、人際關(guān)系)什么叫人際溝通?通廣義的溝通泛指自然界中信息的交流≥狹義的溝通主要指在社會(huì)生活中的人際溝通人際溝通:指人與人之間通過(guò)多種方式(語(yǔ)言或非語(yǔ)言)的交流而在心理和行為上發(fā)生相互影響的過(guò)程。(二)為什么學(xué)習(xí)《人際溝通》?兩點(diǎn)人的社會(huì)屬性決定了人有溝通的需要,古代思想家苞子說(shuō)人之生,不能無(wú)薩,代(2)研究表明,在一個(gè)人成功因素中,智慧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占15%,而85%取決于良好的人際關(guān)系(三)人際溝通、人際交流、人際關(guān)系(1)人際交流是人與人之間交往的一種形態(tài),一種方式(2)人際關(guān)系指人與人之間的關(guān)系(廣義),以心理關(guān)系為主的一種顯在的社會(huì)關(guān)烈(狹義)3)a.人際溝通是人際關(guān)系發(fā)展和形成的基礎(chǔ);b.人際溝通是形成人際關(guān)系的一種手段,人際關(guān)系是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中相互間形成的心理關(guān)系;c.人際關(guān)系側(cè)重于研究人與人溝通過(guò)程中的心理關(guān)系而人際溝通側(cè)重研究人與人之間聯(lián)系的形式和程序

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