個(gè)人月度工作計(jì)劃5篇

個(gè)人月度工作計(jì)劃5篇

1、自我形象的塑造：嚴(yán)格遵守客服人員效勞行為標(biāo)準(zhǔn)，著裝干凈、得體，、舉止文明大方。微笑、熱忱對(duì)待客戶、同事。

2、對(duì)于客戶信息的處理，對(duì)客戶的來(lái)電、來(lái)訪的信息準(zhǔn)時(shí)記錄在《客戶效勞信息記錄表》上。

①對(duì)于客戶的簡(jiǎn)潔求助，在力所能及的范圍內(nèi)，即時(shí)賜予解決。

②對(duì)于報(bào)修的，做好登記，準(zhǔn)時(shí)通知修理部同事進(jìn)展修理。

③對(duì)于客戶的投訴，要準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)反映，快速將其處理。對(duì)于投訴的處理：將投訴大事的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、被投訴人或投訴部門投訴人的聯(lián)系方式等信息清楚記錄。假如能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展處理，在投訴處理完畢兩天內(nèi)回訪。

④每天下班前的一個(gè)鐘對(duì)當(dāng)天的客戶信息登記的登記進(jìn)展查閱，若發(fā)覺(jué)未準(zhǔn)時(shí)處理的要進(jìn)展處理。

3、鑰匙的治理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的挨次擺放整齊，對(duì)于鑰匙借用人進(jìn)展核實(shí)，借用鑰匙要清晰地登記好時(shí)間、歸還時(shí)間，無(wú)論是誰(shuí)借鑰匙都要進(jìn)展登記。每?jī)商煲獧z查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要準(zhǔn)時(shí)查明緣由。

4、代收郵件：將承受到的業(yè)主郵件準(zhǔn)時(shí)在《郵件收發(fā)登記表》上記錄好各項(xiàng)具體信息，在業(yè)主領(lǐng)取時(shí)，要求其在登記表上簽名確認(rèn)，方可領(lǐng)取。

5、資料的整理：對(duì)于《車輛治理效勞協(xié)議》《繳費(fèi)通知單》《物品拮據(jù)憑條》《放行條》《裝修許可證的明細(xì)表》等資料對(duì)于紙制的仔細(xì)填寫(xiě)，每天將其數(shù)據(jù)輸入電腦，每半個(gè)月將紙制的資料進(jìn)展處理裝訂，歸檔。

個(gè)人月度工作規(guī)劃精選2

1、制定出月工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少訪問(wèn)20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排訪問(wèn)客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在一樣或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，預(yù)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。

3、從其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫(xiě)工程跟蹤表，依據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加工程繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)完畢，準(zhǔn)時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前預(yù)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

個(gè)人月度工作規(guī)劃精選3

1、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)及自我愛(ài)護(hù)的教育工作。

2、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系，協(xié)作幼兒的接送工作，并做好幼兒過(guò)渡小學(xué)的心理教育。

3、排練畢業(yè)匯演節(jié)目。

4、通過(guò)觀看、制作、試驗(yàn)等多種活動(dòng)，讓幼兒感知身邊好玩的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí)，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活嚴(yán)密相關(guān)，同時(shí)，在實(shí)踐中，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小試驗(yàn)的興趣，促使他們想去發(fā)覺(jué)、想去實(shí)踐，想去解快樂(lè)中一個(gè)又一個(gè)問(wèn)號(hào)，順當(dāng)完本錢月主題《小小科學(xué)迷》。

5、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園常規(guī)工作，協(xié)作完成六一游園活動(dòng)預(yù)備工作。

6、加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生消毒工作，培育幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好手足口病防控工作。

7、培育幼兒的自理力量，加強(qiáng)幼兒學(xué)會(huì)整理自己的物品，妥當(dāng)保管好自己的物品，會(huì)主動(dòng)表達(dá)自己的需求。

主題活動(dòng)目標(biāo)：

1、通過(guò)在觀看、制作、試驗(yàn)、體驗(yàn)等多種活動(dòng)中，讓幼兒感知身邊好玩的科學(xué)現(xiàn)象，并了解相關(guān)的科學(xué)常識(shí)，體驗(yàn)科學(xué)與人們的生活嚴(yán)密相關(guān)。

2、在實(shí)踐的過(guò)程中，激發(fā)幼兒對(duì)科學(xué)小試驗(yàn)的興趣，同時(shí)培育他們獨(dú)立探究、仔細(xì)思索、勇于創(chuàng)新的精神。

環(huán)境教育：

1、五一勞動(dòng)節(jié)，讓幼兒知道勞動(dòng)節(jié)的意義。

2、春夏交替，讓幼兒知道春每天氣的特點(diǎn)，時(shí)暖時(shí)冷，同時(shí)懂得增減衣物，知冷熱。

個(gè)人月度工作規(guī)劃精選4

一、上班之前的預(yù)備工作

1、每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要快速起來(lái)。告知自己，新一天的工作就要開(kāi)頭了，要布滿活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。

2、整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

3、上班途中，能夠熱忱的和熟悉的人打招呼，假如可能的話，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。

4、盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參與公司上班前的掃除活動(dòng)。

5、簡(jiǎn)潔的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)歡樂(lè)的心情!

二、到公司簽到之后

向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)潔匯報(bào)自己的工作規(guī)劃，明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn)，并具體擬訂訪問(wèn)路線，及補(bǔ)救措施，規(guī)劃越具體越好。出門之前，先和預(yù)定的訪問(wèn)對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1、產(chǎn)品的名目，定貨單、送貨單

2、和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

三、訪問(wèn)前的預(yù)備事項(xiàng)

1、了解被訪問(wèn)對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)受、興趣、性格、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)狀況等。

2、要隨時(shí)把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售狀況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。

3、做好嚴(yán)密的訪問(wèn)規(guī)劃，并協(xié)作客戶的時(shí)間去訪問(wèn)，設(shè)法發(fā)覺(jué)有打算權(quán)的購(gòu)置者，并想方法去接近他。

4、預(yù)備好交談的話題，要做好心理預(yù)備，對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。

4、見(jiàn)到客戶之后

1、有禮貌，清晰的做好自我介紹，態(tài)度要溫柔、不卑不亢。

2、要仔細(xì)聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)懷，詢問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。

3、要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：

①要有信念

②態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感

③在談話中，要面帶微笑，表情開(kāi)心

④用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話清晰，能夠針對(duì)問(wèn)題

⑤留意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)馁n予贊美

⑥在商談的過(guò)程中，不行與客戶劇烈爭(zhēng)辯

⑦誘導(dǎo)客戶能夠答復(fù)確定的話語(yǔ)

⑧能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化

四、與客戶商談必需按部就班

①見(jiàn)到客戶，首先是問(wèn)候，敬煙，接著談天，贈(zèng)送禮品

②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣

③告知客戶產(chǎn)品能帶給他的利益

④提出成交，促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨

⑤收貨款

⑥一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶連續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告知他，隨時(shí)能夠?yàn)樗?yīng)效勞。

五、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失

1、具體填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表

2、檢查是否按規(guī)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按規(guī)劃完成任務(wù)

3、寫(xiě)出每天的營(yíng)銷日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶提出的埋怨要準(zhǔn)時(shí)處理，并做好備忘錄，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。

4、營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括：

①工作狀況描述

②對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議

③改良的方法

④客戶的意見(jiàn)及建議

⑤如何處理

⑥工作感悟及感受

六、列出其次天的工作規(guī)劃

1)對(duì)于需要緊急處理或特殊重要的事情，列入其次天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。

2)確定工作重點(diǎn)，擬訂初步訪問(wèn)路線，排解不重要的事情。

3)需要預(yù)先商定時(shí)間的客戶，約好見(jiàn)面時(shí)間。

個(gè)人月度工作規(guī)劃精選5

一、工作要求

1、市場(chǎng)分析，依據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人力量，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2、適時(shí)作出工作規(guī)劃，制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。

3、注意績(jī)效治理，對(duì)績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)展全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用一樣的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問(wèn)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)有用的資訊，更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商，以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好工程協(xié)作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和工程信息，到達(dá)多贏。

6、先友后單，與客戶進(jìn)展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙，同意客戶的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。

二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)

1、制定出月工作規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少訪問(wèn)20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排訪問(wèn)客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在一樣或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，預(yù)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫(xiě)工程跟蹤表，依據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加工程繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)完畢，準(zhǔn)時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作，預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，