藥品零售企業(yè)規(guī)范文明經(jīng)營承諾書

...v.藥品零售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文明經(jīng)營承諾書為切實加強藥品零售〔連鎖〕企業(yè)質(zhì)量管理，促進守法、標(biāo)準(zhǔn)、誠信、文明經(jīng)營，推進全國文明城市創(chuàng)立，特作出以下承諾：一、嚴(yán)格遵守市食品藥品監(jiān)管局制定的?藥品經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)立全國文明城市標(biāo)準(zhǔn)?，落實環(huán)境優(yōu)美、管理優(yōu)良、質(zhì)量平安、效勞優(yōu)質(zhì)四個方面十三項要求，遵守“十二個不〞承諾，深入開展“全省萬店無假藥〞創(chuàng)立活動，扎實推進全國文明城市創(chuàng)立工作，確保國家測評組檢查時不失分。二、嚴(yán)格按照國家食品藥品監(jiān)視管理局藥品分類管理規(guī)定的要求，憑處方銷售處方藥。銷售處方藥時，必須經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師或其他經(jīng)資格認定的藥學(xué)技術(shù)人員核對無誤并簽字確認前方可進展銷售。三、嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于特殊藥品復(fù)方制劑〔包括含麻黃堿類復(fù)方制劑、含可待因復(fù)方口服溶液、復(fù)方地芬諾酯片和復(fù)方甘草片〕管理的相關(guān)規(guī)定，一次銷售不得超過2個最小包裝。發(fā)現(xiàn)購置異常等情況時，應(yīng)立即向市食品藥品監(jiān)管局報告，杜絕流弊事件發(fā)生。四、嚴(yán)格落實“企業(yè)第一責(zé)任人〞的責(zé)任，加大對?藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)?的貫徹執(zhí)行力度，加強企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)教育與管理，確保藥品質(zhì)量負責(zé)人在職在崗，自覺營造和維護良好的藥品經(jīng)營秩序。企業(yè)名稱：林芝恒康平價大藥房承諾人：二〇一五年月日?藥品經(jīng)營企業(yè)創(chuàng)立全國文明城市標(biāo)準(zhǔn)?為深入推進全國文明城市創(chuàng)立工作，藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)和藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、文明經(jīng)營，自覺做到：一、環(huán)境優(yōu)美〔一〕店容店貌整潔，經(jīng)營場所干凈衛(wèi)生；〔二〕工作人員須穿工作服、佩帶胸牌上崗；〔三〕經(jīng)營秩序標(biāo)準(zhǔn)有序，無亂設(shè)攤點、占道經(jīng)營等違規(guī)經(jīng)營行為。二、管理優(yōu)良〔一〕非藥品與藥品、處方藥與非處方藥分區(qū)、分類存放；〔二〕不將非藥品作為藥品向消費者宣傳療效；〔三〕應(yīng)在藥師在崗時銷售處方藥和甲類非處方藥；〔四〕杜絕虛假XX藥品廣告，不銷售虛假XX廣告藥品。三、質(zhì)量平安〔一〕藥品購進渠道合法，購進驗收記錄真實、完整；〔二〕藥品儲存養(yǎng)護符合規(guī)定要求，無過期失效藥品銷售；〔三〕開具藥品銷售憑證，銷售憑證應(yīng)符合規(guī)定要求。四、效勞優(yōu)質(zhì)〔一〕營業(yè)員文明用語，禮貌待客，熱情效勞；〔二〕駐店藥師提供優(yōu)質(zhì)藥學(xué)效勞，指導(dǎo)患者合理用藥；〔三〕建立高效的投訴處理機制，及時有效解決消費者合理投訴?！笆€不〞要求不從非法渠道購藥，不從資質(zhì)證明不符合規(guī)定的人員手中購藥，不銷售假冒偽劣藥品，不采用XX手段銷售藥品，不銷售標(biāo)簽說明書不符合規(guī)定的藥品，不違規(guī)銷售處方藥，不為XX者提供票據(jù)或存儲藥品，不降低GSP認證時已到達的標(biāo)準(zhǔn)，不出租或變相出租柜臺，不為藥品或非藥品作虛假宣傳，不搞任何方式的虛假讓利，不誤導(dǎo)和欺騙消費者。藥品零售企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文明經(jīng)營行為自查表企業(yè)名稱：______________________________檢查要點存在問題整改措施店容店貌整潔，經(jīng)營場所清潔衛(wèi)生。證照上墻，公示監(jiān)視。工作人員穿工作服、佩帶胸牌上崗，熱情效勞，禮貌待客。非藥品與藥品、處方藥與非處方藥分區(qū)、分類存放；不將非藥品作為藥品向消費者宣傳療效無XX藥品廣告，不銷售虛假XX廣告藥品藥學(xué)技術(shù)人員在職在崗提供藥學(xué)效勞藥品購進渠道合法，購進驗收記錄真實、完整；藥品儲存養(yǎng)護符合規(guī)定要求，不銷售過期失效藥品按處方藥管理相關(guān)要求銷售處方藥，并開具符合規(guī)定要求的藥品銷售憑證含特殊藥品的復(fù)方制劑〔包括含麻黃堿類