售后服務(wù)協(xié)議書(shū)10篇

售后服務(wù)協(xié)議書(shū)合集10篇甲方：_____________

乙方：_____________

一、甲方責(zé)任

1．甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3．甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù)。

4．在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)供應(yīng)損壞產(chǎn)品的配件或供應(yīng)產(chǎn)品更換。

5．甲方負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)馬上處理乙方所無(wú)法處理的大事，如不能準(zhǔn)時(shí)處理則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6．對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后48小時(shí)內(nèi)修理好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

7．如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后如果發(fā)覺(jué)批量質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、修理。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運(yùn)輸引起外，甲方僅供應(yīng)產(chǎn)品的修理、零配件發(fā)放、電話詢問(wèn)等售后效勞，不供應(yīng)產(chǎn)品更換或退貨。

9.9、由于加油車(chē)詳細(xì)使用地點(diǎn)在哈密伊吾縣淖毛湖鎮(zhèn)煤田，環(huán)境惡劣，生產(chǎn)廠家、廠家駐新疆總代理或廠家在哈密地區(qū)的售后效勞站，我公司建議特地在廣匯公司煤礦或淖毛湖鎮(zhèn)建立售后效勞站。

10.甲方在淖毛湖鎮(zhèn)或廣匯礦區(qū)建立特地的售后效勞站和常用零配件庫(kù)。

11.加油車(chē)的稅控加油器，甲方承諾前后獨(dú)立懸掛兩把油槍?zhuān)|(zhì)保期為兩年。

二、乙方責(zé)任

1．乙方給每臺(tái)設(shè)備至少應(yīng)配備2-3名具有本產(chǎn)品根底學(xué)問(wèn)的技術(shù)人員，經(jīng)甲方技術(shù)人員對(duì)乙方人員短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)后應(yīng)能把握數(shù)字產(chǎn)品的操作方法，并把握工作原理、工作流程及安裝使用方法。

2．乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要應(yīng)事先與甲方售后專(zhuān)職負(fù)責(zé)人員溝通后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫(xiě)售后效勞部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后效勞相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1．所需更換的零配件費(fèi)用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方免費(fèi)為乙方供應(yīng)更換的零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用。

③保修期外，消失產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換，則按甲方在投標(biāo)文件中的零配件報(bào)價(jià)表收取費(fèi)用。

2．返回甲方修理的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

①在保修期內(nèi)，返回甲方修理的加油車(chē)，由甲方擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)用。

②保修期外，返回甲方修理的加油車(chē)，由乙方擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)用。

3．產(chǎn)品返回甲方的修理效勞費(fèi)用

①保修期內(nèi)，均不收取效勞費(fèi)。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量緣由由甲方視產(chǎn)品詳細(xì)狀況向乙方收取肯定的修理效勞費(fèi)用。

③保修期外，因產(chǎn)品質(zhì)量緣由甲方均不收修理效勞費(fèi)。

四、本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽定，售后效勞部執(zhí)行，銷(xiāo)售部監(jiān)視執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后效勞部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效。

六、甲方的售后效勞專(zhuān)線電話：

甲方：___________乙方：___________

代表人：_________代表人：_________

日期：___________

售后效勞協(xié)議書(shū)篇2

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：

一、為確保軟件實(shí)施順當(dāng)進(jìn)展、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護(hù)時(shí)精確推斷問(wèn)題之所在，甲方應(yīng)供應(yīng)以下協(xié)作：

1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運(yùn)行環(huán)境供應(yīng)良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”供應(yīng)專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用，并為計(jì)算機(jī)配備不連續(xù)電源；做好特地用機(jī)的治理工作，避開(kāi)使用來(lái)歷不明的光盤(pán)和磁盤(pán)，避開(kāi)沒(méi)有實(shí)行充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；

2、在實(shí)施過(guò)程中，安排專(zhuān)人協(xié)作乙方工作；嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。

二、乙方為甲方供應(yīng)以下售后效勞：

①如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備消失故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”；

②乙方按甲方要求供應(yīng)相應(yīng)資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)上的效勞：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報(bào)等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作；

三、效勞金額及效勞時(shí)間

效勞費(fèi)金額：8000元（大寫(xiě)：捌仟圓）

效勞時(shí)間：20xx年1月1日至20xx年12月31日。

四、效勞方式及響應(yīng)時(shí)間

①效勞方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門(mén)效勞；

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題，并為甲方提出處理的方法，

引導(dǎo)甲方自行解決，確系無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門(mén)解決；

五、免責(zé)條款

1、因電信部門(mén)檢修或國(guó)家政策調(diào)整等緣由造成的系統(tǒng)效勞故障和中斷的，雙方互不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

2、因自然災(zāi)難等不行抗力造成的系統(tǒng)效勞故障中斷，雙方互不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)喪失，乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

六、本協(xié)議一式二份，甲方保存一份，乙方保存一份，具有同等法律效力。

甲方：

(蓋章)

乙方：

(蓋章)

年月日年月日

售后效勞協(xié)議書(shū)篇3

甲方：

乙方：

山東xx太陽(yáng)能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競(jìng)爭(zhēng)的一半是效勞”的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好xx產(chǎn)品的售后效勞工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品時(shí)，必需擔(dān)當(dāng)售后效勞工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就xx產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)的售后效勞達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.積極協(xié)作乙方開(kāi)展售后效勞修理工作及執(zhí)行國(guó)家新“三包”的有關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)修理技術(shù)人員。

3.向乙方準(zhǔn)時(shí)精確的供應(yīng)新產(chǎn)品修理技術(shù)資料。

4.甲方售后效勞中心定期和不定期對(duì)乙方的效勞質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議狀況進(jìn)展檢查。

二、乙方的責(zé)任與權(quán)利

1.必需設(shè)立xx產(chǎn)品售后效勞機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格修理人員、設(shè)備。

2.明確修理負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職修理人員，如有變動(dòng)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知甲方。

3.乙方必需在所轄區(qū)域內(nèi)的xx產(chǎn)品供應(yīng)售前、售中及售后效勞，不得以任何借口推諉。

4.若消失產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)快速通知甲方并幫助

5.承受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)視，每月的修理質(zhì)量信息反應(yīng)單于15日前寄回或傳真至甲方售后效勞中心。

6.承受甲方的修理指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

7.乙方修理點(diǎn)積極綻開(kāi)用戶回訪活動(dòng)，回訪量不得低于當(dāng)月修理數(shù)量的25%。

三、保修范圍

1.凡屬xx產(chǎn)品，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問(wèn)題的免費(fèi)修理，個(gè)別地方需延長(zhǎng)保修期的，必需經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

2.對(duì)保修期內(nèi)的因用戶自身緣由或不行抗力造成的.產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取本錢(qián)費(fèi)。

3.在保修期外，乙方必需嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

4.其它事宜，均按國(guó)家新“三包”規(guī)定的有關(guān)條款執(zhí)行。

四、效勞要求

1.乙方必需為用戶供應(yīng)上門(mén)效勞，做到市區(qū)24小時(shí)內(nèi)排解故障，下縣48小時(shí)內(nèi)排解故障。

2.為用戶供應(yīng)修理效勞時(shí)，必需統(tǒng)一填寫(xiě)修理單，修理完畢后，由用戶簽字。

3.乙方必需嚴(yán)格執(zhí)行甲方制訂的售后效勞治理制度。

五、修理費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)

1.全部產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售實(shí)際結(jié)算金額的1%返回，作為修理費(fèi)用。

2.經(jīng)銷(xiāo)商在退貨時(shí)所需的費(fèi)用，按售后效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從上述1%的結(jié)算額中扣除。

3、假如經(jīng)銷(xiāo)商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷(xiāo)商的效勞質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結(jié)算額中扣除。

六、產(chǎn)品修理配件的鋪底與發(fā)放

1.產(chǎn)品配件都必需購(gòu)置，費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)，不能以舊換新。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷(xiāo)商3個(gè)月銷(xiāo)量的1%鋪底，以后所需都必需以舊換新，無(wú)舊配件返回，由乙方按本錢(qián)價(jià)購(gòu)置。

七、修理費(fèi)用的結(jié)算

1.每年年底按實(shí)際結(jié)算金額的1%結(jié)算。

2.產(chǎn)品修理費(fèi)用結(jié)算程序

(1)乙方修理點(diǎn)憑當(dāng)月原始修理記錄單進(jìn)展初次回訪確認(rèn)，并填寫(xiě)月修理費(fèi)用結(jié)算單。

(2)每月的原始修理單連同填寫(xiě)好的月修理費(fèi)用結(jié)算單，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后效勞中心。

(3)甲方售后效勞中心依據(jù)乙方供應(yīng)的原始修理單進(jìn)展其次次回訪和抽查。

(4)由甲方售后效勞中心調(diào)查確認(rèn)無(wú)誤后，由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部。

(5)修理費(fèi)用每月結(jié)算一次，時(shí)間按實(shí)際收到乙方供應(yīng)的用戶資料和月結(jié)算單20日內(nèi)匯出。

(6)甲方財(cái)務(wù)部每月按實(shí)際修理費(fèi)用電匯至乙方指定的帳號(hào)上。

3.如乙方連續(xù)3個(gè)月未把原始修理單和月結(jié)算單返回甲方售后效勞中心的，按放棄修理費(fèi)用處理。

4.乙方如對(duì)修理費(fèi)用有疑問(wèn)的，須在3個(gè)月內(nèi)提出，逾期不予受理。

5.修理費(fèi)用作為專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。

八、質(zhì)量信息反應(yīng)和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

1.乙方在每月15日前將全部產(chǎn)品的實(shí)際修理狀況填寫(xiě)質(zhì)量信息和修理狀況統(tǒng)計(jì)表傳真或郵寄至甲方售后效勞中心。

2.如乙方連續(xù)3個(gè)月未將質(zhì)量信息反應(yīng)表交至甲方售后效勞中心的，甲方則年底扣除總修理費(fèi)用的10%作為懲罰。

3.甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤，供應(yīng)新產(chǎn)品用戶的具體資料，報(bào)至甲方售后效勞中心。

4.乙方必需積極協(xié)作甲方的有關(guān)調(diào)查活動(dòng)。

九、甲方每年進(jìn)展一次售后效勞評(píng)比活動(dòng)，優(yōu)秀售后效勞單位的評(píng)比條件：

1.用戶投訴率低于1/1000(依據(jù)銷(xiāo)量)。

2.甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿足率為98%。

3.乙方的售后效勞網(wǎng)絡(luò)健全，設(shè)施和修理人員相對(duì)完備。

4.質(zhì)量信息反應(yīng)每年不低于90%。

5.無(wú)媒體曝光和技術(shù)監(jiān)視部門(mén)不良通報(bào)的狀況發(fā)生。

十、違反協(xié)議的懲罰

1.在結(jié)算修理費(fèi)用進(jìn)展用戶調(diào)查回訪時(shí)，發(fā)覺(jué)乙方供應(yīng)的資料

不詳，視此單無(wú)效處理。

2.在結(jié)算修理費(fèi)用進(jìn)展用戶調(diào)查回訪時(shí)，發(fā)覺(jué)乙方供應(yīng)虛假或與事實(shí)嚴(yán)峻不符的，將作“假一罰十”處理。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，屢次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其它修理點(diǎn)以替代該修理點(diǎn)，并將修理費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的修理點(diǎn)。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟，雙方連帶責(zé)任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

十二、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。

十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效，有效期滿另行簽訂。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后效勞協(xié)議書(shū)篇4

甲方：居諾半導(dǎo)體設(shè)備（上海）有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)頭甲方按以下方式為乙方效勞。包括從日本juno公司購(gòu)置的設(shè)備，以及超過(guò)保修期的設(shè)備。

一、巡回售后效勞內(nèi)容：

巡回效勞次數(shù)：一年兩次，第一次3—4月，其次次9—10月。

對(duì)檢測(cè)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)展校準(zhǔn)工作。

對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。

軟件的免費(fèi)升級(jí)。

二、日常效勞對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)

免費(fèi)修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，依據(jù)狀況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。來(lái)回郵寄費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

只收取修理過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費(fèi)，按實(shí)際費(fèi)用收取，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。

甲方供應(yīng)代用板卡，待修理好后，代用板卡收回。來(lái)回郵費(fèi)有乙方擔(dān)當(dāng)。

甲方供應(yīng)修理報(bào)告。

假如要求上門(mén)效勞的，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及修理器件費(fèi)用。

對(duì)ab—1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

一般客戶1—25臺(tái)100元/臺(tái)/月

一般vip客戶26—50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月。

銀vip客戶51臺(tái)—100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。

金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。

四、收取效勞費(fèi)時(shí)間：每年2次，3月份一次，9月份一次

五、乙方供應(yīng)給甲方本公司設(shè)備的全部序列號(hào)，并按時(shí)繳納效勞費(fèi)。

售后效勞協(xié)議書(shū)篇5

甲方：XXXXXXXXX

乙方：XXXXXXXXX

甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商，達(dá)成如下商標(biāo)注冊(cè)托付代理效勞協(xié)議。

一、甲方正式托付乙方代理效勞甲方商標(biāo)在第類(lèi)的申請(qǐng)注冊(cè)，共個(gè)。該注冊(cè)商標(biāo)具體內(nèi)容見(jiàn)本協(xié)議附件《商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書(shū)》及《商標(biāo)代理托付書(shū)》。

二、乙方承受托付后，負(fù)責(zé)完成商標(biāo)注冊(cè)代理的全部工作，并須維護(hù)甲方的合法權(quán)益，愛(ài)護(hù)知悉甲方的商業(yè)隱秘。

三、本次商標(biāo)代理效勞實(shí)行分類(lèi)效勞形式，詳細(xì)工程為：

1、商標(biāo)設(shè)計(jì)費(fèi)元

2、商標(biāo)查詢選擇如下方式：

□商標(biāo)按□中文□英文□中英文工程包干查詢，包干查詢費(fèi)元。

□商標(biāo)查詢費(fèi)按實(shí)際查詢次數(shù)計(jì)，每次中文元，英文或拼音元。

3、商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)費(fèi)用元，加急注冊(cè)費(fèi)元，包干注冊(cè)費(fèi)元。

以上工程共計(jì)費(fèi)用元。

四、付款方式

簽訂協(xié)議后，乙方即時(shí)收取甲方商標(biāo)代理效勞費(fèi)用元。

五、甲方須保證供應(yīng)之注冊(cè)申請(qǐng)材料證明的合法性，如因甲方供應(yīng)的材料失真，造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行擔(dān)當(dāng)。

六、甲方若有變故，如企業(yè)變更、企業(yè)重組、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等，必需通知乙方，辦理相關(guān)變更手續(xù)。如因甲方?jīng)]有準(zhǔn)時(shí)通知乙方，而造成的后果甲方自行擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

七、假如乙方代理甲方申請(qǐng)的注冊(cè)商標(biāo)被國(guó)家商標(biāo)局駁回或需要?jiǎng)h改的，由甲方打算是否向國(guó)家工商局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改;假如甲方打算申請(qǐng)駁回復(fù)審或刪改，甲乙雙方可另行簽定托付協(xié)議。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事項(xiàng)，協(xié)商后可做補(bǔ)充。

九、補(bǔ)充條款：

甲方：

乙方：

20xx年X月XX日

售后效勞協(xié)議書(shū)篇6

甲方：廈門(mén)市公房治理中心

乙方：

甲方托付乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常效勞工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。

乙方供應(yīng)效勞的內(nèi)容

1，受理房屋報(bào)修及制定修繕?lè)桨浮Ｊ芾韴?bào)修后準(zhǔn)時(shí)派員進(jìn)展現(xiàn)

場(chǎng)技術(shù)查勘。依據(jù)規(guī)定及租賃合同商定應(yīng)由甲方擔(dān)當(dāng)修繕責(zé)任的，修繕?lè)桨赣梢曳截?fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請(qǐng)具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)修繕?lè)桨笢?zhǔn)時(shí)組織實(shí)施，并報(bào)甲方備案。對(duì)屋面修繕的確無(wú)法解決，必需進(jìn)展翻修和遇不行預(yù)見(jiàn)抗力因素造成的損壞，修繕費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報(bào)甲方批準(zhǔn)。

2，房屋安全檢查和排險(xiǎn)工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報(bào)備。建立和完善房屋安全治理信息資料，依據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng)，對(duì)存在或可能存在安全隱患的房屋準(zhǔn)時(shí)修繕和報(bào)備甲方。特殊是檐口，外墻粉刷層脫落等應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處置和修復(fù)。確保房屋安全使用，實(shí)現(xiàn)不倒房，不塌房，不傷人的目標(biāo)。

3，組織擬定大中修和翻修改造工程工程修繕?lè)桨?。?fù)責(zé)編制修繕?lè)桨富蚱刚?qǐng)有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位擔(dān)當(dāng)擬定修繕?lè)桨冈O(shè)計(jì)，編制工程工程清單和預(yù)算，準(zhǔn)時(shí)報(bào)送甲方備案。對(duì)屋面損壞的確嚴(yán)峻，無(wú)法通過(guò)修漏解決，必需進(jìn)展翻修和遇不行預(yù)見(jiàn)抗力因素造成的損壞工程費(fèi)用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)送甲方審批。

4，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的治理遺留問(wèn)題。

5，開(kāi)展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查治理，檢查催促工作和房屋使用狀況的日常巡查工作，并做好日常登記。對(duì)違章搭蓋，破損構(gòu)造，不當(dāng)使用房屋的行為要準(zhǔn)時(shí)以書(shū)面告知的形式通知相關(guān)職能部門(mén)予以制止或訂正，制止訂正狀況要準(zhǔn)時(shí)向甲方報(bào)告。全面把握如自用，空置，轉(zhuǎn)租等房屋使用狀況，收集承租人對(duì)公房治理的需求和要求，準(zhǔn)時(shí)向甲方反應(yīng)。

6，負(fù)責(zé)工程實(shí)施過(guò)程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預(yù)先通知相關(guān)承租戶，對(duì)需要臨時(shí)搬遷的承租戶要做好發(fā)動(dòng)工作，并將發(fā)動(dòng)搬遷狀況準(zhǔn)時(shí)告知甲方。準(zhǔn)時(shí)調(diào)處承租戶在房屋使用，修繕中的沖突糾紛。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。承受甲方布置的與公房治理相關(guān)的各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù)。

售后效勞協(xié)議書(shū)篇7

甲方（制造商）：__________________

住宅：___________________________

電話：___________________________

證件類(lèi)型及編碼：_________________

乙方（經(jīng)銷(xiāo)商）：__________________

住宅：___________________________

電話：___________________________

證件類(lèi)型及編碼：_________________

一、甲方責(zé)任

1．甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2．甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3．甲方對(duì)產(chǎn)品保修期為一年，終身維護(hù)。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無(wú)法掌握用戶的使用條件，使用不當(dāng)造成CPU的損壞則屬有償保修范圍。

4．在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)供應(yīng)損壞產(chǎn)品的配件或供應(yīng)產(chǎn)品更換。

5．甲方負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)馬上幫助處理乙方所無(wú)法處理的大事，如不能準(zhǔn)時(shí)處理則應(yīng)在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6．對(duì)于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后_____天內(nèi)修理好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

7．產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后如果發(fā)覺(jué)批量質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換、修理。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運(yùn)輸引起外，甲方僅供應(yīng)產(chǎn)品的修理、零配件發(fā)放、電話詢問(wèn)等售后效勞，不供應(yīng)產(chǎn)品更換或退貨。

二、乙方責(zé)任

1．乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆笮诠ぷ鳌?/p>

2．乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能把握數(shù)字將來(lái)產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

3．乙方應(yīng)依據(jù)甲方的售后效勞政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況制定產(chǎn)品效勞規(guī)劃，針對(duì)顧客效勞的具體效勞內(nèi)容或規(guī)定并切實(shí)履行，不得消失終端客戶因效勞問(wèn)題而常常向甲方投訴的狀況。

4．乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，的確不能自行解決的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向甲方準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)產(chǎn)品狀況，以便甲方作出相應(yīng)處理。

5．乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行修理，需返回甲方修理的，肯定要事先與甲方售后專(zhuān)職負(fù)責(zé)人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫(xiě)售后效勞部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理。

三、售后效勞相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1．所需更換的零配件費(fèi)用

①保修期內(nèi)，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方將為乙方供應(yīng)更換的零配件。

②保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件，則按甲方零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。

③保修期外，消失產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價(jià)格表收取費(fèi)用。

2．返回甲方修理的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)用。

3．產(chǎn)品返回甲方的修理效勞費(fèi)用

①保修期內(nèi)，均不收取效勞費(fèi)。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量緣由由甲方視產(chǎn)品詳細(xì)狀況向乙方收取肯定的修理效勞費(fèi)用。

四、本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽訂，售后效勞部執(zhí)行，銷(xiāo)售部監(jiān)視執(zhí)行。

五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后效勞部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效。

六、爭(zhēng)議的解決

1．本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過(guò)程中消失的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國(guó)現(xiàn)行有效的法律的約束。

2．本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按以下第______種方式解決（只能選擇一種）：

①提交______________仲裁委員會(huì)仲裁；

②依法向______________人民法院起訴。

七、甲方的售后效勞專(zhuān)線電話：________________。

甲方：___________________

乙方：___________________

代表人：_________________

代表人：_________________

日期：___________________

日期：___________________

售后效勞協(xié)議書(shū)篇8

甲方：xxx設(shè)備（上海）有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)頭甲方按以下方式為乙方效勞。包括從日本juno公司購(gòu)置的設(shè)備，以及超過(guò)保修期的設(shè)備。

一、巡回售后效勞內(nèi)容：

1、巡回效勞次數(shù)：一年兩次，第一次3-4月，其次次9-10月。

2、對(duì)檢測(cè)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)展校準(zhǔn)工作。

3、對(duì)本公司全部設(shè)備的檢修。

4、軟件的免費(fèi)升級(jí)。

二、日常效勞：

1、對(duì)日常損壞的部件及板子免收人工費(fèi)。

2、免費(fèi)修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，依據(jù)狀況甲方修好后會(huì)把板子再郵寄給乙方。來(lái)回郵寄費(fèi)用由乙方擔(dān)當(dāng)并且收取實(shí)際更換材料費(fèi)。

3、只收取修理過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費(fèi)，按實(shí)際費(fèi)用收取，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。

4、甲方供應(yīng)代用板卡，待修理好后，代用板卡收回。來(lái)回郵費(fèi)有乙方擔(dān)當(dāng)。

5、甲方供應(yīng)修理報(bào)告。

6、假如要求上門(mén)效勞的，乙方需要支付實(shí)際交通費(fèi)、住宿費(fèi)200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及修理器件費(fèi)用。

7、對(duì)ab-1000做免費(fèi)的校準(zhǔn)。

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、一般客戶1-25臺(tái)100元/臺(tái)/月。

2、一般vip客戶26-50臺(tái)以內(nèi)90元/臺(tái)/月。

3、銀vip客戶51臺(tái)-100臺(tái)以內(nèi)80元/臺(tái)/月。

4、金vip客戶101臺(tái)以上的70元/臺(tái)/月。

四、收取效勞費(fèi)時(shí)間：

每年2次，3月份一次，9月份一次。

五、乙方供應(yīng)給甲方本公司設(shè)備的全部序列號(hào)，并按時(shí)繳納效勞費(fèi)。

售后效勞協(xié)議書(shū)篇9

甲方：xxx照明有限公司

乙方：

為進(jìn)一步做好xxx產(chǎn)品的售后效勞工作，解除廣闊經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(chǎng)（地區(qū)）的特約修理點(diǎn)，協(xié)議內(nèi)容如下：

1、乙方作為甲方在上述市場(chǎng)（地區(qū)）的特約修理點(diǎn)，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后效勞工作，詳細(xì)為：負(fù)責(zé)該市場(chǎng)內(nèi)全部售點(diǎn)的xxx產(chǎn)品的退換、修理及技術(shù)詢問(wèn)等工作；

2、甲方依據(jù)售后效勞標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，向乙方供應(yīng)庫(kù)存愛(ài)護(hù)和局部常用配件，供乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中為廣闊顧客和下線客戶進(jìn)展效勞時(shí)使用（附配件明細(xì)表，售后效勞標(biāo)準(zhǔn)）。

3、甲方為乙方供應(yīng)修理費(fèi)用______元/月，乙方必需根據(jù)甲方的售后效勞標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶的xxx產(chǎn)品進(jìn)展修理，如因違反效勞標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的，按50元/例賜予懲罰。

4、乙方為顧客或客戶更換配件后，應(yīng)將損壞的配件妥當(dāng)保管，并定期向甲方進(jìn)展以舊換新，甲方將依據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量賜予一對(duì)一等量換新。

5、乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者，其配件費(fèi)用由乙方自行擔(dān)當(dāng)。

6、每個(gè)銷(xiāo)售年度完畢或雙方合作協(xié)議中止時(shí)，乙方應(yīng)將甲方所供應(yīng)的周轉(zhuǎn)配件全部無(wú)償返還甲方，如消失短缺，將按甲方出廠價(jià)將短缺局部補(bǔ)足。

7、下一銷(xiāo)售年度開(kāi)頭時(shí)，甲方將按乙方銷(xiāo)售需求重新進(jìn)展配件鋪底工作。

8、本協(xié)議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止。

9、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方：xxx照明有限公司乙方：

代表：代表：

日期：日期：

售后效勞協(xié)議書(shū)篇10

沈陽(yáng)美安凈水設(shè)備有限公司（簡(jiǎn)稱甲方）托付XXX（簡(jiǎn)稱乙方）為XXX地區(qū)的唯一售后效勞點(diǎn)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益法》，《局部商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（新“三包”規(guī)定），為了更好地效勞于消費(fèi)者，確保甲方產(chǎn)品的修理和三包效勞工作有效進(jìn)展，準(zhǔn)時(shí)有效解決問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，本著相互信任，精誠(chéng)合作的原則，達(dá)本錢(qián)協(xié)議，雙方共同遵守。

原則：誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)供應(yīng)售后效勞

甲方的義務(wù)：

一.免費(fèi)為乙方培訓(xùn)修理人員，培訓(xùn)地點(diǎn)由甲方打算。

二.準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)修理技術(shù)資料，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)改良和采納新技術(shù)的信息通知乙方。

一.向乙方準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)合格的修理配件。保修期內(nèi)免費(fèi)供應(yīng)。保修期外以優(yōu)待價(jià)格供給。

二